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法律相談一覧

  • 企業の個人情報の取り扱いにつきまして

     ベストアンサー

    企業が保管している顧客個人情報の取り扱いに関して、本人確認の定義や基準はどのようなものになりますでしょうか。 私は一般消費者として多くの企業や店舗に自分の個人情報を預けています。 主にサービス業についてですが、過去の購入履歴や利用履歴と紐づけて本人確認としているようで、利用の際は氏名・電話番号・生年月日など一部の個人情報を聴取してきます。 こち...

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  • 盗撮被害を匿名で警察に相談したいです。

    ヘルス店勤務で、盗撮された疑いが強いので、警察に相談したいです。 なお、証拠は無く、犯人の携帯電話番号と車のナンバーはお店が知っています。 そこで 4つ質問があります。 1 警察に自分の個人情報を知らせずに 被害届は出せますか。 2 警察に自分の個人情報を知らせずに 告訴したい場合、代理人を立てるのでしょうか。 3 警察に自分の個人情報を知らせ...

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  • 個人情報の紛失について、損害賠償はとれますか？

    紛失の経緯 自分が登録している派遣型モニターで、モニター先に行ったときの話。 2016.5/13 17:30-18:30頃 モニター先のスタッフが休憩を取るために近くのコンビニへ。 コンビニに行くときの格好は、私服にエプロン。 エプロンの中に、携帯と派遣先からもらった《あるいは、個人情報名簿》を三つ折りにし、そのままコンビニへ買い物に行った。 その後無くしたこ...

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  • 個人情報の転用について。

     ベストアンサー

    就活で履歴書、職務経歴書を応募し面接に行きました。その際前職の職務内容や離職理由等、口頭質問され正直に答えました。 その後、前職の会社に、私の在籍期間、職務内容を質問する電話があった。と元同僚から連絡をもらいました。 受けた会社名ではなく別会社を名乗り連絡が来たようです。 受験した会社は勝手に私の個人情報や履歴書、職務経歴書を別会社に委託し内容...

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  • 個人情報を私的に利用された。何か罰は与えられますか。

     ベストアンサー

    約1ヶ月前に、施設のアクティビティを利用しました。 その際に住所氏名電話番号などの個人情報を記入しました。 その日のうちに、担当者の方から電話とショートメッセージが届きました。 ・鍵の落とし物があったので急ぎで確認したかったので連絡した とのこと。 違うということを伝え、見つかるといいですねとだけ返信をしました。 そこから個人的な内容のショートメ...

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  • 詐欺電話に個人情報を伝えてしまった時の対処法

    【相談の背景】 三井住友銀行を語る「+」から始まる電話番号に出てしまい、名前と生年月日を言ってしまいました。その後直ぐに切られたので詐欺電話だと気づきました。 このあとはどのような対応をすれば良いでしょうか。 【質問1】 勝手にお金を借りられたりしないでしょうか。ちなみにクレジットカードは持っていません。

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  • 個人情報保護法違反になりますか

    駐車場の賃料振込をうっかり忘れてしまい、不動産会社からFAXが届き翌日に振り込みました。1週間くらいしてまた、再催告としてFAXが届きました。直ぐに電話で振り込んだことを伝えると「連絡してもらわないといちいち銀行に確認取らない」と逆に怒鳴られてしまいました。翌日ハガキが再々催告状として賃料の金額やどこの駐車場の何番を借りているかなどがわかる状態で届きま...

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  • 個人情報の第三者への漏洩について

    交通事故の被害者です。①保険会社（加害者代理人）と個人情報開示については、病院の先生に診断内容を聞く事のみ承諾する契約書を取り交わしました。②症状固定の診断書を病院から頂き保険会社へ送付した。（完全に直った訳ではなく今も治療中）③保険会社から事故保障等について何の連絡もなく（提案もない）。突然弁護士から代理人を保険会社から委託されたと携帯に電話が入...

    弁護士回答
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  • 法を犯している？もしくは個人情報保護法は？

    私はいくつかの職場でお仕事を掛け持ちしている者です。 一つの仕事場の受付から何時～何時まで仕事に入ってくれと、言われました。しかし私が忙しいので断ろうとすると（具体的には、その時間には仕事はしていないが、他の仕事先の名称を上げて、その仕事の準備や、やらなければいけないことがあると伝えました）するとその受付は私が社名を出したもう一つの会社に直接電...

    弁護士回答
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  • 仲介業者のしつこいいやがらせと個人情報

    ネットで探した賃貸マンションの案内を頼んだ仲介業者が、案内当日頼んでいた物件はもう契約が入ったからと、他の物件に誘導された。 電話では仲介料無料、礼金無料という話だったのに、そんなこと言った覚えはないと、どちらも有料ということで話が変わっていました。また、現在空き予定なので中を見ることはできないが次のお客さんがいるので、急がないとなくなります、...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 顧客の個人情報を使い、ストーカー行為

    はじめまして。 私の彼女が、ある企業の従業員にストーカーのような行為を受けています。 彼女はその企業のサービスを受けるために、自分の住所や電話番号などを伝えたのですが、仕事上その情報を知りうる立場にいた従業員が、ストーカー行為をしているようです。 内容としては、日々の無言電話(発信元番号通知あり)と、その電話番号から送られてくるショートメー...

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  • 暴行の被害届提出後、警察から連絡がなくなった

    打撲を負うような暴行を受けて警察に診断書を時効以内に提出しましたが、被害届を提出してから連絡が5年以上遅れてきたそうです。 事実確認のため確認がとれる人の連絡先を教えてほしいという事で、第三者の電話番号を伝えたそうです。 第三者の電話番号を伝えた後になってからは、ぱったり警察署から連絡がこなくなったそうです。 警視庁にも連絡をとったそうですが、...

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  • 公務員の個人情報漏洩 差押えしなくなったことを議員にばらされた

     ベストアンサー

    【相談の背景】 公務員です。 税金滞納者の方の給与差押を執行するため、会社に連絡したところ、本人が怒って電話をしてきて、分割納付するから止めて欲しいとのことでしたが、全額納付できない場合は差押える旨伝えました。数回に渡り電話対応をしたのち、「今回のことを議員に話した。議員がそちらに行くが、全て報告済みなので話して構わない。自分は仕事で行けない。...

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  • 内定後に就活と個人情報について

    先日、歯科衛生士パートの面接を受けて翌日に内定をいただいて入職する事になりました。 内定を頂いたお電話の際、面接時に他のスタッフが居たため金銭的な事が聞けなかったので聞いてみました。 想定以上に時給が安く、これまでの職場と違い厚生年金→国民年金へ変わるので国民年金基金の加入も検討していました。 そのお電話では入職する意思を伝えて終わりました。　　...

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  • 違法廃品回収業者に個人情報を知られてしまった

     ベストアンサー

    【相談の背景】 本日、親が電化製品の無料回収を謳う違法廃品回収業者に回収を依頼してしまいました。その業者のチラシには会社名がなく、担当者の苗字と電話番号のみが記載してあります。親はその電話番号に電話し、回収を依頼したとのことです。私が怪しいと思いその電話番号を検索すると、違法廃品回収業者という情報がネットに書かれており、高額請求などの詐欺にあっ...

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  • 知人の代わりに不倫相手の住所を調べたときの違法性について

     ベストアンサー

    知り合いに妻が不倫していた相手の住所を調べてほしいと頼まれて調べました。 もちろん素人が調べれる範囲での方法です。 相手の名前と携帯電話番号は知り合いから教えてもらってました。 インターネットで検索したり、一般に公開されている不倫相手のSNSやブログなどで交友関係を調べたりで最終的に不倫相手の父親の名前が判明したのでインターネットの「住所でポン」...

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  • 架空請求に電話してしまいました

     ベストアンサー

    本日11:45頃に、架空請求のショートメールが届きました。 心当たりはなかったのですが、つい電話をしてしまいました。我ながら間抜けだと思います。 名前や電話番号等の個人情報は伝えませんでしたが、携帯電話の番号は知られたかもしれないので不安です。 もし電話やメールがきたら、無視するのが得策でしょうか？ 携帯番号から、名前や住所等を特定されたりしないで...

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  • 個人情報開示請求について

     ベストアンサー

    夫がある女性と不貞行為を行っていたようで、証拠も揃い、慰謝料請求で今後訴える予定ですが、相手方の氏名、携帯電話番号までわかりましたが、相手方の住所や名前の読み方が分かりません。(名前が色々な読み方が出来る名前…例えば、智子←ともこや、さとことも読めます。) 弁護士の方にお願いすれば、もし、名前の読み方が違った場合でも、名前(漢字)と携帯電話番号から個...

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  • 貸した携帯の情報について

    以前、彼に貸した携帯についてご相談させていただいた、続きになります。たびたびすみません。 彼に貸した携帯ですが、紛失届を携帯電話会社に出して、電波を止めた状態にして、使えなくしました。 で、彼に電話機の中の彼の個人情報を消してもらった上で返してもらいました。 返してもらう際、今までの電話番号とアドレスは変更してくれ、と言われました。 シ...

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  • 企業の情報に漏洩にならないのか？

     ベストアンサー

    コールセンター勤務です お客様のお電話番号で現在のご契約確認できず。 次の電話番号でも現在の契約確認できず 解約した契約のみ表示 会社名でも検索、契約確認できず 契約が確認できなかったので確認して再度のお電話をおねがい 終電話 ---　切り取り　--- 上司が勝手に履歴より契約がわからなかった履歴を見つける お客様より聴取していない住所と...

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  • 詐欺における加害者の情報について

     ベストアンサー

    個人取引で詐欺の被害にあい警察に相談中です。 加害者の情報でわかっている事は、 １．取引に使った口座と名義人 ２．電話番号（ドコモのIP電話、ソフトバンク携帯） ３．フリーメールでのやり取りを行ったときの相手のIPアドレス ４．教えられていた住所（直接行きましたが別人が住んでいたので嘘だと思います） 口座名義人は女性でしたが、やりとりした加害者は男...

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  • 窃盗の犯人（未成年）の個人情報について

     ベストアンサー

    先日バイクのヘルメットが盗難に遭いました。 警察に話を聞いていると犯人が未成年であるということもわかりました。 一応犯人側には私の電話番号は教えても良いと警察には伝えてありますが、 一向に向こうからのコンタクトが有りません。 （警察がそもそも教えていないのかもしれませんが。。。） ヘルメットも自分が使っていた状態とは違い、欠品や汚れが目立っ...

    弁護士回答
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  • 婚活アプリで出会った女性に自宅に嫌がらせのFAXを送られましたが、警察などに相談した方がいいですか？

     ベストアンサー

    婚活アプリで1度だけ会った女性（以後：A子さん）に、嫌がらせのFAXを自宅に送られました。 LINEでやりとりしている際に、名前は伝えましたが、電話番号・住所などの個人情報は一切伝えておりません。 A子さんは某企業の在宅ワークで勤務している方です。 名前が分かれば、個人情報を調べる事ができると話していました。 FAXを送られた経緯を下記に書きます。 婚...

    弁護士回答
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  • 国際電話のワン切りについて。

    【相談の背景】 国際電話詐欺のワン切りと思われる電話に間違えてかけ直してしましました。 かけ直した時間は5秒ほどですぐ消しました。 消費者相談に電話で相談したら、電話かけてもクレジット等の個人情報を伝えてなければそこまで心配しないでいいとのことでした。 【質問1】 ①高額な請求はあるのでしょうか。 【質問2】 ②電話番号は知られてるか適当にか...

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  • 知らないところで自分の電話番号が他者に伝えられていた状況について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、全く知らない方から電話があり、出たところ子供会の勧誘のようなものでした。私はその方や子供会に電話番号をお伝えした記憶はございません。PTAから紹介されたのかもしれませんが、これは個人情報保護の観点から問題ではないのでしょうか。純粋に疑問におもいご相談させていただきました。 【質問1】 そのため、本件に問題がないかご意見いただ...

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  • 学校 個人情報漏洩 守秘義務

     ベストアンサー

    子供が発達障害があり支援学級にかよっています。 先日お友達とトラブルがあり、 お友達の親とお話し合いになり発覚したのですが 担任ではなく、支援担当がお友達の保護者に我が子が支援学級なのを伝えてました。 個人情報になるのにわざわざ言う事自体ありえません。 子供も高学年になるので、正直子どもの口から漏れてるならまだしも、支援担当からもれてます...

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  • 情報公開条例の適用か否かを教えてください

     ベストアンサー

    県のとある出先機関へ、見積を提出しました。 その後、「情報開示請求」があったとのことで、会社名や単価を公表することに同意してほしいと担当者から電話連絡がきました。 どこからの開示請求なのか？と尋ねても、ハッキリとは答えられないと言われます。 ハッキリとしないところへ個人情報を公開するのは気持ちが悪いと伝えたりしていたら、しまいには「県の情報公...

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  • 派遣会社の資料の事で質問です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 何十年も前に派遣会社に面接に行った際に資料を色々貰いました。 結局、その仕事はお断りしたのですが、お断りした際に、電話で私が「資料を返した方が良いですか」というような事を派遣会社の方に伝えると「一応、個人情報が◯◯◯なので、そうですね」というような会話をした記憶があります。 これは完全に私が悪いのですが結局、面倒くさくなり資料をゴミ...

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  • 個人情報漏洩による精神的苦痛全てを含め訴えたいです。

    【相談の背景】 昨夜、タクシーの運転手が、乗車した男性客に私の個人情報をペラペラ話したようで(○○ちゃんは、△△の□□社長と付き合ってるんですよ！内緒にしてくださいね！)その後その男性客から連絡が来ました。お客様はとても怒っていて夜中に呼び出されました。私は接客業をしているのでそのような個人情報漏洩は大変困ります。すぐにタクシー会社に連絡しましたが責任...

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  • 「(ソフト)闇金に融資申し込み、キャンセルしたがキャンセル料は請求されるか？」

    【相談の背景】 昨日ネットで融資の申し込みをしてしまったのですが、あとから(ソフト)闇金だと分りました。 申し込みの際に勤務先の情報等（電話番号含）を入力してしまいました。 本日業者から電話がありましたが「お金用意できたので申し込み自体キャンセルしたい、サイトに入力した個人情報等を削除していただきたい」と伝えました。 すると「わかりましたー...

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  • 所有マンションの退去届けについて

    はじめまして。所有しているマンションを現在売りに出しており、新たに新しい物件に先日引っ越しをしました。その際売りにだしているマンションの管理人に退去届けをだすように言われました。内容は、新しい住所、電話、職場の名前、職場の住所電話などの内容でした。そもそも入居の際に電話番号は伝えてあります。 ここで質問ですが、新しい住所は管理人に伝える義務はあ...

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  • 素性のわからない人に個人情報を握られ不安に思っています

     ベストアンサー

    【相談の背景】 昨日私の携帯電話に知らない番号から連絡がありました。先方は息子(19歳)とX(旧ツイッター)を通じて知り合い、LINEを使ってお金を貸したがその後連絡が取れなくなり困っていると話をされました。息子はすでに家を出ており(半ば家出のような状態です)連絡も取れない状況が続いているとお伝えしたのですが、至急連絡をするように伝えろの一点張りです。貸し借...

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  • 出会い系アプリにおける個人情報の不法取得について

     ベストアンサー

    援助交際目的で、私の過失により相手の住所（個人情報）を取得してしまい、個人情報の不法取得して認識されてしまっております。相手は18歳以上になり、以下内容となりますが、犯罪行為にあたりますでしょうか？ ある出会い系アプリにて援助交際目的で連絡を取りました。その際、行為場所は相手方の家で合意となりました。私が向かう際は、待ち合わせ場所は未確定で、電...

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  • 被疑者の個人情報が警察からもれるか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私が被疑者の立場なのですが個人情報の取り扱いについて教えていただけないでしょうか。 前科前歴なしです。 先日使用済みビニール傘の窃盗容疑で警察から電話があり、監視カメラ映像を見て電話したとのこと。持ち去ったことは事実ですが、かなり年季が入っていたので廃棄物だと思い使用し、そのこと自体失念しており3-4週間後に返却。警察と現地にいき返...

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  • Amazonの個人情報を晒す問題について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 Amazonの配達で置き配にしていないのに、勝手に置き配にされていました。これが3回目です。前回は録音も録りました。私が引越ししたのは、誰にも住所や電話番号を知られたくないからと前回、伝えています。唯一、Amazonのみが私の個人情報を晒します。人通りが多い、住宅街の為、個人情報が見られ放題です。責任をとって下さいと言ってもすいませんのみ。顛...

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  • 個人信用情報に関してのご質問

    10年以上前に事業の失敗により借金清算を弁護士先生にお願いしまして自己破産を致しました。 その後、安定した生活を送り現在では特段不自由なく現金決済のみの生活をしております。 しかしながら、近年ではクレジットカードが無いと色々と不便な事も多く、確認のため信用情報を取り寄せました。 JICCという信用情報会社では真っ白になっていたのですが、CICという信用...

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  • ネットゲームでの脅迫になるのかどうか。

     ベストアンサー

    ゲームアプリで相手に暴言を吐かれたのに対して「警察にメールしました。〇〇（SNS名称）に載せました。家に電話来るかもね」と言った 相手の年齢が18と書いてあったのですが、おそらく小学生だったのか、その後すぐさま「こっちから電話する」と言って５分後に「ドッキリだよ」と返したのですがその5分の間で110番したらしく、そのあと警察がこの小学生の家にきてから、自...

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    1

  • 業者に個人情報を知られたことについて。家族や職場に迷惑かけることがあるのか。不安です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 友人（2人）と飲み会の後デリヘルをホテルに呼ぼうとしました。 なかなか出勤可能な方はおらず、友人1人だけでも呼んであげたいと思いさまざまなデリヘル店へ連絡をしました。すると1人来れるということになり、呼ぶことになりました。その後、友人らもあらゆるお店へ連絡していたため、連絡は通じましたが、私が呼んだ方で良いと友人が言ったため、友人の...

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  • 法律事務所の名簿から個人情報を削除してもらうことは可能でしょうか

     ベストアンサー

    半年ほど前に携帯電話の番号を変更しました。すると、いくつかの法律事務所から頻繁に間違い電話が来るようになりました。 調べてみると債権回収専門の事務所が多く、恐らく前の持ち主が借金したままどこかへ消えてしまったのかと思います。 大体は「電話番号を新しくしたらこの番号がわりあてられたので、恐らく●●さんは逃げたんじゃないでしょうか。」と伝えると謝...

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  • デリヘルでお金払ってこない。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、初めてデリヘルを呼びました。電話で苗字、住所、電話番号を伝えました。ドライバーの方に先にお金を払い5分くらいで来ると言われました。その後来ることなく電話もつながりませんでした。 【質問1】 お金は勉強代だと思って諦めますが、教えてしまった個人情報は悪用されることはありますか？また、あるならどのようなことに悪用されますか？

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    2

  • 事業所ゴミを持ち帰られて個人情報がもれてしまいました。

     ベストアンサー

    介護事業所の管理者です。毎日事業所ゴミをゴミ袋につめて業者委託で回収してもらっていますが、その中に個人情報が含まれている物があり、近所の人が持ち帰ったようで、「個人情報の管理はどうなっているのか！」と電話がありました。苗字と電話番号を名乗り電話をしました、そちらに伺いたいと伝えても、拒否されましたが、どうやら書類を持って帰っています。全く契約の...

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  • ワンクリック詐欺の二次被害？個人情報を伝えてしまいました。

     ベストアンサー

    ネットしていたら、有料サイト登録となり、高額の請求が画面に出ました。ワンクリック詐欺だと思いながらも、インターネット検索していたら、消費生活センターと言うところがありましたので、電話相談してしまいました。無視することと言われましたが、今なら支払い義務が生じない手続き出来ますと言われ、一旦はお願いしようと連絡先、名前、住所を伝えてしまいました。そ...

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  • 給与が未払いの請求について

    【相談の背景】 社長と数人しかいない会社でしたが全員クビになりました。 最後の給料が未払いです。 まずは、社長へ給料の振り込みの催促の連絡をした後に労基がいいでしょうか。 【質問1】 労基には会社情報の他に社長の個人の電話番号や住所なども伝えてもいいですか？ 社長へ給与の振込み催促や、公的機関に社長の情報を伝えるなど、どこまで自力で動いていい...

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  • 個人情報の削除申請

    消費生活センターで相談した際、反動で個人情報を伝えてしまいました。国民生活センターのホームページを見ると個人情報をお聞きしますとかかれていることはあとから知ったわけですが。 そして最近、市の条例にかかれている個人情報の規定に違反している場合、市役所に個人情報の削除申請が可能であると最近知りました。 以前、うちの市では消費生活センターで受けた個人...

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  • ワンクリック詐欺に個人情報を教えてしまい、悪用されないか困っています。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 12年前の事ですが、ワンクリック詐欺のサイトを開いてしまいました。 当時はまだ高校生でワンクリック詐欺というものを知らなく、ページに書いてある電話番号に自宅の固定電話から掛けてしまったのです。 未成年だと言うことを伝えると生年月日を聞かれたので答えました。 それから特に何もなく、ワンクリック詐欺も無視で良いと知り安心していたのです...

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    1

  • 大手運送会社を偽り個人情報を聞き出す行為

    目的もわからないのですが、主人の会社に主人の実家から会社の住所宛に荷物が届いてるとの電話があり。 至急折り返し電話が欲しいと言われて 事務所の方が相手方の携帯電話の番号を聞き主人に掛け直すように言われて。 忙しさのあまり冷静さを失い 実家に確認せずに折り返しかけてしまったようです。 その際、自宅の住所と携帯電話の番号を聞かれて答えてしまい...

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    1

  • インターネットショッピングをした際に個人情報を漏洩されました。訴えることは出来ますか？

     ベストアンサー

    ネットショッピングで買い物をしたら、会社側の人為的ミスで他の購入者の住所へ発送されました。 相手には私の名前と電話番号が開示され、嫌がらせだと勘違いした相手がその個人情報を控えたようで、電話がありました。 この自体に対して、企業側の責任の取り方は「発送担当者を月末で退職させる」「個人情報漏洩で起きたトラブルは警察に相談してくれ」という内容。 ...

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  • ゲームアプリで相手に110されて曲解された情報を伝えられた場合。

     ベストアンサー

    ゲームアプリで相手に暴言を吐かれたのに対して「警察にメールしました。SNSに載せました。家に電話来るかもね」と言った 相手の年齢が18と書いてあったのですが、おそらく小学生だったのか、その後すぐさま「こっちから電話する」と言って５分後に「ドッキリだよ」と返したのですがその5分の間で110番したらしく、そのあと警察がこの小学生の家にきてから、自分のハンドル...

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    2

  • ナンバープレートから個人情報を入手され電話が来ました。対処方法を教えて下さい。

    ナンバープレートから個人情報を入手され電話が来ました。車の名義が自分ではなかった為、直接その方(仕事の取引先)と話はしませんでしたが、電話を取った方が何か私がトラブルに巻き込まれているのか？と聞くと、何でもありません大丈夫ですと答えて電話を切ったそうです。こういった場合はどういった対処を取るべきでしょうか？ 質問1 ナンバープレートから個人情報を...

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  • 破産 個人情報開示について。

     ベストアンサー

    破産するにあたり、個人の債権者へ個人情報を開示すると伺いました。主人の破産なのですが、債権者の方が、弁護士さんを通さず、主人へ直接、未だに電話をしてきます。弁護士さんにも連絡が来て、面倒な方の様子です。子供達も居るので、債権者の方へ個人情報開示をして欲しくないのですが、何かいい方法はないのでしょうか？

    弁護士回答
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