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法律相談一覧

  • 機密保持契約（NDA）について。利用規約やプライバシーポリシーで代替可能でしょうか。

    ■状況 私はレンタルサーバーを利用してWEBサイトを運営しています。 その利用規約に「NDAを締結した上で第三者に業務委託する」ことを記載していますが、 つい先日レンタルサーバーも第三者への業務委託に該当することを知りました。 レンタルサーバー業者に個別NDAを締結できないか確認したところ、個別対応はできないと回答がありました。 そこで先生方に質問がござ...

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  • 海外向けに通販サイトで販売した場合の、税金と法律について

     ベストアンサー

    日本国内で通販サイトをたちあげる予定です。 国内メインで考えているのですが、 希望があれば海外の方にもご利用いただきたいと思っています。 ・商品代の消費税はこちらで徴収していいんでしょうか？ ・規約に関しても日本の法律で決められたものを適応していいのですか？ それと、海外向けに利用規約やプライバシーポリシーなどを翻訳してもらいたいと考え...

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  • 個人情報の共同利用について

    個人情報の共同利用についてのご相談です。 Ｑ１．Ａ社が集客の為、外部のポータルサイトを利用し、お問い合わせを受けたお客様の個人情報を、Ｂ社で共同利用し、Ｂ社からそのお客様へ、サービスの提供などを直接行った場合は、共同利用にあたるのでしょうか？ Ｑ２．また、現在が共同利用に該当しない場合、共同利用とする方法にはどのような内容が必要でしょうか？ ...

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  • プライバシーポリシーで個人情報の第三者提供の同意（包括同意）を得る方法について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お客様から以下の同意を得たく検討しています。 １）当社とA社の間で顧客紹介契約を締結しており、A社から当社に顧客紹介を受けた場合に、紹介されたお客様の契約状況や成約後のサービス内容等をA社に提供すること。 ２）当社とA社の間で顧客紹介契約を締結しており、当社からA社へ顧客紹介をする場合に、紹介するお客様の情報をA社に提供すること。 ...

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  • webサイトの利用規約、プライバシーポリシーと特定商取引法についての表記について。

    本社が海外にあるwebサイトに記載する、サービス利用の利用規約等は現地、日本、どちらの法に従うべきなのでしょうか？。 海外のwebサービスを国内でプロモーションする予定です。国内に法人は持たないので代理人としてプロモーションのみ行います。こういった場合、企業は海外にありますが、日本人に向けてサービスを提供する以上は日本の法律に従って記載した方がいい...

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  • 責任の所在は誰にあるのか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 Google口コミにクリニック側が返信した前提の話です。 メンタルクリニックのホームページに記載されているプライバシー・ポリシー「苦情及び相談への対応」その窓口がクリニックの代表者となっていた場合。 Google口コミは苦情と見做されるのか？ もし、口コミへの返信が代表者が行ってなかった場合、規約違反になるのか？ そこに法的義務は発生す...

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  • 個人情報の不正取得と利用について

    レンタルビデオ店の従業員が、お店のプライバシーポリシーに反し、好意を持った異性の電話番号を、通常業務でのシステム操作とは異なる手段でお店のシステムから取得し、その異性に電話を掛けた場合。従業員、事業者(この事業者は個人情報取扱事業者です)は、それぞれ法的にどの様な責任、罪罰に問われることになるでしょうか? また、これにより迷惑を被った場合にはどの様...

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  • 利用規約をはじめとする各種規約類について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 WEBサービス、アプリの開始、運営の場合、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示の３点が一般的に必要だと思うのですが、この他にコミュニティガイドラインや安全ガイドラインなどの必要性について。 【質問1】 上記で述べたコミュニティガイドラインと安全ガイドラインはWEBサービス、アプリを運営する際に必要となりますでしょう...

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  • 個人情報の不正利用、賃貸更新について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在、賃貸マンションに住んでいます。 理由があって大家様と直接契約なのですが、急に管理会社との契約としてほしい旨の連絡がありました。 今まで10年以上、2年ごとの法定更新を繰り返しており、特に理由がないことから今回も法廷更新で行おうとしましたが、管理会社から直接連絡がきて、しつこく契約を迫られています。 個人情報の不正取得について...

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  • 個人に販売する無形商材の契約書について

    【相談の背景】 お世話になります。 弊社はオンラインコーチング事業を提供予定です。 提供先は一般個人（いわゆるToC)です。 以下を作成済みです。 ①利用規約 ②プライバシーポリシー ③特定商取引法に基づく表記 【質問1】 実際に個人が申し込みをする場合には、契約書の作成が必要になると思います。 そして利用規約への同意が基本になると思います。 ...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 電話口で契約を受け付けする際

    【相談の背景】 これから電話口で契約を受付する事業を立ち上げようと思っています。 商品とするのは、有料の衛生放送なのですが、自社の契約約款や、プライバシーポリシーへの同意を口頭にて取得し、それから具体的な手続きを進める流れで運用を検討しているのですが、何それ？どういう内容？と言った質問が発生し、応対がスムーズにできない事を懸念しています。 【...

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  • 児童ポルノ単純所持について

    写真・動画共有アプリで児童ポルノとおぼわしきコンテンツを、鍵を購入してダウンロードしてしまい、怖くなって現在は全て削除しました。 しかし、運営会社のプライバシーポリシーには、2週間でファイルの内容や取引者はサーバーから完全に削除されると書いてあります。もし運営会社が警察に操作を受けた際、ダウンロード者が割り出されることはあるのでしょうか。また、こ...

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  • マッチングサイト構築にあたり必須な表記

    マッチングサイトを構築しようと思っています。 具体的には、アマチュアカメラマンの一覧があり、その一覧をみて利用者（会員制）が、カメラマンに撮影の依頼をし、 交渉が成立した場合に仲介手数料を頂く仕組みです。 アマチュアカメラマンは、撮影金額をそれぞれ提示していますが、アマチュアなのでほぼボランティア程度の金額です。 このような場合、職業紹介業に...

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  • 顧客従業員の個人情報取得について

     ベストアンサー

    BtoB（法人と法人）のクラウドサービス利用契約における、顧客従業員の個人情報の取得に関する同意について質問です。 自社のクラウドサービス提供に関する契約を顧客とかわし、そこに従業員の個人情報の取得、利用目的等を記載したプライバシーポリシーと紐付けたに記載をしています。 サービス利用において、顧客従業員が氏名、社用メールアドレスなどを入力しますが...

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  • インターネットビジネスをする際の個人情報の取扱について

    現在、起業を考えております。事業内容は先生と生徒をマッチングさせるWEBサービスとなります。プライバシーポリシーを作成しているのですが、個人情報保護の観点から気になることがあり投稿させて頂きました。 先生は、WEBサイト上で自分の講座（教室）を掲載し生徒を募るのですが、生徒様が講座に申し込みしたら先生側に生徒様の個人情報（氏名やメールアドレスなど）...

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  • 架空請求詐欺 対処方法

     ベストアンサー

    メールで有料サイト、ニュースアプリを解約されていないため料金が発生しております。本日18時までに支払わないとクレジット会社のデータベースに通知し信用情報機関に掲載されます。 プライバシーポリシーは適用されませんと書いてありました。 また、裁判を起こす、損害賠償を起こすと書いてありました。 支払い方法はプリペイドカードをチャージして16桁のカード番号...

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  • 集合写真ダウンロード販売について

    お世話になります。 保育園で働いております。園内で撮影した写真をインターネット上にアップロードして 希望する保護者にダウンロード販売を行おうと考えています。 写真には複数の園児が写っていることがあります。 免責のために準備することとして以下を考えています。 ・閲覧にはＩＤ、パスワードを発行してをかける。 ・事前に保護者にはダウンロード販売の通...

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  • 詐欺の返金方法をご教授いただきたいです。

    【相談の背景】 資産形成詐欺に合いました。 2022年7月20日(水)にスターターパックの9800円を振込ました。 伝えられた資産形成の方法は競馬でした。 7月22日に返金を求めましたが断られました。 ◾︎LINEで返金を求めた文章です。 資産形成の具体的な説明が不明な段階での支払振込で、尚且つ、後からの動画で判明した競馬での資産形成だという点に納得していないた...

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  • 個人情報の漏洩？プライバシーの侵害でしょうか？

    中古のオートバイをＡさんに個人売買で売却しました。不要品を安く売買するネット経由です。その際、オートバイの整備はどこで行っていたのか聞かれたので、Ｂ社で行っていたことは伝えてあります。 しばらく経ってから、ＡさんがＢ社に電話で問い合わせをしていて、Ｂ社はＡさんに以下の情報を事細かく話していたことがわかりました。 私の名前 私のオートバイの過...

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  • 親会社・子会社間および子会社間での秘密保持契約の必要性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 グループ会社間で、秘密保持契約を交わす必要があるのでしょうか。 親会社から子会社Aへの業務委託契約と、子会社A・B間での業務委託契約を締結する予定があります。 また、子会社Bが最近設立されたばかりで、プライバシーポリシー上、個人情報の共同利用の規定は親会社・子会社A間にしかありません。 【質問1】 親会社・子会社A間と、子会社A・B間で...

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  • 特定電子メール、特電法について

    【相談の背景】 総務省が出している https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/pdf/m_mail_081114_1.pdf こちらの資料の中にオプトイン規制の例外 17ページ目の 広告主に関する広告・宣伝メールの送信が行われることが予想 されうることから、オプトインの例外とされたものである。 とありますが、 サービス利用の登録された顧客に対しては、プラ...

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  • サイト退会後の個人情報の取り扱いについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 弁護士ドットコムのように質問をして有識者から回答を得られるサイトに会員登録しました。 会員登録の際に必要なのはニックネーム、メールアドレス、誕生日です。 このサイトは退会後も質問内容や回答が残されるので、個人情報の取り扱いが不安になりました。 利用規約やプライバシーポリシーを読んだのですが、退会後の個人情報の取り扱いについては記...

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  • 化粧品の定期購入トラブル

    スマートフォンで化粧品のネット通販を利用しました。最初のページにお得に試すチャンスと書いていたので申し込みをしました。定期購入コースということは書いてはありましたがお試しなので中途解約もできると思い解約の申し出をしたら拒否されました。先方は４回継続の申し込みをしたのであなたが悪いというばかり、私はプライバシーポリシーには同意しましたが４回の契約...

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  • 偽装請負とみなされる可能性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 発注事業者から受託事業者が業務委託を受け、受託事業者が受託労働者へ再委託しています。 発注事業者から、受託労働者に、発注事業者HPや発注事業者社内研修資料(内容はセキュリティポリシーやプライバシーポリシー)を理解したことを、誓約する誓約書の提出を求められています。 業務委託なので、発注事業者と労働者が直接契約をすることは偽装請負の恐...

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  • 怪しい会社に個人情報を知られてしまいました！

    求人サイトで内職のアルバイトに応募したのですが、募集先の企業が怪しい会社でした。法人番号があり、架空の会社ではないようでしたが、社員が一人しかいない有限会社です。サイトにはプライバシーポリシーの記載がなく、私が渡してしまった氏名、住所、生年月日、携帯番号がどのように扱われるのかわかりません。お仕事はお断りしましたが、残された個人情報が心配です。 ...

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  • プライバシー保護に値しないのか？（妊娠したことをお店にバラされた）

    結婚式ドレスショップとの、トラブルについて。 妊娠を、義両親へバラされてしまいました。 義両親の知り合いということで、安く紹介してもらったドレスショップでドレスを注文することになり、自分が妊娠をしていることを伝えました。 その時、まだ妊娠したばかりで、義両親へは会った時に伝えたいので、内緒にしておいて下さいとお伝えしました。（義両親は遠方で...

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  • 出会い系での不貞行為、個人情報の特定はされるのか。

    以前、某大手出会い系サイトで1度だけ肉体関係を持った既婚者の女性がいます。 サイト内でしか連絡をとっておらず、互いに電話番号やアドレスなど全くわからない状態であり、正直なところ相手が本当に既婚者かもわかりません。 しかし、仮に相手の既婚者という情報が事実であり、行為の打ち合わせをするメッセージの内容が相手方の夫にバレた場合、私に慰謝料の請求をす...

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  • 2ch.net専用ブラウザ開発者への告知文書、法的には…？

    インターネット掲示板2ch.netが、その専用ブラウザ（閲覧/投稿用アプリ）の開発者に向けた告知文書に書いてある内容が法的根拠のあるものなのか疑問に思いました。特に (1) 不正アクセス行為の禁止等に関する法律等関係する法律に違反という主張が成り立つものなのか (2) プライバシーポリシーについての文書に法的な不備はないか という点に関してご意見いただけました...

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  • プライバシーの侵害。

    【相談の背景】 Twitter(X)で無断で顔写真を使用され拡散されて嘘の内容を書き込まれています。 【質問1】 今すぐ消さしたいです。どうすればいいですか？ipアドレスを開示請求しても意味がないと聞きますが、

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  • クレジットカード不正利用

     ベストアンサー

    【相談の背景】 カード不正利用についてです。 クレジットカードがオンラインショッピングで不正利用されていました。 amexなので補償が付いており全額返金はされます。 カード明細からオンラインショッピングサイトも特定できているので、amexに問い合わせしてもらうように頼みましたが、カード会社から犯人の情報は教えてもらえるのでしょうか？ カード会社...

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  • 児童ポルノの可能性がある画像の加工アプリ使用について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 知人の女性の顔写真(当時17歳もしくは18歳)を使用して、ネットから拾った18歳の女性の裸写真と合成したコラージュ画像を作成してしまいました。 さらに、その作成した画像をアプリを使用して背景を変えたり、高画質化したりなどの処理を行いました。 このアプリは画像を処理するために短期間サーバーに画像を保存するようなのですが、誰にも見られること...

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  • 海外サイトの解約フォームがない

    【相談の背景】 昨日午前に海外のアダルトサイトの会員登録、有料会員としてプリペイドカード番号の入力をしてしまいました。 が、会員登録完了のメールなど、先方からの連絡は何もなく。 すぐに怖くなったので解約しようと思いましたが、解約フォームが見当たらず。 問い合わせフォームやメールアドレスがあったのでそれを用いて解約したい旨を連絡しましたが返信がな...

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  • 写真の利用許可について

    スポーツチームの運営をしております。この度、10周年を迎えるにあたりチームの歴史を紹介する中で各年ごとのチームの集合写真を掲示したいと考えております。肖像権の観点からは写っている選手の許可を取れば使用ができると思いますが問題があります。 1.連絡の取れない選手がいる。 2.プライバシーポリシー同意書を紛失してしまっている。 以上の点から全ての選手の...

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  • 懲戒処分記事の削除について

     ベストアンサー

    こんにちは、相談させてください。私は公務員をしてましたが、あることで懲戒免職となりました。最初は名前が伏せられていたのですが、いつの間にかネットに名前が出るようになっていました。メディア関係者専用サイトみたいで、特定の目的を最初に明記しておいたり、裁判所や法律、条例等で認められた機関からの要望なら個人名を出しても良いとプライバシーポリシーに書か...

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  • ホテル予約のキャンセルについて

    【相談の背景】 ホテルを会員になって割引料金で予約した際に、三日前まではキャンセル料かからないと思い、ネットから最近予約しました、まだかなり先の予約だったのですが、予約した次の日に行けなくなりキャンセルしようとしたら、 この予約はキャンセルできないと、予約してから、ほんの1日しか経ってないのに、 キャンセルポリシーに規約があったはずと、言われてし...

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  • 会社代表宛に送られてくるメールを盗み見するとどうなりますでしょうか

     ベストアンサー

    私はベンチャー企業の代表で営業出身です。 副代表はエンジニア出身で社内情報システムの管理（HPやメール等）も担当してました。 この度調査をしたところ、副代表が私宛に送られてくるメールを全て盗み見していることが発覚しました。（メールサーバーに転送設定、盗み見専用アドレスに転送設定されてました）。 調べたところ判例で上司が部下のメールをチェックし...

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  • ホームページで意図しない個人情報を受け取った場合

     ベストアンサー

    【相談の背景】 小さな団体のホームページを制作し情報公開しています。 当サイトに設置している「ご意見BOX」に「ニックネーム」「ご意見・ご感想」という項目を設置しています 『ご意見・ご感想などにつきましては原則として回答いたしませんが、今後の参考とさせていただきます』とページには表記しています。 販売や個人情報のお預かりはしておらず、 こちら...

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  • 免許証等をデータ変換サイトにアップロードしてしまいました

     ベストアンサー

    【相談の背景】 銀行の手続きの関係で免許証の表裏と個人番号カード表の画像添付が必要になりました。家のプリンタでデータを作成したところ指定のファイル形式にならなかったため、大変うっかりしてネット上の無料変換サイトにデータをアップロードして、ファイル形式の変更をしてしまいました。そのサイトの英語で書かれた利用規約とプライバシーポリシーを見ると、デー...

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  • 個人向け事業／同意書の記入や保管方法について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人で個人向けの事業を始めるにあたり、顧客にご同意いただきご署名いただく“サービスを利用する上での同意書”を作成する予定です。 この度は、同意書の記入や保管方法について教えていただきたく投稿いたしました。宜しくお願い致します。 【質問1】 同意書へ記入していただく際、まず２枚を用意し、１枚をお客様控え・１枚を事業所控えとする予定な...

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  • 慰謝料請求のための弁護士会照会制度について。

     ベストアンサー

    慰謝料請求のための弁護士会照会制度に関わる件でお伺いしたいです。 不貞行為により相手の奥様に携帯番号が渡ってしまいました。奥様は弁護士に依頼し、携帯番号から個人情報を割り出し慰謝料請求するとおっしゃっています。現状は大手キャリア→MVNOへMNP→MVNOへMNPという状況です。 弁護士会照会すれば大体の携帯会社が回答するとネットで拝見しました。ただ、各携帯...

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  • クーリングオフの対象になりますか？

    【相談の背景】 私は在宅ワークやSNS、マーケティングを教える仕事をしています。 相手から11/21の21時zoomの個別面談の申し込み(LINEのステップ配信を見て自ら申し込みしています) ↓ 面談時には、「必要なければ案内しないけど、サポートの話は最後にしている」と伝えたら希望があったのでサービスを提案しました ↓ 提案後、少し考えたいとの事だったので翌日昼12...

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  • プライバシーは守られるか心配しています

     ベストアンサー

    【相談の背景】 以前に探偵事務所の無料相談をしたのですが。 そこで話した内容は、守秘義務がありますので大丈夫です。 とおっしゃっていましたので 悩みを話しましたが、結局、相談だけして終わりました。 名前とかは言っていません。 【質問1】 ホントにプライバシーが守られるか心配しています

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  • SNSの投稿について

    友人がふざけて、snsに私が下半身を露出している写真を掲載されました。写真は、Facebookのポリシー違反により削除されましたが、知人50人以上には、閲覧されたと思います。 なんとしても、慰謝料とデータの削除を訴えたいのですが、どうすればいいですか？ また法律場なんと言う行為にあたりますか？

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  • SNSで個人情報が晒されていたため、投稿削除依頼を行いたい

    【相談の背景】 SNSのある投稿で私の氏名、出身大学、企業名が晒されていました。身分を偽っているという旨の投稿でしたが見る人が見たら私だと分かる内容です。 内容的にも私の印象を下げるものであり、プライバシーの侵害にあたると考えています。また、所属企業に明るみになった場合何らかの処分もあるかと考えています。 すでにヘルプセンターから削除依頼を申請し...

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  • 削除されたTwitterのアカウントの特定はできますか？

     ベストアンサー

    二週間程前、Twitterでなりすましの被害に遭いました。数日でアカウントは削除されましたが、私の実名と写真を使っており、ツイートの内容も私の名誉を傷つけるような悪質なものだった (しかも結構拡散されていた) ため、相手を特定した上で法的な措置を取ろうと考えています。しかし、Twitterのプライバシーポリシーを確認したところ、Twitterのユーザーの情報はアカウント...

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  • ブログを盗作された(著作権違反)場合の示談金交渉について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ブログを運営して、アフィリエイト収入を得ている個人事業主です。 先日、他のアフィリエイトブログＡから記事を盗作されました。 当ブログでは、プライバシーポリシーに ・無断転載はお断り ・引用や転載する場合は、該当記事のＵＲＬリンクを貼り、引用・転載である旨明記すること と書いています。 ブログＡの運営者に、プライバシーポリシ...

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  • 児童ポルノ 海外からの通報

     ベストアンサー

    【相談の背景】 似たような質問ばかりで申し訳ないです。自業自得とは分かっておりますが、ずっと不安な気持ちでいっぱいです。どうか回答をいただけると幸いです。 以前、知人の写真を使い、18歳以上の女性の裸体と合成したコラージュ画像を作り、その画像で加工アプリ(海外の会社のものです)を使用してしまった件で質問させていただいた者です。 このアプリは加工のた...

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  • 携帯メールの誤消去 ショップ店員の過失

    相談の背景 携帯ショップで働いている者です。 先日名義の変更（承継）の手続きでお客様対応した際、 クラウドメールデータが消失している事についてご指摘を受けました。 当時担当したスタッフがデータが消失してしまうことの説明を怠っていました。 明らかにこちらの過失ではありますが、 クラウドメールに関しては、亡くなられた方のプライバシーポリシーの観点上...

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  • サービス利用規約等の文章は「著作物」にあたりますか。

     ベストアンサー

    インターネット上の様々なサービス利用規約やプライバシーポリシーの文章を、人工知能の研究として機械学習の入力に用いる計画を立てており、 これを実行する前に著作権法上の問題をクリアする必要があると考えています。 そのため下記3点について先生方に質問させていただきたいです。 なお、利用する文章はインターネット上で公開されているものに限るものとします。 ...

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  • 出会い系サイトに免許証の写真を送ってしまった場合の悪用リスクについて。

     ベストアンサー

    ある芸能人をイメージキャラクターにされている出会い系サイトにて、年齢確認のため免許証の写真をマスキングなしで送ってしまいました。 (写真の指定には、マスキングでOKと記載されておりました。) そのサイトのプライバシー&ポリシーには、送付された写真は速やかに削除すると記載されており、また、電話やチャットでも問い合わせしたところ「速やかに削除しておりま...

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