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法律相談一覧
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映画のレビューの書籍を販売したい。作品タイトルを勝手に使っていいのですか？
ベストアンサー映画とお酒のレビューを電子書籍にして販売したいです。著作権のことで不安があります。 まず映画のタイトルと内容を、簡単なイラストと文章で紹介し、 それに合うお酒を紹介するような書籍を販売したいと思っています。 ･映画のパッケージや映像のキャプチャなどは使わない。 ･お酒のパッケージ写真は使わない。 ･映画タイトル、お酒は商品名は載せる。 ･映画そ...
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No.5の商標の範囲について教えてください。
ネットショップを運営しています。 日本のネットショップでシャネルの香水型スマートフォンケースが人気となっていますが、CHANELと表記がありそのまま販売すれば商標法に抵触するので販売を行っておりませんでした。 ところが、中国人の知人からCHANELと表記されていない物があるのでそれを販売すればいいと誘われています。 商品の画像を見たのですが香水ボトルの...
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インターネットオークションでの落札者側の返品拒否について
ベストアンサーオークションで落札された商品で一部、商品説明と異なる箇所があると クレームを受け、着払いで返送して下されば、諸経費を含めて全額ご返 金すると連絡したのですが、落札者側が返品を応じてくれません。 10年以上も前に新品で購入し、使用してきた商品をオークションに出品 し、競合の末、落札されました。その商品は5月末～6月頃まで普通に使 用しており、特に機...
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RMT 取引完了後のトラブル
ベストアンサーRMTについてご質問させていただきます。 先日アカウントの販売をし入金確認後相手様にアカウントを引渡し、内容確認された後に受け取り完了の通知を頂き取引完了致しました。 ここまでは良かったのです。 取引完了し数日後相手様からご連絡があり、他端末からログインされた形跡があると指摘を受けましたが、私自身取引完了後からログインしておりませんし、他の方にア...
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「映画の小道具レプリカ制作を業者に依頼した場合、法的に問題があるか？」
ベストアンサー【相談の背景】 私がこれから行おうとしている行為が、著作権の侵害、またはその他法律に違反しているかを知りたいです。 私は、とある海外映画のファンです。 その映画にまつわるグッズ、特に小道具のレプリカが好きで、収集を行っています。 インターネット上でその作品のことを調べている際、とある画像データを発見しました。 それは、映画に小道具として登場...
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輸入品の日本国内においての独占禁止法について。
海外より輸入代理店として物品を日本国内で販売しております。日本では当方のみが正規輸入店として輸入しておりますが、インターネットで当方の設定しております金額よりはるかに安く売っている店があります。輸入元に問い合わせたら輸入元もそのような金額で販売されると困ると言っており米国では安値で売っている店を訴える事ができるそうですが日本の場合は安値で販売し...
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購入したブランド商品がコピー品だった場合
ベストアンサー【相談の背景】 インターネットのアウトレットモールからブランド商品を購入したのですが、コピー品が届きました。（鑑定士によりコピー品と鑑定済み)返品の連絡をしたのですが、返品不可と言われました。 【質問1】 返品はできないのでしょうか？
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インターネット通販における、返品特約の不備による特定商取引法第12条等の適用について
ベストアンサー特定商取引法により、インターネットを利用した通信販売(インターネット・オークション含む)では、広告と最終注文画面の2箇所に返品条件を表示しなければ、事業者の定めた返品特約は無効になると聞きました。 仮にあるインターネット通販業者が、「商品到着後3日以内、未開封のみ送料消費者負担で返品可」という返品特約を広告に表示したとします。 しかし、その業者...
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SNSによる損害請求
ベストアンサー先日退職した職場から損害賠償を請求すると言われました。 原因は私のSNS上に 転職したことにより余裕ができたという投稿と 元職場で販売されているの商品を批判した投稿があり 元従業員としてありえない行動だ！というものです。 私自身、批判のつもりではなく どこにでもあるありきたりな商品で、その全体を指してあまり好きではないという意味で投稿しました。...
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虚偽情報の発信による法的措置についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 インターネット通販サイトにて販売しておりますが、同業者からこちらが違法販売をしていると虚偽の情報を発信されています。 他にも、 ・その同業者にこちらが嫌がらせをしている ・過去に破産歴もある ・支払い能力がない など、事実でない事を発信されており、こちらも事実でないと否定した上で止めるよう警告をしてもエスカレートするばかりで...
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リサイクルショップへ売った物がコピー品だった場合
リサイクルショップに古着を１０点ほど買い取ってもらい一ヶ月と数日ほど経ち連絡があり、中の一点がコピー品だったので買取査定額を返金するようにいわれました。私もインターネットオークションで新古品として購入し真贋など気にしておらず、試着していない物でサイズが合わなかったために他の不要品と一緒に持ち込みました。（買取承諾書に万が一コピー品だった場合は返...
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弁護士による通知書内の虚偽報告
ベストアンサー通知書内の虚偽報告に関して インターネットにて、商品を販売していた際に消費者よりクレームが入りました。 リスクの説明、免責内容にも同意の上で購入していたにもかかわらずです。 また、その際消費者が弁護士づてにて私宛に通知書を送付しておりましたが、その内容に虚偽があったため問うと「確かに虚偽があった」と認めました。 また、虚偽の報告にて私の...
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転売禁止のお試し商品について
当初は「無料」という言葉にあまり考えもせず、お試し商品を使用する目的で応募しましたが、インターネットで色々な情報を調べたり、提供会社の反社会的とも感じられる対応を知る中で信用していいのか？本当に本商品の費用対効果が期待出来るのか？など疑問が生じ使用したくなくなってしまいました。 「お試し商品を捨てるのももったいない」「誰か欲しい人が有効に使えば...
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商品売買媒介(仲介)契約書について
ベストアンサー【相談の背景】 弁護士皆さまこんにちは。 私は2022年より新たにネットショップを経営しようと考えている者です。 1度こちらで私の考えている経営の中で必要となる契約書について相談させていただいた際に、商品売買媒介(仲介)契約書が必要だとご回答いただきました。 そこで、その契約書を調べた際にいくつか疑問が生じたので、改めてこちらに相談をさせていただきた...
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追加の質問です
すこし前までは、配達していたのですが、区域外になったのは知りませんでした、販売会社の方は、いくつか配送会社があったのですが、指定はできませんでした。別の運送会社では指定区域に入っていて代引きも出来るんです。こちらが選ぶことができないのであれば、売り手の会社が適切な運送会社を選ぶべきではないのですか?商品を買い手に届ける義務があるのではないんですか?
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ネットショッピングの評価への誹謗中傷
インターネットショップを経営しております。 先日販売した商品が配送中の事故により破損しました。 代替え品がないため、お詫びと全額返金する旨を購入者に伝えた ところ、そちらの梱包が悪いと勝手に判断し、購入者レビューで 有りもしない誹謗中傷事を書かれました。このレビューは私の サイトを見たお客様誰にも見ることができます。 同じ梱包方法で、いくつ...
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代行者が差し押さえに!
はじめまして。通信販売のインターネットショップを経営しております。お客様へ商品を送る際に、【弊社】→【S運輸下請個人事業主】→【S運輸】→【お客様】という流れです。通常、前払いで代金を頂くので問題無いのですが、お客様が「商品代引き」での発送を希望された場合は【S運輸】が商品配達時にお客様から商品代金を回収し、一旦【S運輸下請個人事業主】へ入金された後に...
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ネット商取引で詐欺？に遭い、民事訴訟を起こした所、敗訴しました。控訴する価値はあるでしょうか？
ベストアンサー1. 「ジモティ」というインターネット上の掲示板サイトで販売されていた高価なパソコン用ディスプレイ（画面）を購入しました。被告が掲示板に商品を掲示しており、私がこれに応募し、売買契約が成立したものです。 2. 後日、被告の自宅に私が車で赴き、代金と引き換えに商品を交換しました。 3. この際被告に「商品の動作を確認しますか？」と軽く聞かれましたが、商品の...
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インターネットショッピングで60万払ったが、商品がこない
インターネットで車の部品を買いました。 車のレース関係でも納入している会社でHPもブログもやってます。 インターネットで悪い噂もありません。 12月に入金済み。 部品の一部を職人に任せていて、遅くなるとはじめは連絡がありました。 納品がお正月すぎになると連絡があり、そのうち、ずるずると2月になってしまいました。 2月に入ってから何度電話しても繋がら...
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通販で定期購入した商品の途中解約について
インターネットで特別価格の商品を購入しました。 効果が感じられないため、2ヶ月目で解約しようとしたところ、断られました。 購入ページに「3回以上の継続が条件」とありましたが、 「○回以上の継続」などの条件に違法性は無いのでしょうか？
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既成キャラクターを手作り作品として販売する事について
ベストアンサー既成キャラクター(コミック本やテレビアニメ、ディズニー等)をコピーし、それを原稿にして切り絵を作製、フリマアプリで販売しています。既成キャラクターの背景や一部分を自己流にアレンジしたり、ようは、手を加える事により自作の物となるのか、販売が出来るのか？また、細部まで切らず、形(見た目)で、そのキャラクターだと一目瞭然な物でも著作権の侵害になり販売をし...
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偽計業務妨害について
【相談の背景】 ECサイトで商品を販売しております 予約商品を購入制限以上に購入し、キャンセルされる被害にあってます そのECサイトは基本的に購入者優遇なプラットフォームな為、ある程度はサービスで仕方がないと思っていましたが、特定の方が数百万単位で制限を超えて購入しており、またその界隈ではかなり有名な方らしいです こちらからキャンセルするとECサ...
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定期購入していないのに同じ商品が届きます。
ベストアンサーインターネットで肌の化粧水を購入しました。一月後、定期購入していないのに同じ商品が届き、中止してもらうようメールを送りましたが返信はなく、問い合わせ先に電話をしても全く違う会社に繋がってしまい連絡がとれません。受け取り拒否をしたいのですが、往復送料、手数料等請求しますと書いてあるので今後どうしたら良いかわかりません。解約手続きもできないのでどの...
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買い物代行をすっぽかされた損害
ベストアンサー自分では買いに行けないものを、代わりに買ってきてもらうよう代行業務をおねがいしました。 いわゆる、便利屋などではなく個人で掲示板で代行者を募り、応募があった方の中からお願いしました。 時給制で並んだ時間に応じ賃金をお支払する約束をし、商品代とおおよそのバイト代も先にお支払しました。 商品は金曜、土曜と販売され売り切れが予想されるため金曜の早朝か...
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パンチラ動画を販売したいです。映像送信型性風俗特殊営業営業開始届
ベストアンサー映像送信型性風俗特殊営業営業開始届について アダルトコンテンツやアダルト動画といったサイトを通じて、個人撮影の動画を販売したいと考えております。 具体的には、パンチラの動画を販売したいと思っています。 この場合は、性的好奇心をそそるため性的な行為を表す場面又は衣服を脱いだ人の姿態を見せる商品に当てはまりますでしょうか？ また、パンチ...
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納品書に記載する個人情報について
ネット通販業をしているものです。 ギフト商品を販売しており、企業から企業へ、個人から個人へと、贈り物としての用途がほとんどです。 そこで質問なのですが、 ・注文の際に頂いたお客様のお名前、住所電話番号等個人情報を、お届け先の方へ商品と同封する納品書にご注文主様情報として記載してしまってよいものかわかりません。 ご依頼主が企業の場合は問題ないと...
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商標権侵害による発信者情報開示請求について。
ベストアンサー【相談の背景】 中国サイトにて仕入れたものをフリマサイトで販売をしていた物があります。 その販売していたものは日本にも元々売っていたものみたいでそこに使われていた柄が商標権を取得したので侵害されていると発信者情報の開示請求がフリマサイトを通じて連絡が来ました。 私が販売してたのは去年の9月ごろからで、その方が商標権を取得した（登録証録）のは今月の...
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フリマでのいたずら購入希望者
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで明らかなイタズラ購入をされました。買いたい商品があれば購入ボタンを押すと取引画面に入ります。そこで相手が支払いをして運営から支払い確認が届いたら商品の発送をするシステムです。 もちろんその段階で、支払いが行われる前にキャンセルの希望を購入希望者が出すことも可能ですし、販売者側が出品をやめることも可能です。 ただ...
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チケットのインターネット申込み破棄についての相談
某チケット販売会社のインターネット購入システムを利用して、一ヶ月ほど前にクラシックコンサートのチケットを購入しました。 ２席選んで申し込んだのですが、支払い期限が決められていたので代金振込をしなければキャンセルになると思い、より良い席を見つけた時にさらに２席の申込をしました。 その数日後に後者の２席の代金を振込みました。 そしてつい最近、前者の...
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海外企業とのトラブルが起きた際の対処法
海外企業とのトラブルが起きた際の対処法 海外企業と契約を行った結果で、商品を販売していたのですが、その販売場所にある規約を私が破ってしまったようで、海外企業からも契約違反として販売停止と関係を切られてしまったのですが、 契約書の方で管轄地域が海外に設定されていました。 この場合は、日本国内でどういった関係の弁護士に相談すれば良いのでしょう...
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化粧品・サプリメント製品の転売について
私の友人が化粧品・サプリメントのインターネットショップで製品を販売しているのですが、最近、自社の製品（未使用新古品）を転売されていることが発覚しました。 しかも、個人だけではなく、その会社の未使用新古品の買取業者（法人）までも出現するようになっています。 このような化粧品・サプリメントの個人ないし法人による買い取り・転売行為は違法行為になる...
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SNSでの卑猥な画像、動画の違法性
【相談の背景】 卑猥な動画を販売している公式サイトのSNSが自分の商品を紹介するために性的な画像や卑猥な動画のサンプル動画などを投稿しているのをみたことがあるのですが、 【質問1】 これらは罪にはならないのでしょうか？ 【質問2】 これらの投稿に共通しているのがモザイク処理がなされているという点でした。やはり、モザイク処理をしているのとしていない...
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携帯決済で購入した不良品が、期限つきの商品券で返金された
某インターネットショッピングで買い物をした際、送られてきた商品に不具合があったため、返品し、返金手続きを行いました。後日、そのサイトでしか使えない商品券で返金されました。 通常であれば元の決済(携帯決済)で返金するはずなのですが、相手側のシステムエラーにより、商品券でしか対応できない。これ以上は対応できかねるとのことでした。 ちなみにその商品券は...
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インターネットでの買物時に仮名を使う
インターネットで買い物をするとき、仮名、仮住所などを使うという行為は法に触れますか？ 今、購入を考えている商品があります。それはダウンロードで購入可能なので、直接の住所を必要としません。個人情報が流出する世の中で、できるだけ本名で買い物をしたくないと考えているのですが、上記のようなことは可能でしょうか？ ご回答よろしくお願いします。
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市販の動物のぬいぐるみの著作物性について
著作権に関する質問です。 私は22年前に市販購入したぬいぐるみを大切にしていて、 そのぬいぐるみをモデルにオリジナルグッズ（マスコットキーホルダーやミニぬいぐるみetc）を 趣味の範囲で作って楽しんでいました。 やがて、その趣味は販売したいという気持ちに変化しました。 そこで以下質問させてください。 1：著作物なのかどうか？ そのぬいぐるみは、動...
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商品代金未払いの事を、紹介者に伝えてよいのか？
ベストアンサー家族で小さな商店をしています。あるお客様に商品を販売しました。通常、つけや後払いはしないのですが、常連のお客様の紹介である事、当日閉店時間までに支払いに来ます とのことですので、了承してしまいました。 その後、なんやかんやいい訳つけて、結局未払いの状態が続いています。内容証明・支払い督促と法的回収する前に、その常連のお客様に事情を説明して、その...
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古物の行商(販売のみ)は自宅以外でも可能か？
お世話になります。 先日行商ありで古物を取得したのですがガイドを見ても曖昧な部分があったのでご質問させて頂きます。 買取はせずに小売店(リサイクルショップなど)で購入した衣類をヤフオクで売る業務を予定しています。 所謂、継続的な転売です。 営業所は現在の住まいと同じ県内の実家になります。 質問は以下になります。 1.買取ではなく小売店から客とし...
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ネットショップ配送後、台風の影響による配送遅延 キャンセルについてトラブル
ベストアンサーヤフーストアのお客様都合によるキャンセルについて 先日から何度か相談させて頂いております。 7/7お客様より購入の際に配達日の問い合わせ 7/7大型家具の商品で発送までに4日かかります。11日出荷になるのでギリギリ間に合うかと思います。ですが運送会社と連絡をとり、細かい日時は打合せしてください。 7/11商品発送 台風により配送が遅延 7/12お客様より13日に...
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予想外に壊れていたゲーム機の返品、返金
ベストアンサーオークションサイトにて壊れたゲーム機をジャンク品、返品不可として出品しました。 その商品において、こちらで確認できた故障箇所は1箇所のみ(タッチスクリーンが反応しない)で、その他の箇所は動作確認ができておらず｢その他の動作確認できておりません｣と商品説明に記載し出品した物です。 出品後、すぐに即決落札され発送から到着までは問題ありませんでした。 商...
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フリマアプリで画像や説明文を無断で使用されて困っています
フリマアプリで商品を出品していますが、 商品画像や商品文章を何度もパクれて困っています。 見かけた際には毎回私の画像と文章をパクらないで下さいと、 注意をし、消して頂いていますが、回数が多いためとても困っています。 インターネットで調べた所、訴訟など起こしたとしても 訴訟に掛かる費用のが上回ってしまい現実的ではないという意見もとても多く書い...
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インターネット通販の契約取り消しについて
健康サプリメントのインターネット広告で、初回が300円(通常価格6980円)のお試しで、１ヶ月で簡単に辞めることもできると音声説明があったので、気軽に申込みしたのですが、あとで詳しくみてみると、解約する場合は、15702円(通常価格相当)を払うことで解約できるとのことを書かれてありました。 口コミをみると、他の方も解約に苦労しているようでした。 申込み事態を取...
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出典を明記した商品画像の引用について。違法になるかどうか
ベストアンサー【相談の背景】 スマホに装着して使用する偏光顕微鏡レンズ（自社製品）を販売しようと思っています。その際にそもそも偏光顕微鏡という顕微鏡の存在自体を知らない方も多いので、一般的な偏光顕微鏡の写真を掲載して商品ページで説明したいです。 ※自社製品は一般的な偏光顕微鏡とは全く違う物なので、それと比較する意味でも写真を掲載したいです 【質問1】 この場...
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有名人の似顔絵をサンプルとして利用する行為
ベストアンサー似顔絵やイラストを販売をインターネット上で行なっております。 サンプルとして有名芸能人を利用しているのですが、有名人の似顔絵をサンプルとして公開する行為は肖像権の侵害などに該当する行為なのでしょうか。 また、訴えられる可能性はありますでしょうか。
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120日で自動的に消えてしまうネットオークションの商品ページの証拠としての扱い方
ベストアンサーネットオークションでのトラブルによる民事裁判の場合、ネットオークションの商品ページがプリントアウトされた上で主な証拠になると思います。しかし、ネットオークションの商品ページは、オークション終了後120日で自動的に削除され、閲覧出来なくなってしまいます。裁判中に大元のネットオークションの商品ページが消えてしまった場合、そのプリントの証拠としての有効性...
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請求書で実際の名目と違う請求名目での請求
某インターネットでの買い物で 後払い利用した時の事です。 商品代金をポイントで全額支払いました。 送料無料の商品です。 後払いでの支払い選択 請求される名目は後払い手数料ですが商品代金を全額ポイントで支払いした為後払い手数料が請求できないシステムだとかそれを送料に名目を変更して請求する事は法律上問題ないのでしょうか？ 名目を変更して請求する事...
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個人が企業に自分の考えたアイデア商品を作ってもらう上でそのアイデアを盗まれるなどありますか？注意点
【相談の背景】 私はごく普通の主婦です。 今回、ある商品を製造販売したいと思っています。 ネットで『自社ブランドの他に、各専門卸店、企業メーカー様のPB商品のサンプル作りからパッケージングまで、またデザイン構想から素材・カラーの決定、在庫管理まで対応します。』という会社を見つけたので、私の思う商品を作ってもらえるのか一度相談に行ってみようと思って...
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商標登録商品の転売問題で削除拒否される。法的に問題ないのか？
【相談の背景】 当社が日本で商標登録している商品が許可なしで転売されていました。価格も当社よりはるかに安く販売しているため、調査を行った際に空港の免税店で多量に購入し、日本で転売しているようです。 相手先に商品やバナーの削除を求めましたが、並行輸入は不法ではない、マーケットプレイス法は触れていないとのことで削除することを拒否されました。 【質...
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通販サイトで、売上金の数字を改竄し、それをネット上にアップする行為について
ベストアンサー某通販サイトで販売している者ですが、私の売上金ページをパソコンの編集ソフトで弄って金額を改竄(実際の売上金は数万円なのに何十万円も売れているように加工)し、その加工したページをスクショして、匿名掲示板にアップした事があります。 掲示板のユーザーから、何がそこまで売れたのか？と聞かれたので、嘘をついて、玩具や本が売れた(商品名は書いていません)と返し...
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侮辱や脅しについて。訴える事は出来るのでしょうか。
フリマ掲示板で販売をしています。 掲示板には商品説明と商品画像とメールアドレスを載せて、説明欄にメールでの写真要求は対応しておりませんと書いてあります。 1人から『欲しい。商品写真送って』とメールが来ましたが『掲示板に載せているのでそちらから確認ください。(掲示板書込番号も記載)』 と言ったところ、いきなり詐欺呼ばわりされ 詐欺じゃないなら写真送れ...
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ある通販サイトから商品代金の返金を強要されましたが商品を返品してくれません。
インターネット通販大手にて商品を出品し、購入者に発送しました。 商品到着2日後に購入者からメールがあり、注文した物と違うから返金しろと言われました。 こちらは出品した商品説明に問題はなかったのでもう一度商品説明を確認してから納得が行かなければ連絡をしてください。 と購入者の方へメールしました。 それっきり購入者から連絡はなかったのですが10日...
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