[page5]【弁護士が回答】「インターネット契約解約違約金」の相談225件

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法律相談一覧

ルール違反者に任意で金銭要求し、払えば許すと言うことは法に接触しますか？

人気サイトの管理人がサイトでの規約を定めていました。規約を破った者はアカウントの使用を不可能にすると書かれています。明らかに規約を破った人がいたので、管理人はその人のアカウントを使用不能にしました。その後、管理人は金を払えばアカウントの使用不能を取り消すと言いました。このような、ルール違反者への任意での金銭要求は何らかの法律に接触す...
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2019年07月02日
インターネットでの申し込みのキャンセル料支払義務について

先日インターネット上で、ある教室に申し込みをしました。参加資格欄は、やる気があれば良いとの事でした。しかし申し込み後の、折り返しのメールには、専門知識が必要なので、事前学習を自習して欲しいと記載がありました。私は、スケジュール的に勉強時間を割くことが出来なかったので、今回は、キャンセルをして自主学習を終えてから改めて申し込みをしようと...
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2015年10月04日
賃貸管理委託契約中の借家を売りたい

自宅を貸していて、不動産業者と賃貸管理委託契約を結んでいます。今は借主が居住中ですが、いつか退去する日がくれば売却したいと思っています。契約書では、空きが出たらすぐに居住者を募集するとあり、売却依頼や管理委託契約解除を拒否されるのではと心配です。どのような手順で売却に向けて進めば良いでしょうか？なお、当初から売却希望していたのですが...
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2020年09月30日
家電レンタルのキャンセルについて

初めまして。 21歳学生です。この度、一人暮らしをすることになり、家具と家電のレンタルサービスをインターネット上で申し込みしました。申し込み後、電話があり、保証人が必要だということを言われたのですが、電話の後、両親に承諾を求めたところ断られてしまったのでキャンセルのメールを業者の方に送りました。しかし、その時点で納品日6日前のキャンセル期限を...
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2017年03月27日
キャンセルフィーを支払うべきでしょうか。
ベストアンサー
テニスの草大会のようなもなものに、掲示板で仲間を募ってテニスの試合をしましょうというものに申し込みをしました。当日体調不良のため、行けないことを申し出ると、キャンセルフィーを払ってくださいと言われました。募集内容にはキャンセルした場合の説明は一切なく、先方は申し込んだ時点で契約が双方で完了しているので、書いてなくてもキャンセルフィーが掛かると請...
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2014年11月27日
電子取引における「申込書受領の段階でキャンセル料発生」の記載は有効か

メールを用いた契約について、「契約書受領の段階でキャンセル料発生」の記載は有効かを知りたいと考えています。主催したイベントにおいて、外部の業者にパフォーマンスを依頼することを検討しており、 7日前に、署名・捺印を行った申込書をメールに添付して送付しました。その後すぐに、当方の事情でキャンセルしたく、まずは電話をしたのですがつながらず、申し込み...
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2014年11月26日
クレジットカード会社と支払いを争った場合の影響

外国のホテルをキャンセルした場合のキャンセル料についてです。インターネットサイトから外国のホテルを予約し、キャンセルしました。予約当日のキャンセルにもかかわらずキャンセル料を宿泊代金全額請求されましたが、さらに契約過程に不法行為が含まれていて、主張しようとする裁判管轄が海外のため、手数料と費用が請求額を上回ります。（調べましたら国民生活センター...
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2018年05月08日
クーリングオフしたセミナー業者から高額のキャンセル料請求

インターネットで5000円のセミナーに申込み午前中に受講しました。そこで当日に本コースの申込をした後、このまま本コースのセミナーが午後からあるので早速参加するよう言われ本コースを途中まで参加しました。しかし、帰宅してから冷静に考え、やはり受講はやめようとクーリングオフをしました。すると業者からクーリングオフは受け付けたがキャンセル料としてセ...
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2018年02月23日
受け渡しの依頼で普通郵便が選択されていれば、発送すれば済みますよね？

私は事業者です。インターネットの申し込み画面から、引き渡しの方法を「郵便」として依頼を受けたものをそのとおり郵便で送ったのですが、届かなかったそうで、申込者から再発行を求められています。しかし、こちらは依頼通り「郵便」で発送したので、発送が完了すれば、責任は無いですよね？申込者の言い分としては、そもそもは、引き渡す責務が有...
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2017年02月07日
海外ホテルのキャンセル料

一ヶ月前にインターネットの予約サイトを通じ海外のホテルを一ヶ月分予約しました。私が悪いんですが、キャンセルするのをすっかり忘れていて、キャンセルしたのはキャンセル期限を過ぎてからで、100%のキャンセル料がかかってしまいました。そこで質問なんですが、ホテルにキャンセル料の減額をお願いしようと思っています。どのように交渉すれば、減額して...
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2015年11月20日
ニュースアクセスランキング
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キャンセル料の発生は、申し込み直後から有効？
ベストアンサー
【相談の背景】インターネットで新幹線とホテルセットの単独ツアーに申し込みました。とても分かりづらいサイトで申し込み完了のメールで間違いが分かり10分もせずにキャンセルを行いました。 1/13(木)〜を申し込みしたのですがその一週間後の 1/20(木)〜の申し込みにいつの間にか日にちが変わっていました。旅行を申し込んだ当日の1/11(火)〜キャンセル料...
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2022年01月17日
キャンセル料の妥当性
ベストアンサー
よろしくお願いいたします。さて、早速ですが、先日インターネット（チケット屋さん）で、プロ野球のチケットを注文したのですが、金額が高い（手数料）ことに気付き、指定日に金額を振り込むのをやめたところ、後に、キャンセルが効かず且つチケット代＋手数料＋キャンセル料（一万円）が必要との通知がメールにて送付されていることに気付きました。確かに、規約を...
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2013年10月15日
ネットで予約したホテルのキャンセル料の督促。ネット予約は無条件承認か。

インターネット上で検索してホテルを予約しました。決済方法はサイト上では「宿にて支払い」と書いていました。数日後にメールで連絡があり、指定した日付の予約には先に銀行振込が必要なのですぐに振り込めとの事でした。不審に思った私はすぐにキャンセル。当分は連絡無かったのですが最近になってキャンセル料の督促が郵便で届きました。なんでも、宿泊日の１週間...
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2014年09月01日
お見合いパーティーのキャンセル料を支払わなくてはいけないか？

お見合いパーティーでのキャンセル料についてです。先日お見合いパーティーを予約したのですが、仕事が入ってしまいキャンセルしました。インターネットで、予約後キャンセルしたのですが、キャンセル完了メールも来ました。キャンセルしたのも早かったため、キャンセル料が発生しない期間でした。しかし当日になり、参加しなかったのでキャンセル料を支払ってほし...
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2016年03月21日
親の相続を機に嫌がらせをする親族と絶縁したい、注意点について

【相談の背景】遺留分侵害請求の和解書をきっかけに親族と絶縁したいです。姉はお金使いが荒く、よくお金を貸して欲しいと言われていました。親、私と断った後、所在を知らせず長年絶縁となりました。親が高齢、寝たきりとなり、親が姉に会いたいと希望した為、親の介護もあり弁護士へ相談。姉と連絡をとることが出来ました。今まで1人で行っていた親の介護は姉...
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2026年03月17日
大手車の買取でのトラブル担保にキャッシュカードとログインIDを渡せと言われた

【相談の背景】車の買取を大手買取会社にお願いしたのですが、その後私の都合で車の買取をやめて欲しいということで、連絡しました。すぐにはお金を払えなかったため月末まで支払いする➕損害賠償20万円支払いすると言うことで車屋の合意は得たのですが、担保になるものがないので、個人的にキャッシュカードと印鑑とインターネットバンキングのログインIDを共有してく...
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2026年02月02日
個人事業主とのキャンセル料金について。

【相談の背景】 5日前にインターネット上でカウンセリングを予約しました。第三希望まで日程を送り、名前とメールアドレスも記載しました。当日に返信がありましたが、仕事で多忙で返さずにいたら電話が掛かってきた・連絡の取れない人とみなした、ひやかしはやめろというメールがきました。予約した翌日の出来事です。情緒不安定な方だと思いましたが、こちらも多忙だった...
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2022年01月21日
業者の過失による海外旅行中止は慰謝料をとれますか？

箇条書きで失礼します。２名で水曜日に台湾へ旅行に行こうと計画し、インターネットで某旅行業者のサイトで予約。土曜に予約したが、月曜日になっても航空券（ＬＣＣ）が発券されず。月曜日疑問に思った私は問い合わせをすると、航空会社と旅行業者の下請けである航空券発券会社との間でシステムエラーが発生し、予約できたいないと判明。すぐに発券する様に...
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2017年04月18日
対処法を教えてください。こちらはどのような対応を取ればお金を返してもらえるかアドバイスお願いします。

インターネットショップをフランチャイズ契約でやっています。フランチャイザーが知り合いだったので全面的に信用しやってたのですが… 最初は、お客様の支払いを銀行振込のみでやっていましたが、売上が伸びないので代金引換（クレジットカードなど）をやったほうがいいと言われやり始めたのですが、代金引換の場合、商品代金を本部の方にこちらが立替えないといけない...
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2013年05月08日
ホテル宿泊の際に関するキャンセル料の支払いについて
ベストアンサー
今年のＧＷにグループで旅行に行く際の宿泊先（民宿）をインターネット上の宿泊予約サイトから予約をしていました。ただ、都合によりその宿泊予約をキャンセルしないといけないことになり、宿泊予定日の3日前に宿泊先に電話でキャンセルの連絡を入れました。その際のキャンセル料が宿泊予約サイトと宿泊先のホームページに記載されているキャンセル料が大きくかけ離れていま...
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2014年05月05日
携帯転売(SIMカードのない本体)の転売が悪質と言える根拠はなんですか?

携帯電話機とSIMカードの区別のつかない知識のない方々が携帯転売は悪質などと喚いておられますがそもそもその根拠はなんですか? 我々乞食は「契約する事を口実に本体代を値引きして貰う」ワケであり、本体の支払いを滞納する目的や、請求を逃れるために虚偽の個人情報を提示したり、通話出来る電話機を他人へ渡す目的で契約などしていません大体請求先が自分であり...
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2017年07月07日
ネイルサロンの100%を超えるキャンセル料の支払い義務について

【相談の背景】ネイルサロンで7700円のコースを予約し、当日無断キャンセルをしてしまいました。サロン側に迷惑をかけていますのでキャンセル料を支払わなければいけない点は理解します。ただキャンセル料は8800円とのことで、100%を超えています。見落としていたのですが、大手某予約サイトからの予約時に、「ご連絡の無いまま15分を過ぎると無断キャンセル扱いとなり...
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2024年04月11日
ショートメールにてサイトの請求がきた

【相談の背景】本日見覚えのないサイトの多額費用が発生しているので退会費用を支払うか訴訟の手続きをするという内容のショートメールが届きました。住所なども特定されていて不安になっています。無視しておけばいいのかどうか指定された振り込み方で退会費用を支払うべきか分かりません。どうしたらいいでしょうか？【質問1】本日ショートメールにてECサイトの費...
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2022年03月24日
大家都合立ち退き金額提示

築12年の木造アパートに5年住んでおり今年2月管理会社と家主様の折り合いが合わず4月より新しい管理会社へ変更になりました。新管理会社から今年10月分より賃料増額するということで、通知があり一度家主様と直接話し合いをしまして増額理由についてお聞きしたところ、タイミングと言うことで、当方不登校の子供がいるのでタイミングだけならば今は増額を待っていただけない...
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2019年12月18日
マンションの漏水事故の補償について
ベストアンサー
14階建て大型分譲マンションの３階を貸契約をしています。7月に漏水事故がありました。内容は、17時頃妻が帰宅しマンション中心部の和室の押し入れ部分を中心に壁面全体から漏水しており和室がずぶ濡れになっていました。連絡を受け18時過ぎに帰宅した頃にはリビングの天井まで漏水して来ていました。家内と二人で漏水を雑巾とバケツで対処しましたが漏水が減るどころか酷...
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2020年09月16日