法律相談一覧
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「Aというサプリを飲んだら下痢になった」という口コミの削除に関して
ベストアンサー【相談の背景】 私は口コミサイトを運営しています。 当サイトでは、Aというサプリメントに関するユーザーから投稿された口コミを掲載しております。最近、複数のユーザーから「Aを摂取した後に下痢を経験した」という趣旨の口コミが寄せられました。これらの口コミは、個人の経験を基にしており、具体的には「Aを飲んだら下痢になった」「Aが自分に合わなかったためか下...
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口コミ投稿の内容は、名誉毀損・営業妨害にあたるのか
ベストアンサー初めての記入ですので、分かりにくければすみません。 まつ毛エクステのサロンを経営しています。 ネットの口コミ投稿に、あるお客様(以下A様)から 『いつもエクステの持ちが悪いです』 と投稿されていました。 A様には事前に、ご希望のデザインだと持ちが悪いことはお伝えしましたが、確認不足でしたと謝罪の返信をしました。 その後ご来店の際に、仕上がりが物足...
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名誉毀損というのは個人名だけでなく、屋号に対してもありえますでしょうか？
インターネットの誹謗中傷の場合、個人名ではなく屋号に対しても「名誉毀損」になりうるのでしょうか。 事実と異なる口コミを特定の人間が行っております。(業務内容についてです。また従事するスタッフを個人名ではあげていませんが、職位や性別を特定した表現で書き込まれています) どうぞお教えください。
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競合サイトへの批判コンテンツについて
ベストアンサー同ジャンルで自サイトと競合する口コミ情報サイトを指して、 掲載している口コミ情報が偏向的であり、またサイト自体信憑性に欠けるという主旨の批判を行うコンテンツを作った場合、 業務妨害や不当競争防止法違反などに当たる可能性はありますか? というのも、サイトで取り扱っている商品情報が美容や健康食品に関する情報であり、 口コミとは言え「長年悩んでいた便...
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口コミによる売上減少の立証方法
ベストアンサー【相談の背景】 ある飲食店の口コミに低評価を書いた所、『あなたの口コミのおかげで店の売上が下がった。損害賠償請求してやる』と言われました。そのお店は全体の点数も低く、ほかのユーザーも私と同じ低評価のコメントを書いています。 【質問1】 私の口コミと売上減少の因果関係はどのように立証するのでしょうか？
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某、口コミサイトに事実を投稿したら誹謗中傷と言われました。
ベストアンサー【相談の背景】 数年前に、病院に行った際に検診で何度も通院しました。 その為、口コミに何度も通院が必要な為、急ぎの人にはおすすめしない。と言う投稿をしました。 （治療について相談したが取り合ってもらえなかった） また、治療した部分についても違和感があった為、そちらも口コミしました。 （いいねも多く、同じような投稿を他の人もしており事実を投稿して...
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元雇用関係のあった社長（Ｋ氏）による悪意ある口コミサイト運用についての質問です
・Ｋ氏の運用する口コミサイトに弊社への悪意丸出しの口コミを載せています。（口コミサイトにあるようなことは弊社の理念に反することなので絶対に行っていないような内容です） ・Ｋ氏とは労働裁判にて和解している経緯があります。 ・Ｋ氏の会社から他社員数名と共に独立したのが弊社になります。 ・独立後もＫ氏からの嫌がらせも数多くあり、警察沙汰になったこと...
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Google口コミ加害者対応について
【相談の背景】 二、三ヶ月前に、働いてるお店〔一階）の上の階（別の店舗）の人に嫌なことを言われました。ほぼ初対面。 むかついてしまい、その感情のまま その会社のGoogle口コミに星1をつけて、横柄な人がいると書き込みました。 そしたら、5/18勤務先に法律事務所のものですがGoogle口コミの件で〇〇さんいますか？と電話が来ました。 わたしは休みだったので、...
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ネガティブな社員口コミは法的問題になるのか？
【相談の背景】 私はよく、就職者・転職者向けの「(元社員含む)社員の口コミをみれるサイト」を利用します。 このようなサイトに、「支店の人は、皆ノルマに追われている」「人が定着しないでやめていく」「強み:特になし、弱み:将来性がない」「ノルマを達成できないと怒鳴られる」というような、ネガティブな口コミをよく見かけます。 【質問1】 このような口コミ...
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転職口コミでの名誉毀損等について
【相談の背景】 転職サイトでの口コミや、掲示板などで 会社の批判(具体的には、・社内のパーティーに強制参加させられる・上司と強制的にライン交換させられる・毎朝社歌を歌わされる のような内容)を書いた場合 【質問1】 民事上、または刑事上 何か問題になりますか？
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ニュース アクセスランキング
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メンズエステ口コミサイト 投稿について
【相談の背景】 メンズエステ店の口コミサイトに、 施術の感想の記事を投稿し、 そこで、性的サービスがあったかのような事を隠語でほのめかす記事を書いている人が沢山おります。 【質問1】 記事を投稿している行為に違法性はございますでしょうか？（メンズエステ店は性的サービスは無いのが基本の形ですので） 【質問2】 また、罪になる場合、逮捕までされて...
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過去に書いた口コミについて 名誉毀損
ベストアンサー【相談の背景】 過去に書いた口コミについて 他の相談者の投稿に、 ７年前に書いた医療機関の口コミについて、警察が事情聴取に来た という相談があります。 【質問1】 名誉毀損が刑事として取り扱われた場合、時効は3年ではないのですか？ ７年経ってから事情聴取に来るなんてありえるのですか？
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転職会議への口コミの開示請求
【相談の背景】 昨年の10月頃に転職会議に勤務先の口コミを投稿したのですが、怒りのあまり開示請求をされてもおかしくないような内容を書いてしまいました。そのため、反省し投稿後1日以内に問題の無い内容の口コミになるよう編集の依頼を編集後の内容と共にメールしました。 その3日後に編集が完了した旨のメールが来たので安心して過ごしていたのですが、ふと思い出...
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口コミを書いたら弁護士に言うと言われた
【相談の背景】 質問を見ていただきありがとうございます。 先日ある美容室へGoogleレビューを投稿しました。 今はもう消してしまっているのですが、内容は 昔の話だが来店したときに、●●さんにひどいことを言われた(撮影モデルとして来店し、被写体として下手だったのか、あきれ笑で「次はもっといいモデル連れてきて」等)それから美容室に行くのが怖くなった。 とい...
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匿名の口コミによる誹謗中傷で困っています
【相談の背景】 電話番号検索サイトで私の番号に誹謗中傷と思う匿名の書き込みが有りました 仕事でも個人でも20年以上使用しており、初めての取引先で風評被害を受けています また、口コミ内容は事実無根で一方的に私の人格を貶めたり、名誉を低下させていると思います（電話番号が特定されているため） 当然ながら詐欺行為に加担することや、前科も有りません ...
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私の口コミで訴えられる可能性
ベストアンサー【相談の背景】 Googleマップにて、先日強制退会扱いで退会になったジムについて、Googleアカウント名は おー で口コミしました。 内容は、会員がインターバル中にオーナーと話しておりなかなか機械があかなかった です。 返事が来たのですが、フルネームで名前が書かれて、確か会話はトレーニングとかの話だみたいな内容でした。名前が書かれていたのですぐに削除したの...
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私の口コミ投稿は業務妨害になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 Googleマップにて、先日強制退会扱いで退会になったジムについて、Googleアカウント名は おー で口コミしました。 内容は、会員がインターバル中にオーナーと話しておりなかなか機械があかなかった です。 返事が来たのですが、フルネームで名前が書かれて、確か会話はトレーニングとかの話だみたいな内容でした。名前が書かれていたのですぐに削除したの...
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転職サイトでの口コミが名誉毀損となるか。
ベストアンサー【相談の背景】 転職口コミサイトで、もう一点質問がございます。 「在宅勤務はほぼ認められていない」といった投稿をした場合、開示請求されてしまいますか？ 自身はほぼ在宅勤務していないが他部署ではそれなりに行っていた場合、名誉毀損となってしまうのか不安になってしまいました。 【質問1】 上記は名誉毀損になりますか？
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"SNSや口コミの噂による責任と罪について"
ベストアンサー【相談の背景】 snsや口コミの噂の責任は誰になりますか？ 【質問1】 事実を曲げて伝わったsnsや誹謗中傷の責任は誰ねなりますか？また、口コミ噂の内容が事実ではなかった場合、被害者が罪に問われますか？
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脱毛契約の口コミによる法的トラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 脱毛の契約をしました。 予約を取ろうと思ったら 6月に期限切れでとれませんでした。 契約の時に口頭での有効期限の説明はなく 有効期限の有無を認識しておりませんでした。 しかし、前回の予約が有効期限後の9月に取れており怪しく思い確認をとりました。 しかし契約書には書いてあると言われ 確認をしなかった自分の落ち度だと思い その後に、口...
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口コミした内容に対して名誉毀損と言われています
ベストアンサー【相談の背景】 メンズエステの有名な口コミサイトで、とある一つの口コミを拝見して、そのお店のオーナーセラピストが本盤できる記載を見て、期待してお店を利用しました。 実際にお店に行ったら、誓約書にサインさせられ施術が開始されました。誓約書は風俗行為などしないことへの署名ですが、一般的にメンエスではよくある誓約書のためあまりよく内容を読まずサイ...
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ネットの口コミの削除依頼のトラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 ネットでの口コミの削除依頼をしているのですが事実ではないのに事実確認したと言われ削除されず売り上げが下がってしまい困っています。 起こった事も事実確認したと言われましたがあくまでも推測で確実な事実確認ではありませんでした。 口コミもお店のイメージを悪くする様な口コミで、しかも事実ではない事について、うちで販売している他の犬や飼っ...
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口コミにて事実を記載したら、訴えると言われています。
【相談の背景】 ネットの美容系広告から某クリニックを来院してトラブルが起こりました。 取り扱う機器が2種類あり、そのうちの1機での施術を望んでいたため、来院前にその機器のみの施術が可能かメールにて問い合わせたところ、可能だと回答を受けたため、クリニックを訪れました。 来院したところ、「キャンペーン価格だとこの機器は選択できない」と言われ、聞い...
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インスタに投稿した口コミについて。この内容は問題がありますか？
【相談の背景】 インスタに飲食店の感想を投稿したところ警察に相談するというDMが送られてきました。 ひっかかった内容は恐らく以下のものです。 ・ストーリーにお待たせなしと記載があったので行ってみたが、外で50分待たされた ・お待たせなしのストーリーが上がった上で待たされたのでイラっとした ・普段から個人ではなくお店のアカウントで売れない、他店は混ん...
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ネット口コミの侮辱的発言
ベストアンサー【相談の背景】 親族のクリニックの口コミに「最低!!」と書き込まれました。 侮辱罪にあたりますか。 この書き込み以来、経営が急に悪化しました。 金銭的にも、精神的にもダメージが大きいです。 【質問1】 侮辱罪として、訴えることはできますか。
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google口コミ開示請求と訴えに関して
ベストアンサー【相談の背景】 1年程前にエステサロンのgoogleマップでの口コミを投稿しました。当日での契約を促されたので怖くて、お店の方を特定出来るような内容の記載はしていませんが当日契約をさせられそうになり怖かったとコメントを書きました。他の方も同じ様な方がおりいいねボタンがつきました。その後、最近になり謝罪のコメントがついてましたが、謝罪から1ヶ月程で自分の...
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病院の口コミで名誉毀損をしてしまいました。
ベストアンサー【相談の背景】 数ヶ月ほど前に、病院(皮膚科)の口コミに『やぶ医者です。』と書き込んでしまいました。 【質問1】 病院に直接謝りにいくのはアリでしょうか。 【質問2】 訴えられた場合どのくらいの費用を払わないといけないのでしょうか。
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有名人の商品に対する口コミは名誉毀損になりますか
ベストアンサー有名人の課金型のオンラインサービスの批判をSNSに投稿したところ、有名人からＤＭで『名誉毀損として訴える』と連絡が来ました。 投稿内容は ・有名人のサービスが ・規約と異なる内容で課金された事実を提示し ・悪質であると批判 しました。 そこで、先生方に質問があります。 ・上記投稿は名誉毀損に該当しますでしょうか？ ・有名人の商品への批判は有名...
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口コミに実名や誹謗中傷をうけた
地図検索サービスにとある店の口コミ1つ星のみを投稿したら、こちらの実名を投稿され、悪名たかいや訴えるなど書き込まれました。このような相手に訴える方法はどうすればいいのでしょうか？また、書き込みを証拠として残すにはプリントアウトでもいいのでしょうか？
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口コミ投稿を禁止する契約書について
ベストアンサー某クリニックにて診察（自由診療）を受ける際に、事前に誓約書として、「ネット上に口コミなどを投稿しないこと」という条項がありました。 その誓約書にサインをしなければ、診療を受けることができないのですが、この「ネット上に口コミなどを投稿しないこと」という条項を設けていること自体は、問題はないでしょうか。 実は、そのクリニックは漢方薬での...
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口コミについて。名誉棄損か侮辱罪
イタリアンレストランに対するの口コミにたいして 「外国に修行してない（プロフィールより事実）から料理が下手（感想）で、料金は高い（感想）」 は、名誉棄損か侮辱罪にあたりますか？
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口コミ名指しでクレーム名誉毀損になりますか？
口コミサイトに名指しでマイナスな投稿をされてしまいました 内容はサービス接客対応についてで 威圧的、上から目線で不愉快だった（特に〇〇がヒドイ） そのせいで評価をさげている等々 〇〇は私の苗字です （名前は名乗っていないのに同僚との会話を聞いていて把握した模様です） 口コミ内容についてはその方の捉え方なのでそう感じてしまったのならしょうがな...
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地図検索サービス 口コミの削除
ベストアンサー医療関係者です。 地図検索サービスの口コミに、悪意ある表現で書き込みがあり、 手続きどおりサイトの運営に削除依頼したのですが、反応ありません。 内容は、医院の評判を落とす、名誉毀損に当たると考え 削除をして欲しいと思っております。 １）実際に面会に行けない距離の弁護士様でも、メールなどで 連絡取り依頼が出来るものでしょうか。 ２）１件...
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口コミサイトでお店の悪口を書かれました。
ベストアンサーまつエクサロンを経営しております。 お客様からネットの口コミサイトに、 「へたくそ」と一言書かれた口コミと、 一つ星評価を投稿されました。 匿名だったため、わたくしからはお客様を特定することは出来ません。 サイトには削除依頼をしましたが、3か月以上たった現在でも掲載されています。 オーナー側からお客様の口コミに対して返信も可能です。 今回...
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ネットの口コミでの事実無根の誹謗中傷
ベストアンサー私は、開業医です。１年前に、検索エンジンの口コミに、「診察で、怒鳴られて、追い出された」などと、事実無根のことを書かれました。検証しても、該当する患者が見当たらず、ようすをみることにしました。 今年の５月頃には、「一方的に、ADHDと決めつけられ、自分の娘も事務員もADHDだと笑っていた。先生もADHDのようだった。彼氏のことを相談したら、僕もあなたは...
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悪評の口コミを来り返すお客様
ベストアンサーペットショップを経営して10年になります。 約1年半前に5年程ショップを月1でご利用されるお客様が予約時間に遅れて来られ注意した事で かなり激怒し店内で暴言を吐く事がありました。 翌月に突然ショップに現れ、回数券の返金をしてくれと言われ、全て言われるがままに未使用分を返金しました。その後、ネットに誹謗中傷的な事を書かれサイト会社に削除依頼をして削除...
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名誉毀損について 美容外科などの口コミ
〇〇〇美容外科で失敗された △△△クリニックのこの処置あまり良くなかった やって後悔してる 等の内容を2chなどに書き込みをすることはそれが事実であろうと名誉毀損に該当するのでしょうか？
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口コミ欄に関係のないトラブルを書き込まれた。
ベストアンサーヤフオクで出品者とトラブルになりました。 わたしは購入者です。 送られた商品が説明と違う点が多かったので、返品などの対応を求めたのですが、拒否されています。 今現在話し合いの最中ですが、昨日口コミサイトのわたしのお店の口コミ欄に、相手（出品者）からの書き込みがありました。 内容は ・ここの責任者とヤフオクでトラブルになっている ・ここの責任...
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ブログには貼り付けた口コミのURL
飲食店を経営してますが店の色々な口コミのURLを貼り付けたブログがあります。良いものや悪いものもありますこれは誹謗中傷や名誉棄損にはならないのでしょう？ 可能性はあると思うのですが高いか低いか教えてください。
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口コミサイトへの書き込みと名誉毀損について
口コミサイトに動物病院で起こった事実(預けたら体調が悪くなって結果として亡くなった)を書き込むことは名誉毀損や業務妨害等の罪に問われますか？
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(再)名誉毀損 ネット 口コミ
ベストアンサーある会社の担当者の対応の態度が悪かったので、口コミサイトに具体例を提示して書き込みをしました。 具体例とは、担当者の名字、言われた暴言、実際にあった事実、です。 会社や個人を貶める理由からではなく、今後利用する人の参考になればと思って投稿しました。 民事刑事問わず、名誉毀損で訴えられた場合、負けないためには、公共性、公益性、真実性が必要である...
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＜緊急＞口コミサイトの名誉毀損について
某口コミサイトに事実に基づいて口コミを書いたところ あとからそれが（事実でも）名誉毀損にあたると知りました。 認識が甘かったです。 サイトに削除申請しましたが、削除手数料が数万円かかると言われました。 これは支払うしかないのでしょうか。
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ネット口コミ掲示板の削除に関する質問
ベストアンサーネットの口コミ掲示板で会社についてマイナスな内容投稿されてしまいました。 （この会社にいても学べることがない・ここに就職するのはオススメできない・優秀な人材がいない・過去社員に不祥事があった など） これらを削除したく、サイト運営者に削除の依頼をしたいのですが、 「この投稿は事実と異なり、業務妨害（もしくは名誉毀損？）になりますので削除してくだ...
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口コミサイト運営会社に対する法的措置。事実無根の業務内容を公開され困っています。
会社を経営しております。 口コミ掲示板に事実と異なる業務内容や特定の社員等に対する誹謗中傷口コミを安易に公開され大変困っています。 公開された口コミはサイト運営会社自ら定めている規約にも抵触している酷い内容のものばかりです。 そのような口コミを公開する運営会社側の判断には疑問を生じ得ません。 事実である証拠を用意した上で削除依頼をすると殆ど...
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クチコミの投稿について
ベストアンサーネットの地図検索サービスの口コミにお店の口コミを書いてバッチを獲得するのが趣味ですが、真実の不満を投稿した場合、誹謗中傷などの不法行為になりますか？
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ネット上の事実と異なる書き込みの具体的な対処法
お世話になっております。 現在取引のある、個人クリニックを営んでいるお客様（B先生）からの 相談になります。 B先生によると、以前に通われていた元患者様がインターネット上に 事実と異なることが記載され、困っているとのことでした。 私の方でその患者様がつくったサイトを確認しますと、相当な長文に渡り 事細かに書かれ、サイト丸ごとそのクリニックに...
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教えてください
インターネットの掲示板や口コミなどについての質問です。 例えば「●●さんはクスリをやってる」と事実かどうかわからないのに 言い切ってそれが嘘だった場合、誹謗中傷や侮辱罪になりますよね? それが「●●さんはクスリをやってるかもしれない」とか 「やってるんじゃない?」という言い方だった場合も そういった罪に問われるのでしょうか? また問われた場合どれぐらい...
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事実であるならば、個人の実名で口コミを投稿して良いか？
ベストアンサー医療機関の口コミを検索エンジンに投稿したいと考えています。 病院全体というよりは、とある医師についての口コミです。 内容が事実であり、証拠もある場合、こちら公共の利益とみなされますでしょうか？
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匿名掲示板等で、ミラーサイトや記事が自動で複製される場合の被害規模の考え方
ネットの匿名掲示板や口コミサイトで誹謗中傷の被害を受けました。 訴える上で被害の規模を説明する上での記事の「件数」について教えてください。 まず、匿名掲示板です。 このサイトは2つ存在して、大半の掲示板の記事が複製されます。 他にも複数のミラーサイトが存在して、それぞれに記事が複製されます。 一部のミラーサイトはネット検索で出てくるので特定可能...
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