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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 光回線の虚偽勧誘による無償解約の可能性について教えていただけますか？

    【相談の背景】 2025年末から2026年1月に電話での光回線の勧誘が有りました。 電話での勧誘は大手携帯電話キャリアを名乗り、料金が安くなるとのことでした。 こちらは今の支払いをまとめてる環境を変えたくないと伝えると、支払い環境はそのままで安くなりますと言ったので契約。 蓋を開けてみると料金は高くなり、支払いの環境も変化。 事業者に虚偽の勧誘が...

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  • インターネットプロバイダとの２重契約されていたものは返金可能か？

     ベストアンサー

    プロバイダ契約について質問です。 【状況】 　２年前に今のアパートに引越しを期に不動産会社の代理店を通して、インターネットの新規申し込みをしました。その際、別のプロバイダでntt光を利用していたため、オプションを受けるために母名義であれば新規でオプションも受けれるということで代理店を通してISPの申し込みをしました。その後、引越しを完了しISPから電話が...

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  • 相手の非で私の方がお金を負担するのに納得出来ません。

    突然ですが、先日光工事の営業さんから連絡があって、今より安くなるからということでお話を聞きました。お店なのですが、５年前くらいに同じことがあって、工事をお願いした所、ここは工事が出来ない作りになっていますと言われたので、そのことを伝えたのですが今は、技術も上がっているので大丈夫ですと言われたので契約をする事にしました。それでも不安だったのでビル...

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  • プロバイダ契約時に旧プロバイダ解約してくれなかったので過去の料金弁償してほしいといわれていますが・・

    通信キャリアの代理店ですが、お客様より「光回線契約時にプロバイダ乗り換えも発生し、旧プロバイダの解約は営業がしてくれると言っていたのに、処理されていなかったので、ずっと支払い続けていた。支払う必要がなかった期間のプロバイダ料金を弁償してほしい」とのお申し出。担当営業に確認したところ、そのような約束は絶対にしていないとのこと。このような場合、言っ...

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  • 賃貸マンションオーナー変更等に伴う責任の所在について

    早速ですが、この3月に新しい管理会社から、オーナーがA社からB社に代わり、従前の契約を引き継ぐ旨の連絡がありました。 一方、従前のオーナーとは従前の管理会社を通して、あるトラブルへの対応を依頼していました。 内容は、インターネット光ファイバーの工事に対応する敷設遅れでの損害についてです。 結局、半年もつながらなかったこと、それによる損害です。 特...

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  • 離婚の誓約書についてお伺いします。

    現在夫と離婚協議中です。 そんな中で夫から離婚届にサインをして欲しいなら誓約書に署名捺印をしろと夫が自作した誓約書を持ってきました。 しかし内容には私の不貞行為の慰謝料、離婚話によるうつ病の発症治療費、通院費、休業損害 離婚話による夫の自殺未遂、夫がゲームの為自ら契約した家のみインターネット光の解約料など合わせて 1千万円を一括で払えと書いてあり...

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  • キャンペーン内容が・・・

    先日、電話による「フレッツ光回線」の申し込みの勧誘がありまして、色々とお話しを聞きながら「キャンペーン」内容も悪くなく(=キャッシュバック15000円)、正式に依頼しました。 工事予定日の折り合いから、今月正式にフレッツ光回線の工事も無事に終了しました。その工事担当者の方から、「ひかり電話」の工事部分につきましては、別途工事費として4200円発生と初めてお...

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  • 営業電話によるネット契約の解約方法について教えていただけますか？

    【相談の背景】 業者がインターネットの営業電話をしてきて、今使用されているネット代金より1000円ほど安くなるって言われて契約に進みました。 電話で僕の方から今使用しているWi-Fiより遅くなることや不具合がなければ大丈夫ですが、あるようでしたら無償で解約する旨を伝えました。 その後、自宅に書類などが送られてくるのかと思っておりましたが、何も届かず。 ど...

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  • 別居中のライフラインの解約

     ベストアンサー

    夫が一方的に出ていき、別居中です。 現在、別居期間は1ヶ月です。 ローン返済中の戸建に住んでいましたが、私と子ども(1歳)は夫以外近くに頼れる人が居ないため、現在県外の私の実家に一時的に住んでいます。 子どもの予防接種や健診があるので、家と実家を行き来していたのですが、夫が事前連絡無しに勝手にインターネットを解約したため、テレビが見られなくなり...

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  • 開示請求に関する掲示板投稿の情報開示について

    【相談の背景】 開示請求が届きました。 プロバイダー契約者は主人、実際掲示板投稿したのは私。 拒否で提出しようと思ってますが、もし開示が認められた場合、主人の名前が開示されてしまいますか？私の名前を書いておけば良いですか？ ソフトバンク（携帯電話）とソフトバンク光（wifi使用）で投稿してる場合は別々に開示請求が届きますか？ やはり、改正後、開示が...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 通信事業者とのトラブルに対する損害賠償

     ベストアンサー

    通信事業者本局内トラブルで、光回線が24時間使用不可でした。事業に影響大でしたが、補償請求出来ますか？また、補償額はどのように決定するのでしょうか？宜しくお願いします。

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  • インターネットで長期割引を申し込んだが回線速度が遅くなり解約したい

    インターネットで長期割引を申し込んだが速度が遅くなったので解約したい。泣き寝入りして違約金を払わなければいけないのでしょうか？ 光回線で速度は問題無いと思いプロバイダにて3年間の長期割引を申し込みました。申し込んでから5ヶ月たった今になって当初の1/20の速度しかで無くなりました。特に一番使用する夜の時間帯は遅く２～３Mbpsしかでておらず快適なネット...

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  • 開通工事日に業者が来なかった

    3月上旬に携帯電話会社のショップで系列の光回線を契約。新居にてインターネットとテレビの工事です。4月上旬の工事日で午前中にインターネット、午後にテレビの工事予定だったのですが、インターネットの方の業者が来なく午後にテレビの方が来て結局工事できずに終わりました。契約は主人の名前ですが日中連絡とれるのは妻の私だったので電話番号は私にしてほしいとショッ...

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  • NTT西日本の代理店制度の監督、使用者責任について

    平成２５年９月から、NTT西日本とフレッツ光（インターネット接続サービス）を契約。 その後、「NTT西日本の代理店と称する会社」から、既に契約継続しているにも関わらず、頻繁に自宅への訪問営業。 平成２６年５月頃 強引な勧誘をされ、自宅に侵入してきたので、警察に司法介入してもらい（不退去罪）で排除してもらいました。（その時、業者の名刺を証拠物とし...

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  • 個人再生申し立て前のdocomoの支払い

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在個人再生申し立て手続きを依頼し、進めています。 DocomoのサービスでD払いと言うのがあり、外食やスーパーでの買い物に利用していました。 しかし借金には変わらず、法律事務所にお話し、支払わない様に言われたので支払わないでいました（通話料と合算で口座引き落としですが、引き落とし日は口座を空にしました。） NTTファイナンスには通話料は...

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  • 電話勧誘によるプロバイダー契約を虚偽の説明による契約解除ができますか？

     ベストアンサー

    昨夜(土曜)21時頃、今のインターネット料金が安くなるとのことで、安易にA社と電話で契約してしまいました。その後、連絡先のフリーダイヤルをインターネットでしらべたところ、A社ではなくa社（一文字違いの紛らわしい）別の会社でした。不安でプロバイダー会社、通信会社、現在契約しているプロバイダー会社に時間が遅かったので契約を断る内容で（現在契約している会社は...

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  • 不動産屋との契約不履行？

    先日引っ越しを行ったのですが、その際引っ越し先に光ケーブルによるインターネット設備があると明記してあるにもかかわらず、実際にはない（CATVもしくはVDSLの増設）状態と判明し、要望である高速インターネット接続がない環境となってしまいました。 現状このままネット環境がないというのはつらいため、さらなる引っ越し、もしくは建物の工事にて環境を整えたいのです...

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  • ネット代理店の嘘で健康被害、慰謝料請求か刑事起訴はできませんか？

    インターネットの光コラボで、代理店に全員入ってると誘導で契約させられたあげく、二度に渡り出来ないことを「やっておきます」といわれ、放置されたまま相当な被害をうけました。金銭の被害はある程度補填されましたが(全額ではありません)元々わたしは精神障害2級で薬１つを減薬するのにも1年かけてやっと回復の兆しがみえた矢先の事でした。 代理店には一週間おきに4...

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  • 離婚調停中の固定電話料金の問題についてどうすればいいですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在離婚調停が一年以上になるのですが、 二年別居しています。 婚姻費用はきまり、毎月入金がありますが、困ることがあります。 私は子供と、自宅にずっとすんでおり、主人が出て行きました。固定電話が昔からあるのですが、主人が自営業なため取り付けました。いまは不要です。光回線もあり、インターネットは今は固定電話不要です。さらに、NTT契約に...

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  • 誹謗中傷、開示請求について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 はずかしながら出来心で会社のフォームに同僚の事を密告メールをしてしまいました。会社は調べるみたいなのですが、どこまで調べられるのでしょうか？ログに残ると調べましたがソフトバンク光はどのくらいの期間ログに残るのでしょうか？物凄く後悔しております。 【質問1】 開示請求がくる可能性があるのでしょうか？ 【質問2】 IPアドレスで個人...

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  • 工事をしたという証明方法

     ベストアンサー

    家を貸しているのですが、共通の知人から、借主が勝手にインターネットを取り付ける工事をしたと聞きました。 これが事実だとしたら、契約解除ができると思うのですが、インターネットを取り付けたという証明はどの様にしてするのでしょうか？

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  • 携帯転売(SIMカードのない本体)の転売が悪質と言える根拠はなんですか?

    携帯電話機とSIMカードの区別のつかない知識のない方々が携帯転売は悪質などと喚いておられますが そもそもその根拠はなんですか? 我々乞食は「契約する事を口実に本体代を値引きして貰う」ワケであり、本体の支払いを滞納する目的や、請求を逃れるために虚偽の個人情報を提示したり、通話出来る電話機を他人へ渡す目的で契約などしていません 大体請求先が自分であり...

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  • 以前いた会社の社長と揉めています。教えて下さい。

    以前、勤めていた会社がNTTの代理店でフレッツ光インターネットの商材なのですが、私自身、営業の責任者として、訪問販売をしていたのですが、NTTの代理店と言う事で、訪問販売をする上で、色々な約定があったみたいなのですが、私自身、特に入社してから何も先輩、社長から教えてもらっていなかった為、NTTとの契約にあった違反行為をしてしまい、それを皆に推奨してしまい...

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  • 宗教法人でのリース契約を、契約の直後に破棄する事は可能か？

     ベストアンサー

    実家が宗教法人をしています。 現在 光回線による電話及びインターネットを利用しているのですが、今月始めに「使用しているルーターが７年前のものであり、新品のルーターに買い換えるのが義務です」などというフレーズで、ルーターのリース勧誘が来たらしいのです。 ちょうど在宅していた母が色々と説明を受けた様なのですが、元々ネット全般の知識が浅く、またリース制...

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  • 完全匿名制だったSNSで、IPアドレスは開示請求できるのだろうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在は廃止されていますが、とあるSNSサイトにて、既存の登録ユーザーが完全匿名で投稿できる機能がありました。 当時の匿名投稿は、運営側でもどのユーザーが投稿したかわからない完全匿名制になっていたそうです（運営に確認済み）。 ==追加情報== 通常の開示請求は以下の流れと認識しており、今回は「1」についてのご質問です。 1. コンテンツ...

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  • SNSの誹謗中傷に関するトラブル

    以前もご相談させて頂いた内容ですが、もう少し気になる所があるので投稿させていただきます。 SNSで特定の相手に対して誹謗中傷をしてしまいました。(内容は○○(名前)のような中途半端なブス) 名前はハンドルネームか本名かは不明。(おそらくハンドルネーム) これに対し刑事告訴と情報開示請求をすると言われている。 問題の投稿は削除済み。 この件に関して何点かご質...

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  • 使用できない電話回線の支払請求をされています。

     ベストアンサー

    9月26日に、ADSLから光回線への変更工事をNTTにより 行いました。この時点でADSL回線は使用できなくなりました。 10月2日に、ADSL機器の返却通知も届きました。(郵パック) が、先日、10月分の解約受付のお知らせ(葉書)が届き、 解約日が10月31日、電話局内撤去工事日が10月25日に なっており、10月分のご利用料金までご請求させて頂きます。 となっています。さらに、...

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  • 5年以上に渡り使ってないブロードバンド利用料を請求され続けた、数万円の返金は可能でしょうか？

    あるプロバイダ会社でマンション対応の光回線のプランを2008年に申し込みました。 マンショを退去し電話番号を解約した2002年末頃から2018年9月一杯、全く使用していない状態にもかかわらず、クレジットカードで使用料を払い続けていたようです。 今回、クレジットカードの期限により請求書が送られてきて発覚しました。 電話でプロバイダ会社に問い合わせしたところ、...

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  • 相続放棄後の賃貸、公共料金の支払いについて

    始めてご投稿します。宜しくお願い致します。 11月初旬に父がなくなり、 借金が数億あったため家族全員相続放棄することを考えております。 相続放棄するにおいてその際の賃貸マンションの家賃（3カ月滞納）と 公共料金（電気代、水道代、電話代・インターネット（プロバイダ料金）の支払についてご質問致します。 ※父と同一世帯に母と私（二男） ※賃貸マンション...

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  • インターネット工事が約束の日に来ず、その後の対応もいい加減で工事できず。

    子どもの携帯電話を購入するに当たり、携帯電話会社と同じところで、インターネット通信をして、携帯代とインターネット代を安くしようと考え、契約しました。 しかし、工事日の約束の時間（9時から12時）になっても工事には来ず、12時過ぎに、こちらからコールセンターに電話しましたが、「手続きは出来ているので行くはずなので待ってください」と言われ、その後2回、合...

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  • エステとのトラブルで、先方の弁護士が作成した合意書について

     ベストアンサー

    エステでの脱毛で、わたしの望む施術が不可能と判断され、エステ側から解約の申し入れがありました。脱毛は12回で契約し、11回の施術が終わっていました。残り1回分を返金するとエステ側に言われましたが、脱毛代金を全て返金してほしいと私の要望を伝え、エステ側も同意してくださいました。 エステの弁護士さんが合意書を作成されたそうで、送られてきたのですが、以下...

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  • 家宅捜索についての質問です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 3ヶ月ほど前にインターネットの掲示板で名誉毀損にあたる文言を投稿し、警察に自首したいと思っております。 【質問1】 その際、パソコン、スマートフォンなど名誉毀損にあたる書き込みをした証拠となる物を持参すれば家宅捜索のは逃れるんでしょうか？ 家族と同居しているので心配です。

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  • 賃貸での設備更新の拒否について．大家さんからの設備更新を拒否できますか．

     ベストアンサー

    賃貸での設備更新についてお伺いします． 現在，賃貸アパートで暮らしています． 今日，管理会社からインターネット無料サービスを設置すると通告がありました．個人的には無料インターネットには良いイメージを持っていません．技術的詳細や約款などもなく何もわからない状態です．詳細については明日，管理会社に問い合わせたいと考えています． そこで，弁護士...

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  • ネットで誹謗中傷の開示請求

     ベストアンサー

    【相談の背景】 誹謗中傷をされ開示請求をしました。 相手がマンションで契約しているネット環境のため個人を特定出来ないと言われました。 【質問1】 個人を特定出来ないのでしょうか？ 時間やお金をかければ分かるものでしょうか？

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  • 電話加入権。費用はおいくらくらいかかりますか?

    インターネットのオプション契約をしようとしたところ、加入権が離婚した元旦那名義になっていることがわかりました。 家は私の父の持ち物で、元旦那は離婚して今は旧姓にもどり、別の処で暮らしています。電話加入権がいつ元旦那名義になったのか今ではよくわからないのですが、NTTが言うには[i:125]元旦那の名前が変更になった届け[i:126]更に元旦那から私に加入権を譲渡...

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  • 発信者情報開示請求の手順(Yahooメールアドレスから嫌がらせメールをもらって)

    IPアドレスの発信者情報開示請求を考えています。素人でも可能か(後々のためには弁護士さんに頼んだ方がよいか)を教えてください。 Yahooメールアドレスから匿名で嫌がらせのメールと，電話が来ています。警察にも相談済みで，調査もしてもらっていますが，時間がかかっており，個人情報の観点から，途中経過も十分には知らされてはいません。 私を直接知っている人と...

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  • オークションで、極上車バイク購入したが返品できますか？

    先日ヤフオクで、タイトルが【ほとんど傷なし極上車】と言う約10年前のバイクを購入致しましたが。 届いて見ると、普通に汚いです！外装は傷が多く、ミラーが壊れメーターのライトが切れ、欠品部品多数。とても極上車？と言われバイクには見れませんでした！価格も８０万と高額です。 出品者は、個人ではなく会社でした。オークション評価も良く悪い会社ではないと勝手...

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  • 通信機器の解約について

     ベストアンサー

    一昨日家電量販店で携帯会社のスマホ、WiFi、タブレットを契約したのですが、データ移行などの都合にて、一昨日の時点では昨日データ移行し昨日受け取りでした。 しかし、一昨日にはデータ移行したらしく昨日は受け取りのみでした。 一昨日考えた末にWiFiは乗り換えたくないと思い、キャンセルを申し出たのですが出来ないと言われました。 一昨日の時点でスマホの違約金...

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  • オーナーから受けたテナントビルの退去勧告と損害賠償について

    弊社は男性用衣料品(アパレル)の通信販売を主な商売としている法人です 約1年程前に上記の事業を目的とした(契約書にも明記)テナントの賃貸契約をしました 契約開始から約2週間ほど経過したある日、電気のブレーカーを落としてしまいました 原因は一つのコンセントから電子レンジと電気ポットと掃除機(家電量販店で販売している家庭用の物)を使用した為 そこで...

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  • 年末に玉突き事故 確実な補償を受けるための弁護士の先生への申し出について

     ベストアンサー

    ご相談申し上げます。 昨年末に玉突き事故に遭いました。 事故が年末にあったこともあり、相手方の保険会社担当の方との交渉も全て後手後手に回っており、自分が何から手をつければよいのか分かりません。 できるならば、弁護士特約の契約をしているので、手続きや交渉等はプロのアドバイスをすぐにでもいただきたく存じます。しかしながら、弁護士の先生に物事をご相談...

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  • 匿名掲示板での誹謗中傷について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 5月上旬、匿名掲示板にて誹謗中傷をしてしまいました。SNSのアカウントのURLを貼り8回程行いました。相手は二次創作の同人作家であり、同人誌即売会等で本を出している方です。誹謗中傷の内容としては「気持ち悪い」「筆を折れ(絵を描くのをやめろという意味)」「アホ」「哀れな人」と書いてしまいました。相手の方は元々心の病気を患っており、今も不安定...

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  • webサイト制作の支払いがないので、相手方の企業のHPを1時的にエラー表示にしてしまいました。

    【相談の背景】 自分はwebデザイナーなのですが、あるクライアントからwebサイト制作の依頼を契約書なしで受けました。 制作の金額はデザインがある程度進んだ段階で振り込んで頂けるとの話だったので、ほとんど作成が終わった段階でお振り込みをお願いしたところ、明日振り込みますと言われました。しかし、全然振り込まれず、音沙汰もないので、LINEで何度か催促し、お...

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  • 国宝の名称とイラストの商用利用の許諾先について

    【相談の背景】 地元の石橋（名称〇）が令和5年9月に国宝指定を受けました。 その近くの売店でのお土産菓子（名称△）の名称に「国宝〇　生菓子△」と使用して、且つ箱にイメージイラストか写真で通潤橋を使用したいと思っています。 【質問1】 国宝〇という名称や国宝のイラストを商用利用するにあたって 許諾を受けるべき相手先や著作権など法令上の整理をインターネ...

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  • 掲示板の書き込みから名誉毀損で訴えられる可能性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、とある掲示板で性病を移されたと風俗嬢の名前を名指して書き込んでしまいました。 実際に私自身、性病に罹患しており時期的にも交渉のあったのはその風俗嬢だけなのでそこから感染したと考えて間違いはなさそうなのですが、事実確認はしておりません。 現在、弁護士に相談して書き込みの削除を依頼しておりますが、風俗嬢の目に既に止まってしまい...

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  • プロバイダは、何ヶ月で消去されますか？

     ベストアンサー

    プロバイダは、3ヶ月ぐらいで、消去されると聞いたのですが、正しいでしょうか？ あるプロスポーツ選手に、馬鹿下手くそっと投稿してしまい反省しています。消去もできません。 もう、5ヶ月以上たってます。 大丈夫でしょうか？

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  • 時効の援用 通知書の書き方について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 時効の援用通知書の書き方について、おかしなところがないか・債務の承認と取られる可能性がないか添削をお願いします。 時効援用通知書　　　　　　　　　　　　日付 〇県〇市〇町*** 株式会社××　代理人 ××事務所　弁護士○○殿 〇県〇市〇町** 通知人　〇〇　〇〇 通知人　△△　△△　 　前略、貴社より下記債務の返済を請求されておりますが、...

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  • アダルト動画サイトの登録・請求についてご意見お願いします

    同様の相談を読んだ上で相談です。 「ナビゲーター」というアダルト動画サイトでうっかり説明書きを読まずに「年齢確認」と「利用料金と利用規約への同意確認」をクリックしてしまったところ、ID登録され、デスクトップに請求が画面が表示され、払込みが確認されるまで消えないとのことです。 請求画面で詳細をクリックすると以下のページに飛びます。 http://9bc8.peach...

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  • 【Skypeにて成りすましの嫌がらせ被害：その後】

    【Skypeにて成りすましの嫌がらせ被害：その後】 以前、Skypeにて成りすまし被害及び、ネットストーカーをされた上に、リアルの仕事にも影響が出て、その当時の職場から降格・左遷され、別の職場に転職しました。 最初はSkype内にてだけだったのですが、Twitter等他のSNSを荒らされた挙句、その結果リアルの知人関係にも影響が出始め、もう正直な話、それらを止めよう...

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