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法律相談一覧

  • 職場で現場責任者から辞めてくれと言われましたが。

    マンション清掃の仕事をしていました。そのマンションには管理組合があります。清掃は別の清掃会社で、その清掃会社に勤務していました。 私が、この会社に勤務し半年。職場で同僚の女性と仲良くなり、お昼ご飯も一緒に食べたり、お弁当も作りあったりする仲になり、他は男女合わせて10名程度の職場なんですが、陰で同僚の悪口を言ったり文句言ったり、決して良い環境では...

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  • 上階の工事音に対する対処法はありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンションの上階の部屋が休日になると、工事が始まります。日曜大工のようです。何の挨拶もなくいつ終わるのかもわからず、音がうるさくてたまりません。 管理組合には言っていませんが、ポスターを掲示して、チュ対換気するだけのようです。直接乗り込んで苦情を言おうかと思っています。家族はトラブルになるのでやめておけと言います。 【質問1】 ...

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  • 管理組合が専有部分の工事承認をしない場合に対する損害賠償請求の可能性について教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 中古マンションを購入後、リノベーションの工事を予定しておりました。 規約で同意書が必要なため近隣の方に書いて頂き同意書は揃い、管理組合にも提出しました。 しかし、その後その近隣の方のうちの1人が（同意書を書いた人の同居人、Aとします）別の部屋での工事と重なっている、ストレスがあるから工事はしばらくやめてくれ、数カ月あけてくれと苦情...

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  • ペット禁止のマンションで犬を飼ってる人いる、はやく解決できる方法を知りたい

    ペット禁止のマンションで犬をとうとうと飼ってる人がいます。管理会社に電話したところ、注意喚起のチラシをマンションの掲示板に貼るだけ。そして犬は毎日マンションに出入りし、管理人は何も言いません! 妻は現在妊娠中です、何回か犬が急に吠えながら、飛びかかって来ました。妻は子供の頃に犬に噛まれた経験があり、犬のこととても恐れてます、今精神的にかなりダメー...

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  • 迷惑行為禁止と騒音トラブルについて

     ベストアンサー

    昨年３月入居したのですが私の住んでいるアパートの向かいのマンションの間にフェンスがあるのですが、その前でマンション住人の子供がサッカーをしてあそびボールが飛んできてガラスを２回も割られました。禁止にも関わらず、何度注意しても子供のボール遊びが続きます。そんな中ボールがとんできたり、石を投げられたりとリビングのガラスを二度も割られました。賠償は親...

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  • 階下からの嫌がらせについて

     ベストアンサー

    以前、階下の方からの異常な苦情と嫌がらせで相談させていただきました。 ３０代夫婦、小学一年男児、４歳双子男児の五人家族です。 マンション１２階に８年住んでいます。 ここ2ヶ月ほど、深夜、早朝の就寝中に突然階下から天井を叩かれる嫌がらせを受けています。 そのため、家族全員寝不足の日々を送っています。 管理組合、警察にも相談はしているものの具体的...

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  • 猫によるマンション敷地内駐車車両損傷事象に対する管理組合の負うべき責務

     ベストアンサー

    はじめまして。現在、マンション管理組合の役員をしている者です。 マンション管理組合の責務について相談です。マンションに住む一人の住人から、最近、猫によりマンション内機械式駐車場に停めてある自分の車が傷つけられている旨の苦情がありました。当該駐車場は、地下1階地上2階の3階式機械駐車場で、コンクリートの上屋（屋根あり、3面壁でその内2面は機械式駐車設備...

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  • 売り仲介業者が管理組合に断る事無く「グランドピアノ演奏可」として販売してよいのか？

     ベストアンサー

    分譲マンション管理組合の理事をやっております。 ピアノ騒音問題で今後どのように対処してよいのか、悩んでおります。 特にご意見を頂きたいのが「売り仲介業者が、管理組合に断りもなくグランドピアノ演奏可として販売してよいのか、それは法的に有効なのか？」です。 現状の説明 ・騒音元の方はグランドピアノを使用 ・防音措置は一切しない状態 ・４，５時間...

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  • マンション住人が嫌がらせの犯人。警察からの警告後の効果な対応は？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 分譲マンション住人です。階下住人（中年男性）から管理組合を通じて振動騒音の苦情がありました。私達（中学生子1人の3人家族、猫2匹）に思い当たる行動はなかったのですが、自覚できていない可能性もあったため、手紙のやり取りと対面で対応しました。結果的に、階下住人の訴える音のパターンと私達の生活行動パターンに一致するものがなかったのですが、...

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  • 貸室を無断でairbnbとして使われていた時に取れるお金

    わたしが投資目的で所有し、賃貸に出している区分マンションが当該マンションの管理組合からの苦情でairbnbの部屋として使っていたことが判明しました。 一年内退去の際に一月分の賃料の違約金の特約をつけておりますので、今月2016年1月中に退去させれば、違約金は入ってきます。 いっぽうで何らかの形で追加的な賠償を得るやり方は無いでしょうか？修繕費(原状回復を超...

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  • 分譲マンションにおけるドア開閉音が受任限度を超えている場合

    【相談の背景】 分譲マンションに居住している賃借人です。 入居後から深夜帯のドア（金属）の開閉音に悩まされており、騒音計とカメラで数ヶ月にわたり記録したところ、深夜帯にほぼ毎日、50dB〜70dBのドア開閉音を計測しました。 本件を管理組合・建物設備会社に伝えたところ「他の居住者から苦情は入っていないので、対応する方針はない」とのことでした。 ところが...

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  • 管理会社・賃貸人からの個人情報を含む情報照会について

    【相談の背景】 分譲マンション賃借人です。 隣室の生活騒音に悩まされており、自室の管理会社・賃貸人に対応依頼したところ、「騒音の情報開示をお願いしたい」を指示を受けたため、私の方で騒音の実態を公的機関より認めて頂いた公文書や証拠一式を管理会社へ提出しました。 しかし、自室の管理会社は、マンション管理組合に騒音苦情の存在を確認の上、「隣室への騒音...

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  • マンション隣人の繰り返される騒音

    【相談の背景】 隣人の騒音に今まで管理組合や手紙投函等対応してきましたが、改善されず直接苦情を伝えトラブルになっております。先日、弁護士の先生にアドバイスをいただいた際に、費用をかけないのであれば騒音の記録と体調不良の診断書と、暴言をいわれた事を警察に被害届を出したらどうですか？と教えていただきました。 【質問1】 素人が警察に行ってこのような...

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  • ピアノの騒音をやめてもらうには

     ベストアンサー

    分譲マンションの1階に住んでいます。真上の２階のピアノ騒音に悩まされています。 ご近所さんに聞いて回ると、「ピアノがうるさい」という１階の４軒、３階の音源の真上の１軒で、「ピアノの音がうるさくて、テレビを見ていても音が負けるくらい響き、ピアノが始まると部屋から逃げ出し、風邪などで寝ていても体を休めることができないので静かにしてもらいたい。」と管理...

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  • 分譲マンション、階下からの騒音のクレーム

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    以前、エアコン室外機の音で、階下からの苦情をご相談させて頂きました。 その後、隣人の方が苦情の主であるその方に、更年期障害があるとの事を聞き、治療を促してくれたそうで、今まで、苦痛に感じていた、職場への訪問、小学生の子供の留守番中に自宅へ来て、エアコンをつけるな、等の苦情もなかったため、放置していましたが、 夜間のベランダの使用、窓の開閉の禁止...

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  • マンションの管理会社がマンションの住人に嘘をつく行為は違法ですか？

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    分譲マンションに賃貸で住んでおり 以前、他の部屋の住人の迷惑行為について 苦情を入れたのですが、 管理会社が嘘をついてきます。 まず「迷惑行為自体は確認できたが 私が指摘する住人によるものかどうか 確認できなかった」という嘘。 この嘘を根拠に、管理会社からは 強く注意しませんでしたとのことでした。 私はこれが嘘だとハッキリわかっています。 管...

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  • マンションの上階住民からの騒音問題

     ベストアンサー

    【相談の背景】 新築分譲マンションに入居しています。上階の住人が入居して以降、上階の子供の足音、飛び跳ねる音が振動音としてこちらの部屋まで伝わり騒音被害を受けるようになりました。昼間ならまだしも深夜まで、子供が走り回る音が聞こえ、家族ともども音で起こさられ眠れない日々が続きました。管理人、管理組合経由で何度注意喚起しても効果はなく、こちらも諦め...

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  • 騒音が酷いマンションの隣人に退去してもらいたい

    【相談の背景】 相手は去年6月頃に引っ越して来た。すぐ性行為の声が響くように。加え、暴れているような物音と男女の奇声。管理会社へ伝え注意してもらう。本人も心当たりがあるとのことで反省している…と管理会社より報告を受ける。しかし、物音・奇声は一切収まらず。基本的には女性の声が多いが、男性の声もかなりうるさい。10月頃からまた性行為の声が響くように。再...

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  • 隣からの嫌がらせ(騒音問題)

    昨年に引っ越し、隣から騒音の苦情があり、訴えの手紙が私と大家さんにありました。私達が不在中でも騒音あるとのことで、私達に心当たりがなかった為、アパートの組合に苦情の文章を書きました。今年になり、両手や足で蹴るような、太鼓を叩くような音が始まり、一日に40，50回はあります。お隣は病気(恐らく精神科系)があると聞いており、なるべく直接関わりたくありませ...

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  • 分譲マンション一人暮らし。身に覚えのない騒音の苦情で、下の階の中国人夫婦から何度も怒鳴られています。

    【相談の背景】 都市部の分譲マンションに週3日、一人で滞在しています。 騒音被害の加害者として、下の階の方から夜ごと怒鳴り込まれており、解決策が見つからず、こちらにて相談させて頂きます。 最近は仕事にも行けなくなるほど悩まされ、うつ病と診断されました。 半年前、管理会社を通して、「ほぼ毎日、22時から翌3時まで、上の階から何かを叩くような音がする...

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  • 個人情報漏洩は泣き寝入りするしかないのか

    マンション管理組合総会の議事録に発言者は出席組合員と記載されますが、理事会及び管理会社と対立関係にある私は個人情報（名前、部屋番号即ち住所）を記載されました（保護法２３条違反）。議事録は理事長及び２名の計３名の理事が署名・押印し、全組合員に配布されました。個人情報保護員会に相談し、理事たちに記載した理由を文書で回答を求めましたが無視されました。...

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  • 防犯カメラの設置（私道がうつる場合）

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンションの管理組合で、集合玄関に防犯カメラを取り付けました。集合玄関の外は私道（自治会共有）です。設置業者にはプライバシーには充分注意してカメラの角度を調整してもらい、他の家のなかなどがうつらないようにしました。 しかし、マンションの向かいの家の住人から、私道の監視が気に入らない、自治会の決議を経て設置すべきだとの意見が管理...

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  • 嘘の誹謗中傷

     ベストアンサー

    私共は、夫婦でマンション住み込み管理員をしています。「相談は、一階に住む居住者夫婦（組合理事・旦那様）に嫌がらせや誹謗中傷されています。」事の発端は、上階からの落下物（つば）をされたと管理組合に犯人を探してくれと苦情書き込みで提出されました。組合の対応が遅いと理事会の席で、大声で怒鳴り理事長と口論になり、その後組合も対処をしていましたが、あまり...

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  • マンションの生活騒音について

     ベストアンサー

    マンションの生活騒音で質問させて下さい。 築30年の分譲マンションですが、上の階の騒音に悩んでおります。 踵からのドスドスといった歩き方や跳ねたり飛び降りたりとの騒ぎが、平日は毎晩２時間〜３時間位続きます。土日は日中から夜までずっとです。 さすがに数カ月続くと頭痛や不眠になってきました。その為通院もしています。 お子さんなので走るのはしかたな...

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  • マンションでの騒音苦情。また裁判になったら不利でしょうか?

    私はマンションの2階に住んでいますが、1階の人から子どもの足音(4歳の長男と2歳の長女)がうるさいという苦情を2年程言われています。こちらの対策としては、リビングには、ネットで調べて防音性の高いマットを購入し、ほかのフローリングにもコルクマットをしき、子どもへの注意もきびしくするようになりました。また、夜は7時台から8時台には寝かせ、朝早く起きたら、本の...

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  • マンション管理委託契約に説明義務は無いのでしょうか？

     ベストアンサー

    　マンションの管理委託契約についてお教え願います。重要事項以外の条項について、委託者であるマンション管理組合のひとりとして、管理会社に説明をお願いしているのですが、具体的な説明を拒まれています。 　質問１　管理会社には、一組合員にまで説明する義務はないのでしょうか？ 　質問２　説明義務が無いにしろ、有るにしろ、いくつか説明してほしい抽象的な...

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  • 管理会社は管理事務に影響しなければ違法行為に対し、中止要求する義務は無いのか？

    　標準管理委託契約書に準じた管理委託契約をしているマンションに住んでいます。 　管理委託契約書の１１条（有害行為の中止要求）について、管理会社の対応に釈然としないため、相談させていただきます。 　この条項には、管理会社は管理組合に代わって、管理組合員等の法令違反や組合員の共同生活秩序を乱す行為等の有害行為の中止要求ができると定められていますが...

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  • 悪質マンション管理会社を管理組合を通さずに追放したい。

    賃貸分譲マンションに住んでいる者ですが、3日前に、管理人が、隣室の電気ガスのメーターボックスを開けて掃除したらしく、その時に生じた煤塵が大量に私の寝室に流れ込んだ様子で毎晩非常に寝苦しいです。一月前にも全室の該当メーターボックスを開けて掃除していましたが、その時は呼吸困難に陥り死にそうな目に遭いました。管理人に抗議したのですが謝罪の言葉もなく今度...

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  • 賃貸居住者が理事会、管理組合への不満をマンション住民に匿名で投函した場合

     ベストアンサー

    【相談の背景】 新築マンションの初代理事長をしているものです。 先日、賃貸居住者から投げ込みの投稿がありました。 内容の詳細は控えますが、不満〜〜のあと。「理事会には出席できません。理事会のメンバーでの会議でしょう。私ども賃貸居住者は、理事会にも総会にも参加できません。だから管理人さんに、行って、行っているのです。誰が役員かわかりませんからです...

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  • マンションの部屋にたばこの臭いが入ってくる

    分譲マンションに住んでいます。 毎晩のように、ベランダ側に設置されている通気口からたばこの臭いが入ってきており臭い思いをしています。どこの部屋から出ているのかは分かりませんが、すぐ近くに建物はないのでうちのマンションのどこかの部屋からなのかは確かです。 1年ほど前に管理組合に臭いがする日時をメモし苦情を出しました。 管理規約には「ベランダでの喫煙...

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  • 騒音で体調不良になったと言われた事について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先月、床を走り回る騒音についてマンションの管理組合から、階下の方々から眠れなくなり体調不良になったので気をつけるようにという文面が届きました。 我が家は共働きで夜18時以降にしか在宅していない日が多く、また子供は20時過ぎ、遅くとも夜22時には寝ています。その文面に対して今後気をつける旨と、ご迷惑をおかけしてる方々に謝罪したいと回答し...

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  • マンションの管理規則違反について

    分譲マンションです。 上の階の人の布団叩き、ゴミを払う行為に困っています。 マンションの規則で、ベランダの手すりに布団を干すことは禁止されています。 最初、直接苦情を言った所、他の部屋もやっているのだからと向こうの奥様に逆ギレされてしまい、管理会社に相談しました。 管理会社の方は、違反を警告する文書を提示し、直接電話で奥様に伝えたそうですが、そ...

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  • マンション管理規約（細則違反）のペット飼育問題

    状況説明 マンション（分譲）管理規約細則に「ペット飼育細則」に一定寸法以上の大きさのペット、多頭飼育は不可とある。 大型犬（一定寸法以上）を４年間飼育しています。 ３年前に大型犬は細則違反ということで住人（今年の理事長）からの苦情が出た。 それに対し、当時管理組合から特定の配慮（住人と比較的遭わない時間帯の共用部への連れだしする・しつけを確りす...

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  • マンション騒音言い掛かり

     ベストアンサー

    【相談の背景】 昨年春にフルリフォーム済みの中古マンションを購入致しました。年末に斜め下の階の高齢でお住まいの男性より、我が家から昼夜構わずゴーという騒音がし、寝ているベッドまで振動すると直接手紙が投函されました。管理室に話しをしに行った所、我が家に手紙を投函する以前にマンション管理組合へその方が投書したり、リフォームした会社へ連絡していた事が...

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  • マンションでの、各居室へのリアルタイム動画配信可能な監視カメラの違法性について

    私のマンションでは、2008年の臨時総会の決議で、防犯カメラがインターネットに直接的に接続されており、管理組合に申請することでID／PASSWORDが発行され、そのリアルタイム動画（24時間閲覧可能）を各個人のＰＣで閲覧可能な状態になっています。　閲覧権の申請（ID/PASSWORDの発行）に当たっては、違法なことをしない（興味本位ののぞき見行為など）旨の誓約書の提出が義...

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  • ペット禁止分譲マンションでのペット飼育者

    ペット全面禁止のマンションですが、ペット飼育している居住者がいます、管理規約はペット飼育禁止ですが罰則規定が無い状態です。 時系列で書きますと、 １．管理組合にペット飼育者がいると苦情が入りアンケートをしたところ「ペット飼育している」と回答がある。 ２．総会にて「ペット一代限り飼育容認案」が圧倒的多数の反対にて否決されペット禁止が再確認される...

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  • 階下の住戸からの身に覚えのない通報について

    【相談の背景】 分譲マンションで、階下の住人から足音や物音がうるさいと警察を呼ばれ続けています。我が家は16年住んでおり、階下の方は越していたばかりです。このような苦情を受けるのは初めてです。我が家が不在の時や全員就寝中のこともあったため、該当住戸は我が家ではない、管理会社に相談して欲しいと組合を通じてマンション内に掲示をしてもらいましたが、通報...

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  • 下の階からの苦情 調停への準備

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンションの下の階からの苦情の対応に苦労しています 管理組合と理事会との話し合いで気になる音について一緒に確認をして対策を講じたいと話して合意をしました その後誠意が感じられない　謝罪がないと電話で文句を言われます 自宅に誰もいない時間にうるさいと言われたり　家族でご飯を食べている時に足音がうるさいなどクレームもバラバラで対...

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  • マンション設備（トイレ）の修繕責任の所在

     ベストアンサー

    【相談の背景】 賃貸マンションの賃借人です。賃貸人・部屋の管理会社とトイレの修繕について揉めており、助けてください。 2023年5月にトイレ設備の不調（自然と水が干上がって下水臭がする）を部屋の管理会社に伝えました。 ところが、約３ヶ月後（7月）まで修繕・点検の打診がなく（現状も未点検）、契約更新の2023年8月の約１ヶ月前に「トイレの件は共用部が原因の...

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  • マンションの管理不備による損害賠償

    古いマンションを購入したら、修繕の不備が多く生活不安があります。 居住者は老人が多く、先が短いから修繕費上げずにこのまま、修繕手抜きでいこうと頑なです。 しかし今年の台風でマンション敷地内駐車場に倉庫の屋根が飛んで、車をかすめました。 その屋根だけ新しくしましたが、他もぼろぼろです。 道行く人に当たっても大変なことになります。 これらは管理組...

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  • マンション管理組合の個人情報取り扱いについて

    マンション管理組合理事会について。 ペット飼育不可のマンションに住んでおりますが、実家の母の具合が悪くなり、小型犬を預かり 飼育しておりました。 それが管理規約違反として、マンション管理組合の理事会の審議にかけられることになり、証拠と して、エントランスの監視カメラに写った、犬を連れた私の全身写真・部屋番号・氏名が明記された A4の資料が理事全員...

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  • 深夜まで響く隣家の騒音について

     ベストアンサー

    分譲マンションの隣室騒音問題で悩んでいます。 分譲マンションの隣室に中国人の親子が引越をしてきたのですが、その日からドタバタと深夜２時～３時まで大騒ぎを繰りかえし、苦情を訴えると『子どもが寝付かないから仕方がない』と謝りもしません。それ以降も状況は変わらず、今現在もドタバタと大騒ぎし、奇声を発し、バルコニーの非常用脱出口に飛び乗ってガンガンと...

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  • 訪問拒否しているのにドアドンドンとチャイムで脅されて。マンションの管理会社と管理人の関係について。

    マンションでトラブルになっており当方は苦情を出した側なのですが、 苦情を出された側の人がうちにおしかけてきて、 その際「すみませんが、直接お話したくありませんので。」とお断りしました。 一度聞きなおされたので言い直し、相手に聞こえたことは確認しました。 既に苦情の件は管理会社と管理組合が承知しており手続きとしては相手に注意を書面で通知してもらう...

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  • マンション管理員のストーカー的な行為について

     ベストアンサー

    居住している分譲マンションの管理員が気持ち悪く困っております。 具体的には 1.ゴミを開封する。 （私は紐で閉じて捨てた女性誌の下着のページをゴミ置場で見ていた 場面に遭遇して以来、怖くて仕方ありません。小さな女の子を抱きしめていたところを見たこともあります。） 2.証明はできませんが、エレベーターの防犯カメラの映像を見て いるようで、私の外出に...

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  • マンション管理会社の専用部の修繕手配放置、遅延は善管注意義務違反を問えるか？

     ベストアンサー

    分譲マンションの役員をしております。マンション専用部分の故障、具体的には風呂の排水が流れにくいという事象について、マンションの管理会社に連絡を行い、マンションの管理会社が、修繕の会社を手配するも、 修繕能力の低い会社を手配したため、修繕ができず、３年以上所要。その間、手配は３回だけで、修繕手配を 放置しています。その間、風呂場の水を洗面所に汲み...

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  • マンション理事会の善管注意義務について

    マンション管理組合の理事長に善管注意義務は生じますか？ マンションの防火設備誤作動により警報が鳴動しました。 管理人不在の時間であり、管理人室内（1F）での出来事です。 理事長は12Fに住んでおり事象の発生に気付けなかったのですが、発見された居住者の方より「理事長だろ！何とかしろ！」と深夜に叩き起こされました。 マンションでは管理業務を企業に委託...

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  • 個人情報保護法適用前の情報の取り扱いについて

     ベストアンサー

    はじめまして。 突然ながらご相談させていただきます。 2月上旬に私の携帯電話に見知らぬ番号から着信があり留守電が残されていました。 内容は名前も名乗らず、「植木鉢の水が落ちてくる」という苦情でした。 知らない番号で知らない人間からの着信ということで、どこから個人情報がもれたのか怒りと不安でいっぱいになり、居住の分譲マンションが自主管理のため、管...

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  • 近隣住民の飼い犬の鳴き声についてのご相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在所有のマンションに居住してきますが，隣の中型犬の鳴き声が酷く，日中窓も開けられない状況です。酷い時は3時間連続で吠え続けることもあり家族共々精神的に苦しんでおります。 自宅には精神障害者二級，障害年金二級の妻がおり，夏頃にその妻が出産予定となっており，犬の鳴き声による妻の健康上の問題を危惧しています。 対策として，管理組合...

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  • 上階の騒音の対処方法を教えて下さい

    現在築40年の古いマンションの一室を購入し住んでおります。２年程前に上階の居住者が代わり（女性）、その方の飲酒による騒音に悩んでおります。平休日問わず夜１１時から３時３０分位までの間に突発的に音をたてられ不安でストレスと睡眠不足が続いております。１年前までは町中やマンション共有部分で騒いでいた為、警察が来て対処してくれておりました。マンション住人...

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  • バイクの騒音に関して、事実ではない苦情で悩んでいます。

    以前も質問したのですが、回答がつかないためカテゴリが違うのかと思い　カテゴリ変更で質問します。 分譲マンションに居住しておりバイクに乗っています。　購入して８か月くらいです。 「早朝深夜にﾊﾞｲｸの空ぶかしをしている奴がいる迷惑だ　止めてくれ！」との張り紙が 理事会、管理会社によって張り付けられました。　　マンションのあちこちに張られていますが...

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