法律相談一覧
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ホームページ制作サービスを利用して利益を得るのは方に触れるのでしょうか？
ベストアンサーホームページ制作についてのご相談なのですが ホームページのテンプレートがたくさん使えるサービスがあり無料版と有料版で制限が変わってきます。 このサービスでできること ・個人および商用目的での利用 ・カスタマイズ、編集 無料版 ・テンプレートを利用する際に、サービス名が表記されているのですがその表記の削除はできない。 ・再配布したり、販売、再...
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ホームページ制作会社への契約不履行に対する返金請求
ベストアンサー【相談の背景】 2021年3月にHP作成ならびにWEBコンサルティング（MEO対策＆画像共有アプリ運用など）の契約をし所定の金額を支払いましたが、コロナを理由に作成の遅延、WEBコンサルティングについては、着手すらしていません。 最終的に遅れながらも2021年9月に未完成部分の多いホームページを納品されました。修正に応じる旨の文面はありましたが、修正を申し出たところ...
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悪質なホームページ制作者に騙され、事業の損失を受けた
【相談の背景】 フリーランスの出品者と依頼者を繋ぐプラットフォームを利用し、ホームページ制作をしました。 システムを作れる方を探していて、全て出来ます！という出品者に40万円で依頼をしました。製作途中のサンプルを見た瞬間から不信感が湧いてきました... ラフで私がWordで作った文章をサイトに貼り付けただけでデザイン性や技術は全くありませんでした。 あま...
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悪徳ホームページ制作会社、無登録、虚偽記載について
どこに相談していいのか分からずこちらに登録させていただきました。 私は個人でネットショップを経営しています。一年半前に契約したホームページ制作会社と揉めています。 契約時（ほぼ口頭）に制作して欲しいと見せたＨＰ（既にＨＰはありそこから乗り換えたのです。）と実際納品されてきたＨＰがあまりにも違いすぎて一年近く揉めています。その会社の代表はＨＰの...
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新聞広告にホームページ写真（被写体は講師本人）を使用するときの著作権について※著作権者は講師本人
ベストアンサー有償セミナーの新聞広告（有償）を出します。講師の写真を講師自身の許可を得て講師のホームページからダウンロードした画像を使用します。講師のホームページは、講師の名前の著作権表示がなされています。 ①講師本人は広告にＨＰの素材写真（被写体は講師本人）を掲載することを許可しています ②しかし、写真はプロの写真家が撮影したものです。写真はホームページ用と...
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下請け法上での請求を立てられるタイミングについて
【相談の背景】 下記概要で下請けとしてホームページを制作しているのですが、【下請けとしてどのタイミングで請求を立てることが出来るのか】、【もし現時点で請求可能であれば連絡する場合の文言（しっかりとした理由）】を伺いたいです。 ▼登場人物 ・クライアント（ホームページを制作したいとA氏にご依頼した方） ・A氏（クライアントから業務の委託を受けて制作...
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契約解除によるWeb制作代金の支払いについて
ベストアンサーSOHOでWeb制作業務をしております。 ｸﾗｲｱﾝﾄと何度か打合せを行い、ホームページが9割程度完成したところ、「全然ダメ！」と言われ、こちらからメールにて「全て貴社から指示を受けた通りに作成し、了承を得ております。ホームページの内容に関して『OK』とのメールも受け取っておりますので、多少の修正は対応致しますが、劇的な変更は別途料金が発生致します。後納得頂け...
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弊社が元請けの仕事を孫請け会社が自社の実績として公開している
ベストアンサー弊社はイベント企画会社なのですが弊社が元請けだった仕事を孫請けで請けた会社がまともな仕事をしなかったことで途中からほぼ全ての業務を弊社で引き上げました。 下請け会社には業務不履行と通達し減額をしました。 その後孫請けの会社があたかも自分の会社で請けてすべて自分達でやったと認識するような実績を会社のホームページに公開しておりした。 弊社の下請け先...
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デザインデータの著作権について。譲渡しないのは不法行為で訴訟を起こすと言われています。
ベストアンサー個人事業でWEB制作をしております。 クライアントから、解約（他社移管）時にホームページのデータの提供を求められ、これをお断りしたところ、訴訟をおこすといわれました。 ・契約書がない ・著作権譲渡の契約をしていない このような状態ですが、 ・ホームページ制作の対価を支払っており、成果物のすべての権利はクライアントに帰属する ・移転先でも同様の...
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HP制作会社と契約停止したいが、返金は請求できるのか？
当社のホームページを作ってもらっている会社とトラブルです。 向こうの都合で書かされた完了確認書からもうすぐ一年たとうとしているため、急いでいます。 いつまでも完成されないものを納品済みとする制作会社との契約解除と支払い停止、できることなら返金を希望します。 制作会社の言い分は、「納品したものに対し、クレジットで分割して払っているだけだから、全額...
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バグの修正義務は何年でしょうか？
ベストアンサー６年前にＣＭＳを使ったホームページを制作しました。 ６年経ってお客様に「バグが見つかった」や「間違っている部分があった」と言われた場合、修正する義務はありますか？ ご教示お願いいたします。
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着手金の返還要求について
当方、個人事業者で、自身の仕事のホームページを作成してもらうため、ホームページ制作業者さんに依頼をしました。着手金の支払いをもって契約成立ということで、着手金を支払いました。その後、何度かお会いして打ち合わせをしたり、準備作業を指示され、準備を行いました。ホームページに掲載する画像や文章を用意するように言われたのですが、私が多忙になり、そのまま...
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具体的な取り決めのない口約束でも契約したことになるのでしょうか？
ベストアンサー【経緯】 今年のはじめ、ホームページ制作を受注しました。 その際、先方からは「完成後の更新もお願いできれば」と言っていただき、私も「ぜひやらせてもらえれば」とお答えしました。 このとき、具体的に更新業務についての金額や期間についての取り決めはありません。 それから半年ほどへて制作がおわりました。 その頃には私も単発の制作案件や保守管理案件など...
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飲食店閉店に伴うホームページの残債処理について
ベストアンサー飲食店を経営しています。 区画開発、立ち退きで今年1月にお店を閉めることになっています。 以前に契約したホームページの残債が約50万円ほど残っているのですが、 閉店の場合は、ホームページも意味をなさなくなるので 支払い義務は放棄できますか？ 屋号で契約したのではなく、株式会社で契約したので 会社が破産しない限りは支払ってもらうという先方の意見な...
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印紙代を不必要とする方法、契約書の電子化（メールでのやりとり）につきまして
ベストアンサーフリーランスでホームページの作成を行っております。 現在、「ホームページ制作業務委託契約書」と「ホームページ管理請負契約書」を2通作成し紙に押印をして双方保管としています。 印紙代を節約するため、メールでのやり取りなら必要がないと聞きました。 そこで、依頼主に契約書（用紙）に押印してもらい、持ち帰り、自分も押印した上でPDF化したもの...
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契約解除＆返金。企業制作案件
ホームページの制作を依頼したのですが、こちらの情報提供が遅延していましたので完成せずのままでしが 情報提供の目処が経ったので、ご連絡し再度情報提供をさせていただく予定だったのですが こちら側で契約していたサーバーが解約になっており、以前サーバーにアップしていた情報が全てなくなっており 復旧ができないという事を言われてしまいました。ホームページ完...
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契約書作成以外の方法での契約締結について
弊社はホームページ制作を事業としておこなっております。 しかし、ホームページ制作にかかる請負契約書を作成しておりません。 それに代わるものとしてネット上のアンケート機能を利用して利用規約と請負金額を通知し、相手方がそれに同意した時に弊社にその旨の通知が送られるようにし、それによって意思を確認しており、契約の締結と考えております。 利用規約の内容...
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ネットに強い弁護士様、電話会議の概算費用を教えてください。
私はフリーランスのホームページ制作を行っているものです。 今回、民事訴訟を起こされている私(被告)は5年前に原告の方から依頼されたホームページを問題なく納品いたしました。 その際に、私(被告)のホームページの制作実績として納品したホームページを掲載させて頂けると電話で承認させていただきました。 私(被告)は掲載した際に誤ってホームページ内部(メタタ...
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客が請求に応じない
当方、web制作を請負っているものでして、とあるクライアントのweb制作と公開後のweb広告を一時的に代行しました。 web制作費は支払い頂いたのですが、その後の広告費に関して2度程請求をしているのですが、支払ってくれる気配がございません。 請求金額は税込みで100,000-ちょっとで、先方からの連絡・要望のもと、初めに32,400-の広告を行い、その後54,000-の広告を行い...
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google analyticsを勝手に入れてもいいのか？
ベストアンサー【相談の背景】 ホームページを作成・運用する会社で働いています。ホームページ解析ツールのgoogle analyticsをHP制作依頼者に特に言わずに入れて閲覧しております。アカウントは、会社のアカウントに各ホームページを紐づけています。入れて閲覧している目的は、HP改善提案や、各HPの平均値を取って、コンサルに生かす目的です。 【質問1】 設定は、各依頼者に許可が...
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法人の集客を目的としたホームページ（HP）制作とその運用コンサルティング支援に関わるトラブルです
【相談の背景】 （経緯） 5月：集客を目的とした会社のホームページ制作とその運用コンサルティング支援が可能なA社と事前協議し合意。 6月：A社と業務委託契約書に投資回収計画に記載の目標達成に向けて双方の業務遂行を明記した契約書を締結。着手金を半額支払い。 8月：HP納期が守られなかった。 9月：更に何度か遅延した後、「担当者が倒れて、人員不足の...
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仕様の確認が不十分のまま制作された納品物の改修依頼について
ベストアンサーホームページ作成を依頼し、制作していただいたのですが、出来上がったページが一部のブラウザ（ホームページを見るためのソフト）でこちらの要望通りには閲覧出来ない事が分かりました。 納品時に、その旨を伝えたところそのバージョンは古いものでWebの常識では対応しないのが当たり前だから対応する必要が無いとの回答をがありました。 確かに発注時に、対応ブラウザ...
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ホームページ施工実績の画像の許可は必要なのか？
知り合いの会社からホームページを制作を依頼されたのですが。作成する技術はあるのですが 使用画像の法律面がわからないので質問させていただきました。 工事足場、法面工事などする会社なのですが、施工実績を掲載したいと画像を頂いたのですが 学校、橋、崖、などが足場とともに写っています。一部公共施設ではなく、企業の工事用足場の画像もあります。 これは施...
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受託した仕事実績のホームページでの公開について
ある会社のWeb制作の仕事を弊社で請け、納品しました。その後弊社ホームページの仕事一覧に実績として仕事内容を掲載しようとしたところ、依頼元の会社より、弊社に外注したことは公表しないで欲しいとの連絡がありました。 事前にこの事について取り決めておかなかったため、若干もめております。弊社としては実績に掲載したいのですが、気になる点としては事前に通常の...
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契約後辞退の返金について
ホームページ作成依頼 フリーランスの方にホームページの作成依頼をしましたが、作業半ばで辞退されてしまいました。 理由は家族の事情で時間が十分にとれないことと、こちらのレスポンスが遅かったり、内容がしっかり定まっていないとこを理由に挙げられていました。 すでに契約金（50000円）をお支払いしており、全額返金していただきたいのですが、スタッフの費用や...
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短編映画をインターネット上で公開する際、作品に出演した役者の肖像権はどうなりますか。
私はフリーランスの作曲家です。 とある映画系専門学校に在籍する学生さんの卒業制作映画のBGM制作の担当者として仕事をしました。（音楽の著作権は譲渡していません。ライセンス契約です） その半年後、私は自身の業務用ホームページ上で、この卒業制作映画を制作実績として掲載したいと思い、専門学校の担当者(学校の常勤職員)にホームページへの作品掲載許可を求めて問...
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ゲームキャラクターの二次的著作物の使用について
弊社はインターネットでオーダーメイド（量産ではなく）で制作した衣装を販売しています。 お客様からのご要望でよくゲームキャラクターの衣装の制作依頼がございます。 お客様からの様々なご要望をお聞きしてそのような衣装を制作しています。 (ホームページにはそういった過去の製作衣装の画像と名称を記載しています) その場合、ゲーム制作会社の知的財産権を侵...
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従業員が会社の著作物(デザイン)を盗用し、ネット上で商品として販売している
こんにちは。閲覧頂きありがとうございます。 弊社はまだ出来たばかりのホームページ制作会社なのですが、 退職する社員（以下Aさん）の重篤な規則違反が発覚し、 どうすれば良いのかが分からないため、 皆様のお知恵をお借りしたく、ご質問させて頂きました。 ◎規約違反の内容 規則違反の内容としましては、 お客様からご依頼を請けて制作したホームページのデ...
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アダルトサイト作成運営の代行
ベストアンサーＷＥＢデザイナーをしている者です。 仕事を増やしたいと思い、アダルトサイト制作代行をしたいと考えています。 サイト内は全面アダルトアフィリエイトリンクの広告で構成し、無修正ものは置きません。 しかし、貼った広告の他社のリンク先１ページ目で無修正のページが見れてしまいます。 具体的には、ＤＴＩのアダルトアフィリエイトリンクです。 上記のような...
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フリーランスとしての住所
フリーランスで主に取引企業様からweb制作を受託して自宅で作業をしているのですが、自身のホームページや運営サイトに掲載する住所を知人が経営している住所を借りて掲載しています。 名刺にも借りてる住所を記載しています。 何か問題になるでしょうか？
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業務委託契約の報酬について
個人事業主としてホームページ制作の業務を行っております。 案件を受けて、制作したものをテストアップ（3/14）したのですが その後依頼者から返事がこなくなったので、 依頼者に連絡したところ下記のような連絡がありました（4/8）。 「クライアントからの連絡待ちです」 テストアップしてから既に2ヶ月ほど経過しておりますが、 いまだ正式アップの連絡があり...
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契約不履行による損害賠償は請求できますか？
開業の為、ホームページ制作を制作会社（以下、A社と致します。）に依頼しました。 2016年1月18日に支払いを行い、2016年3月3日が納品日ということで制作が開始されましたが、納品日に提示されたホームページは契約時に依頼した項目が履行されていない状態です。 A社には契約内容不履行による契約解除、全額返金を要求いたしましたが応じてもらえず、現在訴訟（少額訴訟...
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下請けにホームページ制作を依頼したが、要求に応えられずに顧客に切られてしまった。下請けの請求は正当？
ホームページ制作の会社です。 外注にホームページの制作を依頼したところ、クライアント様の要求に応えらえず、切られてしまいました。 この外注は制作の段階で不完全なものをあげてばかりで、ついにクライアント様から切られてしまいました。そして、そのクライアント様からギャラの支払いも拒否されたために、そこからの収益も有馬せんでした。 しかし、外注は制作...
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ホームページを納品したのですが、費用を払わないと言われています
ベストアンサー【相談の背景】 ホームページ制作の依頼があり、要件定義に記載のあった項目は全て対応したので、その時点で納品扱いになると思っております。しかし相手は修正してほしい箇所があるというので対応していたところ解約の申し出がありました。相手の言い分は、修正途中でまだ納品はされていないため費用は払わないが、ドメイン費用のみ払うと言っている状態です。 しかし...
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業務用契約解除の違約金はいくら
個人事業主です。ホームページの作成契約をしました。金額が高いので解約したいのです。契約内容は約100万ほどで、業務性取引対応です。まだ制作開始されておりませんが、解約できない旨の規約が書かれてます。 違約金は、いくらになるでしょうか。
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ウェブサイトの制作実績を詐称していた会社に依頼をしてしまった。返金は可能でしょうか？
【相談の背景】 5ヶ月前、ホームページ制作をあるWeb制作会社に依頼しました。 選んだ理由は、Web制作会社の【制作実績】を見て、デザインが良かったからです。(たくさんの素晴らしい制作実績を載せていました) 契約後すぐに全額を支払いし、出来上がりのイメージをお伝えしました。 その後、web会社から構成が仕上がったら、私が提出した原稿そのままを並べたような...
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SNSやホームページでサンプル映像として商品が写ることについて
【相談の背景】 会社のHPへの掲載やクライアントにポートフォリオとして見せるサンプル映像について、実際にクライアントワークとして発生した仕事で掲載の許諾を得ているものではなく、実績がまだないジャンルで案件をとるために商品を用意しサンプルムービーを作成したとします（例：シャンプー、化粧品など）。 よく動画共有サービスでは、「〇〇のCM作ってみた」なん...
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SEO対策ホームページリース契約を解約したい
2019年2月にSEO対策を上位表示にしホームページからの集客ができると謳い、月3万円の5年契約で180万円のリース契約をしてしまいました。ホームページは今回無料ということで制作してもらい4月からスタートしましたが集客どころか問い合わせもいまだ一件もなく契約したことにとても後悔しています。 契約書にはリース契約の途中解約はできないとなっています。 後々、ネ...
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SEI対策 詐欺。一年契約だが途中解約したい
SEO対策について電話勧誘があり、ホームページ制作&seo対策の1年契約をしました。電話の内容としては、 ①I〜2ヶ月で検索順位トップ ②5キーワード対策 ③無料でホームページ制作して半年間はseo対策費用無料、その後サブスクで別途料金発生 半間時間分の費用をクレジットカードを12ヶ月払いにし、72万支払い済み。 契約後は話と違い、何度も催促して4〜5ヶ月後にやっとホ...
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WEB制作の業務委託契約書に文言について
【相談の背景】 WEB制作の会社をやっています。 普段使用している契約書になりますが、クライアント様から指摘があり教えていただきたいです。 ---------------------- X 契約終了後の処理 本契約の終了に関わらずA条、B条、C条、D条、E条は有効に存在するものとして、契約終了に伴い、甲及び乙は、相手方の指示に基づき、直ちに本業務に関する物品を返還又は破棄す...
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取引先が代金を払ってくれません。
ベストアンサー業務提携の約束で、ロゴのデザインやホームページの改修を破格の値段で制作したのですが、出来上がった後に業務提携を破棄されました。一方的な理由で破棄されたので、実際掛かった制作費を請求しましたが、業務提携するという約束での決めた金額のみ振込されて、残債はいまだに振込がありません。 上記内容で以下の２点質問があります。 ①業務提携する約束で決めた特別調...
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代理で商品を購入したのですがその商品のホームページ自体が詐欺でした。
以前知人からインターネットで商品を代理で購入してほしいとのことで言われた商品を購入しました。 ですが、そのホームページ自体が詐欺のホームページでした。 もちろん購入した商品は届きませんでした。 知人からこのホームページのこの商品がほしいと言われた物です。 こちらは善意で代わりに商品を買い、振り込みをしたしたが知人は この商品がほしいと言っ...
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「ホームページ制作契約の未提供と信販会社への支払停止について
【相談の背景】 【事実関係（契約不履行の内容）】 サービス未提供： ホームページは現在まで未提供の状態です。 約束金の未入金： こちらに支払われる（振り込まれる）はずの金額も振り込まれていません。 ビジネスクレジットで契約しており、申し込み区分は「個人事業主」に丸をしています。すでに銀行で引き落としは止めています。 音信不通： 「業務継続困難。...
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ホームページ用テキスト制作の依頼でトラブル発生、対抗策は？
【相談の背景】 副業として、某美容外科のホームページ制作を受注している業者より、原稿データ作成の依頼を受注しました。（※契約書や具体的な条件はなし、チャットでのやり取りで「ライティングの制作をお願いします」のみ） ところが、着手当初よりほとんど資料や情報がない状態が続き、当方よりクライアントの院の記述に関する問い合わせについては他院の記述を参考...
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ホームページ制作会社に依頼しましたが、払った金額（３０万）に見合わないものができています。
ベストアンサー１．基本契約以外に本当はできそうにないオプション機能を、できます、搭載します、と言って有料で契約させられました。（３万円）契約した直後に手のひらを返したように、 「これは私自身わかっていないのであとでいいですか？」というメールが来ました。 数ヵ月後「この部分は後にします。手間かかるので。。」というメール、 さらに数ヵ月後いつのまにか「御自身でや...
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１年経っても出来上がらないショップのホームページ制作契約の解除
あるモールサイトから脱退し、自店のホームページを立ち上げるべく依頼をしました。 当店はとても特殊な形態を取っているお店なので、制作も難しく、修正も契約書に書いてある2回では無理だろうとお話をした上で、気に入るよう精一杯やらせて頂くとの担当者の誠意を信じて契約をさせて頂きました。 この口約束が行けなかったです。文書にすることをお願いしたのですが...
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同業他社での仕事の依頼について
ベストアンサー【相談の背景】 私はホームページ作成や、ホームページに関するシステム制作会社に勤務しております。 3年くらい前の事になりますが、ホームページとそれに関連するシステムの作成の依頼があり、数名で案件を完了させました。 しかし後日聞かされた話によると、その案件は上司Aが個人的に依頼されたものであり、会社の売上等に全く関係ないものでした。 上司Aは、毎月...
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性風俗店ホームページの「18歳未満閲覧禁止」表示について
【相談の背景】 現在、メンズエステ店のホームページの制作をしています。風俗店ではないのですが、未成年の利用に対して、どういう対策をするか悩んでいます。その際風俗店でよくある「18歳未満閲覧禁止」表示をするべきかどうか検討中です。 【質問1】 性風俗店ホームページの「18歳未満閲覧禁止」表示について もし、この表示がない場合、罪に問われることがあるの...
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仕様違いの納品による返金請求
ベストアンサー小さな店舗をしていて、知人の紹介で主婦をしている方にホームページを作ってもらいました。 納期に納品してもらい、費用を全額支払い こちらでホームページの内容を確認して制作者との契約は終了しました。 しかし実際に運用すると、こちらがお願いした仕様と違うことに気がつき、訂正を求めたのですが 「その事は全て私が確認して、契約終了を承諾している。納品...
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