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法律相談一覧

  • 作為的な商品写真に騙さた場合・・・店に返金させる対処法を教えてください

     ベストアンサー

    よろしくお願いします。 今回ご相談したいのは、 ①店が掲載している商品画像の過失の有無について ②全額を返金請求する権利について、です。 大手通販サイト内にある店から帽子1つを購入しました。 しかし届いた商品の色が写真と違っていました。 商品の写真は表と裏が全く別色(2色使)だったのですが、 届いた実物は表も裏も同色(1色)だったのです。 発送ミ...

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  • 近隣の反対で建築が出来ない土地の契約解除は可能ですか？

    今回、南東角地の土地を購入しました。土地を購入する契約をする前に、建築業者と一緒に、不動産屋と売り主に対して「３階は建てられますか？近隣は２階建てばかりですが、問題ないですか？」と聞いたところ、「担当に確認します」と一旦引き下がって「大丈夫とのことです。」と言われ、土地を購入しました。 その後、建築業者と３階建てを設計し、ほぼ仕様も決まったの...

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  • ソーシャルゲームの免責事項を踏まえて運営に何処まで要求出来るのか。

    第16条　免責事項 1.　お客様は、本サービスの内容および提供方法が、日々変更されうるものであることを了承するものとします。当社は、本サービスの存在、内容および提供方法の永続性をいずれも保証しません。 2.　当社は、本サービスに関し、以下の事項をいずれも保証せず、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。 （1）本サービスにバグそ...

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  • 購入前に説明を受けていない費用を払わないと製品が使えない場合、購入済みの製品を返品できるか？

     ベストアンサー

    ある検査機器を店頭で、購入前に商品の説明を受け、納得した上で購入しました。 購入を決定した後、製品へのソフトアップデートが必要とのことで、その際は商品を持ち帰らず、以下の手順で製品受領まで行いました。 1.訪問日から数日後、販売先にてソフトアップデート完了 2.購入者(私)から代金の振込 3.販売先から製品発送→購入者製品受領 製品を受領した際に、購...

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  • 土地、地歴について質問があります。

     ベストアンサー

    昨年、土地付の分譲住宅を購入しました。 家族五人で楽しく住んでいたのですが、街並みの多くの物件が売れ残り、現在では私が買った時より500万円近く値引きされております。 担当の営業マンに確認したところ、私が購入した後に、この街区が処刑場の跡地であることがわかったため値引きしたとのことでした。 インターネットで検索するといくつも情報が出ており、大きな会...

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  • B to B取引における賠償について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 B to B取引に関する問題です。 仕様書を取り交わし、製品を販売しました。 弊社は商社でして、メーカから納品された製品をお客様に納品しています。 実際にメーカーから納品されたものの一部パーツが仕様書と異なるものであることが客先で判明したため、弊社で修正しました。 メーカーが仕様を変更したのは、注文後にお客様から出てきた情報から推測し...

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  • 契約事項の違反とその時期について

    お世話になります。 A社とB社の間である契約（請負契約など）が成されたとします。 さて、B社からA社への支払いがあるはずでしたが、B社がA社に対して 契約内容や納品物に対して苦情を申入れました。 A社は 「問題などない。B社の苦情は支払いを渋りたいがための難癖であり稀に見るクレーマー顧客だだ」 とはねつけ、両者の意見は衝突しました。 A社は 「納品物に...

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  • アフターフォロー内容適用についての法的見解について

    本年４月に新築購入。 ９月に入り、トイレドア両脇の隙間から大量のヒメアリが発生。現在も発生中。 その床下を自分で潜り確認したところその箇所の金属部材が折れ曲がっていたり、一つは落ちていたり。そのトイレ付近の外壁モルタルに一メートル以上の亀裂が入っています。 購入半年目。 売主アフター部へ処理の確認をすると『ヒメアリは外から入るから、絶対に柱等に...

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  • シロアリのいる物件を買うはめになりました。

     ベストアンサー

    一戸建ての中古物件の買取りについてです。 不動産会社と契約をして売主様に手付金を支払いました。 現在住んでいる戸建を売却しての移住になります。 売却先からも手付金を頂き、引っ越し業者も決め後半月程で移住する予定。 ところが買い取り物件にシロアリがいる事が判明しました。 空き家歴1年との売主様、空き家歴2年との不動産会社の話し。 実際は3年程空き...

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  • 引き渡し後の雨漏れ補修工事によりうけた遺失利益の請求はできるのでしょうか？

    建築会社に自動車修理工場を建ててもらったのですが、工期がのびて契約書の引渡しより１カ月遅れました。それに関しては契約書の約款通りの金額を算出してそれが認められればよいのでしょうが、その２日後、大雨により建物全方位より雨漏れが発生し、その雨漏れ修理に約２か月掛かりました（補修工事にとりかかるのが発生より３週間後）その為自店の新規開業予定日が３か月...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 賃貸予定の土地における不法投棄

     ベストアンサー

    現在、私が所有している土地を今後、個人に賃貸する予定なのですが、最近、当該土地に家庭ごみをよく不法投棄されます。 行政、警察には相談しましたが、個人を特定できる証拠は出てこず、行政サイドでは対応が難しい旨の回答と、予防策を検討するよう指示がありました。 1.今後、当該土地を賃貸する場合、不法投棄が頻発する旨を伝える予定ですが、伝えなければなら...

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  • ネットオークションで落札した商品の動作に不備があり、返金対応しようとしない出品者は詐欺になりますか？

     ベストアンサー

    ネットオークションで一眼レフ（ボディ１台＋レンズ２本）を落札しました。 商品到着後、動作確認をすると、ボディとレンズ１本の動作に問題ありませんでした。 ただ、残りのレンズ1本はAFのシャッターが切れない状態で、明らかに動作に不備があります。 当方は入札、落札前に出品ページの質問欄から、ボディ、レンズの動作に問題ありませんか？出品者は問題ありま...

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  • 外壁塗装のトラブル。どこまで請求できるのか？

    平成２７年１１月に外壁塗装業者と契約をして、同年１２月末に工事が完了して３年間の外壁塗装の保証書を受け取りました。 施工後、半年も経たないうちにクラックが発生しました。それから６～８か月経ったころに今度は水ぶくれが発生しました。東、南、西側の日差しが強く当たる面に多く発生して、酷いところは蕁麻疹のように壁一面に発生しています。 今年の３月...

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  • 隣の庭から来たシロアリの駆除代金を、隣に請求できますか?

    隣のシロアリ トラブルについて質問します。 工場の事務所の床下(和室)にシロアリが見つかり業者に駆除を依頼しました。 シロアリの巣を探した所、隣の庭の根だけ残し切った切り株に巣を発見しました。 隣人に駆除をお願いした所、素人判断で処理されてシロアリを逃しました。 (巣の有る切り株にシンナーをまいて、11日後に掘り起こしたらシロアリは逃げた後でした。 ...

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  • 購入者が売買契約解除に応じない場合の対処法について

    ネットオークションの出品者です。 インターネットオークションで個人所有のカメラを出品し、4万円で落札されました。 落札品を発送したところ、購入者から出品時の説明と異なっており使用できないとの連絡を受け、 確認したところ、説明文を間違えて記載したことに気付きました。 落札者に謝罪し、返品と全額返金を申し出たところ、このまま買い取るから1万円（落札...

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  • 土地建物賃貸契約の効力

    ３年前に建築屋に土地と古屋を貸しました。 貸した時の古屋の状態は 前に貸してた人にゴミや家財などそのままで、 夜逃げされて それから１年以上かたずけずにいました。(かたずけると1000000円くらいるので) 土地の状態は 産廃などありかなりひどい状態でした。 それでも税金が年間数十万かかるので 税金分だけでもと思い 建築屋に頼み借りてもらいました。 その...

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  • フリマアプリで返品・返金をしたい

     ベストアンサー

    フリマアプリで6600円のコートを購入しました。 説明欄には「前出品者数回着用、私は試着のみ。サイズが合わないので出品します」と書かれてありましたが、届いたものは縮みとヨレが酷く、とても着用出来ないものでした。 そこで返品を求めれば良かったのですが、受け取り通知をしてしまい、取引が事実上終わりってしまいました。 でも納得できないので、返品・返金...

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  • オークション落札の取引後の行方

     ベストアンサー

    インターネットオークションで出品し落札されました。出品物は3本のアコースティックギターです。ところが落札者の手元に届いた時に、部品がない箇所とか不良品扱いを言われ最後には落札代金と送料を返金しないと主催するプロバイダーに訴訟を起こすといっていますが私は、商品説明に分かる方で写真を見て判断しノークレーム、ノーリターンでおねがいしますと書きました。で...

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  • 不動産屋を経由しない不動産の売却の考慮点

     ベストアンサー

    契約更新する予定の借地上の一軒家を地主さんに売ることにしました。地主さんから不動産屋抜きで契約したいとのことで、司法書士の立会での契約となります。この場合は①どのような考慮が必要でしょうか？ ②契約書は司法書士さんが作ることになるのでしょうか？ ③不動産屋経由の場合、重要事項説明書があると思いますが、それに代わるものは何になるでしょうか？

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  • 新築アパートを購入したが、ゴミが回収されない地域であることが判明した件

     ベストアンサー

    【相談の背景】 地元の不動産会社が売主となって、新築アパートを1億2000万円で土地から購入しました。 購入後から3ヶ月後に他の管理会社に変えたところ、ゴミ回収について、市及び町内会の許可を許可を取っていない事が判明しました。 現在は、売主の社員が週に2日回収しているようですが、購入時には全く知らされておらず、万が一売主の会社が倒産などした場合、自分で...

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  • 賠償金の支払いについて。少しは車屋の負担にはならないのですか?

     ベストアンサー

    とある中古車販売店で昨年の(2014年4月末) に購入しました。 それ中古車販売店のことをよくわからないまま買ってしまって今後悔していて相談にのってもらいたく記載しました。宜しくお願いします。 まず、中古車販売店で購入した時には一年以内など保証はつくのでしょうか？ もしその保証があるのなら今まで支払った金額は返してもらえますか？ さらに修理して...

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  • 店舗工事

    焼肉店開業のため新築で店舗を建設中ですが、ガス会社に客席に設置するガス口の工事を依頼しました。 工事に訪れた業者の人間が適当な感じだったので、図面に寸法を入れて設置箇所を分かり易く記入して渡し更に念入りに説明をしましたが業者は『テーブル置いた真ん中にガス口がくるようにすればいんでしょ。んなこと分かってますよ』とやる気のない生意気な態度でしたが、...

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  • マンション共用部補修拒否②

    数年前にマンションを購入しましたが、設計・施工・販売までが同一の建設会社です。 その後、共用部の一部に不具合が生じましたが、不具合箇所は特注品が使用されており、上記建設会社、若しくは実際に工事をした協力業者でなければ不具合対応が出来ません。ところが、上記建設会社は金銭を支払うと言っているにも係わらず補修を拒否しており、協力業者も元請けの許可がな...

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  • コインパーキングのフラップが駐車途中で上がり車が傷付いた場合の責任は誰にあるのか？

    コインパーキングでの事故の相談になります。 昨日全面フラップが上がるタイプの駐車場に停めようとしてバックで動いている途中、 後ろにゴミの様なものがモニタで確認できたので、 一応降りて目視したらたいしたゴミではなかった為、 またバックしましたが、何か音がしたので、もう一度降りて車を一周見渡しましたが何もなく もう一度バックしようと気持ちアクセルを...

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  • 訴訟起こされた場合

     ベストアンサー

    先生方に相談にのっていただき精神的にも助けられているものです。いつもありがとうございますリフォーム業者側の家族です。水漏れ損害から保険でリフォームをした相手とトラブルになってる件です。工事完了後、お支払い完了後にフローリングの色が薄い、流し台に引き出しがなかったからつけてほしいとの要望。相手にはカタログ見せて注文する前には確認とってますが勝手に...

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  • フロアパネルの腐食穴を確認していたにも拘らず「説明せずに販売した中古車」の契約解除について

    H27年9月下旬に中古車情報サイトに掲載されている販売店と、メールによる車両状態の情報交換を行った後、契約を交わし、車両が送られてきましたが、フロアに穴が空いていました！ 契約までに、本相談に関連する内容として以下のような質問、回答をおこなっています。 Ｑ．（当方） 　　ボディ下回りの錆など 　　北海道という土地柄から、融雪剤の影響などが心配なの...

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  • 購入したバイクからガソリン漏れ。返品できないでしょうか？

     ベストアンサー

    購入した中古バイクからガソリンが漏れて毎日不安です。 半年に渡り販売店、メーカーとやりとりを繰り返していますが、最終的に「法的な問題はなく正常」「漏れているのは蒸散ガスが滴下したもので自然発火の可能性は極めて低い」との回答。本理由から販売店では車両に対策は出来ないとのこと。(法的に問題ないので、対応する必要がない) 仮に車両が法的に問題なかった...

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  • 新築ガレージ水漏れの契約解除について。

    3月にHMの建て売り物件を購入しました。 高低差がある土地の為、庭の下に堀込ガレージがあり、引き渡しをされた日から、ガレージの電気コンセント付近から水漏れがあり、ガレージ内に黒カビも繁殖している状態です。 引き渡しされた日にちから半年過ぎましたが、まだ水漏れが止まらず、今後の作業を説明された際にも、 『水漏れを完全に止める事は不可能で、軽減はできる...

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  • 不動産評価額根拠説明義務について

    初めての質問になります。宜しくお願いいたします。 不動産業者の免許である宅地建物取引業は業法第34条の2第2項に評価額の根拠説明義務（？）を定めているようですが、この説明義務は借主や買主にも該当するのでしょうか？ 　知り合いの不動産業者曰く売買や賃貸の価格査定の場合の定めで借主や買主の価格交渉の為のものではないといわれましたが、釈然といたしません...

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  • ラウンド法廷での期日について

     ベストアンサー

    モーターボートの個人売買における瑕疵担保責任を問う損害賠償請求で、双方とも本人訴訟です。私は被告の妻で傍聴しています。 １回目　訴状、答弁書陳述 ２回目、原告準備書面１陳述 ３回目、被告準備書面１陳述 ４回目、原告準備書面２陳述 ５回目、被告準備書面２陳述 ６回目、原告準備書面３陳述 もう半年以上経ちました。どちらも主張や証拠を出し尽くした...

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  • 外壁塗装発注工事契約不履行の為の残金の所在は何処に帰属しますか？

     ベストアンサー

    塗装工事を発注しました。 契約書には発注金額360万円、塗装物件住所、塗装各工程（洗浄、接着剤塗布、下塗り、中塗り、仕上げ塗り）を施主に確認させる、とあります。 工事完了として、先方から残金請求があります。 以下の理由で支払いをしていません。 1、全ての塗装各工程を確認させていない。 ２、各工程を行えばペンキ乾燥時間から最短6日必要であるところ2日で...

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  • 路外駐車場の浸水について

    路外駐車場の設計に携わっています。法的な見解をお聞きしたく、質問させていただきます。 路外駐車場計画地はもともと低い位置にあり、これまでは沼地（池）になっておりました。そこを低いまま路外駐車場に整備する予定があり、万一、車が水没した場合の管理責任についてです。 排水の行政機関(下水道、河川管理者)と協議した結果、それぞれの機関の設定降雨量を超えた...

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  • 中古住宅を購入後、敷地内の擁壁にクラックを発見し要修復判断。修復費用は問える？

    自宅は高台にあり、敷地の庭が人工地盤が擁壁に突き出す形で作られています。 この人工地盤の下の擁壁に対し、クラックが入り、市相談をしたところ初見ですが要修復と言われました。 この修復にかかる費用請求は可能でしょうか？ 不動産屋仲介で、売主（個人）から中古住宅（築7年）を購入しました（購入後2ヶ月目） 近隣の方といろいろお話する機会があり、購入し...

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  • マンション購入の重要事項説明書の誤りで出た損失は請求できますか？

     ベストアンサー

    中古マンションを購入しました。 購入前に確認した広告で都市ガスと記載されており、重要事項説明書にも都市ガスと記載されています。 購入後、リフォームの見積もりをお願いした工務店さんが、給湯器を見て「本当に都市ガスですか？プロパンガスでは？」とおっしゃるので管理会社に確認したところ集中プロパンである事が判明しました。 私は最初からプロパンと分か...

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  • 土地購入時の高圧線に関する情報提供について。説明すべき事項はどこまでですか。

    先日、土地を購入しました。 購入前の重要事項説明時には説明が無かったのですが、購入後に土地の上空に77.000ボルトの高圧線が通っていることが判明しました。 土地の登記にも地役権が設定されていなかったのですが、前所有者と電力会社の間では地役権に関する契約が行われ、金銭の授受も発生していたようです。 高圧線が通っているのは土地の角の10平方メートル前後で...

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  • オークションで商品を購入いたしましたが所有権が先方にあるまま譲渡いただけない場合の対処について

     ベストアンサー

    先日ヤフーオークションでipad miniを落札いたしました。 タイトルは「au　ipad mini2 retina WiFi＋cellular 64G 付属品完備　美品」。 商品の説明は下記のようなものでした。 ----- au　ipad mini2 retina WiFi＋cellular 64G 付属品完備 商品詳細 auのipad mini2 ratina WiFi＋cellular 64Gモデルです。 知人の代理出品で2か月前に購入したとの事なの...

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  • 購入した土地について

    2019.8月に土地（３０坪）を購入致しました。 ①当初～水道管？と思われるがあり　不動産屋さんを通して確認中ですが　売主さんは”古いものでもう殺してあるので大丈夫”　水道局では”敷地内に配管工事をした履歴がありません”でした。 ②畑にしようと深さ５０Ｃｍ程度面積にして畳み１畳程度を掘削した所　ﾋﾞｰﾙの空き缶・瓶　プラスチック容器に入ったままの塗料？　刷...

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  • 自家用車任意保険、保険代理店の等級計算謝り

    保険代理店が行った自家用車任意保険の等級計算誤っており、見積もり、契約した保険金よりも実質高くなる為、それを支払えと言われています。 一度、車を手放した際、当時の任意保険を中断し、中断証明書を取得していました 中断証明書には等級と、一度、イタズラ傷を修理した際の等級据え置き事故一件と記載がありました。 車を再度購入する事になったので、保険代...

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  • 不動産売却のプロパンガス契約について

    戸建を売却しました。売買契約書をかわし、手付金もいただいてあります。 プロパンガス会社との契約が、新築購入当時１５年２０万円の買い取り価格のものがあります。 まだ４年くらいしか住んでいない為、１６万円ほどの支払いになります。 この件に関して、こういう契約があったことをすっかり忘れていたというか、 寝耳に水、知らなかったも同然の状況なのですが、 ...

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  • 庭から産業廃棄物が出てきました。

     ベストアンサー

    庭に畑を作るため穴を掘ると、 深さ20cmぐらいに鉄筋が見えた為掘り進めていくと、深さ50cmぐらいに約50cm四方〈掘りおこしきれていない為推定〉の鉄筋コンクリートが出てきました。 私が3年前に土地を購入する時の説明としては、 ①県の住宅供給公社が所有していた土地。 ②私の土地は汚水槽が埋まっていた時の、周囲の空地であり建築物は無い空き地であり、その後も建...

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  • 他人の敷地内での被害について

    職場(大学)の隣にスポーツ施設があります。大学の敷地は広く、その一部に民間施設があるような形です。そのスポーツ施設が、バイクの侵入を規制する目的で張り巡らせた、金属チェーンに足を取られ骨折しました。毎日この経路を通り、スポーツ施設の奥にある職員駐車場に向かっていました。 日頃から多くの人が通っていて、危ないと思いつつ利用していました。 他人の敷地...

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  • 賃貸マンションの契約トラブル。(免責事項の記載、説明漏れ)引っ越し費用は負担してもらえますか？

    賃貸マンションの入居2日目に、免責事項(洗面台の底板、奥側が腐っていて物を置くと抜けるような状態)があることが発覚しました。内見時の説明や契約書、重要事項説明等を確認しても、一切記載はありませんでした。 大家さんの主張 ・入居前に設備屋に見てもらい、 洗面台ごと替えなければいけなかったので免責にした ・こちらは免責事項としているので対応しない ...

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  • 車高が普通の車でバンパー破損、店側に賠償請求できますか？

     ベストアンサー

    つい先日、とある家電量販店の駐車場での出来事です。 ４階に駐車していたのですが徐行速度でスロープを下っているときに２階から１階にかけての途中で傾斜から水平に変わる路面（＼＿←路面はこういうような感じです。）でバン！と衝撃があり店舗から出た後に路肩に寄せて見てみるとバンパーが割れていました。 すぐに店舗に連絡しようと思っていましたが乳幼児がいたた...

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  • 中古屋で買ったバイクについて

     ベストアンサー

    2月1日にある中古バイク屋から現状渡しで保証無しのホンダフュージョンを現金一括(￥206000)で購入しました。その時、書類等は領収書だけしか貰ってません。 購入して納車までに1ヶ月半くらい掛かり(最初は2、3週間くらいと聞いていましたが…)納車されてから数回、乗ったのですが走行中にバイクのリア側から異音がするので不安に思って近くのホンダドリームに持って行っ...

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  • 契約不適合、説明義務違反による契約解除

     ベストアンサー

    【相談の背景】 中古不動産購入後、複数の契約不適合、説明義務違反があり、修補をお願いしたところ、売主である宅建業者が契約解除と補填を申し出てきました。今まで賃貸に住んでいたため、契約解除した場合、一から不動産を探さなければいけなくなり、購入まで賃料が発生してしまいます。また、リフォームや設備の交換もしています。 【質問1】 売主からの契約解除の...

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  • マンション施工会社にリフォーム実施を促すには

    はじめて質問させていただきます。 新築マンションを購入後（H1412月）、８年目ぐらいから雨漏りが発生し、施工会社が２年以上かけてようやく雨漏りは修復した模様です。ただ、雨漏りが原因で壁紙やフローリングにカビが発生しているため、１）そのリフォームを施工会社（または売主）に早く実施してもらうにはどういう手段がベストなのかという点と、２）リフォームを実施...

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  • 債務不履行にあたりますか?

    オークションで落札した未使用商品が不良品だったため、出品者に連絡したところ、返品承諾をいただき、指示通りの発送方法で返品しました。翌日、受け取り拒否しますと連絡がきたのですが、商品代金、返品の際の送料代金の返還請求はできないのでしょうか?(業者ではなく個人です。) 債務不履行?約束不履行?には当たりませんか? 内容証明送付、拒否された場合、少額訴訟...

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  • 不動産売買契約後に生じた追加費用の負担について

    不動産売買契約に関して相談したい事項があります。 私は、平成28年11月に平成21年10月母より相続により取得した土地・建物を不動産業者（以下、業者）に売却しました。土地の公簿面積は122.99㎡で、昭和48年3月（亡父が取得した年月）の実測図及び昭和49年4月26日作成の地積測量図から算出した面積は248.25㎡と乖離があったため、契約後に確定測量を行い実測面積にて実測...

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  • 責任の所在はどちらに?

     ベストアンサー

    皆さん早速ですが、よろしくお願いします。 中古の電化製品(プログラムリモコン)をインターネットで購入し、配送方法を通常配達やメール便の中からメール便を選び、商品が届きました。結果、届いた時点で、リモコンが不安定で使えない時があるのと、使えないボタンがありました。 すぐに、返品を申し出ましたが、相手は配達前はほぼ正常動作確認済みであり、配達中に故...

    弁護士回答
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  • 台風被害でベランダが車に降ってきました。弁償請求できませんか？

    台風でガレージに止まってた車の上にベランダが落ちてきました。ちょうど車に乗ろうと思って行ったらガレージの家主と落下したベランダの家の人で片付け中やって、状況を知らされ驚いて「どうするんですかー」って言うと家主が「弁償するから」って言うからリースで契約した車屋さんに説明して、それからすぐ家主に車屋の番号教えて話しはって、結果、修理費用の見積もり出...

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