取材協力記事
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「最後にウニ食べますか？」追加したら一貫7000円…高級寿司店の会計にSNS騒然、弁護士の見解は
実家に子どもを預け、夫婦で久しぶりに訪れた高級寿司店。コース料理を楽しんだ最後に、店員から「ウニ食べ...
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山積みティッシュ、床に散らばる麺、ラーメン店が投げかけた“子連れ客のマナー違反”「このままでは入店制限も」
床に散らばった麺。山積みになった使用済みティッシュ──。 飲食店における「客のマナー」がたびたび議...
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居酒屋の「完全個室」予約→パーテーション席だった…法的問題は？ 誤解招く表示は「優良誤認」の可能性も
居酒屋やレストランを選ぶにあたって、「個室」があるかどうかは、多くの人にとって重要な判断材料になりま...
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ラーメンから「生ゴミのような異臭」、食べたら激しい下痢に…店側の責任はないの？
ある飲食店でラーメンを食べたら、体調を崩したという人から弁護士ドットコムに相談が寄せられています。 ...
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波紋を呼んだ「生焼けハンバーグ」、店が「保健所から指導受けて販売中止」と発表 客は店の責任問える？
東京都武蔵野市にある人気店のハンバーグがSNSで、「生焼けでは？」と指摘されています。これを受け、店...
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「食品の異物混入」をSNS発信したがる人々 情報に誤りあれば「法的責任問われるリスクも」
飲食店などで提供された食べ物が腐っていたり、虫などの異物が入っていた場合、客がSNS上で発信するケー...
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名物「一尺エビフライ」注文したら…客「30センチじゃなくて21センチだった」 店の見解は？
注文したメニューと実際に運ばれてきた料理が違う。誰でもこのような出来事を一度は体験したことがあるので...
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ラーメン背脂追加、無料と思いきや伝票で「100円」サイレント計上…払わないとダメ？
ラーメン店で背脂多めで注文したら、会計時に追加料金として計上されていた——。ラーメン好きのインフルエ...
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生焼けハンバーグ「焼き直し」させた客、完食した上に「無料」にさせたらクレーマー？
子どもから大人まで、レストランで人気のメニューの1つといえば、ハンバーグですが、ちょっと火加減を間違...
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なぜいま飲食店の迷惑行為が続々と発生するのか 飲食専門弁護士が考察
飲食店での迷惑行為をおさめた動画が相次ぎSNSで拡散し、企業側が対応に追われる事態となっている。 ...
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テイクアウトを巡って店と客でトラブル、「容器代上乗せやめて」「ソースがこぼれた」クレームにどう対応する？
飲食店の料理を持ち帰る「テイクアウト」は、お店の味を感染リスクの少ない状況で楽しめるということで、コ...
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加熱が不十分な「鶏チャーシュー」で食中毒 店に治療費や慰謝料を請求できるのか
加熱が不十分な鶏チャーシューが載ったラーメンを食べた数時間後、39度の発熱をしたというツイートが話題...
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ワタミの「ワクチン接種済み名札」をどう考えるか スタッフへの対応に飲食店は苦悩
首都圏などに出ていた緊急事態宣言の延長が決まり、記者のもとには馴染みの飲食店から次のようなメッセージ...
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持ち込み注意され店員殴った80歳女性…飲食で目立つカスハラ逮捕、ヤバ客への「たった1つの対応法」
コロナ禍の影響なのか、客が店舗の従業員に暴力を振るうケースが散見される。アルコールが絡むこともある飲...
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さらなる「時短要請」に飲食店は限界、焼肉屋経営の弁護士「罰則導入なら補償を前提に」
飲食店が、再び苦境に立たされている。 帝国データバンクの調査によると、飲食店の倒産は2020年11...
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なぜ？ 唐揚げ店で「衣」をはがして食べる女性客に店主も困惑…迷惑客を追い出せるのか
外食業界はコロナ禍で大きな経済的ダメージを受けているが、「唐揚げ店」は比較的好調のようだ。近年の唐揚...
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お店で買った「天ぷら」が腐ってた…捨てちゃうと「返金」してもらえない？
新型コロナ感染拡大の影響で、食事のテイクアウト販売をはじめたお店も少なくありません。一方で、これから...
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「カバン汚れた」と現金要求、詐欺カップル逮捕 飲食店に伝えたい「言いがかり」対応術
広島市内の飲食店で6月20日、「カバンが汚れた」などの言いがかりをつけて金銭を要求したとして、男女2...
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飲み放題メニュー「ビール」とあるのに実は「発泡酒」 こんなの許して良いの？
2019年も残すところわずか。忘年会や新年会のシーズンになり、張り切っている幹事さんも多いことでしょ...
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「パスタ2品だけ注文」の客にレストランが怒りのツイート、客に問題はあった？
イタリアンレストランを訪れた親子が、「パスタ2品」しかオーダーしなかったとして、店の人がTwitte...
