カスハラの検索結果 (4ページ目）
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ニュースの新着順の一覧
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生焼けハンバーグ「焼き直し」させた客、完食した上に「無料」にさせたらクレーマー？
子どもから大人まで、レストランで人気のメニューの1つといえば、ハンバーグですが、ちょっと火加減を間違...
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依頼者・相手方からの暴言暴力、どう防ぐ？ 弁護士に求められる「見極め力」と「断わり力」
接客業でもある弁護士は、相談者・依頼者からのカスハラ被害も珍しくない職業だ。被害を未然に防ぐため、弁...
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「金払ってるんだから24時間対応しろ」カスハラ被害、弁護士の4割が経験 刑事事件になることも
法律の専門家である弁護士には、接客業という側面もある。弁護士ドットコムが会員弁護士に、相談者や依頼者...
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「患者に『自慢のラーメン』出せない」 Googleマップ「口コミ」問題、医師の言葉の意味
宿泊業界のカスハラや、ネットの口コミの問題を報じたところ、「病院にも悩みがある」と現役の開業医から弁...
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「Z世代の迷惑行為動画」と「中高年男性カスハラ」の決定的な違い 池内教授に聞く
若者が回転ずし店で迷惑行為をしたり、アルバイト先でいたずらをしたりする様子を撮影した動画投稿が相次い...
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上司にチェンジ、フリーダイヤル廃止、忘れる…カスハラ対策「三種の神器」にも限界 疲弊する現場の実態
カスタマーハラスメント（カスハラ）も、セクハラ同様、かなり世間一般に浸透してきた。しかし、カスハラの...
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ラグジュアリーブランドの悪質クレーム、転売目的の交換要求も 元顧客対応マネージャーがカスハラ対策に奔走
ラグジュアリーブランドを代表する「ルイ・ヴィトン」。近藤修さんはルイ・ヴィトンに36年間勤務し、うち...
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好きな販売員と店外で会いたくて理不尽クレーム 華やかな「アパレル」のカスハラ
客から暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。顧客と対...
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任天堂も動いた悪質クレーマー対策、弁護士や警察が介入すれば撃退できるか
顧客からの悪質なクレームに従業員が苦しめられる「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が社会問題化して...
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コンビニで客が突然おにぎり食べてトラブル…「多くの店では注意できない」オーナー苦悩
大阪府の行政書士の男性が「早朝のコンビニ店内でおにぎりを一口食べたら店員に注意された」とブログで疑問...
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顧客への「神対応」がネットで絶賛された元お客様相談室長が「間違いだった」と反省するワケ
客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。クレー...
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悪質クレーマーをつけあがらせる「日本のおもてなし」は本当に必要か インバウンドで期待されるけど…
新型コロナウイルスの水際対策の大幅緩和によって、訪日外国人の増加が期待されている。そのため、「おもて...
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自治体の女性職員を撮影、SNS投稿する「セクハラ＆カスハラ」も 「納税者だから」の歪んだ意識
顧客からひどい暴言や暴行、不当な要求などを受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。サービス業だ...
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「カスハラ許さない」ポスターを貼ったドラッグストアで起きた皮肉な展開
客からの暴言や暴力などを意味する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。コロナ禍でもっとも被害が大き...
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吉野家「お客様相談室」対応めぐり謝罪 「室長は実在します」誹謗中傷を懸念
牛丼チェーン「吉野家」の客対応をめぐり、先日からネット上で問題視する声があがっている。同社の「お客様...
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通話録音の告知で「客の暴言が減った」 深刻化するカスハラ、シンポで対策を議論
客からの暴言や暴行など「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について考えるシンポジウムが2月3日にあ...
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ドラッグストア「無料PCR検査」で深刻なカスハラ被害 対象外の客から罵声
新型コロナの第6波で、薬局やドラッグストアで働く労働者から悲鳴の声があがっている。無料の検査をめぐり...
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ICカードが切符投入口に入らず逆ギレ…駅係員への理不尽な暴力、国交省が公表
コロナ禍の真っただ中でも、駅係員に対する暴力行為やカスタマーハラスメント（カスハラ）が依然として発生...
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コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化
「コンビニは、カスハラ（カスタマーハラスメント）が多いですよ」。こう話すのは、派遣スタッフとして10...
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接客スタッフの「名札」もとに、ネット中傷やつきまとい 表示簡素化の動きも
接客業に多く見られる名札。客との距離感を縮めるなどの目的があるが、距離が近くなりすぎてトラブルも続出...
