電車の床に座った女性客が車掌から注意される様子を映した動画がネットで拡散している。女性客が車両の業務用コンセントから充電していたと指摘するものだ。
JR東日本は、弁護士ドットコムニュースの取材に対して、業務用コンセントは不安定なため、スマホや電子機器等を充電した場合、故障するおそれもあるとして「利用はお断り」と説明する。
●注意されても「はいはいはいはい」
問題となっているのは、10月に投稿されたYouTubeの動画だ。「電車内で通話、電車のコンセントで充電して駅員に注意される女性2人組」とテキストがつけられたもので、車両の業務用コンセント近くに座り込み、スマホを操作する女性客2人が、男性車掌から「わかりましたね」と繰り返し注意されている様子が映っている。
女性客は「はいはいはいはい」とスマホの画面に視線を注いだまま答えたほか、問いかけに「してない」と否定した。
列車内の業務用コンセント（JR東日本提供）
JR東日本は11月1日、弁護士ドットコムニュースの取材に、撮影された車両は「総武本線千葉16時43分発銚子行き（209系6両編成）の列車」だとした。
●停電のおそれも
動画の情報だけでは、実際に女性客が充電をおこなっていたかどうかはわからないが、JR東日本は、一般論として、業務用コンセントは不安定で停電するおそれもあるため、スマホなどを充電した際に故障も起こり得るとして断っていると説明する。そのうえで、車内で迷惑に感じることがあれば、駅係員などに知らせてほしいと呼びかけた。
「お客さま用ではない電車のコンセントは電圧や周波数が不安定で急変動や停電が起こるため、充電している機器等が破損するおそれがあります。業務用に設置しており、ご利用はお断りしています。
コンセントの使用に関わらず、お客さま自身がご迷惑を感じている場合やご迷惑になっているお客さまを見つけた場合、その他きがかりなことがある時は、駅係員や乗務員、警備員にお知らせください」（JR東日本）
