おもてなしのタグを含む記事

ニュースの新着順の一覧

• スーパーのレジ、店員が座ったらダメですか？　イス設置求め、学生が運営会社と交渉

  スーパーのレジにイス設置を求めて会社と交渉を続ける大学生がいる。文教大学3年生の茂木楓さん（22）は...

  2023年12月11日 12時09分

  

• 喫煙迷惑客にSNSで反論した老舗旅館、新たな対策導入「宿の姿勢をはっきり示す」　

  禁煙ルールを破った宿泊客に反論し、宿泊施設と客との〝歪んだ関係〟を社会に問題提起した山形の老舗旅館が...

  2023年06月18日 08時26分

  

• 迷惑客への「毅然とした対応」で変わる「宿泊業のおもてなし」、法的に何ができるか

  接客業、特に日本のおもてなし文化の象徴とされるホテル・旅館業界では「お客様は神様」という考えが根強い...

  2023年03月05日 09時25分

  

• 「監獄のような旅館だ」宿泊客が悪意の口コミ投稿、「匿名批判」に振り回される接客現場

  「じゃらん」や「楽天トラベル」など旅館予約サイトや、検索サイトの口コミは、消費者にとっては旅館選びの...

  2023年02月27日 10時21分

  

• 日本が売りにする「おもてなし文化」、なぜ外国人観光客に響かないのか

  外国人観光客が再び増加しつつあり、日本の「おもてなし文化」に注目が集まっている。特に、日本経済の停滞...

  2023年02月26日 09時11分

  

• 迷惑客の口コミに反論　客と対等な「おもてなし」、老舗旅館の女将の思い

  温泉旅館に代表される日本ならではの「おもてなし」文化は高く評価される一方で、「お客さまは神様」という...

  2023年02月16日 17時00分

  

• 外国人より日本人のほうが大変　宿泊施設の本音、「おもてなし」どこまで？

  外国人観光客が日本に戻ってきた。2022年秋、新型コロナウイルスの水際対策が大幅に緩和され、インバウ...

  2023年02月15日 17時00分

  

• 悪質クレーマーをつけあがらせる「日本のおもてなし」は本当に必要か　インバウンドで期待されるけど…

  新型コロナウイルスの水際対策の大幅緩和によって、訪日外国人の増加が期待されている。そのため、「おもて...

  2022年10月05日 10時09分

  

• 「おもてなしの美徳」と「不寛容社会」が生み出した悪質クレーマー　池内裕美教授に聞く

  客が従業員に対して暴言を吐いたり、理不尽な要求を求めたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が...

  2020年04月12日 09時30分

  

• 「おもてなしの過当競争」に疲弊する日本　長時間労働の一因に…過労死シンポ

  「過労死等防止対策推進シンポジウム」（主催・厚生労働省）が11月6日、東京都千代田区のイイノホールで...

  2018年11月08日 09時58分