カスハラの検索結果 (3ページ目）

ニュースの新着順の一覧

• 正規・非正規を超えて労働者がつながれる「カスハラ対策」、労働組合の新たな連帯ストーリー

  厚生労働省が2023年12月に公表した労働組合基礎調査によると、労働組合の組織率は16.3%で、2年...

  2024年03月24日 08時52分

  

• 損保のお客さま相談室・元主任が編み出した「悪質クレーマー」撃退フレーズ　3000件超の苦情に対応

  客による暴言や不当要求などで、働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。大手損害保...

  2024年03月10日 08時17分

  

• 「殺すぞ」極悪カスハラでも「事件化」されずラーメン屋閉店、元検事が教える「警察」の動かし方とは？

  飲食店などで、客が理不尽な要求をする「カスハラ」（カスタマーハラスメント）が社会問題となっている。 ...

  2024年03月05日 11時59分

  

• 「殺される前に店を閉めました」 ラーメン店を脅迫した男性客に有罪、"丼ぶり爪楊枝500本"から「カスハラ」激化

  ラーメン店に繰り返し電話をかけて「殺す」などと告げた男性が脅迫罪で罰金刑となっていたことがわかった。...

  2024年02月27日 12時15分

  

• 「カラシ入ってない」「死ね」カスハラで自死した551蓬莱社員の労災認定訴訟、代理人が語る「意義」

  豚まんで有名な大阪の「551蓬莱（ほうらい）」で、顧客からの電話対応をしていた男性社員（26）がうつ...

  2023年12月24日 08時40分

  

• 民営鉄道協会、初の「カスハラ対策」基本方針を発表、SNS無断公開も対象に

  全国70以上の鉄道事業者で作られる「日本民営鉄道協会」は12月14日、「民営鉄道業界におけるカスタマ...

  2023年12月18日 16時21分

  

• パワハラと同様に「カスハラ対策」も法制化が必要　労働法学者が語る意義と課題

  客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。カスハ...

  2023年12月04日 10時11分

  

• 精神障害の労災認定基準に「カスハラ」追加のインパクト　新村弁護士「会社の責任問う流れは強まる」

  精神障害を労災認定する時の心理的負荷の基準に、9月から新たにカスタマーハラスメント（カスハラ）が盛り...

  2023年11月06日 10時34分

  

• 「国家の犬が！」とタイマン要求…警察へのカスハラ、酷い実態　福岡県警、全国初の指針で70件認定

  福岡県警が今年5月、警察組織としては全国初のカスタマーハラスメント（カスハラ）対応指針を発表し、注目...

  2023年10月31日 10時57分

  

• 日本の航空会社、深刻なカスハラが起きる理由　欠航に納得せず「お前の家族も殺すぞ」　労組に聞く実態　

  客が理不尽な要求をし、働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。 航空業界では、チ...

  2023年10月09日 08時55分

  

• 自転車店で空気入れサービス終了、背景に横暴客の存在 「コンビニでパンの袋を開けて食べるようなもの」

  マナー違反の客に業を煮やした自転車店が、開業から5年続けていた「無料の空気入れサービス」を終了すると...

  2023年10月04日 15時09分

  

• 名札つけた接客、カスハラ体験談「フルネーム連呼、土下座を要求」「本社に理不尽クレーム」

  カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の一環として、8月からタクシーやバスの乗務員が車内に氏名を掲示...

  2023年09月29日 09時58分

  

• 「ジャニーズ宣伝商品を売るのか」社会派系カスハラ横行　「お客様担当」が語るクレーム実態

  客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）について...

  2023年09月24日 09時40分

  

• 「本田、会社に言うぞ」タクシーの名指しカスハラ、氏名掲示廃止で転機　労組が語る「密室のストレス」

  バス・タクシー運転手の氏名を載せた、運転者証の掲示義務が8月1日に廃止された。プライバシーに配慮し、...

  2023年08月14日 09時56分

  

• 旅館業法改正で「カスハラ客」の拒否が可能に　「お客様は神様」脱却チャンス、現場は歓迎

  ホテル・旅館業界は日本の「おもてなし文化」の象徴とされてきた。このため「お客様は神様」という考えが根...

  2023年08月05日 08時36分

  

• 客が女性店員に年齢を聞いて暴言、店長は「我慢しろ」という地獄のドラッグストア

  勤務先のドラッグストアの客から、「お前、バカだろう」などといつも怒鳴られることに傷ついた女性店員から...

  2023年07月09日 08時22分

  

• 喫煙迷惑客にSNSで反論した老舗旅館、新たな対策導入「宿の姿勢をはっきり示す」　

  禁煙ルールを破った宿泊客に反論し、宿泊施設と客との〝歪んだ関係〟を社会に問題提起した山形の老舗旅館が...

  2023年06月18日 08時26分

  

• なぜ日本はカスハラ大国になってしまったのか　犯罪心理学者が分析する「悪質クレーマー」像

  客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。犯罪心...

  2023年06月15日 10時55分

  

• 旅館の「若旦那」になった弁護士が見た現場のリアル　料理トークを研究して自ら配膳

  旅行需要が急回復し、観光業界は人手不足に悩んでいる。そんな中、山梨県甲府市の老舗旅館で、1人の弁護士...

  2023年05月29日 10時15分

  

• 異性の依頼者、対応の留意点は？　「一対一で会わない」「密室は避ける」…受任控える弁護士も

  弁護士は人の悩みを聞く仕事。依頼者に寄り添う必要もあるが、一方で距離の取り方、特に相手が異性であれば...

  2023年05月02日 16時21分