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清水 陽平弁護士

( しみず ようへい ) 清水 陽平

法律事務所アルシエン

現在営業中 09:00 - 18:00

インターネット問題

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ネット中傷の削除・特定【来所不要・全国対応可能】
Twitter、Google、Instagram、2ちゃん、5ちゃん、ホスラブその他ブログ等の実績多数!
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インターネット問題の詳細分野

誹謗中傷・風評被害

  • 削除請求
  • 発信者開示請求
  • 損害賠償請求
  • 刑事告訴

対応体制

  • 全国出張対応
  • 24時間予約受付
  • 女性スタッフ在籍
  • 当日相談可
  • 休日相談可
  • 夜間相談可

お支払い方法

  • 初回相談無料
  • カード払いあり

当事務所の特徴

  • 「ネット中傷」、「ネット炎上」への対応実績多数
  • 新聞・雑誌、テレビその他のメディアでのコメント多数
  • プロバイダ責任制限法の改正に関与
  • 迅速な対応

ネット中傷への基本的な対応は【削除】と【特定】です

削除の手法

ネット上の記事はリツイート、コピー、スクショなどで容易にコピーでき、拡散していきます。そのため、早めに削除しなければ被害が拡大してしまいます。
ウェブフォームや通報ボタンから請求できるところもありますが、裁判所で削除を命じられなければ応じないというところも多く、特に海外プラットフォーマー(Twitter、Google、Facebook、Instagram、TikTok等)の場合は、その傾向が強いです。
裁判所がどのようなポイントで削除を認める判断をするか、多数の事案を通じてよく知っているため、見通しも含めて回答可能です。

特定の手法とプロバイダ責任制限法

特定には「プロバイダ責任制限法」を活用しますが、いくつかの開示ルートがあります。

① IPアドレスルート
コンテンツプロバイダ(CP)からIPアドレス等の開示を受け、アクセスプロバイダ(AP)から氏名・住所等の契約者情報を取得する方法

② 電話番号ルート
CPが保有する電話番号の開示を受け、電話契約者の氏名、住所等の情報を取得する方法

③ CP契約者ルート
CPが保有する利用者の氏名、住所等の情報を取得する方法

④ サーバ契約者ルート
ホスティングプロバイダが保有する契約者の氏名、住所等の情報を取得する方法

どのサイトにどのような情報があり、相手がどのような対応を取ってくるか、といったノウハウがないと、適切なルート選択、裁判手続の選択が難しいのが実際です。
当職は、多数の案件とプロバイダ責任制限法の改正に関与したことから、事案に応じたベストな提案が可能です。

損害賠償請求と刑事告訴

「犯人」を特定した後、【損害賠償請求】と【刑事告訴】にて責任追及を行います。

損害賠償請求は、慰謝料のほか、特定にかかった費用の賠償が一定程度認められます。これを最初に認めさせたのは、当職が代理人を務めていた事件です(東京地裁平成24年1月31日判決)。

告訴事件も多数扱っており、経験とノウハウがあります。

「意見聴取(照会)」への回答作成

ネット中傷を「書き込んでしまった」場合、プロバイダから、開示してよいか・開示不可ならその理由についての意見聴取が行われます。
開示されたくないと考える場合は、「権利侵害とはいえない」といえる理由を回答していく必要があります。当事務所では、豊富な開示請求のノウハウの反面として、どのようなものが権利侵害とはいえないかも把握しており、適切な対応が可能です。

ご相談例

  • Twitterや2ちゃんねるで繰り返し中傷されているため、相手を特定したい
  • Googleマップに同業他社からと思われる星1評価とクチコを受けたので削除、特定をしたい
  • Instagramでなりすましをされているので特定したい
  • 逮捕報道が拡散されて困っている
  • ネットストーカーされて困っている
  • リベンジポルノをされてしまった
  • 炎上した場合の対策を検討したい

お問い合わせについて

以下の内容を記載して、メールにてお問い合せください。

  • 問題としているURL(アカウントではなく個別の投稿)
  • 問題と考えている理由
  • 事実無根といえる箇所
  • 背景事情

この分野の法律相談

ネット上での個人情報の扱いについてご相談です。 先日、絶縁した旧友より、鍵がかかっていない私個人のtwitterに全体に見える状態のリプライでメッセージが送られてきました。 その際、その方と私のオンライゲームでのチャットとLINEのキャプチャが添付されておりました。 向こうの名前は全て黒塗りされ、分...

個人的なやり取りについてはプライバシーの保護が及ぶと考えられますし,それを個人が特定できる形で公開することはプライバシー侵害となる可能性は十分あると思います。

清水 陽平弁護士

2ちゃんねるで投稿された内容をそのままコピーして転載しているサイトが複数あります。 2ちゃんねるでは過去ログ化されて閲覧できないようになっているのですが、コピーサイトで誹謗中傷が閲覧できるようになっています。 コピーサイト側では、2ちゃんねるの過去ログが消せない限り消さないと主張していま...

コピーサイト運営者に対して、損害賠償請求をするためには,まずそもそも運営者がどこの誰なのかと言うことを特定することが必要です。住所と名前をきちんと知ることが必要です。 そのため,そもそもそれを知るための作業に相当な費用がかかる可能性があります。 特定できたとして,賠償請求をすればある程度認められると思いますが,賠償額自体はそれほど高くはならず,内容次第で...

清水 陽平弁護士

職場の事を2ちゃんねるで書き込みをしてしまいました。会社に対する不満と誹謗中傷です。 書き込みしてしまいましたが削除要請すると自分だとばれてしまいます。なんとかばれずに削除が出来る方法はないですか?会社も調べているみたいです。

2ちゃんねるについては,残念ながら,投稿者が自ら削除する方法はありません。削除するためには,権利が侵害された側からの依頼が必要です。

清水 陽平弁護士

インターネット問題の料金表

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項目 費用・内容説明
相談料 メールでの初回相談については基本的には費用はいただいておりません。
来所、Web会議でのご相談の場合は、5,500円/30分です。
着手金 【削除請求】
裁判を用いない手続きの場合  33,000円~/1URL(税込)
裁判手続の場合         275,000円~(税込)

【開示請求】
裁判を用いない手続きの場合  33,000円~/1URL(税込)
裁判手続の場合       275,000円~(税込)

【意見照会への回答書作成】
88,000円~(税込)

【損害賠償請求】
裁判を用いない手続きの場合  165,000円~(税込)
裁判手続の場合      275,000円~(税込)

【刑事告訴】
220,000円~(税込)
成功報酬 【削除請求】
裁判を用いない手続きの場合  55,000円~/1URL(税込)
裁判手続の場合        報酬金は設定していません。

【開示請求】
裁判を用いない手続きの場合  55,000円~/1URL(税込)
裁判手続の場合    報酬金は設定していません。

【意見照会への回答書作成】
報酬金は設定していません。

【損害賠償請求】
回収額について、以下の基準に基づいて算出される額
300万円まで         17.6%(税込)
300万~3,000万円以下     11%+198,000円(税込)
3,000万円以上        6.6%+1,391,000円(税込)

【刑事告訴】
220,000円~(税込)
日当等 半日 33,000円(税込)
1日 55,000円(税込)
*遠方に出張等する必要がある場合、裁判で尋問が必要な場合等に発生。
 あまり発生することはないと思われます。
補足説明 対象URLの数によって費用は変動しますので、まずは対象を明確にしていただいた上で、お問い合わせいただければと思います。
なお、お電話でお問い合わせいただいた場合でも、原則的には弊所ウェブフォームから入力いただくご案内をいたしますのでご了承ください。ご入力いただいた後は、遅くても一両日中には返信するよう心がけております。
個別料金に関しましては、直接弁護士にご確認をいただくことをお勧めします。

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インターネット問題の解決事例(1件)

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インターネット問題の解決事例 1

誹謗中傷を削除するとともに、書き込んだ人物を特定した事例

  • 削除請求
  • 発信者開示請求
  • 損害賠償請求
依頼主 30代 男性

相談前

インターネット上の匿名掲示板に「●●(名前)のことは昔から知っているが、常識的な判断ができないDQNだ」と書かれてしまった。
事実無根の中傷なので削除したいし、誰が書き込んだのかは分からないので、特定した上で損害賠償を請求したい。

相談後

削除するためには、掲示板管理者に削除に応じてもらうことが必要です。
また、書き込んだ者を特定するためには、
1)掲示板管理者からIPアドレス等の発信者情報を開示してもらい、
2)インターネット接続プロバイダから契約者情報を開示してもらうことが必要です。

発信者情報の開示は裁判で認められないとされないことが普通なので、仮処分という方法を用いて、掲示板管理者に開示を求めるとともに、削除を請求しました。

その結果、掲示板管理者からは反論を受けましたが、2週間後、仮処分決定の発令を受け、削除とIPアドレス等の開示を受けることができました。

特定のために、次にプロパイダに対して契約者の情報開示を求め、通常の訴訟を行い、3か月の審理を経た後、開示を認める判決が言い渡されました。
プロバイダからは、判決確定後速やかに契約者情報の開示を受けることができ、これにより書き込んだ人物を特定することができました。

書き込みをした人物には、慰謝料のほか特定に要した費用の賠償を裁判で求める、いずれについても認められました。

清水 陽平弁護士からのコメント

清水 陽平弁護士

ネット中傷はプライベートのみならず、仕事にも大きく影響することがあります。
ネット中傷が勝手に消えるということは原則としてなく、時間が経つと特定も不可能になるため、早目の対処をおすすめします。

※お問合せの際は下記メールフォームから本文に「弁護士ドットコムを見た」とご記載の上、お問合せのご協力をお願いします。
http://www.alcien.jp/fuuhyou01.php#otoiawase

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企業法務・顧問弁護士

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【リモート対応可能】【当日/夜間/土日対応可】
「即レス」を心がけており、企業内の迅速な判断のお手伝いをします
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企業法務・顧問弁護士の詳細分野

依頼内容

  • M&A・事業承継
  • 人事・労務
  • 倒産・事業再生

業種別

  • エンタテインメント
  • 医療・ヘルスケア
  • IT・通信
  • 金融
  • 人材・教育
  • 環境・エネルギー
  • 運送・貿易
  • 飲食・FC関連
  • 製造・販売
  • 不動産・建設

対応体制

  • 全国出張対応
  • 24時間予約受付
  • 女性スタッフ在籍
  • 当日相談可
  • 休日相談可
  • 夜間相談可

3つの特徴

当日/夜間/土日対応が可能

顧問契約をいただいている先に対してのみ、当日/夜間/土日の対応を提供しています。
急いで対応することが必要な問題が発生した場合でも、安心して相談をいただくことが可能です。

対応(返信等)の早さ

顧問先からの相談は、チャット、メール、電話、各種Web会議ツール等適宜な方法を用いて、いつでもしていただくことが可能です。回答は、どんなに遅くても一両日中にお返しいたします。

対応案件の広さ

多数の企業顧問をつとめており、企業内で頻繁に生じる労務・労働問題をはじめ、契約書チェック、各種トラブル対応等について日々扱っています。

士業・企業をご紹介可能

プロジェクト推進のために他士業(税理士や司法書士など)や他企業の力を借りたい場合もあると思います。当職には50社以上の顧問先があり、また事務所全体として350社以上の顧問先があるほか、他士業との連携もあるため、必要に応じてそのプロジェクトに適任な方をご紹介できます。

顧問を依頼するメリット

気軽に相談ができる

顧問の一番大きなメリットは、“ちょっと気になったこと”でも気軽に相談できる点です。
できないこと、リスクがあることは、そのことを明示的に指摘できるため、調査のための時間を節約することにもつながります。

社員を雇用するより圧倒的に安い

法律が分かる社員を雇用するなら、給与、各種手当のほか社会保険料の負担なども必要になり一定の費用がかかります。顧問料はそれよりも圧倒的に安い金額であり、場合によっては、社長が1回の飲食で使う金額よりも安価かもしれません。

土日でも対応可能

社員は土日などは基本的に休みだと思いますが、顧問先からの相談には土日でも対応しているため、“今すぐ”という需要に応えることができます。

費用

月額;66,000円~(税込み)

*法律相談、簡易な書類作成、簡易な交渉等が含まれます。

顧問料に含まれないもの

  • 契約書(簡易なものを除く。)、利用規約等を一から作成するもの。
  • 英文契約書等飜訳が必要になる書面の作成又は検討を行うこと。
  • 就業規則、労働協約等を一から作成するもの。
  • 紛争の相手方との直接交渉(ごく簡易なものを除く。)。
  • 調査自体に多大な費用又は時間がかかる調査。
  • 訴訟書類の作成業務。
  • 訴訟代理業務。

アクセス

・丸ノ内線、千代田線 「国会議事堂前」駅 3出口より徒歩4分
・銀座線、南北線 「溜池山王」駅 8出口・9出口より徒歩5分
・銀座線 「虎ノ門」駅 5出口・6出口より徒歩5分
・千代田線 「霞ヶ関」駅 A13出口より徒歩7分
※近隣に駐車場あり。

ホームページ

https://alcien.jp/

企業法務・顧問弁護士

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この分野の法律相談

ウェブ魚拓等のウェブアーカイブに保存されたデータを削除するには、どのような手続きが必要なのでしょうか?

自分でとったものであればご自身で削除できる場合もあると思います。 できない場合には,サービスを提供している主体に削除を依頼することで対応してもらえることも多いと思いますが,基本的には,権利侵害があるということを説明していくことが必要なのではないかと思います。

清水 陽平弁護士
株主認定判断基準 2011年07月24日

会社の株主承認ですが、株式を増加する場合、株主総会の承認の下、株主として認められると思いますが、お金だけ先に支払い、株式申込書も申請されていない場合(会社は上場していない会社であり、株券は発行されない。)株式総会に議決権のある株主として出席する事は可能でしょうか?

それは株主とは認めれれないため、他の株主が了解しない限り、出席は認められないと思います。

清水 陽平弁護士
飲食店での暴言 2011年07月02日

居酒屋を営んでおります。お客様(近所の市役所職員と思しき方)がお会計時にご利用代金に不服があったようで、他に多くのお客様がいらっしゃるにも関わらず「お前の店はぼったくりだ。」、「市役所の人間はこれから来ないようにしてやる。」などの暴言を大声でわめき散らして行かれました。私どもでは商品明細記載の...

そのようなことを大声でわめき散らすことは,威力業務妨害罪に該当する余地があります。実際に警察がこれを扱ってくれるかといえば,難しいという印象はありますが,相談をしてみてはいかがでしょうか。

清水 陽平弁護士

企業法務・顧問弁護士の料金表

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項目 費用・内容説明
相談料 5,000円/30分(税別)
*ご依頼いただいた場合には相談料はかかりません。
備考欄 顧問料5万円/月~(税別)
ただし、相談量が少ない場合には3万円/月(税別)にする場合もあります。
個別料金に関しましては、直接弁護士にご確認をいただくことをお勧めします。

企業法務・顧問弁護士

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犯罪・刑事事件

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【刑事告訴の実績多数!】【遠方でも依頼可】
ネット上で名誉毀損をされた、著作権を侵害された等の被害を受けた場合、警察への申告、被害届、刑事告訴等の対応をいたします。
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犯罪・刑事事件の詳細分野

事件内容

  • 児童買春・児童ポルノ
  • 詐欺
  • 痴漢
  • 盗撮
  • 強制性交(強姦)・わいせつ
  • 暴行・傷害
  • 窃盗・万引き
  • 強盗
  • 横領
  • 交通犯罪
  • 覚せい剤・大麻・麻薬

対応体制

  • 全国出張対応
  • 24時間予約受付
  • 女性スタッフ在籍
  • 当日相談可
  • 休日相談可
  • 夜間相談可

被害相談には適切な窓口への相談が必要

刑法に抵触する違法な行為か

被害を受けたと感じた場合でも、それが刑法に抵触する違法なものでなければ、警察は動くことができません。
不快に感じることでも全て違法行為になるわけではないため、まずは刑法に抵触する行為なのかどうか、ご相談ください。

窓口選択の重要性

刑法に抵触し得る行為があり、警察に相談に行っても、適切な窓口で相談をしなければ、相談があったという記録を残されるだけで、その先に進展しません。
警察では、犯罪の種類によって、対応する課が決まっているため、適切な課で相談を受けてもらえるよう動く必要があります。

依頼するメリット

豊富なノウハウ

当事務所では、刑事告訴に関する多数の取り扱いがあり、犯罪類型に応じて、どのような観点から説明をすれば、あるいは、どのような資料を揃えて相談に行けば、事件として受理してもらえるかを把握しています。

情報の整理と書類作成により警察の事件把握が容易になる

事件相談を受ける警察の立場からすれば、事前の説明や前提知識がない中で話を聞くことになります。
被害者は、被害の中心にいるため多くの事情を把握していて、それを説明しようとしてしまいがちですが、それでは警察は事件のポイントを理解できません。
弁護士は、その間に立ち、事件の前提知識となるものは何か、事件のポイントは何か、なぜ刑法に抵触といえるのか、といったことを整理して書面や証拠としてまとめていくことができます。
この交通整理があることで、警察が事案への理解を深め、事件として扱ってもらいやすくなります。

遠方でも依頼可

刑事告訴は、基本的には管轄警察署にする必要があり、管轄警察署は被害者の住所地を管轄する警察となるのが原則です。
そのため、遠方の方は依頼がしにくいところではあるものの、近時は、郵送や電話での対応も一定程度対応してくれるようになっており、遠方である場合は、直接の警察署訪問が要求されない事案も増えています。
また、被害者の住所地以外でも管轄となる場合もあります。

遠方だからといって依頼を受けられないわけではないため、一度ご相談ください。

費用

着手金22万円~(税込み)、報酬金22万円~(税込み)

*出張が必要になる場合、別途日当(55,000円(税込み)がかかる場合があります。

アクセス

・丸ノ内線、千代田線 「国会議事堂前」駅 3出口より徒歩4分
・銀座線、南北線 「溜池山王」駅 8出口・9出口より徒歩5分
・銀座線 「虎ノ門」駅 5出口・6出口より徒歩5分
・千代田線 「霞ヶ関」駅 A13出口より徒歩7分
※近隣に駐車場あり。

ホームページ

https://alcien.jp/

犯罪・刑事事件

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この分野の法律相談

過去に器物損壊で執行猶予を受け、現在は期間満了後です。 ツイッターである方が地方新聞に報道された記事をのせているようです。 (氏名・年齢・住所等) それ以外はすでに削除申請が終わり、現在はツイッターのみのようです。 削除申請方法がわからず困っております。ご教授願えますか? 料金等教えていただ...

削除できる余地はあると思いますが,削除するためには仮処分という裁判手続を行うことが原則的に必要になります。

清水 陽平弁護士

私は有料の動画サイトに入会し、よく動画をダウンロードしています。(月額有料会員です。) そこには期間限定で期間が過ぎると公開が終了してしまう動画があります。 先日、公開されている動画のダウンロードページのURLの末尾の数字の書き換えたところ公開が終了しているはずの動画がダウンロードできまし...

特にパスワードの入力を求められている訳ではなかったのであれば,URLを直打ちしてアクセスしたとしても,その動画は公開されていたものといえます。したがって,犯罪行為ということはありません。

清水 陽平弁護士

本屋でペン型カメラを使用し、女子高生のスカートを盗撮使用としたところ、店員に見つかり、警官を呼ばれました。 その時の映像はデータには写っていませんでした。初犯ですが、過去のデータが多数あり、押収されました。警察署で上申書を書き、両親が身元引受人として引き取り、帰宅しました。今後、どのようにな...

初犯ということであれば,被害者との示談をするように警察で進められる可能性が高いと思います。示談をすれば通常起訴猶予となります。職場には通常連絡はいきません。 いずれにしろ被害者の方にはきちんと謝罪するべきものですから,警察を通じて謝罪の意思を伝えるなりしていくことが必要なのではないでしょうか。

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相談料 5,500円/30分(税込)
*ご依頼いただいた場合には相談料はかかりません。
着手金 22万円~(税込み)
報酬金 22万円~(税込み)
備考欄 案件の内容によって一定程度柔軟に対応いたします。
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所属事務所情報

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所属事務所
法律事務所アルシエン
所在地
〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-6-15 霞ヶ関MHタワーズ2階
最寄り駅
地下鉄銀座線虎ノ門駅
地下鉄丸ノ内線駅
地下鉄溜池山王駅
交通アクセス
駐車場近く
受付時間
  • 平日09:00 - 18:00
定休日
土,日,祝
設備
  • 完全個室で相談
事務所URL

所属事務所の取扱分野

注力分野
  • 相続
  • 労働
  • 不動産賃貸
  • 不動産契約
  • 再編・倒産
  • インターネット
  • 不動産・建築
  • 企業法務
取扱分野
  • 借金
  • 交通事故
  • 離婚・男女問題
  • 相続
  • 労働
  • 債権回収
  • 医療
  • 消費者被害
  • 不動産賃貸
  • 不動産契約
  • 再編・倒産
  • 知的財産
  • 逮捕・刑事弁護
  • 少年事件
  • インターネット
  • 犯罪・刑事事件
  • 不動産・建築
  • 企業法務
  • 行政事件

電話で問い合わせ
050-5499-5100

Webで問い合わせ

※お問い合わせの際は「弁護士ドットコムを見た」とお伝えいただければ幸いです。

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