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職場のパワハラ・モラハラをどう見極める？

上司や同僚の言動に苦しみ、これはパワハラやモラハラではと感じながらも、我慢するしかないのかと悩んでいませんか。まずは何がハラスメントに当たるのかを見極め、録音やメールなどの証拠を残し、慰謝料や損害賠償の請求、退職強要や不当な異動への対応、労基署や弁護士など相談先の選び方まで、取りうる対応の道筋を整理します。この記事で、自分の状況に合った対処の進め方が見えてきます。

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パワハラ・モラハラに当たるのか

上司や同僚の言動に苦しんでいても、それがパワハラやモラハラに該当するのか判断に迷う場面もあります。業務上の指導との線引きや、精神的な攻撃・人間関係からの切り離しといった典型例をどう捉えるかは、対応を考えるうえで確認しておきたいところです。ここでは、どのような言動がハラスメントに当たるのかを整理していきます。

仕事 うつ状態 パワハラ

相談者
1043030さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
老健施設の看護師をしています。加齢による更年期障害で注射やサプリを服用し調整していましたが、先日日々の職場に対する不信感、疑問にストレスが溜まり、その日の朝看護リーダーに早退を申し出ました。すると、副施設長と面談してきて。と言われ、すぐに副施設長(男性)と面談しましたが、ほぼ彼の独演会状態で、君、いっぱいいっぱいでしょ。もうすぐ僕の所に来ると思ってた。そのくよくよした性格が悪い、それでは家庭もつまらんでしょ、趣味ないの？他の同僚の言うことに流されてはいけない。自分が悪いと素直に認めなさい。私はパワハラと言われようがなにハラでもする。愚痴を言ってたのは職場では噂になってて、かなり有名人だよ。と、最後には僕の言うことに理解できた？と言われ、混乱な精神状態では答えられませんでした。直ぐに心療内科受診したら、重度のうつ状態と診断され1ヶ月自宅療養の診断書を頂きました。今度は、看護部長と副施設長と三者面談です。前に同僚が面談した時に副施設長と2人きりだったので、副施設長の暴言の可否が確認できないと言うことで同僚の退職で勝手に落着してしまいました。

【質問1】
ボイスレコーダーは持参しても良いと思いますか？体調が悪化しそうで今から憂鬱な日々です。うつ状態ではなにか訴えることはできますか？

体調不良で定時退社を希望したが、上司に残業を強要された。パワハラになるのか？

相談者
1292817さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
その日、私は朝から体調が悪かったため、職場の上司にも朝から体調不良を伝えていました。
今より体調が悪くなったら報告するようにと言われ午後になってから体調が少しずつ悪化してきたため定時の2時間ほど前に、申し訳ありませんが今日は定時で上がらせてくださいと伝えたところ。

定時までは頑張れるのに、なぜ残業はできないんですか？
作業ができないほど体調が悪い状態だから今、伝えにきてるんでしょ？
じゃあ早退すべきじゃないんですか？
定時までは頑張れるけど、残業は頑張れないって言ってることおかしいでしょ？
倒れるまでムリをされても困るし、その方が問題になるから帰るのは構わないが残業はできないというのが理解できない。と不機嫌で強めの口調で言われました。
私としては少しでも迷惑をかけたくないという気持ちと、フル残業だと仕事が終わるまでにまだ5時間以上あった為、自分の体調を考慮した上で上司に定時帰宅をお願いすることにしたと説明しましたが、理解は得られませんでした。
結局その日は定時で帰宅しましたが、今後体調不良等になった場合もどう判断し報告すべきかわからずモヤモヤしています。

【質問1】
体調が悪いと伝えている部下に高圧的な言い方、態度で無理矢理に残業をさせようとする上司の対応はパワハラにはならないのでしょうか？

上司からのパワハラについて

相談者
952166さんの相談
投稿日：

看護師として働いている者です。今回、パワハラについて質問させていただきます。
４月に新部署に半ば強制的に異動をしました。４〜６月は体調も優れ、慣れない中でも少しづつ楽しめていました。
６月半ばごろ、役職の高い上司から体型についてのパワハラを受けました。
「あなた、採血で気分悪くなったことある？まあ、これだけ脂肪があるなら大丈夫ね。血液も脂肪だから」「あなた、大きいからそのエプロン紐が短いかもね、やめたほうがいいよー」と他のスタッフ、患者がいる前で言われました。
その後、異動のストレスもあってか徐々に体調を崩し、適応障害となってしまいました。最後に出勤した日は、その上司がいた日でしたので「またなにか言われるのではないか」と不安で仕方なく、全てが嫌になり出勤前からずっと泣いており、トイレでも吐いてしまいました。その日以来休職しておりましたが、昨日看護部長と面談を行い、言われた出来事をすべて話しました。師長も一緒にいたのですが、「〇〇さんはノーマクでした。ごめんね」、部長からは「〇〇さん、悪気あったわけじゃないのよ、許してあげて」と言われてしまいました。この病院は今年に入って、職員間でパワハラがあったようで加害者は処分されたそうです。
精神的に追い込まれ、むしろ退職を提案したのは病院側です。「許してあげて」と言われ簡単に許せることではありません。そこで質問があります。

1.今回わたしが受けた言葉は一概にパワハラと括られますか？
2.可能であればパワハラをしてきた上司にもなにかしらの懲罰が下ることはありますか？
3.トップが「許してあげて」と言ってきましたが、今後パワハラとして認めてもらうためにはどのようなことをすればいいでしょうか。

パワハラの証拠はどう集める

ハラスメントを訴えるうえで、実際に何があったのかを裏づける証拠をどう残すかは重要な論点です。録音やメール、日記、診断書など、どのような資料が有効なのか、どのタイミングで集めればよいのか迷う場面もあるのではないでしょうか。ここでは、証拠として押さえておきたいものと、その集め方の考え方を確認していきます。

看護師長のﾊﾟﾜﾊﾗ

相談者
223971さんの相談
投稿日：

先日､体調不良で他の職員にｼﾌﾄを変更して頂きました｡師長に報告を忘れ､翌日に｢体調管理できない人には契約社員にさせるし､退職させる｣と言われました｡そして｢ｼﾌﾄ変更したことで皆に迷惑かけた｡こちらは､風邪をひくことをさせてない｣とも言われました｡毎日のようにｻｰﾋﾞｽ残業をし､以前は残業代がでていた業務も今は残業代がつかなくても､残業をしています｡最近は休みの日も､勉強会やﾃｽﾄに職場に来させられます｡もちろん残業代はでません｡でないと翌日に師長から出なかった理由を問われ､ﾎﾞｰﾅｽを出さないと言われます｡その様な状態で｢風邪をひかせることはさせていない｣は納得いきません｡ｼﾌﾄ変更をしたことやｼﾌﾄを変更したことを師長に報告を忘れたことで､師長の言うように退職しなければいけませんか？又､師長のﾊﾟﾜﾊﾗの証拠を集めて労働基準監督署に行きたいのですが､どのような証拠が必要ですか？教えて下さい｡お願いします｡

これはパワハラに値するのか、パワハラなら訴えるにはなにが必要なのか？

相談者
491589さんの相談
投稿日：

看護師長からのパワハラで悩んでいます。現在常勤で看護師として働いています。私が師長から受けているのはパワハラなのか、またパワハラであるのなら訴える場合どのような証拠が必要となるのか。今までのやり取りはすべて記載してきました。それだけで訴える事はかのうであるのか。私はお金はいりません。ただ私のような思いをする方が今後すこしでもでないように止めたいのです。訴える以外になにか方法はないのか悩みました。
すべてではありませんが私の師長とのやりとりを下記に記載します。

①祖母がなくなりそうなので、やすみをいただきたいのですが。。
返答、人数が少ないし休ませることは出来ません

②具合が悪いのですが少し早めにかえしていただけませんか。。
返答、しゃべれてるから大丈夫。

③子供が具合が悪く休ませて欲しい
返答、は？だから？なに？どうしたいわけ？

④具合が悪いため今日はこれで失礼します
返答、頭でもふってあげようか？なおるんじゃない？とばかにしたかんじで。

⑤病棟の人数がすくないからといい、通常の休みを毎月減らされ、こうきゅうがたまり有給はつかえないといわれる。

⑥具合が悪くなったつぎの日に仕事へいくと
返答、具合悪くなるのは自己責任だからね

まだまだありますがこのような内容です。
これはパワハラになりますか？またパワハラであるなら訴えることは可能ですか、なにか良い方法がないか悩んでいます。訴える以外で解決方法はないのか、なやみます。毎日本当に悩み、でも師長だけのことで好きな仕事をやめたくありません。でも子供もいますから母親として心身ともに元気でいたいです。なにか知恵を教えてください。

上司のパワハラについて

相談者
305134さんの相談
投稿日：

今現在、介護の仕事をしております。

ケアマネにパワハラをされ
９月一杯の休職をさせて貰いました。
休職内容は、産婦人科系の体の問題で夜勤を外して
頂きたいとお願いし話した際に
「彼氏とかいなかったり、男の人と遊ばないからだよ～更年期とかじゃないんでしょ」など、同じ女の人に言われ
私としては屈辱を受けました。
それがストレスとなり･･･言いにくいのですが･･･
髪は円形まではいかなくともサイドの
髪がごっそり抜け未だに薬を塗っています。
過呼吸になったり不眠になり心療内科に通い薬を
今も飲んでました。
１０月に仕事復帰をしたのですが、休職手当の
書類を人事から復帰当月の11日づけて上司の元へ
届いていたそうです。
それを、それを月またぎ１１月の初旬に
「ごめん、私忘れてたの」と理由も言わず
渡され説明のみで終わりました。

納得が出来ず、課長や部長を同席の上ケアマネに話を聞いた所
「人事から電話くるまで書類があること、届くことすら
わからなかった。」と言われてしまいました。
謝罪などもなく、当人が悪いとも思っておらずここ何日かは
無視もされます。休職手当が入らず実生活に支障を
きたしていることさえ認知してませんでした。(この部分は私が上司に訴えました)

メールや直に話しても、全く違う方向性の答えを出し
会話になりませんでした。

精神的な苦痛と実生活に支障をきたしストレスも
半端ありません。

この場合どのように対応したらいいのでしょうか･･･
法律や慰謝料のこと相手にどう対応して行くべきな
のか･･･教えて下さい。

慰謝料や損害賠償は請求できる

パワハラによって精神的な苦痛を受けた場合、加害者や会社に慰謝料や損害賠償を求められるのかが気になるところです。請求できる範囲や金額の目安、休職や退職に至ったときの扱いなど、判断が分かれる点もあります。ここでは、どのような場合に賠償を請求できるのか、その考え方を整理していきます。

パワハラでしょうか？

相談者
1451081さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
パワハラについて。
いまの病院で、3年間外来で看護師として働いています。
就職して以降、師長からパワハラのような態度をされております。

箇条書きであげていきます。(個人情報に関わる部分もありボカして書いております)
・私が全く関わっていない患者のトラブルについて(その患者の対応したのは他の看護師であり、カルテ記録からも明白である)、私が責任を追及されて始末書を書いた
→他にも、関わっていない発言していないことを私の責任にされ、反省を促された。
・夜間帯に患者が、とある処置を希望して来院。リーダー看護師と医師に確認すると双方ともに対応できないと返答。患者には私から、受診はできるが処置はできないのでどうするかと確認して結果的に患者は帰宅。その経緯をカルテに記載したが、後日、他の部署の主任がなんらかで記録をみて“勝手に帰宅させた”と勘違いして激怒。慌てた師長からカルテ内容を書き換えるように指示された。
・師長から『みんながあなたを不満に思ってるので異動してください』『あなたは大きな声を出すので異動してください』と罰のような異動命令があり。外来の何人かの職員に聞くと“だれも不満には思っていない”等、師長とは異なる評価を得ており、不当な評価ではないかと考える。
・外来の真ん中で突然怒鳴り付けられる。
・患者から私が怒鳴られていたのをみて「もっとやれって思った」と笑っていた

【質問1】
上記はパワハラでしょうか？パワハラだとしたら、慰謝料はどれくらいとれるのでしょうか？

上司のパワハラがきっかけでうつ病になりました。

相談者
1195101さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
看護師をしています。5年間一緒に仕事をしてきた看護師長 5年間の間にストレスが蓄積されていたようです。私の体調不良(膝の痛みで患者さんの移乗が困難になった)をきっかけに、足の悪いスタッフと比較され、できないなら業務をはずす、給料もさがるわな、あなただけ特別扱いじゃない。私が言ってること間違ってる？と睨みつけられ、圧力をかけられました。そして無視攻撃、こうなったら相手の言い分は耳にはいらない師長です。決して間違ったことを言ってるわけではなく、言い方の問題です。それによって私は体調を崩し、内科、産婦人科(更年期障害と思い)受診しました。各医師からはストレス要因と言われました。
その頃から心と身体のバランスを崩し心療内科にてうつ病と診断受け治療中です。部署移動し、師長から離れた現在もうつ病によって通常に働けなくなり、休職、復職をくり返しています。師長自身何事もなかったかのようにすごし、今までの言動に振り返り考える様子も見受けられません。パワハラとして個人を訴えたい 休職によって給料が減給されている、うつ病によって通常に働けなくなった、精神的苦痛、本人より謝罪の言葉が欲しい。

【質問1】
このような場合慰謝料請求できるでしょうか？また相場としてどのくらいの金額になるでしょうか？

上司からのパワハラで仕事の継続が困難になったことについて

相談者
907433さんの相談
投稿日：

私は現在、老人介護施設で看護師として勤務しております。介護の短時間勤務制度を利用して勤務しておりましたが、看護師長と事務長から突然「夜勤をしているから時短勤務にも関わらず給料が多い。他の職員みんなから『ずるい』と言われているので、ここには居づらくなるから他の部署に異動したら」と言われました。その時、在宅介護していた父の病状が悪くなり入院し、私自身の体調や精神状態も悪かったので「今の状況で、他の部署に異動し新たに色々な事を覚えたり慣れない仕事をすることは負担なので、今は異動させないで欲しい。異動するなら退職します。」とお願いしました。また、後に確認したところ「ずるい」と言った人は主任のみで他の職員は言ってないことが分かりましたが、結局他部署に異動になってしまいました。そこで介護をしながら働く自信がなくなり退職する旨師長と事務長に伝えたところ、あっさり退職届は受理されました。。
育児・介護休業法の労働者の配置に関する配慮（第26条）について
「事業主は、労働者を転勤させようとするときに、労働者の家族の介護の状況を把握し、労働者本人の意向を十分に汲み取り、転勤させた場合に労働者が家族の介護が行える代替手段があるかどうかを確認するなどの配慮をしなければならない。」となっています。理事長は人事のことは師長と事務長に任せてあり報告だけを受けていたとのことでした。理事長は二人から「他の部署に異動した方が業務も楽になるから、私さんの負担が減り介護と両立出来るから」と虚偽の報告を受けていました。理事長は本人の意思を尊重するとのことで、退職はせず一旦介護休業をとり心身共に健康を取り戻して、信頼関係が破綻した師長のもとで働くより新しい部署で復帰してはどうかと提案してくれました。
以前からその師長からパワハラを受けていたこともあり、理事長の提案は受け入れることにしましたが、今回の師長と事務長の嘘や私を精神的に追い込むような発言は許し難いものがあります。
今までの師長からのパワハラも酷かったので、今回のやり取りはボイスレコーダーで録音してあり、パワハラの内容については記録してあります。
そこで先生方に2つご質問がございます。

1.今回の件でパワハラで民事訴訟を起こすことが出来るものなのか？
2.民事訴訟を起こせるとしたら勝算はあるのか？

上記についてご助言願います。

退職強要や不当な異動は拒否できる

ハラスメントに絡んで退職を迫られたり、望まない配置転換を命じられたりして戸惑うことはないでしょうか。退職勧奨と退職強要の違いや、異動命令に従う義務があるのかどうかは、対応を決めるうえで確認しておきたいところです。ここでは、こうした求めを拒否できるのか、その線引きを見ていきます。

医師から看護師に対するパワハラ

相談者
891078さんの相談
投稿日：

私は介護療養型病棟で働く看護師です。
今月より、同一病院内のなかで別の病棟に移動になりました。
移動先の病棟は、医師が曲者で看護師が皆敬遠する程です。
移動から3日目の勤務日に、その病棟担当の医師より、私に名指しで電話をしてきました。

「早い段階で話しておかないといけないと思って。この病棟の看護師が定時に帰れないのは、色々問題があると思う。君も見てたらそのうちわかるよ。だけどそれは、僕の指示が多いからとかじゃないからね。医療面の仕事を減らそうなんて変な事考えちゃだめだよ。医師が居て看護師がいるんだから。僕は○○県の水準の治療をしてるんだ。他の先生がちゃんと治療しないだけなのを、僕の指示が多いのと勘違いしないでね。そして何でも自分が先走りするんじゃなくて、僕に相談するんだよ」
と言ってきました。
確かに指示はきっちりしているのですが、ここは介護施設。急性期の病棟に比べれば職員は半分以下。それなのに自慢げに急性期並の指示が出ては昼休憩も取れませんし、診療の補助が精一杯で、ケアプランを立てても何もできません。

きちんと話がまとめきれてないのですが、この医師からの無茶な指示、圧は私はパワハラだと感じているのですが、該当しますか？
指示の量だけで言えば確かにたいした事ではないとは思います。ただ、寝たきりの患者さん50人を日勤6人でみるには大変すぎるという意味です。

私自身はまだ移動したばかりなので、他者の前で叱責されたりはありません。
そういうのがないと難しいのでしょうか？

本来の看護師業務以外の強要

相談者
1062897さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
看護師をしています。病院の経営が悪化しており、経営改善のための部署の責任者として、事務局に異動するよういきなり内示されました。看護部長からは事前に一切の説明、打診もなくいきなり病院長から内示されました。拒否すれは退職を余儀なくされるため、一年だけにして欲しいと伝えましたが、先のことはわからないと言われました。収益を向上させる提案をするように言われ、部下の事務員とともに、検討，試算し、数億の提案ができました。そのため、次年度、元の部署に戻して欲しいと言いましたが、了承してくれません。
他部門への異動にもかかわらず、事前に一切の打診もなく、拒否できないように示しあわせて、内示するというような誠意のないやり方がゆるせません。
そこで質問させて下さい

【質問1】
1、部門長である看護部長が説明しなかったことは問題にできますか？

【質問2】
2.本来の看護業務ではなく、本来なら事務職が担う業務を強要し続けることは、パワハラになりますか？

【質問3】
3.これらの行為を問題にしたい場合は、どんな方法がありますか？

看護師長のパワハラについて

相談者
308095さんの相談
投稿日：

病院で介護士として勤務しています。
看護師長のパワハラで、強制退職に追い込まれました。

パワハラの内容は以下です
・態度が悪いと執拗に責められる。

・精神状態がおかしいといわれた。

・職員の前で退職届けを出すよう強要。

・明日から来なくて良い、
顔みせるな、今すぐ帰れと指示された。

・リーダーから外されてしまった。

・患者さんに対して暴力をふるったと
事実ではないことを指摘され、
長時間怒られた。

・介護チームで取り組んでいた課題から1人 だけ外し、仲間から孤立させる。

この場合、師長を訴えることはできますか⁇

労基署・労働局・弁護士どこに相談する

いざパワハラに対処しようとしても、どこへ相談すればよいのか迷う場面もあります。労働基準監督署や労働局、弁護士など、窓口によって扱える内容や進め方は異なります。それぞれで何ができるのか、費用や手続きはどうなるのかを確認しておきたいところです。ここでは、相談先の選び方と使い分けの目安を整理していきます。

医師から看護師達へのパワハラ

相談者
1415014さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
看護師長として医師のハラスメントに悩んでおります。医師の威圧的な態度に対して何人ものスタッフが恐怖を感じており、最近は1人のスタッフが震えや流涙などの症状を訴えてきました。
私は医師と話し合いを行いました。また、医師の直属の上司の部長医師からも注意をしてもらいました。その際には態度を改めて欲しい旨に理解を示してくれたのですが、改善しきらずスタッフの身体症状発症に至ってしまいました。
私は上司の看護部総部長とともに、事象詳細や、スタッフの思いを綴った資料をもって院長に直訴しに行きました。すると院長は「医師にはやめてもらったら困るから、自分が指導する。本人に見せていい資料を作ってほしい」と述べられました。私は医師からの私達への報復が怖いと感じ、個人が指定されないように細心の注意で資料を作っています。しかしそんな中、疑問に感じる点がありましたので質問させていただきました。
ちなみに、問題は自部署だけで起こっているのではなく、複数のコメディカルでも起きています。ハラスメント窓口なるものに報告していますが、何にも動いてもらえません。
スタッフの被害者が増えないように速やかに対応していかねばと感じており、宜しくお願いします。

【質問1】
ハラスメントを受けている側が「このような行為をやめてほしい」当事者へ資料を見せることは、報復などの点で危険なのではないか？

【質問2】
映像や録音がない場合、文章だけの訴えでハラスメントの被害訴えはできないのか？

【質問3】
このような場合、院長ではなく、労基など、外部への訴えをしたほうがよいのか？

パワハラ看護師に制裁

相談者
1103514さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
訪問看護ステーションを経営しています。
看護師1名が、次から次へと同僚の看護師を悪く言い全く使えないと文句をを言ってました。
陰ではパワハラ行為があったようで、精神的に追い詰められ辞めて行きました。
私達はそのパワハラ看護師の話を信じてしまい、被害者の看護師の退職願いを受理していました。

ところが、自分の気に入らない看護師を全て辞めさせたら、今度は攻撃の矛先が社長に向きました。
『私が頑張るんで、辞めさせて下さい、大丈夫です、休みなくても大丈夫です』と言っていたのに、いざとなったら『休みがない！人を入れてくれない！』と文句ばかり…
結局、1ヶ月後に辞めたいと言って来ました。
パワハラ看護師が他の看護師を辞めさせてしまったので、そのパワハラ看護師が辞めたらうちは存続出来なくなります。
辞めるのはOKなのですが、新しい人が決まり引き継ぎや申し送りをしっかりしてから辞めて欲しいと伝えましたが、『私も限界なので1ヶ月前に言ってるので受理して下さい』との事でした。
数日後、新しい看護師が入りました。
新しい看護師には全てを説明しました。新しい看護師は納得してくれて頑張ると言ってくれました。
ところが…
パワハラ看護師は、新しい看護師に『ここ辞めた方がいいよ、みんな辞めてるから』と何度も言ってるようです。社長の悪口も言っていて、辞めさせようとしています。

【質問1】
パワハラ看護師を辞めさせるのは勿論ですが、看護協会や、行政に訴えたり、罰を与える事は出来ますでしょうか？

看護師長の残業と勤務体制の違法性

相談者
898451さんの相談
投稿日：

現在市立病院の透析室の師長をしています。透析業務は月曜日から土曜日まで祝日関係なく業務があり、スタッフが常勤看護師、師長含め2名と非常勤の看護師3名（8時半と9時から8時間勤務の方と7時から5時間勤務の方）臨床工学技士常勤3名です。人数は8名になりますが臨床工学技士1名は2年前より病休で、1ヶ月前から5時間勤務の方がご家庭の事情で休職中です。実働者は6名で早朝7時から17時45分までの10時間勤務と早朝7時から13時45分の6時間勤務をしています。1ヶ月の労働時間数で勤務を作成していますが早朝から勤務するスタッフがいないため看護部、病院に業務が集中する7時半からと11時45分と16時30分からそれぞれ1時間他部署からのサポートをお願いしましたが対応してもらえません。業務時間が延長し残業となっています。師長である私がスタッフと一緒に通常業務を行い非常勤職員を定時で帰した後に残った業務を行い、そのあと管理業務や委員会の会議録を作ったり集計業務を行っています。管理職なので残業代は出ないと言われます。また時間外の当直業務を4回/月していますが当直明けの早朝7時から8時半まで透析室の早朝業務をしていますが当直時間内なので手当はありません。当直は7200円/回の手当と半日4時間の代休が与えられるだけで実働の賃金はありません。休日でも早朝から働くスタッフがいない時は1時間出勤して対応しています。年末年始もスタッフの希望を通すために当直明け以外は私が出勤して回しています。身体的にも精神的にも疲弊している状態をわかってもらいたいのですが総師長はそのように考えていません。今月はわたしには連休もありません。つけられませんでした。新規患者も受け入れて昨年よりも収益を上げているにもかかわらず、認めてもらえていないことにモチベーションも下がってしまっています。スタッフの希望は通し私と同様な勤務体制は取っていません。このような業務体制に違法性はありませんか？労基に訴えて改善されるでしょうか？

パワハラの法律相談まとめ