カスタマーハラスメントのタグを含む記事 (3ページ目）
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ニュースの新着順の一覧
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「この無能、税金泥棒」住民からの悪質電話に苦しむ自治体職員、1日中鳴り続けトイレにも行けず
税金で飯食っているくせにーー。とある県庁で正規職員として働く30代の公務員女性は今夏、新型コロナワク...
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悪質クレーム大国・日本には「カスハラ規制法が必要だ」 犯罪心理学者が「加害者」千人調査
インターネットの普及が進んだ2000年前後から、悪質クレームが度々問題になってきた。近年では、顧客に...
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介護スタッフを1時間怒鳴り、塩をまく…利用者家族による「カスハラ」実態
介護スタッフによる高齢者らへの虐待や暴力などが度々ニュースになっている。その反面、介護する側が介護さ...
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小銭投げられた弁当屋、カスハラ問題を語る「態度が悪い客、お金払っていても貧乏神」
「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」。深夜の店内に響く怒鳴り声。今年5月、都内の弁当店「キッチンDI...
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国民は神様なの？ 消費生活センターが暴言被害、モンスタークレーマーの歪んだ権利意識
国民生活センターはこのほど、2020年度に全国の消費生活センターなどに寄せられた相談件数が、前年度と...
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「お客様が神様」日本と「労働者第一」ドイツの大きな違い 在独20年の隅田氏が語る「日本の活路」
やるべき仕事を終わらせるとすぐに帰宅して家族と夕食。休暇は年に5〜6週間分とるーー。ドイツでは、この...
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「土下座して謝れ」暴言客の正体は「クレームに苦しんできた労働者」の場合も カスハラの連鎖
客からの暴力や暴言など「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。〝加害者〟はよほど怒りっぽい人間なのか...
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コロナのコールセンターは地獄…やり場のない怒りが殺到、非正規の女性スタッフが疲弊
コロナ禍では、単に生活が不便になったというだけでなく、生命や財産の危機に直面したという人も数多い。そ...
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硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味
200円弁当など、安さと量に定評のある24時間営業の弁当屋「キッチンDIVE」（東京・亀戸）で、来店...
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持ち込み注意され店員殴った80歳女性…飲食で目立つカスハラ逮捕、ヤバ客への「たった1つの対応法」
コロナ禍の影響なのか、客が店舗の従業員に暴力を振るうケースが散見される。アルコールが絡むこともある飲...
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女性店員の髪つかみ「オラ、オラ！」、飲食店内の暴力動画広がる 遭遇した客は何をすべき？
飲食店内で、客と見られる男性が女性店員の髪をつかむなど乱暴する様子の動画が、インターネットで公開され...
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「なぜ他県ナンバーの車があるのか。入店させるな」 コロナでカスハラに悩まされる店員たち
客が従業員に対して暴言を吐いたり、理不尽な要求を求めたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。...
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「声が小さい。マスクとって謝れ！」コロナ禍の"カスハラ”、5人に1人が被害 小売・サービス業
スーパーマーケットやドラッグストアなどの「コロナカスハラ」の実態が明らかになった。 客が従業員への...
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「なんでこんなに遅れるの」バス運転手にしつこく謝罪要求…「カスハラ」の法的問題は
最近、客が店員に対して理不尽な要求や暴行をおこなう「カスハラ（カスタマーハラスメント）」が社会問題に...
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「役立たず」客の暴言で疲弊、労働者からのSOS コロナで顕著「カスハラ」の処方箋
小売や外食などの労働組合が加盟する「UAゼンセン」には、新型コロナウイルス問題に関連して、組合員が受...
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「お客様を愛する」韓国でもカスハラ横行、封じ込めにあの手この手 池内裕美教授に聞く
客が従業員に対して暴言を吐いたり、理不尽な要求を求めたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が...
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「おもてなしの美徳」と「不寛容社会」が生み出した悪質クレーマー 池内裕美教授に聞く
客が従業員に対して暴言を吐いたり、理不尽な要求を求めたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が...
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セブン東大阪オーナー、クレーム背景に「長時間駐車」 私大保護者らとトラブル絶えず
セブンイレブン東大阪南上小阪店のオーナー、松本実敏さん（58)。2019年、様々な騒動が起きたコンビ...
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ファミレス店員のミスで「ソース」飛び散り、客激怒…「カスハラ」判断のポイントは？
家族連れでにぎわうファミリーレストランでも、緊迫感が漂うようなトラブルが発生します。そんな光景を目撃...
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迷惑客は「神様じゃなくて暴君」、気づいてくれ「そのクレームは、もはや犯罪かも」
中年男性がレジ係の女性を怒鳴りつける。「一体どうなってんだ、この店は」「まずは土下座だろうが」「ざっ...
