消費者から集団で請求を受けた場合

岡本 直也 弁護士が解決

所属事務所 岡本政明法律事務所

所在地 東京都 新宿区

この事例の依頼主 年齢・性別 非公開

相談前の状況 上場企業で不祥事が発生し、大量の消費者から請求を受けた場合、どうすればよいか。

解決への流れ 法律上とり得る選択肢を精査し、問題が生じそうな消費者から順に、個別に丁寧な対応を行った。その結果、全く訴訟にならずに全ての問題が解決した。

岡本 直也 弁護士からのコメント 紛争が生じた場合には早急に弁護士に相談し、対策を練って頂くことが必要です。その場合には、会社の実務を熟知した顧問弁護士に依頼するのがベストですし、早期の段階で丁寧な対応を行えば紛争を拡大させずに終結させることが可能です。