残業命令の拒否や未払い残業代のトラブルにどう対処する?

会社から残業を命じられ、応じる義務があるのか、体調不良を理由に断れるのか悩む場面は少なくありません。就業規則や労働契約、36協定と残業命令の関係、割増賃金やサービス残業を含む残業代未払いの請求、長時間労働の相談先まで、判断に必要な情報を整理しました。残業拒否や未払いをめぐる実際の相談を通じて、対処の手がかりが見つかります。

残業命令は拒否できる?

会社から残業を命じられたとき、その指示に従わなければならないのか気になる方もいるはずです。就業規則や労働契約の内容によって、残業命令に応じる義務があるかどうかは変わってきます。命令を拒否したら評価や処分に影響するのか、正当に断れる場面はあるのかなど、判断に迷う場面もあります。ここでは残業拒否をめぐる相談を集めましたので、気になるカードから確認してみてください。

残業を拒否することはできますか?

相談者
613651さんの相談
投稿日:

初めまして。
当方はコールセンターにて契約社員として勤務しております。
ほぼ毎日残業が追加されます。
勿論体調、家庭の事情、通院等致し方ない事情がある場合には残業を拒否することができます。
しかしながら、ほぼ毎日2時間残業が継続されますと体力的に厳しいです。
残業の理由は、従業員の問題ではなく、会社側が従業員を確保し、効率を良くするためです。
会社側でも月45時間を超える方には残業をさせません。
残業代もきちんと出ますが、会社側へ残業の拒否をする何か方法があるのでしょうか?
残業は業務命令であり、拒否不可が労働者のスタンスなのでしょうか?

残業代を払うので毎日残業しろと言われていますが、断ることはできますか?

相談者
1040939さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
福祉関係でフルタイムパートをしています。
勤務時間は8時から17時までです。
フルタイムパートの理由は、通信制大学生であるため、勤務後と土日は勉強をしていることと、持病を抱えているために無理できないことです。
ちなみに、精神障害者保健福祉手帳三級を持っています。
最近上司から、残業代を出すので毎日8時出勤で19時頃まで出勤して欲しいと言われました。
1年前、大学なんか行っても無駄だと罵倒されました。
しかし、この仕事に必要な資格を取り、正社員になるために通信制大学で勉強しています。
なので、パートが終わったら勉強に時間を取りたいし、毎日オープンラストで無理して働いて、また持病が悪化することを恐れています。
しかし、断っても職場での居心地がもっと悪くなるのではないか…とも考えてしまいます。
よろしければ、アドバイスいただきたく思います。

【質問1】
残業代を払うので毎日残業しろと言われていますが、断ることは違法ですか?

残業は拒否できるか。

相談者
1477740さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
社員でサブロクは結んでいる企業で、2月5日十二時からだったが欠員出たので9時から来てくれないかなどという残業依頼は拒否できるのでしょうか また拒否出来ないとして拒否した場合懲戒処分などの可能性あるのでしょうか

【質問1】
社員でサブロクは結んでいる企業で、2月5日十二時からだったが欠員出たので9時から来てくれないかなどという残業依頼は拒否できるのでしょうか また拒否出来ないとして拒否し場合懲戒処分など可能性あるのですか

体調不良で残業を断れる?

体調がすぐれないなかで残業を求められ、断ってよいのか悩む方もいます。無理を続けて健康を損なうことへの不安と、仕事を放り出せないという気持ちの間で揺れる場面です。体調不良を理由に残業を断ったとき、会社との関係や評価にどう響くのかも気になるところでしょう。ここでは体調と残業をめぐる相談をまとめましたので、近い状況のカードから読み進めてみてください。

残業は拒否出来るのか?上手く断る方法はありませんか?

相談者
208781さんの相談
投稿日:

毎日残業があるのですが、この頃体調が悪くて
残業が辛いのですが、残業は拒否出来るのでしょうか?
毎日11時12時を過ぎてます。
寝不足やストレスによる頭痛が凄いので、
この前は、とうとう救急車で運ばれました。
普通に仕事はて来ますが、残業はとても
辛いです。少しなら大丈夫と思いますが
今までのようには出来ません。
上手く断る方法はありませんか?
残業が出来ないとなると、しばらく休めと
言われそうです。
今流行りのブラック会社です。
週に1度、病院へ行きたいと思います。

病気理由の残業拒否はできるのか

相談者
373660さんの相談
投稿日:

現在正社員ですが、2年前に脳出血で入院、そして今また脳梗塞で入院中です。
仕事は検査技師で8時半から16時45分まで、月に2回の休みと2回の半日休暇がありますが、日祝日には月に1から2回の待機、そして平日は急患対応の為8時までの残業が週に2回あります。
自分としてはこの残業がかなりの負担になっています。
復帰後この残業は拒否できるでしょうか。
また残業拒否する事でパートに格下げされても違法にはならないのでしょうか。
なお年齢は53歳で、管理職についています。

残業命令を拒否できる場合

相談者
1298339さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社の残業命令を体調不良で拒否しています。何回か残業を免除してもらいましたが、毎回のことになると処分されるのではないかと思っています。体調は疲労やうつ状態のような感じであり、診断書はとっていません。

【質問1】
1、残業命令を体調不良で拒否する場合、法律的又一般的に診断書が必要なものですか?
2、残業を命じられた場合、逆に有給休暇を取ることは法律的に可能ですか?

36協定があれば必ず残業する?

時間外労働のルールを定める36協定があると聞き、締結されていれば残業を断れないのかと考える方もいます。協定の有無や上限時間、割増賃金との関係など、仕組みがわかりにくいと感じる場面もあるはずです。36協定があるだけで残業が義務になるのか、範囲を超えた指示はどう扱われるのかも論点です。ここでは36協定にまつわる相談を集めましたので、疑問に近いカードから確認してみてください。

残業拒否は可能か、また、搾取よりみんなで分配を

相談者
1097473さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
とあるクリニック(10人以下)に勤務しているのですが、週40時間の勤務でしたが、今後、残業が増える見込みです。

【質問1】
患者さん増加によって収益が数千万の純利益が出ます。微々たる残業代で貴重なプライベートな時間を削られるのは嫌なので、残業拒否できるでしょうか?36協定、雇用契約書もないクリニックです。

【質問2】
ボーナスもないので、患者増加に対して、残業でなくボーナスで還元する場合、残業を考慮はありでしょうか?

残業することで不利益を被る構造での残業命令に対する改善方法について

相談者
1021763さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私の勤め先では固定残業代が採用されており、月30時間の残業があるものとみなして計算されています。
また、業務形態が月180時間以内の準委任契約契約であり、これを上回る場合は有休の取得を推奨されます。
弊社の業務規程では所定労働時間が9:00~17:30の7.5時間と定められておりますが、取引先からの要望に上司が応えた関係で、直属の上司より18:30まで待機するよう命令されており、恒久的に1時間の残業命令を指示されている状態です。
この結果、営業日が21日を上回る月は必ず180時間を超過することとなりました。(現実的には営業日が20日程度あればほぼ超過する)

残業命令のせいで有休を消化して調整するということが不満で、これについて次の案の提示とともに改善を求めようと考えております。
 1.超過時間分の社内業務を割り当ててもらう
 2.180時間を超えない範囲で残業命令を出してもらう
 3.残業時間と相殺して代休を付与し、この代休で調整する
 4.休業手当をもらう
また、改善が見込めない場合は、残業命令に従うことで不利益を被るとして、残業命令の拒否も考えております。
1.か2.で話がまとまればよいのですが、その他の方法について懸念がございますので質問させてください。

【質問1】
代休とすると、残業代が固定残業代に吸収される関係で1日分の給与が減額されるということはございますか?

【質問2】
休業手当を要求した場合も、残業時間が固定残業代に吸収され、残業しなかった場合と比べて給与が少なくなるということはございますか?

【質問3】
上記が正しかった場合、残業することによって不利益を被るとして残業命令を拒否することは可能でしょうか?

固定残業制での残業拒否は法的に可能か?

相談者
1334680さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
弊社は従業員6人の零細企業で、一部営業社員にみなし残業制を採用しています。恒常的に残業が多い営業社員が対象で、月に30時間の固定残業を設定し、固定残業手当を払っています。
これは、営業担当の社員の残業を抑制するために始めた措置で、それぞれで残業が必要な場合は一日一時間までを上限に残業申請を出させています。

弊社は土日祝日を休みにしており、それぞれの残業申請とは別に、業務が多い平日や、土曜に研修がある時は、固定残業の範囲に収まるように業務命令を出して残業してもらっています。


先日、ある社員が土曜の研修を拒否し、有給を取るとまで言われました。今回のような事は初めてで、強制的に出勤、またはペナルティを与えることは、法律上可能でしょうか?

また、これ以降に一度、業務が多い日に残業を命じても、「今日は用事があるので残業できません」と言われ、困っています。

この社員は日常的に残業が多く、普段は自分で残業申請して残業していますが、こちらが命令した日に残業をしないというのは、固定残業制の意味が無いように思います。

【質問1】
固定残業制なのに、このように拒否することはできないのではないでしょうか?

このような場合に、強制的に残業や土曜出勤、また拒否する場合にはペナルティを与えることは、法律上可能でしょうか?

残業代の未払いは請求できる?

働いた分の残業代が支払われていないと感じ、あとから請求できるのか気になる方もいます。固定残業代やサービス残業、割増賃金の計算方法など、金額をめぐる論点は入り組んでいます。退職後でも請求できるのか、証拠として何を残せばよいのかと迷う場面もあるでしょう。ここでは残業代の未払いに関する相談をまとめましたので、状況の近いカードから読んでみてください。

残業について

相談者
62816さんの相談
投稿日:

私は今年4月に入社した新入社員です。
1年前にアルバイトで入り、11月から契約社員、そして4月に正社員となりました。
私の会社では残業代金は一切出ません。
しかし、今、かなり無理な納期で仕事が入っており、2ヶ月前より残業が義務となっています。
毎日9時間の労働時間のはずが、15時間以上毎日働いています。
休日も出勤しろといわれ、用事を済ませ、夜中までと、本当にしんどい毎日です。
アルバイトや契約社員の頃から、無理な納期の仕事ばかりで、夜中まで残ってやっていました。
しかも、アルバイトの頃から夜中までやっても、どれだけやっても750円という時給でした。
今は固定給ですが、手当てすら出ません。
正社員になっても、一年は社会保険にも入れません。
忙しく無いときは定時で帰れますが、このように忙しくなると残業代金も出ないのに、残業が義務となります。
精神的にもキツくて、どうしたらいいのかわかりません。
この状態を改善するにはどうしたら良いのでしょうか…
前から勤めている方に聞いたら前からずっとこのやり方のままで、人も続かないし、改善されないそうです。
上層部はみんな残業せず、さっさと帰宅し、出来ていないとかなり追いつめられる事を言われたりもします。
上層部の方以外はみんなとても頑張っているし、いい人ばかりです。
いい職場にするためにも改善したいし、上層部をギャフンと言わせたいとも思います。
助けて下さい。
よろしくお願いします。

労働時間と残業。この場合はどこに相談したら良いのでしょうか?

相談者
141981さんの相談
投稿日:

質問の内容の場所が違ってたらすみません。
旅行会社に勤めてるのですが、出勤表が各自の申請で就業時間を記入しても残業手当がまったくつきません。これから旅行のシーズンで添乗が続いてしまい、睡眠なしで行くこともあります。来月に1泊の添乗の後2泊3日の添乗に行き帰ってきたら1泊も行けと言われました。最後の1泊の仕事は前の日が23時過ぎに終わって翌日は4時出勤です。上司が2日空いてるから、自分の仕事も間に合わなくなるし、体力的に無理なんで倒れたらどうするんですか?って聞いたら、倒れるわけないわ!肉食ってるんだからって言われました。口答なので、証拠もなく言われた内容に腹が立ってしまいました。
昨年も休みなしの31日連続勤務して、マイコプラズマ肺炎や気管支喘息になり休みが1週間休みました。休みもなく残業手当もなく睡眠時間もなくて倒れたらと思うと不安な気持ちがあり余計寝れません。断ると、使えない人間だまで言われて。仕事は辞めたくないんですが、会社に不安を感じてます。この場合はどこに相談したら良いのでしょうか?すみません。長文になってしまいましたがよろしくお願いします

労働基準法について。上司から無給残業等をするよう言われます。

相談者
258401さんの相談
投稿日:

職場の待遇と上司の発言に仕事を辞めるべきか悩んでいます。
現在勤めている仕事場の上司より残業をするように注意を受けます。私がしなくても良い仕事なのですが、「新人なのだから、空気を読んで働け」と言われます。もちろん残業代はありませんし、代休も取れません。上司の口癖は奉仕の精神とボランティア精神の大切さについてで、常々それを口にします。「ボランティア精神を忘れるな」や「奉仕の精神で仕事をしろ」と言うものです。
上司は土日祝も休みなく出勤しています。朝も出勤時間の2時間前から出勤し、帰るのも遅いです。ただ、何をしているというわけでもなく、朝食を会社で食べ、ウロウロし、私たち新人を見つけると一時間ほど語ります。内容は「自分が新人のころは残業させてもらうことを喜んだ」等です。
先日は他の新人同僚と共に呼び出され会議室でお叱りを受けました。その内容は、先月やめた新人同僚についてで、辞めた責任はお前たちにあると言われました・・。同僚の新人が一人辞めたのですが、人員不足なのにどうして辞めるのを止めなかったのか、辞めた者の分の仕事はお前たちでしろというものでした。辞めた理由を聞いているかと聞かれたので「給料と仕事内容があっていない」と言っていたと言うと、会社では禁止されている副業を夜にするよう勧めるように言われました。「自分が若いころは夜、別の仕事をしていた。それで乗り切った」というものです。
経費削減のため、細々した備品はすべて自己購入です。(文房具等、ファイル、修正テープ、セロハンテープ、コピー用紙等)
職種自体は嫌いなものではないので(職種的にブラックが多いようですが・・)、できれば辞めたくありません。私の部署以外では、ここまでひどくないようです。
一度、上の上司に同僚と共に相談しに行きましたが、翌週の朝礼で「誰とは言いませんが、縦の関係を無視する発言があったようなので、これからは止めましょう。社内規律が乱れます」と発表があり、その後、直属の上司よりお叱りを受けました。
これはもう辞めるしかないのでしょうか?まだ、2か月しか勤めていませんので、雇用保険もありません。残業部分だけでも改善されるのならできるだけ頑張りたいです。何か良い方法があれば教えてください。お願いします。

長時間労働の被害はどこに相談する?

長時間労働が続き、心身の不調やプライベートへの影響に悩む方もいます。会社に改善を求めても状況が変わらないとき、どこに相談すればよいのか見当がつかない場面もあるでしょう。労働基準監督署や専門家など、頼れる窓口や動き方を知りたいという声もあります。ここでは長時間労働の相談先にまつわる投稿を集めましたので、近い悩みのカードから確認してみてください。

二重勤務表と無理な残業

相談者
233050さんの相談
投稿日:

製造業(1部上場)(組合有)に勤めております。
不具合の検証業務を行っておるのですが、人員2名で10年ほどかかる業務を、上司が3年で完了する工程を経営に提出しているので、約2年間 80~110時間/月の残業が続い
ております。
経営に工程の修正を出しづらいのか経営と組合には順調に進んでいますと報告する上
司。
開始半年で540時間/年を超えるということで、上司の要望で落ち着いたら私の責任で
残業を返すからと毎月80~110時間/月の勤務表と45時間/月の勤務表を作成し会社へ
は45時間/月の勤務表を提出し約1年半経過しました。
毎月上司には、工程の修正と残業の適正化をお願いしているが、もうちょっと頑張っ
てと言われるだけです。
目標の3年がせまり、上司は上席に遅れについて叱責されており、最近は私たちの作
業が遅い事が原因と漏らしています。
できる社員に変更していただいても構いませんとお願いもしています。
上司より何とかしてほしいとお願いされますが、残6年分ほどあります。


2重勤務表について私に責任がかかるのでしょうか?
また、さすがに2年間平均90時間/月の残業うを続けて体が持たないとも感じていま
す。
どのようなアプローチが良いのでしょうか?

上司の残業

相談者
161488さんの相談
投稿日:

IT系の中小企業で働いています。
自分のことではないのですが、チームリーダーの労働時間があまりに長くて心配です。
毎月120時間くらいは残業していて、見るからに具合が悪そうです。
ときおり言動がおかしく、ひょっとするとある日突然過労死してしまうのではないかと思うほどなのですが、本人は不満には思っていないらしく、本人がいいのならと周りも放っています。
見なし残業制なので、会社側は規定の45時間は必ず残業しろと全社員に義務づけていますし、基本残業時間が多いほど人事評価が高くなる社風なので、会社側も問題視していません。
部下の身分で問題提起するのは難しいですが、あのような状況を見て見ぬふりをするのは心が痛いです。
リーダーが実際に過労死するまで、会社側は責任を問われないのでしょうか。
本人の意思であるのは違いないですが、そもそも会社側には衛生管理のような義務は法的に存在しないのでしょうか。

残業時間短縮命令について

相談者
202035さんの相談
投稿日:

宿泊定員約100名、スパ営業有りのリゾートホテルにて
3年前から責任者を務める者です。
本社よりスタッフの労働時間短縮命令を受ける事が有りますが、全く遂行する事ができません。
【現状】
年中無休のリゾートホテルにて、宿泊・スパフロント、予約管理、総務、経理、宿泊者の夕食・朝食の配膳、レストランサービス、外回り営業、送迎ドライバー他を正社員3名と、アルバイト2名で分担しております。
・アルバイトスタッフは、主に朝~昼までしか勤務できません。(家庭の事情+勤務時間短縮命令の為)
・正社員2名は月々に認められた公休6日をギリギリ消化しております。月々の労働時間は現在300時間前後です。
・私自身は通院の為の休み(緊急搬送時含む)以外の休日は有りません。休日は3~4カ月に1日程度で月々の労働時間は450時間前後です。

・正社員にタイムカードは有りません。
・本社からは残業短縮命令が出ています。(口頭にて)
・人員の補充は却下されています。(口頭にて)
・外線は数コールを超えると、私の個人の携帯電話に転送されます。
・月々定額の残業代が支給されています。
 (時間数等の契約は有りません。)
・以前、健康上の理由から退職を申し出た際は「あなたの替わりをみつけてこない限りは、事業所を閉鎖する。」との条件が出た為、辞意を撤回いたしました。
施設売却の話も何度か出ていて、内覧に訪れた企業も有ります。

【相談内容】
著しく法規を守れていませんが、スタッフの健康状態に万が一の事態が発生した場合、責任の所在は現場責任者でしょうか?
正社員2名は文句も言わず協力してくれていますが、権利を守ってあげる術はないでしょうか?
これだけの現状を3年以上放置しました。法の下の裁きを受ける覚悟も出来ております。その際は、少しでも証拠を残し、スタッフへの償いができればと考えております。

残業代の法律相談まとめ