見積もりだけでキャンセル料を請求された！払う必要は？

【相談の背景】
ホームページ制作の仕事を依頼し全額支払い済みですが、対応の悪さや追加費用がかなりかかるためこちらの判断で違う業者に変更しようと思いキャンセルを申し出ました。
進行状況をもとに事前にネットで色々な制作会社のキャンセル料をみて自分が見た中での一番高い金額の4倍ほど請求されました。
契約書も交わして無くキャンセル料についてもなにも約束をしない状況です。
その様なときはキャンセル料の基準はどのように考えるのが良いのでしょうか？

【質問1】
契約書のない契約でのキャンセル料

【相談の背景】
キャンセル料の支払いについて。
エステに某サイトから昨日仮予約を入れました
その後SMSが届き電話をしてくださいとあったため電話をし内容確認をある程度聞き流しながら通話が終わり（内容に対してのSMSは改めて送る旨は伝えられました、通話の際にキャンセル料かかるような話は一応されてはいました）
終わった後にHPの料金に差額が明らかにあったためその旨SMSを入れると改めて電話してくださいと言われ電話
指名料が云々等と言われ（それを込みにしたとしても値段が合ってない）
府に落ちなかった為やはりやめますと断りを入れたところすでに女の子には連絡済み（２－３分くらいしか通話から経過はしてないが）だから困る、キャンセル料かかると伝えられ申し訳ございません、すみませんとこちらから切りました。
予約サイトにもHPにもキャンセル料かかる旨は特に記載ナシ
その後内容証明・警察・ブラックリストして共有するとSMS

【質問1】
支払いする理由はありますか？

【相談の背景】
不用品回収業者に無料見積もりをお願いしていて、見積もり日の前日にキャンセルを申し出たらキャンセル料として11.000円請求されました。

【質問1】
キャンセル料の表記は無かったのですが、お支払いした方が良いのでしょうか？

過払い請求を一般の業者に依頼しましたが、やはら法律の専門家でないので、不安になりキャンセルしました。すると、その会社から計算代行と計算ソフトにかかった費用として、7万円を請求されています。料金の明細を通知するよう、話しても、入金が確認出来てから…と取り合ってくれません。この場合、キャンセル料として、こんなに支払いしなくてはいけないのでしょうか？振り込み先の口座と会社名も口頭のみ、会社の電話も個人名の携帯です。会社の電話番号も、悪用されたら困ると教えてくれません。契約時にも、多額のキャンセル料について、話しも一切ありませんでした。

【相談の背景】
整体院の予約当日にキャンセルの電話を入れたのですが、キャンセル料がかかりますので請求書を送りますと言われ困っております。

10時半に予約を入れていたのですが、当日に母が体調を崩し、病院の付き添いなどで都合が悪くなり、9時すぎにキャンセルの電話を入れたのですが…

キャンセル料金は施術代の5千円になるようで、請求書を送りますので10日以内に振込みしてくださいと言われました。
翌日に請求書が普通郵便で届きました。

整体院にはこれまでに月1位のペースで過去に5回ほど通いました。完全予約制で1回の施術は50分程です。
これまでにキャンセルをしたことはなく、今回はやむを得ない状況になってしまった為、初めてキャンセルをしました。予約のキャンセルは事前に連絡くださいと言われておりましたが、当日の場合はキャンセル料がかかるとは初耳でした。

状況が状況とはいえ、当日キャンセルになってしまい先方に迷惑をかけていることは理解しているのですが、施術を受けていませんし、キャンセル料の事も初耳なので納得がいきません。

このようなケースでは当日キャンセル料の5千円を支払うべきでしょうか？

【質問1】
請求書を無視して支払わない場合、こちらが不利になったり、罰せられたりのリスクはあるのでしょうか。

【質問2】
キャンセル料の5千円は妥当なのでしょうか

　バイクの無料引取りをキャンセルした際、キャンセル料＋消費税を請求されました。このキャンセル料特に消費税に違法性は無いのでしょうか？
　先週、バイクを廃車にするため、インターネットでバイク無料引取り業者に引取りを依頼、電話で引取り日時等を調整、休日の業者さんの空いている時間で引取りの予約を実施しました。予約を実施した後（約6時間後）、こちらの都合が悪くなったためキャンセルしたい旨の電話を入れたところ、「キャンセルは受け付けられないからどうにかしてくれ」との返答があり、こちらも「どうにもならない」旨を申出たのですが受付けてもらえず、そのうち、業者さんのほうから「キャンセル料をもらうので上司に相談後連絡する」と言われました。その後、業者さんから電話があり、「○○さん（私です）の予約を入れるため、８件の他の予約を時間変更、そのうち４件は契約が破棄となった、キャンセル料を1万円と消費税８百円をもらう」と連絡がありました。
　その業者さんのホームページには「予約後のキャンセルは受け付けない」と記載されていたのですが、私は見落としていました。またキャンセル料については記載されておらず、電話での予約の際キャンセルについては一切触れられていません。
　いざこざを長引かせたくないため、支払しようと考えていますが、業者さん側には請求書と支払い後、領収書を書いていただくように言っています。
　もともとこちらが料金を支払う予定がなかった事、休日指定はしましたが、業者さんの都合に合わせて引取り時間を設定していたた事、キャンセル料をとる理由に対して全額に消費税がかかっている事等、なんか納得いかない事と、今後の参考のために質問させていただきました、よろしくお願いします。

現在税理士と下記のような顧問契約を結んでおります。

業務契約書で、税理士の委任業務の範囲について、
１．法人税、事業税、住民税及び消費税の税務代理並びに税務書類の作成
２．税務調査の立ち合い
３．税務相談
４．前期に掲げる項目以外の業務については別途協議する。
とあり、
別紙に委任業務の具体的な記載内容があり、
１．会計処理に関する指導及び相談
２．証憑と科目処理・消費税区分の検認
３．税務相談
となっております。

また、報酬の額については、業務契約書の中で
月次顧問報酬　×××円
→当顧問料は、会計処理につき自計化を前提としているが、記帳代行から自計化に移行する相当期間についても当顧問料を適用する。

となっています。


今回、当該税理士から記帳代行（会計ソフトを使用しての入力作業）に関する報酬額を、月次顧問料とは別に請求すると言われ、戸惑っている状況です。

税理士の話としては、記帳代行の作業量が多くなっている状況なので、今後は月次顧問料とは別に記帳代行の報酬も請求させて下さいとの事です。
また、過去の記帳代行分の報酬も請求するとの話がありました。

いままで記帳代行分の報酬の請求をされた事はありません。

業務契約書の報酬額の規定に、「記帳代行から自計化に移行する相当期間についても当顧問料を規定する」とありますが、なかなか自前で自計化できず、最初に業務契約を結んでから５年近く経過しており、その間税理士に記帳代行をしてもらっている状態ですが、報酬は毎月の月次顧問料しかお支払しておりませんでした。

このような状況下で、
今後については、記帳代行分の報酬を支払う事について、話し合いなのでしょうがないにせよ、過去の分については、記帳代行の報酬の話がなかったのに、
①税理士から過去の記帳代行分の報酬について、請求の権利は発生するのでしょうか。
②過去の記帳代行分の報酬を請求される事は妥当なのでしょうか。
また、
③過去の記帳代行分の報酬を請求される事が妥当だとすると、過去（記帳代行は５年近くしてもらっております）何年間分支払うのが妥当なのでしょうか。

ご教示の程、よろしくお願い致します。

【相談の背景】
葬儀社です。病院へ故人を迎えに来て欲しい依頼があり、お受けしました。
寝台車を走らせている途中にキャンセルの連絡があり基本料金のキャンセル料が生じる旨を説明しましたが、「そもそもキャンセル料のことは聞いていないし支払う義務はない」と言われました。
口頭でも契約は成立すると思いますし、キャンセル料の請求は無理なのでしょうか。

【質問1】
口頭でも契約は成立すると思いますし、キャンセル料の請求は無理なのでしょうか。

【相談の背景】
デリバリーヘルスをお願いし、待ち時間は1時間とのことで、依頼を実施しました。
全て電話でのやり取りです。

1時間30分経過しても一向にくる気配がないため、お店に一報しキャンセル依頼。

お店側より、キャンセル料の支払いをするとやや高圧的な口調で言ってきました。
(別途HPを確認すると5000円の記載あり、電話でお願いする時には説明なし)

ただ、1時間以内には、と言った中でこちらの待ち時間をお伝えすると、わかりましたと一方的に終話

【質問1】
キャンセル料について先方と相談したいのですが、過大請求されないか心配です。
このまま先方の動きを待つのか、こちらからコンタクトを取るのか、進め方に迷っています。

【相談の背景】
数日前に一度行ったことのあるネイルサロンを予約し当日体調を崩してしまいいけない状況になりましたがキャンセルの後ろめたさから連絡をすることが出来ませんでした。数日後弁護士からSMSであなたにキャンセル料の100%を請求するからこの口座に振り込んでと連絡がありました、私はキャンセル料のことは一切把握していなくて、どこに記載されているのか確認したら小さく書いてはありました。ですが予約の際にLINEで予約をしたのですが確認としてキャンセル料のことを書いておくべきだと思います。もちろんキャンセルした私も悪いのですがこれは100%払う必要があるのでしょうか？宜しくお願い致します。

【質問1】
このキャンセル料を払う必要があるか

【質問2】
払うとしたら100%じゃないと駄目なのか

【相談の背景】
予約サイトを通じて25名の予約を行いましたが、下見に行った結果、お店を変更することにしました。(その後、会自体もなくなりました)

予約の3日前に予約サイトからキャンセルしたものの、お店から直接電話があり、予約サイトにはキャンセルは前々日までにとあるにも関わらずキャンセル料は100%とである旨を伝えられました。

予約サイトの記載と異なる旨を伝えたところ、予約時の確認電話で、人数が多い場合には4日前にキャンセルするよう伝えていると言われました。正直、全く言われた記憶がなく、かといって、自分が聞き取れていなかっただけで、絶対に言われてないかと言われると不安があります。

お店にキャンセルの理由を問われた際、会自体がなくなり、延期になるかもしれないことを伝えると、近日中のリスケであれば今はキャンセルとして取り扱う。改めて電話することを約束するようにと言われ、私は近日中にリスケできるかどうか、現時点ではわからないと伝えています。(多分難しいと思っています)

【質問1】
予約サイトにはキャンセルは前々日までにという明確な記載がありますが、口頭で言われたかどうかもわからないキャンセルのルールに従い、キャンセル料は全額支払わなければならないでしょうか。

はじめまして、東京都でハウスクリーニングを営んでいるkayamaと申します。

ご相談の内容は、お客様から12000円のクリーニングコースをご予約頂き、前夜の22:30にキャンセルの連絡を受けました。

他のサイトに掲載して予約を受けましたので、そちらのサイト様に手数料の20%、2400円をお納めすることが予約確定の時点で決定致します。

お客様からキャンセルの連絡を受け、キャンセル料のお支払いをお願いしましたが、その後メールの返信はなく電話にも出ては頂けません。

キャンセル料は5日〜2日前がサービス料の25%、前日までがサービス料の50%、当日以降が100%となっております。
ご予約頂いたサイトにキャンセル料金についての記載はありますが、予約が確定した時に送るメールにはキャンセル料についての記載がありません。

キャンセル料回収に関しての記事をいくつか読んでみましたが、諦めるしかないという意見が多かったです。
マイナス2400円なので諦めてもいいのですが、予約を受けてなければマイナスにはならなかったと考えるとどうにも腑におちません。

キャンセル料というのは基本的に回収できないものなのでしょうか？
前夜にキャンセルで6000円の請求、内2400円を納めて手元に3600円が残る形、民法でいうところの過剰な支払い金額にこちらはあたるのでしょうか？

ご回答よろしくお願い致します。

過払い請求をキャンセルしたいと、依頼した業者に申し出たのですが、キャンセル料を支払うよう言われました。電話で振り込み先の口座番号を教えられたのですが、キャンセル料金の内訳を詳細に伝えてくれません。
電話での振り込み依頼は、断ったほうがいいでしょうか？

税理士解約について困っています。

開業初年度です。
自分で税理士さんを仲介してもらえる業者に委託し、税理士さんを紹介してもらいました。

事前に料金など説明はなく、ひとまず売上状況を見て決めましょうという話でした。
私も勝手が分からず口頭ですが承諾し、やりとりがスタートしました。

業務外のことについても不勉強につき質問してしまったり、税理士さんからすれば大変な顧客だったと思います。

しかしながらフォローが足りないと感じ、先日解約の申告をしたところ、ものすごい剣幕で以下のようにつたえられました。

管轄外の業務についても支払いの義務がある。
訪問した分の支払いをしてもらう。

税理士さんとの付き合い方を知らなかったとはいえ、わたしにも都度確認する必要はあったかと思います。

ただ、都度事前に料金についてなどアナウンスはなく、スタートも契約書類は交わしていません。

解約にあたって、事前に説明がなかった分の料金も支払う必要があるのでしょうか？

ご回答宜しくお願い致します。

カウンセリング、1年（1か月に1回）、マンツーマンで申し込みました。
4回カウンセリングし、解約申し出ました。
受け入れてくれ、返金してくれる事になりました。しかし、私が体調不良で3回ドタキャンした分は、丸々カウンセリングした事にするそうです。
申し込みの時や、ドタキャンした時は、「キャンセル不可、キャンセル時は1回施行とみなすなど」全く話は無く、私はずっとその分繰り越しになると思っていました。
ドタキャンを連絡した時や、次に会った時は、「大丈夫ですよ」としかありませんでした。
相手は
◎提供するサービス完遂を前提に、キャンセル分については連絡しなかった
◎他の客からのオファーを断っている為、機会損失となる
からとの事です。
私は相手に精神疾患がある事を伝えていて、体調不良になる事も想像ついてます。それなのに、事前にキャンセルについての何の知らせが無かった事、後になってキャンセル分は1回施行と同じにしてくる事、凄く悔しいです。
キャンセル料無効にはなりませんか？

【相談の背景】
心理的セミナーを教わるレッスンを半年程前に申し込みました。
レッスンは5回ありマンツーマンで講師はその心理協会に属する個人事業主です。1レッスンごと約6万円、合計30万円です。はじめに5回全てを受ける約束をメールでしました。支払いはレッスン毎で4回受けて4回分を支払い終えました。
でも満足感がないため5回めのキャンセルを申し出たところ、キャンセル料5万円とのことでした。
※一回ごとに修了証書が出ますが、全てを受けるとそれが5回分をまとめた一枚の発行で済むため、1回のレッスンにつき修了証書発行手数料3千円を引いた5万7千円を支払っていました。
※また、5回全てを受ける人対象のプレゼントを受け取っています。（プレゼントは心理の本、販売価格一万円）

【質問1】
5回目のレッスンの予約日は約1ヶ月後です。この場合の妥当なキャンセル費用はいくら程でしょうか。
尚、キャンセルポリシーの提示はありませんでした。

【質問2】
この契約は特定商取引法に該当しますか。

私は、知人に、車庫を１ヶ月５０００円で来月から１ヶ月間、貸してもらうという約束を、メールでしました。
しかし、約束のメールから４日後、やっぱりやめたいと思い、
キャンセルさせてくださいと言いました。
そうしたら、
「良いよ。だけど５０００円はキャンセル料として貰うから」と言われました。
それは払わなければならないものですか？

【相談の背景】
エステの予約をセラピストさんのXで直接
DMで予約致しました
前日に身内に不幸があり行けなくなったため
キャンセルしたのですが、キャンセル料が50%かかると言われました。ホームページには利用規定に記載があったのですが、XのDMではキャンセル料や利用規定の確認をお願いしますなど言われませんでした。また、XのDM予約後にショートメッセージで予約の確認の連絡も来ましたが、その時も利用規定の確認などは言われませんでしたが、この場合のキャンセル料の支払いは必要になるのでしょうか？

【質問1】
キャンセル料の支払いは必要ですか？

水回りの出張の修理を依頼したのですが、自分で直せたためキャンセルの依頼をしました。

すると、出動していたのでとキャンセル料で全額請求されましたが、作業もされていませんし、事前にいくらキャンセル料がかかるなど説明がありませんでした。

この場合、支払う必要はありますか？

とあるサークルのキャンセル料の支払いについて疑問が拭えないため、ご相談をさせて頂きました。
先日とある非営利で運営しているサークルに興味本位で応募したのですが、後程、怖くなったこともあり代表者の方の返信を無視していました。するとその代表者が「私と連絡が付かなくなった。」とサークルの運営事務局に連絡をとり、運営局から「応募後のキャンセルをした場合や連絡が取れない場合は法的な処置をとらせていただきます」とのメールが届きましたので、私謝罪をして今回の応募を取り消してほしい旨を伝え、キャンセルしました。しかし私が応募した時点で代表者の予定を調整しており、他の応募者にも迷惑がかかるとのことで、いかなる理由においても一律30000円を支払うことを求められ、支払いを踏み倒した場合は運営事務局の顧問弁護士にて法的処置をとると言われました。サークルのホームページ内の運営方針にもそのような文面がありますが、これには気付きませんでした。別ページにある応募欄ではそのようなキャンセル料の文言は一切記載がありませんでした。
また応募の際にあちらにお送りした個人情報は捨てアドアプリのアドレスのみで、個人を特定されるような情報は送っておりません。お金の支払いは指定口座の振込なので、直接会うことはなくやりとりもメールのみです。

当初は、面倒なことになる前にキャンセル料を支払うことにしたのですが、どうにも納得し難い部分があります。
・私の個人情報は何一つ知らないはずなのに、キャンセル料を踏み倒した場合はどのように私個人を特定して弁護士を通すことは可能なのでしょうか？
・このキャンセル料は法的に正統な価格なのでしょうか？
キャンセル料は代表者の予定の調整と他の利用者の方に日程の変更等の迷惑がかかるからとのことですが、日程の調整は一切していません。私のために予定を空けておいたとはいえ、確定していないのものに対してもキャンセル料が取れるものなのでしょうか？
・メールアプリのアドレスから携帯やアイパッドなどの端末の情報や個人の情報を入手できるのでしょうか？入手できるとしてもこの場合は正当性があるのでしょうか？

ただ、サークルのバックにいる運営事務局がどのような集まりなのかは、連絡先や会社などの、事務局を特定できる情報はホームページ上記載はありませんので不明です。

何か助言を頂ければ幸いです。

【相談の背景】
先日、予約していた美容室を当日キャンセルしました。

美容室のホームページには、
「キャンセルをする場合は、前日までに電話かメールで連絡をください。」
と書かれていました。

また、
「当日キャンセルをした場合は、キャンセル料として一律3000円をいただきます。」
ということも書かれていました。

前日キャンセルの連絡をするのを忘れており、当日になって連絡したので、美容室から
「キャンセル料として3000円いただきます。」
と言われました。

私はその時どうしてもキャンセル料を払いたくなくて、
「前日に連絡したが、電話が繋がらなかった。」
「メールもしたが、届いていなかった。」
と嘘をついてしまいました。

電話もメールもしていません。

もちろん、美容室の電話に着信履歴も残っていないですし、メールも残っているはずがないのですぐに嘘とバレましたが、揉めた結果「キャンセル料は払わなくていいので、今後の予約は受け付けません」とのことで落ち着きました。

【質問1】
これは和解契約が成立しているという認識で良いのでしょうか？

【質問2】
嘘をついてキャンセル料を払わなかったことに対して、訴訟を起こされる可能性はありますか？

昨日、ワンクリック詐欺の件で、無料相談の弁護士事務所に電話をして相談しました。
その際、パニクっていた事もあり、お願いしようとしました。
その後、少し不安があったので、こちらのサイトを見つけてご意見をいただきました。
皆さんの悩みなどをまず見て、依頼は必要無いと思い、すぐ事務所に電話して依頼をストップしました(この間、１時間位だと思います)
その時、相談した方は来客中との事でしたが、受付の方にその旨を伝えると、ストップ可能だろうとの事でしたのでお願いして、もう一度連絡する事にしました。

委任状などの契約のような物は、まだ交わしていませんが、急いだ方が良いだろうとの事で、すぐ動きます！と、おっしゃってました。
この場合、キャンセル料は発生するのでしょうか？

【相談の背景】
キャンセル料についての質問です。

個人でマッサージ講師を行っている方に技術を教えて貰う為に依頼して予約をしましたが私の諸事情によりキャンセルしました。
3週間も先の予約だったのでキャンセル料はかからないと思っていましたがキャンセル料を払ってもらうように言われて、その方のHPを見たところ"キャンセルされた場合は料金の半額をキャンセル料で徴収する"と記載がありました。

一般的にキャンセル料が掛る期間を設けているのが普通かなと思っていたので
払う意思がないと伝えました。

【質問1】
この場合支払い義務は発生するのでしょうか？

先日、会社設立パックという形で税理士事務所と契約書をかわしました。
内容は顧問契約料月額25,000円です。
顧問料15,000円、記帳代10,000円です。
パンフにはそう書いていますが、契約書には記帳代込25,000円と記載されています。
しかし、法人設立の前なので契約書は個人で結んでおり、登記完了後に法人契約を再度作成すると言われました。
現在税理士から司法書士にお願いし、法務局で登記手続き中ですが、家族の止むを得ない事情により登記自体をキャンセルしたいと考えています。法務局にはキャンセル可能確認済みです。一旦登記作業を止めていただいています。
契約書には1年契約で途中解約の場合は残りの月数分を支払うことと記載されています。
この場合、やはり25,000×12ヶ月分は支払いになりますでしょうか？（個人契約だから大丈夫とかないですよね）
または、記帳代は支払わなくてよいなどないでしょうか？

【相談の背景】
税理士との業務依頼の解約時の取り決めがない場合、これまでの費用を支払う必要はありますか？

当方は、賃貸収入で暮らす親の娘です。
親の代理で、税理士とのやりとりをしています。

令和4年度まで依頼していた税理士について、顧問料が高い、相性が悪いと言った理由から、8月に契約を解除したいと伝えたところ、1〜8月分の顧問料を請求されたのですが、これは支払わなければならないのでしょうか。

その税理士に令和5年もお願いするのか、悩んでいましたので、領収書や通帳などのデータは今年度は一切送っておりませんでした。

また、1〜8月の間に、顧問料の引き下げの相談などしておりましたので、私の認識としては

「令和5年度分はまだお仕事を依頼していない」
「顧問料引き下げの相談中なので、従来の契約に納得をしていない」
という状況です。

税理士との付き合いが始まった際も、契約書などの書面はなく、いつどのタイミングで顧問料が発生するのかなど、解約に関わる条件の説明はありませんでした。

なぜ支払いが必要なのか税理士に質問したところ、
「顧問料は、時の経過、1月が経過すれば1ヶ月の顧問が発生します。
依頼した方が、顧問契約に基づく、依頼をしなかった場合、依頼することがなかったということです。依頼がないからといって顧問契約がなくなるわけではない」という回答でした

【質問1】
税理士に顧問料を払う必要はありますか

根拠のわからないキャンセル料を請求されて困惑しています。

知り合いの友人が１５万円でドレスを製作してくれるというのでお願いしました。契約書も何もなく５００００円の３回払いの約束で２０１８年１２月に１回目を払いました。同じ月に生地代として追加を４万円請求され払い、２回目の５４０００円（一般人なのに消費税とのこと）を払い、３回目を払う前に、私の希望するデザインだと追加７３０００円と言われ、その他材料代５００００円必要といわれたので契約？を解除したいと申し出ました。

私がその方に１４万８千円払っていたのですが、私が希望もしていないのに、生地を９万４千円で渡す、残りの５４０００円はキャンセル料だといわれ、１円たりとも返金しないと主張します。私は１５万円のつもりで
お願いしたのに全部で４０万円にもなるので解約しました。解約を申し出たのは２月２０日で、３月７日に
一回目の打ち合わせと採寸の予定でした。私はお金を払っただけで、まだ何のサービスも提供されていません。

私の希望は支払った１０万８千円は、返金してほしいですし、材料が本当に４万円するのであれば、買い取るのは仕方がないと思っています。しかし、領収書も見ていないので本当に４万円するのかどうかわからないものにその金額を払いたくないのです。

そこで先生方に４つの質問があります。ひとつでも回答いただければ大変ありがたく存じます。

１、この約束にはキャンセルポリシーも何もなく個人同士の約束です。この一方的なキャンセル料は
　　法的に合法なのでしょうか？

２、追加の生地の他に相手が以前から所有していた生地を相手の言い値で押し付けられそうな
　　この状況を回避するにはどうすれば、良いのでしょうか？

３、客観的に見て私に落ち度はあるのでしょうか？あるとすれば、どこがいけなかったのでしょうか？

４、私の支払った金額を取り戻す方法はあるのでしょうか？

【相談の背景】
脱毛サロンを営んでおります。
先日ご新規様のお客様に当日のキャンセルは、キャンセルが掛かります。とご説明したうえで、次回のご予約を頂きました。当日待っていても現れず、数時間後にご連絡があり、勘違いをしていたので寝ておりました。との事。
遅い時間なら、本日中に行けますと言われたので、来て下さるならキャンセル料はなしで大丈夫です。とお伝えして、夜も待っておりましたが、ご来店はなかったのです。それでも翌日忘れて寝てしまったという連絡があり、もう一度だけ許しました。もしも次回ご来店がなかったら、予約変更されても、キャンセル料は一旦清算致します。とお伝えして次回予約をもう一度とることにしたのです。ですが再度また予約変更のご連絡があったため、今回はキャンセル料を一旦清算させてください。とメッセージを送ったら「施術受けていないから納得いかないので、払わない。そんなに言うなら、とことんやりましょ。」と
脅しのような内容のメッセージが届きました。全身に入れ墨もある方から、こんな内容が入ってきましたので怖くて困ってしまいました。先生方助けてください。

【質問1】
お客様の為に、ご予約前からお部屋を涼しくし、全身を拭くタオルの洗濯物も増え、他のご予約をお断りしたり、損害は出ています。もうキャンセル料は諦めたほうがよろしいでしょうか？よろしくお願いいたします。

【質問2】
「とことんやりましょう」とメッセージが来ております。訴えられたりしたら負けてしまうのでしょうか？教えてください。どうか宜しくお願い致します。

【相談の背景】
顧問税理士と契約しました。
事前の面談の際は不明なことは随時質問してくださいと
言われました。

しかし、契約をしてみるとLINEやメールでの
簡単な問い合わせに対しても返信がなかなか来ない。

実際の仕事はまだ始まっておらず、
顧問料も一度も支払っておりませんが、
解約をしたいと考えています。

契約、解除に関して契約書には
「本契約期間は一年契約。ただし、同期間終了の3か月前までに、
甲乙いずれか一方から相手方に対し、本 契約を延長しないという
旨の意思表示がない限り、自動的に1年間延長されるものと し、
以後もその例による。」
という項目だけで途中解約に関しての記載はありません。

【質問1】
この場合契約を解除することができるのか？

解除した場合、月額の顧問料などを払わなければいけないのでしょうか？

【相談の背景】
デリヘルを呼んだのですが都合が悪くなり当日キャンセルをしました。
キャンセルの連絡をした時から店員から「クソ野郎、二度と電話してくるな、利用規約呼んでろ」と言われそのまま切られました。
その後別の店員から電話があり「むかつくから部屋に乗り込む、覚悟しとけ」など恫喝とも取れるような内容を繰り返され話にならず「キャンセル料を支払います」と伝えたのですが店員が激昂しており「誠心誠意詫び入れたらキャンセル料なしにしてやる」とのお話がでてきたので電話でお詫びして会話は終わりました。

電話の録音は気が動転しておりできておりません。
サイトには利用規約としてキャンセル料としてプラン全額分となっております。

【質問1】
その後訴状を出させる可能性はありますでしょうか。

初めまして！私は民間資格講座の講師をしております。
今回は講座のキャンセル料について先生にご相談させてください。

基本的にはホームページやブログからのお申し込みがほとんどで、今回の案件もブログを見て講座受講したい！ということで、お申し込みをいただきました。

私は以前に、当日無断キャンセルや、日程を変更後に結局キャンセルするということが相次いだことがあった為、HPやブログには、「受講生さま都合によるお日にち変更された後のキャンセルの場合に限り、受講料全額がキャンセル料になります」という旨を記載しています。

実際に今回も、お申し込みを頂いた際に決定した日程から、相手都合で日程変更の連絡があり、最終的にキャンセルしたいと連絡があった為、このキャンセル料の件を伝えましたら、支払いを拒否されました。

電話でのやり取りだったのですが、長時間の話しの末、キャンセル料を値切られました。

私も疲れてしまっていたので承諾し、お互いで納得した金額である15000円のお支払いをお願いし電話を切ったのですが、その翌日に、相手から無茶苦茶な理由でキャンセル料を拒否するというメールが来ました。

すぐに折り返し電話をかけたのですが、すでに着信拒否をされてしまったので、そのあと、すぐに弁護士事務所で法律相談をさせてもらい「キャンセル料の請求は妥当だ」というアドバイスをいただいたので、再度メールで15000円のキャンセル料を請求しました。

が、期日になっても支払いはありませんでした。
（メールには到着・既読した際にマークが付く様にしてあるので、相手の元に届き、既読したということは確認できています。）


このままじゃ納得いかないので、再度請求したいのですが...

１.この場合、本来のキャンセル料である受講料全額を請求することは可能でしょうか？
２.もしくは、一度話しをして折り合いがついた15000円のみの請求になるのでしょうか？


長文になり、読みづらい点も多々ありますが、どうかお力をお貸しいただければと思います。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
やよいの青色申告というオンラインサービスに年契約で登録しております。次年度は必要ないため解約するつもりでしたが、3月中に支払い完了のメールが来たため、確認したところ「年契約の場合、契約終了月の前月末日までに契約更新の停止もしくは解約の手続きを行う必要があります。」とのことで、すでに来年度分の契約が締結されておりました。
「すでに契約完了しているので来年度分はキャンセルできない」と言われました。

【質問1】
４月1日のサービス提供開始前なのに、キャンセルできず1年分を支払うことに疑問があるのですが、規約などに書かれている以上キャンセルできないのでしょうか。

1週間前にライブの出演依頼があり、一度OKしたのですが昨日キャンセルの連絡をしました。この場合キャンセル料はどうなるのでしょうか？


立案者と会って、ちょうど90日後のライブの依頼を受けました。そして向こうから決定しましたとメールを受け取りました。ですが、そのライブの日にどうしても外せない予定が出来たのでキャンセルする事にしました。

依頼を受けた1週間後にキャンセルのメールを立案者に送り、念のため電話もかけましたが相手も自分も仕事があるのかなかなか電話に出ることができず、メールの返事も来ません。

また、キャンセル料はライブ当日の90日以内は出演料の50％発生、60日以内は100%発生します。

もしこのまま向こうから連絡が来ない場合キャンセル料はどうなってしまうのでしょうか？
ちなみに今現在で依頼受けてから8日経ってっています。

【相談の背景】
ローンが通るのであればリフォームをしたいと思っており、リフォームの業者に5月の終わり頃に見積もり依頼をしました。その際に出来上がり予想図等も書かれており、見積もり金額等もそれなりに相場等で納得し、ローンの事前審査をする事となり、その際特に詳しい説明等もなく、ローンに必要だからと担当の方のパソコンより送られてきたメールをその方に言われるがままにスマホで名前等記入をしていきました、このパスワードで今後もログインできますと。伝えられ、ローンの頭金で10%を振り込むように言われました。後日結果が出たら連絡しますとその日は終わり、1週間後くらいに1社の審査に落ちました。また別の所で審査しましょうと、言われスマホで入力しました。
後日1週間後くらいにそちらの2社目も落ちました。すると1社目が有職者の連帯保証人(誰でもいいとの事)があれば考えるとの事で、担当の人に探して欲しいと言われ、ですが周り会社員の身内等がおらず、それから先日担当より連絡があり、ローンが通らないのであれば10月までに30万円を4回払いでも大丈夫。と言われました、が難しいと伝え、キャンセルになれば10%戴きます。と言われ今月末に別のよく使う銀行で再度審査を考えています。最初のスマホ入力の際に工事請負契約書を契約してしまっていたようで、メール期限も切れたようで新しいのが届き確認と書名が必要とあり、開くと勝手に完了になりました。

【質問1】
まだ工事も始まっておらず注文もしていません。工事請負契約書に契約してしまった以上、
ローンが通らなかった場合でもキャンセル料で10%払わないといけないのでしょうか？

【質問2】
今後ローンが通らずキャンセルになった場合はキャンセル料10%を払い、ローン頭金の10%も返ってこないのでしょうか？

現在、前歯2本をジルコニアセラミックスによる治療中です。前払いとのことで、一番最初に25万円支払いました。

しかしこの前歯の治療がまだ終わらないうちに、他にも4本虫歯があるとのことで、こちらも自由診療で合計18万円との見積書を出されました。

その日に支払いはせず、数日よく考えた上で、
「高額なのでもう少し考えたい」と伝えると、「見積もり代の50％をキャンセル料として支払ってください」と言われました。

よく見ると見積書の一番下に、「キャンセルの場合は治療のため診察台を確保していた時間分として、治療費の50％をご負担いただきます」と記載されていました。

しかし、まだその4本の治療日を決めたわけでもないし、歯の型もとっていません。
見積書を出されただけで、契約書のようなものにサインもしていません。

この場合、キャンセル料を支払わなくてはいけないのでしょうか！？

【相談の背景】
4月1日に顧問契約の解除の申し込みをしたところ、
違約金77万円（5.5万円×14か月）を請求されました。

理由は、契約は令和7年5月31日迄自動更新されている。
第6条の但し書きによれば、甲の都合により契約を解除したときは、直ちに契約した金額の全額を支払うことになっている。

14か月分請求されるとは思っておりませんでした。

以下　契約書の内容です。

第2条　委託事務の範囲
税務顧問（法人税等に関する申告書の作成、税務代理、税務相談）
会計顧問（記帳指導、財務相談）決算書類・税務書類の作成

第3条　期間
本契約の日より○○○○年5月31日までとする。
但し、契約期間の満了3か月前迄に双方より何らかの意思表示のないときは、本契約は自動継続するものとする。
尚、第4条の改訂については、本契約の継続を妨げないものとする。

第4条　報酬の額
税務顧問・会計顧問　月額50,000円
決算書類・税務書類の作成　200,000円
上記金額は消費税額を含まないものとする。

第6条　支払いの時期及び方法
毎月の報馴は、当月分を当月末までに、決算書類・税務書類の作成報酬は、申告書提出の翌月までに、乙に支払うものとする。
但し、甲の都合により委託案件着手前に本契約を解除したときには、既に支払った報酬の返還を請求しない。また、着手後に解除したときには、直ちに契約した報酬の全額を支払う。

【質問1】
この契約書の第3条から自動継続は1年と見るのですか？
いつでも契約解除が可能では？
また、解約の条項はどこにも書いていませんでした。

【質問2】
第6条を引き出して、14カ月の顧問料を支払えとは筋が通るのですか？
なお、前年の10月決算月以降何も会計訪問等ありません。
毎月5.5万円を振り込んでおりました。逆に返金を求めたいぐらいです。

【相談の背景】
私は税理士の妻です。
夫が、事務所として借りているマンションのオーナーさんから法人の決算を頼まれました。

今までは他の税理士さんにお願いしていたようですが、今年は主人にお願いしてきました。
決算書を作成し、納税額の説明をし、納付書まで作成し、渡しました。
しかし、数字に納得がいかないみたいで、何回も『借入金について、銀行は経費になると言ったのに、どうして経費として認められないんだ？』と聞いてきます。
何回も同じ説明を主人はしました。
ただ、本人が数字に納得しないので、申告はしていませんでした。

そしたら、後日、他の税理士さんに同じことを聞いたみたいで、主人と全く同じ説明をされたみたいです。
そして、税務署にも同じ説明をされたみたいです。
だから、『主人が正しかった』とわざわざ言いに来ました。
しかし、報酬の話を全くしないので、聞いてみると、『もう他の税理士さんに申告をお願いして、申告は終わった』と言います。

主人が、報酬料として10万請求しましたが、本人は『決算書なんて見てない』と言い、払ってくれません。

そもそもなんですが、こういう時は請求できるものなのでしょうか？

【質問1】
結果的に申告しなかったが、税理士報酬を請求することが出来るか？

本当に困っております。
個人事業をしており、2年間ほど顧問契約を依頼した税理士が居ます。
1年目は顧問料月額10800円と確定申告時に15万ほど支払いました。
この年は問題はないです。

去年の4月からは記帳代行16200円プラスの月額27000円で話しはしたものの、一度も記帳等をせず、今年の1月に確定申告の相談をしたら対応出来ないと言われました。
その際、記帳できて無いのはオーナー(私)の責任との言い分でした。

要約しますと、記帳含め一切の業務をして頂いてない。
私から連絡をしなかったものの、先方からも、打ち合わせ、催促等の連絡は一度も無し。
こちらから連絡した時も折り返ししない等不誠実。

当然、今年以降は別で依頼してますが、本日、上記の税理士から、324000円振替引き落としされました。27000✖︎12ヶ月と思われます。
先方に何度か電話をかけるも、折り返しも無し。

私としては、何もしてないとはいえ、顧問料の10800円✖︎12ヶ月分は納得してお支払いする所存ですが、記帳も含め何もしてないのにも関わらず27000円✖︎12ヶ月分をいきなり引き落としとは到底納得できません。

何卒お助けお願い致します。

【相談の背景】
確定申告をすべて税理士にお任せしていたため、簡易課税制度を理解しておらず、余分に６０万円近い消費税を支払うことになりました。
令和元年は経費率60％でしたが
令和2年は売上が大きく上がり経費率30％でした。
半年ごとに税理士に送っている売上と領収書の資料から、令和3年度の売上が上昇し経費率が低くなることが予測できていたと思われるのですが税理士からは何の助言もありませんでした。

ある税務法律相談所のホームページで以下のような記載を見つけたのですが、私のようなケースは②に該当するのでしょうか。
★
例外的に税理士の依頼者に対する義務が生じる場合に関して、裁判所は、消費税の申告業務等を受任している税理士について、
①依頼者から消費税の課税形態に関する個別の相談や問い合わせがある場合
②個別の相談や問い合わせがなくても、依頼者から適切な情報提供がされるなどして、税務に関する行為によって課税上重大な利害得失がありうることを具体的に認識し、もしくは容易に認識しうるような事情がある場合には、
依頼者に対し、当該行為の助言、指導等をするべき付随的な義務が生じる場合もありうる、としています。
★

また毎月の顧問料1万5千円を支払っているにもかかわらず、3年間で一度だけ面会しただけで、これといった税務の相談には乗っていただけませんでした。
そして、確定申告書の記載に不備があることも発覚しました。

【質問1】
この場合、紛議調停制度を利用して「余分に支払わなければならない消費税」＋「3年間払い続けた毎月の顧問料の合計額」税理士から請求することは可能なのでしょうか。

【相談の背景】
税理士に相続税申告を依頼しました。
着手金を半分支払済みですが、大体の申告書が確定したところで、申告手続きを完了する前の期日で残額の支払い請求をされました。

【質問1】
依頼業務の中に「税務代理」とあるのですが、税務申告が完了する前に残額全てを請求をすることは契約上問題ないのでしょうか？

【質問2】
完了していないのに、支払い期日までに全額支払うことに違和感があります。支払い義務はあるのでしょうか？

【相談の背景】
個人事業主で無申告だったため、無申告専門の税理士法人に依頼しました。
私専用のサポートチームの方と何度もLINEでやり取りし4年分の申告準備ができました。
事務員の方からこの年はこれだけの所得税消費税がかかりますと説明されて、了解しましたそれで申告して下さいと70万円ほどの費用全額も払い込みお願いしました。
しかし一年たったいまでも申告書は提出されていませんでした。
私も仕事が忙しいくその事について何も考えていなかったので問い合わせていませんでした。
先日税務署から無申告のお伺いの手紙が届いたので税理士法人に確認したところ、引き継ぎがうまくできてなく宙に浮いた状態でした！との事でした。

【質問1】
悪気が無い対応で気分が悪いです。
この場合慰謝料などは支払ってもらえますか？
もともと無申告の私が騒ぐことでは無いのでしょうか？
教えて下さい
よろしくお願いします。

頼んでいた顧問税理士が顧問料を取りながら二年間確定申告してくれませんでした。
家族経営の会計事務所で、こちらから確認をとると『出しました』『やってますから』と回答がありましたので信用してました。
税務署からの連絡が来るようになり発覚しました。

二年間払っていた顧問料が70万円ばかりになりますが、仕事をして貰ってないとなると返して貰うのが妥当と思うのです。

この場合返還請求は出来ますか？
また申告が遅れた分の損失・追加課税などは請求出来るのでしょうか？

１０年来の相手なので信用しきってました。
良い知恵をお授けください。

前年度の9月決算を終了して契約解除した税理士についての相談です。
新たな税理士に引き継ぐにあたり、下記のことが発覚しました。
・H24年度の個人の確定申告がされておらず、国民健康保険や住民税が未納のままになっていることが発覚。すぐに未納分の支払いを済ませたが、延滞金が発生した。
・過去の法人の固定資産税の支払い手続きがされていなかった。

上記発覚後、現在の税理士に処理、手続きをお願いした為、月次の顧問料とは別に費用を請求されました。
またその他にも契約当初から不誠実な対応や、不注意によるミスが相次いでおり、専門家に費用を払ってお願いしているにも関わらず、到底納得のいく仕事内容ではありませんでした。

そこで相談ですが、
・後処理の為に現在の税理士に支払った別途費用に関しては、当該税理士に請求できるのか
・税金未納における延滞金を当該税理士に請求できるのか
・過去に支払った月次の顧問料や決算費用の一部の返還請求ができるのか
・損害賠償請求などができるのか

実は先日電話にて、当該税理士に、上記の請求と業務不履行について訴えたところ、逆に罵倒され、落ち度を認めて謝罪をすることはありませんでした。泣き寝入りするにはとても不条理すぎる為、法的手段を取ることも視野に入れて、今回相談させていただきました。ご回答やアドバイスをお願いいたします。

【相談の背景】
個人でやられている税理士の方を顧問税理士にしていたのですが、あまりにもレスポンスや仕事が遅く、今年3月末の決算でだいぶ迷惑をかけられたので、6月末で契約を解除したいと6月5日に伝えました。
それからさらに連絡が返ってこなくなり、返信が遅くなりました。
弊社の資料や今まで決算や年末調整に使用した資料は全て返却されず、決算時に必要なパスワードも再取得して欲しいと言われ、教えていただけませんでした。（再取得すると過去のデータは消えます。）
また、口座の自動引き落としも７月分も引き落とされた状態です。

【質問1】
返却を求めている、こちらの情報を勝手な判断で返却しない、情報を開示しないことが罪になることはありますか？

【質問2】
金額を多く引き落とされているのですが、こちらも罪に当たりますか？

現在A社とB社の2法人経営で同じ税理士に依頼しており、月額顧問料2万円、決算期2万円の各社年間26万円でお願いしておりました。

しかし、会社を合併することになったため、1社の料金でお願いしようかとしたところ、月3万円、決算期12万円の合計48万円に値上げを要求されました。
しかし、会社が1つ減るのに4万円しか変わらないのは納得いかなかったので、今期の決算終了時で契約の解除をお願いしました。

A社は会社合併に当たり決算期を11月からB社と同じ7月決算に変更いたしました。
税理士はA社は11月まで事業年度を継続することを前提にしていたという理屈で、1年分払うように要求してきました。

支払いに応じる義務はあるのでしょうか。（解除条項には3カ月前の通知で解除ができるとあるのみです）

また、税理士が決算書作成を拒否した場合、損害の請求（今まで支払った顧問料及び他に決算書作成を依頼した損失等）はできるのでしょうか。

税理士と顧問契約をしていたのですが、年度末決算をして貰ってから1ヶ月後に顧問契約打ち切りの連絡をしたら、半年前に言って貰わないとだめですと言われたのですが、即時解約が可能だと聞きましたので新しい税理士に変えました。しかし毎月顧問料の請求書が未だにきて、雪だるま式に増えています。契約書も結んでいませんでした、それに、年度末決算料も先払いで払ったにも関わらず、決算書の印鑑も押して貰えませんでした。これでは詐欺ではないのかと思うのと、請求書の件 どうしたら いいのでしょうか。後から訴えられたりされても困るんですが、どうしたらよいのでしょうか、教えて下さい。宜しくお願いします。

2015年に独立をして、税金のことなど何も分からなかったので2015年分の青色の確定申告を税理士にお願いをしました。
今年2017年になりもう一度2015年分の確定申告書を確認してみると、”青色申告特別控除枠”のところが65万円ではなくて10万円になっているのに気が付きました。
なぜだろうと思い、調べてみると”青色申告しても複式簿記で計算を行わないと控除額が65万円にならない”とのことでした。
税理士に確定申告をお願いして、青色で申請しているのにも関わらず複式簿記で申告書を作成しないなんてことあるんですか？
控除額10万円との差額55万円分の税金支払いで、市民税・還付金・保険料などで10万円以上損している計算になります。
その税理士には確定申告作成報酬だけで10万8000円支払っています。
ちなみにうちは年間売上700万円程度の小さい鍼灸院経営で、従業員も雇っていないし、複雑な計算はないと思います。

これは債務不履行にあたるのではないでしょうか？

損した分の金額を税理士に保証してもらうか、支払った報酬を返してもらいたいと考えています。

宜しくお願い致します。

【相談の背景】
個人事業主で税理士を雇っています。税理士の間違いにより非課税だった税金を550万ほど多く払っていたことがこちらの指摘により発覚しました。
何度伝えても間違いないの一点張りでしたが、私があまりにうるさく言うので税務署に確認させたところ
やはり税金を過払いしてました。
税理士事務所は間違いを見識の違いとのことで悪びれる様子もありません。
当然ですが、公正の請求はやってくれることになっています。公正の請求期間外のものは税理士事務所が支払います。過去7年間　年間50万ほど顧問報酬もしはらってきたのにひどい対応です。
税理士事務員が適当にやっていた様子です。

【質問1】
迷惑料など請求できないでしょうか？

個人及び法人で不動産賃貸業を営んでおります。
顧問税理士の過大請求についてのご相談です。

30年前から知人の税理士に対し、個人所有の事務所を賃貸し同時に顧問契約も締結しました。
知人ということもあり、事務所の相場賃料100,000円よりも安価な賃料50,000円設定で顧問料50,000円と相殺する形態で現在に至っておりますが、当該税理士より顧問料は個人の確定申告書作成の対価であると主張し、法人の決算書作成費用は別途決算料の請求を受け年間100,000円、30年間で3,000,000円も支払ってきました。

最近になって確定申告書、決算書を調査してみると、個人確定申告書は単式簿記によるもので控除10万円しかされていなく、青色申告複式簿記による特別控除65万円がされていない事実が判明しました。
そもそも単式簿記で控除10万円の申告書作成しかできない税理士には依頼はしないし、単純計算で控除額で55万円の差が発生しています。
つまり年間55万円×税率＝20万円～30万円を30年間に亘って多く所得税を支払ってきたことになります。

そのことを当該税理士に尋問すると30年間に亘り背信行為をしてきたことを認め、税理士会の紛議調停委員会に顧問料、決算料で年間の返還申立を申請すると言うと、和解金を支払うので止めてもらいたいもらいたいと泣きついてきました。

和解金として請求できるのはいくらなのか？
また、賃料と顧問料相殺がそもそも価値に見合っていないのに、追加で法人決算料を30年間請求し続けてきた行為は過大請求の詐欺行為と思うのですが、刑事詐欺事件に該当するのでしょうか？


私の考えでは、本来的な年間賃料相当額1,200,000円、別途支払った法人年間決算料100,000円、合計年間1,300,000円と本来的に役務提供を受けた税理士報酬相当額200,000円の差額である1,100,000円を5年分（賃料の時効）5,500,000円請求しようかと思っております。

賃貸借契約及び顧問契約期間　　30年
契約書上賃料　　　　　　　　　50,000円/月　　実際の相場賃料100,000円/月
契約書上顧問料　　　　　　　　50,000円/月
法人決算料　　　　　　　　　　100,000円/年
単式簿記による過払い所得税　　約250,000円/年

【相談の背景】
顧問税理士に全て税務関係を依頼しておりました。

法人を持っており
10月で3期目が終わりました。
今月から4期目に入りました 顧問税理士の勧めで、3.4期を簡易課税制度にしました。

しかし、簡易課税にしたせいで
消費税が通常より150万円多く払うこととなりました。

通常であれば50万円
今回簡易課税のため200万円の支払いです

このことを伝えられたのが11月でした。

こちらとしては150万円以上、消費税を多く払うことは4期目を含めて損をするので
簡易課税を撤廃できないか相談しました

しかし、3期目途中なら可能でしたが、
11月の面談で、もう4期目に入ったためできないと言われました。

10月にも面談してますが、その時は何も言われなかったです。


顧問税理士とは2-3ヶ月に1回、売り上げ、経費の提出、直接面談しており

11月以前までにこちらに消費税を簡易課税にしたことで多く払うということを言って欲しかったです。

これは税理士の業務に対して債務不履行、損害賠償請求の適応になりますでしょうか？

こちらにとっては大損害です。

簡易課税を勧めてきたのも、顧問税理士であり
そこも把握してこちらに報告、相談すべきだと思ってます。

【質問1】
多く払う分を税理士の債務不履行として賠償可能でしゃうか？

税理士についての質問です。

法人で顧問契約している税理士に顧問料の値上げと　6か月前にさかのぼって　差額をいただきますと
突然言われました。
すぐに請求書を送ると言われたので　解約しますと言ったら　下げますよぉ～と言われ
解約すると税務調査の対象になると言われました。

解約したかったのですが、どうしてもできない事情があって　
記帳代行すると顧問料も下げますからと言われたので　手間を省くために
打ち込みをしてデータをわたしたのに、　値下げに応じてくれません。

どうしていいのかわかりません。

有資格者の友人に相談しならが　データをうちこんだので　そこまで抵抗されるようなひどいないようではないし、
本来なら　指導をする立場の税理士事務所には　記帳代行に関しては　一切質問もしていないし、
訪問で指導をするなどで　従業員を派遣するようなことも　していないので
元はこちらがかかっております。
事務所によっては　会計ソフトを使いこなせるまで、独り立ちできるまで　指導員を家に行かせますというところもあることを知り
本当に不親切で憤っております。

そうしてせっかく入力したデータが顧問料の査定の対象になっております。

値上げの時は　意気揚々と差額まで徴収してきたのに、この値上げの件以降　値下げをすると言ったから
そのために入力しているから　絶対に値下げをしてくださいと言って
渡したデータに　クレームをつけてきました。

会計期間が終了してから　顧問料を変更するかどうかを言いますと言われました。

値下げは難しいのでしょうか。

このままだと　こちらが　債務不履行を言われそうです。

空仕事の期間が向こうには　8か月ぐらいあるのに　顧問料の引落も高いまま引落します。

困っております。

税理士への報酬を下げてもらえますでしょうか？

税理士の顧問契約解除について

先日顧問契約している税理士事務所を解約しました。
巡回担当の職員の方（税理士ではないです。）に口頭で時期など確認して解約を1ヶ月前に申し出ました。

1ヶ月近く経ってから税理士先生から6ヶ月前に解約を申し出てくれてないので6ヶ月分は報酬を頂きたいと連絡がありました。
契約書にもその旨の記載があるとの事でした。
こちらには契約書はなくその時の契約書を送ってもらった所、先代の社長が契約した契約書にはたしかに6ヶ月前に予告する事と記載がありましたが先代の社長が契約しており私に代替わりしてからは特に契約を交わしておりません。
契約書には自動更新などの記載はありません。

支払い義務は発生しますでしょうか？

【相談の背景】
会社を設立した際に小規模な会社な為、経理を担当した事のある者がいない旨を伝えた上で会計や税理について基本的な事は全てお任せするという内容の下契約していた会計事務所の杜撰な処理のせいで、700〜1000万程の経費計上漏れが見つかり税金を払いすぎていて、その経費の分が会社から代表への貸付のような処理になっていました。膨大な量の領収書な為、こちらは元々決算前に全ての領収書を日付順にまとめ内容を細かくエクセルデータでまとめた物も送付していたにも関わらず全く見ておらず処理されていなかったようです。
あまりに酷い内容だった為、契約を終了する旨を伝え新しい税理士事務所と契約をし内容を見てもらったところ、役員報酬の計算についての社会保険料の申請なども役員の報酬に合ってない申請がされており控除額や社会保険料の計算すらミスが見つかりました。

税金に関しては更生の請求をして税金の返金手続きを前税理士に依頼していたのですが、担当者は退職しており、更生の請求を担当した担当者も退職しているようで3年の契約期間の担当者は1人も在籍もしておらず、その更生の請求に関するデータを提出してもらうのにも何ヶ月もかかり、手元にある領収書と照合したところ申請時にまた金額のミスが何件も見つかり新税理士に更生の請求の取り下げ、再度更生の請求をお願いする事態になっています。

【質問1】
毎月の税理士費用や決算費用は何のためのものか分からず、新税理士に依頼する更生の請求の分の金額を支払ってもらいたいのですが可能なのでしょうか。

【質問2】
前税理士事務所代表のこちらに非がないという態度と発言と上記の杜撰な内容を踏まえて何か法的に制裁はできないでしょうか。被害者が増えると思うときちんと何か勧告できないものか教えてほしいです。

【相談の背景】
マンション管理組合の理事長をしています。
以前から携帯基地局アンテナの収入があり、税務申告のみ税理士に依頼していました。会計帳簿は全て管理会社が作成しており、税理士とのやり取りもすべて管理会社を通じた書類の受け渡しのみでした。そのため税理士とは面識すらありませんでした。ある時、過去の申告書を確認すると損金がほとんど計上されていないなど多数の誤りが発覚し、毎年税金を過大納付してきたことが分かりました。税務署に相談し更正の請求をして還付を受けましたが、税理士は見解の相違だなどと言うだけで明らかな誤りすら認めず開き直っており、電話にすら出ようとしません。これではいったい何のために報酬を支払ってきたのか分かりません。いい加減な申告書でも作って税務署に出せばそれで仕事をしたことになるのかと怒りが収まりません。

【質問1】
税理士に①更正の請求期間が切れて取り戻せない過払いの税額の賠償②過去の申告報酬の返還請求は可能でしょうか？

【相談の背景】
合同会社を経営しております。
個人税理の方と契約し、税務をお任せしておりました。

レスポンスがとても遅く、決算などでトラブルになり今年の6月末で解約したい旨を6月の頭にお伝えしました。
今まで送付した資料を返却いただけず依頼を無視され、
決算に関係するeTaxのパスワードも変更してくださいと6月30日の23時ごろに連絡があり、変更してしまうと過去の決算情報などが失われてしまうので、

「お世話になっております。
以前ご契約させていただいていた件に関しまして、

eTaxとeLTaxのログインのための情報を再取得して欲しいとのことですが、
この場合過去の情報が見れなくなってしまい、元から使用していたものを使用したいため
パスワードを教えていただけますでしょうか？

こちらは顧客であった私たちのデータです。
過去の情報を開示しない判断はできないかと思います。
パスワードを教えていただけない場合、税理士会に相談させていただきます。」

このような内容のメールを送付したところ、

「恐喝ですか？」

とだけ返信がありました。

【質問1】
このような場合私のメール内容は恐喝になりますでしょうか？

【質問2】
税理の方が、弊社の資料を返却しない、パスワードを教えていただけない場合にこれ以上連絡で依頼すると営業妨害などになりますでしょうか？

【相談の背景】
個人事業主として経営し、夫の法人とあわせてA税理士と顧問契約を締結していました。帳簿作成・決算・申告・各種税金の管理をお願いし、毎月報酬も支払っていました。しかし2年ほど前から対応に不信感を抱くようになり、契約解除に至りました。K氏という担当者の不備で経済的損失を受けたにもかかわらず、A税理士からは「自分たちも大変だった」など被害者的な姿勢が続き、軽いお決まりな謝罪文がLINEであったものの代表としての責任感が感じられませんでした。さらに、源泉所得税の納付期限を過ぎて問い合わせたところ忙しいから書類が揃っているクライアントを優先にすると回答があり自分で申告しなくてはならないばかりか延滞税が発生。期限が過ぎている業務について忙しいから…という回答にも他の方も延滞？と疑問にも思いました。返金についても「善意で対応する」とかわいそうだから返金する的な表現が不快でした。こちらが毅然と伝えると「問題があるなら法的措置を」と返答があり、誠実さに欠けると感じています。
こんな事で言われた通り弁護士さんに相談するものなのか、他の税理士さんにも相談しましたが呆れて笑っていました。
ですが、一応問題があるなら法的措置を…と言われているので相談ご回答お願いします。

【質問1】
この税理士の対応は、契約違反や債務不履行に該当するのか

【質問2】
・返金を求める際に、弁護士を通すべきか（費用とのバランスも懸念）

【質問3】
・延滞税などで被った経済的損害

【質問4】
・この経緯を税理士会に報告・相談してよい内容か

よろしくお願いします。
昨年春に起業して会社経営しているものです。
実は大変に恥ずかしながら、業績が思わしくなく3月末決算なのですが、未だにほとんど売り上げが無く赤字続きです。
起業時に契約した税理士さんにも毎月2万の顧問料を払う契約でしたが、最初の3ヶ月しか払えず、それ以降赤字続きで支払い不可能になり、先方に頼んで3月末に一括で払うので待っていただきたいとお願いし、了解してもらいました。
ところが、依然として業績が回復せず顧問料払うどころか、自身の生活費も危うくなってしまいました。
再度、税理士さんには待っていただくようにお願いしましたが、約束通りに何しても支払うようにと厳しく言われました。
自分も約束した手前、税理士さんの言い分は全くその通りです。
ただし、ようやく引き合い、受注は増えてきてこれから見通しは明るいのですが、いままでの一年間はほとんど売り上げが無く、税理士さんにも具体的な実務は全く実行していただいてない状況です。このまま、決算書の作成はお願いせず、契約を解除したいと思いますが、税理士さんが実務を実行しなくても、やはりあくまでも決められた顧問料は満額お支払いしないといけないものでしょうか？
経営の見通しもなく、税理士契約してしまった私が一番悪いのですが、本当に財政が厳しいため何卒よろしくお願い申し上げます。

税理士に顧問契約料の返還要求を検討しています。

【状況】
税理士と顧問契約を結び、諸々準備が整ったら、連絡をいただく約束でしたが３か月全く連絡がなく放置され、顧問契約料だけ引き落とされておりました。
また、顧問契約時の説明では、キャッシュフローに関するアドバイスを表やグラフを使用して行っているとのことでしたが、８か月たつ今でも全くそのようなアドバイスはありません。契約時の説明にあったアドバイスに関しては契約書には盛り込まれておらず、その点に関しても悪質であると感じています。

【質問】
最初の３か月間、何もしていなかった時期の顧問税理士料金の返還要求は可能でしょうか。
その時のやり取りのメールは残っています。
次回決算後、顧問契約は解消する予定です。


ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。

【相談の背景】
法人を運営しています。税理士を雇い決算を行ってもらいましたが、事前説明・見積書・請求書の額がいずれも違い、なおかつ契約書も渡されておらず、決算作成、申告後に前提と違う請求書を渡されました。説明を求めたら、黙殺され、契約不成立で契約解除ということになりました。先方は申告書は取り下げるという事をこちらに伝えていましたが、税務署は「期限過ぎてるのでもう取り下げることはできない」といっています。申告したままになっております。銀行の融資や助成金の申請にどうしても必要ですが、どうにもなりません。決算書は未交付のままです。尚、先方の税理士や顧問弁護士はこちらの問い合わせを全て黙殺します。どうすればいいでしょうか。

【質問1】
取り急ぎ、決算書をわあしてもらうにはどうすればいいでしょうか。

【相談の背景】
相続申告後の税務署問い合わせの調査の途中で一方的に税理士事務所からもう仕事はできない他で頼んでと断られました。
父の相続税の申告を某税理士事務所に依頼しました。
申告と納税を済ませて数年経ち税務署からの問い合わせがあった旨の連絡が税理士さんからありました。
税務署は母から話しを聞きたいだけなので子どもの立ち会いは必要ないとの事でした。
母は90歳近い高齢で1人暮らしです。
高齢のため記憶に不安がある旨は伝えましたが全ての財産を申告したので税に対しての不安もなく税理士さんも同席してくれるので母を1人で税務署さんと対応させました。
税務署の訪問後は税理士さん1人が母と対応するため母の自宅に訪問したようですが訪問の旨は子どもには連絡はありませんでした。
訪問当日の夜にパニック状態の母から電話がありました。
「○○万円お金を取られてまた○○万円取られる！」とのわけのわからない内容のため税理士さんに何を話したのか？を確認しました。
○○万円はどこから出た数字なのかは不明です。
税理士さんに一人暮らしの高齢者に家族に伝えず1人で会いに行き母の言う○○万円を取られた！の話しを信じたら警察に被害届けを出されても何も言えない！と伝えたところ上司と話しさせてくれの後に電話があり「お金を取られたと疑われた！信用関係が保てないために今後の仕事の依頼はお断りさせて頂きます」との事でした。

【質問1】
税理士さんの言うように委任契約に明記してあるように信頼関係が無くなったと感じたらいつでも契約解除は可能なのですか？

【質問2】
国税局の税理士監理官にも相談しましたが民法の範囲内なので税理士法ではどうしようもないとの返答で泣き寝入りの状態になるとの事ですがどうしようもないのですか？

【質問3】
パニックになった母が分のわからない事を言い出し数百万円取られた！また取られる！を家族が信じたら警察に被害届けも出すこともできると伝えたところ「警察を出して脅された！」とも言われました。これは脅しですか

今年5月に税理士と顧問契約をし、3か月分の顧問料を支払いました。
税理士は家庭持ちの女性でしたが、連絡をとるにつれお互い好意ある男女の関係のようになっていき、水族館や食事に誘われ行きました。

その際、手を繋いできました。

私は旦那のいる相手なので、それ以降怖いと言うか不信感を税理士に抱き、なかなか連絡をとれなくなりました。
冗談まじりで、旦那を殺して　なども送ってきてました。

しばらく4日間連絡を無視していると、当月分の顧問料の支払いも無視してましたら、急にメールで税理士は怒り出し、連絡ない事に怒ったみたいで、私の会社の資料を今週中に返します！と言われLINEやSNSをブロックされました。

数ヶ月経っても何も届かないので、昨日内容証明を送り、不合理なそちらからの解約だ、恋愛感情や好意からのもつれは契約解除をする理由にならない、そんな事で連絡先をブロックしたりするのは信用問題である、損害も被っているから大至急会社資料の返還や、今まで支払った顧問料も返してほしいと伝えました。

これに対して税理士は、恋愛感情や好意は私の優しさでしたこと、顧問関係に不満はお互い様、契約解除はしてません、SNSはブロックしたが電話は繋がるから拒否してません、資料もいつまでに返却するとは言ってません、確定申告内であり損害は与えてない


だから返金しない、との殴り書きの文書が届きました。

これは返金されませんか？どうしても返金させたいです。
アドバイスお願いします。

ちなみに税理士とのLINEやりとりは、完全に性的な内容含むやり取りまであります。

【相談の背景】
新築戸建の担当が坪数、部屋の広さなどの嘘の情報、本契約をかわし、こちらが腑に落ちないのでキャンセルを申し込むと、担当から手付金は返って来るがキャンセル料が発生すると。キャンセル料は建物の10%となっており、一括で支払わないといけないと言われました。実際はどうなのかわかりません。また、手付金、などは手渡しでした。

【質問1】
3ヶ月ぐらい前、不動産会社担当から言われてキャンセルできず仕舞い

【相談の背景】
ネイルサロンの当日無断キャンセルの請求について。
ネット予約からのお客様です。
予約時間になっても来店がなく、予約時間から10分程経過した際に登録されている電話番号に電話をかけましたが繋がらず、確認のショートメッセージをおくりました。折り返しもなく30分経過した時点で、予約サイトの方は無断の手続きをし、予約時に記載しているキャンセルポリシーのページに基づき施術代100％の支払い手続きの案内をメール及び電話番号のメッセージでお送りしました。支払い期限が過ぎても振込がないため、再度電話番号宛にメッセージをお送りしました。2度目のメッセージには改めて提示した期限を過ぎた場合は、弁護士を通じた債権回収業者への依頼へ切り替えさせていただく旨、以降も未払いの場合は法的処置を行う場合がある旨をお知らせしました。2度目のメッセージを送った同日に初めてご本人からメッセージが返ってきました。内容は「予約をわすれていました。こちらも弁護士をたてればいいですか？」という文面でした。
これに対し返信をしたほうがいいのか？どのように答えればいいのか？
へたに返答はせずこちらから送ったメッセージの通り、期限が過ぎたら登録しているキャンセル料金の督促を代理する着手金無料・成果報酬型のサービスへお願いした方がいいのか迷っております。
お店としてみれば、損失がある為、キチンとキャンセル料はお支払いいただきたいです。

【質問1】
ネイルサロンキャンセル料請求

習い事での相談なのですが……

昨年、習い事の先生から資格を取得することを勧められ口頭で取得する意思を伝えて資格取得申込書にも押印(名前は先生に書かれていました)して申請料として50万(先生へのお礼10万)を手渡しました。
その申込から2週間過ぎた頃、私の一身上の都合で資格の取得を辞め、またその習い事も辞めることになりました。
その事を先生に伝えると、また申請書と申請料は手続き途中で(他の生徒さんとまとめて提出するため)まだ手元にあり本部には提出していないと言われたので資格申請のキャンセルと申請料の返金をお願いしました。
その後１週間位してから先生と会ったのですが、資格取得の申請料40万は手渡しで返金されたのですが、お礼の１０万だけ返金してくれません。
免許申請をやめたのだから当然先生へお礼をする必要もないはず……と何度も返金をお願いしたのですが、先生は私が習い事を辞めると伝えた時に私が「もう習い事も辞めるので今までのお礼として貰って下さい」と言ったと主張され私との話(私は今までのお礼をあげると言っていない)が噛み合わない状況になり未だに返金されません。
また、最近になり「資格取得の契約をしていたのに、自己都合でキャンセルされたのだからキャンセル料としてもらっております。」とも言われました。

長くなりましたが、ここからが質問になります。

まず、本部ではなく資格取得の窓口となる先生へ口頭で資格取得を伝え申請料を支払ったらそれは売買契約(？)が成立したことになりますか？

また自己都合で資格取得をキャンセルした場合、先生に対しキャンセル料を支払う義務はあるのでしょうか？

長文、乱文で申し訳ありませんが、お知恵をお貸しください。

悩み事の相談でクリニック内で心理カウンセリングを予約しました。

カウンセリングのキャンセルが１週間前までとなってる事を説明を受けました。
前日当日はキャンセル料が全額となっていることの説明を受けました。
書面では署名していないですし、書面での内容も見せてもらっていません。
火曜日の予約をその前の週の水曜日にキャンセルを申し込みました。
結果、キャンセル料が四分の１とられるそうです。

申し込みからキャンセルまで１７時間もたっておりません。
また1週間前で4分の１のキャンセル料がかかるとは聞いていません。
勝手な思い込みでもありますが金額を知らされていないので１０%くらいが妥当かと思います。

このキャンセル料は4分の１全額払わないといけないものでしょうか？

気になったことは
書面で見せてもらっていない、同意書にサインしていない、4分の１の金額を知らされていないことです。

よろしくお願いいたします。

消費者金融から借金し、8年ほど前に完済しました。去年、本土のある業者より、過払い請求が出来ると携帯に連絡があり、金額の計算を依頼したら、40万ほど請求出来ると言われ、金融会社に過払い請求をしました。しかし後で、法律の専門家でもない業者に依頼することに不安になり、過払い請求を取り消したいと申し出たところ、過払いで戻ってくる40万の２割五分のキャンセル料を請求されてます。金融会社とのやり取りは、全て個人で行っており、業者はアドバイスするだけで、介入していません。仕事で忙しく、金融会社とのやり取りも、困難になり取り消ししたわけです。業者と契約した時の書類を紛失し、会社名や電話も分からず、担当と携帯でやり取りしてます。会社名を教えてくれというと、私に悪用されたら困ると怒鳴られ、キャンセル料振り込み口座も口頭です。振り込み用紙を送るように依頼しても、怒鳴るばかりです。私が、よく考えず軽率な行動つ取った事で、すごく後悔しています。業者に、職場や自宅に電話しないよう、何度も依頼してますが、止めてくれません。 口頭で入金を指示する … これは、詐欺に値する行為ではないですか。来週にキャンセル料金と振り込み口座番号をしらせる電話が入りますこ
借金してた事を誰にも知られたくありません。私が、職場や自宅に知られたくないという、弱みを握ってるので、素直に応じなければ、執拗に連絡が入ると思います。
依頼の途中キャンセルについての話しは、一切ありませんでした。

【相談の背景】
キャンセル料について
こんにちは。
プチ整形の日取りを予約し、
コロナの疑いがあったので当日キャンセルをしました。
プチ整形をする日取りを決めた際に、メールで「当日キャンセルの場合はキャンセル料は100%かかります」と書かれており、それに同意しました。ですが、
こちらの整形外科が取り扱っている専用サイトには、「コロナに関するキャンセルの場合、キャンセル料はとりません、だから必ず連絡するように」と書いてありました。
そのことから、
キャンセル料はかからないんだと思い安心して
予約をキャンセルしたところ、キャンセル料を100%支払って貰うという風に言われ、
「サイトにははらわくていいと書いてありますが」と聞くと、「それは関係ない、メールでキャンセル料がかかることを送っていただろう、今すぐ払わないのであれば弁護士を通す」といわれ、私が指摘した瞬間にその「キャンセル料はかからない」というサイトにあった投稿は消されていました。一応スクリーンショットは撮っているのですが。

・プチ整形の日取りを予約した際に送られてきたメールには、キャンセル料がかかると記載されており、それに同意した点
・サイトにはコロナ関係のキャンセルはキャンセル料は払わなくていいとの記載があった点

【質問1】
この場合、キャンセル料は支払う義務はあるのでしょうか。

契約書の無い工事のキャンセル料について質問です。

自宅に、ある電化製品をつける工事をしたいと考え、同じ工事をした隣人に施工したリフォーム業者を紹介してもらいました。

電話にて担当者（社長）と話をしたところ、隣人と同じ金額でよいとのことでしたので、その場で工事を依頼し、数日後に料金を振り込みました。


その後、先方の都合で2度工事日が延期になり、工事をキャンセルしようとしたところ、「もう一度だけチャンスが欲しい。次何か不手際があったら、キャンセルしてくれて構わない。その際は、キャンセル料はもちろん、メーカーに発注した電化製品代もいらない」という旨の連絡があり、了承しました。
（これも電話でのやりとり）

そして工事日当日、社長と職人さんが自宅に来ましたが、常識はずれな行動が多かった為にそれを指摘したところ、社長が「もう工事はしない」と怒り出しました。
それならば、お金を全額返金するようにと伝えましたら、社長も了承しました。

その後2週間ほど経っても入金も連絡も無いため、
こちらから連絡したところ、「当日の職人の日当及び、発注した電化製品の代金の請求を相談している」と返答がありました。

この場合、こちらが日当や電化製品の代金を払う必要はあるのでしょうか。

今も連絡をとろうと試みておりますが、ほとんど返事が返ってこない状況です。

電話にて工事を依頼している状態なので、契約書等はありません。
また、キャンセルの際に料金が発生する旨も説明されていません。

よろしくお願い致します。

何でも屋というか便利屋のようなところに依頼をしようと、無料メール相談と電話相談をしました。
電話口で三日後に実際に会って、打ち合わせをするお約束をしました。
その打ち合わせをするという約束＝依頼をするということになると言われたのでその時は了解しました。
しかし、案件が個人情報に関わることでしたので、やはりもう少し考えてから決めようと思い、２～３時間後にメールで、３日後のお約束はなかったことにしてほしい、もう少し考えてから決めて連絡をするという胸を伝えたところ、会う約束をした時点で、人の手配やスケジュールの調整が進んでいるためキャンセル料がかかると言われました。
依頼料の半額の２万円です。
正式な契約書があったわけでもないし、キャンセル料がかかることは一言も伝えられていませんでした。これは不当な請求ではないかと私がそういうと、不当ではないのでキャンセル料を支払われない場合は法的措置をとると言われました。
業者に知られているのはメールアドレスと電話番号。名前も言っていません。

私はキャンセル料を支払わなければ法的に罰せられるのでしょうか。

メールを用いた契約について、「契約書受領の段階でキャンセル料発生」の記載は有効かを知りたいと考えています。

主催したイベントにおいて、外部の業者にパフォーマンスを依頼することを検討しており、
7日前に、署名・捺印を行った申込書をメールに添付して送付しました。その後すぐに、当方の事情でキャンセルしたく、まずは電話をしたのですがつながらず、申し込みの当日に、メールにてキャンセルを希望する旨ご連絡差し上げました。入金はしておりません。この段階で、業者からの連絡はありませんでした。

イベントの5日後に、キャンセル料(申し込み価格の60%)の請求書がメールにて当方に接到致しました。

なお、その申込書には、
①入金を行った段階で契約成立。
②契約解除の日が7日前の場合、70%のキャンセル料。
③(②のなお書きとして)業者が申込書を確認した時点で、キャンセル料は発生。
の旨が記載されていました。(表現は変えておりますが趣旨はこの通りです)

ご迷惑をおかけしているので、必要なものはお支払いしたく考えておりますが、一方、書類確認、キャンセル確認等の特段の連絡も無いまま、後日請求書のみ送付されてくるところに、多少の不審感も抱いているところです。

今回、ご教授いただきたいのは下記の点です。

(1) 入金していないことから「契約」は発生していないと理解しているが、その場合でも「契約書受領の段階でキャンセル料発生」というなお書きを根拠として、キャンセル料は発生するのか。

(2) (多少調べてみたのですが)電子契約法によれば、契約の承諾の通知が当方に到達した時点で契約が成立するところ、やはり今回のキャンセル料は発生してしまうのか。

(1)(2)を鑑みるに、「契約」が成立していないことは明らかであるので、論点は、契約前であろうと「申込書受領の段階でキャンセル料発生」との記載は有効であるかどうか(=契約の成立とは独立して、申込書の送付という行為に対しキャンセル料が発生しうるのか)ではないかと考えております。

上記ご教授頂けますと幸いです。

【相談の背景】
当日、40分後にメンズエステの仮予約をしました。店側から電話が来て、本予約となったのですが、その際、何を言ってるのか分からなかったですが、金額だけは1万5,000円と聞き取れました。
※13,000円のメニューで2000円引きのキャンペーンをやっていたので、11,000円だと思って予約をしています。

何か見落としていたかと思いホームページを見直しても、どこにも15,000円になるような表記がなく、「1万と千円」と聞き間違えたのか、指名扱いになってしまったのか、と考えて、10分後くらいに再度電話し、確認しました。そしたら「ルームシェア代」ということが分かりました。どこにも記載がなく、初めの電話では何の話かも全然分からなかったので、その旨を伝えると、「それはお客様の都合ですよね？」といわれ、対応に不信感を抱いたので、キャンセルの旨を伝えて電話を切りました。

ホームページには、当日キャンセルの場合、全額請求とあります。
録音はしていません。
現状のホームページ等の記載内容は画面録画しています。

自分としては、キャンセルはキャンセルだよなと思いつつも、予定していた金額よりも4,000円も高く、しっかりと伝わるような説明がないまま進められているのがどうにも納得できません。急に、「ルームシェア代」を2,000円加算して15,000円ですって言われて理解できますか？

【質問1】
この場合でもキャンセル料は払うべきでしょうか？

【相談の背景】
税理士報酬について

顧問契約の際、月5万円でサイン捺印をしました。その後、事あるごとに特別報酬＋50万、出向いた際の出張費として今月は＋20万、確定申告の報酬は理解しておりますが報酬明細等無しで100万の請求、仕事量が顧問契約時に想像したより多い為毎月の顧問料に5万上乗せします。などと事前に相談なく事後報告で契約した時の金額を大幅に上回る引き落としをされています。

事前に成功報酬、出張費がかかるなどの相談やお知らせは一切ありません。引き落とし数日前にいきなりSMSで絵文字を使って送られてきます。

書面での報酬の明細もありません。署名捺印等も最初の月5万円の時にしたきりです。

正規で済んだのは最初の２ヶ月くらいです。しかも仕事量が手に負えないから来月で辞めます等絵文字をつけたSMSでいきなり言われたりしたこともあります。

不信感しかありません。毎月足元を見て上乗せされている気がしてなりません。年商1億円未満の自営業です。

【質問1】
自由報酬の税理士界ではよくある事ですか？相手に訴えかけても無意味でしょうか？

フリーでイラストレータ―兼漫画家の仕事をしています。先日ある仲介業者さんから約30万程の漫画の仕事を請け負いました。
発注書には11月10日納品と書かれておりまして、漫画の下書きは9月末にはデータとして先方に送っています。そこからクライアントのチェックバックが10日ほどで戻ってくるのでそれが来てから仕上げの作業に入ってほしいとのことなので、そのために10月いっぱいはこの案件のためにスケジュールを確保して、別の会社からの案件も大型の依頼はいくつかお断りしていました。
しかし、実際にチェックバックが返ってきたのは10月末で、しかも最終的な返答は11月5日以降になってからという返事がきました。
納期は結局11月末になってしまいました。そうなると製作期間としても時間的に難しくなります。
こちらとしては11月10日にはこの案件は終わっているはずなので、11月は別の案件を入れていました。この案件が11月にずれ込むと、両立は難しくなるので、再度スケジュールを調整してほしいとお願いしたところ、一方的に仲介業者から、じゃあここまでの作業でいいのであとはキャンセルで、と言われました。
下書きまでの料金は請求できますが、本来スケジュール通りにちゃんと管理してくれればもらえたはずの残りの20数万は結局もらえず、この案件のために空けておいた10月がまるまる無駄になってしまいました。
この場合、仲介業者からキャンセル料を請求できるのでしょうか。できるのであればどのように相手に言えばいいのでしょうか？
ちなみに口頭とメールでのやりとりで契約書は交わしておりません。

【相談の背景】
地元の工務店でリフォームの見積もりをしていただいたんですが、まだ見積もり書をいただいた段階で契約書も交わしていないのですが、キャンセルをしたいと申し上げたところ、もう発注してしまったからキャンセル料がかかるかもしれないと言われました。
やるなら早めにしたいとは申し上げましたが、見積もり書をいただいた段階で、先方からキャンセルの場合も連絡くださいと言われていたので、まだ契約は成立していないという認識でした。
しかし、先方は、こちらが工事を早くしてほしいのだと認識し、早めに発注した。口頭でも契約は成立する。キャンセル料金を払ってもらわなければいけないかもしれないといわれました。
詳しくは後日電話すると言われました。
消費者センターに相談したところ、こちらが工務店に期待させるようなことを言ったのかもしれない。口頭でも契約は成立する。とりあえず手紙で、キャンセルの意思表示をするべきだと言われ、本日手紙にてキャンセルの意思表示をしました。
確かに工事をするなら早めにしてほしいとは言ったのですが、はっきりするとは言ってませんし、最後に対面で見積もり書をいただいた時にはダメでも連絡くださいとのことだったので、契約はお互いに成立していないという認識でした。しかし、断ろうとしたら、こちらが知らない間に発注されており、キャンセル料金を求められるかもしれないと言われました。

【質問1】
この場合、こちらがキャンセル料金を支払わなければならないのでしょうか？

父親が「いざという時は頼みます」と言われ相談していた税理士さんから３５万円を超える相談料を
突然メールで請求させていただく旨連絡がありましたが、請求を断れますか？
＜経緯（長文ですいません）＞
母の遺産相続の手続きを開始するにあたり、近所の税理士さんに相談しました。とても親切で「最初に相続者３名の場合48百万までは相続税は発生しません。相続税が発生する場合は手続き煩雑なので税理士に頼むのが賢明ですが、相続税が発生しない場合は自分でできますよ。ネットにサンプルがありますから」とアドバイスを頂き、戸籍の取り寄せ、法定相続情報証明の法務省へ届け、遺産分割協議書の作成を自前行いました。途中２・３回電話や対面で協議書の書きっぷりとか残高証明書のとりかたについて適宜アドバイスを頂き、残り不動産譲渡の記載方法について法務局の事前確認を残すところになりましたが、突然以下の様なメールが届きました。

＞さて、私どもの相談料の件なのですが、先日お会いしてと思っていたのですが、これもお伝えしなけ＞ればと思っておりましたので、この場で失礼いたします。。
＞基本的には、私どもでは、以前あったものなのですが、税理士報酬規程というものをベースにご請求＞をさせていただいております。

＞今回は、基本報酬額10万円と基準報酬額（遺産総額５０００万円）20万円、共同相続人加算（2人で２＞０％）で6万円ですので、
＞36万円と消費税で396000円くらいを考えております。
＞最終的には、今後の相談量なども考慮させていただいたうえでご相談させていただければと存じま
＞す。
これまでの色々なアドバイスに対して手続き完了後に、それなりの謝礼はさせて頂くつもりでいましたが、途中、「ここから先の助言は正規な相談になりますで料金が発生します」という話も、料金体系の事前のご説明も、書面での契約書の取り交わしもなかったので、相続税に関する正規の相談に関する契約が発生しているという認識はありませんでした。

①口頭で「お願いします」と言ったものの、料金体系の説明、相続手続きに関する税務相談に関する申込書記載や押印していない以上、契約は成立されていないという事で税理士からの請求を断った場合契約不履行などで訴えられる可能性はありますか？

【相談の背景】
社会人サークルのキャンセル料について支払い義務があるかどうかご教授下さい。
ネットの掲示板からテニスサークルに申し込みをしました。１回の参加がメンバー価格1,500円。キャンセルは一週間前までと記載があり、それ以降は同額をキャンセル料としてお支払い下さいと書いてありました。メンバー価格の意味をあまり理解しておらずその時はその金額を支払う意味かと解釈しておりました。参加日の前々日にコートをとる際に必要になる抽選のカードを作ってほしいとメールがきました。内容を確認するとマイナンバーカードの情報を添付したり個人情報を入力するものがありました。さすがに面識がない状態でカードをつくることにためらいがあり、一度参加してから正式にサークルに加入するかは考えたい旨のメールを送りました。すると倍額の3,000円徴収する旨のメールが届きました。またそのコートは市が管理しているコートのため2時間660円と安いです。当日は6時間でとっていて人数はわかりませんが私がキャンセルすることで不利益になるとも考えにくいです。倍額請求する意味もわかりませんし、私は怖くなり前日キャンセルしたい旨をお伝えしました。その後キャンセル料に関する支払いの催促が私の携帯のショートメールに届くようになりました。支払いを拒否すれば警察に被害届とサークルの掲示板をのせている運営者に連絡して法的措置をとると脅迫されています。

【質問1】
上記の内容から私は3,000円を支払う義務があるのでしょうか。もしくは消費者センターや相談窓口へ相談したほうがよいのでしょうか。もしくはこのまま放置しといたほうがいいのでしょうか。

【質問2】
相手側に私が提示している情報は携帯電話番号。フリーのメールアドレス。待ち合わせの際に把握したいとのことから自分がすんでいる最寄り駅の情報だけです。

弁護士事務所に事故の示談など依頼したいと連絡し、事故の内容から怪我の状態全て話しました『事務の方と言うか受付の方なのかんかりませんがその方に』

まだ届いてないのですが
届いた書類と必要書類を返信するのですが、今の段階では契約書類にサインもしていませんしキャンセル出来るのでしょうか？


またキャンセル料などかかりますか？