ジムの退会トラブル、会費はどこまで払う必要がある？

【相談の背景】
トレーニングジムに通っており、月額料を支払いトレーニングを受けるサービスを受けています。
この月額サービスを2023年7月いっぱいで終了したいと伝えたのですが、10月末までは解約出来ないので10月まで月額料を支払う必要があると言われています。
7月末で辞める場合は5/15（前々月）までに辞める旨を伝えないといけませんでした。
また10月末まで解約出来ないのは7月15日までに9月10月のスケジュールも継続で承諾したからです。
入会時にもそのような説明を受けています。
ただ急に気が変わり7月末で利用を中止したくなりました。

【質問1】
仮に8月以降サービスを全く利用せず月額料を請求された場合、支払う義務があるでしょうか。

【質問2】
8月までに利用をやめる旨を内容証明郵便等で正式に伝えれば解約できるでしょうか。

2014年3月にスポーツジムに入会しました。
１ヵ月ほど通い行くのを辞めてしまいました。
通帳に残高がなく引き落としがされてなく、何ヶ月かしてからスポーツジムから電話が来ました。
約26000円の滞納があるので払って欲しいとの連絡でした。
その時、電話で「後日払いますので、もう退会にして下さい。」と伝えました。
スポーツジム側に「わかりました。退会扱いにします。」と言われその時はやりとりを終えました。
それからずっと払いに行くのを忘れてしまっていましたが、先日2016年３月28日に102600円が通帳から引き落とされていました。
スポーツジム側に問い合わせたら、「退会の場合は来店してもらわないとできない」と言われました。
規約にも書いてあると言われ確認したら書いてありました。
しかし、滞納の電話をもらった時にそのような説明はなく、退会扱いにすると言われました。
その電話の後から今までの会費も取られているので、その金額を返金してもらうことはできないのでしょうか？

スポーツジムにお試し3ヶ月の安いやつで登録したのですがふた月経たないうちに職場が変わり、時間的に行けなくなってしまった為電話で辞めますと伝えたところ店舗に来店してくださいと言われました。ただ新しい職場で忙しくなかなか時間内に行けなくてお試し期間も終わりプラス2ヶ月程度経ちました。そんな時電話が来たので折り返すと2ヶ月分の会費と解約費プラス今が11月の下旬であるため12月分の会費も払うようにと言われました。

まず私はおかしいと思ったのは二点。
ひとつは、辞めると言った時点で何故止めておいてくれなかったのか？

そしてもうひとつは、仕事や転居などどうしても仕方がない場合の解約はお金を取られないと聞いていたことです。
めんどくさくて辞めました〜みたいな感じでなければお金取られないですよ、と初めにスタッフの方に聞いていたので今回解約費は取られないものだと思っていました。

店舗で解約手続きを行って初めて解約が認められるそうです。

初めの契約内容等は詳しくは覚えていないのですが、私はこれを全て払わなければいけないのでしょうか？

早めにご回答頂けたら幸いです。

【相談の背景】
あるスポーツジムに通っており、規約上は、"当月5日までに退会手続きをすれば当月末で退会できる"というキャンセルポリシーがあります。
当月末退会の相談を5日にしたところ、"退会手続きは店舗での手続きが必要だが本日5日は定休日のため手続きが出来ない。よって早くて来月末退会となる"と返信がありました。

【質問1】
規約には店舗での手続きが必要とは記載がありません。担当者への通知をもって退会意思は伝わった、当月退会とすべきと言えないでしょうか(退会通知はLINEなので記録はあります)。

パーソナルジムに入会してます。
一ヶ月更新で、会費を払っているシステムになっています。

先日伺った際に、スタッフの方に、更新する旨を当方より申告しない場合は、一ヶ月更新されず自然に解約になりますと言われたので、今回解約希望だったので、更新の旨を伝えませんでした。

期限がすぎて、念のため解約になっているか確認の電話をしたところ、書類申請をしないと解約にならず、更新されているので、まだ支払いは続くと言われました。

先日の口頭での対応を全てお伝えしましたが、特別対応は無理なので会費は払ってもらうことになると言われました。

そこで先生方に質問があります。

1.この場合、口頭での説明で受けたように、解約は有効になりますでしょうか？
2.その場合、どういう対応をすればいいでしょうか？

【相談の背景】
ジムを約一年前に契約後、一度も行かない状態で支払いだけしていたが、去年の11月に退会したい旨を伝えたが、退会するには未納金と解約金を支払いしないと退会できてないと言われた。
退会したいことを伝えた後も、請求が続いていて困っていたため、疑問を投げたら誓約書にも書いていて退会するための未納金を支払いしないと、毎月請求されるため未納金がかさんで解約するためのお金が高くなると言われた。

【質問1】
この場合、未納金10月11月は支払うとしても、解約の意志を伝えた12月以降の支払いもしないと解約できないのでしょうか？

スポーツジムの退会規約についての質問です。
８月23日日８月末日で退会したいと店頭で伝えました。
後から電話があり規約の13条　自己都合により退会するときは、退会月の２ヶ月前の月末までに、本クラブ所定の書面により手続きを完了することにより退会できるものとします。本クラブに対し退会日までの諸費用を支払う義務を負います。

と連絡がありました。
入会時にサインもしてしまっています。
この規約は法的に有効なのでしょうか？

【相談の背景】
4年ほど前にパーソナルジムに加入したのですが、その後精神的な問題の影響で、ジムに行くことができなくなりました。そのため、電話で連絡すべきとは思いつつも、ジムのオーナーとSNSでやり取りをしていたので、SNSで退会したい旨を連絡しました。その連絡後、当時使っていたSNSのアプリを削除しました。私としてはそこで退会できたつもりだったのですが、先日そのジムから電話がかかってきており、一応メールを確認してみると、迷惑メールフォルダに、ジムが使っている決済システムから引き落としに失敗したというメールが届いていました。
その後、当時使っていたSNSのアカウントにログインすると、DMを送った翌日にジムのオーナーから、規約により、退会は直接ジムでのみ受け取る旨が記載された返事が届いていました。
契約内容など未確認だった私が悪いのですが、滞納してからかなり期間が経っているので、もう少し早く電話して欲しかったと思ってしまいます。

【質問1】
滞納していた分のジムの費用を全額払うべきでしょうか？それとも減額などすることはできるでしょうか？

【相談の背景】
スポーツジムから一方的に除名を通知されました。規約上、秩序を乱す行為にあたるとのこと。過去、マスクをしない利用者に対する注意を店舗側に申し入れたところ、①ジムとしてはマスク着用は必ずしも推奨しない、②ジム方針に関して詳細に説明する必要性はない、③ジム方針に従えないなら逆に除名する、と言われトラブルになった経緯あり（ただ最終的にはコロナ状況を踏まえジム側が折れ、入室時マスク着用義務化に方針転換）。今回は、店舗オープンを公道で待っている行為を迷惑行為として、一名だけを見せしめ的に除名する模様。尚、今回のトラブルの一週間前に会員宛に文書での注意喚起はあり。オープン待ち自体は確かに常態化はしており、十数名の状況だが、店舗注意を踏まえ、並びだす時間を、これまでは20分前に並ぶところを5〜10分前に並ぶといった対応はしていたが、、（店舗指示は3分前）

【質問1】
会員規約を盾に取り、詳しい説明をしない／質問にも応じようとしない相手に対抗できる方法はありますか？

【質問2】
また除名時も、未来日までの一定の会費は支払うべし、とされたが、支払う必要性はあるのか？不当利得ではないのか？規約には在籍中の会費は支払うこととの記載あるが、除名後はそもそも在籍していないのでは？

【質問3】
更に除名以前に、自主的に退会しようとしたところ、除名するから待ってほしいとの店舗対応。結果は同じだが、会員からの退会（契約解除）を受け入れていないこと自体に問題はないのか？

【相談の背景】
ジムを経営しています。
規約により、10日までの退会申し出は当月退会。それ以降は翌月退会と規定しています。13日に退会とお申し出がスタッフにありましたが10日を過ぎていたので、翌月退会となる旨お伝えし、退会申込書にも翌月の退会となる、と明記したものを会員とスタッフ双方で署名した文書を作成保管しています。
が、その際スタッフが「当月で退会となります、翌月は使えません、翌月分は支払いはないです」と言ったと主張され困っています。
10日締めで、それ以降は翌月退会…は基本中の基本の業務心得でして、スタッフが間違えるとも思えないのですが、言った言わないの不毛な議論になってしまっていますので、入会時の規約と、今回記入頂いた退会申込書をお示しし、翌月までのお支払を請求したいと思っています。
請求権はその効力？を知って5年と聞いた事がありますが、本音を言えば少額の金額請求に長々と相手にしたくないですが、支払うものは支払って頂きたいのです。

先方の主張で支払い請求が失効するようなことになってしまうのでしょうか？
こちらのやれる策としてはどの様になりますでしょうか？

【質問1】
先方の主張で支払い請求が失効するようなことになってしまうのでしょうか？
こちらのやれる策としてはどの様になりますでしょうか？

スポーツジムに入会した時にＡ４2枚くらいの会員規約のようなものをその場で読むようにいわれ、サインしました。コピーはもらってないので、読み返すことが出来ません。退会するときに電話で退会の旨伝えた時、わかりました。という返事で、他の事はいわれてないので、これで退会できたとおもっていたら、月謝がまだ引き落とされていました。電話すると、店頭で退会手続きをとる必要があるとの事、初めにサインした会員規約にかいてあるということなんですが、会員規約は渡されてないし、退会の電話をした時には、そのことは何も言われていません。
それでもこのジムのいうことは正当なのでしょうか？

キックボクシングジムで退会の為、トークアプリにて連絡しました。
(以下トークアプリのやり取り)
ジムの会長さんより「キャンペーン(入会金無料)で入会している為、半年以上の継続がないと入会金の1万円が発生する」との事。
私は、入会して2ヶ月後、仕事が忙しくなり半年ほど休会している為、在籍は7ヶ月となります。月会費が発生しているのは2ヶ月のみ。
会長さんが主張する費用については、「契約書には書いていないが、入会時に口頭で伝えています。強制的に支払ってもらう事は出来ないが、法的に問題がある。他の会員も口頭で伝えていて、退会された方も支払っています。また、契約書に書いていなくても、入会金を要求する事は、不当に当たらない。問題ない。」と言い張ります。

私は「契約書にかかれていないこと、聞いていない事は従えません。」と訴えたところ。

次は、退会についても、契約書上では退会届にサインする。と書かれている。
「そこまで契約書に拘るのであれば、契約書どおり、退会届にサインをしに来てください。」と回答に変わりました。

別の会員の方は、トークアプリや電話連絡で退会手続きをしているようですが、私については、契約書にこだわっているので来店してください。
そうでないと退会を受理できません…と言われました。

私は女性で格闘家でもありません。
会長さんは、男性で現役のプロキックボックサーです。
「会長さんになぜ喧嘩腰なのですか？」と確認したところ。「あなたが当初送ったトークの質問が、喧嘩腰だったからです。」と回答があり、会長さんの立場なのに冷静な対応が出来ない人のようで不安を感じました。

上記の理由で、直接、対面して退会手続きを避けたいと感じ、その旨伝え、別のトレーナーさんに対応頂くか退会届の書類を送ってくださいと伝えても応じてくれません。

ここで質問です。
・どうしてもジムに行き直接、会長さんへ退会届の提出が必要か？
(上記のやり取りは全て、トークアプリ上に記録が残っています)
・ 行かない場合は、退会した事にはならないなのでしょうか？
・　会長の発言、契約書にない請求は、問題ないのでしょうか？
よろしくお願いします

今から14年ほど前の大学生時代にスポーツジムに入っていました。一年程通って、辞めたのですが、今になって、退会手続きをしっかりと行って辞めたかが心配になってきました。辞めてから、スポーツジムから連絡がくることはなかったと思いますが、引っ越しをしたり携帯番号が変わっています。もう10年以上前なので、ジムの名前もわからず、退会したか確認できません。
退会していなかった場合、今後、今までの会費(14年分)を請求されることはありますか。
この場合、時効の援用は適応されるでしょうか。

【相談の背景】
2017年の7月頃にスポーツジムを退会しました。退会の旨は口頭で伝えそのまま行かなくなりましたが、規約で定められた退会届等は提出していません。また現在に至るまで口頭で退会を伝えた後の会費の支払いは行っていません。

【質問1】
今になって突然、「退会は成立していない。過去5年分の会費を支払ってください」と要求された場合、一般的に支払い義務が発生すると考えた方が良いのでしょうか。裁判にまで発展するとこちらが不利ですか？

12年から13年ほど前、あるスポーツジムに通っていました。
すでに退会済み（規約上、利用がないまま一定期間が過ぎると自動退会となるため）ですが、先日そのジムの月極ロッカーキーと思われる鍵が出てきました。
慌ててジムの月極ロッカー規約を確認したところ、
月極ロッカー契約は、契約者と連絡がつかなくなってから二ヶ月後に解約され、
荷物も処分されるとありました。

今まで一度もそのジムから連絡が来たことはありませんが、何度も引っ越しをしており、また氏名も変わっています。
（電話番号は変わっていません）

なお、ジムの契約書、会員証等すべて処分してしまったようで、正確にいつ所属していたのか、いつ契約ロッカーを使っていたのかも覚えておりません。

質問は三点です。
1.このロッカーの荷物の処分費用が請求される可能性はありますか？

2.上記の規約があっても、なんらかの理由で、まだロッカー契約が継続しており、高額な費用請求が来る可能性はあるのでしょうか？

3.鍵は返却すべきでしょうか？

そもそも荷物も入れていたかどうかも覚えていないのですが、、、下手に先方に連絡を入れて、高額請求や損害賠償の訴訟を起こされるのも恐ろしく、ご相談させて頂いた次第です。
何卒宜しくお願い致します。

2019年11月に退会したスポーツジムから、支払督促の通知が来ました。
内容は2018年10月分の会費が未払いだという通知です。

スポーツジムには2018年10月31日に無料カウンセリング（施設の説明聞く）を受け、その日に入会すれば会費が2ヶ月間は半額になると言われ、入会することに決めました。
その際、担当の方に「今日は10月31日なので、入会月は11月からで良いと本部に確認し、11月からの契約にしておきます」と言われて、契約をしました。
その後、2018年11月分から退会する月まで会費は全てクレジットカードで引き落とされ、未払いはない認識です。（クレジットカードの明細も全て確認しました）

1、入会の契約書には2018年10月31日となっており、11月からの契約で良い等のコメントは書かれていませんでしたが、2018年10月の月会費全額を払わなければならないのでしょうか。（無理カウンセリングしか受けていないのに）

2、百歩譲って、払わなければならないとしたら、全額ではなく日割り（10月31日の1日分）だと思うのですが、間違っていますでしょうか。

3、退会してから1年以上も経ってからの請求にも納得がいきません。本当ならば払いたくないので、払わなくて良い方法、抗弁、対処方法があれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
7年ほど前にパーソナルのスポーツジムで契約しました。
全部で16回、総額18万円程度のコースで、契約時はじめ頭金として半額の9万円を現金で支払い、残額は後ほど支払うこととしたと記憶しています。
ちょうど半分ジムに通った後、自己都合で予約をした日にジムに行けず、そのまま全く行かなくなってしまいました。
LINEでトレーナーの方とやりとりしていたのですが、一方的に連絡を断ちました。
銀行引き落としの登録などはしておらず、口座情報の入力等もしておりません。（現金での支払がしたかったからです。）
どのジムに登録したかは記憶していますが、契約書は紛失してしまっていて、どういった支払の契約だったかは確認できません。
当時住んでた家とは住所も変わっています。ただ、緊急連絡先で実家の住所等を記載したはずです。
パーソナルのトレーナーの方とLINEでやりとりしていたので、何度か連絡は来ましたブロックしてしまっています。支払に関する連絡はきていなかったと思います。
ジムからの支払催促の電話や郵便物等などは一度もありませんでした。

【質問1】
未払分のコース料金9万円は今からでも支払った方がいいかと思ったのですが、その場合追加で遅延損害等請求されますか。

【質問2】
自分からジムに連絡して支払しない方がいいですか。

数年前にジムに行こうと、最初に現金払いで会費を支払いました。1回目以降は行っておらず、退会するのも忘れていたのだが、会費未払いの連絡も来ていない事もあり、そのままにしてしまっています。今からでも、退会の連絡をした方が良いのでしょうか？また、支払い請求された場合は、支払う義務があるのでしょうか？

通っていたスポーツジムに休会届を出しました。
休会届は1年のみ有効でそれ以降は再度手続きが必要とのこと。
現在1年10カ月たっているが10か月分は払う必要があるか、
もしあるなら最低限に抑えるためにはどうしたらいいのかをご助言ください。


・・・・・・・・・・・・・・・・・
詳細

休会届をだしたのが
それが2012年4月。

その際「休会届は1年のみになり、再度休会をする際はまた来て手続きが必要です」
との説明がありました。

ゆえ、休会届を出した1年後の2013年4月に
再度休会届を出しに行かなくてはならなかったのですが、
勘違いで1年間違えていて
「2014年4月に再度行けばよい」と思っていて、書類を確認したところ、
「2013年4月に行かなくてはいけなかった」ということに気付きました。

2013年4月にはもちろん休会届の再手続きはしておりません。

銀行引落し等ではないため今のところ、
支払いは何もしていない状況で、このまま退会したいと思っております。

また、今のところ、とくに請求もきていなければ、通知も来ていません。

退会届手続きをすればその時点で、2013年4月以降の分が請求されそうで、
どうしていいのやら、大変困っております。

この場合はそのスポーツジムによって対応は異なると思うのですが、
どのようにするのが得策なのでしょうか…。

本当に勘違いしていた自分が情けないです。
ご多忙のところ大変恐縮ではありますがご教授下さい。

【相談の背景】
2017年7月頃にキックボクシングジムを退会しました。規約では退会届を提出することになっていますが、口頭で7月に辞める旨を伝えていたためそのまま行かなくなりました。法的には私はまだ退会していないことになっており、ジム側に会費の請求権があるとの認識です。2017年8月から現在に至るまで会費の支払いは一度もしておらず、未納会費の支払いの催促もありません。恐らくジム側は退会の手続きを取ったものと推察されますが、万が一今になってジム側が退会は成立していないため過去の未納分（約7年分の会費）を要求してきた場合の支払い義務について質問があります。

【質問1】
2020年4月1日より前に締結されたジム会員契約にあたるため時効は2年で2年分の会費と遅延損害金が命じられることになるのでしょうか。または2020年4月1日以降の会費も別途支払う必要がありますか？

質問させてください。

以前にホットヨガに通っていて、
辞める二カ月前に退会手続きをしてくれと
言われていて、
電話で退会をしたのですが、

その二カ月分の会費も払わずに
忘れていたのですが、

それから数年経って、最近
その二カ月分も払ってくれと
言われました。

これは何年も前の話しなので、
もう払わなくて良いと思うのですが、
どうでしょうか？
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。
ありがとうございます。

【相談の背景】
一年程前に格闘技のジムに入会したのですが、学校の都合で引っ越しすることになり2ヶ月でジムを退会しました。
しかし、退会届けは出しておらず、受付の方は午前中しかいなかったため(普段私がジムを利用するのは午後からだった)インストラクターの先生に辞めることを口で伝えただけでした。以降一度もジムには行っていません。
また、最初に2ヶ月分の月謝を手渡しで支払い3ヶ月目以降は銀行口座から引き落としされるという契約でした。そのため、書類で退会届を提出しなくてよかったかなと思いつつも、3ヶ月目以降口座からの引き落としがなかったため退会できたと思っていました。ジムも小さい規模で経営されていたためさらに退会できた気でいました。

しかし、先日そのジムから郵便で「退会できていない。印鑑の相違があったため口座から月謝を回収することができない。12ヶ月分の月謝を二週間以内支払らはないと法的手段をとる可能性がある」との趣旨の手紙が届きました。いきなり一年越しの請求に、ちゃんと届けを出さなかった自分に落ち度があったといえ、びっくりして過去一年分のジムからのメールを確認したところ退会から8ヶ月経った段階で同じ趣旨のメールが一通届いていました。

【質問1】
この場合、支払い義務は生じるのでしょうか？私はまだ学生で来月には学費を納入しなければいけないためとてもこんな大金は払えません。支払うことになったとして、減額の交渉などはできるのでしょうか。

11月～12月に、とあるスポーツジムに登録しました。
12月半ばに、肺炎になってしまい、ジムの利用は肺炎になる前の１～２回のみで、
肺炎後、今現在まで、料金が未払いになっています。

支払方法は、銀行から引き落としですが、残金が無いためそのままです。
5月に督促状が届き、4月分、5月分が振替不能になっている。
尚、月会費は規約にございます通り、ご利用の有無に関わらず発生いたします。

と記載されていました。
12月、1月と電話の催促はありました。（電話に1度も出ていません。）
1月半ばに電話番号を変更したので、催促状が届くまで音沙汰はありませんでした。

１）1月頃から払えてないのに、なんで催促状は２か月分の金額の記載だったのでしょうか。
２）以前鬱を患っており、退会手続きに大きなストレスとなり、申し出ることが出来ません。
３）しばらく働くことが出来ず、料金を支払うことできません。
　　２～３か月分なら、なんとか来月ぐらいまでだと、なんとかなりそうなのですが、
　　解決する方法はありますでしょうか？
　　

【相談の背景】
遠方のスポーツジムの退会手続きをしようと思い、ジムのメールフォームに退会したい旨のメールを送りました。

《前月末》退会希望の旨を書きメール送信(1回目)
《7日後》1週間以上経つが返信が無いため、再度メールにて問い合わせ。
《2週間後》連絡が無いため電話で問い合わせ。メールは届いているとのこと。担当者からメールしますと言われ終話。その日の夜遅く着信有。
《16日後》着信の翌日は用事があったので折り返し電話をかけられなかったが、メールの返信が無いため再度問い合わせ。担当者が電話に出て、今日中にメールを送ると回答。
夜中に退会書のついたメールが届き、所定の書式に記入郵送すれば2ヶ月後退会できるとの事。
ジム側の対応が遅れたが、退会手続きの締切日は昨日だったため退会は3ヶ月後になる。
本来は来店が必要な手続きを郵送で対応しているため、2ヶ月後に解約したいなら直接ジムに来店してくださいとのこと。

【質問1】
ジム側の対応が遅れたと言っているにもかかわらず、こちらは3ヶ月分支払わなければならないのでしょうか？

私は現在ジムに入会しているのですが契約時に自動引き落とし用紙に銀行印を押してなく、ジムにも初回に払った会費分の期間内に2回通ったという状態で放置してあります。

しかし電話でジムから銀行印を押しにきてほしいといわれ退会したいと伝えたら退会するなら店舗にきてほしいといわれて放置しました。

そうしたら本日ジムから使用してなくても使用料を払って、契約書にかいてあるといわれたのですが契約書は契約時にみただけで控えももらえてないので正直契約内容がわかりません。

それに使用しなくてもお金がかかるなら最初に退会したいと伝えた段階で教えてくれれば2万円払わずに済んだのでジム側にも落ち度があるので全額は払いたくないです。

それにホテルの部屋、エステの予約等の予約制で私が急にキャンセルをしたら相手方に損害を与える場合ならお金を払うんですけど、今回は別に相手に損害を与えてないので払いたくないです。


退会しにいくと一切使用してないのに使用料を払わされるのでこのまま退会せずに引き落としもかからないので放置しようと思うのですが、放置すると裁判とかで訴えられるのでしょうか。

ジムを使用してないから使用料を払ってないので損害は与えてないと思うのですが契約違反とかで罰金払わされるのでしょうか。

【相談の背景】
スポーツジムに体験に行った際に、初月無料、初月で解約した場合違約金や差額無料だから6ヶ月継続コースを契約しましょうと言われ契約をしましたが、家に帰り契約書をよく見ると説明されていないオプションが勝手に追加されていることに気付きました。(小さい文字で)三日後直接ジムに行き、オプションについて聞いていない事を説明した上で、正しい内容に修正して解約させて頂きました。またその時に違約金や差額は発生しない旨を伝えられました。しかし、後日メールでやはりオプション代は払って頂くことになるといった連絡が来ました。上記の一連の流れを再度説明して、差額は頂かないと言われたと伝えましたが、説明はしたし契約したのだから払ってくれの一点張りで埒が開きません。最初の契約の際の録音はありませんが、解約の際の録音はあります。

【質問1】
この場合泣き寝入りをして支払いをするしかないのでしょうか？

7年ほど前に少し通っていたスポーツジムの会費が、ずっと引き落とされ続けていました。引っ越しを何度かし、カードの明細さえ届かなくなっていたため、（カードは、そのジムの会費のみの利用）カードさえ持っていることも覚えていませんでした。銀行口座の引き落としを改めて、確認した時に初めて存在に気づき、カード会社に連絡し、発覚しました。
スポーツジムに連絡しましたが、退会手続きもないとのこと、私自身もしたかどうかもわからないぐらいの記憶でした。
長い間気づかなかった私に否があるのは承知ですが、七年も一度も来店していないことで、ジム側は休会手続きをしたり、そういう対処をしていないという部分に運営方法に問題はないのでしょうか？全額とは言いませんが、一部の返金の可能性もないでしょうか？額としては80万強です。

下記状況で今月中(11月末)にスポーツジムを解約したいのですが無理なのでしょうか？

ジムの施設が2ヶ所ありその内１つが今月で閉鎖します。
2ヶ所共使える契約をしていますが、私が主に使っているのは閉鎖する施設の方です。
解約の通知は１ヶ月前にすることになっていますが、そもそも施設を閉鎖する通知が来たのが11月初めです。
１つの施設を24時間使える契約、限られた時間のみ使える契約、閉鎖する施設のみ使える契約があり、その内24時間使える契約のみ2箇所の施設がどちらも使えます。
2箇所の施設を使うには24時間契約の他に、共通の磁気カードを作るなど別途費用が必要になり、普通の24時間会員とは別に余計な費用が発生します。
月会費のほか年会費も払ってますが、そもそも入会してまだ6ヶ月しか経ってないのに、施設の閉鎖が決まりました。
11月4日に閉鎖の通知を知り、その日の内に解約の旨を伝えましたが、解約の１ヶ月前では無いため、12月の月会費まで払えとのことです。

来週また話し合う予定ですが、何か良い説得の方法はないでしょうか。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
相談失礼いたします。
月金額制のジムを解約したいですが、うまく行かずトラブルが起きてます

1ヶ月目である6月を終わりに、次の2ヶ月目である7月28日に最終月会費を支払って退会することを思い店頭で解約の申し出をしました。
今までは安くしてもらうキャンペインで３万の月会費だったので
同意事項により、退会する際はキャンペイン金額ではなく、通常金額の７万近く支払うことになりました
7月28日にその７万近くを支払う予定で終わらせることを相談をかけましたが、
店頭から一方的に３万くらいのキャンペイン金額で支払いをさせてもらって、「後程メールで退会の案内します」と言われました。

二日後、メールが来てて、7月17日が起算費であるため8月17日が最終月会費を支払う日であり、改めて７万をくださいと
毎月17日が起算費だったことも同意事項に書かれて無かったし、支払う当日にご案内されていなかったので不当と思われますが、
何より同意事項に書かれている通りの「退会依頼書の通知でいつでも手続きが可能」ということと「次の起算日決済分が最終月会費になる」ことで6月利用が終わった次の7月に申し出たものの

メール案内で退会の手順を後回しにされて8月、3ヶ月分まで支払う羽目になったことが明らかに疑問すぎです。契約の最初にもらった同意書の重要事項を元に行動しましたが、事実と異なる案内をもらっています


【質問1】
重要書通りしたにも関わらず追加で3ヶ月目まで支払うことなんて同意事項を書かれている事実が違う、と消費者契約法により契約解除を要請したがメールで断れました。8月、3ヶ月分まで払う義務ってありますか？

【質問2】
2ヶ月分を通常金額として支払欠けているので３〜４万送金して退会したいが、断れてます。納得行きませんが消費者センターと相談した方がよろしいでしょうか

【相談の背景】
9月中旬に3年ほど通っていたジムを退会しました。退会した理由が、予約日がいつもと違う曜日だったので、確認をしたところ経営側の不手際で予約が取れてませんでした。こちらは2週間ほど前に予め予約をお願いしたのにも関わらず、別の人が入り更には謝罪も悪びれることも無く、誠意のない謝罪をされたことで、怒り心頭となりその場で退会を申し出ました。
退会してから3ヶ月経過してからジムの会費が引き落としされるシステムから50600円の引き落としがあり、ジム側に確認したところ、今まで他会員にしていないサービスを行ったがそれを理解されずに退会されたのが残念でしたといわれました。
休会中は2200円ほど払う決まりが、2200円の支払いで週1度の利用条件でジムを利用していました。本来は8800円で週1度の利用の金額から差し引いて6600円が4~9月の6か月間分で39600円。加えて年間利用料としては11000円の支払いがあり、合計50600円を12/27に通達無く口座から引き落としされていました。
経営側はLINEで通達したと言っているが、私自身はそのような連絡を受けていません。
退会したとはいえ、経営者の個人的感情で勝手に差額を出されて口座から引き落とされ、サービスも経営者が提案したことなのにその気持ちが理解されなくて残念だなんて言われて通っていたことにすごい後悔してます。

【質問1】
この場合、通達無く口座から引き落としされた金額は返金してもらうことは可能でしょうか？

今年初旬からパーソナルジムに通っていて、コース（例えば１６回コースなど）で都度料金を支払って、トレーニングを行っていました。

５月後半でコースが終了し、少し期間を空けて再スタートするつもりで、５月３０日に１６回のコース料金（１２万円ちょっと）を振り込みました。

こちらとしては、あまり期間をあけるつもりではなかったのですが、左腕を痛めて、日常生活には支障はなかったのですが、重量を扱うトレーニングは難しいレベルだったため、しばらく期間が空いてしまいました。

　左腕が回復してきた頃に、ぎっくり腰にもなり、結局再開したのが、１１月中旬になってしまいました。

　こちらとしては、当然（５月３０日に１６回のコース料金を支払っている為）、そこから１６回のトレーニングができると考えていましたが、

パーソナルジム側の言い分としては、『契約の期間が３ヶ月のため、利用することができません』ということでした。

　最初の契約（今年１月）の際にも、契約の期間が３ヶ月という話は聞いた記憶がないし、今回も『早くトレーニングをしないと契約が切れますよ』等というようなアナウンスは一切受けていないです。
また、そういったことが書かれた書面・契約書もいただいていないです。

　しかし、今になって確認してみると、５月３０日に料金を振り込んだ際のメールに『120,960円/16回（税込）※有効期限90日』という記載があることに気が付きました。

入金する際には、全く気にもとめず、それ以前に３ヶ月ルールがあることについての説明も受けていませんでしたので、深く考えずに「早く入金をしなければ」と、入金してしまいました。


　以上の内容について、どう対応すればよいのか、ご相談を致したいです。

お忙しいところ、申し訳ございませんが、対応に納得できない部分が多いので、よろしくお願い致します。

【相談の背景】
パーソナルジムの解約方法について
一年以上通い続けていたパーソナルジムを続けていたのですが、仕事先(風俗で客として来てそのままお試しから続けています。)で知り合ったために契約等の書面などを何ももらっていません。 解約理由もパーソナルジムのトレーナーが身体を痛めていてキャンセルが多かったために解約しました。(ここ半年位は２回に一回はキャンセルだったのでそれが原因です。)
トレーナーとは個別でLINEでやりとりしていてキャンセルが続いたから残りの回数分を消化して解約したいとお願いしたところ、返金対応とトレーナーさんから言って口座を教えた後連絡が取れなくなりました。

正直、お金以上にだったら返す気がないのに口座を聞かれたの方が怖いです。ジムにアポ無しで行こうかなと思いましたが、予約がない時は営業時間でもなっていないことが多いジムなので無駄足かなと思い、半ば諦めています。

1人のトレーナーさんとのLINEのやり取りだけが残っているような状態です。

返してもらうのは無謀でしょうか。

【質問1】
ホームページの電話等も連絡がなく、トレーナーのLINEかジムに行くのが確実(担当がいるかは不明)です。
どのくらい返金の見込みありますか。

【相談の背景】
10年ほど前にスポーツクラブに加入、利用していました。就職や引越でばたばたしており、利用しない期間が続いたため、2016年頃に店舗にて退会の手続きをしようとしたところ、私の登録情報がないと言われたため、既に退会されているものと認識しました。ところが最近になって未だに引き落とされていることが発覚しました（普段使っているクレジットカードとは別のカードであったため長期間にわたり確認しておりませんでした）。上記の理由を説明のうえ、運営会社に返金を求めましたが、いつどこで退会手続きをしようとしたのかが分からないこと、現在も加入していることになっているため返金には応じられない旨の回答がありました。私としてはかなりの金額になるため、一部でも返金してもらいたいと考えています。

【質問1】
上記のような背景で少額訴訟を行うことは可能でしょうか。

最近とあるフィットネスクラブから5年近くに渡り退会後にも関わらず、合計40万円ほどの会費を口座から引き落とされていた事が発覚しました。同じ店舗に2度入会をしており、2010年4月から3ヶ月(退会手続きはしたが現在証明書は手元になし)、2012年4月から3ヶ月(退会証明が手元にあり)在籍していました。
2回目の入会時に1回目の退会がきちんと処理されていないと店員にいわれたので、その際に退会したはずの2010年7月からの料金が発生してないことを口頭ですが確認した上で2回目の入会手続きをしました。
しかしながら、システム上で退会がされておらず(2010年7月の時も、2回目の入会時にも)、今月まで1回目の入会時から5年近くずっと会費を引き落とされていました。ジム側は、1回目退会の証明が無いので返金は一切しないと言っています。2回目の退会は1回目入会とは別口とのことです。
1回目退会時の2010年7月から2回目入会時までの分は証拠が無い為、ジム側が返金を渋るのは予測してましたが、2回目の退会時以降の分も返金しないということなので、今後の対応次第で訴訟を考えてます。
その際の返金の可能性と、弁護士の方との連盟での内容証明の発行、または少額訴訟はどれくらいの費用が掛かりますでしょうか？また、ジム側が不手際を認めないというなら、2回目の入会は同一人物への二重契約および会費の二重徴収で詐欺などの別の罪状で起訴出来ませんでしょうか？
長くなりましたが、どうぞよろしくお願い致します。

【相談の背景】
スポーツジムでの返金について。
2022年1月30日にWEBよりスポーツジムへ入会しました。
そのジムはWEBでの入会手続き後、自分で店舗へと会員証を受け取りに行って利用がスタートする業態です。
入会後、私は一度も利用をしておらず会員証自体も受け取っていないままカード決済は現在まで続いておりました。

ちなみに入会規約には
『入会希望者が本クラブの定める方法によって入会登録を申請し、本クラブがこれを承認することによって、入会登録が完了するものとします。』との記載があり、会員証については
『本クラブ諸施設に入る際、会員証の提示を求めます。
会員証を所持していない場合は、施設内に立ち入ることはできません。』と記載されているのでカードを受け取ってない＝一度も利用したことがない証明にはなるのかな、と思っております。

【質問1】
放置していた私が悪いのは承知なのですがこの場合、返金などをしてもらうことは法的に可能なのでしょうか？

【相談の背景】
銀行の携帯アプリを使い始め自分の預金残高の使い方がわかるようになりました。それで身に覚えのないお金が毎月引き落としされているのに気がつきました。毎月12100円、調べてみると以前通っていたジムの会費でした。3年以上前に一旦会員を休眠扱いにしる手続きをしたのですが、三ヶ月感だけで自分としてはその後解約したとばかり思っていたのですが、ジムに電話で確認すると解約されていないと言われました。三年以上会費を支払い続けていたのが腹立たしく感じました。使用状態のない会員に電話で催促しないのかというと、とくにしないと言わました。50万以上のお金を無駄にしたのが残念でなりません。お金を返金してもらうのは無理なんでしょうか。

【質問1】
お金を返金してもらうのは無理なんでしょうか。解約したという証拠となる届けはないのですが。

よろしくお願い致します。
通っていたスポーツジムが10月いっぱい改装によりお休みでした。
私はその間、妊娠しまして退会をしようと思い電話しましたが繋がりませんでした。
10月30.31日がプレオープンでしたので、そこなら繋がると思い二日間かけましたが繋がりませんでした。

電話したのに繋がらなかったんだからしょうがないよね、、、と思い、11月1日に電話したら繋がりました。

すると、11月に入っているので今月末での退会処理になるとのことで、今月は会費がかかるとのこと。

私は電話が繋がらなかったと伝えましたが、改装中は電話番号が変わるとお手紙送ってましたと言われてしまいました。

私は退会せざるを得なかったので、お便りは読まずに捨ててしまっていました。

私に落ち度はあります。
でも、今月1日も行けないのに会費をとられるなんてあんまりだと思ってしまいます。
しかも妊婦は通えないとジム側の決まりもあります。

やはり会費を払うしかないのでしょうか。

【相談の概要】
スポーツジムを退会したのに、スポーツジム側の手続きのミスによりその後も引き落としされていました。不当利得返還請求権や慰謝料の請求は可能でしょうか。また可能であるとしたらどのように請求すべきでしょうか。

【詳細について】
2019年10月末でスポーツジムを退会したのですが、11月、12月、2020年1月分が請求されて、運営会社の方に確認したところ、「そちらの間違えでないか」というスタンスで最初は取り合ってもらえませんでした。
私の方は何度確認しても、そのジムからの引き落としが続いていたため、強く申し出たところ、ようやくクレジットカード会社に調査するようになりました。
調査の結果、申し込む際に他の人のクレジットカードの番号と、自分のクレジットカードの番号を取り違えて登録していたとのことでした。

1ヶ月あたり6570円の会費であり、3ヶ月分である19710円が不当な請求が発生しました。
そのうち1ヶ月分はすでに引き落とし済みで、残り2ヶ月分はこれから引き落としされます。
その3ヶ月分に関しては返金はされるとのことでした。

ただし、何度も私の方から電話したり、確認の時間に数時間費やしました。そのような場合に不当利得返還請求権や慰謝料の請求は可能でしょうか。

【相談の背景】
22年前から、継続してスポーツクラブ（年間売上高～約８億・社員数約４０名）に通っています。この都度、疾病を理由に退会届を先月、２月２７日に提出しました今月３月以降は、とても通える状態ではありません。会費制にて、当月分の会費を当月の６日に口座から引き落としになっています。退会は希望月（2月）の10日迄に退会届を提出しなければ、翌月、3月6日に3月分も口座引き落とされるシステムです。クラブ側は、今月分（3月分）の口座引き落としを理由に、3月のクラブの施設の利用を認めていますが、事実上、退会する会員さんは、通う事のない3月分月会費が発生します。クラブは集金業務・管理は収納・集金代行会社に委託しています。上述に於いて、契約書も覚書もかわしておりませんし、書面提示・通知も受けておりません。入会当時・現在の約款・会則は提示・通知も受けておりません。事実上、3月は施設利用できないことへの理不尽を覚えます。尚、2月分の引き落としは済んでおります。

【質問1】
3月分の月会費支払いの義務は発生しますでしょうか

1)
スポーツジムに入会しましたが、
半年前納割引というのがあり、
入会時に半年分を一括払いすると、
毎月払いより4000円ほど
安くなる計算です。
10月〜3月までの契約ですが、
もう辞めたいです。
この場合、会費は戻してくれるでしょうか？
因みに9月末に入会し、
3回程行きましたが、
9月分の料金はサービスしてくれる話です。

2)
もう一つジムに通っていますが、
こちらは割引なしの
半年前払い制度のジムです。
辞める気は無いですが、
途中で辞めた場合、
お金は戻って来ないでしょうか？

1)2)共に入会時に通常、
途中退会した場合
お金は戻せませんと言われました。
通常じゃない場合は戻せると解釈しましたが、こちら都合で通常じゃない場合
会費が戻るケースはどういう場合でしょうか？

【相談の背景】
某スポーツジムの14日間のトライアルに申し込みました。体験の結果、トライアル以降の申し込みをするのをやめたのですが、クレジットカードの明細を見ると、その後入会したかのように費用が支払われていました。トライアルの説明時点では、その後手続きをしなくても、別のコースなどに自動で登録されるなどの説明も一切受けておりません。

【質問1】
返金を求めれば、勝手に加入されて引き落とされた分を返してもらうことは可能でしょうか。返金が可能、不可能などの条件などがあれば教えていただきたいです。

【相談の背景】
ジムのパーソナルを受けていましたが、男性トレーナーのセクハラが酷く
オーナーに、女性のトレーナーに変えて欲しいと連絡をしました。

監視カメラで確認したら、確かに執拗に触ってますね
といい
なぜか私が規約違反で強制退会させられました。
チェーンの大きなジムなので私が退会すれば他の店で新規で入る事もできたのに
強制退会だとどの店にも入会できません。

セクハラは認めたのに謝罪もなく
会費の返金もなく私が突然強制退会になるのは怒りしかないです。

利用規約違反と言われましたが
いくら読んでも今回の事で私が強制退会になるような規約はありません

【質問1】
トレーナーに謝罪はさせられるのか？

オーナーに強制退会ではなく、自主退会で他の店に入会できるようにさせられるのか？
会費の返金や慰謝料は請求できるのか？

1年ほど前にパーソナルジムに入会しました。
3、4ヶ月ほどは普通に通っていましたが、なかなかトレーナーの予約がとれないなどもあり、足が遠くなり、解約しないまま数ヶ月が経っておりました。
何度か郵送物が届いていましたが開封しておらず、
無視をしている状況となりましたが、会社宛に書面が届き、10数万の支払いを命じる内容のものでした。
そのまま、無視をしたところ、債権代行として弁護士から書面が届いています。

私が退会を怠った事が原因ですが、一度も行っていないジムに3ヶ月ほどで十数万のお金を支払わなければいけないものなのでしょうか？？

正直、納得ができません。
また、このまま無視を続けると差し押さえなどになるのでしょうか。

【相談の背景】
いわれのないことを理由でスポーツジムを強制退会になりました。ジムは、会員規約に基づく強制退会と主張しています。私としては、スタッフに対して少々きつい言葉遣いをしたことが数回あったものの、規約に違反するようなものでは決してないと考えており、ジムによる嫌がらせに近いものだと感じています。このようなケースで、再度ジムに入会することは不可能なのでしょうか。

【質問1】
このようなケースで、再度ジムに入会することは不可能なのでしょうか。

２０１３年５月から通っているスポーツジムから２０１５年６月８日、１１：３０「強制退会させる」と電話連絡がありました。
理由を書面で貰える様に返答して電話は終わらせましたが、家族も会員でその他ジムには仲間も居るのでこの施設を今は辞めたく無いのですが、如何なものでしょうか。

詳しくは書面を読まねばわかりませんが、この書面も届くか否かわかりませんが、電話では「乱暴な態度・・・？」なる会話がありました。

私が直接的に感じている背景として、、
６月１日ＡＭ９：４５頃、ジムの提携駐車場でトラブルがあったのですが、このトラブル相手がこのジムの社長と運転手？でした。
このトラブルの報復としか思えない処置を連絡され悔しさもあり、法的な手段は考えられないものか、良き方法をアドバイス頂きたいので相談させてもらいたいです。



※※※『６月１日　９：４５　提携駐車場にてトラブル』

ジムの契約駐車場に９：３５頃到着して時間調整の為車で待機しておりました。
（左隣の車は私より先に到着してＹシャツ姿の人が運転席に居ました。）
同９：４５ころ、左隣の車が私の車に「コツン」とぶつかる音がしました。運転手が後部席から人を降ろす為にドアを開けた動作でぶつかった様です。
少し間合いを持ち、挨拶が無い為「ぶつかっただろ！？」と、苦情しましたところ「手が当たっただけで傷は無い」なる応答がありました。
私は「傷があるか否かより、あたったら即挨拶だろ！」なる言葉を交わしたのですが、後部座席から降りた男から「てめぇ・・・・」などと罵声されました。この場は運転手が平謝りして傷もわからない事で、「傷があればあとで連絡する。」と伝えおさめました。

１０時からの開門でジムに入り暫くすると、先ほどの二人が居て、ジムスタッフに尋ねてみると後部座席から降りた男はジムの社長だと知りました。余計に腹立たしく、怒りを覚えました。

１０：３０ころジムの支配人へ駐車場でのトラブルで、「部下がぶつけて社長が謝れないってふざけてる。更に罵声とはとんでもない行為！苦情申し上げる！」と伝えました。

この様なとき、どんな判断をしてどう動けば良いのか、適切な指導をお願い出来ますよう、宜しくお願い致します。

8年ほど前にスポーツジムに登録しました。
その後すぐに海外に行く事になり、退会せずにそのままにしてしまいました。
ただ、銀行引き落としの登録などはしておらず、月会費も払っておりません。
現在どのジムに登録したかも覚えてない状態です。
当時住んでたアパートは5年前ほどに引き払っており、住所も変わっています。
その後、スポーツジムから電話などはありません
。郵便物は現住所には届いておりません。

1.8年間の間月会費を払ってない状態で、まだ会員になってるということはないでしょうか。
2.上記の場合、いきなり8年分の請求がくるということはないでしょうか。また請求が来た場合支払いはしなくてはいけないのでしょうか。

思いついたジムには電話していましたが、そこには登録されてないということでした。

ジムの解約に関して相談です。

スポーツジムに通っていて、退会をしたいのですが、違約金がかかると言われました。
払わなきゃいけないのでしょうか？

入会時に、1年未満の退会には違約金がかかると言われてました。
入会したのが去年の5月で、今年の5月でちょうど1年経ちます。
支払いが前払いの関係で、退会は2ヶ月前には通達してくださいとのことだったので、6月の退会をしたく今月4月に退会の連絡をしました。
そしたら、2ヶ月分の違約金がかかるといわれました。

現在、5月末まで休会（月謝のかからないお休み期間）になってるので、そのまま6月で退会したいのですが…

コロナのせいでジムもお休み、とのことで詳しい回答ができませんと返答しかきません。
支払いはしなきゃいけないのでしょうか？

【相談の背景】
無人ジムに数年前からおり、月額払いで払っていたのですが、今年6月に360日プランはいかがですかと画面いっぱいに出てきてつい触れてしまい、そのプランになりました。事情で通えなくなり、解約の連絡を入れると、残金返金なし、解約手数料数千円払えば解約できるとのことで、解約手数料振込み今は解約状態ですが、あと数日以内に解約をとりやめると2026年6月まで利用できるが、自動更新になるとアプリに表示がでました。もったいないので再利用を考えていますが、

【質問1】
①契約日まで利用し、その後は契約満了にし自動更新はしないことはできるのでしょうか？

②このまま解約をとりやめたら、解約手数料は返金されるのでしょうか？

ご教示宜しくお願いいたします。

【相談の背景】
一月ほど前にパーソナルジムに通い始めました。
入会金無料、六ヶ月は解約できない(期間内に解約の場合は割引分が違約金になる)という説明を受けました。
最初の二ヶ月は週に二回、その後四ヶ月は週に一回。予約も取りやすいと言われ契約しました。

最初の二週間は問題なく通えていましたが、その後は予約が埋まっていると言われ週に一度、その後の予約は十日後になりました。
これでは話が違うので退会したいと申し出たところ違約金の明細をメールで送ると言われて待っている状況です。

【質問1】
この場合でも違約金を支払わなければならないでしょうか。

先日スポーツジムの体験入会に行きました。
ホームページ等で確認していた金額より随分高かったのですが、子供達のお迎えの時間も迫っていたので「後でクーリングオフすればいいか」と安易な気持ちで入会してしまいました。
6ヶ月コースという縛りの入会で、20万円でした。
しかしその後子供達が立て続けにインフルエンザになり、この時期なのでコロナの疑いなどもありバタバタしていて断りの電話を入れる事をすっかり忘れていました。
ジムからは「もうすでに1回目のコースを無断欠席で消化した事になっている。今から入会キャンセルするにしても、キャンセル料15万かかります」と言われてしまいました。
確かにそのような紙にサインはしてしまっています。
（ハッキリ金額は書いていませんが、途中でやめた場合は入会金や体験特別割引ではない正規の値段の差額なども支払うというような内容です）
しかしまだクレジットカードの番号も銀行の口座もジムには教えていません。
どこから引き落とすつもりなのでしょうか？
住所や電話番号は教えてしまっているので、督促状などが届くのでしょうか？

1、本当に1度も通っていないジムの解約金を15万円払わないといけないのでしょうか？
2、クレジットカードや口座を教えていないのに、ジムはどこから引き落とすつもりなのでしょうか？
3、住所は教えているので家に督促状などが届くのでしょうか？裁判などになるのでしょうか？
4、もし私が引っ越してしまった場合は住所も変わるわけですが…どうなるのでしょうか？

初めまして。
1月上旬から女性専用のトランポリンを使ったエクササイズのジムに1年縛りのキャンペーンで入会し、この度妊娠したので解約せざるおえなくなり
連絡したところ、キャンペーンから通常料金に戻すので
差額分を全て払うことを言われました。
さらに15日締めらしく
伝えたのが4/16なので5月末分まで通常料金を払えと言われました。
4/8からコロナの影響で自粛してるにもかかわらずです。
スポーツジム特有のことなのか、当日契約時にタブレット端末などで署名するような電子画面でしたので
控えなどがなく、困っております。
確かに規約を見ていた限りでは
いかなる場合でもキャンペーンの解約はできませんと書いてありました。
ただ妊娠に関しては記載がなく、質問をした時も
妊娠をした場合はもうそれはしょうがないことなので
もちろん解約できるので大丈夫ですとは言われましたが
まさか解約することになるとは思っていなかったので
詳しく聞くことをしませんでした。

1 妊娠をした時点で
プログラムはありませんし、受講もできませんと
書いてあるのに全て払わなくてはいけないのでしょうか。

2 たしかにコロナウイルスの休業につき
解約する場合は15日までにと記載がありましたが
妊娠が分かったのが15日以降なのですが
その場合もダメなのでしょうか。
全ての差額プラス5月末までの月額を払わないといけませんか？

よろしくお願いします。

【相談の背景】
今年8月にスポーツジムに入会しました。入会時に確認書という書面にサインしました。その確認書には、「キャンペーン適用について6か月間の継続利用することに同意する」項目があり、レ点を打ちました。途中で退会した際には差額の金額を支払うとか違約金が発生するのかの記載はなく、口頭での説明もありませんでした。
それから3か月間ジムに通いましたが、雰囲気が悪いため、退会したいと申し出ました。そしたら、入会時に、１か月分の月会費と事務手数料とプロテイン代を無料にしたのだから、その金額を支払えと言われました。

【質問1】
６ヶ月以内に退会した際には入会時に割り引いた金額を支払うといった記載や説明がなかったのですが、お金を支払わないといけないのでしょうか？

【質問2】
もし、払う必要がある場合、入会時に割り引いた金額でしょうか？それとも、３か月分の会費でしょうか？

【相談の背景】
スポーツジムに入会していて少しの間通ったのですが、転勤などがあり遠くなっていつ帰って来れるかわからない状況になってしまい通えない旨をジムに伝えて解約したいと伝えたのですが契約書に書いてある通り中途解約はできないのでと言われました。使えない間も会費を払い続けるのは勿体無いと思うのですが。

【質問1】
この場合のいかなる理由でも中途解約は認められないという契約書は有効なのでしょうか？

スポーツジムに入会手続きを行い、口頭で次回の利用料金3万円を払うと伝えました。しかし体調不良のため退会したいことを伝えると入会規約に従い3万円を払うように言われました。一度も利用していない、書面で3万円の契約をしていないのでお金は支払う必要はあるのですか？

【相談の背景】
2年前に入ったジムで2、3回行ったのですが
うつ病になってしまい通えず
退会手続きをお願いしたのですが
解約金の支払いを言われてるんですが
通ってない期間も含めて30万円以上の
請求を言われています。
分割払いも3万円以上で自立支援など
うけているのでとても払えません。

【質問1】
通ってない期間の請求も
支払わないといけないのか。
うつ病で働けないという証明も
出したのに分割も高額である。
消費者センターにも相談した。

私は個人事業でスポーツジムをおります。
会員様と退会関係でトラブルが起き、今回相談致します。

退会について当ジムは契約書にて以下のように定めています。
「退会、コース変更希望月の二ヶ月前の５日までに本人が直接ジムにて書類で手続きください。
期日を過ぎた場合2ヶ月間契約は延長か違約金月会費2ヶ月分となります。」

会員様は6月6日に契約し、7月6日に退会を申し出ました。
以下のメールが送られてきまして、退会期日の2か月前の5日は
会員様自身は関係ないとおっしゃいます。

「二ヶ月前の５日、つまり、５月５日にジムには入っておらず、
違約金月会費二ヶ月分は、成立しない、対象外とみました。」

私といたしまして、6月6日の契約時点で退会届を提出されたとしても
直近の退会期日は7月5日となりまして、8月までは契約は続くものとしています。


質問
このような場合、会員様の言い分は法的に有効で
退会に関する契約は無効となるのでしょうか？

それとも、契約書の2か月前の5日が期日として
7月6日つまり、直近の退会期日は8月5日になります。
9月いっぱいまで契約延長か違約金2か月分はできるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
パーソナルジムを契約しました。
１年コースとは説明のないまま
書類にはチェックしてあり
すごく小さな字で途中解約の場合はその月の月謝と入会金を支払わないと記載がありました。最初にその説明はありませんでした。体調不良により入院することになり
運動がドクターストップの為、退会したいと伝えた所、2ヶ月分の月謝と入会金五万円の支払いの請求がきました。

こちらは泣く泣く支払わないといけないのでしょうか？
支払わなかった場合どうなりますか？
入会時も圧が強く契約するまで帰れない勢で、勢いに負け契約してしまいました。

【質問1】
違約金は支払わないといけないでしょうか？

【質問2】
支払わなかった場合どのような対応になりますでしょうか？

自分は現在、格闘技ジムに通っていまして、そこで問題が起きたのでこの度は相談させていただきました。
元々入会した理由としては、某ジムのホームページに記載されているスケジュールが自分の通うことができる日程と合っていたためです。
しかし、ホームページに掲載されているスケジュール通りに開催していないので、自分が通える日に通うことができていない状況です。
本来のクラス内容だと、
日から月までクラスがまちまちに入っていて、中級クラス、上級クラスというのがあるのですか、そのクラスは名ばかりで、本当はトレーナーなどもいなく、勝手に自主練習してていいよってだけで、教えてもらえない、

本来の目的であった月曜日のプロレスクラスと土曜日のクラスは廃止されている、その為にスケジュールと全然違うため自分の時間とあわず通えなくなってしまっている状況です。
その為、ジムを辞めたいのですが、
自分は三ヶ月キャンペーン(三ヶ月月会費が無料になるキャンペーン)で入会していて、決まりとして一年間は基本的辞められず、辞める場合は残りの月の金額なので8万円を払わなければいけないと辞めさせないと言われています。しかし、実際のところ２ヶ月間のみ無料になっているだけでした。

1.
今回の場合、スケジュールの差異で残りの金額(8万円)を払わずに辞めることは法律的に可能でしょうか？

2.
もし強引にもやめさせないとなった場合に、口座を空にして払わなくするとかも可能なのでしょうか？

以上　よろしくお願い致します。

パーソナルジムを解約したいです。
12回のパーソナルジムを契約日2019/9/26から契約期限2019/12/25までで契約しました。（支払い期間は2019/11~2020/10迄)
11月の頭まで六回、通ったのですが残り六回はスタッフと合わないことなどを理由に行っていません。
11月に解約する旨をサロンの方に伝えました、サロンからは解約については直接話すと言われ来店してほしいとのことでしたが、忙しいこともあり行きませんでした。
支払い方法は会社を挟んだクレジット制度で、毎月決まった額を口座から引き落としされます。
六ヶ月払ったので今月から払いたくなく、解約をしようと思っています。
概要書面では、契約途中なら清算金を支払い解約でき、契約期限終了後に施術回数の残がある場合については、更新または契約期限の延長等互いに協議の上決定するとする。
としています、私としては施術はいいのでお金を払わないようにしたいのですが、それは可能なのでしょうか。
可能でない場合は、やはり全額支払うしかないのでしょうか。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
一昨日に、料金の安いが謳い文句のパーソナルジムに無料カウンセリングに行き、結局は
12回で15万円の契約をすることになりました。予約も2回取らされましたが、まだ2週間後の予約で消化してません。やはりじっくり冷静に考えると辞めたいなと思い始め、お金もまだ払ってなくて解約したいのですが、ネットで探してもパーソナルジムは
クーリーグオフ制度がないところが多いみたいでこちらのジムも無いみたいです。
入会申込みに赤字の文言で書かれてる内容が気になってます。上記記載の金額とは別に自ら解約する場合は解約手数料30000円は
別途支払うことを同意します。また返金予定額から左記料金を相殺することについても同意します。とあったのですが、私が申込みを記入する前に目の前で解約手数料30000円の文言を2重線で消されたので安心してしまい
入会申込書を書いてしまいました。

【質問1】
2週間後のレッスン時にクレジット決済をする予定でまだ一切支払っていないのですが、
ペナルティ無しで解約できることは可能でしょうか?

【相談の背景】
パーソナルジムの支払いについて相談です。

ホームページで「2ヶ月プラン」の募集を見つけ、そのプランで申し込みをしました。初回面談でも2ヶ月プランを希望することを伝え、案内された書類にもサインをしています。

そのため、私は今月末で契約が終了するものと思っていました。ところが先日、ジム側から「解約手続きは毎月5日までに行う必要があるため、手続きがされていないあなたは来月分も契約が継続される。支払いも必要になる」と言われました。

規約を確認すると、確かにその旨が記載されていました。ただ、契約時にスタッフから「規約はサッと目を通す程度で大丈夫ですよ〜」と言われたため、深く確認せずにサインしてしまいました。

支払いが難しいことや説明が不十分だったこともあり、消費者センターに相談しましたが、「確認しなかったあなたが悪い」と言われてしまいました。

【質問1】
この場合、やはり支払うしか選択肢はないのでしょうか。
仕事の売上が下がっており、家賃の支払いも厳しい状況になってしまったため、支払うのがとても難しい状態です。

初めまして、今年スポーツジムに通い始めたんですが、今月退会する事になりました。
ですが、毎月１０日が締め日だったらしく退会を申し出た日が１０日以降になったため翌月分まで支払うように言われました。誓約書に記載していたらしく、入会時に私自身誓約書にサインもしています。
この場合支払う義務はあるのでしょうか？

使用している月だったらまだしも使いもしないし、まだその月になってもいなかったので、、、よろしくお願いします。

【相談の背景】
ジムに入会して3ヶ月で通うのが困難になり退会したいと電話で伝えたところ半年未満は違約金が発生するとの事だったので1度休会にし（休会費は発生し払っている）半年たった時点で退会したいと申し出たところ、休会していた月は契約の半年に含まれないと言われ違約金3ヶ月分払えと言われました。事前に説明もなかったですし休会を申し込んだ時点でそのような説明もありません。

【質問1】
この違約金は払わないければならないのでしょうか？

【相談の背景】
1ヶ月ほど前にパーソナルジムへの入会をしたのですが、一番最近のトレーニングで、片足のスクワットの際にトレーナーの方に左脚を固定されて痛めてしまいました。それから痛みが続いており、正常に歩けない、脚を上げられない状態が続いております。

私は生まれつき股関節の形成が悪く、配慮をしてほしい旨はジム入会の際に伝えており、トレーナー間での共有はされているはずです。(毎回トレーナーが変わるシステムになっています)

今週末には医師に診てもらう予定でおりますが、今後しばらく下半身のトレーニングは難しいと思っております。

そこで今月末での退会を希望しているのですが、ジムによくあるキャンペーン価格で入会したため、解約金(実際には解約金という名前ではなくキャンペーン価格と通常価格の差額)がかかるかとおもいます。

また、退会の際は前月の開始日前までに伝えなければいけないとの規約があります。(私の場合、11月末で辞める場合は10/1までに申告)

ジム側の過失での怪我の場合、解約金の免除や退会日を早めることはできるのでしょうか。

【質問1】
この場合、解約金(キャンペーン価格と通常価格の差額)の支払い免除の可能性はどのくらいありますでしょうか。

【質問2】
この場合、退会日を早め、今月末で退会することは可能でしょうか。

【相談の背景】
スポーツジムを運営している者です。
メンバー様から2020年に退会の電話連絡をしているのに、会費の引落が続いてるとのことで、返金を求める内容でした。
通常退会の際は、ご来場いただき退会届の記入を必須としておりますが、コロナウイルス蔓延もあり、電話で対応した時期も多少あったのが事実です。先方は対応した従業員の名前も憶えておりましたが、こちらは3年前の事で、記録もない状態なので対応に困っています。

【質問1】
やはり3年分の返金をしなければいけないのでしょうか？

【相談の背景】
2023年1月から半年ほどスポーツジムに通っておりまして、2023年8月から現在まで書面記載のうえ休会をさせて頂きまきた。(退会ではございません)。
当時のジムの方の口頭説明では以下を説明されました。「休会期間は無期限で、会費は引き落としされないが年に一度だけスポーツ保険料引き落としされます」。その説明のもと休会をしましたが、本日スポーツ保険の解除を申し上しようと思い(退会の手続きになると思います)、先方に聞くと「休会は2023年8月から2024年9月まで休会申請、2024年9月から会員再開申請がされています。2024年9月からは会費も頂きます」との説明をされました。申請書類は手元に残っておらず当時は休会申請は手書きした記憶はありますが、休会が一年のみでこの9月から再開という申請は書いた記憶はありません。ジムの会員規約には以下3点が記載がありますが、①会費は利用のない月も支払いが必要②退会は未納は完納しなければならず退会後も支払い義務がある③本規約にないものは別途規約を定めます 。という記載があります。①②に関しては会員として納得できますし③に関しては休会の記載が本規約にないので別途定めている可能性はありますが。
当然通常ならお支払いはさせて頂きますが、この場合は説明が不十分でありお支払いには応じたくありません。法律的には支払いの説明がございますでしょうか。

【質問1】
ジムの休会について(会費)

とあるジムで退会しようとしたら、「本人がジムに来て退会しなければいけない」と言われました。
ただ、解約事項にそういった内容があった覚えはないですし、退会したい意志を伝えただけではダメなのですか？

また、サービス解約の内容証明の手紙を特定記録で送りました。相手は手紙を受け取っています。それに、私の父は代理で行っても良いと言ってますが、本人が来なければいけないみたいなんです

そして、「私は今後請求が来たら警察に相談します」とメールしたら、「そのような場合は法的手段をとらせていただきます」と言われました。

どうすればいいですか？警察に相談すべきですか？

某エステが経営しているジムに3年前から通っていました。仕事が忙しくなり通う事が困難になった為、退会を申し出たところ今までに契約した分のお金を全て支払わないと退会出来ないと言われました。契約内容は全て消化していません。契約書にもそんな記載はありません。不信感が生まれ行政書士に相談すると契約書は記載不備のため特商法より全面解約可能と言われました。内容証明を送りましたが、相手側は中途解約しか認めないと言っています。契約書を代筆された事もありました。契約金額が大きく長期間通っていたため、全面解約をすることは困難なのでしょうか?ジムの店長を絶対に許せません。

【相談の背景】
パーソナルトレーニングジムの(60日集中プログラム50分×8回コース25520円入会金無料)という広告を見て、2ヶ月なら通えると考え、説明を聞きに行きました。
説明時、上記は６ヶ月コースを申し込んだら適用になるキャンペーン価格だと言われました。
ちなみに、キャンペーン価格には、別途、食事管理料や月会費等必要となり、実際は月に3万円ちょっとになりました。
私は2ヶ月だけ通うつもりだったので、６ヶ月は通うつもりはなく最長でも４ヶ月しか通わないと伝え、途中で辞めたときキャンペーン価格のコースだといくら支払って辞めることになるのか金額を尋ねました。
確認した結果４万円ぐらいという話になりました。
そして、4ヶ月しか通わない場合、正規価格と、キャンペーン価格で入会して解約金等を支払うのとどちらの方がよいかと尋ねたところ、キャンペーンの方を勧められました。
後日、4ヶ月で辞めた場合、正規料金(4万程)からキャンペーン料金(2万5千程) を引いた差額分(1万5千程)の金額✖4ヶ月が、解約金以外にも退会時に必要になることがわかり、約18万ほどの支払いが発生することがわかりました。
契約書はなく、同意事項という書類に、途中退会のときに必要となる費用項目が書かれています。
その内容がよくわからなかったので、４ヶ月で辞めた場合、いくらかかるかと金額で尋ねました。

【質問1】
６ヶ月通わないことを伝えたにも関わらずキャンペーン価格を勧められ(通える回数が増える)、4ヶ月で辞めた場合の金額を確認し(4万ほど)実際は18万の支払いを言われました。支払わないといけないでしょうか？

【質問2】
６ヶ月は通わないので、正規料金の方がいいかと確認した際、キャンペーン価格を勧められました。４ヶ月で辞めたら、６ヶ月通うより高い解約金を払わないといけないことになります。取消権を行使できますでしょうか？

スポーツジム契約
昔、小児喘息だった
発作が30年起きてなかった
昨日、夜中、
喘息発作が起きた。

スポーツジムの利用は一年はやめてくれと言われた。
スポーツジム契約時、割引キャンペーンで入会。
この時、病気はなかったけど、昨日喘息発作で入院してしまい、スポーツジムなどは運動発作などがあるから一年は禁止すると言われた。
スポーツジムは解約出来ますか？

パーソナルジムを解約したい

24回で30万円ほどのパーソナルジムを契約しましたが、1回も通う前(契約の次の日)に家庭の事情で通うのか難しいことがわかったため、解約したいです。
契約書(確認書という名前です)には
「料金のお支払いは前受制となり、一度ご購入いただいた回数チケットに関しまして、ご購入後の返品はできないことに同意します」という文言がありましたが、特に口頭での説明はなく、署名してしまいました。
ジム側にも事情を説明済みですが、返金できないとのご回答をいただいています。

1、この場合、返金不可の契約書は有効なのでしょうか。1回も利用していないのに、返金できないというのが法的に正しいことなのでしょうか。

2、もし返金を求められるとしたらどのような対処を取れば良いでしょうか？

【相談の背景】
ジムの退会についてです。
支払いができないので退会したい

【質問1】
未納分を支払いますとお伝えしたのですが
未納分がある限り退会手続きが出来ないと言われました。
また退会手続きしない限りはずっと会費が請求されるという風にも言われました。

【質問2】
これだと永遠に会費だけ請求され退会できないのでしょうか？