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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 不当賠償請求＆脅迫監禁トラブル

    私の女性の友人が、あるエステで施術機械を壊したと言いがかりをつけられ、１０００万円払えと言われた。恐そうな男性が出てきて５２時間も監禁され、４００万円払ったところで解放された。自分がやっていないという証拠もないし、目撃者もいない、住所も知られているので仕返しが怖くて警察にも相談に行けないという話をききました。このまま泣き寝入りはかわいそう。何か...

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  • 返金処理の問題について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 とある育毛　増毛施設に通院していましてそこで　増毛契約をしました。 途中で店員が「ウイッグにしませんか？」と持ち掛けてきて 　一旦は断りを入れたのですが、契約分の増毛の毛を下取りできますので、その差額だけをお支払いください。と言われたので結局ウイッグに切り替えました。ただ、店員が全部下取りをするのではなく　ま...

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  • 包茎手術の返金について

    4年ほど前に包茎手術を受けました。 カウンセリング時に傷跡が残るのか確認したところ、 「昔は残っていたが、今の手術では傷は残らない」 とハッキリ言っていたため、70万円ほどで手術を受けました。 しかし、1年近くたっても傷跡は消えませんでした。 クリニックに連絡したところ、 「傷跡をマッサージすれば徐々に消えていきます。それでも残るようでしたら来院し...

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  • カットの失敗の返金について

     ベストアンサー

    約1ヶ月ほど前に前髪のパーマとカットを近くの美容院でお願いしました。 担当した美容師さん、タバコの匂いがぷんぷんした最初と印象でした。 シャンプーもするはずですが、きちんとされず洗ってもいない部分をしきりに拭く。姑息なパフォーマンスをしていました。 この髪型にしてくださいと写真をみせお願いしました。 カットの最中、椅子が曲がっていても正さずおまけ...

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  • マツエクサロンの返金対応について

    先月マツゲエクステの施術を受けて、翌日目がかぶれたので同じサロンでマツエクを外してもらいました。 店長からは「そちらがどうしてもと言うから施術した。（実際はそんなこと言ってません。）こちらに責任は無い。」といった事を言われました。会話を録音している旨を伝えると態度が急変し、「施術代も病院代もお支払いするので病院へ…」との事。 夜になってからも腫れ...

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  • ネイルサロン クレーム 返金

    個人でネイルサロンを経営している者です。 先日、スタッフが施術させて頂いたお客様からクレームの電話がありました。 《爪の形が気に入らない。デザインが気に入らない。値段が思っていたより高かった。予約しているのに施術前に待たされた。》との事で全額返金&店まで行った交通費&違う店で外してもらうから、その外し代金を要求されました。 こちら側は無料でお直し...

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  • SNSの写真掲載について

    【相談の背景】 エステサロンを運営しております。 ビフォーアフターのお写真をsnsに記載するにあたり 目隠しでしたら大丈夫とのお客様の了承を頂いておりましたが、 誤ってお顔出しをしてしまいました。 お客様からクレームになり 写真の削除を依頼され残りのコース料金の返金をいたしました。 しかし、 なぜそのようになったかをしつこくLINEにてきかれており、...

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  • 期限切れの回数券の処理と売上計上に関する相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当方エステサロンを経営しており、お客様は回数券を購入して頂き 前受け金で全額頂いております。 来店されなくなったお客様で 今回、期限切れの回数券の処理についての相談です（契約書で１年） そのコース回数券が期限切れの場合は一般的には返金義務はありません 会社ルールでは既定解約し営業外収入としていますがサロン側が会社には かくして売...

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  • ◆未成年者契約で「小遣いの範囲」とはいくらまで？

    ◆未成年者契約で「小遣いの範囲」との確認書取れば大丈夫？ 民法5条について先生方に質問でございます。 ▼課題点・概要 ・エステサロンでの5～20万円の契約する場面。 ・未成年者本人は「自分のバイト代で支払えるし、通いたいのに、親が親権者同意書を書いてくれない」と、ご入会を諦めるケースの方がいらっしゃるため苦慮しております。 ＜質問1＞「バイト代も目...

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  • 火傷について

    エステサロンを経営しています。脱毛のお客様でタトゥーの一部が火傷をしたと言われました。 施術直後、何も言われず次の施術の際に言われました。(その時点で2ヶ月たっています。) 2ヶ月後に聞いた時点で、病院に行って頂くようお話しましたが、ご本人はもういぃですよ、とおっしゃられたので私も謝罪はしたものの、そのままになっており半年経って慰謝料の請求？があり...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 男女間のトラブルでお金を返す義務はあるのか。また、脅された時と関係を終わらす対処法が知りたい。

     ベストアンサー

    メンズエステのお客様と男女間の金銭トラブルについて。 私はメンズエステで働いており、そこのお客様とプライベートで何度か食事やマッサージをしてお小遣い(約2万)をいただいてました。 つい最近、私が引っ越しをした時に家電(約40万円)をそのお客様から買って貰ったのですが、数日連絡をしなかったら連絡を返してくれないと憤慨しており、以前からこういうことが何...

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  • 脂肪冷却で火傷

     ベストアンサー

    個人エステサロンにて二の腕(振り袖部分)に脂肪冷却の施術を受け、両腕とも10×3センチ位の火傷をおいました。皮膚科では２度の火傷で２ヶ月以上治療が必要。サロン側の対応として、治療費、施術費用を返金して貰えるとのことでした。 昨日、サロンより、跡が残らない化粧品と、施術費用5500円、お見舞いと書かれた封筒に一万円。が宅急便にて送られてきました。誠意をお伝...

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  • 効果の出ていないメソセラピーの返金について

    去年の10月頃、下半身全体のメソセラピー3回コース(食欲を抑えるなどの効果があるいくつかのサプリ付き)で30万円、というコース契約をして、施術を受けました。 カウンセリングで私の足を診て、これなら細くなる見込みがある、体重も平均10%減る、との事だったので思い切って受けることにしました。サイズを測らないのか聞いたところ、誤差があって意味がないから測らない…...

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  • マッサージ回数券の返金について

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    自宅近所の整体院（マッサージ店）での、回数券の返金についてご相談です。一回6,500円ですが、10回分52,000円の回数券を買い、利用していました。しかし3月に転居が決まり今月末には引っ越す為、回数券が使い切れない状況です。女性の院長とは10年程の付き合いがあり、その旨話したところ、本当は返金できないが、長きに渡り通ってくれているし、引っ越しするなら仕方ない...

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  • 美容室カット返金できますか

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    美容室のカットや態度に不快で返金を求めたが応じてくれません。 どうしたらいいか教えて下さい。 ・返金をしてほしいです 先日美容室にいきカット&カラーをインターネットで予約をしました。 駐車場が見つからず予約時間から５分遅刻をしてしまいました。(美容室には遅刻する連絡をいれました) 美容室につきカウンセリングをしてもらいましたが、私がノープランでいっ...

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  • 脱毛サロンを解約したが返金されない

    今年の5月に某脱毛サロンで70万円ほどの契約をし、9月の中旬に解約したのですが、差額の約65万円が返金されません。 9月中旬に解約の手続きをした時には、10月末に口座に入金するとのことでしたがされず、11月中旬現在も未だ返金されてません。 返金してもらうために何か法的な手段はあるのでしょうか？

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  • 育毛サロンへの返金要求

    ５年で約５００万円取られ、効果は一切ありませんでした。通う前と後で写メがある程度なので実質な物的証拠はありませんが…大学時代でしたので毎月の高額な支払いと効果が出ない事にかなりの精神的苦痛も受けました。この場合どの程度返金を要求できるのでしょうか？また、慰謝料などを要求する事は可能でしょうか？

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  • 脱毛サロンに返金を求めたい。

     ベストアンサー

    平成24年の4月に全身脱毛の契約を20万くらいでしました。3回ほど何もなく施術していたのですが、今年の3月に突然店舗が休業してしまい、本社の責任者と名乗るEと電話で話をしたら、いつ再開するかわからないと言われ、返金を求めたところキャンペーン中の入会なので本来ならもっと高い。回数で計算すると返金どころかお金を更に払わないといけないと言われました。泣く泣く...

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  • 賃貸物件の立会い確認終了後の請求について

    賃貸物件に2年ほど住居兼ホームエステ（大家さん了承済み）で居住しており転居する為、退去連絡の1カ月後に立会いを業者さんとしました。隅々まで確認してもらい敷金20万弱からハウスクリーニング代として3万程度を引き残りは1カ月以内に大家さんから支払われます。 という内容でしたのでサインと押印しました。 これで終了と思っていたら仲介不動産から連絡があり 畳の...

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  • 店舗物件賃貸不動産トラブルについての民事訴訟、刑事告訴につてのご質問です

    私は都内にて整骨院やエステサロン等を運営致しており、既存店舗がビルの建て替えで移転せざる得ない状況になりました。そこで、移転先を不動産に紹介いただき、契約をして契約金等必要な金銭を全て支払ったのですが、契約時点であれがダメこれがダメとかなり厳しい大家さんだったのですが、移転期限があり急いでいたのもあり、契約を済ませたはいいのですが、いざ入り契約...

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  • 相手に控訴されるかもしれません・・・。

    以前からエステサロンでの契約書、書面不交付によりクーリングオフを通知を送りましたが相手が応じてくれず通常訴訟を申し込み現在訴訟中でご相談させて頂いていました。 第一回目の訴訟の日に裁判官に一度調停にしてみて、話し合いを勧められたのでそのようにしました。 こちら側もだいぶ譲歩案を提出し法に則った中途解約の計算方式で約１４万円の返金を提示しました...

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  • 美容サロン譲渡について。

     ベストアンサー

    エステサロンの居抜き譲渡の買受側です。知り合いの前オーナーと直接やり取りし、譲渡の話頂進めておりました。契約書もない中でしたが、（話し合い話し合った内容は電子的に連絡）前オーナーの家賃滞納があり即家賃滞納分を支払う必要があった為、譲渡金の一部先払いとしてそちらに充当しました。支払い後、譲渡金額について先方側の弁護士で契約書を作成するとのことで、...

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  • パーソナルジムでの契約について

    【相談の背景】 9月末に新宿にあるパーソナルジムに体験にいき、契約をしました。 コース料金の面で担当者の方にご相談させていただく中で、エステなどでよくある即日入会しないとコース料金変わるものかと、結婚式が控えていて、出費があるので、安く押さえたいと相談していました。 担当者の返事は、『コース料金はいつでも変わらない。ただ、いま契約していただけ...

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  • 購入者都合の一方的な支払いキャンセルに応じるべきか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私はインターネットで体質改善のコンテンツと通話やチャットでのサポートを販売しています。 2ヶ月ほど前に私の商品（20万円〜）をクレジットカード一括払いで購入されたクライアントから、「支払いができそうにないので今月の支払いをもって契約を解除したい」という申し出がありました。 こちらのサービスとしては「実践して結果が出なかった場合のみ...

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  • 受講していないスクール料金は返金されるのか？

     ベストアンサー

    美容サロンで働きながら、エクステスクールを 受講することとなり、スクール料金(数十万円)を クレジットカードで支払いをしたのですが、 契約書も書かされることなく 数ヶ月後、講習の日をしらされ、 その講習内容も、知らされずの状態で その日が来ました。 スクール内容も、とても数十万もしたと 思えない程のものでした。 まだ1度しか受講しておりませんが、 ...

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  • ネイルスクールの残りのレッスン料は返金してもらえますか？

    私はネイルスクールに通っています。ですが、先生との相性や教え方が合わない為退学したいと思っています。そのスクールには先生は一人しかいないので、先生を変更することはできません。 20回コースで233280円の全納しました。（先払いしないとレッスンが受けられないとの事だったので。） 入学の際、規約書にサインを書いたのですが、その内容をすべて覚えておらず。。...

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  • 骨盤矯正でもフリーパスの返金は可能でしょうか?

    骨盤矯正で3ヵ月フリーパスを購入し現在1ヵ月間、週2～3日通っています。 子供連れOKということ(サイトに高評価なレビュー多数あり)で1歳の息子と通っています。 最近つかまり立ち、ハイハイをしてどこへでも行ってしまうのですが手の空いた店員さんが見てくれる、大丈夫ですよーとの事で安心しておりました。 しかし3週間ほど経ってから特定の店員さんが動き回る息子...

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  • クーリングオフについて教えて下さい

    施術者側です 26年9月から回数終了という痩身エステのコースを申し込んだお客様が残り3回いうところで数日前に 「特商法の要件を満たしていないので クーリングオフを申し出たい」と言われました これらは法律上可能ですか？ お恥ずかしながら クーリングオフとは契約後8日以内ならできるということしかわからず無知ですみません ご回答宜しくお願いします

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  • 景品表示法違反に該当するかどうかとその罰則について

     ベストアンサー

    整体と食事指導で痩せる、体形の変化に満足しなければ初回から30日以内の申告であれば全額返金するというネット広告を見つけ、2か月コースのダイエットプログラムを契約しました。 もうすぐ30日が経つという頃、ほとんど効果が感じられなかったため返金を申し出たところ、オーナーから特例で返金保証制度をもう1か月延長すると提案されたため、契約コースの通り2か月この整...

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  • お金を預り条件を満たしたら返金する、という事業における法規制

    顧客に任意の金額を預り金として最初に支払ってもらい、一定期間内に顧客が任意で指定した条件を満たした場合（例：ダイエットに成功した等）は、支払われた額をそのまま返金する。 条件が満たされなかった場合は、預かり金の返金を行わない、という事業を思いつきました。 顧客のモチベーションの維持向上に役立ててもらおうと考えています。 顧客から金銭を預かる行...

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  • メンズ脱毛サロンの同意書

    【相談の背景】 個人のエステサロンを経営しております。 この度、メンズ脱毛を新たに始めるのですが、女性1人だと何かとトラブルが多いと聞いていて、始める前にしっかりと同意書等を用意しようと思っています。 市販されているメンズ用の同意書のなかには、『下記事項発生時は、直ちに施術を中止致します。 ■施術者の指示に依らずタオルを外す、全裸になるなど衣類を...

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  • スクールに入学して研修を受けた後に急に解約希望をされた場合

    ご相談です。 今回、エステスクールを運営しております。 先日、何度か見学にお越しになったお客様がスクールに入学し、情報教材を提供しました。 ■技術や座学のスクール動画が閲覧できる会員ページの提供 ■座学テキスト一式 目を通していただき ■初回のマンツーマン研修も開催済み(予定合わずこのかただけマンツーマンで対応/スタッフも一人出勤させ人件費4000円...

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  • ご相談させて頂きます。

    相談させて頂きます。 私は現在賃貸店舗でエステサロンのオーナーをしています。借りている店舗のビル全体で配管工事をする事になり、断水を余儀なくされ急遽2日間の休業をお願いされる事になりました。 ↑最初の告知※ 最初の段階では工事をする旨と、日にちは未定でしたが1日の休業の申し入れを書面にて告知され、対象店舗には個別に対処方法と保証の相談をするとの内...

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  • 売上紛失のスタッフへの請求

    マンションエステにて個人経営しております。 一部屋を数人のスタッフが使用するので、その日の売上は宅配ボックスに入れて数日に一回回収するという方法をとっています。 四年以上同じスタッフで同じやり方でやってきたのですが、先月に売上3日分が紛失しました。 管理会社に問い合わせ防犯カメラの確認も依頼しましたが、データが残っておりませんでした。 暗証番号...

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  • 期間を過ぎてしまった場合の返金

    【相談の背景】 　1年ほど前、マルチ商法に引っかかってしまいました。当時通っていたダイエットサロンのオーナーさんに、「稼げて女性が自立できるし、美容機器も使い放題だからずっと綺麗でいられるよ」と誘われました。当時の私は社会人になりたてで、あまりよくわかっていないまま契約書にサインして、商品を購入してしまいました。借入をして商品を購入したのですが、...

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  • 脱毛サロン解約について、返金は見込めますか。

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    【相談の背景】 ２ヶ月前に脱毛サロンで全身脱毛の６回コースを契約しました。現在１回目が終了しています。 契約の際に「医療脱毛とサロンは看護師が施術するかどうかくらいの違いである」と説明をうけました。また、6回でほとんどの人が終了するということでした。 しかし、その後ネットで調べたり、クリニックで話を聞いたところ、「医療脱毛は医療機関が行う出力の高...

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  • 医療機関 脱毛 返金は可能か？

    医療機関で両足の脱毛のコースを１か月前に５回コースを契約しました。 金額は約25万円のコースです。 契約書には途中解約はできません。と書いてあります。 １回で毛が生えてこなくなりました。 契約書に返金できません。とか解約できません。とか書いてる場合はその金額分を違う部位に変更したり 返金してもらう事は可能ですか？

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  • 脱毛 差額返金 履行請求

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    脱毛サロンで初めに膝上二年契約(12回)58800円と、ひざ下と脇二年契約(12回)172100円を契約しました。これらの施術を三回行った段階で全身脱毛を勧められ言われるがままに契約してしまいました。全身脱毛は二年契約(12回)223600円です、この時に店員さんに元々の契約の分は三回既に施術が済んでいるの差額の返金ができないと言われました。しかしサロンの約款にはその事に関...

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  • 返金不可の高額デジタルコンテンツを誤操作によるワンクリックで購入した際の返金申請について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 デジタルコンテンツを扱う有料のWEBサロンに入会したのですが（こちらは自分の意志で入会しました）、入会ページからそのまま高額の教材販売ページに飛ばされ、80万の教材を誤操作でワンクリックで購入してしまいました。当該ページには、デジタルコンテンツのためいかなる理由があっても返金不可、との記載が小さい文字で書かれていましたが、購入ボタンの...

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  • ウェディングドレスのお直し失敗の場合、お直し代の返金と賠償請求等はできるのか

    ウェディングドレスのお直し失敗の場合、お直し代の返金と賠償請求もしくは慰謝料の請求はできるのでしょうか。 2020年1月末の挙式で、ドレスをフリマアプリで購入、10月14日に自宅から電車で30分のお店にドレスのお直しを依頼しました。 お店で試着をして、余ったところを安全ピンでとめてもらい、その部分を縫ってお直しするそうです。バストやウエストなど身体の採寸は...

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  • 業務委託についての質問

     ベストアンサー

    【相談の背景】 業務委託者に研修（エステ関係）を受けていただいた後に業務を開始していただくのですが、業務委託者には負担を少なく業務を開始いただきたいと思って研修費は私（使用側）が全額負担（約３０万）します。しかし研修後にすぐ契約解除されたときは業務委託者に研修費は支払っていただこうと思います。 【質問1】 研修の強制と私（使用側）が研修費全額負...

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  • 期限以内の申し出の中途解約をしてもらえない

    2014年の6月にエステサロンへ脱毛に通い始めたのですが、2015年の10月に、予約を取っていない日に電話がかかってきて「今日予約をとってたのでキャンセルするならキャンセル料がかかります」と言われ、それはおかしいと思い私も予約カードのチェックをし、店側にももう一度確認をして連絡がほしいと伝えました。ですが半年たっても連絡がこず、このままだと期限も切れてしま...

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  • マッサージ施術での肋骨骨折について

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    【相談の背景】 先日知人の紹介で『脳洗浄』というエステを施術してもらいました。150分16500円を3回回数券式。 体験後に2回目の施錠を受けた際の話です。 その日は私の身体の悪いところを組合せて骨盤矯正と腸マッサージ、脳洗浄？をしてもらった形です。 特別医師資格はないと思います。最初に誓約書のようなものに署名済み。 当日夜から痛みが強く出て施術者に相...

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  • レーザー脱毛で色素沈着。訴訟など考えた方が宜しいでしょうか?

    こんばんは。 某美容クリニックで レーザー脱毛全身6回コースを受けております。 あと二回という所で おしりに10ヶ所以上の色素沈着をしてしましました。 全額返金と 治るまでの慰謝料1ヶ月単位で頂く事は可能でしょうか？ クリニック側はその部位は返金しますと言っていたのですが 女性のおしりに10ヶ所も色素沈着させて返金で済まされますか？ 訴訟...

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  • クーポン購入後の予約が出来ない場合。

    グルーポンというサイトで、エステ関係のチケットを購入しました。12回分で２万弱、４月中旬に購入。その後何度も連絡しても電話にでません。購入後一週間くらいで、繋がりにくい状況になっておりますとサイトに書き込みがありました。それならばと、５月に６月の空き状況を知りたいとメールを送ったのですが１ヶ月待ってみても返信なし。グルーポンの方に問い合わせをした...

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  • 財産分与に関する支払い義務と請求可能性について教えていただけますか？

    【相談の背景】 財産分与による相談になります。 相手方より結婚が決まってはいますがまだ婚姻はしていない状態でに相手方が支払いを行っています。 こちらは半額請求されていますが結婚は決まっていましたが結婚はしていない状態で払う義務があるのかわかりません。 相手方は当時の初期費用の明細をおくってきています。 相手方が結婚をする前に払っており結婚を...

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  • クレジットカードの控えを紛失した場合について

    美容室で縮毛矯正をし、失敗してチリチリにされました。 お店側は失敗を認めようとしないのですが、返金してもらいたいです。 しかし大事なクレジットカードの控えを捨ててしまっていました。 もめているうちに何週間か経っていますが、この場合は、もう返金はしてもらえないのでしょうか。

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  • 脱毛サロンの解約について

    【相談の背景】 [相談の背景] 今現在、脱毛サロンに通っています。 ただ、そこの会社の運営がとても不安定になっており予約がずっとできない状態が続いています。 そこで解約の手続きをしたいのですが、HP上のマイページ、コールセンター、店舗等にも連絡がつかず、解約の手続きが取れません。 また脱毛の料金を分割で支払っており、まだローンが20万円ほど残ってい...

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  • 美顔器返品に関して返品に応じません

    美顔マッサージ器返品に関しての質問 当該商品を購入して1週間後に当該カスタマーセンターに電話をして商品を確認後に電通していなければ 返金しますとの事でしたが以下の記述通り返金されません。 テレビショッピングで購入した商品が不良で返品したら電通したと返品できないとの事でしたが、当方は電通していないが乾電池を装着はしました、そのうえで顔に装着すべくマ...

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  • 美容外科の閉院に伴う、医療脱毛等の前払い金の返金について

     ベストアンサー

    閲覧ありがとうございます。 医療脱毛(一年フリーパス(回数無制限)＋半年間のケア1回付き)とケミカルピーリング8回を美容外科にて全額前払いにて申し込み通院していたのですが、7月の30日頃に施術に行った際に突然「地震(4月)によって建物に修繕箇所が出たので8月は病院をお休みさせて頂きます、9月から予約を再開するのでこちらから連絡させて頂きます」と言われました...

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