退職代行の費用やキャンセル料はどこまで払う必要がある?

退職代行を申し込んだ直後にキャンセルを伝えたら料金全額を請求された等、依頼先とのやり取りで判断に迷う場面は少なくありません。同じ退職代行でも弁護士か民間業者かで、任せられる業務や返金交渉、支払義務の考え方は変わります。この記事では、着手前のキャンセル料や規約への同意、勤務先への連絡予告、退職の成立、違約金の請求、弁護士の解任と費用まで整理し、落ち着いて対応する手がかりをお伝えします。

キャンセル料100%は着手前でも払う?

退職代行を申し込んだ直後に気が変わり、キャンセルを申し出たところ、料金の全額を請求されたという相談が寄せられています。まだ会社への連絡が始まっていない段階でも、規約どおりにキャンセル料を支払わなければならないのでしょうか。着手前の解約と返金をめぐる考え方を整理します。

退職代行のキャンセルについて

相談者
1101003さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
弁護士に後払いで退職代行を依頼したのですが、退職するはずだった会社の上司と相談した結果退職しない方向で
話がまとまったため、弁護士への退職代行の依頼をキャンセルしました。

【質問1】
退職代行をキャンセルした場合は報酬は全額支払わなければならないのでしょうか?

【質問2】
支払いを2ヵ月まってもらうときは報酬に対して延滞損害金が発生しますか?

退職代行のキャンセル料の支払いは必要か?

相談者
1381538さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行にラインにて相談、退職予定日と会社名を教えました。 後日キャンセルを問い合わせたところ、規約ページの通りキャンセル料が発生致しますと突然言われました。 事前に規約ページに誘導はされておらず、キャンセルについての説明も一切受けておりません。 ページ上でも見えるところに規約を読んだ上で同意くださいと言うことが書かれておらず、気づきませんでした。 上記の通り問い合わせたところ、規約の通り…と一点張りです。

【質問1】
払っていただかない場合勤め先や家族へ連絡し支払うよう請求すると言っていますが、キャンセル料を払わなければいけないのでしょうか?

【質問2】
退職代行を使うか悩んでいるような相手に対して勤め先に連絡することがあるのでしょうか?

退職代行のキャンセル料について

相談者
1220357さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行に相談をして、その代行に実際にお金を払う前に退職しないことを決めたのでキャンセルをしたらキャンセル料で費用と同じお金を請求しますときました。
相手はホームページに書いてると言っていたのですが探しても書いていなかったです。

【質問1】
これは支払う義務はあるのでしょうか?

利用規約の同意なしでも支払義務は生じる?

規約を読んでいない、同意ボタンを押した覚えがないのに料金を請求された、という相談があります。申込フォームの送信やメールのやり取りだけで契約が成立するのか、はっきり示されていない条項にも従う必要があるのかは判断に迷う点です。同意の有無と支払義務の関係を確認していきます。

退職代行サービスの無料相談から予約をしたところ、キャンセル料を請求されました。

相談者
989561さんの相談
投稿日:

退職代行を予約し、キャンセルを伝えたところ、キャンセル料を請求されました。

キャンセルの理由は金銭的に厳しいためです。LINEの無料相談をしたところ、予約をするよう言われたので予約しました。

相手方は利用規約に同意しないと相談ができないこと、予約にもキャンセル料が発生すると利用規約に書いてあることを主張していますが、利用前の利用規約の確認の画面を見ることなく相談に進む事ができ、また予約前にキャンセル料の有無について案内がなかったため、キャンセル料の支払いに納得がいきません。

1、キャンセル料支払いをしなければならないのでしょうか。
2、支払い義務がある場合、説明不足を理由にキャンセル料の減額はできるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

弁護士相談予約のキャンセル料を執拗に要求してきた

相談者
733019さんの相談
投稿日:

この前、ある弁護士に電話で相談予約を入れました。この時、キャンセル料などについては一切説明がありませんでした。電話をした日から2日後に、待ち合わせ場所等に関する詳細を記載したメールをもらったのですが、そこには、「この後キャンセルしたらキャンセル料(相談料と同額の¥10800)がかかります」とありました。怖くなったのでキャンセルする旨をメールで伝えました。すると、「キャンセル料がかかります」と返事がきて、口座番号などを書いてきました。その後、「キャンセル料については事前に説明がなかったので払えません」と返事したところ、「口頭でも契約は成立しているので一方的な破棄は承服できません」だの、「キャンセルは受け付けられないので、合意の日時に来なかったら債務不履行になる」と書いてきました。
(ちなみに、予約した日は電話した日から2週間後なので、だいぶ間があるので、他の予約を入れることも十分可能であるはずです。)

これ、おかしくないですか?キャンセル料は払う義務はあるのでしょうか。

研修費 退職 弁護士費用 給与明細

相談者
1022951さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
この度、マッサージ店を入社後3ヶ月で退職します。

最初に、研修費60万負担してもらうが2年勤続すれば免除する、
また何かしら損害を与える行為があれば研修費の支払い義務が生じるという内容の誓約書にサインしています。

しかし研修内容が、
オーナーが手順や力加減を指導した簡素なもので、60万に相当するものではなく、

またお給料の面でも最初は歩合なしと後から言われたため、
労働基準監督署へ直接行き、
60万に関しては労基法16条に違反し支払わなくて良いと言われました。

同僚は弁護士に相談に行き、60万の根拠が少額訴訟できる金額の限度だからではないか?かなり悪質では?と指摘されたそうです。

給与明細も出てません。

以上の事から、私は会社への不信感が拭えず、民法に照らし14日後に退職するとLINEで申し出ました。

退職はできるのですが、
オーナーが怒っていて、
私に弁護士をたてて請求する気です。

その誓約書は法律違反ですと伝えましたが、法律違反はしていないと返されました。

【質問1】
私は払わないつもりですが、
オーナーが弁護士をたてて請求するメリットがあるのでしょうか?
弁護士をたてて請求するという行為にお金はいくらぐらいかかるのですか?

【質問2】
裁判になった際に負ける可能性があるか、あるとしたらどんな点かを教えてください。

勤務先や家族への連絡予告にどう対処する

支払いが遅れると勤務先や実家に連絡する、と業者から予告されて不安になったという相談です。督促として認められる範囲はどこまでなのか、家族や職場に知られてしまうのかは切実な悩みでしょう。予告を受けたときの受け止め方と落ち着いた対処の手順をみていきます。

退職代行のキャンセル料について支払わねばならないのでしょうか?

相談者
1118374さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行の申し込みキャンセル料について

先日とある退職代行に依頼する際に、後払い決済の申し込みフォームに情報を打ち込みましたが通らなかったため、キャンセルをしました。
しかし、後日になって
「後払い決済の申し込みをした時点で、退職代行会社への申し込みも済んでいる。
100%のキャンセル料を貰う。」と言われました。
確かに後払い決済の申し込みフォームを見ると、
「後払い決済の申し込みは退職代行会社への申し込みにもなっているのでキャンセル料がかかります。」とは書かれていましたが、100%とは書いておらず、やりとりをしたLINEの内容でもそのようなことは言われておりません。

【質問1】
私としては何も執行されてない状態で全額キャンセル料を請求されるのは納得いきませんが、支払わねばならないのでしょうか?

退職代行利用時の後払いについて

相談者
1456753さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今年5月に退職代行サービスを利用しました。無事退職はできたのですが、退職代行サービスの利用料金がすぐに払えなかったので後払いを利用して期限が1ヶ月後でした。しかし、その間短期離職や貯蓄すらできず、後払いの期限を2ヶ月も延ばしてもらいました。8月末が限界だと言われたが今も支払えるかどうか危いです。期限時間内に振込めなければ第二連絡先および職場に連絡をされるとのこと、です。第二連絡先は母の携帯電話に確かしており事情を説明しておらず、またお金のことには煩いので言いづらいです。
分割払いも、交渉したが取り合ってくれませんでした。どうしたらいいでしょうか。
延滞金が追加されており益々払える余地が無くなってきています

【質問1】
弁護士の方から交渉は可能でしょうか

退職代行のキャンセル料について

相談者
1021105さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行にラインにて相談、退職予定日と会社名を教えて予約をとりました。
後日キャンセルを問い合わせたところ、規約ページの通りキャンセル料が発生致しますと突然言われました。
事前に規約ページに誘導はされておらず、キャンセルについての説明も一切受けておりません。
ページ上でも見えるところに規約を読んだ上で同意くださいと言うことが書かれておらず、気づきませんでした。
上記の通り問い合わせたところ、規約の通り…と一点張りです。

【質問1】
払っていただかない場合会社や家族へ請求書を送りますと言っていますが、このような場合でも、キャンセル料を払わなければいけないのでしょうか?

弁護士か業者かで返金と支払義務は変わる

同じ退職代行でも、依頼先が弁護士か民間業者かによって、できる業務の範囲や返金交渉の進め方は変わってきます。業者に頼んだ後で対応に不満が出た、返金してもらえるのか分からないという声もあります。依頼先の違いが支払義務や返金にどう響くのかを整理します。

退職代行サービスの弁護士監修は虚偽?法的問題がある?

相談者
1283494さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
友人が依頼したものに関する質問です。
8月初めに知人が職場内のストレスから体調を崩し、職場に行けなくなってしまいました。
そのため、民間の退職代行サービスに退職業務の代行を依頼し、お盆前に退職しました。
しかし、退職代行サービスを使ったということに不安を覚えたため、友人が申し込んだという代行サービスを様々な方向で確認したところ、いくつか疑問点が出てきました。

【質問1】
その会社は、創業時に弁護士が監修していると記載がありましたが、実際は弁護士は業務を確認しているだけで、実際の業務は社員などが行っている様です。この行為は法に触れるのではないのしょうか?

【質問2】
退職に関する交渉は提携している“東京都の労働委員会の審査に合格した組合”が行っていると、謳っていますが、その提携している労働委員会に合格した組合が退職の交渉を行ってもいいのでしょうか?

【質問3】
また、労働組合が退職の交渉を行う場合は、“組合費”という形で報酬を払うのが一般的とされているようです。
しかし、友人が依頼した会社は総額での料金でした。この金額設定は法に触れるのではないのでしょうか?

【質問4】
当該会社に確認した所、退職代行業務は弁護士から渡されたものではないため、非弁行為や非弁提携にはならない。と、回答がありましたが、弁護士が確認した上で他の人間が業務を行うことは大丈夫なのでしょうか?

弁護士が行う退職代行に関して

相談者
1366291さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
デリバリーヘルスを経営しています。
当店に在籍中のキャスト(A子)が、弁護士に退職代行サービスを依頼したようで、弁護士から電話がありました。

電話の内容は、A子さんが退職したいと申されてます。この電話で退職という形をとらせて頂きたい。
との事でした。

【質問1】
今回の弁護士からの電話で、退職を承諾しなければいけないという法的根拠があれば知りたい。

【質問2】
本当に退職を希望されているのか、電話での話では信用できないので、書面で通知してもらうようにする事は可能か?

【質問3】
上記質問2が可能な場合、通知が届くまでの間は、本人と連絡をとっても良いのか?

【質問4】
上記質問2の、効力はどの段階で発生するのか?

退職代行 キャンセル料金

相談者
1008332さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
公務員を退職しようと考えて、退職代行を行なっている弁護士に依頼するため、委任状及び依頼料約5万円を送りました。
数日後に職場に送付する受任通知書の案を作成していただきましたが、上司と自ら話し合って、スムーズに退職が進みそうだったので、とりあえず依頼はキャンセルして返金してもらおうと思い連絡したところ、受任通知書を既に作成しているので料金の半分しか返金できないと伝えられました。

【質問1】
受任通知書を作成したのみで、実際には職場との交渉等も実施していないのに半分しか返金されないのは少し納得がいきません。受任通知書のみで料金の半分を取られることに納得するしかないのでしょうか?

弁護士の連絡だけで退職は成立する?

退職代行から会社へ連絡が入っただけで、本当に退職したことになるのかは気になるところです。退職届の提出や会社からの返答がないまま出社を止めてよいのか、貸与品の返却はどうするのかも迷います。連絡だけで退職が成立するのかという疑問を順に確認していきます。

弁護士を通じた退職代行について

相談者
1425791さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今現在の会社を退職するにあたり、すでに数回退職希望を伝えているのですが、会社側が応じず、弁護士を通じた退職代行を考えております。そこでいくつかの弁護士の方にメールにて相談はしているのですが、こちらとしましては「会社に関わる関係者と連絡を絶つ」という条件があります。この条件を述べた瞬間に相談をした弁護士の方から敬遠されているようです。もちろん弁護士の方でも出来る事と出来ない事があるのは承知しております。
ただ、この関係者たちとの関わりにかなり疲弊しており、退職後、一切のコンタクトは取りたくありません。

【質問1】
会社側に本人退職の通知からどの程度までサポートしていただけるかお聞きしたいのです。

退職代行に依頼をしましたが退職できておりません。

相談者
1131106さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
弁護士の退職代行に依頼をし2週間前に会社へ連絡をして頂きました。
3月給料は明細が見れておりませんが、おそらく交通費・社会保険料などが引かれて入金されております。
3月末での退職を希望して依頼をしていたのですが、退職希望の前日に委任状や委任状に捺印をした印鑑証明を求められ、まだ退職できておりません。

【質問1】
この場合、退職日を3月31日に強制的にする事は可能なのでしょうか。

【質問2】
強制的に退職にする場合にはどのような手続きが必要なのでしょうか。

【質問3】
連絡をして頂いた後に不正が発覚した場合、処分を待ってからしか退職はできないのでしょうか。

【質問4】
会社に連絡をし内容について説明・出社の義務はありますでしょうか。

弁護士による退職代行

相談者
1127846さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
正社員です[雇用期間定め無し]
転職先が決まっている為、早期に退職したいのですが、会社が退職日を受け入れてくれません。 就業規則では1ヶ月となって居ますが、5月末迄ダメだ!の一点張りです。会社との交渉は無理だと思い、弁護士に退職代行をお願いする予定です。そこで
疑問1 よく言われる2週間で本当に辞めれますか?
疑問2 退職日を早めた事により、損害賠償請求は来るのでしょうか?
疑問3 田舎なので、家、実家等に会社から連絡(訪問)が来るのでしょうか?※これが一番困ります。以上よろしくお願いいたします。

【質問1】
弁護士でも交渉が失敗するのでしょうか?

違約金や損害賠償の請求に応じる必要ある?

退職代行を使って辞めた後に、会社から違約金や損害賠償を請求されたという相談が届いています。急に辞めて損害が出たと言われると、応じるべきなのか判断がつきにくいところでしょう。請求書や通知を受け取ったときに、どこまで支払う必要があるのかを順に考えていきます。

退職代行(弁護士)を利用しての退職・引継ぎで損害賠償は有り得ますか??

相談者
1006187さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
この度、弁護士様に退職代行を依頼し、弁護士様から申し出る形で退職をしようと思っております。
身分の特定を防ぐため詳しくは書けませんが、会社での人間関係やその他の理由で精神疾患を患い心療内科を受診しており、家では寝たきり、薬を飲みながらギリギリの状態で勤務にあたっており、退職を切り出しその後の交渉をする余力も残っていない状態のため、このような形での退職を検討している所存です。

流れと致しましては、
①退職日の1ヶ月前に、弁護士様から退職通知を会社へ出していただく。
②弁護士様に有休消化の交渉・引き継ぎの仲介をしていただく。
③退職日まで、退職者本人は有給を消化、出社や会社との直接のやり取りは一切行わない。

といった流れでの退職を検討しております。

しかしながら会社との雇用契約では、
・退職1ヶ月前に通知をすること。
就業規則には、
・引き継ぎを行わなかった場合は、それにより生じた損害について賠償を求める。
とあり、この点について会社側と紛争にならないか心配な点がございます。
何かと揉め事を起こしたがる会社のため、訴訟を起こして来る可能性も捨てきれません。

質問欄に記載をしておりますので、拙い相談ではございますが、ご回答をお待ちしております。

【質問1】
退職1ヶ月前の通知というのは、退職者本人から通知をせずとも、弁護士様からの会社への連絡をもって成立すると考えて良いのでしょうか?

【質問2】
利用を検討している退職代行(弁護士)のホームページには、引継ぎの窓口になることが可能との記載がありましたが、この方法を用いて引継ぎを行う場合、法的には引継ぎと認められますでしょうか?

【質問3】
退職日として考えている日の翌日から繁忙期となりますが、繁忙期直前に退職をし欠員を出した事は損害賠償請求の対象となりますでしょうか?

退職代行後の給与について

相談者
1410553さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1ヶ月程前に退職代行を使って職場を問題なく退職しました。退職代行を使用した日が会社の宴会などがある日でした。
先日給与が振り込まれましたが、給与明細を確認すると行っていない宴会場所までの交通費や、ホテル代、宴会代などが給与から調整額として何の連絡もなく引かれていました。

【質問1】
これはキャンセル料として引かれたということでしょうか?
引かれてもしょうがないものですか?

退職代行を利用したが、違約金と損害賠償を請求されています。どうすればいいですか?

相談者
1348232さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先月22日に退職代行を使って委任状と退職を電話で伝えてもらいました。 契約は9ヶ月前に退職を伝えることそれよりも前に辞める場合は違約金が発生するとマニュアルと契約書に記載されています。 過去にも何度か辞めたいと伝えましたが、取り合ってもらえず引き留められて嫌になったのと、会社に向かおうとすると気持ち悪くなったり出社できない状態なので、業務ストレスによる体調不良という理由で退職代行を使いました。

しかし退職代行の電話を着信拒否し、折り返しするといい電話を無視しているかなり悪質な会社と言われました。
そのため退職届を2週間後の4/3にし記録郵送と内容証明で送りました(受け取り拒否や受け取ってないと言われないために記録を残すためです)


昨日出した退職届が戻ってきて、契約書のコピーと無断欠勤による損害賠償と以前業務で被った損害賠償含めて50万請求されてます。

期限に払わないと法的措置を取ると脅されています。

そもそも損害賠償を払うという契約書を作ること自体違法のようですがそんなの当時新卒の私にはわかりませんでした。

【質問1】
サインしてしまっていたらそれは不利でしょうか?違約金払わないといけないのでしょうか?
裁判になった場合、裁判をした方がいいのか50万払ったほうが安く済むの教えて欲しいです

弁護士の解任や変更で費用はどうなる?

依頼した弁護士の対応に納得できず、解任したい、別の弁護士に変えたいと考えることもあります。その際に支払い済みの着手金は戻ってくるのか、途中までの報酬をあらためて請求されるのかは気がかりな点です。解任や変更をしたときの費用の扱いについてみていきます。

弁護士の変更について

相談者
1325286さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
7月ごろ内容証明を弁護士さんに依頼してトラブルをかかえている相手に送付していただきました。相手から何も返答を得ることができず現在に至ります。
弁護士さんからが調停?を起こすことを勧めると連絡がありました
私としてはもう少し相手と交渉をしてほしいのですが、弁護士さんになかなか言い出すことができず、調停?のことを詳しく教えてほしいと申し上げました。面談も電話も昼間しか無理ですとのことでした。
私の希望は面談をして法律のことも説明していただきたいので夜間や土日も受付している弁護士さんに変更したいと思うようになりました
着手金は返金がないことは承知しております。報酬金は30%という文言がありますが、こちらは何も得ておりません。

【質問1】
「夜間や土も相談しやすい弁護士さんにしたい」という理由で弁護士の変更をすることは無理なのでしょうか
委任契約書には
1.委任事務が終了するまで、いつでも、本委任契約を解除することができる
とあります。

【質問2】
2.本事件の処理が、委任契約の解除または継続不能により中途で終了したときは、乙の処理の程度に応じて清算を行うものとする
とあります。「清算」というのは、どの程度請求されてしまうものでしょうか。

【質問3】
このことで弁護士さんから色々言われて結果変更できずということにはならないでしょうか。こちらの都合で変更するので、申し上げるのに恐怖があります。

弁護士に対する解任について

相談者
1336448さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は債務整理の依頼をある弁護士にし、契約を結び、受任通知も各債権者に行っています。

【質問1】
しかし、ちょっとしたことを理由に、当該弁護士に対する信頼関係が失われ、当該弁護士に契約解除をし、一部支払った報酬の一部を返還してもらいたいと伝えましたが、それはできないと言われました。

【質問2】
弁護士会に問い合わせたら、解任通知という形で書面で伝え、返金を求めることも伝えればよい、と言われましたが、債務整理の依頼をした弁護士を解任し、一部支払った報酬の返金を求めるにはどうすれば良いですか?

退職問題にて弁護士依頼しましたが対応に納得いきません。対処方を教えていただけませんか?

相談者
1241339さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職後のトラブルで弁護士依頼をしましたが、和解もなく接触連絡の禁止の書面を送りその後何もないため依頼は終了と言われました。
成功報酬を払うように言われておりますが、時期を空けて連絡をしてくるのではないかと思っております。
お金を払ったら今後対応してもらえないと思っております。
また、何か問題あったら改めて相談してくださいと言われております。
このような対応は弁護士の方では普通なのでしょうか?
あまりにも酷い対応だと思っております。
この事案について依頼しているのですがなぜ同じ事案で何かあった際は費用を払う必要があるのでしょうか?

【質問1】
このような対応は普通なのでしょうか?

【質問2】
この事案で依頼しているのにも関わらず相談しても費用はかかるのは普通なのでしょうか?

【質問3】
納得いかない場合の対処方など教えていただけますでしょうか?

退職の法律相談まとめ