パワハラを第三者が告発するには証拠と相談先をどう探す?

同僚が受けているパワハラを見かね、直接の被害者ではない立場で会社へ伝えてよいのか迷う場面は少なくありません。本記事では、第三者による告発が認められる範囲、録音や日時つきの記録といった証拠の残し方、匿名で通報したのに名前が伝わったときの対処、労働局やユニオンなど社外の相談先、SNSでの公表と名誉毀損の境目、告発された側の対応までを整理します。動き出す前に見通しを立てられます。

パワハラを第三者が告発できる?

同僚やアルバイトがパワハラを受けている場面に居合わせたとき、直接の被害者ではない立場で告発できるのかは判断に迷うところです。本人が大ごとにしたくないと考えている場合の意向の確かめ方、防犯カメラの映像や伝え聞いた話しか手元にない状況でできること、社外の立場から他社の実態を伝えるときの進め方を整理します。

パワハラ被害者に対し第三者が出来ること

相談者
1475800さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社でパワハラを繰り返している人がいますが、上は見過ごすばかりです。
仕事ができないからといって、特定の1人に対して日常的に暴言を吐いている人がいます。この前防犯カメラで、その人が被害者に対して殴るふり?をしているような映像を見てしまいました(本当に突き飛ばしたのかは不明です)
自分はどちらとも親しくなく、またカメラの映像も一定期間経つと消えてしまうのですが、被害者の方をどうにかして助けてあげたいです。何か出来ることはあるでしょうか?上はパワハラを黙認しています。

【質問1】
自分にできることはあるでしょうか?

職場でのパワハラ・セクハラを第三者としてどう対処すべきか教えていただけますか?

相談者
1488368さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場の同僚が受けているパワハラとセクハラを止めたいが、当事者ではない。
会社の相談窓口も機能しておらずどうしたら良いか。

被害にあっている人たちは「大ごとにしたくない」「周りにどう見られるか怖い」と言っていて、誰も表立って動こうとしません。

私は直接の被害者ではないのですが、第三者の立場でできることってあるのでしょうか?
逆に、動かない方がいいケースなのかも含めて、ご意見いただきたいです。

【質問1】
セクハラについては、女性社員に対してしつこくLINEしたり、家の近くまで来たり、彼氏と別れて付き合ってほしいと言ったり、ホテルに連れていこうとするなどの話を複数人から聞いています。

【質問2】
パワハラも同じ上司で、男性社員に対して特に当たりが強く、人格を否定するような言い方や、学歴や経歴で見下すような発言があります。

他社で起きているパワハラ、不当解雇の悪質な同業会社を見過ごせず告発したい!

相談者
468106さんの相談
投稿日:

私は地方過疎地で障害をお持ちの方々の就労支援施設を運営しています。

同じ市内で同業者である就労支援施設の一般営利法人(株式会社)の代表者が悪質極まりません。
普段から職員に対する暴言や威圧的な仕打ちなどから、過去には精神状態に病み鬱症状を発症された職員もいます。
また、3年間で40人弱の職員が入れ替わっています。
そのうち数名の職員は、同業者である私の元へ相談に来られました。

相談の内容では、あきらかなパワハラメールも証拠に残しています。
この会社では2つの福祉事業所を構えておりましたが、その1つを突然閉所することとし、
当該職員へは突然の解雇通知によって整理解雇を行いながら、もう1つの事業所では同時に新採用を行うなど、
整理解雇の内容には到底納得できず、単に気に食わない職員の切捨て行為が行われたとしか思えません。
これに対しては不当解雇であるとし、現在元職員の2名がそれぞれの弁護士と相談し別々の労働審判の申し出を行い、
裁判所へ手続きを済ませ審理に入っています。
しかしながら、先方の代表者の回答書では、あきらかな矛盾を感じるものの全面対決の姿勢できています。
どのような意図であるかはわかりませんが、元職員たちも裁判を迎える覚悟で挑んでいます。

そこでなのですが、第3者であり直接被害のあっていない私が、
過去の職員の相談内容や証拠のメール文書などをもって告発することはできるのでしょうか。
このままでは不当解雇による労働審判での勝利を得たとしても、
訴えた元職員はある程度の請求金を獲得できるかもしれませんが、また被害に遭う次の職員が出てしまうかもしれません。
そもそも内容を見るとき、同じ経営者、同じ福祉施設運営者として到底許せるものでもありませんでした。

訴えるにしても、福祉施設の業務取り消し処分にできるか、会社自体を解散に追い込むのか、
どちらにせよこの代表者に罰を与えることはできないのでしょうか。

地方過疎地であるため、弁護士や裁判といった類には疎く、
過去の職員はこれ以上関わりたくないとただただ涙を飲んであきらめていました。
今この代表は違う街で違う会社で新たに福祉施設を開設しました。
同じように苦しむ職員がこれ以上増えないように願うばかりです。

長くなりましたが、ご助言いただければ幸いです。

証拠は録音と日時つき記録で残す

告発の結論を左右するのは、手元にどのような証拠が残っているかという点です。録音やメール、日時を添えた記録、目撃者の陳述書、心身の不調を示す診断書や通院履歴が実際の相談で挙がっています。証拠が乏しいと調査や請求が進みにくい理由と、複数の被害者で足並みをそろえたときに得られる効果を確認します。

パワハラの告発の効果的な仕方にいついて

相談者
1147526さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
パワハラ被害に遭っており、退職を勧められています。
なんとかパワハラ上司の実態を会社に認知してもらい、
適切な処分等を望むものです。
答えは一つではないでしょうし、確実な事は難しいと存じます。
経験則でも良いので、アドバイスをいただきたいです。

【質問1】
他にも同じようパワハラ被害者が居るのですが、
個別に訴えるのと、協力して訴えるのでは、
どちらが効果的でしょうか。

【質問2】
内部通報から始めるものでしょうか?
直接会社(社長)に直訴ですか?

【質問3】
告発にあたり、気をつける点など、
あればご教示下さい

パワハラ上司への対応のご相談【会社含めて】

相談者
1190236さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
何度かご相談しました、パワハラ上司と会社の件でご相談致します。私の会社では、年に一度、人事申告の申請が、社員にあります。必ずや希望通りになるかは、不明ですが、ヒアリングを実施しており、一次上司、二次上司が、コメントを入力、確認するシステムとしております。私は、日頃から、直属の上司から、パワハラを受けてるため、出来るだけ早く異動したい旨の
希望を提出しました。【異動したい理由は、現業務が長いとの理由を記載、本当の理由を記載しても、パワハラの証拠が無いため、上司批判となる可能性があり、記載できませんでした】しかし、申請しましたが、パワハラ上司は、私の申請を期日から2ヶ月以上放置しており、人事部から社内で私の申請だけ提出されてないと、催促を受けて、何とか提出した状況です。普段から部下にパワハラをして、人事申請まで放置することが、理解できません。
会社もパワハラには、目をつぶる傾向があります。このような対応は、問題にする事は、出来ないのでしょうか?

【質問1】
普段からパワハラをする上司が、部下の人事申告まで放置する事は、何処かに訴えて、問題にする事は、出来ないのでしょうか?本当に困って悩んでおります、ご相談の程、宜しくお願いします。

パワハラについて。会社は聞いてくれますが、不十分に思われます。

相談者
1089166さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
転職後、現在までに2年弱程度勤務の会社員です。
相談の対象としたい者は2名、課長A及び同僚B、双方勤続20数年程度の社員で、問題はパワハラです。

課長Aについては、入社の時から「それが◯等級で入ってきた人の仕事か!?」として事務所内で怒鳴る等が継続的に行われていました。
同僚Bは「等級を落としてもらったら?」というような言動をし始めました。
返答しきれないでいると、次第に「総務に等級落としてもらうように言ったの?」「私から総務課長に言ってやるよ!」とエスカレートし、Aとそれに同調して責めてくるBの体制が出来上がりました。
また、半年経たないくらいにある仕事のリーダーをすることになったのですが、手探りで作業をする、すべき手続きの存在を知らずに進めて、怒鳴られる等の叱責を受けるという事が続きました。
以上の事は録音の記録等もない状態です。

その後、他の要因で総務課長等の耳に入る事となり、Aの叱責は少々改善しましたが、未だにある状態です。また、Bから呼び出しを受け、前職を辞めた理由を決めつけ、人を発達障害扱い、家族の事まで発達障害と決めつけ、社会に出ちゃダメという事を言われたのをきっかけに総務課長と事業所長に相談しました。会社の姿勢としては相談は聞いてくれますが、異動等はない状態です。
この日以降については録音の記録がありますが、Aの記録が残るのみです。

【質問1】
うつ状態に陥っているとはいえ、会社側も相談は聞くという状況、Aの状況も多少の改善があるという状況で、弁護士等への相談は適切でしょうか。過剰な場合、考えられる他の方法はあるのでしょうか。

匿名告発で名前が漏れたらどうする?

匿名を条件に通報したはずなのに、加害者へ自分の名前が伝わってしまうことがあります。会社が注意する場面で告発者の名前を告げた例や、派遣元を経由して情報が伝わった例が相談として寄せられています。報復的な異動や嫌がらせがひどくなる事態への備えと、匿名性を守らなかった会社へ慰謝料を請求するときに必要となる客観的な証拠を見ていきます。

パワハラ告発がリークされてしまいました。

相談者
1469603さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
正社員派遣の雇用形態で働いている者です。
派遣元に正社員として雇用され、別の会社(派遣先)に出向させられている雇用形態です。

同じ派遣元の女の子からパワハラを受けていると相談があり、派遣先の窓口に匿名で報告しました。
(パワハラを受けたのは自分ではありません)
派遣先からは匿名での報告を受け付けたと伺っていたのですが、パワハラ加害者に自分が告発者であることが伝わっていて恨まれていることを知りました。

派遣先は匿名で報告をしたとのことなので、派遣元からリークがあったのだと思います。

【質問1】
この場合、派遣元のパワハラ管理体制について労働局に申し立てることはできるのでしょうか?

【質問2】
あった方が良い証拠はありますか?
現状、パワハラを受けていた被害者から送られてきたラインにわたしの情報がリークされていることが記載されたメッセージくらいしか証拠がありません。

パワハラ告発を本人にバラされた

相談者
1374266さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場で起きているパワハラを録音などの証拠と共に会社の総務に報告しました。被害者は私ではありません。
そうしたところ、パワハラ加害者へ総務のほうからキツく注意をしてくれたのですが、その際に告発者(私)が誰か話してしまったようです。
事前に匿名であるようお願いをし、それを承諾してくれたはずでした。
このような状況では、精神的にとても辛く働くことができません。会社のことも信用できないので辞めたいです。

【質問1】
会社のほうに慰謝料など支払ってもらうようにすることはできないでしょうか?

職場内のパワハラ問題について

相談者
1110124さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
昨年10月ごろに、上司から女性社員に対するパワハラがありました。勤務が被るたびに「恫喝」をするパワハラでした。それを見た周りの方が違う上司に相談し、被害者からも相談されたそうです。その後、調査を被害者本人にどう対応したか説明があったそうです。ただ、会社からの説明は全くなく処罰もされませんでした。パワハラと認められなかったのか、被害者本人に聞いてみると「反省しているから」で終わったそうです。それからも嫌味を言われていました。その後も、上司は今まで通りと変わらず仕事をしています。この方だけではなく他にも沢山の方々がパワハラやセクハラをしていましたが、会社は一切処分をしてきませんでした。
今年に入り、匿名の内部告発がありました。実際にあった事が書いてあったそうです。会社はこの問題は解決している、脅迫と考えて対応するとのこと。現場の方はほとんどの方が解決していないと思っていると思います。実際には上には話がいってないのも原因かと思います。会社は特定の人物だけ話を聞き犯人を特定するとのことです。
パワハラ問題で当事者同士に会社から話があるのは当然です。ですが、実際にパワハラを見た現場の方や職員には一切どうなったかの話はありません。
来月、話し合いがあります。

【質問1】
この場合、犯人を特定し会社側が訴えることはできるのでしょうか?

【質問2】
また、パワハラ問題として結果報告は当事者だけでいいのでしょうか?
その後も嫌味を言っていたり、目撃者や事情を知っている人にも説明がない分、解決したと言えるのでしょうか?

労働局やユニオンなど社外の相談先

社内の窓口やコンプライアンス部門へ通報しても、形式的な調査で終わったり回答が途絶えたりして行き詰まる場面は少なくありません。都道府県労働局の総合労働相談コーナーで利用できる助言・指導やあっせん、労働基準監督署との役割の違い、匿名で相談できる電話窓口、労働組合や労働者側の弁護士という選択肢を、使い分けの観点から整理します。

子会社でのパワハラ・倫理違反の内部告発後の対応放置について相談したいです

相談者
1436785さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は以前、大企業グループに所属する子会社で勤務しておりました。
その職場では、ビジネスチャット上で代表や役員が「アホ」などの怒号を頻繁に書き込み、また真剣(本物の刀)を振り回すといった危険行為を行う様子が共有されていました。実際にその写真が社内で公開されており、私も保存しています。

このような状況に強い不安と不信感を抱き、グループ本社のコンプライアンス部門に相談・報告を行いました。
また、精神的に追い詰められた結果、精神科に通院したことも含めて、企業倫理の観点から内部告発を行いました。

その後、本社の担当者から連絡があり、数回の面談も実施され、「何かあればまた連絡する」と言われたまま半年以上、何の音沙汰もありません。
既に私は転職しましたが、今でもその子会社の状況は変わっておらず、現役従業員からも「改善されていない」と聞いています。

今振り返ると、これは本社の子会社管理責任にも関わる重大な問題だったのではないかと感じています。
しかし、既に本社コンプライアンス部には通報済みで、次にどこに相談すべきか分からず、悩んでいます。
泣き寝入りすべきなのか、それとも弁護士の方に現状の法的評価やアドバイスをいただくべきか、ご相談させていただきました。

【質問1】
どのような対応が可能か、弁護士としてのご見解・知見をお貸しいただけますと幸いです。

職場のパワハラについて

相談者
1492117さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場内でのパワハラについてご質問です。
①他の従業員が通常行っている業務にも関わらず、特定の社員(ターゲット)のみ、上司に都度メールで報告させる

②職場の休憩室掃除のローテーションについて、他の従業員より業務量が少ないことを理由に特定の社員(ターゲット)のみ明らかに掃除の回数が多い
※仕事量を理由に、全く掃除しない従業員もいる

③部署異動(拒否権なし)で、移動先のメンバーに管理職にも関わらず、「あの人には気をつけた方がいいよ」と影で吹き込む

④向いてないと判断した(上司との相性も)従業員に対し、皆がやっている業務をさせない、一定の業務だけさせる、誰でもやるミスをすると「なぜ間違えたのか」と個別に問い詰める(暴言や暴力はありません)精神的に追い詰め、休職または退職に追い込む

⑤電車遅延は原則30分以上でないと認めない
※職場規定に表記はあるが、人によっては水面下で認めてる

⑥夏休み(3日間)や有休も、職場の空気で自由に希望出せない
※夏休み3日連続で申請するよう強制
上司は自由。お気に入りはある程度希望通る

200人程度の職場で、第三者相談窓口などは設置無し。総務人事のトップに相談しても
「調査したがそのような事実はない」と判断する
※事実があっても、対象者を部署異動させるのみで根本的な解決向けて努力を一切しない。休職または退職する人は「メンタルが弱かった」で終わる

【質問1】
小さな職場のため、誰もが告発を恐れています。
ターゲットは都度代わります。
退職者はひと月に多いときで5名ほどいます。
匿名告発で良い方法はありますか?

【質問2】
行政、労基の指導などを受け、根本解決することは不可能でしょうか。

パワハラの告発をするかいなかについて

相談者
1381668さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
仮定の話です。
パワハラを受けています。
外部の第三者組織に告発する気持ちはあります。メモはとってあります。
しかし、いざとなれば、その後の報復、更なるいじめ、不当な人事異動などが頭をよぎります。
養う家族もいます。
日本は法治国家と信じています。
しかし、必ず正義が勝つとは限りません。

【質問1】
パワハラを告発するべきでしょうか?

SNS告発は名誉毀損で訴えられる?

社内で解決しないまま、SNSや報道機関へ実情を公表してよいのか迷う場面もあります。事実を書いた投稿でも名誉毀損として訴えられるのはどのような場合か、公表した内容や目的によって扱いがどう変わるのかを説明します。社内資料や録音を持ち出した場合に秘密情報の漏洩にあたらないか、通報メールの書き方が問題視されないかという論点まで取り上げます。

パワハラ告発に関して

相談者
1246873さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
パワハラに関しての告発となります。
退職済みとなりますが、在職中のパワハラ内容に関してSNSで告発をしたいと思います。

退職後に人事担当者へパワハラ内容を相談しました。

人事担当者へはパワハラ内容と録音音声を送りました。

パワハラ内容としては、所長からの暴言【バカ、アホなど】事務女性からは無視行為【契約書作成を担当しており、業務質問や訂正点などを教えてない等】先輩社員【ポンコツ、早く辞めろなど】

人事担当者からは所属営業所全員【7人】に聞き取りとパワハラ音声に関してはパワハラを行った本人が発言をしたと認めたとの内容での報告書をメールで受け取りました。

会社が下した処分は反省文を書かせて、誓約書を書かせただけでした。

私としてはこの処分内容に納得ができず、SNS等でパワハラ内容や音声などを載せて告発をしたいと思います。

【質問1】
SNS等でパワハラ内容を告発した場合に会社から訴えられることはありますでしょうか?

【質問2】
今回の処分内容は適正だと思いますか?

第三者へのパワハラを告発したい。

相談者
1148633さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
第三者へのパワハラを告発したい。

私が働いている会社で役職者Aさんがアルバイトの複数名にパワハラをしました。複数名が退職しています。
明るみになり、上司から厳重注意はあったようですが、多分ペナルティーはありませんし、コンプライアンス委員会や人事課にも伝わっているかはわかりません。もしかしたら部署内でもみ消したのかもしれません。
私はそれを知っているだけで、その件に関係はありませんし現場を抑えているわけではありません。ただアルバイトの方々と親しくしていたこともあり、非常に胸が痛みます。

私は転職するので、どうするか悩んでいます。
パワハラはどうしても許せません。
以前、似たような案件の時にも、コンプライアンス委員会などに通報をした人が軽くあしらわれているのを知っているので、内部告発は考えていません。今回のパワハラの件は、内部文書や証言データは私の手元にあります。

告発方法としては
 1.ユニオンに相談する
 2.各所報道機関にリークする
 3.暴露系ユーチューバーに頼む
とかだと思いますが、社内データを持ち出して告発したら名誉棄損や情報漏洩で訴えられるでしょうか?匿名であっても間違いなく私がリークしたことはバレます。

パワハラ内容は「社会的に潰して人生めちゃくちゃにする」や「自分のやり方に従えないなら退職届を出せ」というものです。

【質問1】
社内データを持ち出して告発したら名誉棄損や情報漏洩で訴えられるでしょうか?匿名であっても間違いなく私がリークしたことはバレます。

上司のパワハラやセクハラについて

相談者
1322125さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社の上司のパワハラ・セクハラ・不正を本社に密告したいと考えています。総務部長宛に手紙を送ろうと思います。

【質問1】
この行為は法的に問題がありますか?事実とはいえ名誉毀損や侮辱罪になりますか?また他に良い方法がありましたら教えてください。

告発された側は調査にどう対応する?

告発は、申し立てを受けた側にも対応の負担を残します。双方の主張が食い違うのに第三者への聞き取りをせずに処分が決まった場合の不服申し立て、調査担当者の中立性への疑問、業務上の指導とパワハラの線引きを扱います。会社側については、調査後も続く金銭要求や再調査の求めへの対応と、申し入れを書面で残す意味を確認します。

虚偽のパワハラ告発について

相談者
1087624さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私の職場から人事へ、上司からパワハラを受けたという告発がありました。
結果的に上司や、上司と同じように部下の指導に当たっていた社員Aが処分されました。
上司は他の人で替えが効く立場ではなかったため処分保留になりましたが、社員Aの方は見せしめのように急な部署替えをさせられました。
パワハラ自体でっち上げと言わざるを得ず自分の無能を棚上げした八つ当たりだと職場内の良識ある社員は認識しています。
しかし、告発者が嫌な思いをしたならそれはパワハラだと部の責任者は決めつけて第三者へのヒアリングもせずに処分を決定しました。

【質問1】
両者の主張が一致しない場合、第三者へのヒアリングが必須であることはパワハラのガイドラインにも記載されています。
それを反故にして一方的な処分を決めた部の責任者を追及することはできませんか?

パワハラの相談を受け、会社側は対応できないと伝えたがしつこい問い合わせをしてきます。

相談者
1178420さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私はとある会社で働いているものです。
大変申し訳ないのですが、身バレを防ぐため役職などは控えさせていただきます。事の始まりはAという社員(20代後半)が相談窓口に連絡をしてきました。内容は「会社で●●課のB子(Aの配属されている課の上司)に、2日間に渡りパワハラまがいの嫌がらせをされて、困っている」という相談でした。会社はAから電話で話を詳しく聞き、その後、匿名で調査を行いました。調査の結果パワハラの事実は確認できず、そのことをAに電話で伝えましたが、Aは納得できないらしく、名前を出してもいいからちゃんと調査をしてくれないかと申し出をしてきました。会社側は了承し、改めて再度調査を行いました。しかし、やはりパワハラの事実は認められずその事もまた電話で、Aに伝えました。
そこで本来は話が終わるはずだったのですが、Aがかなりしつこい人で「会社の対応がちゃんとしてくれない」と、納得しないことから、職場でパワハラを受けたと、労基などの色んなところで騒ぎ立てています。
Aから書面が何度も送られてくるため、その度に、何度も同じ説明を繰り返しています。
しかし、Aは会社側の「相談窓口の対応や弁護士の対応は不誠実ではないのか?安全配慮義務を守っているといえない」などといってきています。→続きます。

【質問1】
Aの激しい決めつけ、責任転嫁、あくまでも自己中心主義(=他人が悪い)などと言っていることが理解不能であり、会社も大変困っております。何か策があれば、助言いただけないでしょうか

パワハラだと言われて第三者委員会に申し出をされています。

相談者
1038831さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、上司である主任より、男性保育士が私の接し方がパワハラでは無いかと相談が有り第三者委員会に申し立てしていると話がありました。
私と相手は同じクラスで働く保育士です。昨年、私が相手に対して仕事のミスで怒ってしまったり、対応が冷たいと言われたりしました。その件に関しては互いの反省点があり、私から怒ってしまった事への謝罪と冷たい様子は体調不良の為その様に見えた事を伝えて解決しました。また、別件ですが私の指導が厳しいと言われることもありその都度改善に努めています。
今回、4月から6月の間に私より注意や指導の中で感情をぶつけられた。と主張しているとの事で昨年の謝罪は何だったのか!と相手が怒っており第三者委員会にハラスメントの調査を依頼した流れになります。
現段階では相手がどの場面の事を申し立てているのかは不明でどの様な対応を望んでいるかも分かりません。
主任は中立の立場として私に伝える役目であり今後の流れの説明をしました。
しかし、その説明の中で
・第三者からの聞き取りした内容や聞き取りした人の名前をあげて私がパワハラしたとその人達は思っていると告げる。
・「あなたのせいで辞めた人もいる。」と言われる。
・私の話は中立の立場なので聞いて評価する事はできないので聞かない。と言いつつ「今までの経緯もあり改善出来なかったのか。出来きたと思っていたのに残念だ」と評価されました。

【質問1】
昨年の出来事から気をつけていますが言葉がキツいのはパワハラです?指導や注意の前後には必ずクラスのリーダーに相談・報告をしていたのですがパワハラをしていない証明になりますか?

【質問2】
上記の訴えや主任の発言に心身の不調をきたしています。逆にハラスメントとして対応を求める事はできますか?

【質問3】
上記の主任の対応・発言が中立に思えません。中立の立場として主任が聞き取りを行い第三者委員会に報告するのですが変更の申し出はできますか?

【質問4】
主任より「あなたのせいで辞めた人いる」との発言は今回の件には関係なく言われてショックを受けています。ハラスメントにあたりますか?

内部告発・公益通報の法律相談まとめ