退職代行のキャンセル料は全額支払う必要がある?

退職代行に申し込んだ後、上司と直接話せた、費用を用意できないといった理由で取り消したところ、料金全額のキャンセル料や強引な督促を受けて戸惑うことがあります。消費者契約法による減額の可能性や督促への対応に加え、弁護士と民間業者の違い、退職後の損害賠償や私物の扱い、弁護士費用の妥当性も確認しておきたいところです。弁護士の回答から、トラブルを避けて退職を進める判断材料が得られます。

退職代行のキャンセル料は払う必要がある?

退職代行サービスに申し込んだものの、気が変わったり自分で退職できたりして、途中でキャンセルしたくなる場面は少なくありません。そのとき業者からキャンセル料を求められたら、本当に支払わなければならないのか気になるところです。ここでは、契約内容や申込みのタイミング、サービスの提供状況によって支払い義務がどう変わるのかについて、弁護士の回答をまとめました。

退職代行のキャンセルについて

相談者
1101003さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
弁護士に後払いで退職代行を依頼したのですが、退職するはずだった会社の上司と相談した結果退職しない方向で
話がまとまったため、弁護士への退職代行の依頼をキャンセルしました。

【質問1】
退職代行をキャンセルした場合は報酬は全額支払わなければならないのでしょうか?

【質問2】
支払いを2ヵ月まってもらうときは報酬に対して延滞損害金が発生しますか?

退職代行のキャンセル料について

相談者
1220357さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行に相談をして、その代行に実際にお金を払う前に退職しないことを決めたのでキャンセルをしたらキャンセル料で費用と同じお金を請求しますときました。
相手はホームページに書いてると言っていたのですが探しても書いていなかったです。

【質問1】
これは支払う義務はあるのでしょうか?

退職代行 キャンセル料

相談者
1283554さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行を予約というか決行日、何時に開始するとかも決めてない状態で一旦私の中で保留をして弁護士さんの退職代行に依頼して支払いました。
保留にしてた業者には支払い、署名捺印などしておらずキャンセルに至っては100%のキャンセル料を頂きますとメールが来ました。怖くなってLINEの方はブロックしてしまいましたが、Gメールの方に労働組合型の退職代行業者の法務管理部から催促のメールが来ました。
履行されておらず、予約日時も支払い方法もはっきり決まってない状態で払わないといけませんか?
キャンセル料に関しての説明はなく(多分サイト内にあるのだと思います)確認しなかった私が悪いのですが、事前に説明する業者にも非はあると思います。教えてください。

【質問1】
支払うべきでしょうか?

退職代行の全額キャンセル料は無効になる?

退職代行をキャンセルした際に、料金の全額をキャンセル料として請求されることがあります。サービスをほとんど受けていないのに全額を支払うのは納得しにくいものです。消費者契約法に照らして全額請求の条項は有効なのか、減額や返金を求める余地はあるのか。キャンセル料の金額に疑問を感じたときの考え方について、弁護士の見解を紹介します。

退職代行のキャンセル料について支払わねばならないのでしょうか?

相談者
1118374さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行の申し込みキャンセル料について

先日とある退職代行に依頼する際に、後払い決済の申し込みフォームに情報を打ち込みましたが通らなかったため、キャンセルをしました。
しかし、後日になって
「後払い決済の申し込みをした時点で、退職代行会社への申し込みも済んでいる。
100%のキャンセル料を貰う。」と言われました。
確かに後払い決済の申し込みフォームを見ると、
「後払い決済の申し込みは退職代行会社への申し込みにもなっているのでキャンセル料がかかります。」とは書かれていましたが、100%とは書いておらず、やりとりをしたLINEの内容でもそのようなことは言われておりません。

【質問1】
私としては何も執行されてない状態で全額キャンセル料を請求されるのは納得いきませんが、支払わねばならないのでしょうか?

退職代行のキャンセルについて

相談者
1381238さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行にラインにて相談、退職予定日と会社名を教えました。 後日キャンセルを問い合わせたところ、規約ページの通りキャンセル料が発生致しますと突然言われました。 事前に規約ページに誘導はされておらず、キャンセルについての説明も一切受けておりません。 ページ上でも見えるところに規約を読んだ上で同意くださいと言うことが書かれておらず、気づきませんでした。 上記の通り問い合わせたところ、規約の通り…と一点張りです。

【質問1】
払っていただかない場合勤め先やや家族へ連絡し変わって支払うよう請求すると言っていますが、このような場合でも、キャンセル料を払わなければいけないのでしょうか?

退職代行サービスの無料相談から予約をしたところ、キャンセル料を請求されました。

相談者
989561さんの相談
投稿日:

退職代行を予約し、キャンセルを伝えたところ、キャンセル料を請求されました。

キャンセルの理由は金銭的に厳しいためです。LINEの無料相談をしたところ、予約をするよう言われたので予約しました。

相手方は利用規約に同意しないと相談ができないこと、予約にもキャンセル料が発生すると利用規約に書いてあることを主張していますが、利用前の利用規約の確認の画面を見ることなく相談に進む事ができ、また予約前にキャンセル料の有無について案内がなかったため、キャンセル料の支払いに納得がいきません。

1、キャンセル料支払いをしなければならないのでしょうか。
2、支払い義務がある場合、説明不足を理由にキャンセル料の減額はできるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

退職代行料金の強引な督促にどう対応する?

退職代行の料金を支払わずにいたところ、業者から頻繁な電話やメッセージ、法的措置をほのめかす連絡が届き、不安を感じているという相談が寄せられています。強い口調で督促されると、言われるままに支払うべきか迷ってしまいます。ここでは、督促にどう向き合えばよいか、支払い義務の有無をどう確認するか、行き過ぎた取り立てへの対処法について、弁護士の回答をまとめました。

退職代行のキャンセル料支払いで困っています

相談者
1110653さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
以前、退職代行にて依頼をしたところお金が準備できなかったためキャンセルをしました。しかし、キャンセル料を請求されました。依頼した以上は支払うべきなのは分かっていましたが、何度も催促されて正直うんざりとしてしまいました。
お金が準備でき次第支払う旨を連絡したものの…本日16時までに支払うようLINEで連絡が来てしまいました。
対応ができないためどうしたらいいのか教えて下さい

【質問1】
この場合、どう連絡するのかま正しいでしょうか

退職代行利用時の後払いについて

相談者
1456753さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今年5月に退職代行サービスを利用しました。無事退職はできたのですが、退職代行サービスの利用料金がすぐに払えなかったので後払いを利用して期限が1ヶ月後でした。しかし、その間短期離職や貯蓄すらできず、後払いの期限を2ヶ月も延ばしてもらいました。8月末が限界だと言われたが今も支払えるかどうか危いです。期限時間内に振込めなければ第二連絡先および職場に連絡をされるとのこと、です。第二連絡先は母の携帯電話に確かしており事情を説明しておらず、またお金のことには煩いので言いづらいです。
分割払いも、交渉したが取り合ってくれませんでした。どうしたらいいでしょうか。
延滞金が追加されており益々払える余地が無くなってきています

【質問1】
弁護士の方から交渉は可能でしょうか

退職代行のキャンセル料について

相談者
1021105さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行にラインにて相談、退職予定日と会社名を教えて予約をとりました。
後日キャンセルを問い合わせたところ、規約ページの通りキャンセル料が発生致しますと突然言われました。
事前に規約ページに誘導はされておらず、キャンセルについての説明も一切受けておりません。
ページ上でも見えるところに規約を読んだ上で同意くださいと言うことが書かれておらず、気づきませんでした。
上記の通り問い合わせたところ、規約の通り…と一点張りです。

【質問1】
払っていただかない場合会社や家族へ請求書を送りますと言っていますが、このような場合でも、キャンセル料を払わなければいけないのでしょうか?

退職代行は弁護士と民間業者で何が違う?

退職代行には、弁護士が行うものと、民間業者や労働組合が行うものがあり、料金や対応できる範囲が異なります。民間業者に未払い賃金や退職条件の交渉まで任せてよいのか、非弁行為にあたらないのかも気になるところです。どちらに依頼すべきか迷ったときに確認しておきたい違いや、依頼先を選ぶ際の注意点について、弁護士の見解を紹介します。

退職代行サービスの弁護士監修は虚偽?法的問題がある?

相談者
1283494さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
友人が依頼したものに関する質問です。
8月初めに知人が職場内のストレスから体調を崩し、職場に行けなくなってしまいました。
そのため、民間の退職代行サービスに退職業務の代行を依頼し、お盆前に退職しました。
しかし、退職代行サービスを使ったということに不安を覚えたため、友人が申し込んだという代行サービスを様々な方向で確認したところ、いくつか疑問点が出てきました。

【質問1】
その会社は、創業時に弁護士が監修していると記載がありましたが、実際は弁護士は業務を確認しているだけで、実際の業務は社員などが行っている様です。この行為は法に触れるのではないのしょうか?

【質問2】
退職に関する交渉は提携している“東京都の労働委員会の審査に合格した組合”が行っていると、謳っていますが、その提携している労働委員会に合格した組合が退職の交渉を行ってもいいのでしょうか?

【質問3】
また、労働組合が退職の交渉を行う場合は、“組合費”という形で報酬を払うのが一般的とされているようです。
しかし、友人が依頼した会社は総額での料金でした。この金額設定は法に触れるのではないのでしょうか?

【質問4】
当該会社に確認した所、退職代行業務は弁護士から渡されたものではないため、非弁行為や非弁提携にはならない。と、回答がありましたが、弁護士が確認した上で他の人間が業務を行うことは大丈夫なのでしょうか?

弁護士による退職代行について

相談者
1020047さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は、社員10名程度の小さな会社で
勤務をしています。
先日、2人社員が辞めてから
雰囲気が、ピリピリして
そのうちの1人が退職を申し出た途端、
不利益な扱いがありました

【質問1】
私の会社は、社員10名程度の小さな会社です
私の先輩が、退職を申し出た途端に
悪口を言われたり
食事に誘われなかったり
していました。

【質問2】
私は、今まで将来の夢がありませんでしたが
最近、やっとなりたい職業が見つかりました
今すぐでは、ありませんが退職を決めております。
ですが、社員が少ないので退職は
絶対に認めてくれません。

【質問3】
また、会社には顧問弁護士がいるので
退職するなら、損害賠償をするなどと
言われます。
このような場合、弁護士に退職代行を
依頼しても大丈夫でしょうか?
不利益な扱いや、損害賠償が怖いです

退職代行をしてくださる弁護士さんについて

相談者
1162702さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行のサイトを見ていたら弁護士さんでも退職代行を引き受けてくださる方がいらっしゃるようですが、弁護士さんに間に入っていただければすぐに退職できるのですか?2週間前には退職を申し出なければならないと思うのですが。

【質問1】
退職代行を弁護士さんに依頼しても大丈夫でしょうか?

退職代行後に損害賠償を請求される?

退職代行を使って急に退職したことで、会社から損害賠償を請求すると言われ、不安を抱えているという相談が寄せられています。労働者には退職の自由がありますが、引き継ぎをしなかった場合や突然の欠勤が続いた場合に責任を問われるのかは気になる点です。会社からの損害賠償請求が認められる条件や、実際に請求された場合の対応方法について、弁護士の回答をまとめました。

退職代行後の給与について

相談者
1410553さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1ヶ月程前に退職代行を使って職場を問題なく退職しました。退職代行を使用した日が会社の宴会などがある日でした。
先日給与が振り込まれましたが、給与明細を確認すると行っていない宴会場所までの交通費や、ホテル代、宴会代などが給与から調整額として何の連絡もなく引かれていました。

【質問1】
これはキャンセル料として引かれたということでしょうか?
引かれてもしょうがないものですか?

弁護士を通じた退職代行について

相談者
1425791さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今現在の会社を退職するにあたり、すでに数回退職希望を伝えているのですが、会社側が応じず、弁護士を通じた退職代行を考えております。そこでいくつかの弁護士の方にメールにて相談はしているのですが、こちらとしましては「会社に関わる関係者と連絡を絶つ」という条件があります。この条件を述べた瞬間に相談をした弁護士の方から敬遠されているようです。もちろん弁護士の方でも出来る事と出来ない事があるのは承知しております。
ただ、この関係者たちとの関わりにかなり疲弊しており、退職後、一切のコンタクトは取りたくありません。

【質問1】
会社側に本人退職の通知からどの程度までサポートしていただけるかお聞きしたいのです。

退職代行を利用した退職について。損害賠償や給与の支払いの件で

相談者
1187988さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
3日前に退職代行を利用し、退職についてご了承頂いたと連絡があり安心していました。
給与の件で支払いがされておらず、契約書を確認したところ25日払いの振込、退職後は手渡しとあったので退職代行に伝えたところ後からのご要望になるので対応致しかねます。と言われたので会社のホームページから給与の件でメールを送りました。
携帯の方に電話が来ており、電話に出ると会社の社長の方から、退職代行の事、勝手なことをするな、ケジメをつけに会社に来いと言われました。

退職代行には先程連絡しましたが不安です。
退職出来たのか家に人が来るのか損害賠償されるのかなどと言った不安があります。
精神的に不安定で鬱な状態が続いており食事も睡眠もあまり取れずにいます。

【質問1】
この場合会社に行かないと退職できず、給与は支払われないのでしょうか。

【質問2】
保証人の書類を書いていたりするため、損害賠償や家に会社の人が家に来ることはあるのでしょうか。

【質問3】
今後、会社からの電話は一切取らず代行業者におまかせした方がよろしいのでしょうか。

退職代行を頼んだ後の会社対応や私物はどうなる?

退職代行を依頼した後、代行先や会社からの連絡が途絶えたり、必要書類の受け取りや残された私物の扱いをどうすればよいか分からなかったりと、手続きの進め方に迷う場面は少なくありません。会社と顔を合わせずに退職したい場合でも、書類や荷物のやり取りは避けて通れません。代行後の会社とのやり取りや私物の扱いについて、労働者側と会社側それぞれの相談に対する弁護士の回答をまとめました。

退職代行 今の会社から弁護士事務所に連絡ない

相談者
1039405さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行の件で相談した者です。
弁護士事務所に問い合わせた所、会社側からまだ連絡、書面は届いていないとのことでした。
そこで質問になります

【質問1】
弁護士事務所様からは今しばらくお待ちくださいと言われましたが催促していただくことは可能でしょうか?それとも待つべきでしょうか?

【質問2】
7月1日より新しい場所で勤務するのですが雇用保険の書類間に合わない場合は代行依頼しており前の会社より書類が届いてないと正直に話すべきでしょうか?

退職代行と残存の私物について

相談者
1456100さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
退職代行を使われた会社の立場で相談します。
代行会社を通じて退職の意思は示されましたが、本人の荷物が多く残っており、書籍、文房具、ロッカー内の服などかなり多くあります。本人でなくてもよいので、誰かが片付けに来いと伝えています。代行会社は私物を箱に詰め、着払いで送れといいますが、本人の私物を当社の労力(人件費相当分)をかけて片付ける義務はないと考えています。

【質問1】
私物を撤収しない限り退職を認めない、と交渉することはできるでしょうか。

【質問2】
上記ができない場合、可能な交渉は着払いで送り人件費相当分を請求することくらいでしょうか。ほかに交渉のカードはないでしょうか。

【質問3】
人件費相当分を請求する場合、退職金との相殺はできないと思いますので、相手が支払ってくるまで荷物を返却しないとしたいと思います。何かリスクがありますでしょうか。

退職代行を依頼しているが連絡がまだない

相談者
1038410さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
何度かこちらでお世話になっております。
弁護士事務所に退職代行を依頼し受任通知も会社側に送っていただきました。
弁護士事務所の方からは相手から動きがあり次第連絡しますとの事でしたが一週間経っても連絡がありません。
弁護士事務所には7月1日より新しい会社で働く事伝えたおり必要書類(雇用保険関係)があるので私が少々焦ってます

【質問1】
この場合順調に進んでいるのか会社側が回答しないもしくは無視しているのでしょうか?
先生方のよろしくお願いいたします

弁護士費用の請求額は妥当?

退職金の請求や内定取消しの交渉、退職時の権利確認などを弁護士に依頼した際、提示された報酬額が妥当なのか疑問を感じることがあります。ホームページの記載と契約書の内容が違う、成功報酬の計算方法に説明がなかったといった場合には、どう対応すればよいのか確認しておきたいところです。弁護士費用の決まり方や、請求額に納得できないときの対処法について、弁護士の見解を紹介します。

弁護士報酬について

相談者
237073さんの相談
投稿日:

ホームページに記載された弁護士報酬の内容と、
契約書に記載されていた報酬の内容に違いがありました。

はじめに相談したのは、退職金の請求についてでした。
↓
社員規則が2通あり、社員がいつでも閲覧できる社員規則には勤続3年で退職金とありましたが、
社長が自分のデスクに保管していた社員規則には勤続5年からとあり、
おかしいと思って弁護士に相談。
↓
しかし、現状のままだと、請求は難しいと言われ、
弁護士からは残業代の請求なら確度は高いと言われました。
↓
弁護士事務所のホームページにも、
残業代請求であれば、
弁護士報酬は、
「現実に支払われた残業代の24%」
と記載されていました。
↓
それならと思い、お願いすることにしたのですが。
↓
その際、相手から反訴されることや、経済的利益についての
説明はありませんでした。
↓
結局、裁判は、和解となり、残業代はもらえませんでした。
↓
和解になったのはしょうがないのですが、
反訴の際、相手方もある程度の金額(200万円)を請求してきて、
それを0円にしたのだから、200万円×24%+実費を
弁護士報酬として行ってきました。
↓
ホームページには「現実に支払われた残業代の24%」とあるにも関わらず、
経済的利益があるのだから報酬は発生すると言われました。
↓
実際に弁護士が動いているのだから、実費を支払うのは分かりますが、
減額した金額の24%を報酬として支払うのは納得できません。
↓
契約する際も、反訴のリスクや、経済的利益の説明がありませんでした。
↓
この場合、言われた金額をお支払いするしかないのでしょうか?
↓
それとも、紛議調停を申し立てるべきか。
↓
調停でまとまればいいのですが、不成立だった場合、
やはり、弁護士のいう金額を全額支払わなければいけないのでしょうか?

最初の相談内容による弁護士費用

相談者
818702さんの相談
投稿日:

年商5億円程の会社の専務取締役です。今月退職するのですが、もっている株の配当を過去分貰えるのかや、私名義で入っていた会社の保険の解約積立金は貰えるのかとかを相談したいのですが、相談の30分や1時間(有料)で、貰えるものか貰えないのか(権利があるか等)の相談をしたいと思っています。

A相談の上会社側に請求をして、貰えるとなると弁護士さんには報酬を払うもの
Bあくまでも貰える権利があるかの相談だけだから弁護士さんへの報酬は払わなくて良い

どちらでしょうか?

弁護士報酬について、この請求は妥当でしょうか。

相談者
780690さんの相談
投稿日:

先日、採用内定の取消しについて相談し、とある弁護士の方に相手方との交渉を依頼しました。
その後内定取消しが取消しになり、そこで働くことになりました。
契約書には「報酬金の額は経済的利益の18%(税別)とする。」と書かれています。
この時説明はなかったのですが、相手方との話がまとまった後で、この先数年上記を支払ってもらうと言われました。
私は内定取消しのまま、慰謝料に相当するものが得られた場合はそこから18%を、内定取消しが取消しになり勤めることになった場合は話がまとまった時点まで(実際には働いていない分)の額から18%を支払うと思っていました。

弁護士から「自分が交渉しなければ、これから先もその職場で働くことは出来なかったのだから、当然(数年)支払うもの」と言われました。
また、話をするうちに「通常は数十万円は報酬を受けとる。」「1年でいい。」と自分の主張をころころと変えました。

納得がいかない為、
・契約書を交わす際に期間の説明を受けていない
・契約書にも期間の明示はされていない
経済的利益とは何かを明示的に示さず、きちんと金額を提示すべきだったのではないか?
報酬は支払うが、提示された期間報酬を支払う事には同意できないと伝えました。

その後弁護士から
『最終提案として、税込み、今月中の一括払いという条件で40万円を提案する。
これで納得しない場合は、法的な手続きを取ることになる。
その場合は、これまでの提案はあくまで二者間での早期の話し合いでの解決を前提とした譲歩案を提案していたものなので、契約書に戻り(日弁連旧報酬基準で算定)請求することになる。』
と連絡がありました。

報酬についてこの様な説明をせず、騙された様に感じます。


質問させていただきたいのは、
この契約内容で、この請求は妥当なのでしょうか?

退職の法律相談まとめ