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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 「アルバイトが外国人に地域情報を提供し、相談料を得るビジネスは旅行業法に抵触しますか？」

    【相談の背景】 起業を考えている者です。開業するにあたり、さまざまな資格やそれに関する法律が関わってくるものと思います。一般に宿泊施設や運送の手配を行なった場合旅行業法の定める旅行業者とみなされますが、質問にあるようなアルバイトと顧客を結ぶプラットフォームを運営した場合、同法とはどのように関係してくるのか知見を教授していただければ幸いでございま...

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  • 車の修理会社とのトラブルについて

     ベストアンサー

    旅行先で車が故障し、保険会社指定の修理工場に入庫しているのですが、検査の結果エンジンが故障していることがわかりました。修理費用がかなり高額であったため、修理しない旨をお伝えしていましたが（２週間前）音沙汰がないため、こちらで手配して事故車等の下取りを行う会社に下取りをお願いしようと思い、修理工場に連絡したところ、その修理工場ではなく、他の会社で...

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  • 飛行機費用とホテル代、慰謝料は請求できますか？

    先日12月14日、格安航空会社の案内ミスで名古屋セントレア発グアム行きの飛行機に乗れませんでした。 予定時間どおり、２時間前に手続きカウンターへ行ったところ、・９月の時点で飛行中止が決まっている・購入者は全額返金か行先変更のどちらか選択できる・この案内は登録メールとSMSメール（電話番号をつかったショートメッセージサービス）の二つでお知らせしているとの...

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  • エレベータ落下事故に対する責任について

     ベストアンサー

    　Ｈ交通社の海外募集型企画旅行でトルコに行き、宿泊ホテルのエレベータが５階から地階まで落下し激突する事故に遭い骨折、打撲等の負傷をしました。交通社はエレベータに定員オーバーで乗ったことによるもので、旅行会社の契約上の責任（債務）の範疇外”と言っている。また、“現地ガイド並びに添乗員より４名ずつ（エレベータ）に乗るように案内していた”（当該落下事故に...

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  • 指名手配逃亡犯の進路について。

     ベストアンサー

    詐欺の前科一犯で、刑の執行から10年経過しています。たまたま会社を経営する機会があり詐欺まがいな商法であら稼ぎをしてしまいました。警察の捜査月間が10月〜１１月なので、そのタイミングで代表取締役の住民票を移動させ防犯カメラも設置している物件に、捜査月間になると刑事が沢山やって来ます。モニター画像に刑事の顔も録画記録済みです。もちろん逮捕されません空...

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  • 泣き寝入りするしかないですか？

    仕事のお客様男性に海外旅行に私ともう1人誘われ旅費も出すから手続きして来てと言われ私が旅行会社に行き、手続きをし、後はお金だけ払う状態にまで行ってたのに突然その男性が旅行会社に電話しキャンセルされました。 理由はよくよく考えたら何故僕がお金を払わなきゃいけないのか？ と言われました。 友達と私は会社も休みを取って楽しみにしていたのと、旅行会社に電...

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  • 大手旅行会社H.I.Sキャンセル受付もれで払い戻し不可能

     ベストアンサー

    旅行大手のHISの対応についてご相談です。 長くなりますが、お願いいたします。 7/7ネットにて申し込み、クレジット払いにしました。都合が悪くなり、キャンセル。ネットでの予約なのに、ネットでのキャンセルは対応していないとのことで電話にてキャンセルしました。 キャンセル手続きに時間が掛かるかもしれない＝１度引き落としされるかもしれないとのこと。 実...

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  • 航空チケット会社、欠航の連絡なし。

    航空券を航空チケット会社を通して購入、 往きは問題なかったものの、 帰りは便が欠航になっていました。 航空チケット会社からは事前の連絡はなく、 (本来であればメールで通知がくる。) 把握していなかったため、 空港のチケットカウンターで欠航のことを知りました。 夜遅くの便だったため、チケット会社には連絡できず、 その日は急遽、ホテルをとり一泊。 翌...

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  • 航空会社への賠償請求

    旅行代理店を介してある航空会社で韓国行きのツアーを予約しましたが、 往路の予約した便に、チェックイン後、当方の事情で搭乗できず 急遽、同じ航空会社で予約を手配しました。 その際に、行きの便に乗らないと自動的に帰りの便もキャンセルになると説明を受けたので 往復の予約でチケットを買い直しましたが 復路でチェックインする際に 元の予約の復路便のキャン...

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  • マンション自治会のバスツアー企画について

     ベストアンサー

    弊社はマンションの自治会向けに農業体験のバスツアーなどを企画しております。 現在下記のような体制で、バス会社に依頼しようとしておりますが、弊社として必要な資格などありますでしょうか？ また、我々の業務は「旅行業」に該当するのでしょうか。 ①弊社　→　②農業体験の企画会社　→　③バス会社 ②は、旅行業の資格をもっていない。 ③は、国内旅行の知事免許...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 航空券の払い戻し不可表示が分かりにくい

     ベストアンサー

    先日旅行予約サイトで、ヨーロッパ行きの航空券を購入しました。 しかし、予約した日程で行けないことになったので、 出発日の２カ月前にキャンセルの連絡をしました。 すると、払い戻しはできないし、その旨を予約時に通知しているという返答がありました。 予約時の通知の内容がこちらです。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【取り消し】 旅行契...

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  • 組合活動が旅行業法に抵触するか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 タクシー会社の労働組合です。労働組合のホームページを立ち上げ、その中で現地の観光情報の提供をしたいと考えています。旅行の質問も受け付け、その中でタクシー運行の依頼があれば、組合員に仕事をさせるよう取り次ぎます。 利益供与にならないように会社から組合へ客を紹介した対価はもらいません。可能な限り組合員に仕事をさせるという条件だけを...

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  • ネット上の私設指名手配は合法？　違法？

    概要 取引先が夜逃げをした。 WEB上で夜逃げ先や他の取引先に被害報告を呼びかけることは違法行為になるか？ 質問詳細 私の知り合いに会社経営者がいます。 その社長さんが、ある相手との取引（法人）でトラブルが発生したそうです。 ネットで調べたところ、同じ会社を相手にして商売上のトラブルが発生した人（法人、個人事業主、両方あり） が多数いることが...

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  • 一拍二日のバス旅行の企画実施をＮＰＯ法人が進めるにはどうしたらいいですか。

    無料子ども一泊二日旅行を旅行業法に抵触しないようにする為にはどうしたらいいですか？ 私はＮＰＯ法人の代表理事です。 無料子ども学習塾と食堂を毎週の金・土・日に寄付とボランティアだけで運営しております。 役員への報酬は一切ありません。 この度、無料子ども旅行一泊二日バス旅行を計画し、参加人数４５人を広く募集を始めました。市の後援を得ようと申請し...

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  • 旅行業の無資格者が、募集型日帰りバスツアーを企画・実施する場合の方法

     ベストアンサー

    ＜質問要約＞ 旅行業の無資格者が、募集型日帰りバスツアーを企画・実施する場合、バス料金とその他の参加費 を分離し、バス料金は個々に直接バス会社に当日支払って貰う方法であれば、問題ないでしょうか？ ＜背景＞ 当方は、タウン情報紙を発行（広告収入を得て、無料配布）しています。 読者参加型のサービス企画として、タウン情報紙面で参加者を募って、地域の...

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  • ネットオークション被害。被害額の請求をしたいです

    ネットオークションでのトラブルです。 ネットオークションサイトにて航空券購入（eチケット手配。搭乗46日前） 数時間後に手配完了の連絡が先方よりあり、航空会社のHPでも予約の確認が取れていました。 事前にeチケットを発券していたため、問題ないと思っていましたが、 当日搭乗手続き時、キャンセルをされていて搭乗できないとなってしまいました。 確かに取...

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  • 整備不良のレンタカー費用

    整備不良のレンタカー費用についてになります。 旅行でレンタカーを借りました。 4ヶ月前から予約して色々な予定を立て旅行を楽しみにしていたにも関わらず予定が大幅に変わったことで、レンタカー料金の返金と旅行にかかった費用、慰謝料の請求はできますか？ 経緯は空港配車で借りた際に担当者から「保険は全て加入されているので、滞在中は安心してお乗りください」と...

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  • 海外のバスの手配ミスで参加出来なかったお客様

    弊社は海外登記のバス運行会社です。 お客様の海外のA都市で現地視察のバスの手配を申込をいただきましたが、手配ミスによりそのバスの手配が出来ませんでした。 お客様からは日本からのA都市までのエアーチケット代や宿泊代、精神的苦痛など慰謝料を求めて訴訟を弊社、また弊社代表にする予定です。 お詫びとしてそのバス代の2倍の額をお支払いしていますが、訴訟する金...

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  • 配送会社の遅延によるチケット取引トラブルについて

    先日チケット取引サイトにてチケットの落札を行いました。 公演当日の落札だったため、配送会社のセンターにて受けとる形になったのですが、配送会社の仕分けミスにより公演時間にチケットが間に合いませんでした。 公演前にチケットが間に合わないことが判明したため、下名はチケットを受け取らず、別のチケットを手配しました。 ・前日に配送センターに公演当日午前便...

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  • スポンサー契約について

     ベストアンサー

    弊社は旅行会社です。 地元のプロバスケットボール運営会社から、選手の移動手段・宿泊の手配の仕事を専属でするようになりました。 ただ、仕事を受ける条件として、チームの資金源として協賛スポンサーになって欲しいと言われ、年間20万の契約書を交わしました。 しかし、弊社が受けた仕事の支払期日が末締めの翌月末払いという事で、あまりにも長いので、支払条件を早...

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  • 賃貸新規入居の際の家財保険手配の怠慢による被害

    新規に引越しを行い、その際に不動産仲介業者からは管理会社より保険の連絡があると説明を受け、管理会社から出された、精算書には家財保険については「保険代理店より請求」と記載がありました。 しかし、入居1ヵ月後、入居している部屋から水漏れが発生してしまい、その際に管理会社より保険が未加入であったことを説明されました。 管理会社が言うには、「仲介業者の...

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  • 飲酒運転で事故に合いました。

    家族旅行に行く途中に信号待ちしていたら飲酒運転の車が後ろからぶつかってきました。 すぐに警察に電話しました。 翌日相手の保険会社と相手の奥様から電話がありました。 傷のある車に乗っているのはイヤなので、友人の紹介で鈑金屋さんに修理をお願いする事になりました。 子供の幼稚園の送迎に毎日車は使っているので、鈑金屋さんがレンタカーを手配してくれる事...

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  • バス会社の日程ミスによる日程変更で運転手の宿代請求されそうです。これは有効なのですか？

     ベストアンサー

    部の旅行のため大型バスを予約しました。 はじめ23日という日程でしたが部の理由により２１日に変更し再度見積もりを送ってほしいという旨をバス会社に伝えました。予約確認書にも21日に変更されていたのでそれで予約したいということをメールしました。キャンセル料発生の1週間前までに振り込みをということだったので、だいたい2か月以上たってから振り込みを行いました...

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  • 法人が新規事業で観光ガイドを取り扱う場合

     ベストアンサー

    【相談の背景】 法人ですが、新規事業で旅行ガイドの仕事を始めたいと思います。 少し調べると、旅行法により、旅行会社の設立には供託金等の費用がかかるなどの情報が見つかりました。一方、改正通訳案内士法が施行されたことにより、無資格でも観光ガイドはできるという情報も見つけました。 【質問1】 法人で新規事業で観光ガイドをとりあつかうためには、どのよう...

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  • 旅行業界に加入していない旅行店での契約は民間契約と同じ扱いになりますか

     ベストアンサー

    全国旅行業協会（ANTA）や日本旅行業界（JATA）に加入していないところと「初めての富士登山コース」を申し込みました。 1.　4/19 電話で8/2の旅行ツアーの申し込む 2.　4/20 ツアー会社より申し込みカード（ツアー参加者の名前の記入）が届く 　　※送られてきた資料には「申し込みありがとうございました。資料到着後10日以内にツアー代金を 　　　振り込んでください...

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  • ツアーの内容について。泣き寝入りしかないのでしょうか?

    5月GWに両親と北京旅行に行きました。 パンフレットには「5つの世界遺産満喫」とありました。 催行会社の担当者に、父が心臓に障害を持っていることを告げ、専用車と専用ガイドの手配をし、楽しみにしていました。 しかし、その内容は酷いもので、現地ガイドはほどんどガイドせず、早足でどんどん前を行き、私達は観光よりガイドについて行くので必死。事前に担当者と話...

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  • 旅行会社の責任による、出発前のツアーの契約解除

    「○○ホテル滞在☆サントリーニ島、、、、」という内容のツアーに申し込みました。契約日の２日後に、「○○ホテルが満室だったので、別のホテルにしてほしい」と連絡がありました。替わりのホテルは、予定していたホテルに比べてランクも低く、利用者の評価も低く、エリアも別で、予定のホテルとはかけ離れたものでした。 電話で、「○○ホテルという名前で釣っておいて、結局、...

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  • 旅行会社が、国際線の予約を依頼していた仕入業者に、出発間際の航空券予約を反故にされました

    旅行会社を経営しています。国際線の航空券の手配では、仲介の仕入業者を通して予約しています。 この国際線の予約で、仕入業者と問題が発生しました。 今回、出発の約２週間前を控えた飛行機の予約を、航空券に「発券」しようとしたところ、仲介して予約をしている仕入業者から、「航空会社の何らかの都合により予約は無効になった。残念だが６万円の追加をした新料金...

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  • 名誉毀損 信用毀損 業務妨害 営業妨害

    よろしくお願いします　個人で旅行業を経営してます　小社にはソリスターとして一人いてます、そのソリスターとは１２年間一緒に仕事をしてました。私は体調が悪くなったので２−３ヶ月休養のため休みをしました　その間ソリスターが一人で営業してました、私がいない間の会社の金は入金せず本人が持っており、私の顧客の会社の住所を調べて顧客の会社行き、病院入ったあと音...

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  • 旅行費用と想定給与分の支払い請求は可能か

    相手：40代後半男性　かつて交際していた元同僚　現在妻子あり、今年より単身赴任中　 当方：独身、離婚経験あり。 男性より共通の友人を通して連絡があり、交際に発展。妻との関係は形骸化しており、10年以上も食事の世話も夫婦関係もなし。妻は赴任先には一度も訪れたことがなく、住所も知らないとのこと。毎月送金している。 当方が初めて訪れた際も男性一人暮らし...

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  • シャトルバスの運行について、旅行業法に抵触するかどうか教えてください

    教えてください。 この度、勤務先が会社の歴史や商品などを展示する博物館のようなものを創設することとなりました。 その博物館には、広く一般のお客様にご来場いただく予定で進めておりますが、少々困ったことに、その博物館を弊社工場内に設置するため、お客様（社員以外）の「徒歩入場」が禁止されています。 従って、最寄駅から博物館までのお客様の足として、弊社...

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  • 申込みフォームに記載のホテルと違った

     ベストアンサー

    今年の1月末にネットで旅行の申込みをしました。 南米のペルーとボリビアを回るもので、申込み先は旅行会社ではなくあるSNS運営会社（以下Ａ社）が行きたい人を募集して旅行会社にツアーの手配をしてくれるというものでした。 問題は宿泊先のホテルです。 ＳＮＳ内の申込みフォーム下の日程表にボリビアのウユニでは塩のホテルが確約と書いてありＡ社からの自動返信の...

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  • ９万円に満たないチケットトラブル。弁護士から手紙がありました。

    内容を書きます。。 2015年より、トラブルになった人と知り合いになった。同じ俳優のファン。 2015年から共通の知り合いに依頼され、イベントのチケットを知り合いの分とその友一人の分も手配した。（手配作業は無償で行い、購入に必要な実費のみ請求した） 2016年５月13日、イベントの開催がイベント会社より告知された。 サイトのURLと画像（客都合のキャンセルは...

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  • 恐喝、脅迫、精神的苦痛

    私は、運送会社に9年勤務しました。そんな中一人の社長に出会いました。私のことを気に入ってくれていて、野球のチケットを貰ったり、家族と食事をしたり、と本当にいい社長でした。ただ、やってもらうことに対しては、断りにくい感じでした。そんな中、旅行の話しが出てきて、妻と、子供2人と相手方の家族と行くように言われました、その場で旅行会社に連絡して行く手配を...

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  • 海外旅行で国際線のチェックイン拒否

     ベストアンサー

    1時間前ではなく、55分前にチェックインカウンターに到着したため搭乗手続きを担当者に拒否され、新規に航空券を購入せざるを得ない状況に会いました。チェックインの端末システムは出発1時間前を過ぎると、受付を遮断する仕組みですが、マニュアルでのチェックインも可能であり5分の遅れは容易に埋められたと考えています。 担当者の判断で飛行機を乗り過ごし、十数万円の...

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  • 詐欺？お金のトラブル私は、どうすればいいのでしょうか?

    会社の同僚で家族ぐるみでお付き合いしているAさん。よく一緒に海外旅行に行くんですがAさんの昔からの友人が某旅行会社に勤務しているらしく、いつもAさん経由でお願いしていました。私は、いつもお任せで、言われた金額を支払っていましたが細かい事は、聞かずざっくりとやっていました。Aさんは、タイムシェアを持っていて、そこに泊まらせてもらったりと、かなり安く行...

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  • 金銭トラブル（後輩）

    相談内容を閲覧していただき、誠にありがとうございます。 相談内容としては、去る7月に部活の遠征で旅行会社に手配料を支払わなければならず、ここは私も悪く総額は聞かず憶測で部員全員からお金を徴収していました。 しかし、残り8万近く足りず、後輩4人が支払いをしたら終わるところだったのですがその4人とも「お金がないので払えないです」と言われ支払い期限も近か...

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  • 経営者等がアルバイトに対し休む際は別の人間を手配するように指導する行為

    経営者等が、アルバイトに対し、休む際は別のアルバイト等を手配するように指導する行為は、労基法等には反しないのでしょうか？ 人員の調整は経営者が行うことだと思うのですが。

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  • 夜行バスの乗車案内ミスでの補填。補填可能かどうか。

     ベストアンサー

    先日、深夜バスを利用し、テーマパークに行きました。朝現地に着き、バスを降りる時に添乗員から「帰りのバスも今の場所、19番ターミナルで、22時出発ですので余裕を持って行動してください。」と言われました。 そして、夜の予定を立てようと旅行会社から事前に届いていた確認メールを開くと、時間は同じでしたが、集合場所は違う場所が記載されていました。電話等で確...

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  • 慰謝料を請求したい

    先日 ウエブから航空系の某カード会社に申し込みをしました。 後日 提携先のJC[i:99]から通知がありカードの手配をするので本人確認書を送って下さい 到着後 一週間程度で送付しますと断言してる通知を受け取りました。 この通知には審査結果により希望に応えられないなどの告知はありませんでした。 その後、在籍確認を経て結果、発行を見送るという通知が届いた次第...

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  • レンタカー利用時の自損事故について（自動車保険特約による保険会社からの代車利用中）

    以下の状況の場合は私はどこの会社と話をするべきなのでしょうか？ 【状況】 ・自分の車両の破損を車両保険により修理 ・保険会社の特約により修理期間中に代車の貸し出しを受ける ・代車の引き渡しは自分の車両を修理に出したディーラーにて（保険会社の提携先ではない） ・レンタカーを利用中に車両を破損 ・破損の状況は　踏切を横断している際に車体底部が地面...

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  • 工事業者の遅刻による飛行機乗り遅れ損害

     ベストアンサー

    内容は、工事業者の大遅刻による、飛行機乗り遅れ、旅行日程の変更が発生した内容です。 ・時期：4月下旬 ・当初予定9時～10時に工事着手、遅くても12時ごろに工事完了と聞いていたので計画を入れました。 ・工事内容は自宅に防犯セキュリティ装置を設置。当日夜に、10連休を利用して 　家族と海外旅行を計画。自宅を6日間留守にするのでセキュリティ装置を設置する...

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  • 国際離婚の際のビザの変更

    初めて質問させていただきます。 先日,国際離婚をしたのですが,元夫のビザの変更と種類について困っており相談させていただくことにしました。 元夫はアメリカ国籍で,複数の英会話学校にパートで勤務しながら,個人でも英会話教室を開いております。 当然のことですが,確定申告も行い納税もしています。 2004年に入籍し「配偶者ビザ」に切り替えられましたが,それまでは,...

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  • 誤って無賃乗車をしてしまった際、運転手に写メを撮られました。指名手配などされるのでしょうか？

    泥酔してタクシーに乗った際、結果的に無賃乗車をしてしまいました。 運転手が去り際に車から写メを撮っていました。写真を悪用されたり指名手配などされるのでしょうか？ 運賃を支払うつもりはあるのですが、連絡先が全くわからず対応に困っております。 先日泥酔して深夜タクシーに乗った際、具合が悪くなり一度降りたのですが、その際そのまま同じタクシーには...

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  • 工事現場を通行しようとしたら事故に遭った

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日職場へ行く際車に乗っていたのですがいつも通行している道で水道管工事が行われていました 通行止めはしておらず、現場の人が通って大丈夫ですよとの事だったので通ったところ排水溝の蓋がきちんとしまっていなかったようでタイヤがその蓋を踏んで持ち上がってしまい、車のフロアまで破損してしまいました レッカーを手配してもらいディーラーに持っ...

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  • 業者からの空請求の中止と過去の請求ができるか

    過去に遡っての請求期間（企業間の請求）について。 仕入業者からの空請求が発覚いたしました。 （ホテルと演奏手配会社との取引です） 業者曰く「15年前に口約束でOKをもらっていた」と話していますが、 当時の担当は存在しません。【書面もなし】 年間取引1,500万円の内、約100万円が架空の記載です。 ①このような取引を中止すること。 ②過去に遡って請...

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  • 4か月前に自分の結婚式のために取る有給の日程を会社に伝えたのに、直前却下された

    4か月前に自分の結婚式のために取る有給の日程を会社に伝えたのに、直前却下された 自分の結婚式（新郎）の4か月前に勤務先の社長に休む日を口頭で伝えました。挙式の3週間前に再度確認したところ「日程を変更するように社長命令だ」と言われました。（休みを申し出ていたのは金曜と帰りの月曜、挙式は公休の土曜） キャンセル料が50万かかる、列席者10人が日程をかえ...

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  • 夜行バスに置いていかれた…!!

     ベストアンサー

    先日、東京から愛媛行きの夜行バスに乗りました。 朝6時前に淡路島南のパーキングエリアにて小休憩がありました。 その時、6時5分に出発だったので、6時4分にバスに戻ろうとしました。すると!!バスが出発していきました!! まさか自分の乗っていたバスとは信じ難く、パーキングエリアを探しましたがバスはどこにもいませんでした。 急いで旅行会社に連絡すると、『バス会...

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    2

  • 支払い能力を超える着物購入で支払い金額を減らしたい

     ベストアンサー

    ほとんど収入のない高齢の母が、支払い能力をはるかに超えるクレジットで着物を購入しました。 はじめ、反物をプレゼント（仕立て代は自分で払ってほしい）すると言われ、そのプレゼントをもらいました。 その後、展示会に連れていかれ、断れない雰囲気の中、契約してしまいました。 次々に販売され、200万円くらいになっています。 オーダーメイドのため、返品不能を言...

    弁護士回答
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  • 未婚での養育費請求とマンションからの立ち退きについて

     ベストアンサー

    未婚のシングルマザーで、現在3歳の子供と2人で住んでいます。子供の父親は妻子持ちで、不倫関係ではありましたが双方合意の上の出産でした。妊娠発覚後、私の両親にも挨拶に来てくれ、 ・これからずっと生活の面倒（毎月の生活費と住居の手配）を見る ・子供の父親として、できる限りの事はする ・結婚、認知については今すぐは出来ないが、タイミングをみて検討する ...

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