月極駐車場のサイズオーバーでの解約
【相談の背景】
月極駐車場の解約について質問です。
9月の末頃、駐車場を契約し、車庫証明も警察署で申請しました。
車庫の審査の段階で、車種も伝えておりましたが、契約締結後に「車両がサイズオーバーなので解約して下さい。」と連絡が来ました。調べてみたところ、5mmオーバーしていました。車検証上のサイズでは車庫に収まるサイズです。
「初回支払いの金額は一部返金します。」とのことですが、審査の段階で車両の適合をしっかり審査していれば、契約に至らなかった為、こちらにも多少の落ち度があるとはいえ、納得できません。
この件について契約会社に電話をするも、「管理会社に確認します。」との返答を貰いましたが、3週間経っても、「まだ返事はないのでどうにも出来ません。」との事です。
1ヶ月もこの状態が続いていて、かなりストレスが掛かっています。
【質問1】
車種は伝えていたのにも関わらず、審査を通過させたことは明らかに管理会社の落ち度だと思うのですが、満額の返金は難しいのでしょうか。
【質問2】
なぜ返答にこんなにも時間が掛かっているのでしょうか。今も契約中なので、消費者には分からない請求や、時間経過を待って何か不利なことを言われそうで怖いです。