業務委託ドライバーの契約トラブルは解決できる?

業務委託の契約でドライバーとして働き始めたものの、求人と実際の条件が違ったり、違約金や報酬の天引きに納得できなかったりと、契約をめぐる不安を抱える場面があります。業務委託でも労働者といえるのか、差し引かれた報酬を取り戻せるのか、暴言や急な退職への対応はどうかなど、判断の目安となる情報を、寄せられた相談をもとに整理します。トラブルとの向き合い方を確認できます。

求人と違う条件は取り消せる?

求人票や面接で聞いていた勤務時間や報酬が、実際に働き始めてみると違っていたというケースがあります。契約を結んだ後で条件のずれに気づいたとき、その契約を取り消せるのか、どこまで会社に主張できるのかは確認しておきたいところです。ここでは、求人内容と実際の条件が食い違った場合の考え方を整理していきます。

軽貨物委託ドライバーにて

相談者
1082325さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
ECサイトの軽貨物ドライバーを業務委託として働いております。

委託を結んだA社の上にB社がいてECサイトがいます。

働いて二週間ほどなのですが内容が面接時と違い経費も計算すると時給千円ほどになりました。

内容として

1、
9時出社で2便走り荷物が配り終えるまで(途中でA社の他ドライバーのヘルプにも行くこともあり)

2、
シフトも決められており休みも選べない。

3、
家を出る際A社、B社に連絡をしECサイトの荷物の倉庫に出社しアルコールチェック等をし番号の荷物を積むが特定の人物の指示は受けていない。

日当や経費等当初の話とかなり違うため辞める旨を伝えました。B社はA社に話してくれと言われA社に確認を取るとB社の契約で45日前に言わないと給料が出せなく違約金もかかるとのことでした。

【質問1】
契約書には辞めるタイミングの記載がないのですが事実上は雇用形態にあり二週間前の告知で済むのでしょうか?

【質問2】
またA社からB社への信頼が損なわれたから損害賠償するというニュアンスで言われたのですが私のせいで信頼が損なわれた損害というのは正確な数字で表せるものでしょうか?また損害賠償を起こされるでしょうか?

軽貨物ドライバー。早急に辞めたい。

相談者
1056395さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2021年8月から大手求人サイト経由で業務委託委託として軽貨物宅配ドライバーをやっています。ただ募集要項とは違う事が多々あるので辞めたい次第です。給与は完全歩合制で単価165円からとなっていますが実際の荷物には単価44円のものが含まれており荷物の1/3を占めています、これは面接時には聞かされていません。労働時間に関しては8時〜21時と書いてありますが8時からでは仕事は終わらず、6時〜7時には作業を開始しています。また、契約書などはこちらが催促しなければ送って来ず、いざ確認してみると面接時に聞いたことのない内容が盛りだくさんで正直不信感があります。まだサインはしていません。辞める時は2ヶ月前に申告と契約書に書いてありますが今月に辞める事は可能でしょうか?

【質問1】
今月に辞められますか?

【質問2】
働いた日数の報酬は貰えますか?業務開始初月は日当1万円保証と覚書に書いてあります。

業務委託契約の内容に相違がある場合の対応

相談者
1201589さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今年の10月15日から業務委託契約を結び配送の仕事をしています。
契約前の説明では金額は1日17600円(税込)×出勤日数、配送エリアは埼玉県浦和、給料の支払日は末締め30日後払い(本来は末締め60日後なのですが、大変だろうからと社長の好意で30日後)とのことでしたので、何とか生活していけると思い、契約を結びました。
しかし、契約後に内容が変わり、金額は荷物1つ140円×配達件数、配送エリアは春日部市と内容が変わっていましたが、既に契約を結んでいたのでやるしかないと思い始めてはみましたが、やはり納得がいかなくて会社に辞める旨を伝えたところ、給料の支払は末締めの30日から60日に変えられたり、新しい人が入って、独り立ち出来るまで辞められないと言われました。

【質問1】
この場合は会社に従うしかないのでしょうか。
生活に大きく影響することなので、1日でも早く辞めることと、少しでも損しないよう話を進めていきたいと思っております。

違約金を払わず辞められる?

業務委託の契約書に、途中で辞めると違約金を支払うといった条項が入っていることがあります。辞めたいと思っても違約金が心配で動けないという声もあり、こうした取り決めが本当に有効なのか、支払わずに契約を終わらせられるのかは確認しておきたいところです。ここでは、違約金と退職の関係を見ていきます。

業務委託 仕事やめさせてもらえない

相談者
1180968さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
約1ヶ月程前に業務委託でドライバーの仕事始めました

当初は宅配の方が稼げるから宅配の仕事くれると言う風に聞いており宅配の仕事を貰うはずだったのですが、

その会社の元々持っている定期の案件の仕事をやっている方が突然仕事に来なくなってしまい
急遽僕が宅配の仕事を延期にさせられてそっちの仕事の穴埋めをさせられる事になり社長の都合ですごく振り回されています。

給料も前職より下回り割に合わず、時間問わず仕事の話から始まり80%プライベートな社長からの長電話に付き合い妻ともほぼ毎日喧嘩の日々

仕事始めて1ヶ月程ですが妻の妊娠が発覚
妻は正社員で働いて欲しいとの事で実際僕はまだどこにも定期案件にハマっていないこの状態で辞めるのがベストだと思い社長に辞めさせてほしいと話した所

代わりが見つかればいいよ、代わりが見つかるまでいてもらわないと困ると言われて仕事やめさせてもらえませんでした
すぐにでも辞めたいのなら損害賠償で訴えないといけなくなるよと脅されました

また、働いた分の給料だったら前払いしてもらえると言う話だったのですが辞めると言ったら辞めるなら話が違うから前借りはしてあげられないと言われました。
前払いをしてもられないので生活が出来ないので今すぐにでも辞めて日払いのバイトをしたい。

※契約書を書く前に辞めたいと伝えたので契約書は書いてないです

【質問1】
あくまで代わりで入っていた現場なのにすぐに辞める事も出来ずもし、僕がこのまま仕事に出なくなったら
損害賠償請求をされてしまうのでしょうか?

【質問2】
今すぐにでも仕事を辞めれないものなのか教えて欲しいです。

【質問3】
もう前払いをしてもらう方法はないのでしょうか?

業務委託を初めて1ヶ月で辞める時に担当者に言われた内容が契約書違う気がする

相談者
1492101さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2026年の3月12日に業務委託としてある有限会社と契約を結びました。
現在軽貨物ドライバーの仕事をしていて、1ヶ月経ちますが辞めたくて4月14日に「辞めたい」と言いました。
担当者は「契約書書かれている通りに進めていきます」と言い、「3か月後の7月いっぱいまでは働いてもらいます」と言われました。
しかし、僕はすぐにでも辞めたく4月18日に担当者に「4月30日に退職させてください」と伝えたところ、「お世話になっております。4/30付けですと、契約不履行になり、違約金等発生しますが問題ないでしょうか?」と返ってきました。
違約金の総額、働いた分で返せるのか?を聞いたところ
「稼働分では精算できないかと存じます」
と言われ、違約金の内訳を教えてください、と聞いたところ
「・車両料金
・稼働枠を空けてもらってるのでその分の報酬見込み
・稼働分の報酬額」と返ってきました。
しかし契約書に書かれている「違約金・報酬不払等」という項目には違約金を支払ってもらうとは書かれておらず、このまま払うのか払わなくていいのか分からない状況です。

【質問1】
違約金を支払わなくてもいい場合、相手の会社にどのような事を伝えればいいですか?

【質問2】
契約書に書かれていない事を指摘し、すぐにでも辞めることが出来ますか?

軽貨物の業務委託を辞める時の問題

相談者
994726さんの相談
投稿日:

私は軽貨物の業務委託の求人で面接に行きました。その際 仕事内容や給料の話をして即採用となりました。その会社はある運送業者の荷物を配達する業務を請け負っている会社でした。黒ナンバーの車の準備をし、車検証・自賠責保険・任意保険の登録で仕事を始める事になりました。まずは研修からのスタートで1日研修したあと家庭の事情等で出勤できなくなりその後体調を崩したりと仕事を続ける事が困難になり1日研修しただけで辞める事を伝えようと思っていますが何か問題が発生したりしますか?違約金や損害賠償の話を聞くので不安です。面接の時に業務委託契約書も交わしておらず辞める時の事も聞かなかったので不安です。業務委託の仕事は初めてだったので面接で即採用でこんなものかと言う感じで始めてしまいました。契約書がなくもし違約金や損害賠償を求められた場合どうすれば良いでしょうか?

業務委託でも労働者といえる?

業務委託という名前で契約していても、働き方の実態によっては労働者として扱われる場合があります。指揮命令を受けて働いているのか、報酬や時間の決め方はどうかといった点が判断の分かれ目になります。ここでは、業務委託と労働者性の線引きについて、寄せられた相談をもとに整理していきます。

今月始めたばかりの業務委託契約の軽貨物を辞めたい

相談者
1138347さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
弟の話です。今月に○○株式会社で業務委託と言う形で軽貨物を始めました。実際に働いてみて、想像していたよりも辛かったので日数を減らしてもらおうと社長に相談した所、週5で契約だから難しいと言われました。週5で契約とありますが今週1日しか休みがありませんでした。他にも酷い事を言われたようです。事あるごとに言ってる事分かる?など、威圧的な態度でした。
8:00 出勤
13時頃に休憩いつどれくらい休むのか自分で決められる
19:30 遅番で出勤しているスタッフに引き継ぎを行い、本日の業務報告と翌日のスケジュール確認。
20:00 退勤
と説明されホームページにもそう記載されているのですが、実際は7時には営業所に到着しなければならないので7時前に出勤。休憩も取れない時もある、いつどれくらい休むなんて決められない。遅番の方に引き継ぎもない(昼間に少しだけ先輩方が手伝ってくれる事はある。)配達全て終わらせないと帰れないので終わるのは20時過ぎ。営業所に戻って業務報告などしたら実際帰れるのは21時です。スケジュール確認も営業所ではなく22時に社長から連絡が来るのでそれまで待たなければいけません。弟は過去に精神的な病気にかかり、社長にキツく言われた直後から落ち込み、死にたいと口にするようになりました。私も不安で今すぐに辞めた方がいいと思ったので相談致しました。

【質問1】
即座に辞める事は法律上問題ないでしょうか。もしくは辞めると伝え決まっているシフトの分は行くが来月からは行かないなど。シフトが決まっている場合は厳しいですよね?

【質問2】
契約書など控えがなく社長が管理しているため手元に無く、確認する事が難しい。1年か2年更新だったため、違約金を請求される可能性がある。その場合払わなくてはいけないのでしょうか?

【質問3】
もし辞めたいと伝えても無理だと言われた場合、どうしたらいいでしょうか。勝手に行かなくなるのは法律上問題ですよね…。

業務委託の軽貨物ドライバーを辞めたいです。

相談者
952414さんの相談
投稿日:

お世話になっております。
業務委託の軽貨物ドライバーを辞めたいのですが、契約時に契約書は渡されず(印鑑は押しました)サッと読んで印鑑押しちゃってください、という感じでしたので内容もロクに確認せず印鑑を押してしまいました。口頭では最低3ヶ月続けてと言われました。いざ働いてみると、職場から遠いのもあって17時間稼働でとても辛いです。また、個人事業主の
①依頼された仕事の諾否を決めることができる
②指揮監督を受けずに仕事ができる
③勤務場所や時間を自由に選べる
④他人による替えが利く
という項目が1つも当てはまっていません。
1日でも早く辞めたいです、体力的にも限界です。
一度辞めたい旨を伝えましたが、契約書にサインしただろ?とか会社の信用を失うなどと言われてしまい、辞められません。どうかお助け下さい。

配送ドライバーのシフト途中退職について。

相談者
1081005さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
某大手運送会社で業務委託?の個人宅配ドライバーをしているものです。
ここではわかりやすいように某大手運送会社A社、私が委託されていると思っていた中間会社B社、私をB社に紹介したCと私自身をDと表記致します。

先述したように、DはCからA社で宅配ドライバーをやらないかと誘いを受け、B社の社長を紹介されました。
食事をしながらですが、一個単価170で大きい宅配便はそれ以上とだけ聞き、D自身の希望コースに応えてくれるとのことだったのでその話を受けました。その時もですが今現在まで契約書は交わしていません。

それからいざA社で宅配ドライバーを初めてみると、まずコースは当初と違うコースでなおかつ、D自身はB社に半所属(月のシフトなどはB社が組んでいます)しているものとおもっていたのですが、どうやらCの会社に所属みたいな形式になっているらしいので、当初の話と違うことに加えて何も聞かされずに業務にあたっていることが怖くなりすぐにでも辞めたいと思っています。

【質問1】
この場合、業務委託として成り立っているのでしょうか?
正直業務委託とは思っていたものの、
業務委託だのそういう話は一切していません。

【質問2】
シフト表がでているのですが途中で退職したら報酬が支払われなくなることはありますか?
翌月払いになっていますので、一ヶ月分がまだ未払いになっています。
D自身の作業実績はA社にデータとして残ってます

報酬の天引きは取り戻せる?

受け取るはずの報酬から、車両代や事故の弁償、罰金などが天引きされていたという相談があります。差し引かれた金額に納得できないとき、その分を取り戻せるのか、どのような場合に天引きが認められるのかは気になる点です。ここでは、報酬からの天引きをめぐる考え方を整理していきます。

軽貨物の業務委託について

相談者
1282311さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
業務委託で運送業をしています。

合同会社Aさんのから仕事を請負をしていました。
私が辞める時は事故を過去にしてその分の値上がりとして20万ほど引かれました。毎回給料を、前借りしたりすると、領収書を書かされ、前借りした金額に数%上乗せした金額を書かされたり、
他の人が辞める時は給与を未払などをしている会社で、今も似た様なことをしていると聞きます。

また、なんかあればヤクザと繋がりがあるなど軽い脅しにかかってきてタチが悪いです。

どこかにちゃんと記録として行政などに通報したいのですが、業務委託だから泣き寝入りなのでしょうか?
また、数年前だとしても取り返せたりするのでしょうか?

【質問1】
そこの会社とかとは関わりたくない為、通報する場所などあるのでしょうか?

運送業務委託について。提示されていた金額が支払われないのですが、請求する事は可能でしょうか?

相談者
1031421さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2021年2月に運送業務委託契約書を巻きました。契約先のA社とは、元々の知り合いだったB社の紹介で契約をしました。
B社の社長からは、一日あたり¥18,000で働けるとの条件を提示され私を含む3人でB社を通してA社と業務委託契約を交わしました。
朝は08:30から業務は開始され、夜は22:00まで働いていましたが、慣れない長時間の運転で眼球からの出血や、現場の先輩達から荷物をぶつけられる等の理由で3人のうち私を含む2人で契約の解除を申し出ました。B社の社長からは、働いた分の報酬はきちんと支払われるよ、とのことで安心していました。
しかし、A社から振り込まれた金額は提示されていた金額とは程遠く、A社に問い合わせても「金額に関してはお答え出来ない。」の一点張り。B社の社長にも確認したところ、「3人の契約は、弊社を通しての契約ではなく途中でA社との個別契約に切り替わったので事前に伝えていた1日¥18,000とは金額は変わっています。」との回答を頂きました。
勿論私たちには何の連絡も無く、切り替わった理由を聞いたところ、私たち3人がA社に対して個別契約を持ち掛けたからと言われました。そのような事実は全く無く、委託期間中にA社と契約についての話すらしたことはありませんでした。

【質問1】
この場合、報酬額の変更や契約内容の変更はA社やB社で勝手に変えられるものなのでしょうか?

【質問2】
また、この場合提示されていた一日¥18,000で計算した残りの額を両社に請求する事は可能でしょうか?

委託契約書なし勝手に差し引き

相談者
1092060さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
11月11日から12月末まで配送委託の仕事を知り合いの所でやり始めました。契約書はなしです。
売り上げ詳細は、単価、車両(▼)インセンティブ10%(▼)そこの支払日は翌々月で、11月20日ごろに、12月の生活費がなくなるので、家賃を12日に払わなければならなかったので11月分から先に12月の家賃の日までにくれるようお願いしたら、(ここは口約束です)いいです。と言ってくれたので、このまま仕事をしていました。
支払日が近づいて来ても忙しかったのか、何もなかったので、明日までにお願いしますと、言ったら、急には無理!と言われ
約束違うし、いつ払うでもなく、それだけしか言ってこなかったので、もらえなきゃこちらも動けなくなるので、約束してくれなかったので、次の日から仕事に行くのを辞めました。
当日6日月曜日に家賃払う日でしたので、支払ってくれるのかと思ったらやはり支払は無く、帰ってきた言葉が
家賃分払えば、続けてくれるんですか?って言われたので、いやいやそうじゃないでしょ!家賃分支払ってくれるって話なんだし払ってくれてもないのになんでそうなるのか分からず、それに関しては、おかしいと言いました。
(この辺はLINEで残ってます)
それでも何一つ払ってくれないので、自腹と足らない分を人から借りて家賃を払って手元のお金もなくなりました。
なので支払日に払ってください終わりにしました

【質問1】
書ききれませんでしたが、その後に損害だな税理士に言って損害の計算するとか言い出しました。契約書ないのにそこまでされないといけないんでしょうか?
こっちの勝手なお願いでしたが、相手も了承した上だの事で

【質問2】
まだ支払日になってないので、どうなるかわかりませんが、もし契約書なしで色々引かれたらこちらが黙って従うしかないんでしょうか?
よろしくお願いします。

パワハラや暴言は訴えられる?

仕事中に上司や取引先から暴言を浴びせられたり、理不尽な扱いを受けたりしたという相談があります。こうした行為に対して責任を問えるのか、慰謝料などを請求できるのかは確認しておきたいところです。ここでは、パワハラや暴言を受けた場合に取りうる対応について整理していきます。

従業員(委託ドライバー)からの暴言について

相談者
1154348さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は運送会社の人事や配車担当(業務委託にて)をしてます。

先月入社されたドライバーとの一件(この方も業務委託)※通称Yさん

業務時間外に社内連絡用ラインでYさんが意味不明な発言を連発していた為、どうしたのか問うと、
業務のあれこれや個人的な繊細な部分にまで色々と不満や暴言を吐かれました。

翌朝になるとお酒が入っていた。Yさんから謝罪を受けましたので目を瞑りました。

だがこの日だけでは終わりませんでした。

先日、夜業務時間外に電話があり受けてみると、
○ふざけんじゃねえぞ、舐めてんなよ
○辞めちまえよ
○お前の管理がダメだ
○お前の過去の事も調べて知ってるんだからな
○金払えよ
○おい!◯◯(名前)!
の様な事を繰り返し30分間、声を荒げて暴言を吐かれました。
※この時は酔ってないと言われました

今後の業務関係において支障があると判断し、社長にも相談し契約続行不可と決定。契約解除の旨をその電話で伝えました。

職場環境上は解決出来たと思いますが、僕個人的に、その電話の高圧的声量と暴言で、かなり心のダメージを受けました。

今後同じような事が起きるのではないかという恐怖感も抱くようになり、精神的に不安的な状況です。

名称は《名誉毀損⁇パワハラ⁇》わからないんですが今後のなにかしらのアクションを起こしたいと思っています。

【質問1】
あまりに落ち込みがひどく、精神科に行きました。精神疾患の可能性があると言われました。
この場合はどのような方向(名称)で訴えを起こす事が出来ますか?
※ライントークや電話の証拠音声有ります

【質問2】
続いて費用面のご相談です
訴えを起こす場合、予想慰謝料は
弁護士費用等などの必要予算を超えられる事案でしょうか。

軽貨物委託ドライバー、パワハラは当たり前?

相談者
1163385さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は軽貨物の個人事業主です。
私はA社と業務委託契約を締結しております。A社から頂いているお仕事が大手B社の宅配のお仕事です。
当然ですが、ルールなどが有ります。私はまだB社のお仕事を頂き稼働したのも、まだ先日で6回目…。覚えきれていない事も沢山あり、怒られたりする事も少なくありません。怒られるのは良いのですが、前回の稼働の時に車の並ぶ列を私が把握していなく、間違えてしまい、その場で口頭で謝罪しました。当然の事です。
ここからが問題発言だと私は思うのですが、B社の方に「次間違えたら、やきいれるぞ!」と怒鳴りちらされました。みんなの前で。私はA社の専属ドライバーで行っているので、謝り以後気をつけます。と言いました。

【質問1】
このB社の方の発言は、証拠(ドラレコ)などが有ればなんらかの法的措置は、取れますか?

【質問2】
A社には相談しましたが、あの人はクチが悪いから…無視しよう。という感じでした。
雇用契約ではないので、そんな回答でも仕方ないか…。と思いました。

【質問3】
このような時、個人事業主は労基では取り扱ってもらえないので、先生達のお力をお借りしたいです。宜しくお願い申し上げます。

業務委託の職の辞め方について

相談者
1106172さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
現在、業務委託という形で、小売の店舗運営の業務にあたっています。内容としましては、接客販売、在庫管理、発注業務、商品発送業務などです。
社会保険料などを抑えるためと思われますが、スタッフは業務委託という形です。ただし、勤務時間は1日8時間で、などの指定があり、雇用されているのと変わらない感じです。
私はこの店舗のマネージャーという肩書きで勤務が始まりましたが、私の仕事の不出来が原因ではありますが、売上が伴ってこないなどもあり、オーナーとの折り合いがだんだんと悪くなり、マネージャー職から外すとのことで給与(委託料?)が一気に5万円ほど減額されてしまいました。
また、勤務時間外、休日にもメールが来たり、一対一の場面で怒鳴られる、またスタッフが全員見ることが出来るメッセージアプリ上で文章上ですが、罵倒されるなどの行為が1ヶ月ほど続きました。
これにより、正直に申し上げますと、心身、特に精神面での不調が生じてきてしまい、現在の仕事を辞めることを決めたところであります。

ご相談としては、上記のような行為がパワハラにあたるとされるとしたら、業務委託の場合、どこへ相談したらよいでしょうか。
また、今後、職を辞める方向でおりますが、業務委託の場合の手続きはどうしたらよいでしょうか。業務不履行というようなことで賠償請求されたりしてしまうのではないかと不安です。

お知恵をお借りしたいです。

【質問1】
業務委託の場合の職の辞しかたについて

【質問2】
パワハラに当たるかどうか

業務委託の法律相談まとめ