職場で物を壊したら全額弁償必要？給与天引きや損害賠償の真実は？

数年前になりますが、会社でミスをしてしまいきちんと謝罪はしたので何事もなかったのですがさすがに自分の不注意で犯してしまったミスなので申し訳ないと思い、会社からミスしてしまった分を自腹で立て替えるよう言われたわけではないのですがさすがに、自分の不注意で会社に迷惑かけてしまったので申し訳ないと思い後日自腹で不足分の金額を支払いました。会社にはこの事は言っていません。
ちなみにその会社は先日退職しています。今後何か会社から連絡があるとかはないとは思いますが私のした事はおかしいでしょうか？大丈夫なんでしょうか？不安になった為相談させていただきました

【相談の背景】
一年程前のことですが、バイトの掃除中に社員の上着が床に落ちているのに気づかずに踏んでしまいました。
元々はデスクの足元に置いてあったようですが、自然に床に落ちてたのか、自分が落としてしまったのかはわからないのですが、持ち主の方に踏んでるよと言われて気づき謝罪しました。
床掃除をする際に漂白剤を使用してたので自分が踏んだことにより色落ちしてしまったかも知れません。
その後、持ち主の方からは何も言われていないのですが、弁償する必要はあるのでしょうか？

【質問1】
弁償を求められたら支払う必要はあるのでしょうか？

【質問2】
一年程前のことですが、今更請求されますでしょうか？

【相談の背景】
職場トイレを破損してしまい、修理が終わっている状況なのですがトイレの修理費用を会社から請求されたら払わないといけないのでしょうか

【質問1】
職場トイレを破損してしまい、修理が終わっている状況なのですがトイレの修理費用を会社から請求されたら払わないといけないのでしょうか

【相談の背景】
アルバイト中、旅館の洗い場でお椀の水拭きを命じられ、作業していましたが、勝手がわからず、作業が遅かったのかとおもいますが、先輩から独り言のような遅いという嫌味が聞こえてきて、あせって、洗い場の床に落としてしまい、さらに嫌味を言われると思って、落としたことも言えずに、そのまま洗わずに出来上がりのところに置いてしまいました。
その時は、あまり思わなかったのですが。、後で考えると、お客様に提供するには不衛生で、さらには、そのお椀についた菌で食中毒になって、最悪死んでしまったらと思うと怖くなってしまいました。
そんなこともあり、アルバイトはやめましたが、今後、このことが原因で問題が生じた場合、私はどのくらいの賠償金を支払わなければならないのでしょうか？

【質問1】
アルバイトの賠償金額

状況説明：　
ホテルにプライベートで宿泊しました。（家族3人・2泊）　トイレに入ったところ、水が暫く流れないので、シンクの蓋を開けて中の状態を確認し、普通に（乱暴せずに）戻したところ、陶器の蓋が割れてしまいました。直ぐにフロントの人を呼んで事情を説明しました。その場では言われなかったのですが、チェックアウトの時に「お盆で業者も休みで、修理も出来ないので、その部屋に次の客を泊められない。今回の宿泊費とは別に、むこう3日間の宿泊代に当たる9万円を損害賠償として支払ってほしい。後日請求書を送る。」と言われました。納得出来ないんで、「こちらも法律の専門家に相談するので、今はなんとも返事が出来ない。」と言って立ち去りました。

相談事項：
まだ請求書は手元に郵送されてきていませんが、
1.届いたら払わなくてはならないのでしょうか。
2.水が暫く出なかったことや私の取扱いは普通であったことを配慮し、せめて減額してもらうことは可能でしょうか。

先日、サークルのメンバーと1泊2日でコテージに宿泊しました。チェックアウトする際、ホストの方とコテージ内を拝見し、汚れていると言われた箇所は掃除し、壊れていたものは弁償をしました。
その後、帰ってよしと言われてチェックアウトしたにも関わらず、トイレが壊れていると電話が来ました。
そして、次の日にメールで修理費21.600円を支払わないと、警察に被害届を提出すると言われてしまいました。
そこで、先生方に２つの質問があります。

1.この場合修理費をお支払いするべきでしょうか？
2.また修理費を支払わない場合、裁判沙汰になってしまいますでしょうか？

先日、私の勤めているホテルで朝食で虫が混入していた（食べてはいない）とクレームがありました、その方は前日に施設の不備でけがをされたトラブルもあり、2名の様の宿泊で、お詫びとして宿泊代金約3万円を全額返金致しました。ケガのことは治療費とお見舞金を支払うことで示談の方向で進んでいるのですが、今度は、宿泊の件で、記念日での宿泊をケガと虫の混入で台無しにされた、返金されただけだと納得できないと蒸し返してきました。無料で招待などを要求されましたが、こちらは、宿泊代金（夕食と部屋の使用は正常なので）を返金したことでお詫びは終わっていると断り主張していますが先方は納得しません。
そこでご質問です。

1.宿泊の件で、記念日が台無し、食事に虫が混入していたことのお詫びで約3万円を返金しましたが、お詫びとしては過小で、さらに追加で金銭的お詫びをしないといけないのでしょうか？（裁判の事例などで過小かどうか？）

2.お詫びとして当初の返金が妥当な場合に、こちらは十分に尽くしたと話し合いの継続を断る方法はあるのでしょうか？
　最終的に裁判になってもこちらは構わないと思っていますが、こちらから裁判を起こすつもりはありません



以上2点つたない文章で申し訳ございませんが教えていただければ幸いです。

【相談の背景】
某高級ビジネスホテルに二泊しました。夕方チェックインしました。一泊目の夜に洗面所のマットがかなり汚くよく見ると女性の長い髪の毛が大量にこびりついていました。私は男性一人旅です。数本なら客室清掃係の人のかも知れないし今までも他のホテルでありました。そんなに気にしません。私は強い近親で裸眼だと0.1位です。客室係があわてて掃除し忘れたのかなと思い裏返すと裏にもたくさんついています。大変驚きフロントに電話したら大変すみません。清掃係に伝えておきますとのお話ですぐに交換してもらいました。次の日朝出かけてまた夜に部屋に戻りました。すると同じ洗面所のマットに大量にゴミや女性の髪の毛、××らしき変な毛がついていました。他のマットから集めてまとめて捨てようとしたのか知りませんが明らかに私のではありません。さすがに怒り写真にとりチェックアウトの際に支配人と話をしました。すると清掃は外部委託である、ここ数日は繁忙期で人が足らないのかも知れない。その会社に今後はきちんと掃除する旨伝えておくとの内容です。お詫びとしてホテル備品のミニシャンプーセット頂きましたがこちらは怒りが収まりません。宿泊代の一部返金、慰謝料など請求可能でしょうか。宿泊代と税金サービス料金等払っていますがサービス料金払いたくありません。

【質問1】
ホテルの洗面所マットが２日続けて清掃きちんとされていなかった。他人の体毛が大量に付いていた。宿泊代の一部返金、慰謝料、請求できますか。お詫びのミニシャンプーセットだけでは納得できません。

【相談の背景】
出張先での宿泊ホテルの浴室の鏡を割ってしまいました。すぐにフロントに電話をし謝罪をしました。

【質問1】
見積もりなどには時間がかかるのでしょうか。

【相談の背景】
仕事で現在ホテルで長期滞在（1ヵ月ほど）しています。土日に荷物を取りに家に戻るためホテルを不在にしており、日曜日の夜にホテルの部屋に戻ると机上においてあったパソコンの画面が破損していました。土曜日の朝には問題なかったので、土曜日に入った清掃で何か事故があったと思われます。その旨をフロントへ伝えましたが、夜遅かった事もあり翌日清掃へ確認してご連絡しますとの事でした。こちらはとんでもない損害ですが、賠償してもらえない事などあり得るのでしょうか。必ず賠償していただきたいのですが、その際に気を付けておかないといけない事があればご教授ください。よろしくお願いします。

【質問1】
ホテル客室内での清掃による私物破損の賠償の求め方について教えてください

【相談の背景】
ホテルや飲食店の過失によるものの可能性が高い、転倒事故について教えてください。床が濡れていて転んだ、本人は酔っていたり目が悪いのにメガネかけてないとかの落ち度がなく、予見できない水びたしの床の部分に、気づかずに転倒ししたような場合、かなりの怪我でないと、慰謝料は請求できないのでしょうか？

かかった分の治療費のみは払ってくれると言い、途中過失を認めてくれましたが
対応が悪くて、とても嫌な思いを何度もさせれ、それにより、精神的苦痛がありました。また、本来ならかからなかったはずの様々な労力(病院にいく、問い合わせるなどの時間、交通費や通信費、会社への説明や同僚たちへの謝罪やお礼、本来旅行で楽しんで帰る日が朝転んだことによりほぼ無駄になった等)がかかった事がしんどく、辟易しました。

そもそも、床が濡れていなければ、スリッパでなければ、滑って転倒しません。
転んだ後、立とうとしても、スリッパがツルツル滑ってなかなか起き上がれないほどの床の状態が、転倒を誘発したとしかかんがえられず、透明な水が落ちている状況を気づけなかった事が私の落ち度だと思えません。

転んだ事を転んでる状態で伝えているにもかかわらず、謝罪なし、心配なし、助け起こしもしない、別の部署の方が謝罪と治療費を約束したのに後日になってごねてきたり。
具体的に書くとわかってしまうので
書けないけれど、かなり嫌な対応でした。

【質問1】
治療費だけでなく、トータルで、本来転倒さえしなければしないで済んだ労力、払わないで済んだお金、かかった精神的苦痛や時間、などを請求することはできるのでしょうか?

【質問2】
こういう請求をする場合、弁護士さんに依頼が必要になり、個人で先方に伝えたらおかしいですか？

【質問3】
体力仕事で、診断上大したことがないにしても、できない業務が発生し迷惑がかかるし、できている業務も、通勤自体も痛みがありけっこう我慢しています。仮に休んだ場合、欠勤の保証も求められますか？

【質問4】
転んだ事、濡れていた事など事実なの、目撃者もいるのに、まるでクレーマー扱いをしてきた事とか傷つきました。私は間違っていますか？

以前、こちらで相談させて頂いた者です。
去年の夏、妻が実家に帰省中の出来事です。
私と同僚（独身）と同僚の彼女（既婚・別居中）の３人で遊ぶ事になり、その夜は彼女の家に泊まらせてもらうことになりました。

彼が寝た後、しばらく彼女と話して（同僚の相談など）いたのですが、彼女はとにかくお金が無いと言ってました。
それなのに、同僚と２人で飲食代等を出してくれていました。
私は悪い事したなぁと思い、彼女に「体で払ってもいいですか？」と言ってしまいました。
彼女は「いいよ」と言いました。
そして行為に及びました。

なぜか分かりませんが年末にこの事を彼女が同僚にバラし、私は無理やりされたと主張してきました。
上司に立ち会ってもらい、同僚に謝罪をしました。
お金も払いました。
事実上同僚との関係はこれで終わりました。

しかし、彼女はそれから今まで何も動かなかったのですが、先日会社に電話があり、「謝罪がほしい、無ければ法的措置をとる」と連絡があったそうです。

私は彼女の現在の住所も連絡先も知りません。

質問です。

私が謝罪をしてしまうと、無理やりした事を認めてしまうことになりますか？
会社に言われた私の立場は名誉毀損にあたりますか？

妻はこれ以上つきまとわれたくないと言っていますが、何か対策はないでしょうか。

よろしくお願い致します。

いつもお世話になります。ご質問ですが、ある住宅リフォーム会社の大工工事を請負して、工事最終日に私がミスをして壁紙にキズを付けてしまいました。これに対し、会社側は壁紙を張り替えるから、補修工事の費用を全額負担しろと言われました。しかし負担するお金は私にはありませんし、この工事費用も払ってもらえません。この場合は私が全て責任を負うのでしょうか？宜しくお願い致します。

工事業者の者ですが、集合住宅の2年ほど前にできたマンションのエレベーター搬入時に誤って30センチ程の引っ掻き傷を付けてしまいました(１面)。請求金額430000。
詳細は化粧シートを4面張るとのこと、現状エレベーター壁化粧板(木目調のデザイン壁)で張り付けるシートが同じ模様がないとのこと、１面では他の面と合わなくる。
1.保険では１面分しか出ないとのこと3面分は自腹？
2.そもそも傷付けたのは１面のみで補修等ではダメなのでしょうか？
3.裁判の方向でも考えます。(傷付けてからの対応に時間がかっかています)

７月１日から現在まで空室の貸家（私は家主です）のクロス張替えについてなのです。
３か月足らず前の７月に施工していただき、お支払も完了しております。
貸家を見に来られた方が、クロスが浮いているのので、浮いてるのを直していただけるようでしたら入居申込したいとのことで、クロス業者に直していただくようお願いしたところ、７月に下地施工した下地が接着不良になってるので税抜価格で２５０００円でお直しします、との返答がありました。
これは、施工ミスに値すると思うので無償でのお直しだと私は考えてるのですが、法的には有償になるのでしょうか？

結論から言うと、アルバイトをしているお店で休み時間カップの味噌汁をこぼして壁にシミがついたらしく、、、

その後お店のオーナーから約100万円の請求が弁護士の先生からの内容証明でもなく、実家にオーナー自身の手紙で請求書が来たそうです。

１.この場合払う義務はありますか？
２.わざとではなく、お味噌汁をこぼして壁を少し汚した従業員に責任（それも100万円近い）ありますか？
３.そもそも100万円の根拠はどう見積もるのでしょうか？

恐れ入りますがご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

築33年の賃貸マンション、１DKに３８ヶ月居住し退去しました。
退去の立ち会いの際にフローリングの傷を指摘されました。
半年程前から使用したキャスター付きの椅子の引っ掻き傷です。
傷が入っているのは４.５畳の部屋の、広く見ても２㎡程なのですが、見積りを依頼されたというリフォーム業者から、部分補修が出来ない為フローリング全面張り替えとなり２０〜３０万円の請求になると連絡がありました。

傷をつけてしまったのはこちらなので、正当な金額であれば支払いをするつもりでしたが(想定では5万円以内かと)、
全面張り替え・見積り金額・耐用年数に関係なく100%借主負担、というのが不当かと思い相談させて頂きました。
入居時に敷金は支払っていないので全額請求されるかと思われます。

こういう場合に全額支払い義務はあるのでしょうか？
ご回答頂けると大変助かります。
どうぞ宜しくお願い致します。

【相談の背景】
自営業で設備工事をしています
作業してる際に床にものを落下させて傷をつけてしまいました

お客さんの言い分では床を全部張り替えてその工事中のホテル代や家具の移動なと含めて100万程度の見積もりを請求されました

床の傷に関しては一センチ程度の薄い傷になっています

床のリペアやその部分の張替え等の対応は認めないと言っていますが
この場合全額こちらで費用を持つしかないのでしょうか？

【質問1】
床のリペアやその部分の張替え等の対応は認めないと言っていますが
この場合全額こちらで費用を持つしかないのでしょうか？

【相談の背景】
2023年11月に新築引渡し。オプション注文で壁下地を頼んでいたのですが大工の入れ忘れが24年1月に発覚し　入れ直してもらいました。その他不具合箇所も多数有った為、6月迄に全ての不具合も是正して頂きました。
24年8月、大工による下地の入れ忘れが発覚しました。ハウスメーカーは入れ直しをすると言ってます。

【質問1】
ハウスメーカーに損害賠償請求及び迷惑料請求は出来ますか？

【質問2】
施工した大工に損害賠償請求及び迷惑料請求はできますか？

私は、去年十一月からデリヘルで、五月二十日前後まで働いてました。ある日体調崩して、仕事休ませてくださいと電話したのにもかかわらず、女の子いないから今すぐこいといわれ、無理矢理働かせられたことが何度もあり、生理の時ですら、かいめんをいれて仕事白といわれ、無理矢理働かせられたことが何度もありました、それにずっと悩まされていました。五月のある日には、陰口や、旦那の悪口を言われたので、頭に来て、今もいってない状態す。そしたら昨日、アパート教えてないのに、店長、オーナーがやって来て、ドアを蹴ったり、ポストを壊されたりしました。そしてあまりにもうるさいので警察を呼びました。そしたら、無断欠勤した場合、罰金20万払わないといけないという決まりがあるみたいと警察から言われました。契約書書いた時には、あまりにも急かすので、あまり見ずに名前など書かせられました。その中で覚えているのは、辞める一ヶ月前に辞める事を言わないといけないという事だけでした。ちょうど結婚来まったので、一ヶ月前に店長に結婚来まったので、辞めますと話を毎日してましたが、全然聞いてないと言われました。ちゃんと言ってるのに、夜中にノコノコ現れ、罰金20万払えと言われました。払う必要ありますか❓

働いていた風俗店の事務所兼自宅の机を、犬がかじって傷をつけました。
犬は、私の犬で私が仕事に行く時に預けていました。

その時に弁償するというと、安い物だし弁償しなくてもいいと言われたのに、お店を辞めてから３ヶ月ほどたってから、机の弁償代40000万＆処分費10000万、消費税4000円の合計54000円の請求書が届きました。
期限内に振り込み確認がとれない場合、警察に被害届けを出し、法的措置を取ります。と記載されてました。

この場合、１度払わなくてよいと言われたのに弁償しないといけないのでしょうか？

以前働いていた飲食店(アルバイト)で陶器製(？)の流し台の角を誤って割ってしまいました。大きい破片は集めて瞬間接着剤で付け、隙間があいたところは粘土のようなものを詰めて修復しました。その2ヶ月後くらいに退職したのですが(円満退職です)、それからさらに3カ月近く経った今になってその流し台の私が修復したところが再び壊れもう直せないので弁償してくださいというメールが来ました。いくらかきいたところ自分で調べろとのこと。壊したのは確かに悪いけど、それによって流しが使用不可能になったわけではないし、他の従業員も別の箇所割ったりしていました。今になって私が全額弁償するのは納得いかないのですが、支払い義務はあるのでしょうか。

いつもお世話になっております。

この度、退社するにあたり、長年、納得がいかず、何年にも渡り、強い不満と屈辱を感じている事がありますのでどうか、相談させて頂けると幸いです。

入社時、まだ、ハウスクリーニングがされていないどころか、住居者が部屋を明け渡すために慌てて身辺整理をしている最中の汚い部屋をあてがわれました。
数年後、他店への異動命令があり、この部屋を出る際に部屋のクリーニング及びリフォーム費用として100万円の支払いを命じられました。
そもそも、クリーニングすらされていない部屋に住まわされ、更には使用したことすら無い設備(キッチン)のリフォームにまで私自身が大金を費やす事に納得がいかず、不動産関連に従事していた知人に相談したところ、社に提示された金額の半額以下の金額で請け負ってくれるという言葉を得た為、直接、社長に話をする事が困難な状況だった為、上長を通してその旨を伝えました。
数日後に上長は私に「お前がそんな事言わなければ元から40万円くらいにしてやるつもりだったらしいけれど逆鱗に触れてしまったからもう、余地は無いよ」と根拠の無い事を伝達され、結局、一括で100万円を支払わされました。
この案件のリフォーム費用の返還自体に関しては証拠などが無い以上、これ以上の進展は望めないと思うのですが一生懸命、仕事をして三年間もかけて貯めたお金を話し合いの場すら与えてくれる事なく奪われた事が8年程経った今でも悔いか残るやら、苦しいやら、悲しいやらで浮かばれません。
未だに同じ会社に勤めておりますが退社をするにあたり、傲慢な姿勢を常々、貫き、相談に対して一切、耳を傾ける事すらなかった社長にこの件に対する謝罪を求めたいのですがそれは可能なのでしょうか？
(ちなみにリフォーム時に私に渡されたのは簡単に100万円と書かれた領収書だけで内訳も何も説明すらして頂けていないです)

半年前に会社から支給されていた携帯電話をトイレに落としてしまい壊してしまいました。その際、上司が「本社の人が上手くやってくれるから待って」と言われ始末書や弁償金等は発生しませんでした。それから半年が経ちその携帯電話を何とかしてくれる人が退職してしまい、社長にバレて会社から弁償金を請求されてしまいました。うっかり壊してしまった私も悪いのですが、今更半年前の事を弁償しなければならないのでしょうか？こういう場合はどのようにしたらよろしいですか？

相談、お願いします。先月辞めたパート先から、損害賠償を求められそうです。理由は私が急に辞めた事で、業務に支障ができ会社に損害を与えたと言う事です。仕事はホテルの清掃で、私が急に辞め、お客様にお部屋が提供出来なかったと言う事です。その事により、お客様に帰って頂きお部屋が売れないので、売り上げが下がったと言われました。私は払わないといけないでしょうか？
宜しくお願いします。

バイトの損害賠償請求についてです。
私はオーナーに3月25日に3月28日から事情により働くことができないと言うことを伝えました。その後のシフトを見ると私が働けないと行った日以降は私の名前が消えていました。
そして一昨日に給料がまだ払われていないので確認の電話をしたところ、実際はまだ辞めたことになっていないと言うことを言われました。その時は困惑してしまい、オーナーもまた明日電話でと言うことだったので昨日また連絡しました。
やはりやめると言ったところ私がやめると言うこと聞いたのは昨日で二週間前にやめることを伝えていない君は契約違反で損害賠償請求をすると言ってきました。これは録音してないので信憑性に欠けますが、今働いてる別のバイト先にもそう言う辞め方をした人間であることを伝えるとも言ってきました。恐ろしくてたまりません。


1損害賠償請求には私の方が応じなければいけないのでしょうか？
2どのくらいの額が要求されるのか？

バイトで入って1週間半。
セクハラ・新人いびりが酷すぎます。
責任者に事情説明をきちんとして、退職したい旨を伝えたところ損害賠償請求すると言われました。


レジャーホテルのアルバイトをしています。
入って1週間半程度のまだ試用期間中です。
平日の昼間と土曜日の夜中の勤務希望で
面接を受け、採用されましたが
"平日だけでもいいか"と聞かれたので
"土曜の夜中の勤務が出来ないなら
他のところを探す"と伝えたところ、
"出来るからうちにきて！"
と何度も電話をくださったので決めました。

ですが初出勤の日から今日まで毎出勤、

"あなたのせいであの子がクビになった"
"謝りなさい"
(あの子、とは元々土曜の夜中に入っていた子)
と、長年働いている女性達に言われ、

トレーニングをして頂いている
男性上司とシフトが被ると
肩や腰をしつこく触られました。

以前の職場で、セクハラを受け
精神的にキツく辞めました。
それを知っている同棲する彼氏にも相談して
辞める決断をしました。

その旨を責任者に説明し、
今日限りでの退職をお願いする話をしたところ、

"あなたが開けたシフトの穴は
損害賠償請求します。"

と言われました。

書いた書類は
雇用契約書と交通費申請書、
身元保証書です。

セクハラ、いびりについては
改善・時給UP・あなたのやりたいようにさせる
だから出勤しなさい
と言われましたが
改善が終わったら復職します。
現時点での出勤は出来ません。
と伝えました。

明日から行くつもりがないです。

○損害賠償は払わなくては行けないのでしょうか？
セクハラ、いびりの件と相殺で
稼働分のお給料だけ頂ければ
私自身大事にしたくありません。

わかりにくい文章ですが
よろしくお願いします。

ホークリフトの作業中に、シャッターのカバーを4箇所へこましてしまいました。
上司には報告はしましたが、放置のままでした。
後に社長の知ることなり、問題になり
退職届けをだし、受理されました。
退職時は保険で治すと言われ、金銭の話はありませんでした。
３ヶ月後、元上司から連絡があり保険を使わなかったから費用の一部を払うようにと連絡がありました。
元上司も監督責任を問われ10万円払ったとの事、
私にも同額を支払うようにと連絡がありました。

この場合、支払う必要があるのででしょうか。

【相談の背景】
一ヶ月ほど前に辞めたアルバイトから損害賠償請求がされる可能性があります。

成り行きとしては、私が営業中にしたミスについて、SNS上で店長が激情し、私は、暴言を吐かれたことによる苛立ち、納得できない心情や、激情した店長がお店で暴言を吐く姿、社員にひどい扱いをする姿を見ている為、恐ろしくなり、SNS上で辞めますといい、バックレのような形でやめてしまいました。

その後相手の怒りはおさまらず、私のミス、ばっくれによる営業利益減、日々の営業態度、などを指摘し、損害賠償を請求すると言っているそうです。

私のやめ方は社会的に許されることでは無く、深く反省しております。ですが、私が辞めたその日にシフト表を変更し埋め合わせを行っており、さらには二月中に切る予定だったと言っていたそうです。日々の営業も熱心に行っており、そのお店で最高時給で働いていたため、自他共に仕事はしっかり行っていた認識があります。

また、給料に関しても未払いのままであり、労基署に相談済みですが、逆撫でするだけかもとは思っています。

【質問1】
この場合損害賠償請求には応じる必要がありますでしょうか？お店の備品を壊したり、お店の信用を傷つける様なこと、は一切しておりません。

【質問2】
また、損害賠償請求された場合（裁判などにうつった場合)私が用意しておかなればならない書類や資料はどう言ったものになる可能性があるでしょうか。

【相談の背景】
退職時に、会社で借りていたパソコンのキーボードが剥がれているとのことで
修理代約23000円を給料から天引すると
連絡がありました。

【質問1】
わざと壊したものでもないため
こちらの修理代は支払わなければいけないのでしょうか。

【相談の背景】
転職に伴い、職場の寮を来年３月に退寮します。私の使用する椅子のキャスターが原因で床が一部剥がれてしまいました。
なお、本件の寮は一般的な賃貸マンションの一室を職場が借り上げ、職員を住まわせると言う形です。
床の修繕費が発生すると思うのですが、その請求があった場合に支払い先が解らず不安に思っています。

【質問1】
職員である私は、賃借人ではなく転借人だと思うのですが、この場合直接賃貸人に修繕費を払うべきなのでしょうか。
それとも、もし職場から「職場に払って下さい」と言われれば、その通りにしても問題無いでしょうか

【相談の背景】
少し前に、それまで勤めていたお店を退職しました。
先日、用事があり、そのお店に行った際に、私が辞めた後に私のミスが発覚し、それを対応した元上司から、酷い剣幕で罵られました。

事態を収拾するのは大変だったらしく、「責任を取れ」と言われ、とても汚い言葉を投げかけられました。

第三者のいる前で大声で罵られて非常に辛く、ストレスも感じ体調が悪くなりました。

【質問1】
他の人の前で、かなり酷いことを言われ精神的に傷付きました。
この元上司に対して私の方から慰謝料などを請求することは可能でしょうか？

【質問2】
「責任を取れ」とも言われました。確かに迷惑をかけたことは申し訳なく思いますが、辞めた後でお店に対して何の責任が生じるのでしょうか？

先日、仲間内で食事をしにいった先でのことです。
私の不注意で料理をこぼしてしまい、テーブルや自分の服と鞄に掛かってしまいました。服を洗いに席を立った間に、店員さんが鞄を水洗い(びっしょりになるぐらい)してしまったのです。

鞄は一枚革のそれなりに高価なもので、帰宅しタオルで吸水し陰干ししましたがシワがかなりひどく、購入したブランドで相談してみましたが、シワ取りのプレスなどの処理が必要でかなり料金もかかってしまうとのこと。また、水洗いしたことにより風合いが損なわれてしまったことや色落ちは直しようがないとも… また、水洗いなどせずに汚れを拭き取った状態で持ち込めば、これほどの状態には至らなかったと言われました。

食事をした店に、修繕費を頂きたい旨を伝えましたが、店員は居合わせた私の知人の誰かから「洗った方がいい」と聞いたから洗ったまでだ、当店に非は無いとの一点張りでした。確認してみましたが誰も鞄を洗うように指示した覚えは無いとのことですが、同席者もテーブルを拭いたりとバタバタしていたり、わたしが席を外していたこともあり、実際のところ当時の状況は確認のしようがありません。

この場合、お店に修繕費を請求することは難しいのでしょうか。

はじめまして。質問があります。
ラブホテルで部屋を水浸しにしてしまいました。水は下の階に漏れてしまい、下の方のバックと携帯が濡れてしまったようです。火災報知器が鳴って気が付きました、今は下の階も含め使用出来ない状態です。
原因はお湯を出しっぱなしにしたまま寝てしまったことによりますが、出していたお湯は一定の量で止まる仕組みだと認識していますし、通常は排水溝に水が流れるはずですが、建てかけてあったマットが水で倒れてしまい、排水溝を塞いでしまった為に水があふれ部屋まで流れ込んでしまったようです。
現在の状況はお店からの連絡待ちです。誓約書?にサインされています。下の方の部屋代をホテル側に払っています。
下の方のバック、携帯、ホテルの修理代を請求されそうですが、請求された場合、全額支払わなければならないでしょうか?また、第三者に間に入って貰ったほうがよいでしょうか?
回答を急いでいます。よろしくお願いします。

アルバイトで働いていた事務所で、破損した家具の弁償を求められています。
私が全額支払わなければいけないのかご教示いただけますでしょうか？

以下詳細です。
業務内容に掃除が含まれており、
毎回掃除がけ、拭き掃除を行っていました。

勤務先には、何百万もする価値の家具があり、
掃除をする対象に含まれていたのですが
もともとその取り扱いについて自分の知識がなく、
またあらかじめ雇用主から取り扱いの注意もなかったので
無意識に掃除を行っていたところ、破損を指摘されました。

それを受けて、私も扱いに注意をして掃除を行っていたのですが
｢それでもやり方が変わらず破損が進んでしまった｣と言われ
代わりのものを見つけて弁償するよう言われました。

どれだけ丁寧に扱ったかは個人の見識でしかなく、
また私以外の従業員も掃除をしたり、
来客が多い場所で人の目にも触れるものなので
はっきり私がどれだけ破損させてしまったのか、
正直客観的に判断できないと感じています。

今までも、雇用主の私物を
業務中の過失で壊してしまい、
代わりのものを探して弁償したことが何度かあります。

今回はあまりに高額なこと、
またどれだけ自分の過失が原因なのか分からないことから、
正直困っております。

雇用主の言い分としては、
同じものはない手作りで価値の高いものを
私だけが正しく扱わなかったせいで破損され
思い出も傷つけられたということで
全額負担を請求しています。

何卒ご教示のほど宜しくお願い致します。

深夜に酒に酔った状態でカラオケに行きました。
私には記憶がないのですが、潰れてトイレに閉じこもっていたそうです。
トイレから出てきてしばらくすると和式トイレの一部が破損し、水漏れもしていて便器交換が必要だと言われました。業者から見積もりをとり全額支払ってもらいますとのことでしたが、

理由は、「私が壊した」という納得いく証拠がなく、私が出てきたときに壊れていたいう点だけで私が壊したということになっているからです。
一緒にいた友達も「他の客が壊したんじゃないか」「私が壊した可能性だけで請求するのはおかしい」と話し合ったと言ってましたが、店員は状況証拠（時間帯的に壊したのはあなた）で私が壊したと1点張りで、今に至ります。

たしかに私にも落ち度はあり悪いので反省すべきなんですが、少し納得いきません。
この請求には応じる義務はあるのでしょうか？どのように対処すればよいか教えてください。
よろしくお願いします。

引越業者に壁紙を剥がされました。
弁償してもらえますか？

傷があるのに気づいたのは数日後、引越す前のマンションに掃除に行った時です。
すぐに引越業者と不動産会社に連絡しました。引越業者からは謝罪はなく、写真をメールで送るように言われ、送りました。「確認して連絡します」という返事で今だに返事はありません。
引越終了後に確認書に記入しましたが、「なにもなければ、はい、に○してください。」と言われきちんと読みもせず、全てに はい。に○をつけてサインしてしまいました。
内容には、お荷物、家屋の破損はございませんでしたか？という項目もありました。(あとから読み直して気づきました)
しかも 壁紙の傷は 引越す前のマンションで 慌ただしく 「次行きます」みたいに言われ
「確認してください」とは言われなかったため そのまま出発してしまいました。

あとから気づいた壁紙の破損は弁償してもらえるのでしょうか？
今後どのような対応をしたらよいのでしょうか？
不動産会社からは、私宛に明細書が郵送され敷金にて精算するそうです。
いくら請求がくるのかが不安です。

お忙しいなか申し訳ございませんが、ご回答よろしくお願いいたします。
引越は私一人で立会いしました。

退去したマンションの床にキズがついていたとのことで、修繕費を求められています。
退去時にこちらからは立会いを求めましたが、先方の管理会社が自社では退去の立会いは通常行っておらず、退去時には鍵を郵便受けに返却するシステムとのことだったため、やむなく管理会社の言う通りにしました。その後、退去から3日後に管理会社から先のような連絡があり、管理会社が確認したという床キズの写真がメールで送られてきました。私たちも退去時にひと通り確認して、目立ったキズはないと思って退去しています。
まず、管理会社が送ってきた写真が実際に私たちが退去した部屋かどうかの特定は、送られた写真だけではわかりません。また、退去から3日後の連絡だったので、その日のうちに現場を確認させて欲しいと申し出ましたが、すでに次の入居者のために補修作業を進めていて、現場は保存していないとのことでした。
さらに、現段階で具体的な補修内容や費用について全く説明がありません。
費用等の説明がないまま入居中の賠償責任保険の請求手続きをするように言ってきます。管理会社が、過分に保険請求をさせて本来なら貸主が負担すべき修繕費まで借主の保険で捻出させようとしているように感じます。
① 床のキズに関して、借りていた部屋のものと認めなければないのか。(キズ部分のアップだけなので捏造されていてもわかりません)
② 借主が確認していないのに勝手に修繕に着手しているが、管理会社の言い値の修繕費を払わないといけないのか。

昨日、お店の備品が破損していることに気がつきました。いつから破損しているのかも誰が破損したのかも分からない状況です。
前から破損したら弁償と言われていた高額なものなのでオーナーに報告したところ、スタッフ全員で弁償と言われました。
自分が壊したか分からないのに払わなくてはいけないのでしょうか？

閲覧ありがとうございます。
賃貸マンションの風呂場が漏水したらしく、階下の方から苦情がきました。
工事をすることになり、バストイレが一緒のため工事中の5日間使えなくなりましたので、
家主に下記を申請したいのですが、法律上、金額は妥当なのかご判断いただきたいです。

・5日分のホテル代（7000円〜1万円x5日分）
・迷惑料（業者や不動産屋等への連絡、在宅での副業への影響を考慮して1万円）
・5日分の家賃の値引き（バストイレ以外は使えるため、日割り計算した額の40%x5日分）


尚、苦情がきた際は仕事中で、階下の天井を開けた業者の方から漏水の原因はお風呂場の防水シートの経年劣化によるものだと説明を受けました。
また、分譲マンションなのですが以前住まわれていた方が水の出しっ放しで漏水したらしく、
その際に家主が普段依頼している業者ではなく、個人で手配した業者に修理を依頼したため修理がずさんだったのではないか、という話も下の人から聞きました。

現状、私には一切非がない状態です。
有識者の方、ご意見の程よろしくお願い致します。

【相談の背景】
先日、泥酔してしまってトイレを汚してしまいました。

泥酔していたためどの程度汚したのかはハッキリと覚えていませんが、床が水浸しなのと個室トイレに設置さてている手洗いを詰まらせてしまったのは覚えています。
その時、私は店長さんに店を早く出てくれと言われたので店を出たのですが、その際に私から清掃費用を払う事を申し出たのですがそういうのも大丈夫だから帰ってくれっとのことで店を後にしました。

【質問1】
後日、電話でも謝罪と費用負担を申し出たのですが、費用負担の件とかは大丈夫とのことで私がもう出来る事はもう無いのかもしれないのですが、後日警察に通報されるのでしょうか。

【質問2】
会社と名前が把握されているので、後日会社に通報されてしまうのでしょうか。
もし通報されてしまった場合は、どうしたらよろしいでしょうか。

【相談の背景】
2023年6月に、とあるホテルへ宿泊しました。
その際部屋の洗面台で手を洗おうと思い、指輪を外したところ、床へコロコロ転がり約1cm程の隙間へ落ちてしまいました。
フロントへ電話をすると新人スタッフの様な方を一人よこしてくれましたが、一緒に細い針金で取ろうにも取れず。
それまでの間に支配人は一度も現れませんでした。
1時間程でやめましたが、やはり諦めきれず。
新人スタッフさんが「後日見つかり次第お電話差し上げます」とのお話でしたが、待てど暮らせど電話は来ず。

2024年2月に再訪しました。
チェックインの際に主人が、「以前妻がひとりで来た際に、このような〜ことがあったのですが、その件はどうなりましたか」と聞いてくれました。
その時アテンドしてくれた方もまた別の方だったので、確認して参りますと。
その後戻ってきて、「指輪を取るとなると、床材を剥がし、部屋も数日間閉めることになり費用が掛かりますがいかがされますか」と。
この件で少々腹を立てていた主人が、「そもそもこのような隙間を埋めていなかったそちらの責任ですよね」と強めに問いました。
そのスタッフさんは一度下がり、その後支配人がお話がしたいと。
「進捗がありましたら、すぐご連絡致します。先日はご連絡していませんで申し訳ありませんでした。」とお話されました。

時はながれ2024年7月。
未だに一切の連絡はありません。

【質問1】
ホテル側負担で、床材を取り除き指輪を取ってもらうことは可能でしょうか。

【質問2】
また、もしそれが叶わなかった場合、今だとまだ現行品の販売（結婚指輪でなくファッション指輪です。約6万円）があるので弁償はしてもらえるでしょうか。

【相談の背景】
半年以上前、飲食店の備品に鞄が当たり破壊してしまいました。すぐに謝罪し、弁償したい旨を伝えると、もう売っているものではなく、弁償しなくても良いと言っていただけました。
後日、改めて謝罪に行けてなかったことを最近思い出しました。

【質問1】
その時示談書などの書面でのやりとりをしていないのですが今後請求されることはあるでしょうか。

【質問2】
また、時間は空いてしまいましたが改めて謝罪へ伺った方が良いのでしょうか。

飲食店にて衣服を汚された時に、飲食店へ請求できる賠償の範囲について、以下の場合は過剰請求になりますか？

一般企業に勤務するオフィスワーカーです（スーツ着用）。
ある日、昼食のために飲食店へ行った際、店員に誤ってみそ汁をかけられました。
着用していましたスーツ（ズボンは広範囲に濡れあり）が汚れ、その時は店員が
すぐにタオルを持ってきてズボンを拭く対応をしたのですが、その後別のお客様
がパラパラ入店してきたせいか、ほったらかしの状態にされました（テーブル・床ともにみそ汁まみれのまま20分程）。別の店員に状況の説明と今後の対応の説明を求めた所、クリーニング代と飲食代はお支払いしますとの事でした。汚れたスーツに関しては、一旦こちらでお預かりして汚れをとって乾かしますと言われました。従業員用のズボンがあるので、代替として着用していただいて結構ですと。休日ならともかく、勤務時間中での出来事であり、これから残りの勤務時間を汚れたズボンを着用したまま過ごす事について、不意の来客があったら？など考える事と、汚れたズボンを着用し続けることが苦痛に思い、仕方なく代替品（約9千円程）を購入しました。
この件については、当初副店長らしき人が対応していたのですが、納得のいく話しが出来なかったため、何度もお願いしてやっと店長がでてきました。
対応については、会社としては現状回復費（クリーニング代）と飲食代しか出ないとのはなしでしたが、途中で5千円までだったら代替品とそのレシートとの物々交換（約9千円程のズボンとレシートを渡して、5千円をもらう）と飲食代をお支払いできると条件が変わりました。
こちらには特に落ち度はありません。要求するのは、クリーニング代と飲食代と代替品購入費用です（代替品はお返しして）。この代替品の購入費用は賠償の範囲にあたりますか？
長文で失礼します。

昨日、ホストでの売り掛けを10日ほど遅れながら少ししかお金を用意できなかった関係で、私は風俗で働いているのですが風俗で働いてでもどうにかしようとして、最近始め、その仕事の合間に売り掛けを返しに行きました。その時に仕事の途中ということもあり、その日の私の給料分とお店分のお金と元々あった1万円を持って行ったときに、店の中に通され、脅されお店のお金だからここから渡すことは不可能だと何度も言っていたのに無理矢理お金を取られました。
そして借用書も書かされ、あと2日で返せるって言ったよな？ならこの日までにちゃんと返さないなら取立てに行くからと言われ事が終わったのですが、元々の売り掛けが67000円で所持金と給料店のお金を含め27000円取られ、借用書には5万と書かされました。机を蹴ったりなど脅されたということもあり5万と書いたのですが、実際には4万です。
そのホストには利子などは取らないと言われたにしろ、1万だけにしろおかしいですよね？？
また店のお金だから無理と言ったときそれはお前の問題で俺には関係ないとも言われました。
この場合警察などに相談するにしろ、または通報をしてもいいのでしょうか？
ホスト側も弁護士を出すことは余裕でできると言われています。
また借用書通り払わないといけないのでしょうか？
お返事お願い致します。

本日店長に2/9日勤務時に出してしまった誤差５０００円の弁償を請求されました。
全額弁償するべきでしょうか？割合で弁償するべきでしょうか？全く払わなくてよいでしょうか？
原因は自分がお客様にお金を渡す際に5000円を1枚多く渡し忘れていたとカメラで確認しているようです。

確かに店側に弁償を要求する権利はあるとは思いますが、その日は11-15時というシフトを11-22時に急遽変更され、休憩も30分しか頂けず接客するのには心神が疲弊していたと思います。私としては払いたくない方向で行きたいのですが弁護士さんの方々はどのようにお考えでしょうか？店長への返答は22日まで保留としています。回答よろしくお願いします。

長文の為、分けて書きます。

バイト先に損害賠償請求をすると言われました。
請求する物は、早く店を閉めた分の給料と売上保証と言われました。

自分が休みの日に、お店を早く閉めていることがバレました。
時間はバラバラです。
19時45分閉店で、19時に閉める時もあれば19時半に閉めるときもあり、18時半に閉めたことが1回ありました。
確かに、早く閉めた事は悪かったと思います。
しかし、アルバイトで損害賠償金を払う必要はあるんでしょうか。

私は、そのバイト先で半年働いています。
ですが、2月の半ばに別のスタッフとのトラブルや、社長や専務から仕事を丸投げされて、正直精神的に疲れていて辞めたいと思っていたし、ずっとここで働くつもりはないと専務に伝えていました。
今回の件で、真面目に働いていた期間はあるし、早く閉めていた期間も営業中はきちんと仕事はしていたのに、損害賠償請求までされるのかと思い、利用されるだけ利用されて頭にきたので、すぐにでも辞めたいと思っています。

建築塗装業をしています　知り合いのところにマンションの塗り替え工事で働きました
（８月半ばから２週間ほどです）
請負ではありません　（私が代表で２．３人で行ってました）　日当でです　
その時に床を汚してしまったらしく　クリーニング代２０万程かかったと言われました　
他の作業員も一緒です　私たちだけが作業して汚したのではありません
それと、９/２０頃まで来てほしいと言われてたのですが　９月半ばぐらいまでしか行けないかも、とはいってあたのですが　実際は9/12までしか行けず　
それで仕事の工期が遅れてしまい違約金(幾らかは聞いてないです)が発生したと言って
全員の賃金　４５万円程を払って貰えません　
一日幾らかで働いている者でも其処までの過失があるもなのでしょうか？　
クリーニング代の事も違約金の事も支払日(１０月末日)に聞かされました
日当で働いても請負になるんでしょうか？　

質問お願いします。
12月に退職した歯科医院でミスをしてしまい損害賠償請求されました。

イスに小さな穴をあけてしまい退職日に交換費用六万円全額請求されました。
私のミスなので支払うのは仕方ないとしても
業者と直接取引をして自分で問題を解決するようにいわれたことと、修理屋の話と先生の話に食い違いがあり納得がいきません。

修理屋は新古品の部品があるから気に入ったらそれを無料であげられますということで修理に来ていただきました。
次の日に職場に行くと治っていなくて
先生からあれはだめだったから全額支払ってと言われました。
修理屋が入りますと言っていたのに入らなかったですか？と聞いたところダメだった。の一言。

おかしいとおもい修理屋に電話をすると新古品の部品は先生にあげたと話してくれました。

あと面倒なことに手元にはないのですが働く時に雇用契約書と守秘義務の書類にサインをしてしまっているのです。
雇用契約書には物品損害の書類もあったと記憶しています。

どのように、この先先生と話し合いをしたほうがよいでしょうか？
相談すること自体守秘義務違反といわれないでしょうか？
給料が手渡しの為にあと二回伺わなければならないのです。

お世話になります。
先日会社を退職前の最終出勤をしたのですが、最終出勤の2日程前にトラブルを起こしてしまいました。その際上司の方から「物を傷つけているので、弁償の可能性もあるから覚悟していなさい」と言われました、私が原因なのでしょうが無いのですがもし弁償になった際始末書を書いてもらう事になると言われていたのですが、最終出勤の日になっても始末書を書くように指示を受けませんでした。
その場合弁償にはならないのでしょうか？
もし弁償になる場合は始末書を書く事になると言われており、弁償金は給料から天引きと言われたのですが、何事も無く最後の仕事を終えてしまったのでとても不安です。
教えて下さいお願いします。

業務中のミスと損害賠償の関係についてお尋ねいたします。

詳細を語ると個人が特定されますので半端な話で恐縮ですが、アドバイスを頂戴出来たら幸いです。

サービス業に従事しております。
誤ってミスを犯し、お客様を不快にさせてしまいました。お詫びのしるしにご利用代は頂かないこととなり数万円の損失が出ました。ミス自体は当然申し訳なく思っております。

この件とは関わりなく、すでに退職が決まっておりましたのでその後退職いたしました。

後日、その数万円の全額が給与から天引きされていました。それは少しおかしいのではないか、給与はきちんと払ってくださいと主張したところ、会社の答えは以下のようなものでした。

「あなたのミスにより悪い口コミを書かれ甚大な被害が出ている。引いた分を払えというなら、こちらも損害賠償を請求しますがよろしいですか？」

これだけの話では私の過失の度合いが判らないと存じます。
ひとつ言えるのは、その後も通常通り勤務をし「あんなミスを犯す人間をお客様の前に出せない」というようなことは一切ありませんでした。

宜しくお願い申し上げます。

【相談の背景】
私は風俗嬢です。お客と知り合った男性と店外デートする様になり、ホテルでの性行為3万、温泉など泊まりで行った場合10万などと決まり事がありました。私から幾ら下さいとは一度も言った事はありません。相手が決めた額です。そんな事が続いて1年近く経った頃私が体調悪く風俗行きたくないなあと、何気なく言ったら100万前金で振り込むから、ホテル3万、温泉10万で2年分！と言われて振り込まれました。そのあとも数回会ってたんですが体調も戻ってきたので仕事復帰しました。その頃からLINEの既読無視があったので、どうしたのが聞くとこの前会って別れる時のさよならが投げ捨てる様な言い方だったと意味のわからない事を言われ、一方的に別れを告げられました。今までありがとうとスタンプを送ってきました。わたしは相手に何も気持ちがないので個人営業と思っていたので仕方ないかって気持ちしかなかったんですが、また、お店に予約を入れていたのでNGにしたらネットでの誹謗中傷や店の人に店外してた事をバラされ凄く困ってます。100万返す義務はありますか？酷い事を書かれてるのでお客がつかないかもしれないです。お金を返さなければいけないのか、ネットでの誹謗中傷を削除依頼できるのかお聞きしたいです。長文で申し訳ございません。宜しくお願い致します。

【質問1】
100万を返す義務はあるのか？ネットでの誹謗中傷を削除してもらいたい。

【相談の背景】
1年前に出張で静岡のホテルに泊まりました。自分が勤めている会社は土日祝はほとんど休憩がなく9時スタートの終わりは日を跨ぐことも多く労働環境は最悪です。時には大阪から愛知まで出張をさせられ、愛知での商談が23時に終わり、その後運転で大阪まで帰るなども少なくありません。
そんな労働環境の中、静岡のホテルに泊まった際に体調が悪くなり浴槽に吐いてしまい、浴槽を詰まらせてしまいました…
そのまま倒れ込むように寝てしまい
起きた時には浴槽が詰まり、損害賠償として600万近く請求されています。
ホテル側は会社名義で借りており、自分の年齢などを考慮して個人に損害賠償をするのではなく会社に損害賠償をすると言っています。
しかし会社は半分はあなたが払いなさいとのことで、300万はあなたが支払えと言われています。
同意書が渡され内容は月々10万を2年半、給料から天引き。第三者を連帯保障人として付けないと300万を一括請求すると記載されています。
月々の金額を減額出来ないか交渉しましたが無理と言われました。法律的に大丈夫なのかと思い相談させていただきます。

【質問1】
給料から天引き出来る金額は法律で決まっていると聞いたことがあります。
額面で28万ですが10万も天引きしていいんでしょうか？

【質問2】
残業時間が長くなければ、吐くようなことはありませんでした。
吐いてしまったことは悪いと思いますが減額の交渉は出来ないですか？？

【相談の背景】
自分は夜の飲み屋で働く男です。

現在、業務委託でお店と契約し働いているのですが、お店の床の強化ガラスを締め作業中に灰皿を落とし割ってしまいました。もちろん故意ではありません。

お店では、基本的に壊したものは自分で直さなければならず、過去に同じ床を破損した人は合計30万円の給料天引きがされていました。

自分も過去に別のガラスを破損してしまい、修繕費15000円を給料から天引きされたことがあるので、床の費用となると高額でお金の捻出がこんなんです。

業務委託ですがオーナーの指示は絶対で逆らえず、今後同じ業界で働けなくなるのが怖いです。

今月で退職するため、訴えられたりしたら怖いので、不安要素を減らそうと相談させて頂きました。

【質問1】
故意でなくても、支払い義務、破損箇所を自費で修理しなければならないのでしょうか？

2013年4月から、新築の賃貸アパートと借り始めたのですが、トイレが何度も詰まっています。
最初に詰まった時に、不動産屋に問い合わせたところ、保険に入っているので、保険屋に問い合わせて修理して下さい。とのことで、修理してもらいました。そのとき、保険の範囲以上の修理費（６０００円くらいでした）は、不動産屋が負担してくれました。
その後も、１ヶ月に１回のペースでトイレがつまり、３度めに詰まった時に、保険の修理は３度までしかきかないということで、３度目は不動産屋が依頼した業者がき来て、便器を外してカメラを入れるという大掛かりな作業をしました。その結果、「トイレットペーパー以外の紙が出てきた」という理由で、３万円くらいの修理費を私に請求されました。当然、トイレットパーパー以外の紙は一度も流してはいないので、納得できなかったのですが、今後また詰まった時は原因を調べてまとめて請求しようと思い、その時は３万円を支払いました。その２ヶ月後くらいにまたトイレが詰まり、また不動産屋が依頼した業者に来てもらい、直してもらいました。その時の修理費も私たちが負担してくださいと、請求書が来て、支払いました。そして、つい最近もまた詰まり、また同じ不動産屋が依頼した修理業者が来て直していきました。トイレの修理業者も、さすがにこれだけの短期間で何度も詰まるのはおかしい、配管のミスだと思うから、不動産屋に図面を見せてもらって調べる、と言っていました。にも関わらず、今回も不動産屋から、修理費の請求がこちらに来ました。私たちもお金に余裕があるわけではないので、さすがにもう払えないです、と言ったところで、話が止まっています。この場合、どのように対処すればいいのでしょうか。今まで支払った分の修理費も返してもらえるのでしょうか。小さな事ですみませんが、私にとっては大きな出費なので、アドバイスお願い致します。

先月、会社で厚生社宅扱いにて入居していた賃貸アパートから退去をしたのですが、3月に賃貸アパート担当が時間が取れないとのことで、立会いなく退去をして、後日「解約清算明細書」という書類が届き、そこに記載された金額が総額で約12万円となっていました。基本清掃代やクロス張替等は納得いきますが、異常に高かったものが、「フローリング上張り張替え：95,000円」というものでした。
約5年半入居していて、経年劣化してしかるべきものと考えていましたが、賃貸アパート担当者が「フローリングに椅子の傷が付いてしまって張り替えざるを得ない」と言っています。また私の方から「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を踏まえると、そこまでの負担を求めるのはどうなのか？と伝えると、「契約によります」の一点張りで譲る様子もありません。
こういったケースの場合はやはり求められた通りに支払わねばならないのでしょうか？それとも当初の契約内容に関する書類等のエビデンスを求めて、確認の上対応を検討する必要がありますでしょうか？

賃貸物件に住んでいる者です。
昨年末に玄関先で突然の転倒。原因は玄関の角部分のタイルが剥がれて落ちたようでした。
かなりの激痛に耐えながら冷やして様子をみたものの腫れがひどくなってきたので受診しました。
受診の結果はかなりひどい捻挫で１ヶ月以上かかるねと言われました。
そんなに？！とは思いましたが実際普通に歩けるようになるまでに１ヶ月近くかかりました。

管理会社にすぐに連絡済でタイル部分の補修と怪我の補償と休業補償の約束は頂いてました。
実際に仕事を休んだのは２６日間。本日概算を連絡貰ったのですが、最初は怪我が理由で休んだ
分は全て補償しますと言っていたのに概算で伝えられたのは１３日分との事でした。
何故半分の日数になってしまうのか？と思いつつ何もわからないまま聞いても仕方がないと
思いました。こんな際の休業補償は半分の日数分になるのが当たり前なのか？
本来は全部２６日分貰えるはずなのか？と知りたくて質問させて頂きました。
どうぞよろしくお願いします。

自分が様々な点で甘い考えで招いたことなのですが、
現在、会社の敷地内の寮にすんでます。
初めに 会社が請求した金額を一括にて即座に支払うと 契約書に書いてあり、生活していかなくてはならないのでサインしてしまいました。

私自身、普段から掃除をしている人間ではないため汚れ、破損などがあり請求が怖いです。

破損･･･床の剥がれが生活するにつれて、でてきていて気づかずに、躓き床剥がれをしてしまった。

汚れ･･･床に水分をこぼしてしまった、その為白濁のシミ。お風呂は掃除しているが、うすい黒ずみみたいなのである。

築年数などは正解には分かりませんが、10年はたっていると思います。また、居住歴は4年10ヶ月になります。改修されてから入居という形には感じませんでしたので、全てが新しい物というものではないですが、証明するための物が保有してません。

修繕費、全てを負担しなくてはならないのでしょうか？
法的に生活によるものは許されるのか、また過失の範囲が分かりません。自分で叩いて壊したら故意による破損になるぐらいしか分かりません。

無知で申し訳ありませんが、御教授ください。

先月、11ヶ月住んでいた賃貸を退去し
その際立会にて原状回復費用の計算をしてもらいました。
ガラスのヒビ
畳の落書き
壁の傷1枚分
以上で4万、壁紙がなければ6万請求されました。

ですが、元々古いマンションで
ガラスのヒビは住み出して3日程度で
なぜかヒビが入り(網目状のガラス)
畳の落書きも壁の傷も元からあるものでしたので
これは元からでしたよね？と大家さんに確認したところ
リフォームが完了してから入居してもらってる
あなたじゃないなら証拠を出しなさいと言われ、
時間もなかったので、じゃあ見積もりが来たら
とりあえず連絡もらえますか？と言い
出ていったのですが
後日電話で15万7000円になったので
5日後に支払ってくださいと言われました。

元々言ってた額と違いますし
どういうことですか？と聞くと
キッチンの扉の木が割れてるから
と言われたのですが、キッチンの引き出しは
汚すぎたので使っておらず
それも言ったのですが証拠は？ということで…
ですが、シングルマザーで
手当ももらわずなのでお金もそんなすぐに用意できませんし
と言っても早く払えとしか言われなくて
仕事が終わって携帯を見ると1日に10件以上の着信とメールが来て怖くて無視してしまってる状態です。
どうしたらいいでしょうか？
支払い義務はあるのでしょうか？

賃貸人の修繕義務についてです。
築30年近くの賃貸なのですが、床の一部が剥がれてきています。
またシミも出来ています。
この場合賃借人が払うべきなのでしょうか？
賃貸人は賃借人が払うなら見積もりすると言っています。剥がれに関しては気づいたら剥がれてきていました。すぐに報告しましたが、返事がなくその間に足を引っ掛けて一部折れてしまいました。
それで再度連絡を入れると弁護士に相談するとのことでした。
それもそもそも賃貸人が放置した為に破損したのでそこは絶対に払いたくありませんが、こちらも請求される可能性はあるのでしょうか、、？
そしてもし訴えられた場合はどういった手筈で進めればよいのでしょうか？
よろしくお願い致します。

2ヶ月程前ですが夜勤から家に帰ると風呂場に下水が上がって来ている様な状況だった為、管理会社に連絡し業者さんに対応して頂きました。その際、業者さんはもう大丈夫との事で撤収し、私は夜勤へ。
その日の仕事を終えて家に帰るとフロア全体が水浸し状態でかなりの物が浸水している状態でした。
夜中だった為管理会社、大家とも連絡が取れずひたすら私物のタオル、衣服などで掃除をしました。
かなりの異臭だった為莫大な量の物をそのままゴミ置場へ。その日の管理会社の開店後、写真を撮るよう言われましたがゴミの回収の日と重なっていた為回収されており撮る事は出来ませんでした。
そして業者さん、管理会社とも私に非はない事は明確な発言をしていました。にも関わらず、現場を見に来る訳でもなく、清掃の業者を手配する訳でもなく、指示も何もなかった為知人に協力してもらい２人で丸４日睡眠も削った状況で復旧しました。
その後損害物のリストを作る様に言われ、提出したのですが、管理会社は大家さんに話をしたとの事ですが、信じられない事にリストは完全に無視。そして謝罪もなく。
クリーニング代４万円と見舞金３万円で合計７万円との事でした。４日間、家でも食事が出来なかった為外食もしています。連絡の無い事への不安と謝罪の無い事への憤りを覚えながら作業し、挙句の果てにこの提示額。２人で4日間。仕事も休んだのに。全く納得出来ません。これは適正なのでしょうか？
弁護士の先生方！何卒、アドバイスを宜しくお願いします！！可能性があるのであれば裁判も考えています！！

先日退去した賃貸アパートより
フローリングの補修代金を請求されています。

新築で入り11ヶ月程住みましたが
諸事情により引っ越しが必要になり
敷金は返ってきておりません。

数十箇所のフローリングの傷、へこみを指摘され
7万円程の請求となっております。

立会いにて確認があったのですが
指摘されて初めて気がつくような傷、へこみが殆どをしめており大変驚きました。

新築の入居ですし
心当たりのない傷だとしても
大きなものはお支払いする必要があるのかなと思っているのですが、
写真にもうつらないようなへこみ(ソファーの足部分が丸く連続してへこんでいるようでした)
尚且つ、ソファー足には傷防止のシールは貼ってありましたし
通常通りに使用(立ったり座ったりの繰り返し)
していただけなので
通常損耗にあたると考え
へこみ部分の請求には納得いきません。

その旨、管理会社を通して大家にお伝えしておりますが
不注意ということで
請求通り支払ってほしいということでした。

この場合、借主側の過失となり支払いの義務はあるのでしょうか？

【相談の背景】
賃貸してるマンションの自分の玄関の外の共有部の床に、覚えのない汚れを見つけました。

その汚れはドアの直ぐ側の下に、唾液？みたいな液体で、いたずらにわざと付けられた感じだったので、気持ち悪くて自分で、洗剤をスプレーして１日放置しました。

翌日、汚れが広がってしまい、さらに何度かスプレーしたら、だんだん床のタイルの色が脱色されてしまい、うっすらと色が剥げた不自然な感じになってしまいました。

自分でやらずに、管理会社に連絡するべきだったと後悔しました。

【質問1】
退去する時とかに、差指摘されたら、正直に言うべきでしょうか？
弁償の義務がありますけ？

【相談の背景】
賃貸住宅に住んで５年目です。
先日、配管の清掃を行うということで管理会社の指示で風呂場と台所に清掃業者を入れて清掃してもらいました。
清掃業者の帰宅後に、浴槽が汚れていたのに気が付き、掃除したところ浴槽にヒビが入っているのを発見しました。

直ちに管理会社（国土交通大臣認可の賃貸住宅管理業者）に連絡して、確認して頂きました。
浴槽の底面にはコーティングの跡があり、修理した痕跡がありました。ヒビの発生原因は不明で、清掃業者さんの証言によれば清掃業者さんは浴槽は何も触っていないとのことでした。
私としては普通に毎日入浴して、毎日風呂掃除していただけで、なぜか浴槽底面にヒビがあったのですから、当然に家主さん負担での修理と思っておりました。

ところが、管理会社から手紙と請求書が届きました。

①５年以上前の傷が今になって広がるとは考えにくい
②経年劣化で生じる傷ではない
ので、入居者の過失であるという結論で、１５万円の見積もりが同封されていました。

しかし、①②が仮に正しかったとしても、入居者の過失であるという結論は飛躍が過ぎます。①②も管理会社がそう言っているだけで、説得力が不足していると思います。

【質問1】
「過失」に納得がいきませんので争うつもりですが、アドバイスなど頂ければ有難いです。

【質問2】
賃貸住宅管理業者は家主の言いなりでなく、賃借人の立場も考えた公正な管理を行うべきと思いますが本件で国土交通省に管理会社の指導を仰ぐようなアプローチは可能でしょうか？

【相談の背景】
賃貸マンションのトイレが故障し、その日から貸主負担でホテルに泊まってほしいとなり、大変不便ではありますが、すぐに直るものだろうと思いホテル暮らしをはじめましたが、早2ヶ月が経ち、全く修繕の見込みが立ってない事がわかりました。その為、退去し引っ越しを考えております。

【質問1】
ホテルに泊まっている2ヶ月間の賃料を請求されているのですが、支払わなければならないのでしょうか。
ホテル代は貸主負担です。

【質問2】
半年前に更新があり更新料を支払いしており、
仮に退去する場合更新料は返還されますでしょうか？

【質問3】
ホテル暮らしは結構不便を強いられているのですが、
退去時に貸主に対して請求できる事はありますでしょうか？

【相談の背景】
賃貸マンションの浴室のタイルのひび割れを発見しました。
入居中に過失で傷付けたのか、経年劣化によるものか不明です。

１）この場合の退去時の原状回復義務はどうなるのでしょうか？
２）もし故意過失による原状回復義務となれば、耐用年数の観点からどのくらい負担するのが通常なのでしょうか？

賃貸マンションに18年居住しています。
入居時の浴室は新品ではありません。（入居時に中古でしたので新品からだと現在までに20〜30年ほど経年していると思います。）
入居時に写真撮影などはしておらず確認できるものはありません。

【質問1】
１）この場合の退去時の原状回復義務はどうなるのでしょうか？
２）もし故意過失による原状回復義務となれば、耐用年数の観点からどのくらい負担するのが通常なのでしょうか？
アドバイスお願いいたします。

賃貸マンションのユニットバスの手前に床ひびが入り下の部屋に水漏れしてしまいました。私共は二重構造で防水パットがあると思っていた為、下の階に水漏れしていると思っていませんでしたが管理会社の訪問で知りました。床ひびは子供がシャンプーのボトルを落とした時に出来た物で少しずつ大きくなっていきました。
報告義務違反との事で保険は降りないと連絡がありました。工事代65万の支払を来年の決算3月までに支払えますか？と言って来たので無理ですと伝えました。オーナーさんと折半で無理のない支払方法だと助かりますとお返事しました。
法的には、どうなるのでしょうか？
宜しくお願いします。

私は、大家の立場です。
建物の2階居住者の水漏れによって、1階の事務所が水浸しになりました。
その際、天井及び、壁のクロスの貼り替えを2階の方保険対応を直したのですが、1年以上たってから、事務所の床のタイルが剥がれてきました。業者に確認をしたところ、タイルの場合は水に濡れて時間がたってから剥がれることもあるとのことでした。
この場合、再度、保険対応で直してもらえるのでしょうか？

分譲マンションの4階に住んでいるのですが、上の階から洗面所、トイレ、キッチンと勢い良く漏水してまして、バケツで、何回も捨てないといけないため、出張だった仕事も、直るまで休みました。管理の人には出張の旨話しましたが、我慢して貰うしかないと、言われ半月仕事休みました。
日給月給なので、休んだ分は保証されません。
そこで、先生にお聞きしたいのですが、休んだ分のお金は請求出来るのでしょうか？宜しくご回答お願い致します。

お店を改装して10ヶ月たちました。
厨房から、水漏れが発生して客席は
毎日水浸しの中、営業しています。
建築屋も、とりあえずミスを認めております。
結果、工事のやり直しを、決定したのですが、
工事期間は2週間ぐらいですが、
どこまで、請求できるのですか？
私としては、工事は修理ではなく、
やり直しをお願いしました。
それは応じてもらってますが、
私の条件は、休み中の売り上げ保証と
浸水した床や、家具一式、壁紙、
どのように請求するのですか？
建築屋は、保険を使うって言ってましたが、
条件から、はずれることはありますか？
弁護士先生に、頼むべきですか？
その場合は、弁護費用は請求に含めますか？

自己所有マンションで台所の水道管が緩んでいて下の階の部屋(廊下部分)に水漏れをしてしまいました。取り急ぎ下の階の方には謝罪しに行きました。台所の真下の壁紙が剥がれ床が水漏れで変色していた為、弁償は免れないと思います。火災保険は20年前にマンションを購入時に入っていると思いますが質権で証書がないと思われ、どこの火災保険はわからない状態です。休み明けに住宅支援機構に問い合わせてみますが
特約などついていなかったら....不安です。個人賠償責任保険の保険も何も入っていません。マンションの管理組合の共済保険もどこまで保証してくれるかわかりません。私としては壁紙が剥がれた所だけ石膏ボードと壁紙、床は変色したところだけはお支払いするのは仕方ないとは思いますが、下の階の方はそこだけ色が違うのは困るとおっしゃっています。築20年のマンションなので、近くリホームも考えていたとおっしゃっていました。今後不具合が出たときのこともしつこく言われました。
このような場合どこまで弁償責任があるのでしょうか？

マンションの上の階の部屋が、水の出しっ放しで浸水し、その水がわたしの部屋にポタポタ落ちてきました。
すぐに管理会社が上の階の部屋にいき、水道を止めて掃除をしてくれたらしいのですが水がうちに落ち始めてから6時間程、まだ止まりません。
うちの天井の処置もまた決まり次第連絡しますとだけ言われました。
ベット、カーペットも濡れ、家中のタオルを床に敷き、水が止まっても掃除したりとやることがたくさんあります。
管理会社も上の階だけ一緒に掃除してわたしのうちには1分もいずに天井の写真だけ撮って帰って行きました。
今日は予定があり、希望休を使って無理をいって仕事を休んだ休日でしたが、すべて無駄になりました。
すべてを含めた上で、かかったお金はどこまで請求できるのでしょうか、また、予定にお金はかかってないですがなにか謝罪は受けられるのでしょうか。

自宅マンション(賃貸）で、管理会社が委託した清掃業者が共用廊下、エレベーターホール前、エントランスの清掃をしていて、エレベーターホール前で滑って転倒し、怪我をしました。以前から清掃するための事前告知なし、作業中の注意喚起なし、水切りもしないで廊下等濡れたまま。
この怪我により仕事ができなくなり、始まったばかりの仕事を知り合いに任せたので、全額入金がなくなりました。このあるはずだった入金分は清掃業者に請求できますか？
ちなみに清掃業者は今のところ全面的に非を認めています。

掛持ちアルバイトでエアコン取付の見習いをしていました。
お客様の家で養生の上に物を落としてしまったようで床にへこみ傷ができていたようです。
それに気づかづ帰ってきてしまっていたようです。
翌日お客様より電話が上司にありました。
その時は社長には怒られ保険で対応するといわれていましたが、最近本業が忙しくなりアルバイトに行けなくなると、全額実費で払えと社長から電話がありました、、、最近は自分で大工を手配しろとまで・・・
フローリングすべて張替えで数十万するそうです・・・
これは支払わなければならないのですか？
あと、本業が忙しくアルバイトにしばらく行けないと電話した時に「給料払っているのだからこっちを優先しろ」と言われました。優先しなければならないのでしょうか？

先日、出張中の宿泊ホテルを水浸しにしてしまい賠償問題になっております。

経緯としては、出張先にて上席も同席した懇親会にて飲酒、その後に上席は帰ったものの先方の方々に誘われ二次会に参加。ホテルに到着後に洗面所に嘔吐して水を出したままで、その場を一度離れ、そのまま寝入ってしまったことで水が溢れて自分の部屋を含めて４部屋に影響が出たとのことで、絨毯のクリーニング代、ベッドのクリーニング代、下の部屋の天井クロス張り替え、洗面所家具の変形の修理、４部屋の営業補償などを言われております。ここでご質問です。

①この出張中の賠償問題は私自身の過失があるとはいえ、個人で全て賠償するべき問題でしょうか？

②もし会社に一部負担があるとするなら、私は出向中であり、出向先の業務に従事している際の事故ですが、出向先、出向元、どちらに負担を求めるべきでしょうか？(給与は出向元から支給)

③ホテル側において保険等加入されていると思うのですが、その保険の適用の有無は関係なく、賠償金は満額請求されるのものでしょうか？

以上、ご回答頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

7月に大手ホテルに3泊４日宿泊時に1日目夜入浴中に足の背面に手すりカバーがいきなり落下直撃し怪我をしました。すぐにホテルに連絡し、冷す物と消毒用アルコールはもらい、次の日必ず責任者に伝えると言われ、その日は激痛で寝れず持参の痛み止めを飲んで耐えました。次の日の朝受付に鍵を返す時に責任者はでてこず、連絡もなし。2日しても責任者から対応すらない為、騒ぎたくないのもありお客様アンケートに記入して、部屋掃除を依頼。しかし、掃除はされてたがアンケートは朝のまま回収すらなし。
３日目の夜にフロントに電話したら夜10時過ぎに
私1人の部屋にフロントマンが謝りに来ると言うので拒否。４日目の朝に報告を聞いた責任者からフロントで謝罪。こちらは痛みと腹がたっていたのでその場をさり下に降りました。そこのホテルは下が大型デパートが入っており、駅に面して沢山の方がいて、その中で男の方2人が頭を下げている様をジロジロ見られて、辱めにあわされました。宿泊費を返されましたが泊まったのは事実ですのでいいですと何度も断りましたが、お客様に納得いくサービスをしていないのでとれませんとの押し問答。周りがあまりにも見たり、押し問答を写メを撮ってる方もいました。本当に嫌で恥ずかしかったので宿泊費全額受取り、帰宅後病院に行き、初診で2週間以上はかかる怪我と診断。歩くのも痛いのをかばいながら変な歩きになり、整形外科と整骨院にかよいました。治療費は全部払うといわれました。筋を痛めてるし、傷も残り治療自体約86日程かかりました。最初整形外科は私の保険証を使いトータル６日通いその度に処方薬をもらい、他は仕事の合間を見て整骨院に治療に行きました。
整形外科の分立て替えて領収書を送ったらその分だけふりこまれました。整骨院の分はホテルと整骨院の間でやりとりしてもらい直接整骨院に全額払ってもらうようにしました。
ですが、通院中も一度も足の具合の連絡すらなく、整骨院にまだ通われてるのですか？という始末。
あきれてしまい、施設の不備を前面に認めてるのに関わらず謝罪文すらありませんでした。ホテル外で辱めにも合わされた上に
約3ヶ月傷も残り、痛み止めを飲みながら過ごしました。

この場合精神的苦痛などで慰謝料請求できるのでしょうか？

長文ですみませんが、回答よろしくお願いします。

【相談の背景】
知人が居酒屋(2F建ての2F)で酔っ払いトイレに吐瀉物と一緒にトイレットペーパーごと流して詰まらせたようで、1Fの厨房とカウンター席の上から水漏れが発生し、器物損壊と営業妨害？で10万円ほど請求されています。
それと、店側から「壁紙や壁が今後一年を通してカビが生える、色が変わるなどがあればまた請求」と言われています。

【質問1】
そこで、トイレ詰まりに対してはこちらの非を認めるので賠償するとして、トイレ詰まりと1Fの営業妨害(閉店1時間前。1Fカウンターにお客さんがいたのかは不明)で10万もするのか

【質問2】
今後一年の壁紙の変化で、また請求されたら、これはこちらに払う義務があるのでしょうか？