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「外国人お断り」「日本語話せない方お断り」「JAPANESE ONLY」は違法？「外国人お断り」「◯◯人お断り」「日本語で意思疎通が取れない方お断り」はありですか？ 外国人観光客が増えて色々とメリットデメリットが世の中に溢れていますが、 会社で運営しているお店は、主に日本人を相手にした運営をしております。 余りにもマナーが悪いお客や、常識外の事をする人が非常に多くおり、 運営上トラブルが多発しているのですが、 店頭にて「外...
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法律相談一覧
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外国人観光客の万引き
小売店舗です。 外国人観光客の万引きが発生しています。 他の店でも複数回の万引きをしている観光客もいます。 警察の対応は厳重注意程度です。 再入国させないことはできるのですか。 外国人観光客の万引きに対し警察の本来の対応はどのようになるのでしょうか。
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外国人観光客へ謝礼
外国人観光客から英語を教えて貰い、お礼に食事をごちそうするのは違法でしょうか？ 外国人と自然に仲良くなって、その状態（英語を教えて貰う）になるのではなくて、最初からその目的で外国人に声を掛けようと考えています。 お礼は食事以外にも観光案内などの便宜を図るつもりです。信頼がおければ自宅に宿泊も検討しています。英語力UPが目的です。
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外国人観光客のゴミ捨て問題
ベストアンサー【相談の背景】 住んでいる土地柄外国人観光客の往来が多いのですが自宅敷地にゴミを（食べ物の包みなど）捨てられたりして困っています。 【質問1】 旅行会社のツアーの外国人観光客のゴミ捨てに関しては旅行会社のガイドがいたらゴミを捨てないよう言って欲しいと言ってあるのですが 、ゴミ捨てが繰り返されてます。個人外国人観光客も含めて対策方法はありますか
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外国人観光客への製造物責任法
ベストアンサー【相談の背景】 外国人観光客にハンドメイド作品を移動販売等で日本国内で販売した場合、観光客は土産として母国に持ち帰りますが、この場合、製造物責任者法は、日本国内の法律ではなく、持ち帰った観光客の国の法律が適用されるのでしょうか。 【質問1】 外国人観光客にハンドメイド作品を移動販売等で日本国内で販売した場合、土産として持ち帰りますが、この場合、...
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ガイドと観光客のマッチングアプリについて。許認可が必要ですか❓
職業安定法や労働者派遣法についてです。 私は訪日外国人と日本人を無料でマッチングするアプリ(出会い系ではありません)を開発しています。 また、上記のアプリに追加機能で、訪日外国人が数時間、ガイドを有料で雇い、訪日外国人からガイドに支払われた金額の内、20%を仲介料として引き抜く、というようなサービスを予定しております。 そこで先生に質問です。 ...
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外国人観光客からのクレーム返品要求について
ベストアンサー衣料品販売店に務めております。 先日接客した外国人のお客様からのクレーム対応に悩んでおります。 ・先月靴を購入したが店頭で小さいサイズを勧められた。きついのでサイズ交換をしてほしい。 ・屋外で2度使用し使用済みの靴 ・サイズ交換できないなら返品したい ・免税で購入している 販売時押し売りしたということもなく、お客様ご自身で購入を決められたも...
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観光ガイド業における法的問題点について
日本で会社として旅行のガイド業を始めようと思うのですが、ビジネスモデルは以下の２種類を検討しています。 関係省庁への登録や届出などは必要となりますでしょうか。 法的な問題点と合わせて回答いただけると助かります。 ＜ビジネスモデル①＞ ・その地域に詳しい人に観光ガイドとして登録してもらう。 ・告知を行って、依頼があった旅行客に対してガイドの手配を...
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観光会社Ａ社の買物クーポンをＢ社の観光客が利用した場合の問題点について
お世話になります。 弊社は小売店で、外国人観光客の利用が多いことから、 中国人の利用する観光会社と提携し、集客を行っております。 このような中、Ａという観光会社と契約し、Ａの利用客向けに弊社店舗で利用できる 買物の割引ができる電子クーポンを発行しました。 この電子クーポンを利用した売上に対して、手数料をＡに支払うという契約になっております。 ...
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外国人観光客が万引きをした場合の対処法について相談
【相談の背景】 窃盗・万引き こんにちは、私は外国人観光客です。先週衝動的にキャラクターグッズのお店で9,000円相当の商品を盗んでしまい、今とても後悔しています。しかし中国に戻った今、店が盗難を発見したかどうかはわかりません。クレジットカードやパスポート情報など同日の購入記録が残っているため、店側が監視して在庫を確認すれば私だと分かる可能性が高い...
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ニュース アクセスランキング
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外国人観光客とのトラブル防止策について評価して頂きたいです。
伯父の営む靴屋はとある観光地にあるのですが、数年前から観光客、特に団体の方の数が増え、それに伴いトラブルも増えてきました。例えば万引きや無銭飲食等です。 伯父の店も同様の被害に遭い、数万から十数万円の損害を被りましたが、未だ犯人は捕まっていません。伯父によると外国人と思わしき集団が店に出入りした際に目を離して盗られてしまったようです。 また食べ...
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車の傷の証明について
【相談の背景】 大雨の日に観光地の駐車場で外国人観光客に傘で車を傷つけられたが警察を呼んでも雨の日にその場で傷を証明することは難しかった。雨の当たらないところで水をふきあげないと、どこに傷がついているかわからないと警察に言ったが、今この場で証明しないといけないと言われた。 【質問1】 物理的に大雨の中で引っ掻き傷を特定するのは不可能なのですが本...
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ボッタクリ/不当請求被害への対抗措置（外国人観光客の場合）
外国人の友人Aからの相談です。 3日前に都内の繁華街にて客引きにあいました。女性が接待する飲食店に入りましたが、危ない雰囲気にすぐに店を出たいと言った所、金を払うまでは店の外には出せないと脅され、現金がないと伝えるとクレジットカードで払えと言われました。 怖くなった為、外にいた別の外国人の友人Bにメールして、友人Bが店に駆け付けたところ、店の前で「3...
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旅行業法「旅行に関する相談に応ずる行為」に抵触するかどうか。
ベストアンサー旅行業法の中の「旅行に関する相談に応ずる行為」に抵触するかどうか質問させてください。当方は法人ですが旅行業者ではありません。サービスの一環として、希望する外国人観光客にメールにて、店、ホテルを無料で教えるのはこの法律に触れますでしょうか？行程を計画したり、予約を代行することはありませんし、店やホテルの宣伝でもありません。
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盗撮をしてしまいました。後日逮捕の可能性はありますか？
ベストアンサーお世話になります。 本日某量販店で盗撮をしてしまいました。 ある女性の胸元をスマートフォンで何度か撮ってしまいました。 撮影してる時は画面が暗くなるアプリを使っていたのでどこを撮影していたかはわからないようになってます。 相手の女性は恐らく観光客の方で外国人の方です。 途中恐らくバレてしまい、女性と一緒にいたお連れの方に携帯の写真を見せてくれて...
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外国人観光客向けのガイドさんのゴルフ場・ホテル送迎は白タクですか？
【相談の背景】 下記ビジネスは白タク行為となってしまいますか？ 日本居住の外国人永住者が現地（外国）ウェブサイトで日本のゴルフ場・ホテルを紹介し、旅行者を募集します。日本居住の外国人がその外国人旅行者の代わりにゴルフ場・ホテルを予約します。送迎距離は関係なく一律で代金を設定し、予約代行・通訳・ガイド料として現地（外国）で代金を受け取ります。 ケ...
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AirTagを利用者の許可なしで取り付けることは違法ですか？
【相談の背景】 民泊で外国人観光客を受け入れているのですが、サービスの一環で一眼レフの貸し出しを行おうと思っています。そこで、盗難防止のため密かAirTagに取り付けようと考えています。 【質問1】 利用者の許可を得ずにAirTagを取り付けることは違法ですか？ 【質問2】 質問1で違法ではない場合、空港などで差し押さえることは可能でしょうか？
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外国人観光客の未成年による暴行の被害にあいました。賠償の請求は可能なのでしょうか？
繁華街で友人とお酒を飲んでおりました。街角で外国人に絡まれ、顔を殴られました。その場ですぐ通報し現行犯逮捕となりました。今回の加害者はイギリス国籍、18歳、観光客です。被害は顔を殴られた事、メガネの損傷、洋服、靴の損傷等です。賠償の請求は可能なのでしょうか？
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外国で逮捕された際はどう振る舞えば？
ある国に旅行に行きます。 今まで危険な国だという印象はなく、官公庁の海外安全ホームページでもある特定の地域以外は治安に心配はいらないということが書かれているので安心しておりました。 ただ、色々調べていると政府が軍にクーデターで乗っ取られたこともあり、法の執行が適切に行われていないように思える事件が多々あることがわかりました。 観光客に滅...
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故意ではない痴漢容疑で逮捕される可能性はあるか？
【相談の背景】 某スーパー内での出来事について。 外国人が多いスーパーにて、とても混雑していたのですが、私も荷物を持って狭い通路を歩いていた時に、外国人女性の臀部に手の甲があたりました。 その後、店内を物色していたのですが、その女性がおそらく彼氏？に相談したのか、その彼氏と思われる男性にずっとついて回られて私を監視するような感じで睨んでくるので...
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盗撮をしました。後日逮捕される可能性は高いでしょうか？
ベストアンサーお世話になります。 某量販店で盗撮をしてしまいました。 ある女性の胸元をスマートフォンで何度か撮ってしまいました。 撮影してる時は画面が暗くなるアプリを使っていたのでどこを撮影していたかはわからないようになってます。 相手の女性は恐らく観光客の方で外国人の方です。 途中恐らくバレてしまい、女性と一緒にいたお連れの方に携帯の写真を見せてくれてと英...
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観光バスと車の非接触事故について
今日、観光バスと自分の車が非接触事故を起こしてしまいました。 その事について質問です。 状況は当方一車線道路を車で走行、少し走ると交差点があり、信号が赤だったので止まりました。 止まっている間、ボーッとしてしまい、ブレーキを踏んでいた足をあげてしまい、交差点にグループ現象のまま進んでしまいました。 直ぐ気がついてブレーキをしたのですが、間に合わ...
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外国人観光客を盗撮、捕まったのは2回目ですがどのような罰則になるでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 昨日都内にて盗撮で警察に連行されました。2018年以来、2回目の連行です。前回は略式起訴、罰金30万円でした。その他数十の余罪アリです。当日は商店街にて外国人女性のスカート内を盗撮してしまいました。 連れの男性陣に見つかり逃走しましたが捕えられ警察にて事情聴取。隠していた小型カメラ、スマホを没収され一度一人で帰宅しました。自宅のPC、タ...
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相手が任意保険未加入なりの交通事故について
ベストアンサー新車購入を考えてる者ですが 私が住んでる所は、飲酒運転が多く 任意保険未加入の人や高齢者ドライバー 米軍の人や観光客のレンタカー 外国の方が乗るレンタカーの事故が多発など 色々問題が多いです。 やはりドライブレコーダーは、あった方が 自分を守れますか？ また飲酒運転や任意保険未加入の人と 事故をした場合どうなりますか？？ こちらは、車両保険...
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営利目的のポストカードの画像について
ある印刷会社で働いています。 今回、社内で外国人観光客向けのポストカードを制作し販売しようということになりました。 会社の所在地周辺独特の風景をポストカードにしようと思っています。 「自分たちで撮影したものなら風景は問題ないし、写真に人が写っていても個人が特定できないようにすれば営利目的で使用しても問題ないのでは？」という意見が出ているの...
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スマホの翻訳機能を提示して
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 物販などの販売業務中に外国人観光客と思われる方から、スマホの翻訳で「カード◯千円を現金◯千円にしてください」、と言った様な表示があったのですが、意味が分からずお断りしました。(カードとは何を指しているのかも分かりませんでした) 【質問1】 何かの違法行為なのかも分かりませんし、(ショッピング枠の現金化？)お断りまし...
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シェアハウスの敷金返金について。
シェアハウスに住んでいました。 配偶者が近隣とのトラブルがあって、その間その会社の方が問題解決の為に働いた為に敷金は返さないとの事でした。 ハウスルールとはこの様な事です ■警察等の関係機関に関して いかなる理由にかかわらず、自分が起こした行為が原因で警察や入国管理局の職員等がゲストハウスに侵入した場合、契約は即刻解除するものとし、乙はゲスト...
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露出をしてしまった。
【相談の背景】 11ヶ月ほど前に車内から下半身を露出させ車を運転してしまいました。観光地でもあり、周りには外国人旅行客が多数いました。またその周辺にいた外国人の方に飲み物をあげました。露出していた際に陰部を触っていたので飲み物にはDNA等が付着していると思います。 なんでそんなことをやってしまったのか、当時の自分が全く理解出来ません。 とても後悔を...
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観光地で動物が人に危害を加えた際の賠償責任について
ベストアンサー放し飼いの動物が人に危害を加えた際の賠償についてお聞きしたいです。 前にとあるテーマパークに家族で行きました。 当時子供が2歳4ヶ月です。 テーマパークにはヤギが放し飼いされており、観光客が気軽にふれあえる状況でした。 私は子供に近づいたらびっくりするからねと言って離れた所で子供とヤギをみていました。 外国人観光客も多く、ヤギに触ったり近づいた...
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盗撮をしました。警察が動く事態になるでしょうか？
お世話になります。 先日某量販店で盗撮をしてしまいました。 ある女性の胸元をスマートフォンで何度か撮ってしまいました。 撮影してる時は画面が暗くなるアプリを使っていたのでどこを撮影していたかはわからないようになってます。 相手の女性は恐らく観光客の方で外国人の方です。 途中恐らくバレてしまい、女性と一緒にいたお連れの方に携帯の写真を見せてくれて...
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盗撮をしました。後日警察からの連絡について。
お世話になります。 先日某量販店で盗撮をしてしまいました。 ある女性の胸元をスマートフォンで何度か撮ってしまいました。 撮影してる時は画面が暗くなるアプリを使っていたのでどこを撮影していたかはわからないようになってます。 相手の女性は恐らく観光客の方で外国人の方です。 途中恐らくバレてしまい、女性と一緒にいたお連れの方に携帯の写真を見せてくれて...
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車使ったツアーガイドで法に抵触するか
【相談の背景】 ツアーガイド事業を開始しようと思います。 地方なので公共交通が機能不十分で外国人観光客も満足その地域を観光できてると思いません。なので車を用いて営業をしたいと考えてますが自家用車を用いてのガイドは運送費無料でもガイド費に含まれていると見られる可能性が高いことは理解しており、法に抵触すると思われます。 そこで質問に移ります。 ...
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通訳案内士法について
【相談の背景】 海外からの観光客に対してボランティアで通訳観光ガイドを行っています（外国語で行っています）。 有償となると通訳案内士法の対象となり、様々な制約が出てくるので、あくまでも無償ボランティアとして行っています。 ただ、無料ボランティアのため、当日キャンセルが時折発生します。 そこでキャンセルを防ぐため、事前に一定の金額をデポジッ...
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実在する高校の制服等を貸し出すサービスに法的リスクはありますか。
ベストアンサー実在する高校の制服等を、外国人観光客や一般の方に貸し出すサービスを考えています。 高校からの許可は取りませんが、法的リスクはありますでしょうか。 京都などによくある、一日着物レンタルのようなイメージで考えております。 ①そもそも第三者から入手した高校の制服等を貸し出すことは違法となり得ますか。 ②貸し出し相手が未成年（例えば17歳高校生）でも問題...
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インバウンド手配旅行業者の取引申告額
ベストアンサー旅行業を営んでおります。 インバウンドつまり海外の旅行代理店から依頼を受け、日本国内のホテルやバスの手配をしています。 弊社にとって取引相手は海外の旅行代理店であり、その代理店から代金をいただきます。 （実際に来日される外国人観光客と弊社との取引はゼロです） 決算を終え、協会への弁済補償金分担金を納めるにあたり、取引額の申告をしなければなりませ...
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盗撮行為で逮捕される可能性は？
【相談の背景】 先日、某ショッピングモールにて外国人観光客のスカートの中を盗撮してしまいました。 冷静になり罪悪感と被害者女性への申し訳ない気持ちでいっぱいです。 被害者女性は盗撮に気付くことはなく、被害届は出ない前提でお願い致します。 また目撃者もおりませんでした。 続いて防犯カメラは多く、私がうろついている挙動やスカートの中にスマホを差し...
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盗撮行為による逮捕リスクについて相談
【相談の背景】 先日、某ショッピングモールにて外国人観光客のスカートの中を盗撮してしまいました。 冷静になり罪悪感と被害者女性への申し訳ない気持ちでいっぱいです。 被害者女性は盗撮に気付くことはなく、被害届は出ない前提でお願い致します。 また目撃者もおりませんでした。 続いて防犯カメラは多く、私がうろついている挙動やスカートの中にスマホを差し...
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個人ガイドによる外国人旅行客送迎は白タク行為になってしまうのか？
２０１８年１月に通訳案内士法の規制緩和が実施され、国家資格を持たなくても外国人への有償通訳ガイドを行うことが出来るようになったと聞き、外国人観光客を早朝出船の釣り船に案内するガイド業務を検討中なのですが、お客さんの送迎が白タク行為にあたってしまうのではないかと危惧しています。 送迎には基本的にレンタカーを利用したいと考えています。 １、レンタ...
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スカートの中身を盗撮での逮捕リスクは？
【相談の背景】 先日、某ショッピングモールにて外国人観光客のスカートの中を盗撮してしまいました。 冷静になり罪悪感と被害者女性への申し訳ない気持ちでいっぱいです。 被害者女性は盗撮に気付くことはなく、被害届は出ない前提でお願い致します。 また目撃者もおりませんでした。 続いて防犯カメラは多く、私がうろついている挙動やスカートの中にスマホを差し...
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無償観光ボランティアの紹介で紹介料をもらってもいいか
ベストアンサー海外からの観光客と英語を使いたい日本人をマッチングできないかと考えています。 資格のない人が有償で通訳するのは違反のようですね。 通訳ガイドの無償ボランティアを紹介して報酬を頂く事は何らかの法律に触れますか？ これが有償ボランティアの紹介だった場合は法律に触れますか？ 以上、よろしくお願いします。
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海外での大麻販売店経営について
ベストアンサー海外(例えばカリフォルニア)の大麻の売買が合法な地域で日本人である私が日本人観光客向けに大麻販売店をオープンした場合、国外犯の対象になるでしょうか？
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映画のロケ地を撮影しながらガイドするツアーに、映画の名前などは使えますか？
写真家をやっています。 主に外国人観光客向けにアニメ映画のロケ場所で映画の有名なシーンを再現して撮影するサービスを始めたいと思っています。 その場合、映画のタイトルを使っても大丈夫なのか。 例えば「〇〇○○再現ツアー」的な使用をしても問題ないのかです。 もしタイトルなどにあからさまに使うのがまずいのであれば、「○○○○のロケ地になった場所で撮影する...
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旅行業に抵触しますか
旅行業に抵触しますか ①日本での旅行業無資格者の日本在住外国人が日本語のホームページで海外の現地ツアーを販売する。 ・日本から現地までの移動手段の手配は一切なし。 ・現地では宿泊、食事、移動手段の手配はあり。 ・現地ガイドとして同行する場合は、その報酬あり。 ②日本での旅行業無資格者の日本在住外国人が外国人向けの里山訪問ツアーを日本で販売...
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日本での支払い能力が無い外国籍のタクシー無賃乗車に対する警察の対応について
ベストアンサー【相談の背景】 タクシー乗務員です。 先日、中国籍の観光客を乗せました。日本語が全く話さませんでしたが、スマホで住所をを提示されたのでナビ入力して進行しました。 目的地に着くと、支払いが出来ません。 目的地がホテルだったので、ホテルの従業員で中国語が出来る人に助けていたいて通訳してもらったのですが、中国で主流の電子マネーしか持っておらず、支払い...
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チケット取得代行サービスの適法性
【相談の背景】 【海外観光客向けのチケット取得代行サービスを検討しています】 海外観光客向けのチケット取得代行サービスを業として行うにあたって、チケット不正転売禁止法に抵触する可能性があると思い、相談させていただきました。 【事業内容】 海外観光客の方から、取得して欲しいチケット・枚数・日時等を伺った上、事前にチケットの購入代金＋取得代行手...
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これは罪になるのか？住居侵入等
住居侵入について。 オートロックもない、商店街の中にある古い変わった形状？のアパートに住んでいます。 珍しい古いアパートだからなのか、某アイドルのミュージックビデオに出たり(廃墟扱いですが)、映画のワンシーンでアパートを使われたり、youtubeにアパートを外から写した動画が載ってたり、のその他にも何度かテレビ等に出た事があります。 そのせいか、住人や関...
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ベトナムで性風俗店を利用する行為
ベトナムは性風俗店の利用が違法だと聞いたのですが、観光客の日本人等が利用した場合でも罪に問われたりはするのでしょうか？ 参考 第119条 http://www.jica.go.jp/project/vietnam/021/legal/ku57pq00001j1wzj-att/legal_30.pdf
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個人名賃貸契約物件での法人によるゲストルーム運営にて。
ゲストハウス運営代行業でアルバイトをしていました。 会社で賃貸契約をしていた部屋(いわゆる民泊使用)を退去する事になり代わりの部屋を探していましたが中々見つからず、次に滞在する方々も決まっており時間がなくなる中社長から「私個人名契約でセカンドハウス、たまにスタッフも泊まるが私が入居者」という形で早急に部屋を決めてきて、との話になりました。 当時は...
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飲食店営業における騒音について、どのような場合に条例違反となるのでしょうか？
ベストアンサー第二種住居地域で外国人観光客をメインターゲットにした宿泊業を運営しています。 1Fはレストランを併設してます。 たまにお客さん複数人が外でタバコをすっており、どうしても話し声が大きくなってしまいます。 注意をすれば、すぐにやめてくれるのでそこまで大きな問題ではないと思っていたのですが、 正面の家から昼でも話し声がうるさいと苦情をもらいます。 ...
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