会社のSNS監視は違法?プライバシー侵害の対処法は?

非公開SNSを会社が監視している、投稿内容で処分を受けたなどのお悩みはありませんか。企業によるSNS監視の違法性やプライバシー侵害への対処法を解説します。同僚による通報、退職後の監視、慰謝料請求の可能性まで、実際の相談事例をもとに解決方法をご確認いただけます。

会社のSNS監視は違法?

友人限定や鍵アカウントでプライベートな投稿をしていたのに、なぜか会社が内容を知っている…。同意なくSNSを監視される行為は違法ではないのでしょうか。実際に監視を受けた方々の相談事例から、企業のSNS監視の法的問題点を解説します。あなたの状況と似たケースがあるかもしれません。

会社から同意なしにSNSの調査をされ監視をされています。

相談者
1172592さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社からSNSの投稿について反省文の提出を命じられました。

内容は、私がコロナにかかっている時に、20年来の友達(飲食店経営者)から、お大事に!と私の投稿に書き込みがあったので、「今からご飯食べ行こうか検討中」と冗談で書き込みしたことに対し、会社から反省文を命じられました。

会社の上司に、社員のSNSをいちいち見てるの?と聞いたところ、社員のSNS状況を把握するためチェックしていると返答がありました。

SNS調べますよとか言うような同意書もなにもない中で、いちいち個人を特定し反省文をかかせるのは、気持ち悪くて仕方ありません。

確かにSNSは全世界に発信され、鍵をつけなければ誰でも見れる状況ではありますが、何の承諾もなく調査し、監視しているのはどうなのでしょうか。

【質問1】
同意書なしでも会社は社員のSNSを調査し、監視することは何もないのでしょうか?

公開していないSNS投稿を無断で会社に把握されていました。違法性はないのでしょうか?

相談者
1396577さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社とのSNSトラブルについて質問です。先日、出勤時に「ちょっと」と呼ばれ、上司から「SNS大丈夫か」と切り出されました。なんの話ですかと私が聞くと、私の個人で利用しているInstagramへの投稿が社内のコンプラ関連の部門から目をつけられている、とのことでした。私の会社では業務中の携帯電話の利用・職場の制服を着用した状態で個人の写真に映ることが就業規則によって禁止されています(会社全体等での公式撮影は例外)。件の投稿、①他社とのコラボイベントで撮影した自社マスコットキャラクターと上長の写真(一般のお客さまも見ることができ、撮影は一般の方含め観覧の人は誰でも可能)②他支社へ出張した際に撮影した風景写真の2点です。しかし、私のInstagramアカウントは私がフォローの許可を出さないと閲覧できない設定にしています(所謂「鍵アカウント」)。親しい人たち(バイト仲間や社員も含む)との間でしか見られないように設定している投稿を、プライベートでなんのつながりもない直属の上司や、本社コンプラ部門まで把握していることに違法性はないのでしょうか?拙文で申し訳ありませんが、お知恵を貸してください。投稿は上司の指示ですでに削除済みです。また、上記2点とも業務の時間外(休憩中)に撮影したものであり、誹謗中傷の性質を持つ投稿ではなく、私自身もそもそも映っておりません。

【質問1】
本社コンプライアンス部門や上司のやっていること(閲覧の許可をしていない社員のSNSの投稿内容を把握し、そのことについて問い質すこと)はプライバシーの侵害に当たりませんか?違法性はないのでしょうか?

【質問2】
仮に私の投稿の内容を告げ口した人がいた場合、その人に責任を負わせられますか?刑事・民事などは問いません。

【質問3】
そもそも会社が誹謗中傷などを目的としていない社員のSNSの投稿内容に口を出すことは許されることなのでしょうか?

【質問4】
この件に関して、私は今後どのような対応を執ればよいでしょうか?

職場にプライベートのSNSを監視されているようです

相談者
1397135さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場でプライベートのSNSを監視されているようです。
ベンチャー企業で働いています。社長のレピュテーションチェックでX(旧Twitter)を確認していたところ、どうやら私のプライベートで使用しているXのアカウントがバレてしまったようで、監視されている疑いが出てきました。(匿名で非公開のため、社内の人にはSNSをやっていることさえ伝えていませんでした)
非公開アカウントであるにも関わらず、本人の同意なく会社は内容を確認する権利があるのでしょうか?
また、人事部の方だけでなく、社内の多数の方に共有しているようで、完全にプライベートと思われる投稿内容について周りの方が把握しているようでした。(投稿した次の日に内容に関することで嘲笑されたり、反応があったりしました。)
会社の情報漏洩をしたわけでも、社名を出しているわけでもないのに面白半分で監視されており、不快です。
なんとなく気づいたので確証はありませんが、もし事実だとしたら職場による過度なプライバシー侵害にあたりませんでしょうか?

加えて、転職活動をしておりますが、転職先について明かしていないのに知っていたり、dodaでの就活状況を把握しているような発言などもあります。
コンプライアンス違反にあたらないのでしょうか?

【質問1】
個人のプライベートアカウントを同意なく監視され、アカウントを削除せざるを得なくなりました。慰謝料請求をしたいのですが、どういったものが必要でしょうか?

SNS投稿で処分された時の対処法

制服姿の写真や会社イベントでの投稿が問題となり、反省文や始末書の提出を求められて困っていませんか。SNS投稿を理由とした処分が適正なのか、拒否できるのか。実際に処分を受けた方々の体験談と専門家のアドバイスから、対処方法を確認してください。

"SNSに投稿した写真が職場の規則に違反していたのか?"

相談者
1411401さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日も質問させていただいたのですが、10年以上前にsnsに投稿した写真についてです。会社のイベントに業務として参加したときの写真をこんな仕事をしました〜とフェイスブックにアップしていました。会社の規則には肖像権やプライバシーの侵害をしないようにとの記載があり、それに違反しないよう参加者の顔がボヤケた写真や遠景の写真を載せていました。
当時は、ボヤケた写真で誰か特定できなければ肖像権に反しなかったと思うのですが、今はAI補正などでいくらでも補正できてしまうようになりました。

【質問1】
気づいてすぐに投稿した写真は消したのですが、これは職場の規則に反してしまったことになるのでしょうか。

従業員の不適切なSNS投稿について

相談者
1476827さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
飲食店の責任者をしています。
入社初日の従業員が、更衣室でライブ配信(ツイキャス)自分の制服がまだないからと他人の制服を見せたりしていて不愉快とのお客様クレームあり。
事実確認すると、ライブ配信の事実あり。
※雇用契約書(就業規則に基づき、採用された日から最大2か月間は試用期期間とし、試用期間中に従業員と認められるものは解雇する場合がある。)と記載あり。⇒電子サインあり。
発覚当日 アポイントをとって面談予定だったが、約束時間に来ず。電話も出ず。(翌日確認すると、薬を飲んで寝てしまったとのこと)
翌日、店長が面会し、当日付けで退職意志を確認して、始末書記載し退職届を受理。

【質問1】
①退職届けを本人が記載しているも、店舗で他の従業員に対して、復職を懇願しており、現場対応で困っているとの相談あり。
⇒現場の負担が大きく、どのような対応がとれるか

【質問2】
②本部にも電連絡あり。
更衣室でライブ配信していた事実を認めるも、「退職しろ」と言われた。始末書を書かされたと連絡あり。退職を取り消してほしいとのこと。
⇒本部にも電話あり、刑事罰 民事訴訟すべきか?

反省文を勝手に公の場(社内)に貼りだされていた場合、人権侵害にあたりませんか?

相談者
576886さんの相談
投稿日:

同僚がゴミ捨て当番を忘れて、段ボールを放置した結果、上司から反省文を書かされ、更衣室の壁に勝手に1カ月間、貼られたいたのですが、これは個人情報保護法の抵触や人権侵害に当たる行為でしょうか。

同僚にSNSを通報された場合

友人だけに公開していたはずの愚痴や個人的な投稿が、同僚に印刷されて上司に報告されてしまった。このような通報行為は適法なのでしょうか。職場の人間関係が悪化し、働きにくくなった方々の実体験から、同僚による通報への対処法を学びましょう。

SNS投稿に関する会社の報告義務と訴訟の可能性

相談者
1434424さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
自分は去年正社員で会社を辞めました。
理由は適応障害になり、休職復職休職と原因で
一応辞めました。退職する前に一度だけズル休みをしてしまい、YouTubeで独り言では無いんですけど、ズル休みをした理由を投稿しました。その投稿を当時の店長が閲覧したく、会社に報告したみたいです。閲覧は自由ですが、
ワザワザ報告する必要があるのでしょうか?
それ以降もYouTubeやアメブロを見ては会社に報告して、最終的に自分は去年の4月に人事と
話し合いをする中で、人事はこのSNSの話題を出さずに、退職しました。

【質問1】
会社はSNS等の投稿は禁止らしいのすが、その禁止事項を破った自分も悪いですが他の人に垂れ流す行為はどうなんでしょうか?
正直言ってメチャクチャムカついてます。
出来る事なら訴えてみたいです。

SNSを利用した、会社による社員のプライベート監視について

相談者
674883さんの相談
投稿日:

今の世の中はネット社会になり、瞬時にいともたやすく個人情報が流出する時代です。
特にSNSの発達に伴って、"プライベート"と"会社"という区別が、残念ながらつかない人も増えたように感じます。

固有名詞は差し控えますが、私が使用しているこのSNSツールは、どんどん人と繋がってゆき、いわゆる友達を作り、
同じ趣味の者同士の憩いの場を設けるなど使いようによっては大変便利ですが、
先般問題にもなりましたとおり、個人情報が漏れるという面ではたいへん怖いものでもあります。

私にも少なからず、そのいわゆる友達が存在しますが、
のちに知ったところでは、友達と会社の上司が顔見知りであったため
友達限定公開にしていた投稿内容がすべて上司に漏えいしていたようです。
その上司は社内でも内容を言いふらしていたようで、上司から会議などでそれとなく
「週末は楽しかったか」というようなことを仄めかされたこともあります。
投稿以外でも、友達と遊びに行ったときのことや、写真なども共有されていたようです。
定かではありませんが、どうやらまた別なツールでグループを作り、上司以外の社員などにも共有されているようです。
他の社員や上層部もそれを把握していながら、見て見ぬふり或いは楽しんでいるむきがあります。
(知っていることをそれとなく匂わせてきます)
10人程度の小さい会社ですので、コンプライアンスは皆無、自浄作用もありません。
同じような考えの人ばかりが残ってしまう"残念な"傾向もあるかもしれません。
会社としてこのような実態を把握していながら、不適切な方法をとっていることに憤りを感じます。

「SNSを利用した、会社による社員のプライベート監視について」

このような行為を行った者について、誰が、どのような罪となるでしょうか

民事・刑事の両面からお聞かせ頂ければと思います

よろしくお願いいたします

社員のSNS投稿を印刷して会社で保管できる?

相談者
849637さんの相談
投稿日:

一年以上嫌がらせをし続けていた同僚が
投稿者の個人的なSNS投稿を印刷して上司に渡しました。
上司は「投稿内容に内部規程違反がある」として投稿者を呼び出し聴取しました。

現在、印刷されたSNS投稿は会社に保管されており、
返却を求めて会社と半年以上話しあっていますが、保管は適法であるの一点張りです。
先生方にお伺いしたいのは、以下4点です。

①SNSの投稿は友人のみに公開しており、投稿を印刷して上司に渡した同僚の行為は罪に問えないのでしょうか。

②個人のSNS投稿を渡された上司は、業務上受け取っても問題ないのでしょうか。
上司に人事権はありません。

③事実確認するとして上司に呼び出され、密室で3時間余り事情聴取されました。
内部規程に抵触する内容ではないと説明しましたが上司は納得せず、
切り口を変えた質問が繰り返し続く状況でした。
更に夜も遅くなったので帰宅したい旨申し出たが、聞き入れられませんでした。
聴取中の上司は、ニヤニヤしながら投稿者の反応を見ていました
大変疲弊し、その後しばらく体調を崩しました。これはハラスメントにあたらないのでしょうか。
この上司は、気にいらない部下を呼び出しては吊し上げると以前から噂されていました。

④調査が終わったにもかかわらず、会社でSNS投稿の内容が共有され、記録されている現状です。
投稿内容には、個人名や友人が特定されるなど個人情報を含んでいます。
印刷の許可をしていない個人のSNS投稿を会社が記録・保管する行為に問題はないのでしょうか。
再三返却を求めましたが、法的に問題が無いとして却下されています。

※同僚が上司に訴えた投稿者の内部規程違反はこれまで認められず、処分等受けていません。
 なおこの同僚は、上司に投稿を渡した数ヵ月後に自主退職しています。
 内部通報したところ、上司の行動は「社員の気分を害した」として、
 投稿者に配慮するよう担当者が上司本人に伝えたそうです。
 しかし上司による他の同僚への噂の流布(投稿者は内部規程違反を複数犯した)など
 ハラスメントは続いています。

混みいった内容で伝わり難いかもしれません。ご一考いただければ幸いです。

退職後もSNSを監視される問題

会社を辞めたのに、元同僚や前職からSNS投稿について連絡が来て困っていませんか。退職後のSNS監視や投稿削除の要求は違法となる可能性があります。退職後も監視を受けた方々の相談事例をもとに、法的な対処方法を解説します。

勤務先にSNSを特定され脅されています。どのように対処すべきか教えて下さい。

相談者
1024227さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
勤めていた会社から匿名で行っているSNSアカウントを特定され、監視している旨を伝えられました。
数年前に辞めた会社から「あなたの不用心な発信により被害を被っている。これから何も発信するな」と突然メールが来ました。
メールには辞めた際に私自身が発信した、「会社を辞め、転職した」と記載しているURLが貼られておりました。

特にその内容以外に会社のことは記載しておらず、今まで悪口なども発信したことがありません。
なぜこちらのアカウントを特定できたのかも分からず、「これからも貴社のことは発信しませんが、個人のアカウントですので引き続き運用していきます」と伝え、かつ不快にしたことへ謝罪を行いましたが、人格否定するような返信と「これ以上更新したら出るとか出るぞ。監視しているからな」と連絡が来ました。

【質問1】
このような場合、アカウントは削除したほうが良いのでしょうか。

【質問2】
質問1で削除しなくても良い場合、引き続きアカウント削除を強要する連絡はどのように対処すべきでしょうか。

SNS投稿内容を上司に報告したのですが

相談者
1343899さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
既に辞めた従業員が工場長にパワハラを受けたと社長と社長の息子に訴えました。その後辞めた従業員のSNSに工場長に対してと思われる投稿(内容は工場長の悪口)が続きました。工場長の名前は〇〇などとぼやかしていたのですが、その後のある投稿で実名(苗字のみ)を明記した投稿があったのです。私はスクリーンショットし、印刷して社長に報告しました。しばらく経ってから辞めた従業員は社長から何か連絡があったのか、「自分のSNSを見て個人的行動を監視し、社長に報告することはプライバシーの侵害だ。法的措置にも出ますよ」と投稿してきました。

【質問1】
誰でも見れるSNSを毎日チェックすることに対して、辞めた従業員の「プライバシーの侵害だ」という訴えは成立するのでしょうか?

【質問2】
私も最初は見ているだけだったのですが、名指し投稿はさすがにダメだろうと思い、社長に報告しました。これは法に触れる行動なのでしょうか。

前会社での個人を特定しえるSNS上の写真掲載に関して

相談者
1041549さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
昨年とある会社に正社員として入社しておりました。半年程で退社してしまったのですが在籍時に画像共有アプリに顔出しで写真が掲載されておりそれを削除してほしいのですが退社から1年近く経っても掲載されたままです。
退社時もかなり揉めて辞めていて給与も1ヶ月分受け取れていません。(非は完全に会社側にあるのですがややこしい相手なので受け取らずに退社する選択に至りました。)
なので会社にあまり連絡は取りたくないのですがネット上に個人の画像が複数掲載され続けているのが不愉快で溜まりません。

【質問1】
会社側が削除したくなくても個人特定される画像を掲載してほしくない場合、法的にSNS上の写真は削除してもらえるのでしょうか?

SNS問題で法的対応する方法

SNS監視やプライバシー侵害に対して、慰謝料請求や法的措置を検討していますか。労働局への相談から弁護士への依頼まで、手順と必要な証拠について実例をもとに解説します。泣き寝入りせず、あなたの権利を守る方法を確認してください。

SNS関連の訴訟は会社に知られますか

相談者
1083274さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
SNSでの投稿で、訴えられるかもしれません。投稿は自宅からしていました。

【質問1】
職場が特定されることはありますか?

【質問2】
職場が特定されたりして、職場に迷惑をかけない限り、解雇されることはないでしょうか?

SNSの投稿で訴えられた社員を解雇できる?

相談者
1090422さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1年目の社員がSNSの投稿で訴えられ、敗訴していたことが分かりました。
会社に匿名でタレコミがあり、当該社員が訴えられたこと、当該社員がした投稿が通知されました。社員に聞いたところ、投稿と訴訟の事実を認めました。趣味の繋がりの中で、トラブルになり嫌がらせ行為に及んでいたようです。投稿自体は就職前のものです。

【質問1】
この場合、解雇にすることは妥当でしょうか?

過去のSNSへの投稿内容について

相談者
866138さんの相談
投稿日:

過去のSNSでの発言で苦しんでいます。

今から一年半程前にある会社の幹部の方の「日本が貧乏になっている」~云々
というSNSを拡散投稿した後に、内容記載のない返信で詳細も覚えていないのですが、
「お前らが給料を上げないから日本も元気にならないんじゃない?」といったような投稿をしてしまっていました。

昨日過去のSNSアカウントを全て消したのですが、ほかのアカウント等でも個人は特定していませんが、暴言もありました。

1年以上前の投稿内容等で開示請求等されることはありますでしょうか、また私に現在できることは他にありますでしょうか。

心配でずっと上のことばかり考えてしまっています。

SNS無断投稿されたときの対処法は?

勝手に写真を撮られてSNSに投稿された、個人情報を無断でネット上に公開されたなど、他人による無断投稿に悩んでいませんか。肖像権やプライバシー権の侵害として対処できる可能性があります。被害事例から対処方法を学びましょう。

会社のSNSに高校生の写真を投稿した場合、保護者の同意は必要か?

相談者
1299405さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社に研修に来た高校生を会社のSNSに投稿した場合、高校生本人の同意はとりましたが保護者の同意はとりませんでした。こ
内容は○○高校2年生が研修に来ましたとして、4名の集合写真です。名前などは載せていません。
よろしくお願いいたします。

【質問1】
保護者に訴えられたりする可能性ありますか?

SNSに投稿した顔写真の無断使用について

相談者
1200352さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
コンカフェ(コンセプトカフェ)で働いてました。
自分のSNSに載せた顔写真(はっきり私だとわかる写真です)を、お店のサイトに載せられていました。
そのお店はもう閉店していて、ホームページだけ残っています。写真が載せられているのはお店の閉店後に知りました。
雇用契約の際にSNSの画像を使用する場合があるといった説明は一切受けていません。

【質問1】
従業員のSNS画像をホームページ等に使用するなど店側とは契約を交わしていません。
この場合慰謝料請求って出来ますか?

【質問2】
集客の為とはいえ、SNSに載せた画像(公開している、既に削除済み)の無断使用はプライバシーの侵害にならないのでしょうか?

SNSの投稿について

相談者
1291763さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
仕事でのこちらのミスで
顛末書を書くことになりました
一方的にお客さんから
再発防止のために顛末書の内容を
SNSに載せますと言われました
相手の名前は自分で消して
こちらの名前だけアップロード
されました。

【質問1】
これは相手が個人情報の罪になりますか?

SNS誹謗中傷や情報漏洩への対応方法

SNSで誹謗中傷を受けた、個人情報や会社の機密情報が漏洩したなどの被害に遭っていませんか。精神的苦痛や業務への影響を受けた場合の法的対応について、相談事例から解決方法を確認できます。一人で悩まず、専門家のアドバイスを参考にしてください。

社員によるSNSの書き込みについて

相談者
1333858さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
お世話になります。
先日、私が勤めている会社の社員が、SNSに誹謗中傷と捉えられる内容を書き込んでいました。

その社員は実名でSNSをしており、利用者や他の社員が見れば、私の事を書き込んでいると解る状態です。

上長に報告したところ書き込みは削除して貰えましたが、喧嘩両成敗といった形で終わってしまい、
その上「今回の件を(この時点で終わらせれば)、貴方の評価に関わることは絶対にありませんから」と付け加えられました。

直接的に加害者社員から謝罪も頂いておりません。

正直な所納得はしておらず、
私個人で出来る事は何か、ご相談させて頂いた次第です。

【質問1】
今後再び誹謗中傷等の行為が認められた場合の、損害賠償請求に応じる旨の誓約書を書いて頂く事は法律的に可能でしょうか。

【質問2】
直接的な謝罪を求めたり、SNS上で流布した事実を撤回し謝罪して頂いたりする事は可能でしょうか(いくつか「いいね」、「引用」などされている形跡があります)。

社員がSNSに行為中の撮影内容を投稿 会社は個人情報開示できるのか

相談者
869530さんの相談
投稿日:

社員が SNSに性行為の動画をアップロードしていると匿名で密告があったとします。

当事者の社員に事情を聞いても、自分のなりすましである。リベンジポルノである。これは私の動画であるが私の投稿したものではないなどと否認しています。

そこで質問です。

1、会社はSNSの運営会社に対して、雰囲気を乱す、イメージを悪くする恐れがあるなどと主張しIPアドレス開示請求を行うことができるのでしょうか。

2、SNSの運営会社からIPアドレスを開示したのちに、プロバイダに対して個人情報開示することもできるのでしょうか?

3、仮に開示を拒否されたとすると会社はどのように投稿者を特定していくでしょうか。

4、社員がプライベートでSNSにぼかしのかかった性行為動画をアップロードすることは、わいせつ物頒布が立件されなくとも懲戒解雇になるには正当な理由と言えるでしょうか。

勤め先に関するsnsの投稿について

相談者
1377197さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
勤め先の上司から言われた言葉に傷ついてしまい、「○○で働いてます。~と言われて泣きそうになりました…この先罵られそうで怖い、」という投稿をsnsにしたのですがこれは会社側からすれば名誉毀損、侮辱罪として訴えられるのでしょうか。就業規則に会社名をsnsに投稿することを禁じられていたのですがこれは追って何か処罰される可能性はあるでしょうか

【質問1】
就業規則に会社名をsnsに投稿することを禁じられていたのですがこれは追って何か処罰される可能性はあるでしょうか

人事・労務の法律相談まとめ