エアコン隠蔽配管の説明義務違反で損害賠償は請求できる？

【相談の背景】
先日、中古マンションを購入しました。
物件は法人との契約ではなく、個人による売買契約で、売主と買主（私）がそれぞれ不動産会社（仲介業者）が間に入ってます。
個人契約のため契約不適合責任の期間は7日間と設定されてます。

契約した日に入居したわけではいので、トラブルの報告は7日を過ぎてしまったわけですが、気になった点があります。
設備表に防水パンと浴室乾燥機（浴室換気扇は別にある）の項目があるのですが、設備が「有」にチェックされていて不具合は「無」になっているのです。
しかし実際には防水パンも浴室乾燥機もなく、虚偽の報告だったのです。
この問題について買主側（私）不動産業者を通して売主側の対応を待っているところですが、恐らく設備表を書き直すだけで終わるのではということです。

【質問1】
虚偽による報告で契約した場合、契約不適合の7日が過ぎれば虚偽による責任問題も解除されるのでしょうか。

【相談の背景】
新築のマンションに入居する契約を賃借人として進めております。
仲介業者である宅建業者から、重要事項説明書に設備として記載されているエアコンを残置物にさせて欲しい、と数日前に相談を受けました。
重要事項説明は宅建士から受け、重要事項説明書にも捺印済、契約書は当方記入の上で締結を進めております。
経緯としては、賃貸人は私物を厚意で残置物として置く事を宅建業者に伝えていましたが、宅建業者側が記載を誤ったとの事です。ただ、私はこのタイミングで初めて聞き、設備と認識して契約に臨んでいます。

【質問1】
重要事項説明書に設備記載がある事をもってして、残置物ではなく設備と主張できますでしょうか？

【質問2】
仮に残置物と扱う場合でも、エアコンが壊れた場合の損害賠償を宅建業者に請求出来ますでしょうか？

【相談の背景】
賃貸マンションを借りています。

3年前の契約の際に重要事項説明で
設備　エアコンあり　1台
となっており契約をしました。
その後に管理会社変更があり今に至ります。

入居当初、エアコンは正常に稼働しておりましたが
今年になってエアコン（2002年製）の効きが悪く感じた為、新管理会社に修理の相談をしましたが
家主はエアコンは残置物で修理は
入居者の負担と契約時に管理会社（旧管理会社）に伝えてあると言っている
重要事項説明が誤っています。
と対応頂けません。

尚、旧管理会社は一昨年、社長が高齢である事を理由に会社を解散しており事実確認含め連絡を取ることが出来ず
管理会社があった場所からは不動産屋の看板も取り外されていました。

【質問1】
重要事項説明書に誤りがあった場合で
宅建業者が既に廃業済みの場合
誤りが原因で発生した損害は誰が負う事になるのでしょうか。

【質問2】
貸主、新管理会社から
貸主の責任はないので修理費用を借主が支払い、後日、旧管理会社（廃業済み）と争えば良い
等言われていますが既に引退している宅主任者、解散している会社と争う事は可能なのでしょうか。

中古マンションを購入するにあたり、の検査業者に診てもらい、不具合を売主様に指摘し、重要事項説明の際にその箇所を修理するとの上で中古マンションを購入しました。

修理が終わりました。
不動産屋も立会い確認しました、と連絡があり、その後、引越しの準備の際にたまたまその箇所が直っていないことに気づきました。

修理箇所は多かったのですが、水漏れ、網戸のがたの補修などです。

水漏れは、修理後、確認しましたと言っていたのは、水を実際に流さずに、締め付けられているかの確認のみだったようです。電話で聞きました。

マンション検査業者まで入れて、指摘したところが直されておらず、しかも下の階の方に損害が出る可能性があったと思うとゾッとします。

不信感が高まり、他の補修箇所も確認したところ、網戸のがた付きの補修箇所も全く直っておりませんでした。

また、電気のブレーカーをオフにしてあったはずが、確認に行った際に電気が付き、驚きました。
大げさかもしれませんが、不在時の火事の恐れがあると思います。

また、このマンションのチラシには、ハウスクリーニング済と書かれていましたが明らかに掃除がされておらず、これは虚偽記載なのでは、と疑っております。
（この件も引き渡し前にクリーニングしてもらいましたが、、）

瑕疵担保が2年ぐらいついているとのこと。しかし、重要事項説明の際に指摘した箇所は、隠れた瑕疵に当たるのでしょうか。

何度も何度も修理したと（買主であると私からすると）嘘ばかり言われ、その度に確認、指摘をすることに疲れました。

また、不動産屋からは、
リフォーム物件で本来は現況引渡しだが、現況引渡しの中、値引きと補修をしている。
と、牽制ともとれる内容のメールをいただいてしまいました。
こちらとしては、約束したことはきちんと果たしていただきたいが故の指摘だったのですが。（脅迫まがいの言い方などは一切しておりません）

これ以上は、不信感が高まるだけで意味がないと思っております。
何か法的に助けていただくことは可能でしょうか。最悪、契約破棄も覚悟しておりますがやりすぎでしょうか。

現在、被害者意識が高く、正常ではないのかもしれません。

ぜひ教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
新しく賃貸契約をしました。書面での取り交わしでしたが、不動産の仲介会社が作成した重要事項説明書の内容に基づき、契約の締結に至りました。
実際入居をしたところ、説明書の内容や不動産賃貸サイトの当該物件の記載との相違点がありました。
具体的には、トイレの設備として「温水洗浄便座あり」となっているところ、実際には温水洗浄便座はついていませんでした。
仲介会社に重要事項説明書の内容と実際の相違について問い合せたところ、仲介会社は不備を認めております。
また、仲介会社との言い分として「他のお部屋も全部屋設備として温水洗浄便座はついていません。」「温水洗浄便座を使用したい場合は、お客様自身で購入のうえ設置してください。」とのことでした。
今回の件につきまして、
①不動産賃貸借契約の解除
②手数料の全額、または一部返金
③温水洗浄便座の購入、設置費の請求
④契約書類の内容を修正してもらい、再度締結

などの対応を求めることが考えられます。
不動産賃貸サイトなどに「図面と現状が異なる場合、現状優先となります。」との記載がありますし、仲介会社も「法律に則って対応しています。」と述べているため、難しい部分があるとは承知していますが、なんとかならないかアドバイスをいただけると幸いです。

【質問1】
①〜④のどのあたりまで仲介会社に求めることが可能でしょうか。

【質問2】
②または③の場合、書面で請求する形になりますでしょうか。
また、書面での請求に応じない場合は少額訴訟手続きという流れでしょうか。

賃貸契約についての相談です。
2020年2月に一戸建ての賃貸の家に引越しました。
物件を探している設備条件は追い焚き機能があるかないかでした。
今回の物件の広告チラシには追い焚きありと記入されていたの疑いもなく契約をしました。
ところが住んでからしばらくして追い焚き機能がない事がわかりました。
すぐにオーナーに連絡すれば良かったのですが、なんとなく遅れがちになってしまい10月に入りオーナーに連絡しました。
オーナーの方は追い焚き機能を使用した事がなく知らなかったという返事でした。
追い焚き付きの給湯器に交換して欲しいと言っても無理だと断れました。
契約書には追い焚きありと記載されています。

仕方なく仲介業者の方に連絡しました。
仲介業者の方からオーナーに交換するようにお願いしましたが断られたとのこと。
仲介業者側としてもオーナーから聞いたのが
高温差し湯式給湯器だと聞いてたので追い焚きありと記載してますとのこと。
しかし、重要説明で高温差し湯式の説明はありませんでした。

それに給湯器の機種を調べたところ高温差し湯式給湯器でもなく給湯器専用だとわかりました。
ですが、仲介業者は責任逃ればかりです。
ただ、
仲介手数料をお返ししますと言われました。
そんな微々たる手数料を返してもらったところで追い焚き付き給湯器に交換する代金には及ばずです。
オーナーにも仲介業者にも給湯器交換の責任を果たしてもらえない状態です。
私どもは、家族も4人いてまして追い焚きのない生活をした事がありません。
このままだと泣き寝入り状態です。
賃貸契約書の設備虚偽
家賃も払いたくありません。
どのように解決して行けば良いのでしょうか
アドバイスをよろしくお願いいたします。

【相談の背景】
不動産会社で新規に賃貸契約を結んだ物件があります。
見取り図の紹介を受けた際にエアコンの設置数が2台であることの確認をし、内見時に1台しか設置されていないことを指摘した際に「清掃中の為外されているだけ」と説明がありました。
いざ鍵を受け取り部屋を見るとエアコンは1台しか設置されていませんでした。
その事を指摘し設置するよう求めると「そんな話はしていない。口頭なので証拠がない。」と言われました。
重要事項説明書を確認すると確かに1台と記載がありましたが、本業者は鍵の受取の当日になって、「提出された個人情報書類を紛失したため鍵の受け渡しが出来ない」と言ってきてしっかりとした説明を受けることが出来ませんでした。

【質問1】
この場合不動産業者にエアコンの設置費用を負担してもらうことは出来ないでしょうか？

現在、借家の戸建に約１０年ほど住んでおります。
３年ぐらい前に、競売によってオーナーさんが変わりましたので、その時にあらためて新オーナーと賃貸借契約を結んでいます。
最近エアコンが故障しましたので、オーナーさんに連絡したところ「重要事項説明書の設備の欄にエアコンは記載されていないから、交換費用は借主負担です」と言われました。

確かにオーナーさんの仰る通りですから特に異論はありません。ただ、このエアコンが明らかに経年劣化での故障だとしても、交換は借主負担となるのでしょうか？
ちなみに、１０年前に入居した時からこのエアコンは設置されておりました。

お手数ではございますが、どなたかご教授のほど宜しくお願いいたします。

不動産業者です。
賃貸物件の入居者ともめています。
内容は重要事項説明書に記載した設備の件です。照明とエアコンを設備としており、入居後の入居者より照明がつかないので修理してくれとの依頼がありました。
家主に修理見積書を見せたところ、設備ではないと言われました。家主の言い分は募集当初に設備にはしないと伝えたので修理負担はしないとのことです。
当方は口頭で設備である旨確認したはずですが証拠はありません。
家主とは言った言わないの状況で進展しません。入居者からは設備なのだから修理してくれと言われ、対応しないなら家賃も払わない、裁判をすると言われています。
当方としてはお詫びした上で、重要事項説明書の訂正をお願いしたいのですが、裁判になった場合、責任を取らなければならないのでしょうか？
少しクレーマーのような方で、それ以外にも色々と指摘をされています。
エアコンも３基、照明も５台以上あり、この先、故障するたびに対応してくれとと言われる可能性があります。とてもじゃないですが、対応は厳しい状況です。
重説に誤りがあった事は事実ですが、責任の所在が明らかではありません。
アドバイスを宜しくお願いします。

売買契約が済み、引き渡しまで後２日という切迫した状況です
ところが、敷地内の共有汚水枡から悪臭がかなりしており、玄関外に充満していました
この汚水枡は、６－８件の住戸が使う私設管で、私が購入予定の物件に設置されています
下記の報告書・契約書・重説には、悪臭に関する記載はありませんでした

　「物件状況等報告書（土地建物・土地用）」の
　　 騒音・振動・臭気等 の項目において、“無し”が選択されております

　「売買契約書」では、“汚水が汚水管を経由して”と表現されており、
　　臭気については、触れられておりません

　「重要事項説明書」では、売買契約書と同等の文言の他、
　　“汚水枡が敷地内に敷設”との表現が出て参りますが、
　　“汚水が通過し、本館と側溝へ接続”との表現で臭気については、
　　　同じく記載はありません

売主様は、１０年に渡り一度も感じた事がないと、申告しているようですが、
現状から見てあり得ない状況です
こもる場所にある塗装は、塗膜がボロボロになり完全に剥がれてさびています

引き渡しの日に、何のアクションも取らずに支払わなければ、私が契約不履行になってしまい違約金が発生してしまいます。しかし、私は、「売主様の説明責任の不足。もしくは虚偽申告が問題と思っています。」
泣き寝入りはしたくありませんので、あり得る対応としては、

　① 無臭化出来るような対応をして頂いてから引き渡しを受ける
　② 無臭化出来るような対応の念書を頂いてから引き渡しを受ける
　③ 売却時にも不利になる条項なので、値引きをしてもらう
　④ 契約を双方合意の元に白紙撤回する
　⑤ 契約を売主の虚偽申告として、違約解約する

しかし、いずれの選択肢も売主様が、虚偽申告を認めなくてはなりません。
上記のように、認めない発言を既にしているので、最悪、臭気センサーを使ったり周辺住人への聞き込み調査をして、虚偽を暴く必要もあります。これはやりたくないのですが・・・

複数の関係者（売主除く）が客観的な事実として、“臭気はある”と、認定出来る状況なのですが、どうすれば、売主側の責任を問う事が出来、上記の選択肢を実現出来るでしょうか？
係争になってしまったら、④、⑤のみになってしまうと思います。
曰く付き過ぎて住めないです。出来れば穏便に済ませたいです。
何卒お力添えを頂ければ幸いです。

昨年、築10年未満の中古マンションを買いました（引き渡し・入居済み）。
①重要事項説明書でインフラ使用可能と記載・説明され、付帯設備表で不具合無しと記載・説明されました。
　ところが、実際にはインフラは使用できず、付帯設備も不具合がありました。
（他にも不履行がありましたが文面上省略します）
　これを引き渡し前後の時点で発見し、対応を仲介会社・売主（個人）に求めました。
　しかし対応はしないとの回答で長期間の交渉になり、最終的に仲介会社から仲介手数料全額返すと提案がありました。
②さらに問題を発見しました。
（まだ仲介会社・売主（個人）に連絡していません。向こうからもこの②について連絡はありません）
　重要事項説明書で修繕積立金について「現在、改定の決定事項はありませんが、将来改定される場合があります」と
記載・説明されました。また、売買契約に伴う売主からの物件状況書でも変更予定無しと記載・説明でした。
　ところが、入居して１年も経たないうちに改定されました。
　これは重要事項説明書・物件状況書で説明を受けサインした日よりも数年前にすでに決定していた事項でした。
　改定例　説明・サイン時　月6500円　→引き渡し後１年以内に月10500円（差額月4000円）　→さらに数年後月18500円（差額月12000円）

事実が重要事項説明書や物件状況書等で記載・説明されていれば、売買契約金額は割高であり契約していませんでした。
そこで先生方に質問がございます。

質問
1.②の責任は誰（仲介会社？　売主（個人）？）になりますでしょうか。
2.引き渡し後でも売主（個人）は①②の債務不履行として契約書に記載の違約金支払い義務は発生するのでしょうか。
3.②の修繕積立金について、（先生の経験上や多い裁判例から）いくらまたはどれぐらいの期間分の賠償が見込まれるでしょうか。
4.①の問題について仲介手数料全額返却で示談した場合、②の交渉・裁判に不利になってしまうでしょうか。
（すでに仲介手数料を返却しているので仲介会社は責任をとる必要がない。裁判で①が示談成立しているので②は減額となる判断を下されることが多い　等）
5.①②について、契約・記載内容と事実にこれから10年間だけでも100万円以上かい離があります。よき解決方法がございましたらご教授ください。

【相談の背景】
ひな壇状の9F最上階の中古マンション購入の契約をしました。売主は居住中で8月末物件引渡し、売買契約は2023年12月10日に締結、手付金100万払済み。重要事項説明書に、リビングと和室に雨漏りありと、2023年1月に修復済と明記されていたが、いろいろ確認していくと修復したのは屋上の雨漏り部分の修復が1月で、実際リビングと和室の雨漏りの内装修復は2023年10月という事がわかった。つまり雨漏りの内装のダメージは1年近く放置されていた。それを売主は買主の私に報告せず、仲介業者も聞いていませんでしたとの事。重要事項説明の告知義務違反というか、ほぼ詐欺じゃないかと思うのですが、どうなんでしょうか。リノベーション会社にも契約金を払っており、物件は気に入っているので、売主に対して減額交渉をしたいと考えています。

【質問1】
応じられなかった場合、何か打つ手立てはないでしょうか。どなたか教えていただきたい。よろしくお願いします。

不動産屋が作成した重要事項説明書に間違いがありました。

引っ越して約３カ月になります。

その重要事項説明書の「建物設備の設備状況」には「冷暖房　あり　１台」
という記載があるにもかかわらず、
実際部屋には冷暖房はついていませんでした。

部屋を見学に行った時に、きちんと確認してなかった私も悪いのですが、
その前日にも複数の物件を見学していたこともあり、
そこまで細かいことまで覚えていませんでした。

その後、その部屋を借りることを決めたので、
不動産屋が作成した「重要事項説明書」を全て担当者が読み上げ、
内容に相違ないと確認して契約を交わしました。

その後、引っ越しが決まった前日に、
荷物が届く予定だったので、
部屋に行ってみたら、
冷暖房がついていませんでした。

あわてて不動産屋に連絡したら、
「重要事項説明書を書き間違えた」と言われました。

冷暖房がないとわかっていたら、
引っ越しの時に自分の部屋の冷暖房を持って行くか、
もしくは他の家具をまとめ買いした時に、
一緒に買えばだいぶ安くで買えたのに！

という旨を伝えたのですが、
何を言っても「すいません」を繰り返すばかりで、
結局なんの弁償もフォローしてくれませんでした。


その後、
改めて謝罪の連絡をしてくるかと思って待ってましたが、
引っ越して約３カ月、
何の連絡もありません。

この場合、
新しく冷暖房を買った費用、
もしくは自分の部屋のエアコンを持ってきて設置してもらう費用を、
不動産屋に請求することはできるのでしょうか？

よろしくお願いします。

法人契約で入居しましたが、私自身、重要事項説明を受けていません。
不動産屋に重要事項説明を見せて頂きましたが
会社の捺印はされていますが、総務担当者が印を押しただけで郵送でやり取りをしたとの事。
知人に聞いた話だと、法人契約でも入居者か総務担当者に説明を行い。どちらかの署名が必要で法人の印のみでは重要事項説明をした事にならない。と聞きました。
今回相談させて頂いたのはエアコンが残置になっており故障時は入居者負担に納得が行かない為。
聞いてない。と不動産屋に伝えたら重要事項説明に記入してある。と言われた為、相談させて頂きました。

ワンルーム賃貸借契約で、入居後に、室内のキッチン部分に重要事項説明書に記載のない冷蔵庫がおかれており、製造より20年程度も経過したもので、安全上懸念もある事から使用するわけにも行かず、場所を取る事で大変困っています。古い冷蔵庫がおかれていると迷惑なので、知っていたら契約しなかったと思います。

冷蔵庫は、キッチンに付属しているものではなく、独立して取り外す事が出来るものです。

家主代理の業者は、この冷蔵庫は備品であると主張しており、故障しない限りは撤去しないとして拒否しています。
賃貸契約をした不動産会社は、この冷蔵庫については重要事項説明書に記載していなかったが、重要事項説明の及ぶ範囲ではないので、重要事項説明義務違反にはならないと思われるとしています。但し、エアコン等については重要事項説明に記載されています。

入居者としては、この冷蔵庫はとにかく邪魔で、これがなければ代わりに電子レンジなどのいろいろな物品を置くことができる事から、撤去してもらいたいのです。

何の説明もなく置かれている冷蔵庫の撤去を求める事は出来るのでしょうか。

【相談の背景】
9/11に賃貸の契約をして、9/16から住み始めています。
初日から設備の故障がひどく

1,コンロの火が安定しない(カチカチと音はしますが、離すと消える)
2,リビングの照明を取り付けても電気が付かない。
3,トイレットペーパーホルダーが壊れている。
4,カーテンレールが壊れている。
5,キッチンの蛇口の部品が欠落しており、蛇口をひねると手前から水が落ちる。
3.4に関しては直してもらいました。
1.2.5に関してはまだ直してもらえてません。

初日から上記のトラブルを管理会社に伝えたところ、管理会社は前日に確認した時は壊れていなかったの一点張りです。
電気やガスに関しては、前の住人から壊れていたとの報告もないし正常だという始末です。外損の目視しか確認していないようです。

納得がいかず管理会社と揉めてしまい、あなたが全て壊したんでしょ、自費で治してくださいと言われてます。それ以降電話には出ないと宣言されております。

また、不動産仲介業者もおかしいようで、9/28まで記入した重要事項説明書を渡してもらえていなかったです。

正直、信頼関係も無い状態ですので、退去をしようと思っています。

府庁に相談に行こうと思いますが、どこに落ち度があったのかわからずで、どん底で

【質問1】
電気やコンロが付かない状態での引き渡しなので、当初の不動産仲介業者との契約は無効として訴えることは可能か？

【質問2】
契約した日にこちらに重要事項説明書を渡さないのは違法か？

【質問3】
その他何かできることがあれば教えてください。泣き寝入りになるのだけは嫌です。

中古住宅購入 契約解除、損害賠償について

この度中古住宅を購入致しました。
不動産屋の重要事項説明書契約書には瑕疵担保責任は負わないとなっています。その上でですが
購入後リフォーム中に水道がでないことに気がつきました。重要事項説明書の水道図面には有となっていましたが建物の一部が上水道でその他主要な部分のキッチンや浴室トイレに関しては地域の管理組合の水道を使用している事が分かりました
しかし地域の水道管理組合では原則新規加入を認めないとの事でキッチンや浴室なども上水道を繋げる必要がでてきました。リフォーム工事も思うように進まずかからなかったはずの費用が発生しています。
売主は相続したようで事実に関しては知っていたように感じますが知らないとの事でした。

この場合契約の目的が達せられないという事で解除はできますか？また売主、仲介業者に対して解除の請求、損害賠償等は可能ですか？

建物自体は古く図面等も残っておらず水道の配管等に関して仲介業者売主が確認できたのかは微妙だとは思います。

引っ越しをしましたが、仲介からの紹介も、重要事項説明にも「給湯設備あり」とありましたが、ガス開栓時に始めてガス会社から「湯沸かし器は弊社からのリースで別途リース料金がかかる」と言われました。仲介店を通して物件の所有者兼管理者に問い合わせたところ、「入居者とガス会社の契約は当社が関与しない」一点張りです。

通常、不動産の重要事項説明に「あり」と書いた設備は当然オーナー所有が普通で、上記賃貸契約はわざと消費者に事実誤認をさせたことに該当すると思いますが、
・契約解除
・契約の各種付随費用（仲介手数料・家賃保証料・鍵交換代・清掃代）
・再度転居に伴う引っ越し代金
を物件のオーナーに請求できますか。

【相談の背景】
不動産賃貸契約時に、宅建士免許を持っていない方が、重説の説明をしていました。
契約書の[宅建士免許の提示があり、宅建士の説明を受けた]にサインをしてしまいました。
ですが、宅建士の名前と実際に説明を受けた人物は違う方です。

現在、住み始めていますが、リビングの畳数とエアコンのスペックが合ってないため、エアコンをつけた状態で日中には室温が35°超えてきます。
その説明は、契約時にはなかったです。

資格者が説明をしていたら、もしかしたら防げていたかもしれません。

【質問1】
契約書にサインをしてしまった場合は、泣き寝入り状態でしょうか。

【質問2】
エアコンの交換を依頼することは可能でしょうか。

半年程前に居住用の中古マンションを購入致しました。これは、マンション販売業者が前居住者から買取、後にリフォームして売り出されたマンションです。そこで２つ程問題が発生しております。

①消防機器の点検で、マンション全体の火災報知器に連動する感知器の不足を指摘され、1箇所増設するよう指摘を受けています。これは消防法上、各部屋に感知器が必要なものの、感知器が無い部屋が存在しているからです。ただ、売り出される前のリフォームで壁や部屋割りが変わったわけではないらしく、感知器は当初図面に記載があり、いつの時点で感知器がなくなったかが不明確です。

②同じく消防点検で各住戸にあるはずである消火器が無いとのことで、設置の指摘を受けました。

③エアコン設置に当たり、1箇所エアコンが設置出来ませんでした。これはエアコン設置業者によりますと、隠蔽配管の勾配が取れていなく、エアコンの排水が通常通りに出来なく、この状態でエアコン設置をすると、水漏れやカビの発生が見込まれるそうです。これを避けるにはドレンアップという機器を購入し、電気で強制排水させるか、隠蔽配管のある壁を壊して隠蔽配管をやり直すかしかないそうです。

そこで、先生方への相談です。
私のマンション購入に当たっては、契約書にはマンション販売業者からということもあり、よくある引渡し二年の瑕疵担保責任の記載があります。
しかしこれら、 確実に売主の販売業者に過失があるのかは定かではありません。前居住者起因で、販売業者が購入する際には、気づいていないだけで、私と同じような状態で購入した可能性もあります。

このようなケースでも瑕疵担保責任を売主であるマンション販売業者に追求することはできるのでしょうか。

ご検討くださいますよう、よろしくお願い致します。

□状況
中古マンションを３ヶ月前に購入。
最近、エアコンの先行配管に問題があり、ガス漏れを起こすことが発覚。
買った当初は、問題がないように感じましたが、徐々にガス漏れして発覚した次第です。
修理する場合、壁をあけて、工事が必要な状態です。

契約書にはシロアリや水漏れなどは、瑕疵担保責任の範囲に含まれるが、
ガスや電気の配管は記載がないため、範囲外だと仲介会社に言われています。

□相談内容
すぐに発見することが難しい、配管などの故障に関して、
主張することは難しいでしょうか？
ガスや電気は生活上重要なライフラインだと思っており、それがすぐには発見できない状態で、
のちに主張することは難しいでしょうか？

中古住宅を購入予定です。

8年落ちで去年8月に前の持ち主が出たそうです。
現状渡しと言われ、瑕疵があった場合でも、売り主が個人なので責任が無いと言われました。
エコキュートなどの電気設備やその他は契約後に点検をする、壊れていたら業者に修理を依頼して欲しいとの事。
何千万も支払うのにそれは無いんじゃないかと思うのですが、これが当たり前なのでしょうか？
仲介業者を挟んでいるので売り主が個人だという理屈が通ったとしても、契約しなければ点検もしないとか築8年だし去年8月に出たばかりだから壊れていない「だろう」なんて通用するものなんですか？

よろしくお願いします。

不動産会社がリフォームした築35年の中古住宅を購入しました。役場に水道の開栓を依頼して、給湯機の動作確認をしたところ、水はきれいな水が出ました。しかしキッチンでお湯を出したところ、始め真っ黒い水が出て、その後薄くはなったのですが、きれいな水ではありませんでした。またキッチンのお湯は出が悪く、少しずつしか出ません。風呂のお湯の出は良いのですが汚れた水が出ます。あと洗面所もシングルレバーの新しいものが設置されていたのですが、お湯が出ず、下を確認するとお湯の配管がありませんでした。
内見時には水道は止まっている状態でしたので確認はできませんでした。こちらとしては不動産会社でリフォームした物件ですので、普通に住める状態と考えていたのですが、実際はお湯が汚れている、キッチンのお湯の出が実用に耐えないほど悪い、水を出すとビビって大きな音が出る、洗面所にお湯の配管がなかったというふうに生活できる状態ではありません。現状有姿で購入しましたが瑕疵担保または告知義務違反にあたるのでしょうか。不動産会社へは連絡していますが、業者に点検させるとのことです。契約書で屋外の給水設備は2年間の保証があるので、給湯機は交換してもらえるかもしれませんが、給湯周辺の配管の交換、洗面所へのお湯の配管通しまで要求することは可能でしょうか。

４年前に中古マンションを購入し、全体的にリフォームして住んでいます。あるきっかけで専有部である床下の給水、給湯管の更新をしたエビデンス（写真等）が無いので提出して欲しいとリフォーム会社に依頼したところ１年前に廃棄したので無いといわれました。見積書、注文書には給水、給湯管交換工事２９万と記載が有りますが、部材等の詳細は有りません。当時の営業担当を呼んで現地調査をしてもらいましたが、床のフローリングも張り替えたので表面から見ても（叩いて音を聞いても）やったかどうかわからないとの回答です。下請けに依頼した伝票は有るが下請けの工事内容が分かる資料もないのでわからないとの事。内視鏡で配管内を調査して欲しい（４年前に交換していれば３０年前の配管かどうかは一目瞭然）と要請したが、直線部分しか見れないので有効でないと拒否しています。この場合別のリフォーム会社に内視鏡診断を要請して調査して交換されてない事が判明した場合、再工事を要請できますか？（この場合工事担当のリフォーム会社も立ち会わせます）または工事代金の返還請求は出来ますか？　なお、給水、給湯管が交換されているか確認するにはフローリングを全面的に剥がす工事が必要です。当然再度フローリング工事をする必要が有ります。（この場合50万～100万円かかる）ちなみに、リフォーム会社は大手上場不動産会社の子会社です。

築36年の中古マンションを1300万円にて個人対個人の売買契約を結んで住居用として購入しました。
契約終了後、5月頭からリフォームをはじめたら
・トイレ排水管の逆勾配「PS部分」
・通気口 勾配不良 塩ビ管内に水溜りあり
・電気ケーブル1979製で劣化、施工不備
・壁内側天井の断熱材無し内側の断熱材無し
・フローリング下腐食
・エアコンがぐらぐら揺れるという施工不備
リフォームを20年間は一切してないとの事なのに新しい設備などもあり、あまりにおかしな事が多すぎて、売主の名前からたどり住所など検索したところ
・売主が宅地建物取引の協会に住所を置く個人女性
・不動産業を営みながら電気屋兼リフォーム屋、メーカー代理店で電気施工業者だった。
・仮契約、本契約時ともに息子であり法人会社の取締役でもある息子が立会っていた。
・代表取締役である人物が売却寸前まで居住。
・売却で私が見ていた同時期に自社管理物件として賃貸広告を出していた
・色々と質問を始めたら電気店の自社ブログ削除が始まる。
契約書を見返せば瑕疵担保責任の対象範囲を無理に限定しているように感じます。
「見えない瑕疵も保障しない。」
「宅建業法なんら問題ない」
勾配や瑕疵部分を写真にして設備年式番号など仲介業者に送ったら、一部は認めるような話をしてきましたがエアコンの交換や電気施工もリフォームに当たらない。クロス交換もリフォームに当たらない。
宅建業法を強く主張し契約上、なんら問題ない。
とにかく個人対個人だを貫いて関係ない。
売主側仲介業者も今日で話し合いも終わりにしましょう。謝罪も一切なしという結果に終わりました。
「調べて回答して頂きたい内容」
①上の事実は宅建業法という法律には何も触れてない。まかり通る事なのでしょうか？
②引き継いだ担当の上席に当たる人物は調査をすると私に伝えて、その夜から売主側の電気店のブログ削除などが始まって隠蔽されているのですが調査というのは売主と結託して物事を隠蔽する事、それが立証できたら宅建業法でも闘えますか？

③他の法律にも何の違反も無いのでしょうか？
あからさまに宅建業法に重きを置きすぎて一般消費者の、人としての生活や安全を軽視しすぎているので、答えられる範囲でご回答頂ければと思います。
大変困っております、宜しくお願い致します。

本年4月に中古マンションを買いました。

前の売主は自分が所有している25年間、電気工事やリフォームを一切してないと言っていました。

契約、引き渡し終了後

エアコンのビス打ち不備【4点止めなのに2点】
高熱により掃除機が壊れる
表面設備5〜10年以内のもの【年式から】
電気ケーブルは1979年製で一部劣化や銅線が露出してる箇所がありました。


あまりにおかしな事が続きいろいろと調べたら売主が電気屋でした。

契約当事はまさか電気屋などとは思ってもみなかった事から竣工図や電気配線図などを売主に提出を求めるも売主が物件購入時も何ももらっていない。
だから渡すものもない、と言われ仕方ないかと思ってました。

電気屋リフォーム屋ということが判明したからには

①電気配線図を作ってもらう。
②1979年製の電気ケーブルを全て引き上げてもらう。
③エアコン【フロン式】の回収
④調査費や損害賠償を求める

①〜④のことはできるのでしょうか？
他に相手に何かできる事はありますでしょうか？

売主又は仲介に、損害賠償請求(数百万レベル)或いは生じた経費全ての補償を受けた上で契約キャンセルしたいと考えています。
以下経緯です。
2019年7月下旬 中古マンション(同年1月にフルリフォーム完了した物件)を3980万円で購入。物件引き渡し。
仲介は全国展開している大手業者、売主は首都圏の一部県内だけで展開している業者。
8月中旬引き渡し前にエアコン設置工事を実施。コンセント200v表記の箇所に100vが来ていたことが発覚し、電気配線がおかしい事が発覚。
翌日 ガス会社点検時に床暖房の操作パネル電源が入らない事が発覚。
翌々日 入浴していた所、脱衣所の熱探知機部分(天井)から大量の水漏れ。
8月下旬 給湯器メーカーの点検により、ユニットバスに適合していない給湯器が設置されていた事が発覚。
その他、部屋の一部にクロスの空気溜まりや小さなえぐれ傷もありました。
家族で楽しみにしていた入居が台無しになり、大きく精神的に損害を受けています。
今は仲介も売主も真摯に連絡がとれていますが、弁護士を立てて損害の請求をしますので、先ずはアドバイスをお願い致します。

【相談の背景】
個人の方から中古マンションを購入しました。浴槽の底に黒い箇所があったので仲介業者に聞いたところ汚れであるから掃除をしますということでした。契約後、掃除をしても取れず、結局コーティングが剥げており修理が必要になります。契約時の重要項目にも記載されていません。

【質問1】
契約不適合責任で損害賠償は請求できますか、

【相談の背景】
中古不動産の契約不適合責任（瑕疵担保責任）に関してご相談させてください。
6月末に中古マンションを購入しました。うち一部屋はエアコンが設置されておらず、7月に新規設置したのですがガス漏れが発生し、二週間程度で使用不能となりました。
エアコンの施工会社及びメーカーに依頼した所、エアコン本体のガス漏れは認められず、エアコンと室外機を結ぶ配管（壁の中の隠蔽配管）が問題の可能性が高いと指摘されました。
仲介業者に相談したところ、契約書に以下の文言がある事を理由に、売主に請求すべきかわからないとされています。

以下契約書内容です
1. 売主は、買主に対し、引き渡された建物の専有部分が次に該当する場合は、品質に関して契約の内容に適合しないもの（以下「契約不適合」という）として、引き渡し完了日から三ヶ月以内に通知を受けたものに限り、契約不適合責任を負い、それ以外の建物の契約不適合及び土地の契約不適合ならびに共用部分に原因がある契約不適合について、責任を負いません。
（１）給排水管の故障　（２）シロアリの害
2. 売主が、買主に対し負う前項の契約不適合責任の内容は、修繕に限るものとし、買主は、売主に対し、前項の契約不適合について、修補の請求以外に、売り買い契約の無効、解除、売買代金の減額請求または損害賠償の請求をする事はできません。

【質問1】
この場合、マンション隠蔽配管部分の修繕請求は売主に出せるのでしょうか？
あまりにも売主有利な契約に見えるのですが、こちら中古マンション売買としては一般的なのでしょうか。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
不動産仲介業者経由で個人の売主の方から、中古マンションを購入しました。2021年8月に購入後、業者に依頼してリフォームをしました。

住み始めてから、洗面所・浴室の扉がきちんと締まらないことに気づきました。

売買契約時の設備表の建具関係の扉には「有」とだけ記載があり、締まりづらいといった記載はありませんでした。

また、リフォーム時に洗面所・浴室に行く扉の施工は行っておりません。

【質問1】
これは契約不適合責任にあたると考え、売主に修理費を依頼することはできますでしょうか。

【相談の背景】
居住用マンションを売却し、1ヶ月が経過したところ、買主から「空調設備が壊れているため、修理費用を一部を負担してほしい」と連絡がきました。不動産売買契約書には「主要設備の保証は1週間」と書いてあり双方に通知されているのですが、今回はその期間を超えています。
ですが買主は「売主が壊れていることに気がついているのに売却した。こんな高額払えない」と怒り心頭のようで、一部負担のみならず謝罪を求めているようです。

また、壊れた空調設備の修理見積書が送られてきましたが、故障箇所が明記されておらず、丸ごと新品に交換する内容であり、もし保証期間内のできごとであっても、売主の責任を超えているのでは？と疑問に思っています。

もちろん壊れたことを知っておきながら、黙って設備を引き渡した訳ではないのですが、それを証明することはできません。

こちらとしましては、
・保証期間を過ぎていること
・費用負担・謝罪をすべき理由の根拠が示されていないこと
・受け渡しから1ヶ月の通知ではどのタイミングで故障したのかはもうわからないため、どうしようもないこと
を伝えているのですが、相手方が感情的になっているため、最悪このまま裁判沙汰になることも想定されます。

【質問1】
事態が泥沼化する前に、先方に状況を受け入れていただく方法はあるのでしょうか。

【相談の背景】
中古マンションを購入しました。物件引き渡し完了日から7日以内に主要設備の故障、不具合を通知した場合は売主が修補するという趣旨の不動産売買契約書を締結しています。
今回、クロスの内側の石膏ボードにも広範囲に広がるカビが発覚しました。主要設備ではないのですが、健康被害に直結する過度なカビだったため、修補費用について契約書内別途協議項目をもって誠意ある対応を求めています。しかし、売主は一切負担に応じようとはしないスタンスのようです。
また、引き渡し完了から8日以降、2週間後に主要設備故障や水漏れなど多々発覚しております。

【質問1】
カビ対策費用について修補費用について要求することは難しいでしょうか？
また、8日以後に通知した主要設備については一切要求できないでしょうか？

【相談の背景】
去年１０月、私有地の隣の家が中古住宅として売りに出て、購入した方がリフォーム工事を行いました。

構造上、私有地通路に入らないと工事できず、工務店は許可なく裏口のドアを勝手に外し工事をはじめました。

そのことを強く注意したのですが、逆ギレされたようで、また勝手にドアを外され、最初よりも親方の荒っぽい怒声や騒音が飛び交い、私は怖くて何も言えませんでした。

工事が終わったのが、去年の１０月で、当時は気温の関係で使わなかったエアコンですが、今現在、暖房でフルパワーに達するとエアコンが故障していることが判明しました。
※回転数が上がるとすぐ停止する為、約１分動いて止まってリトライの繰り返しで
メーカーに問い合わせると配管の損傷によるガス漏れか振動による基盤等の損傷。

去年の夏まで快調に動いていた、室外機も綺麗なエアコンで、室外機はリフォーム工事で行き来する場所に置いてあり、時期的に工務店の工事振動や、最悪、注意されたことを根に持って何かされたことによる影響によることも考えられるのですが、証明が出来ません。

【質問1】
このように証明ができない場合は諦めるしか無いのでしょうか？また、不動産屋や工務店にクレームを言っても無駄でしょうか？

【相談の背景】
お世話になります。
築浅の3LDK中古マンションを購入いたしましたが、給湯器と給湯器設置面のコンクリート壁面との接触が悪い関係で、お湯や床暖房などを使う度に給湯器の振動による重低音が全ての部屋に響いております。
(夜間でも60dbを超える範囲です)

重要事項説明書上に当該事象の記載はなく、契約後に仲介業者経由で売主に確認したところ、新築の入居当初より認識はしていたものの、気にならなかったため告知しなかった、とのことでした。
(構造上の問題のため、新築時から複数の住戸より同様のクレームが売主デベロッパーに入り、アフターフォローとして売主負担で給湯器設置面の調整工事をしたとのこと。ただし私が購入した住戸は当時の買主が工事希望を出さなかったため未工事)

管理会社に相談したところ、給湯器設置場所は共用部のため管理組合に相談が必要だが、恐らく1度デベロッパーから希望住戸への工事対応をしているため、このタイミングで個別対応での工事は難しいと回答を頂いております。

【質問1】
こういった場合、
・売主に告知義務はなかったのか
・仮に売主に対して損害賠償請求や慰謝料の請求は出来るのか
・その他法的に対応できることがあるか

【相談の背景】
購入したの1K家の浴槽の底が大きく割れていて、私に告知され無い、内見時、浴室の電球が切れ照明が無かった，明かりつけをお願いしますと断れました。
 
浴室はひどく汚れ確認できなかった。
部屋にいる時も、電球付いてない為、暗い中の内見でした。
 

契約後1週間、電球を付け、浴槽亀裂を気づきました。
 
売買契約書には 設備免責、設備表も有りませんでした、省略同意を書いてありましたが、もちろんこちらの同意は一度も聞いてませんでした。
 
浴槽にヒビ亀裂が入っていることを事前に知っていたら買わなかったと思います。なぜなら、第一に居住不可能であり、第二に、修繕交換費をプラスと、この家の価格は市場価格より はるかに高いからです。
 
私が内見時、中介不動産は「物理的瑕疵」はないと言われ、こちらも再三確認しました。
 

 


 
浴室浴槽の交換を欲しいです、これは可能ですか？
 
 
 
 
アドバイスを
よろしくお願い致します。
有難う御座います。
 

【質問1】
浴槽の底が割れていて、内見時には浴室の状態が確認できなかった。売買契約書には設備免責があり、浴槽の亀裂を事前に知らされていなかった。浴槽の交換を希望しているが、可能性と一般的な要求について知りたい。

【質問2】
不動産協会に苦情申出しますと、いい期待有りますか？
よろしくお願い致します。

【質問3】
この状況中、証拠無いですが？裁判負けるですか？負ける分かる上で、裁判してもいいですか？意味有りますか？

よろしくお願い致します。

【質問4】
売買契約書には「設備免責」とありますが、このような事前に開示や通知を行わず、意図的に隠蔽して発覚しない悪質な行為は違法なのでしょうか？

【相談の背景】
中古物件を購入しました。
契約書の検査済証、建築図書、確認済証の欄の無しにチェックが入っています。
築年数が古いので、それらがないとの説明を受けました。
購入後、知り合いから、検査済証がないとローンが通らないし、大規模なリフォームもできない可能性があると言われ、売却時、購入価格よりかなり安くなると思うと言われました。今回、私共は現金で購入しています。

検査済証などがない場合、ローンが使えないや大規模リフォームができない可能性がある旨の説明もなく、重要説明事項にそのような記載がなくても説明義務違反にはならないのでしょうか。

【質問1】
検査済証がない場合、仲介業者はどのような説明や契約書への記載が必要でしょうか。
検査済証が無いことのみチェックを入れれば、説明責任はないのですか。また、今回の場合、仲介業者に責任は問えますか。

【相談の背景】
フルリフォーム済中古マンション購入後に、複数の不具合が発覚しました。
主に以下です。

①室内ドアが閉まらない
内見時は開いた状態であり、こちらも確認不足ではありました。
建物設備表では、設備に不具合なしとのことで、それを信用してしまいました。
脱衣所ドアは建具不良で大きくドア自体にずれが生じており、普通に生活すれば気付かないことはないような場所です。
売主側は、気付かなかったと言っています。
②ネット環境
キッチンの入れ替えにより、光回線が導入できない状況です。
(既存コンセントがキッチン本体により完全に塞がっており、そこに通っていたはずの光回線の経路が不明で回線開通工事が不可)
光回線の業者によると、キッチンの入れ替え作業時に、コンセント及びそこに通っていた各回線をどのように処理したのか不明なため、再度キッチンごとリフォームする必要があると説明されました。
仲介不動産業者を通じて売主側へ、施工業者への連絡を依頼しましたが、「連絡が取れない」「連絡を取りたくない」と言われてしまいました。
不動産業者からは、不具合は1週間以内に言わないと無効だとも言われましたが、こちらとしては光回線工事をやらないと知り得なかったことで、マンションには備わっているネット環境が使用できず困惑しています。

【質問1】
売主に対し、光回線が開通できる状態まで修繕を請求することは可能でしょうか。
(マンション設備として光回線の契約可能業者の記載はありますが、契約書の補修範囲には含まれていません)

【質問2】
売主は、施工業者への連絡自体を拒否されていますが、こちらには施工業者の連絡先を知る権利もないのでしょうか。

【質問3】
全ての瑕疵については知らなかったと主張されています。契約不適合を追及するためには隠蔽の立証が必要となるのでしょうか。

【相談の背景】
中古住宅購入の際に住宅診断(ホームインスペクション)をしたい、同時にアスベストの有無も調べて欲しいと仲介の不動産屋にお願いしたところ
アスベストの有無は簡単に調べられない・出来ないと言われ、それ以外の調査だけになったのですが、
購入後にリフォーム業者を呼んだら営業担当者が簡単に天井を外して吹き付け剤の存在を確認しました。

【質問1】
これは売買のネックになるから隠蔽されたと思っているのですが、
契約無効または除去費用を不動産屋に負担など対応させる事は可能でしょうか？

【相談の背景】
昨年、中古マンションをフルリフォームし、10月末から住んでいます。
半年たち、キッチンのレンジフードで異音が聞こえたので、掃除方法など調べようとレンジフードの情報を調べた結果、リフォーム会社に依頼していたレンジフードと異なる物が取り付けられていることがわかりました。
(見積もりの内容と異なるメーカーの製品でした)
レンジフードの見た目は気にしておらず、機能として10年間ファンの掃除不要という点が気に入っていたのですが、取り付けた製品は、3ヶ月おきにファンの掃除が必要になっており、掃除の手間が発生する点が残念で仕方ない状況です。

【質問1】
半年たち、使用している状況では、リフォーム会社に交換などの何かしらの対応をしてもらうことは不可能でしょうか？

最初の電話での物件問合せ及び内見の際に、入居の条件として、当方が最重要視する事柄について、仲介業者に管理会社へ確認して欲しいと再三お願いしました。
仲介業者の返答は、その事柄には全く該当せず、大家さんの具体的な事情を挙げてまで、全く心配無いという報告でした。
しかし、引越して４日後、その報告が虚偽であり、内容も当方が最重要視している内容のものであることが判明しました。その他にも数点、お願いしたのに確認をしていない事実がありました。
事故物件等ではないので報告義務が無いことは承知していますが、契約に際し最重要視していると伝えた事項については、仲介業者は誠実に対応する必要があるのではないでしょうか？
管理会社は、仲介業者からそのような確認は受けていないと言い、仲介業者との話し合いに同席しても良いと言っています。また、今回の事情を特別なことと配慮してくれ、契約期間満了前の解約ですが、違約金の支払いを免除してくれました。
現在、別物件への引越しを進めています。
今回のことが近所との絡みで判明したこともあり、精神的ダメージもかなりありましたが、当方としては実費のみの返済さえしてもらえればと考えています。
（当該物件は契約日と当方の引越し希望日に一月余りありましたが、仲介業者に契約を勧められ、未入居期間の家賃も支払いました。）

未入居の家賃、礼金、鍵交換費用、火災保険、仲介手数料、退去に伴うクリーニング費用、引越し費用、規格外窓のため誂えたカーテン費用を考えています。

仲介業者との交渉はこれからであり、先方は現状を全く知りません。虚偽報告を認めない可能性もありますが、当方には、仲介業者とのやりとりに同席した第三者、会話を録音したものがあります。

可能な限り穏便に済ませたいのですが、請求可能な範囲及び方法についてご教示ください。

不動産仲介業者の買主に対する説明範囲についてお伺いします。
仲介業者は重要事項説明書を正確に作成し、説明すれば、仲介業務として問題無いのでしょうか？
例えば、買主が内見の際、基礎に大きなヒビがあることを発見したのでその場で仲介業者に確認したところ、「問題無い」と直ぐに回答された。しかし、後日自分で調査したらそのヒビには大きな問題が隠されていた。ということがあったとしても、仲介業務としては何も問題は無いのでしょうか？もし、買主が仲介業者の言葉を信じて、物件購入を決めたら大変なことになると思うのですが、違法性はないのでしょうか？
目視で明らかにヒビが入っていることが分かるのに、それについて何も言及しない等、一般レベルで「おかしいな」と感じることがあっても、買主側に伝えないことは問題無いのでしょうか？
お手数ですが、ご回答をお願い致します。

①重要事項説明義務違反について
②誤った契約情報を教えることについて

①法人契約にて分譲賃貸マンションを借りました。
物件検索は自分で行い、仲介不動産屋と、弊社側の社宅契約代行会社にて契約処理を進めてもらっていました。
契約の途中、弊社代行会社より賃貸契約書と重要事項説明書の雛形を確認してください。
という連絡が来た以外、賃貸契約書と重要事項説明書のことについて触れられないまま契約が完了してしまいました。(賃貸契約書と重要事項説明書の控えも渡されてません)

②入居前日にマンション住人より分譲住人による管理組織に賃貸住人も参加させる旨の規約を渡されました。
本件について家主への事実確認が必要となった為、仲介不動産屋へ以下の内容を問い合わせました。
・家主は個人か？
・本契約における私の立場が不明。私は家主へ連絡しても良い立場か？

本来この時点で本契約は仲介の手を離れていたそうですが仲介の回答として、個人対個人で話し合うと平行線かもしれない。
こちらから確認するから任せてほしい。
との事でした。
この後仲介不動産屋へ訪れ
問い合わせ内容を確認させたところ、こちらの問題視しているようなことはないとの回答でした。
あとになって判明するのですが
そもそも家主は法人で私は家主へ連絡しても良い立場でした。
また、回答された内容も的外れな物で現在も管理組織に対する私の立場が不明のままとなっております。

ここ質問です
①本事象は重要事項説明義務違反ではないか？
　また契約無効にすることはできますか？

代行会社と仲介会社の言い分として代行会社と仲介不動産屋間で重要事項説明を行ったので問題はない。また、代行会社より賃貸契約書と重要事項説明書の雛形を確認してくださいと案内している。そのため問題はない。とのこと。

②誤った契約内容を伝えることは問題ではないのか？

③事前に聞いていた物件情報と実際の物件情報が異なる。また、誤った内容を教えられたことによるトラブルの長期化。これらの理由から
今回の引っ越しや契約にかかった諸費用を返金させて転居することは可能か？

以上の内容についてご教授お願いします。

以下について、お教えください。

背景：①賃貸マンションを契約し、入居直後にガス(ガス配管)が壊れている事が発覚し、冷たい水が出たり熱湯が出たりして温度調節が出来ず風呂に入れない。
②過去にも同マンションの他の入居者から上記のクレームが出ており、仲介業者は同マンションにガス配管の欠陥があることを知っていた。それにもかかわらず契約の際にそれを伝えなかった。
③同マンションのガス配管の修繕には多額の費用がかかるらしく、過去にクレームが数件出たにもかかわらず貸主である大家は修繕せずに放置している。

照会事項：①欠陥を知りながら契約させた仲介業者に責任を問えるか。(同マンションへの引っ越し費用、敷金礼金仲介手数料等の返還、次の賃貸物件が見つかるまでのホテル代や引っ越し費用等)

②大家には当然に修繕義務があると考えるが、上記①を大家に負わせるように仲介業者は催促する義務を負うのか。

③仲介業者は一切の責任を負わず、貸主と借主との間で決着を付けなければならない場合、修繕を拒む貸主に対して義務を履行するようにどの様な手段を用いれば良いのか。

4月に賃貸物件を内覧した際に仲介業者に下記の質問をしました。
1.部屋に電話回線が来ているのか？　→　仲介業者の回答。　はい。来ています。
2.既存でついていたエアコンの電源・配管で通常のエアコンは取り付けられるのか？　→　仲介業者の回答。　はい。ただし、既存の電源と配管を使用してください。

ところが、入居後に部屋の電話回線を利用しようとした際にカバーはついていたのですが、電話回線が配線されておりませんでした。
また、エアコンを取り付けようとした際に電源の位置と配管の位置が10年前に生産中止になっている物を取り付ける仕様となっており、エアコンの取付けができませんでした。(エアコンは返品もできませんでした)

管理会社に入居前に受けた回答と違うこととを伝えたところ、「全て入居者の負担で工事を実施してください。管理会社の管轄ではないので、弁護士に相談してもらっても構いませんよ」と言われました。
これは仲介業者の説明義務違反等の法律にあたりますでしょうか？

また、契約書に既存の電源・配管等の付帯設備は管理会社にて負担すると明記されているにも関わらず、上記のような入居者を泣き寝入りさせるような発言をしました。
これは管理会社に何らかの法律的罰則を与えることはできませんでしょうか？

さらに、契約書に明記されていた登録番号「東京都第xxxxx号」を国土交通省が公開しているサイトで調べたところ、そのような番号はございませんでした。
これは仲介業者と管理会社がなんらかの法律に抵触いたしませんでしょうか？

お手数ですが、ご教示ください。
また、本件についてどこに相談すれば良いかご教示ください。

よろしくお願いいたします。

不動産(中古マンション)購入時の仲介会社とトラブルが発生しております。

内容としましては、現在引渡し前契約済みの状態で、契約後の売主からの
住宅説明の際に、仲介業者より契約前口頭でフルリフォーム済みと言われ
ていた内装が、一部リフォーム済み(クリーニング＋リフォーム)ということ
がわかりました。洗面台鏡の一部が欠損していたり、お風呂のゴム部分が
多少カビていたりしたこともあり、仲介業者の説明不足としてリフォームの
実施もしくはリフォーム費用の工面(仲介手数料の値引き等で)を要求でき
ないかと考えております。実現可否ご教示いただけませんでしょうか。

【ポイント】（★特にお聞きしたい部分）
　１．物件はすでに契約済みで引渡し待ち(ローン審査中)の状態。
　２．物件紹介資料にはリノベーション内容の記載があるが仲介業者
　　　より特に説明なし。
　３．物件契約前の内覧で仲介業者はフルリフォーム済みと口頭説明。
　　（特に水回りは気にしているという質問に対しリフォーム済みと回答）
　４．契約後の住宅説明の際にリフォーム済みと聞いていたお風呂および、
　　　洗面台がクリーニングだけであることがわかった。
　　　（売主の方でのリフォーム等の対応は不可と言われている）
　５．風呂場の一部にカビが残っていること、洗面台の鏡の一部が欠損して
　　　いる状態(経年劣化というより破損レベル)であることも売主からの
　　　住宅説明の際発覚した。(売買契約書の設備表にも記載なし)
★６．契約時の重要事項説明書等の読み合わせ時に工事仕様書の説明
　　　(一部リフォーム＋クリーニングの別件であること)が仲介業者
　　　よりなされていなかった。
　　　★仲介業者から工事仕様書の説明がなかったことは法的に問題ないか。
　　　★不動産売買契約書の設備表には鏡の欠損(経年劣化ではない)、
　　　　カビ等の記載が無いが詐称にならないか。
　　　　（浴槽も洗面台も設備表にて故障・不具合の欄で「無」と記載。）
　７．買手としては仲介業者の説明不足として洗面台及び浴室のリフォーム
　　　費用を工面もしくはその費用分仲介手数料より引いていただきたい。

以上です。よろしくお願いいたします。

【背景】
　中古マンションの購入後に、大規模修繕の臨時負担の徴収通知があり、
　管理会社に問合せた所、「長期修繕計画」通りの
　徴収である旨及び、それ以外にも、数年毎に修繕費積立てが上がる
　事を「長期修繕計画」で計画しているとの事でした。
　(本計画資料は、購入時点より2年前に総会決議で
　　決定されたものです。)

　また、過去に何度も建物の欠陥による臨時修繕がある事も
　購入後に知りました。

【契約関連書類の内容】
　-------------------------------------------------
　■「管理についての重要事項に係る調査報告書」の記載
　・修繕費値上げ⇒長期修繕計画に準ずる
　・臨時負担金⇒長期修繕計画に準ずる
　・過去の修繕履歴⇒修繕工事一覧参照

　■「物件状況報告書」の記載
　　・修繕費値上げ⇒無
　　・臨時負担金⇒無

　■「重要事項説明書」の記載
　　・過去の修繕履歴⇒（共有部）無
　-------------------------------------------------

【補足】
　「長期修繕計画」及び「修繕工事一覧」は、
　"本契約後"に受け取っております。
　（重要事項説明時～本契約までに一切説明はありません。）

【質問事項】
　仲介業者の不実告知、宅建業法違反にあたりますでしょうか。
　また、どの程度の対応を求めることが出来ますでしょうか。

　例）契約解除、仲介料の返金、損害賠償の請求（今後の計画含め）など


以上、宜しくお願い致します。

賃貸借契約を結んだ物件ですが、準防火地域内でありながら防火扉の基準を満たすドアが使用されていない事が消防局へ相談した結果、判明しました。重要事項説明書にもその旨の記載はされていませんでした。
この場合、オーナーさんへは法令基準に合う扉の設置をお願いしますが、不動産管理会社と交わした重要事項説明書の瑕疵に関しても抗議出来るのでしょうか？
素人としては、不動産管理会社が物件媒介時に法令を満たしていない物件と知りながら仲介することは考えられないので、故意に重要事項説明書に記載しなかったとしか思えないのですが、いかがでしょうか？

よろしくお願いします。

もともと住んでいた持ち家を不動産業者を通して賃貸に出しています。
設置していたエアコンはそのまま置いていきました。その旨も不動産業者に話しました。

先日、不動産業者からエアコンが壊れたと連絡があり、修理の費用負担を求められました。
私はエアコンの修理負担をするという認識はなかったので、
「契約書にはどう書かれていますか」と聞いたら、重要事項説明書の設備には「エアコン」の
記載があるとのことでした。その場合は賃貸人の費用負担になるという説明だったので
修理代を払いました。
設備にかかれていることが賃貸人の修理負担となるということを知りませんでした。

しかし、そもそも重要事項説明書は不動産業者と借主が交わす契約書で、賃貸人はサインしません。
設備欄には、いわば不動産業者が勝手に書いたもので、私は同意していません。
私が何を根拠に書いたのかと聞いたら、当時の担当者がいないのでわからない、きちんと説明
していなかったかもしれない、申し訳ないとのことでした。
設備欄に書く根拠としては、通常「媒介契約書」があるとことでしたが、それは締結しておらず
義務ではないとのことでした。

私としては、エアコンを設備欄に記載すること（修理代を負担すること）は同意しておらず、
勝手に書かれたことを不満に思っています。
仲介を依頼した時も、その説明はありませんでした。
不動産業者は、言った言わないは今となってはわからないので、今ある契約書に従って
進めるしかないと言いましたが、納得がいきません。

賃貸契約書にある通り、軽微なもの以外は甲が修繕を行わなければならないとは思いますが、
１、不動産業者に落ち度はないのでしょうか？
２、もし設備欄に記載しなかったとしても賃貸人の費用負担となるのでしょうか？
３、今後、借主に費用負担を求めたい場合は、どのような契約にするべきでしょうか？

教えてください。よろしくお願いいたします。

この度町の不動産屋さん仲介で、中古物件を購入しました。これから引っ越しなのですが、仲介業者が仮契約の時から「部屋のエアコンはサービスで付けます」と言っていました。その時の約束は3台だったのですが、リビングが広いので20畳用と寝室に6畳用2台で良いので、配管カバーを付け、2階のエアコン室外機は下まで下ろして設置してほしいと伝え、了解したのに、本契約が終わり仲介手数料を払い終わると、「20畳用は予算オーバーで無理」と言いだし・・家に入れるようになってから気付いたのですが、最初に予定していた所にエアコンが付けられないので連絡した所、仲介業者がエアコン業者を連れてきたので話をしたのですが、「リビングは18畳用で十分だと思います。でも壁に穴をあける工事と100Ｖから200Ｖの変換工事が必要」との事でした。この工事費はウチで払わないといけないのでしょうか？20畳用を付けられないなら、約束違反で仲介業者が持っても良さそうと思ったのですが・・。費用の所をハッキリさせようと電話したところ、「私はもう妥協するつもりは無いですから」と言われました。納得できないので、相談した次第です。

先日、中古マンション（築7年程度）を購入しました。
売主（以下A）側には、仲介業者（以下B）がついており、買主である私にも、仲介業者含め（以下C）がついておりました。
8月下旬に契約・重要事項説明を交わし、10月上旬に引き渡しを受けましたが、引き渡しまでの間に、契約・重要事項説明時や内覧時に相手から説明をされていない事実が、こちら側からの指摘で次々と明らかになりました。

その内容としては、「鍵の数が少ない」、「フローリングがえぐれている」、「洗面所下の収納庫が過去に水浸しになったことにより劣化している」、「シンク下収納庫内の劣化」等です。
あくまで、中古物件については、現状引き渡しが原則であるため、こちらもAやBに対して強く言えないのでしょうが、「鍵の数が少ないこと」については、納得することができません。
今回の物件については、新築時にAが最初に購入した物件であり、新築時に鍵を6本受け取っているはずで、賃貸等にも出していないことから、紛失等がなければ、6本引き渡せるはずなのです。
ところが、おそらく紛失していたのでしょうが、その事実を隠したまま、4本しか引き渡されませんでした。
これに対し、契約時・重要事項説明時に説明を受けていないのだから、残りの鍵全部の引き渡しか、あるいは紛失しているのであれば、交換する事を売主側であるAやBに求めましたが、「新築時の鍵の本数を引き渡す事を契約条件にしていないのだから、応じられない」と言い張り、何の対応もしてくれません。

契約時・重要事項説明時に、AやBから説明を受けていれば、納得したかもしれませんが、何の説明もしてこなかったのは、AやBであり、隠れた事実であったのだから、何らかの責任を負うべきではないかと考えています。

法的措置や代金負担等も含め、AやBに責任を負わせる事ができないかどうか御教示願います。

〈経緯〉
平成22年5月　仲介業者A（某有名不動産）の仲介の元、築10年の中古戸建（軽量鉄骨3階建て）を購入しました。令和2年1月下旬、家族が増え、手狭であることを理由に売却及びリフォームを検討。同物件（初回売却推定価格2,280万円仲介業者A査定）を同仲介業者Aへ相談。その後、2か月の間連絡なし状態であったため、別不動産会社Bにて、リフォーム及び売却を相談したところ、
①建築計画概要書（木造3階建）と異なった建物であること
②増築部分の建ぺい率オーバーであること
③検査済み書なし物件であること
が判明しました。このことについて、重要事項説明書に記載がなかったことから、仲介業者Aとこの重要事項説明について協議しましたが、納得いく解決には至りませんでした。
重要事項説明書には、私たち素人でも容易に手配できた建築確認概要書の添付もされておらず意図的な隠ぺい行為と取らざるを得ません。（再度、調査したところこの概要書は変更届がされており、建物は軽量鉄骨で間違いありませんでしたが検査済みではありませんでした）

〈仲介業者Aの回答〉
・重要事項説明の不備を認める（仲介業者A担当者とのSNSにエビデンスあり）
・当時の売主であった不動産会社Cの当時担当者が退社して分かるものがいないとの報告であったが（当時の売主担当は不動産会社C（代表）で現在も健在）実際は虚偽の報告でした。（エビデンスあり）
・仲介業者Aがリフォームの案内、見積もり等の為、5/9（土）～5/16（日）まで予定を聞かれ、私の予定を空けてたものの連絡なしで案内なし（エビデンスあり）
・5/21（木）に連絡があり、私たちがリフォームを断ったことにされ、仲介業者A顧問弁護士と相談したが、やれることはないと、今後の対応を拒否しました。（エビデンスあり）

〈相談〉
・リフォームするために建築オーバー部分の撤去が必須である撤去費用の請求、もしくは建築オーバー部分を合法にするための拡張土地の購入費用
・不動産売却価格の価値減額差異の請求（機会損失）もしくは購入額の一部返還（違法建築であるマイナス価格）
・売却価格〈2,280万円の保証及び買取）
・検査済みでない建物を後から調査？する費用
・心理的損害賠償
これらを請求することは可能でしょうか。

今年6月に中古マンションを購入しました。買主も売主も個人で仲介業者が間に入った契約です。現在物件は引渡し済です。
引渡し前に再度内覧に行くと、設備表に「設備有」「故障無」と記載がある物なのに、無断で徹去されていたので驚きました。壊れていたので売主が徹去したとのこと(徹去された物は使用可能だった) 。
仲介業者に話を聞くと、設備表は使えるかどうか不明な物は「不具合無」としておいて、買主が引渡し後7日の間に不具合の有無を確認するというルールだと言われました。そこで先生方に2つ質問がございます。

①設備表に「設備有」「故障無」と記載がある物なのに、無断で徹去するのは契約違反だと思うのですが、設備表の記載通りに契約を履行してもらうには、どう対処すれば良いのでしょうか？

②仲介業者は何故か売主の肩を持つことが多く、対応が正直さや誠実さに欠けているようで非常に嫌な思いをした。仲介手数料をいくらか減額してもらうことなどは出来るでしょうか？

1年ほど前に古いアパートを購入しました。今般、アパート建て替えるにあたり、工務店に依頼したところ、工事の際に隣地である私有地の通行及び水道管、ガス管を引き直すために掘削が必要ということがわかりました。
そこで、購入した際の仲介業者に確認したところ、まったく確認しておらず、契約の際の説明もありませんでした。もちろん、隣地の所有者に掘削および使用許可がもらえればよいのですが、現在、法外な金額での買取を要求されております。
そこで質問ですが、既に約１年前に引き渡しを受けている契約について、

１、仲介業者に調査説明義務を怠ったことについて損害賠償を求めることができるでしょうか？

また、購入した当該物件ですが、売り主が宅建業者でした。

２．宅建業者である売り主に対して、告知義務を怠ったということで、賠償請求、最悪は買い戻しの請求はできるでしょうか？

ご回答いただければ幸いです。

相談の背景
中古のタウンハウスを購入しました。売買契約書には『本物件建物は隣接建物と構造上一体化している共有建物であり隣接建物の生活音、歩行音、振動等が伝番する場合がある』と記載されています。隣人は物音に非常に厳しく先の住人と騒音トラブルがあり、警察沙汰にもなっていたにも関わらず契約に至るまで一切隣人の情報を隠していました。私も引っ越し当日に壁を叩かれる嫌がらせを受けました。その後も色々な嫌がらせがあり119通報もしました。警察からは今後インターホンが鳴って隣人だったら絶対に出ないですぐに通報してくださいと言われ毎日怖くて仕方がありません。

質問1
隣人の情報を意図的に隠して契約に至った場合仲介業者に説明義務違反はないのでしょうか？（業者が隣人の件を隠していたことは先の住人に確認済です）

質問2
違反があった場合何かしらの損害賠償は請求できないのでしょうか？

【相談の背景】
不動産業者によるリフォーム済中古マンションを購入。購入後に調査したところ、販売資料と違う点が判明。1.浴室ドアの開く角度(図面だと90度だが実際は70度しか開かない)、2床暖房の位置(図面の位置からズレがある)。売主業者、仲介業者共に図面と違う場合は現況を優先すると書いてありますといい、誠意のある対応が感じられない。

【質問1】
売主や仲介会社に説明違反、広告違反などで、損害賠償請求や慰謝料の請求は可能か

【相談の背景】
リフォーム済み中古マンションをさらにリフォームを追加で行う前提で購入しました。購入申し込み前からリフォーム可能か概算でどれくらいか問い合わせをしていました。他の購入希望者が出てきていると仲介業者から連絡あり、後悔ないようにと何度も連絡がありました。大変失礼ながら購入申し込み前に申し込みには法的な縛りは無いことを確認した上で購入申し込みをしました。契約日前までに浴槽変更が30万円程度で可能、下駄箱を全て撤去して壁をぶち抜いて土間収納を作るのが30万程度と確認した上で契約しました。契約後に何度も催促してやっと売主側が確認していたリフォーム会社との現地打ち合わせを契約後に実施しました。そこでお風呂の形は聞いていない。段差のみ希望と聞いていた。下駄箱の上部に配電盤があるため30万では不可能とのお返事でした。詳細を確認するとお風呂は売主不動産会社の伝達ミス、後者は仲介業者の確認不足と判明しました。追加リフォーム代を考慮した上で物件を購入したのに話が違うため契約の白紙解除を希望しています。売主の不動産会社は即答で無理とのお返事でしたが難しいでしょうか？契約書にはリフォームの件は一切記載されておらず、契約日にお風呂の見積書のみ手渡されました。

【質問1】
追加リフォーム代を考慮した上で物件を購入したのに話が違うため契約の白紙解除を希望しています。売主の不動産会社は即答で無理とのお返事でしたが難しいでしょうか？

【相談の背景】
4千万程度の築30年程度の戸建てを購入する予定の者です。大手の仲介業者を通して、売主との金額交渉を行い、金額について合意することができました。ほっとしたのも束の間、仲介業者から「住宅の一部設備について故障があるかもしれない」という内容の電話をされました。設備表には故障の有無の記載がなく、内見も数回行いましたが、何も説明がありませんでした。おかしいと思い、詳しく聞いたところ、営業の担当者がこちらに伝えるのを忘れており、こちらの不手際で申し訳ないが、これ以上の売価交渉などの減額はできない、といわれました。ちなみに設備はキッチン関連で、これがなくては料理もできません。新品交換には80万程度かかるということでした。さらに、驚くことに売主はすでに故障をご存知ということで、仲介業者の社内で情報の連携漏れがあった、という説明を最初の電話から数日後に伝えてきました。
状況からみると、こちらに事前に説明すべき重要事項を伝えておらず、こちらに80万円の費用負担を押し付けているように思います。

【質問1】
仲売業者の不手際、ということで、業者に費用負担を求めることは可能でしょうか。また業者に負担義務はあるのでしょうか。

【質問2】
仲介手数料の減額や、慰謝料はとれるでしょうか。金額は、実際に今後発生する損害額の80万円程度を考えていますが、現実的でしょうか。

【相談の背景】
リノベーション物件のマンションを購入しようと思い、話を進めていたのですがトラブルが発生しております。
契約前の説明/売買契約時には追い炊き機能がありと記載されていたのですが、売買契約終了後に書類不備があり、仲介/売り手から追い炊き機能はマンションの都合でつける事ができないと言われました。

売り手側からは不備を認め謝罪はあったものの、費用の減額等は一切受けられないと回答がありました。
マンション購入の決め手の１つではあったものの、すでにローンの本審査も完了し、手付金も支払い、現賃貸の退去手続きもしてしまい後に引けない状況です。

【質問1】
このような場合リフォーム費用の減額のような形で仲介/売り手に請求できないものでしょうか？

【相談の背景】
中古物件購入の際に、仲介は重要事項説明書等で隠蔽配管に関して説明義務はないのでしょうか？
中古物件購入時に、仲介から隠蔽配管の事実を告げられずに購入しました。仲介はハウスメーカー大手傘下で、自社の販売資格も独自に設け、自社ブランドの物件を評価して売主と買主を仲介しています。自社物件の販売のため、物件については熟知しているはずです。
内見時は、売主のエアコンが取り付けられており、隠蔽配管であることはわからず、引越後に発覚。引越業者斡旋の業者も取り付けられないと断られました。
宅建業法47条1号にて、35条の事項又は取引判断に重要な影響を与える事項を、故意に限定しているが、説明責任があるとし、35条の列挙以外でも将来に渡り買主に不利益・特別な負担が生じるまたは可能性があるもの等で、取引判断に重要な影響を及ぼすものは説明責任があるとしています。
隠蔽配管は量販店ではノウハウがなく、当該ハウスメーカーのリフォーム部門に打診すると自社でのエアコン購入（勿論高い）と配管洗浄等の高額な設置料が取られます。または、壁に別の穴を開ける方法もありますが、穴ぼこだらけになるのは苦痛です。
今回の場合、自社ブランドで熟知した物件であり、説明しないことは故意に近いと思います。
隠蔽配管は、配管故障、場合によりエアコン機種変更で使用不能になります。配管交換は壁を剥ぐ必要があり高額です。

【質問1】
仲介の説明責任をとえませんか？（通常のエアコンを設置する金額との差額を請求など）。よろしくお願いします。

【相談の背景】
中古マンション売買契約に伴う隠蔽配管の説明義務・告知義務につきましてよろしくお願いいたします。



中古マンションの売買契約を締結しました。契約後に仲介業者より調査の結果隠蔽配管であると連絡がありました。配管劣化の可能性と設置費用が余分にかかることになります。

内見および重要事項説明において隠蔽配管について記載および説明がありませんでした。



その後の話し合いにおいて、仲介業者は隠蔽配管であることは知っていたようですが、証拠はありません。売主も以前エアコンを設置している為隠蔽配管であることは分かっていらっしゃったと思います。



仲介業者はあくまでも契約後の物件調査において隠蔽配管が発覚したという申し出です。



この様な場合、売主もしくは仲介業者に告知義務または説明義務違反を問うことは可能でしょうか。

仲介業者からは違反どちらも該当せず、売主・仲介ともに隠蔽配管であったことでかかる費用は補填できないといわれてしまいました。

現状手付金と仲介手数料半額を支払った段階です。よろしくお願いいたします。

【質問1】
隠蔽配管の説明義務・告知義務はありますでしょうか。

【質問2】
義務違反となる場合、買主として売主または仲介業者に対しどのように対処すべきでしょうか。

【相談の背景】
チェーン店の有名仲介業者でマンション賃貸の契約をしました。
内覧はリフォーム中で入居直前まで不可と言われていました。
スーモなどの紹介サイトでは該当物件には浴室乾燥と自動湯沸かしが記載されており
そこが決め手でこの物件にしました。

仲介業者の担当は、人気の物件なので早めに抑えておく必要がある、先に初期費用の入金と契約書の作成をしてほしいと言われ、素人の私はその通りにしました。

入金と契約書が作成され1週間後にカギを渡すのでその時に重要事項説明を行うと言われました。

このとき、重要事項説明時に浴室乾燥や自動湯沸かしの件は触れられておらず気にしていなかったです。

はじめて入居し、それらの設備がない事に気づき、慌てて仲介業者に連絡するも
スーモなどの記載が誤っているだけで、当社には関係がない　と言われました。

すぐに建築指導課に相談に行くと、この一連の契約の流れに驚かれました。
このような事件が起こらぬように重要事項説明は契約の前に必ず行われ、
この順番が逆だと仲介業者の宅建法違反となると指導され、それらを仲介業者に説明すると、一度は、仲介手数料をすべて返金すると言われましたが、それでは納得できず

引っ越し費用、初期費用、それらをすべて返還してほしいと本社に連絡しました。

しかし返答は重要事項の話に一切触れず、当社は設備に関してはちゃんと説明しており不備はないと言われました

【質問1】
このような明らかな宅建業法違反の場合でも返金や、慰謝料の請求はできないのでしょうか？

【質問2】
この場合の仲介業者の罰則はどの程度のものでしょうか？

重説の前に入金、契約書作成

【相談の背景】
昨年12月に不動産業者所有の不動産を、所有者である不動産業者より購入致しました。当方一般人で不動産業には全く携わっておりません。
その時は知識がなく分からなかったのて すが、他の不動産業者より、購入の際「重要事項説明」というものを受け、書面ももらわなければいけないと教えられました。
私が説明も無いし、書面も受け取って無いと伝えるとそれはおかしいと言われました。
また、購入した不動産も評価額など説明とは大きく乖離しております。

【質問1】
重要事項説明を受けていないし書面も交付されていない点及び聞いていた評価額と違う点を理由として、契約の解除は可能でしょうか

【相談の背景】
不動産会社の者ですが仲介をした物件が電気温水器で借主から重要事項説明書で電気温水器である旨の説明を聞いていないので解約したい旨相談がありました。ちなみに重説内ではオール電化（ガスがない）である旨、個別メーターである旨の説明は記載しており対面でも説明をしております。
2度内見もしているのですがその際に電気温水器についての質問は特にありませんでした。

【質問1】
この場合、当社側の説明責任はあるのでしょうか。
ご確認の程宜しくお願い致します。

【相談の背景】
中古マンションを購入しましたが、エアコンが隠蔽配管になっていたためエアコン交換に余分な費用がかかることが分かりました。

【質問1】
仲介会社から重要事項説明書をもらいましたが、その中に隠蔽配管についての記載が一切ありません。

仲介会社に問い合わせても、自分たちにそこまでの説明義務はないと思う言われましたが、そんなものでしょうか。

【相談の背景】
不動産仲介業者です。
中古住宅を現況有形有姿で契約しました。
リビングの冊子カラスにヒビが入っている説明を怠り(付帯設備表にも記載しませんでした。)買主から「直して欲しい」との事です。
リビングの冊子ガラスにはカーテンがかかっていますが開けばヒビの確認は安易です。
見学実施の際に「どこを開けていただいても良いです。自由に見てください。」「また見たいという時はおっしゃってください」と告げて自由に見てもらいました。
見学もご両親とご夫婦で来られ時間に制限をかけずに見ていただきました。

【質問1】
リビングの冊子ガラスのひび割れを告知していない場合、リビングの冊子ガラスは交換しないといけないのでしょうか❓

【相談の背景】
新築マンションに入居後、メインの洋室に照明が2箇所も無いことをが判明。
慌てて、管理会社に問い合わせると、「照明には好みがあるじゃないですか。」と笑って誤魔化されました。

入居直後から、照明購入までの数日、夜は真っ暗な部屋で過ごす羽目になりました。

入居前、内見が昼であり、照明無しに気づく事が出来ない状態。内見時に仲介屋からも、照明無しの説明は一切無く、重要事項説明書にも、賃貸契約書にも照明無しの記載は無かった。

【質問1】
重要事項説明書や内見時にも、照明に関する設備説明が無いため、宅建法違反になりませんか？

【相談の背景】
自己保有のマンション一部屋を賃貸に出していますが、１年前に借主が退居しました。仲介業者による退去査定時に、浴室乾燥機、浴室水栓などが故障している状況が確認されました。仲介業者は退去時の立ち合いを実施しておらず、退去数日後に１人で査定を実施しております。仲介業者からは全て経年劣化によるもので賃借人に非はないと言われていますが、原状回復義務においてこちらの認識と相違点があり、複数回のやり取りをしておりますが、退去後１年たっても未だ精算処理が済んでいません。仲介業者及び借主にも責があると思いますが、アドバイスください。

【質問1】
メンテナンスパックに加入しており設備の修繕は保証されているが、入居時には故障は発生しておらず、退去後から査定時までに発生した故障で保証外とのこと。退去時に同時立ち合いしていない仲介業者に責はないか？

【質問2】
原状回復の主張に食い違いがあり査定書にサインもしてない状況ですが、こちらの同意なくすでに借主に敷金返還されています。これは違法ではないか？違法であればどのような賠償請求が可能か？

【質問3】
入居中に浴室乾燥機の掃除を実施していない（埃が重度に詰まっている）これを原因として機器が故障したとも考えられる。また機器にエラーコードが出たにも関わらずそれを放置することは善管注意義務にあたらないか？

【質問4】
新入居者より同じ仲介業者を通じた賃貸契約を希望されてます（借主が勤務している会社の指定による転借）この問題が解決していないのに、転借とはいえ同じ仲介業者を相手に再度契約を結ぶことは避けたほうがいいか？

【相談の背景】
娘が分譲賃貸マンションに入っています。
エアコンは残置物扱いです。
入居当初、エアコンが古く汚れがひどかったので、自分で新しい物を購入し、設置しました。
まだ入居して間がないのですが、気温が上がってきたのでエアコンを使ってましたら水漏れがあったようです。点検修理してもらおうと思うのですが、設備等の修繕の場合は全て事前連絡する様にと契約書に有ります。

【質問1】
エアコンは残置物なので自分で搬入した冷蔵庫、洗濯機と同等レベルだと思うのですが、念のため修理の連絡してた方が良いでしょうか？
宜しくお願いします

【相談の背景】
6年前に注文住宅をハウスメーカーに依頼し、設計ミスが続き、当初の引き渡し日に間に合わず、住宅ローン控除の起源が、迫っていたので、残工事を残したまま引き渡しを受けました。
残工事の1つであるエアコン設置ができないことが判明し、対策をお願いしても
対応策がでて来なかったので、対応策を待っていたら担当がやめてしまい、
お客様センターへ連絡。
代わりに工事担当が来ましたが、資料が一切ないとの事で、こちらの意向を話しても理解を得られない状態に、疑問が生まれました。
当時の
担当から残工事リストをもらい、弊方が追記したリストを見せて欲しいといわれましたが、相手方に見せてしまって大丈夫か心配をしています。
すでに今年の夏に下請けがエアコンをけてくれたので、時効の解除になっていると思っています。
残工事も高額な品物も含まれていたりと
泣き寝入りするにはあまりにも高額なので、きちんと話を進めるために、
アドバイスをお願いいたします。

【質問1】
1、資料がないなか、相手にこちらのリストを見せる前に何か条件をつけたいのですが、何がありますでしょうか？

【質問2】
2、当初、慰謝料とかは考えてなかったのですが、5年も経過しているのに、こちら任せで、また、穏便にとこちらも話していましたが、我慢して生活していたことを理解してもらうために何がありますか？

【質問3】
このようなケースは訴えても勝ち目ないのでしょうか？