車の修理や車検で預けた車が返ってこない時の対処法は?

車検や修理で預けた車が返ってこない、無断で売却された、破損した等のトラブルでお困りですか?事業者との連絡が取れない状況での対処法、損害賠償請求の方法、契約解除や車両返還の手続きについて、実際のトラブル事例をもとに解決策をご紹介します。

修理・車検の長期遅延問題

車検やレストア修理を依頼したのに、予定の期間を過ぎても車が返ってこない。事業者との連絡も取れなくなり、愛車が分解されたまま放置されている状況に困っていませんか?支払った修理代金の回収や法的手続きについて、28件の実際のトラブル事例と解決方法をご覧ください。

車屋に預けた愛車が帰ってきません。

相談者
1136352さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
車屋に預けた愛車が帰ってきません。

今から2年半前に車を預けました。走行距離が10万キロ以上になったため、レストアと車検をお願いし、総額で180万円ほどをローンで組んで作業期間は最初の話では3ヶ月~4ヶ月位で終わると話をしてましたが、待てど暮らせど、向こうから一切連絡がなく、半年たったタイミングで見に行くと、エンジンは分解された状態、車本体はホコリを被ったまさに不動車状態でした。(店は稼働していました)

そこから何度もいつ終わるか聞き、その指定した期限を平気で破られるのが何度も繰り返されて、どうも後から来る客を優先し続け、この状態なようです。

【質問1】
まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか? 分解された状態で返されるのでしょうか?

【質問2】
ローンを組んで、未だに料金を支払い続けているのですが、車が分解された状態(ある程度作業している状態)でも払った金銭等の返還はどれくらいできますか?

【質問3】
履行遅滞、不完全履行が該当しますか?

車屋に預けた愛車が帰ってきません。

相談者
1361738さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
車屋に預けた愛車が帰ってきません。

今から4年前に車を預けました。走行距離が10万キロ以上になったため、レストアと車検をお願いし、総額で180万円ほどをローンで組んで作業期間は最初の話では3ヶ月~4ヶ月位で終わると話をしてましたが、待てど暮らせど、向こうから一切連絡がなく、半年たったタイミングで見に行くと、エンジンは分解された状態、車本体はホコリを被ったまさに不動車状態でした。(店は稼働していました)

そこから何度もいつ終わるか聞き、その指定した期限を平気で破られるのが何度も繰り返されて、どうも後から来る客を優先し続け、この状態なようです。


まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか? 分解された状態で返されるのでしょうか?

【質問1】
まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか? 分解された状態で返されるのでしょうか?

車屋から車が2年返ってこない

相談者
648675さんの相談
投稿日:

車のエンジンが壊れたためカスタム&修理で知人が働いている車屋に預けました。
見積額は約90万で2年前に預け未だ修理が終わりません。

難しい修理なので4ヶ月を目処にと車屋が話していました。パーツ代で40万は支払っています。
現在一部パーツを外注に出しエンジンは全部降ろしている不動車の状態です。

車を預けて4ヶ月がたち外注先がまだ終わらないからくみ上げられないとのことで半年先には完成しそうときき、雑に扱われたくないので了承しましたがそれから半年間連絡がなく、状況を知人に聞いても何もしていないとのこと。その後だらだらと一年が過ぎ気づけば修理に出して2年が過ぎてしまいました。
これだけ遅いと不履行として車を返却して欲しいのですが、連絡が無かった1年間は催促していないのでいきなり契約破棄出来るものでしょうか。
また原状回復で動く車は請求して良いのか
支払ったお金は返金請求できるのか
原状回復するとなると外注に出したパーツがいるのですがそのパーツは特殊な加工を施しているので元の状態ではありません。
車検は切れていますが2年間任意保険も払っているので1年分は請求したいです。

1番に願うのは他の車屋に預けたいので返して貰いたいと言うことです。
どなたか御教授願います。

車両の無断売却被害

査定や名義変更を頼んだだけなのに、預けた車を勝手に売られてしまった。偽造書類で無断で名義変更されたり、業者が夜逃げして車の行方がわからない。このような車両の無断売却被害にあったとき、車を取り戻すことはできるのでしょうか?10件の被害事例から対処法を確認してみましょう。

車屋に預けた車を勝手に売却されました。

相談者
364114さんの相談
投稿日:

車(名義は私の父親、実質所有は私)を、私名義へと名義変更してもらうために、書類一式と共に車屋へ預けました。

しかし、その車屋は夜逃げし、その車もありません。

その車の行方はというと、夜逃げした車屋→近隣の同業者へ業販→一般客という流れです。

この近隣の同業者というのは、私も知っている業者で、何気なく事態を愚痴っていたら、
「それって、もしかしてこの車種で、こういうパーツがついてて、こんな感じですか、、?」

と言われ、ナンバー、名義などを伝えると一致しました。

もちろん、近隣の同業者も、夜逃げした車屋へ業販代金は支払っており、一般客も近隣の車屋への支払いを完了している状況です。

ただ、名義変更は一般客自身で行うとのことで、まだ私の父親名義のままです。

夜逃げした車屋は、携帯電話は止められていて、実家、自宅にも不在。自宅には嫁・子どもも残っていました。

もちろん、本人に賠償してもらうべきなのですが、一向に見つけ出せる気がしません。

車を取り返したいのですが、この場合どのような方法を取る事が最適でしょうか?

警察には相談しましたが、横領で事件として扱うことはできるが、その車屋に本当に車を預けたという証拠が無いと、立件は難しいと言われました。

残念ながらその証拠はなく、目撃証言しかありません。名義変更の見積もりは頂きましたが、即答でOKし、その見積書を破棄してしまいました。

車屋が勝手に名義変更して車を売った場合について

相談者
1479179さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
半年以上前に、父名義の軽自動車を旦那さんが知人から教えてもらった車屋にいくらで売れるか?聞いてみると言って査定に持って行ってそしたら車も返さない、お金の話もしない。巻かれて中々連絡が取れないので警察に相談しました。そしたら、勝手に父から旦那に名義変更され、それをまた車屋に変更されて勝手に車を売られてる事が分かりました。ただ、その車屋に車があったので多分今は、警察署に預かってあるみたいです?!買った人は、その車屋さんのローンで契約して買ってるみたいです。相手は返して欲しいとの事です。
こっちも、売ってないのに勝手に売られてたので返して欲しいです。また、同じような被害者が沢山いるみたいで捜査が長くかかってます。

【質問1】
この場合、車は父が所有者でしたが父にかえってきますか?また、盗難届けを取り調べ中でも出したら2年以内だと戻る可能性があるとネットで見たのですが出せますか?

修理に出した車を売られてしまいました

相談者
16754さんの相談
投稿日:

14年位前に愛車のファンベルトが切れてしまい、友人の紹介で修理に出しました。数日後工場より 私が考えているよりも状態が悪く、お金も大分かかると言われました。私は修理を止めて車を引き取りに行くと言うと出すのに数日かかるとか言われ話が全然まとまりませんでした。私は車を返してもらえばいいだけの事なのになぜ話がこじれるのか不思議でした。そんな話をしている頃、たまたま運悪く私は大怪我をしてしまい連絡が出来なくなりました。数カ月後怪我が直り連絡をしたのですが、やはり話がまとまりませんでした。いつもそんな感じなので連絡をするのも嫌になり、1年に一度2年に一度と言うようなペースになりました。ここまではお金な話もありません。今日いい加減解決したかったので久しぶりに連絡をしたら連絡がつかないから車を解体屋に売っちゃったので無いと逆切れされてしまい逆に修理代と駐車代をもらいたいと言われしまいました。相手に突っ込んだ話をすると私の連絡先をなくしちゃったから分からなかったとか書類が無いだろと言うと外人の会社だからとか話になりません。車はBMWの850です。今は値がつきませんが当時はついてました。知り合いから買ったばかりだったので名義変更はしておらず知り合いの会社のままです。
正直、時間が経ちすぎた話なのでどうしたらいいか分かりません。よき方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

預けた車の破損・損害

修理や車検で預けた愛車が、業者のミスで破損したり無断使用されたりした場合、どこまで損害賠償を求められるのでしょうか?修理費用だけでなく、代車費用や精神的苦痛に対する慰謝料も請求できるのか気になりませんか?15件の車両損害トラブルの実例と解決策をチェックしてください。

車検をお願いした車屋から戻ってきた車が壊れていた

相談者
454663さんの相談
投稿日:

車屋に車検をお願いし、戻ってきた車の外装が割れていた。問い詰めたところ車検時に不注意で割れてしまったとのこと。
しかし、それは納車時に話したと言っていますが、一切、聞いておりません。テープで補修するなどの隠蔽工作も見受けられます。
新品の部品の取り付けを請求するも中古で済ませればいいでしょ?と開き直る始末です。
挙げ句の果てには納得いかないなら裁判でも何でもしてくれと言われました。
正直、納得出来ない事ばかりです。
尚、一部ボイスレコーダーにて録音してあります。
この様な場合どのような対処がとれますでしょうか。
お願いします。

車検で車屋に預けた車が、車屋のミスで壊れてしまい、廃車になった場合の弁償金額について

相談者
1257866さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
車検を出すために、車屋に車を預けたのですが、車屋の従業員がアクセルとブレーキを間違って勢いよく踏んでしまい、思いっきりぶつけてしまい、車が完全にへこんでしまい廃車になってしまいました。車屋が完全に壊してしまったので、謝罪など全面的に責任は負うとの事ですが、もちろん過失は10:0で車屋にあるので、その車の弁償などはしてくれるのですが、この場合は

①どれぐらいの金額がもらえる、もしくは請求できるのでしょうか?
②その時の車の価格ぐらいでしょうか?
③それとも無理だと思いますが、その車の新車の価格とかでしょうか?
④もし提示された金額では納得できないとなると、愛着があるなど、精神的苦痛など、色々言って、金額はある程度上げれると思いますが、裁判などになった場合は、いくらぐらいまで請求できるのか知りたいです。

そのような事例などあれば教えてください。
すでに車は完全に壊れてしまったので、他の業者などで車の見積もり金額も出す事はできません。

【質問1】
車を車屋に預けて、廃車になった場合の弁償の金額について

車屋に預けてた車を無許可で乗られた

相談者
1329469さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
車屋に車を売却してもらうために現在車を預けてますが、勝手に乗られていて走行距離が1000kmほど伸びてました。

また走行距離を30,000km超えたくなかったので、29,000kmの際に車屋に預けています。そのことも伝えてます。

今回は車と連動しているアプリをたまたま開いて気づきました。

預ける前の走行距離の写真はありません。

賠償請求は可能でしょうか?

【質問1】
賠償請求をした場合はいくら払ってもらうでしょうか?また車屋の責任はどうなるのでしょうか?

修理費用の追加請求

「安く済む」と言われて修理を頼んだのに、後から高額な追加請求をされて困っていませんか?事前の見積もりと全く違う金額を請求されたり、約束した料金を大幅に超えた請求書に驚いた経験はありませんか?16件の追加請求トラブルから、支払い義務の有無と対処法を学びましょう。

車の了承を得ていない修理金額について

相談者
1435920さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、事故修理で車屋に車を預けたのですが見積もりや連絡無しに修理を完了させられ26万円を請求されました。
車屋さんからは事前に電話で「安く済むと思う」と言われており私は「詳しいことが分かったら見積もり等の連絡お願いします」と伝えて車を預けたのですがこちらの了承なく勝手に修理を完了させられこのような金額になって驚いております。
車の時価額を超えてしまう金額ですしそのような金額を払う財力もないため私としては廃車にしたいのですが車屋は「考えて修理します」の一点張りです。

【質問1】
このような場合こちらに支払い義務はあるのでしょうか?
また消費者センターに行って相談するべきでしょうか?

車屋との車検後の金銭トラブル

相談者
1060206さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
半年ほど前に、知り合い(以後Aとする)の紹介で弟の車をAの知り合いの車屋(以後Bとする)に車検に預けました。
Bの社長さんと話をすると、
「15万円で出来るよ、もしかしたらそんなにかからないかも」
と言われ、お願いして帰りました。
その際、車検とは別に修理も頼んでいました。
15万円は全て含めた金額、のお話です。
その後、Aに15万円をこえることはあるか?大体総額いくらになるかな?と、相談していて、A自身は分からない、と答えていました。約1ヶ月間車検が終わるまで定期的に何度かその確認を繰り返し、曖昧な答えだけで終わっていました。
その後、車検が終わったと連絡が来たので引取りに行くと、請求額が23万円でした。
ですが、その場に社長さんがおられなかったのでとりあえず10万円を置いてその日は車だけ引き取って帰りました。
帰りに修理を頼んでいた箇所が全く治ってない事に気付いたのですが、家が近かったので帰りました。
その金額と修理の件で納得いかなかったのでBに連絡すると
「Aには修理額が増えた事は伝えていた。
だからそちらには連絡が言っていると思っていた。
修理の件はウチは直した。
その場では何も無かった。」
と言われ何とも納得のいかない答えが帰ってきました。
Aにこの事を尋ねると、
「修理額の件も何も聞いていないし、連絡も貰ってない」
との事でした。

【質問1】
この場合、こちらは泣き寝入りで支払うしか無いのでしょうか?
また、責任は社員でもないAに全てあるのか、仕事として引き受けたBにあるのかを知りたいです。

車屋とのトラブルです。

相談者
1203671さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2年前に中古車を購入しましたが、3ヶ月前に故障しました。知り合いの車屋に修理を頼む為に預けていましたが、購入した中古車屋が修理をさせてくれといい、半ば無理矢理保険のロードサービスを使わせて、自分で車を取りに行きました。
ロードサービスの費用も伝えず、保険屋の資料を見ると11万もかかっています。距離は50キロぐらいです。車は動きませんでした。
修理し、30万ほど払いましたが、1ヶ月後に同じ故障をしました。

【質問1】
この費用は妥当でしょうか?

業者の夜逃げトラブル

修理代金を前払いしたのに、業者が突然連絡を絶ち、工場も閉鎖されてしまった。車も修理代金も戻ってこない状況で、泣き寝入りするしかないのでしょうか?夜逃げした業者への対処法や損害回復の可能性について、14件の実際のケースから解決の糸口を見つけてください。

代車の処分

相談者
199846さんの相談
投稿日:

二年前に車の修理の為に車を車屋さんに預けました。
その際、代車(特に、借用書などは書いていません。)を借りていたのですが、その車屋が今年の3月に作業の途中で夜逃げをしてしまいました。
自分の車は、3月の下旬に修理の途中だったのでレッカーで大家さん立ち会いのもと(自分の車を引き取った事を大屋さんに一筆残してあります。)回収しその後廃車にしました。
ですが、現在も代車が返せずに居ます。
この代車は、どの様に返す又は処分すれば良いのでしょうか?
教えてください。

車の修理を依頼したところ、お店の人と連絡がつかず更に車の所在が分からない。

相談者
1298555さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
インターネットを通じて知り合った車の修理を行っている方へ車の修理を依頼し、8月31日車を預けました。

預けた際には1~2週間程度で修理は完了すると聞いていましたが、機材のトラブルにより修理が遅延しているのと連絡があり、その後9月20日以降音信不通となりました。
LINEは既読つかず、名刺に記載の番号へ電話するも電源が入っていないためつながらず。

その数日後に直接お店へ行きましたが本人は不在。
私の車もない状態でしたが、同じ敷地内で車屋を営んでいる方がいらしたので状況を説明し、以下の情報を得ることが出来ました。
 ・数日前までは車はあったが、現在は別の場所で修理を行っている(所在地は不明)
 ・本人は遠方で別の作業を行っており、いつ戻るかもわからない

そこから現在に至りますが、いまだに音信不通でお店へ行っても不在のため状況は変わらず。
また、名刺には株式会社の会社名が記載してあったため、会社法人登記を確認しましたが、該当しような登記はなかったため虚偽の可能性が高そうです。

直近で通院等で頻繁に車が必要な状況のため、都度レンタカーを借りていますが、費用が掛かる一方で非常に困っています。
警察へ盗難届を出したいところですが民事のため相談のみで解決にはつながりにくいとも考えています。

【質問1】
ひたすら待つ以外に何かできることはないか、法律の観点で何か対処法があれば教えて下さい。

【質問2】
車がないことにより発生した費用(例えばレンタカー代など)ついても請求することは可能でしょうか。

代車の車屋が飛びました!この場合どのような手順で進めるべきでしょうか?

相談者
342567さんの相談
投稿日:

知人の車屋が急に飛んでしまいました。
この車屋で車屋を買う為に20万支払っており、今その車屋から代車を借りてます。
ですが、車屋が飛んでしまい代車を返す事も出来ません。
困ってる点は、①払った20万を取り返したい、②代車がもしローン残照あり、もしくは車屋とは違う持ち主だった場合、支払いがこちらに来るかもと心配してます。
私が行おうとしてる事は、⑴車ナンバーから持ち主を調べてその方に車返却をする。もしくは、代車が車屋のだった場合、調べた住所に行き、車返却と20万返金要求をしたく思います。
この場合どのような手順で進めるべきでしょうか?
御指導宜しくお願い致しますm(_ _)m

中古車の故障で返金は可能?

購入したばかりの中古車がすぐに故障してしまった場合、販売店に返金や修理費用を求めることはできるのでしょうか?中古車の「現状渡し」という条件があっても、販売店の責任を問えるケースがあるかもしれません。5件の中古車故障トラブルから、返金の可能性を探ってみましょう。

中古車屋から車検の通らない並行輸入車を購入してしてしまいました。相手に責任を取ってもらいたい

相談者
933293さんの相談
投稿日:

中古車屋から並行輸入された車をローンにより購入しました。その際に数ヶ月後に次の車検が来た時に自分で書類を揃えて通す必要があると言われていたため、現状販売で相場より安く販売していると説明を受けました。
いざ車検を通そうと陸運局へ行くと、輸入された時のマフラーと全く同一のものを装着していないと許可できないとの事でした。構造変更の申請でも可能ですが、新たに検査を受ける必要があり、費用が100万円ちかくかかるうえに検査に通らない可能性もあると言われました。
車屋にその旨を伝えて、そのような話は聞かされてなかったので、何かしらのケア(車検費用の負担、車両の返還等)を相談したのですが、現状販売とはそういう事なので応じられないとの事。そうこうしてる間にも月々の支払いが生じているので、まずはローン会社に支払いを一時止める為に相談してみたところ、その会社と車屋の電話でのやりとりが記録されており、車検を取ることに対しては問題がないという文言が残っているが中立でいなければならないので、問い詰めることはできないとの事でした
詐欺だと思い刑事告訴とも思ったのですが、自分は車を普通に乗れる事を目指していますので民事の方で、更に言えば、なるべく裁判に持っていく前に解決出来ればと思っています。何か良い方法はありますでしょうか?

車のローン会社、車屋の問題

相談者
170679さんの相談
投稿日:

大至急!22歳男性です、自分は2年前に知り合いの車屋から車をローンで買いました、車体200万で金利が約70万の総額約270万、ア〇〇〇で保証人無しで審査をしたら何故か審査が通り買いました、それから2年経ち車検切れ間近になり経済的に厳しく返済が遅れてしまっていたりしたので一括請求になる前に車をローン会社に引き上げてもらいオークションに出してもらう形にしました、ところが今日ローン会社から電話があり、車を調査したところ、メーターかいざん車?だったらしくオークションからキャンセルされそうだからと事情を聞かれ説明しました、このままだと一括請求になるとも言われ無理だと言い(残り約180万)自分は当時その買った車は13万で車屋の人からメーターに関しては何も言われてなかったので知りませんでした、騙された感じがじます、ローン会社の方も現時点で調べた結果、当時自分が仮審査を行う3日前にオークション会場で車屋がメーターかいざん車としてその車を落札していたらしいのです。この時点で知り合いが乗っていた車、と当時言ってたので話が違います。それでローン会社の方から状況が状況なので車屋に調査の電話をしてみることになったのですが、大概シラを切られるかもしれないようなことは言っていました。そもそも車を買ってから知人やらに、保証人無しで70万の金利っておかしくないか?とか言われてたりと気になる点もあるのですが、、まだまだ未熟者でこんな状態でどうしていいか分かりません、自己破産や弁護士に相談?何か良い対策をどうかお願い致します!

車側に問題がある輸入中古車修理は購入者側が修理しないといけないのか

相談者
1030457さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
初めまして。ご相談させて頂きます。 輸入中古車を購入に関して問題になってます。 6年前に販売されたある車を中古車として約2年弱前に購入しました。 購入時点での走行距離は約40,000km。 購入してから乗った合計は約20,000km。オイル交換は購入後5,000km走った時点15,000km前で交換しました。 先日運転していると突然車が止まりました。 ディーラーに持って行き原因を調べた所、エンジンオイルが入っていなかった事が原因で壊れた。と、言われました。 たかが15,000kmオイル交換をしていないだけでオイルが足りなくなるなんて聞いたこともないです。 これはこの車を購入した私が悪いのでしょうか? 買ってからまだ2年も経過していなく、フルローンで購入もしています。まだまだローンもあります。 それなのに、修理代42万円かかるらしく、それで直るかどうかもわからない。、 それ以上にもっとお金がかかるかも。、と、言われています。 保証もなく、これは私が中古外車を購入したのでだからと仕方ないで終わらせるしかないのでしょうか。 15,000kmオイル交換しないだけで車が壊れるのは車に問題があるとはならないのでしょうか? どーしても納得がいかないです。 ご返答お待ちしております。 宜しくお願いします。

【質問1】
この場合、修理代は私が支払わないといけないのでしょうか?

車の返却拒否への対処法は?

修理や車検が終わっているのに、追加料金の支払いを理由に車の返却を拒否されて困っていませんか?また、ローン完済後も車検証の名義変更に応じてもらえない状況にお悩みではありませんか?8件の返却拒否トラブルから、車を取り戻すための具体的な方法を学んでください。

貸した車を返してもらうには…?

相談者
100815さんの相談
投稿日:

3年付き合った彼と別れましたが、1年2ヶ月ほど前から貸している車を返しません。
12月初旬から全く連絡が取れません。
電話をかけても出ないし、アドレスも変えています。
任意保険料は、別れてからも毎月新聞受けに入れてあります。
貸して2ヶ月ほどで車検が切れたので彼が車検を受けました。
タイヤも半年位前に、反対したにもかかわらずホイールごと彼が変えています。
事故等が起きると面倒だし、彼とも関わりたくないので返して欲しいのです。
話す事も出来ず、何を考えているのかもわからず困っています。
警察に届けられるのでしょうか?
返してもらうには、どうすれば良いのか、教えて下さい。
どうか、宜しくお願いします。

貸した車を取り返したい

相談者
782197さんの相談
投稿日:

妻が7年くらい前にローンで車を買い、当時交際していた男性にその車を預けてました。
しかし交際が終わってから現在まで車の返却をして貰えず今に至っております

又、交際してる時から偽名を使っていたらしく、ここまでは計算していたように思います
相手の住民票を見る機会がありそこで偽名と分かったみたいです

車検は勝手に更新して乗っているみたいですが、昨年の自動車税の支払はしてないみたいで、こちらに支払い用紙が来ています
車のナンバーも勝手に変更されてます
ローンの残債も残ってますので
所有者はローン会社 使用者は嫁になります

事故や違反等起こされても困りますし、税金の支払いもこちらに来ますし、何より関係無い人にいつまでも車を使われたくなく車を取り返したいのですが相手はこちらからの連絡には応じない為、話合いも出来ません

車を使わせない、又は取り返せる方法はございますでしょうか?

貸した車が帰ってきません

相談者
896902さんの相談
投稿日:

車を親戚に貸しました。
私は高齢なので車を乗らなくなる為、名義などを変更してくれたらあげてもいいと思っていました。何度も名義変更する様に手紙やメールおくりましたが伝何も連絡のないまま使用しています。車検もしていません。(私の保険のまま引き落としもされています)
万一事故でも合われたら恐ろしくて仕方がありません。困っています。

直接出向いて鍵を取り上げたい位ですが、遠方に住んでいる為時間もありません。

*所有件破棄というのを知りました。手元に車がなくてもこれは可能でしょうか?

*その他何か有効な手続きありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

車の法律相談まとめ