2019年04月07日 09時54分

「天ぷらの衣」をはがして食べる女性客に激怒…店主は「追い出し」てよいのか?

「天ぷらの衣」をはがして食べる女性客に激怒…店主は「追い出し」てよいのか?
画像はイメージです

天ぷら屋で、女性客が「天ぷらの衣」をはがして食べていたところ、店主が激怒して、追い出されてしまった――。ヤフー知恵袋にそんな投稿があって、ネット上で話題になっている。

おそらく男性と思われる投稿者は、天ぷら屋で合コンをしていた。相手の女性たちは、ダイエット中だったのか、カロリー制限のために天ぷらの衣を取り除いて食べていたという。その様子を見ていた店主が、次のように退店を迫ってきたというのだ。

「あなた方の行為は我々に対する侮辱です」「当店が自信と誇りを持って提供する天ぷらをこのようにして食すことを我々は望んでいません」「特に衣の食感は我々が力を入れているところであり、それを取り除かれることは大変遺憾であります」

女性たちは不服そうで、投稿者の友だちは合コンを台無しにされたことについて怒ったそうだ。代金を求めなかったことから、店主のプライドを傷つけたのかもしれない。「マナー違反」と言えるかもしれないが、法的にはどうなのだろうか。石崎冬貴弁護士に聞いた。

●食べ方のルールを書いた張り紙が必要だった

「『とんかつの衣はがし』『焼き鳥の串外し』『寿司のシャリ残し』ときて、今度は、天ぷらですか・・・。天ぷらなんて、まさに衣で揚げたものを言うのであって、『何を食べに来たのか』という店主の気持ちは、手に取るようにわかります。私がたまに行く天ぷら屋でも追い出されると思います(笑)。ただ、純粋に法的に、ということであれば別の話です。

基本的に、客がどんな店に入るのかを自由に選べるのと同じように、店も、客を選ぶことができます。そして、食べ方についてのルールを守れる客だけを入店させることも自由です。

たとえば、あらかじめ『店主の指示した食べ方を守っていただかないお客様は退店していただきます』といった張り紙でもしてあって、客がそれを見て入店した場合、店と客さんとの間には、そのルールに従って食事をするという合意があったといえます。

この場合、その食べ方を守らなかったとしたら、店側は、退店してもらうことができると考えられます。

逆に言えば、そのような明示的な合意がない今回、法的には、店側が客に退店を求めることは難しいでしょう。その後の食事の提供を拒否したことは、一方的な債務不履行といわれる可能性があります」

●合コンが台無しになっても損害賠償請求は難しい

合コンを台無しにされたとして、損害賠償をもとめることはできるだろうか。

「損害賠償を請求するには、何が損害なのかを確定しなければなりません。ほとんどの『合コン』は場所というよりも、相手が重要ですから、場所を変えたとしても成立することが多く、実際の損害はほとんどないと言ってよいと思います。

もちろん、最近流行りの『テーマ合コン』(特定のテーマであつまる合コン)のように、どうしてもその店や場所でなければ成立しないようなイベントであれば、『店のキャンセル=イベントのキャンセル』ということで、損害を認めることができるかもしれません。

店もプライドをもってやっています。金を払っているのだから何をしても客の自由だ、というのではなく、店側の考えも理解するようにすれば、もっとよい食事の時間になっただろうと思います」

(弁護士ドットコムニュース)

取材協力弁護士

石崎 冬貴弁護士
神奈川県弁護士会所属。飲食業界の法律問題を専門的に取り扱い、食品業界や飲食店を中心に顧問業務を行っている。著書に「なぜ、一年で飲食店はつぶれるのか」「飲食店の危機管理【対策マニュアル】BOOK」(いずれも旭屋出版)などがある。

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この記事へのコメント

匿名ユーザー 30代 男性

寿司屋でネタだけ食べてシャリは残す人を思い出した

寿司大好きあらふぉー 女性 30代

気難しそうなおっさんが、そういうことをしているのを見たことがありました。シャリをつけて提供していると、板前さんに怒ってるっていう、「シャリはいらねぇって言ってんだろっ!」って。そういう食べ物なんだし、どうしてもシャリがいらないんだったら最初から刺し身盛りとかで注文したらいいのに、って思います

匿名ユーザー 男性 30代

的外れ

おーさむ 男性 60代以上

寿司屋に来ていったいおまえは何を喰いに来てんねんネタだけ食うてどうすんねん。アホやろ!帰れ。

匿名ユーザー

食べ方としてはきたないね。大人の振る舞いではないね。店主も悲しいとおもうよ。法律上の問題以前たな。ダイエット行動は1人で過ごす時だけにして、仲間といる時は紛らわしい行動は差し控えるのが大人

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元祖ホリエモン 30代 男性

ホンマに腹たつわこう言う輩は。
保坂尚輝が以前にトンカツ屋で衣剥がして食ってたらしいけど、衣剥がして食べるくらいやってら店に来んなや!
営業妨害にも程があるわこんな輩

匿名ユーザー 男性 30代

腹が立つ?正にお前がその輩だ

営業妨害でも無ければ、”程がある”には程遠い
ヒステリーを起こす事だけが取り柄の、こんな簡単な
理屈も理解できない輩は、意見の真似事などすべきではない

匿名ユーザー

営業妨害じゃねーし、頭大丈夫か?

匿名ユーザー 男性 60代以上

そんな いちいち人の行動で自分がグラグラするのって
大丈夫かい?
営業妨害と言い切る頭が・・・

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通りすがりの者 40代 男性

弁護士の言うことが大体当たっていると思うけど、日本の社会はこう言う事は暗黙の了解で成り立っていた。それが段々通用しなくなってきたという事で、欧米のような契約社会じゃないから、欧米よりもっと酷くなるだろうね。その内医者と同じように店に入る前にメニューに契約内容が書いて有って、店員が注文を聞いた後に伝票にサインを求めるようになるんじゃないかな(笑)。
名店は全部会員制になって一見客はおことわりってね。
つまり常識が通用しなくたさなってきたという事でしょ。モンスター何とかも同じ。

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50代 男性

合コンならば、3対3以上の人数だよね?
女性たちとあるので2人以上、衣を剥がして食べているのでアレルギーでは無い。ダイエットの為のくだらないカロリー制限。海老やホタテの天ぷらよりもナスやキノコの天ぷらの方がカロリー高いの知らないのか?衣を剥がしてもだ。
自宅での行為なら納得できるが、お店では絶対にNGだ。専門店なら尚更だ。
黙って見ていた同席者も情け無い。この時点で合コンは不成立。この様な行為をする女性に好意を持つ男性がいるのだろうか?不快感を口にした男性もどうかと思う。
テーブルマナー以前の問題だと思います。親御さんを心配致します。
この人たちは外食しないで下さいね!周りにいるだけで不快です。
店主の判断に賞賛致します。同じ空間に居たお客様は常連になるでしょう。私はそのお店には絶対通いたい。

匿名ユーザー

食べ方の張り紙があれば別だがそれがないなら客の自由。おまえは文章すら読めないのか。アホ

匿名ユーザー 男性 60代以上

お互いに子供みたいな・・・

どこにも変な人はいるし、一過性とスルーできない情緒もねぇ

職人 男性 50代

客の自由と言う馬鹿もいるな。

冷静な人 男性 60代以上

 そもそも店を選択する時に,なぜOKを出したんだろう。衣をはずす可能性があるなら,天ぷらやなんてOKすべきじゃないよ。

トンヤンクン 男性 60代以上

こんな客は言語道断‼️天ぷらやで衣を剥がすなんて最低だね‼️店の大将は大したもんだ‼️

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