セルフレジのスキャン漏れは万引きになる?対処法も解説

セルフレジで支払いを忘れたり、スキャン漏れに気づいたりした場合、万引きとして扱われるのか不安に感じる方もいるでしょう。故意の有無が犯罪の成立にどう関わるか、気づいた後の適切な対応方法、警察に通報されるリスクなどを実際の相談事例をもとに確認できます。

セルフレジの支払い忘れは万引きになる?

セルフレジでスキャンした後、決済操作を忘れたまま店を出てしまった…そんな経験はありませんか?「悪気はなかったのに万引き扱いになるの?」と不安に感じている方もいるでしょう。故意がない場合はどう判断されるのか、17件の実例Q&Aで確認してみましょう。

セルフレジ通し忘れた可能性に関して

相談者
1054266さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日セルフレジで買い物をしたのですが、レシートを取り忘れたことから、しっかりと全ての金額を払ったか確信が持てず不安になっております。

【質問1】
万が一払い忘れた物があり、当該行為が発覚した場合、何らかの処罰を受けるのでしょうか?

【質問2】
またどの程度の処罰が考えられますか?別種の前歴が一つありますが、前科はありません。

セルフレジでの窃盗罪について

相談者
1200488さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今日スーパーで買い物をしたのですが、セルフレジでうっかり有料のレジ袋をバーコードで読み取るのを忘れてしまいました。
2枚有料のレジ袋を使ったのですが、1枚しか読み取れていませんでした。
この後、スーパーに払いに行こうと思うのですが、例えばセルフレジでうっかりしていてバーコードで商品をレジで通していなかった場合や、後になっても(レシートなどを確認せず)気がつかなかった場合は、窃盗罪として問われますか?
後日、お店側が確認して被害届を出すといった事は考えられますか?

【質問1】
窃盗罪になりますか?

セルフレジでの支払いミスで窃盗罪になる可能性はある?

相談者
1337912さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
万引きについて
ある商品を買おうとして、セルフレジに行きました。その時急いでたのでICカードで支払いました

ですが、仮にそこでタッチが甘く自分が支払ってたと思ったが、払えてなかった場合万引きになり、窃盗罪になりますか?

【質問1】
私は窃盗罪になりますか?

スキャン漏れにその場で気づいて支払った場合

レジを離れた直後にスキャン漏れに気づき、すぐに戻って支払いを済ませたというケースもあります。「ちゃんと払ったのに、それでも万引き扱いにされてしまうの?」という疑問を持つのは当然のことです。同じ状況を経験した17件の事例から、対応の結果を確認してみましょう。

セルフレジの代金の支払い忘れについて

相談者
1205724さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、スーパーのセルフレジでのことなのですが、購入商品をスキャンして、ポイントを貯めるためにクレジットカードを読み込ませました。
そこのスーパーのセルフレジでは、商品のスキャンのあと、ポイントを貯めるためのスキャンとは別に、支払いのためにクレジットカードをカードカードリーダーに差し込まさなければならないのですが、ぼけっとしていて、カードリーダーに読み込ませるのを忘れてお店の外に出てしまいました。
お店を出てから、数分後に会計が終わっていないことに気付いて、すぐにお店に戻って店員さんに事情を説明して会計をしました。
店員さんは、私が出て行ったあとにすぐに会計をしていなかったことに気付いたようですが、事情を説明すると納得してくださって、「大丈夫ですよ」と言って改めて会計の処理をしてくださいました。
自分としては申し訳ないことをしてしまったと思ったので、翌日の昼にお店に電話をして店長さんに詳細を説明してから謝罪しました。
店長さんは、「わざわざ連絡をしてくださいまして、ありがとうございます。大丈夫ですから。」と言ってくださいました。
自身の不注意が招いたこととは言え、お店の人に失礼なことをしてしまいました。

【質問1】
このような場合ですが、お店側が後から警察に通報したりして、自身が何かの罪に問われることはあるのでしょうか?

セルフレジで支払い忘れについて

相談者
704546さんの相談
投稿日:

先日スーパーでセルフレジを利用して、あやうく支払い忘れをしてしまうところでした。

状況は、レジが混雑しておりセルフレジが開いており店員さんに誘導していただいた後
セルフレジの機械で商品をバーコードを読ませた後、
うっかり支払いをしたつもりになり、かごをかたずけて立ち去ろうとしたところ、
店員さんに「支払いまだですよ」と声をかけていただき、すぐに支払い忘れにきずき、
直ちに支払いを行いました。
支払い時ではエラーがあり店員さんに機械の操作を手伝っていただき、支払いを完了、機械からレシートを受け取り、その後店を後にしました。

万引きをする意思はありません、うっかりしていました。
店を出ることなく、すぐにレジの操作に戻り支払いを完了しました。
支払い後に店員さんから声をかけられることなく店を後にしました。

この場合、万引きや未遂として後日逮捕や罪に問われてしまうのでしょうか?

ずっと気になっています、よろしくお願いします。

コンビニのセルフレジでの払い忘れについて。

相談者
925535さんの相談
投稿日:

本日、コンビニで買い物をした際にセルフレジでの精算を選択したのですが、バーコードを読み込んだ後に頭がぼーっとしていた事もあって、支払いを忘れて商品を店外へ持ち出してしまいました。
その後すぐに未払いに気づいて店内へ戻り、店員に事情を話して支払いを済ませました。なおその時持ち出した飲料を少し飲んでしまった状態です。
そこで先生方に2つ質問があります。

1.この行為は窃盗などの逮捕案件に該当するでしょうか?

2.当時店内にいた店員が、事情を説明した人も含め外国人のアルバイトだけでした。店長などに報告された場合、警察沙汰に発展し逮捕まで行かずとも厳重注意などで前歴が付く事はあるのでしょうか?

帰宅後にスキャン漏れを発見した場合

家に帰ってレシートを確認したら、1点スキャンされていなかった…。「今からお店に行っても大丈夫?逆に疑われない?」と焦る気持ちはよくわかります。数時間後・数日後に気づいたケースを含む16件の実例Q&Aで、取るべき行動を確認してみましょう。

セルフレジのうち忘れについて

相談者
1370575さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今日セルフレジで食品を購入したのですが、一点通し忘れてしまいました。レシートをたまたま見て発覚したのですが、明日お店に電話しようと思って机の方に置いていたら、旦那がゴミと間違えて捨ててしまいました。運が悪く明日はゴミの日なので夜のうちにゴミ置き場に置いてしまいどうにもできません。
お店に行ってその旨伝えたら逮捕などされないですか??不安で眠れません。

【質問1】
今日セルフレジで食品を購入したのですが、一点通し忘れてしまいました。

セルフレジでの決済が出来ていないかも

相談者
1457230さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日某スーパーのセルフレジで110円の飲料一点をカード決済で購入しました。

数日経っても明細に出てきません。

【質問1】
仮に決済できていなかった場合は罪に問われるのでしょうか?
バーコードを読み込んで金額が表示されたところまでは記憶はあるのですが、少額なのとカード決済のためレシートなどは受け取っていません。

【質問2】
もし決済できていなかった場合はどのような罪になりますか?故意ではないことをお伝えし、お支払いと謝罪をしたいです。

セルフレジの通し忘れについて。対応が知りたいです。

相談者
1161893さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
昨日の夕方にコンビニでセルフレジを利用したのですが、その時に1点スキャンをし忘れた食品があり、日付が変わって午前0時頃にその食品を食べ終わったあと、レシートを見て支払いをしていないことに気づきました。コンビニに朝5時頃に料金を支払いに行く旨を伝えたのですが、いてもたってもいられず、すぐにレシートとバーコードがついた外装を持って料金を払いに行きました。その時には料金を払って終わりだったのですが、
セルフレジを利用した際に急いでいたり、レジ袋を2枚取ってしまって周りの目を気にしたりと第三者から見て挙動不審だったと思うので、通報されていたり、故意が認められてしまいそうで不安です。

【質問1】
今回の場合は何らかの罪に問われてしまうのでしょうか。

【質問2】
今から何かできることはありますでしょうか。

支払い忘れに気づくのが遅れた場合の対処法

スキャン漏れに気づいたのが数日後や数週間後だった場合、「今更お店に連絡しても大丈夫なの?」と二の足を踏んでしまうこともあるでしょう。時間が経ってしまった場合に何をすべきか、どう連絡すればよいのかを8件の実例Q&Aで確認してみましょう。

セルフレジ・通し忘れ

相談者
792426さんの相談
投稿日:

スーパーのセルフレジで後から気づいたのですが、1つ商品を自分では通したつもりなのですがレシートを見ると通すのを忘れていたことに気づきました。

1、レジの方もエラーも出ずに見張りの店員からも声をかけられなかったのですが大丈夫でしょうか?
2、防犯カメラから後日身元特定…とか言うことはないでしょうか?また、そういった場合逮捕され前科がつくのでしょうか?

セルフレジでの通し漏れ

相談者
1163933さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジの通し漏れについて相談です。

警察から連絡があり、3ヶ月前に利用したスーパーで商品を1点(200円程度のもの)レジを通さずに持ち帰ったのではないかと言われています。

当時は各商品を手順通りレジに通して、代金を支払ったつもりでしたので、驚いています。

警察からは被害届が出ているので通し漏れていたものや当時の服装を持って出頭するように言われています。

全く覚えがないことですが、警察が調査の上連絡してきているので恐らくそのとおりだと思いますので、弁済および謝罪したいと考えています。

【質問1】
他店で同じ物を購入して持参すべきでしょうか?

【質問2】
この段階でも被害届を取り下げてもらうことは可能ですか?

【質問3】
示談とする場合に、こちらから提示する金額の相場を教えて下さい

セルフレジうっかり 微罪を否認した場合

相談者
1203698さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セミセルフレジにて、うっかりの支払い忘れて帰ってしまいました。
2週間後、警察から連絡があり、すぐ店舗に行き、その商品から自分だと判断して謝罪、支払いをしました。
警察からはウッカリは認めれない。悪意あったとこちらに署名したら微罪だからすぐ帰れると言われ、何度も断りましたが、威圧され心も折れ、小さな子どももいたので、うっかりでも持ち帰ったのは悪かったから仕方ないのかなと帰りたいから書きますと署名しました。

この後、否認を内容証明で送った場合、また取調室で自白を迫られるのでしょうか。

その後、心を壊してしまい、車の運転もままならなくなっています。これ以上、あの席につきたくは無いとは思ってしまいます。

諦めて微罪を受け入れるほうが良いのか…
今まで、悪いことをしないよう、良いことをしたいと思って生きてきました。

お金はかかっても良いので、心を壊さず、尊厳を取り戻したい気持ちでいっぱいです。

【質問1】
弁護士さんに依頼をしたらあの席につかないでも良いのでしょうか?

【質問2】
諦めて微罪を受け入れるほうが良いのでしょうか?

【質問3】
警察がパトカーなどで家に来ることによる社会的立場の悪化も心配しています。

スキャン漏れを何度も繰り返してしまった場合

気づけば同じお店で何度もスキャン漏れをしてしまっていた…。「複数回だと故意の万引きと思われてしまうのでは?」という不安を抱えている方もいるのではないでしょうか。繰り返しのケースならではのリスクと対処法を、17件の実例Q&Aで確かめてみましょう。

セルフレジでの万引きについて。

相談者
1164195さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジでの万引きについてです。最近コンビニのセルフレジを利用しています。同じ食品を一度に何個も買うことが多く、また、一度にまとめて多く購入することが多いです。
あまり良くないと思ってはいるのですが、PayPayを使うため細かい値段は気にしないことが多く、購入する数なども大体しか確認しないことがよくあります。
いつもセルフレジで一つのかごの中で商品を整理するので、混ざってしまって、きちんと精算できていないものがあったかもしれないと今更ぞっとしています。というのも、いつもレシートはちらっと見てすぐに捨ててしまうのですが、想定していたより値段が低いことがあったのを思い出したからです。そして、確実に同じ商品を買うときに、2個ほどピッという音がしなくても気にせず戻してしまっていたのを覚えています。きっとレジに通していない事になっていると思います。
そこまで重く捉えてきませんでしたが、よくよく考えて、これは万引きになってしまうのでは、もしこのことを店も分かっていて警察から連絡が来たらどうしよう、とパニックになっています。恥ずかしながら意識が甘く何度もあります
今まで利用したコンビニに、もしかしたら打ちもらしがあったかもしれない、自分ではレシートもないので確認しようがないがもしも店で把握しているのであればお金を払いたいと連絡しようかとも考えています。
とにかく不安で仕方ありません。

【質問1】
この場合何日も経ってから連絡が来ることはあり得ますか?うちもらしがあったかもしれない時から何度か同じコンビニを利用していますが、自分から聞くのは得策ではないでしょうか?

【質問2】
また、仮にセルフレジでの万引きとみなされた場合、そのレジを通しているところの動画があればそれだけで証拠になってしまうのでしょうか?
どういった基準で罪に問われるのかを教えていただきたいです…

セルフレジでの未清算について

相談者
1453428さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2週間前と2ヶ月前、2回ほど同じ店舗でセルフレジ支払いが完了出来ていないことに、先程気づきました。(200円程)
2ヶ月前は、他の商品はレジを通しており、支払い出来ていると思っていたのですが、
レシートを先ほど確認した所、2点中1点しか精算出来ていませんでした。(同様の金額での出来事が2週間前にもう一度)

この店舗はよく利用しており、過去のレシートを見る限り、この2回以外はしっかりと清算できているかと思います。

先ほどこの出来事に気付き、後悔の気持ちと共に、後日逮捕の可能性を心配しております。
そのため、店舗へ謝罪と支払をしたいのですが、2週間前という事もあり、遅いのではないか、もしくは既に被害届を出しているのではと考え、静観で進めようかと考えています。

【質問1】
2週間前の出来事で、現時点は警察や店舗からのご連絡は特にないのですが、
今後ご連絡や、自宅に来る等の後日対応がされる可能性はありますでしょうか。

【質問2】
もしくは、2週間経っているかつ、計400円程の未清算であれば、後日逮捕などの可能性は低いのでしょうか。

【質問3】
静観の対応で問題ないと思いますか。

【質問4】
セルフレジ万引きでの後日逮捕は、どのくらいの期間で行われる事が多いのでしょうか。

セルフレジ 通し忘れ 万引き

相談者
1302878さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
同じ店でセルフレジの通し忘れをしてしまいました。
家に帰ってから気付くのですが、まぁいっかと思いそのままにしてしまいました。

子供もバタついて品数も多かったので、うっかりではあるのですが、まぁいっかという気持ちで大して気をつけていなかったのもありこの一年で3〜4回してしまっています。

今更ではありますが店舗に謝罪の電話と支払いをしようと思っています。

【質問1】
こちらから謝罪の電話をしても、複数回なので万引きとしてそこから窃盗罪に問われてしまうことになりますか?

【質問2】
回数、時期、金額など正直全て覚えていません。この場合でも連絡して大丈夫でしょうか?

防犯カメラに挙動不審と映っていないか不安

急いでいたせいで落ち着きなく動いていた、レジ袋を余分に取ってしまった…「カメラに怪しく映っていたら故意と判断されない?」と心配になる方もいるでしょう。自分の行動が誤解を招かないか不安な方は、6件の実例Q&Aを参考にしてみてください。

セルフレジでのスキャン漏れで故意であると誤認されて逮捕される可能性はあるのか

相談者
1242911さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジでのスキャン漏れについて

先程百均で10点以上買い物をしてセルフレジで会計を済ませ帰宅したのですが、レシートを確認してみるとスキャン漏れが1点ありました。
当方はADHDの診断を受けており、日頃から不注意が著しく、またイヤホンをしていたので、このような事態になってしまったのだと思います。
スキャン時、後ろのレジのバグでタッチ音がなり続けていたため、頻繁に後ろを振り返っている挙動不審な様子が防犯カメラに映っているかと思います。
開店し次第、レシートと商品を持って店舗へ行こうと思います。

【質問1】
当方記憶力があまり良くなく、きちんと説明できる自信がありません。
故意であると誤認され逮捕される可能性はありますでしょうか。

ス一パーのセルフレジについて

相談者
1167555さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジで買い物【袋不要】をしたのですが‥
店員が近くに居なかったのでシ一ルを貼ってもらわないで帰宅しました。

【質問1】
店員が近くに居なかったのでシ一ルを貼ってもらわないで帰宅しましたが‥後でトラブルになったりしませんか?

セルフレジ うっかり 万引き

相談者
575618さんの相談
投稿日:

万引き嫌疑 セルフレジ うっかり
どのように対応すれば良いでしょうか?
先日、コンビニに行きうっかりしてセルフレジを通さずに商品の持ち出しをしてしまいました。

初め、支払いをしたと思い込んでおりましたがよくよく思い出すと支払っていないように思います。
防犯カメラに写っており、社内のコンビニなので関連部署を通じて警察より連絡がありました。警察と一緒にカメラを確認してほしいとのことです。
やっていないと思い、任意出頭なのでその時は断りました。
後日、出頭したほうが良いとはわかっているのですが、硬い仕事で職場に話しが広がると立場が危うくなります。
どのようにすれば良いでしょうか。
当方、犯罪を犯した事はなく被害総額は300円程度です。

万引きの前科・誓約書がある場合のリスク

以前に似たトラブルで警察に誓約書を書かされた経験がある、あるいは別の前歴がある方にとって、今回の支払い忘れは特に深刻な不安につながります。「また通報されたら今度はどうなる?」という疑問に答える7件の実例Q&Aで、リスクの実態を確認してみましょう。

セルフレジでの支払い忘れについて

相談者
1470229さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
10日ほど前にイオンのレジゴーで買い物しました。数日後にスキャンしていないことに気が付いたのですが(その商品は下のカゴに入れており、帰宅時に払ってるよね、、?とは思いましたが、レシートはすぐに捨ててしまい、金額もいつもより高かったので大丈夫かと確認まではしませんでした。)
用事のついでだったので自宅と少し遠い店舗で、気づいた時に電話してみればよかったのですが、バタバタしていてうっかり連絡を忘れていました。
以前同じようなことで通報されてしまったことがあり、その時は代金を支払って許していただけました。明日か明後日支払いに行こうと思っています。

【質問1】
その際にクレジットカードの履歴だけでなく、監視カメラのチェックされたり通報されたりしてしまうのでしょうか?
現品を持ってすぐに支払えば解決できるのでしょうか?

【質問2】
もし警察に言われてしまった場合、どのような罰になるのでしょうか?

セルフレジでの万引きについて

相談者
1126769さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジで買い物を済ませて店を出たところ、店員に呼び止められてレジを通してない商品があると言われました。まさかと思って確認すると、3点も通っていない商品があり、さらに今回が二度目だとの指摘を受けました。万引きをするつもりはなかったため、音楽を聞いていて注意力が散漫になっていたこと、慣れゆえの慢心が原因だと主張しました。その後被害届は取り下げられ、警察署にて手書きの誓約書を書いたのち釈放されました。

【質問1】
この場合、現状私はどのような扱いを受けて釈放に至ったのでしょうか?

【質問2】
セルフレジということで、自分が気づいていないだけで他にも余罪があるのではないかと不安です。防犯カメラが設置されてあるお店なのですが、後の捜査で余罪が発覚した場合、逮捕されますか?

セルフレジの万引きについて

相談者
1447760さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
セルフレジでの万引きで微罪処分となりましたが、3か月後に調書をとるので署まで来てほしいと電話連絡がありました。
被害届がなく終了したものと思ってましたので、どういうことなのか聞いたところ通常の万引きと違い、微罪でもセルフレジの場合は調書を取って検察に提出する必要があったとのこと、当日その場で調書をとらなかったのは手落ちと言われてもしょうがない、3か月も経っているので忘れているところもあるかと思うがとらないと終わらないので来てください。とのことでした。

【質問1】
行こうと思いますが、
セルフレジの場合のみ調書をとるなどということはあるのでしょうか?

【質問2】
本当に当日調書をとり忘れるなどということはあるのでしょうか?
3か月もしてからなので何か別の意図があるのでしょうか?

【質問3】
微罪処分になりましたと言われてから検察に送付されるというのはどういうことでしょうか?

セルフレジの誤操作・操作ミスによるトラブル

値段を間違えて入力してしまった、袋の設定をミスして店員に誤解された、精算機に誤ってお金を入れてしまった…セルフレジならではの操作ミスで困った経験はありませんか?こうしたトラブルが法的にどう扱われるかを8件の実例Q&Aで確認してみましょう。

セルフレジでのレジ袋

相談者
1239178さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
お店のセルフレジを使用して買い物をしました。初めに袋不要を選択して商品のバーコードをスキャンしたところ、画面に「商品をレジ袋に入れてください」と表示されました。
私は『袋不要を押したはずなのになあ。』と思いながら、セルフレジの横にある備え付けのレジ袋に入れました。そしたら、店員さんが来て「袋は必要ですか」と聞かれて、本当は要らないのですが、もう商品をレジ袋に入れてしまっていたので、咄嗟に「必要です。」と答えてしまいました。その後は店員さんが、レジを操作してレジ袋の追加を入力してくれました。

【質問1】
この場合窃盗未遂になりますか。

お支払いセルフレジでのトラブル

相談者
957754さんの相談
投稿日:

某スーパーマーケットにて買い物をした時のことです。
このスーパーマーケットは、会計時に係員が商品をレジに登録して客は精算機で代金を支払うシステムです。1台のレジに精算機が2台あります。係員による買い上げ商品の登録が終わり、1号機で支払するよう指示を受けました。ところが、誤って2号機にお金(500円硬貨2枚)を投入してしまいました。係員に間違えたことを話したら、「ちょっと待ってください」と言われ待っていました。そしたら、次の客(缶ビール1本のみ購入)が2号機で精算してしまい、お釣りを持っていかれてしまいました。わたしはその客に対して「間違えてお金を入れたのだから、千円を返してほしい」と言ったら、その客は「自分が精算機にお金を入れた」と嘘の主張をしたのです。店長を呼んできて事情を話したら、「どちらが正しいかわからないので、この客が言うことが正しいと仮定して、もう1回お金を払うように」と言われました。店長は「とりあえずお金を払ってもらわないと困る。防犯カメラの画像を確認して、わたしの主張していることが正しいなら返金する」と言われたので、やむなく再度お金を払いました。数日しても店から何も連絡がないので、店に行ったら、「今回の件はわたしが主張している内容が防犯カメラで確認ができなかったので、返金できない。防犯カメラの画像は客など第三者に見せることは社内規定で不可能」と言われました。わたしは800円くらいの買い物に対して2千円を払う羽目になってしまい、その客は缶ビール1本のほかにそのお釣りを持って行ってしまいました。このような場合、返金はもう不可能でしょうか?詐欺にあったようで、いまだに納得できないです。

セルフレジで間違えて会計して自分が損をした時

相談者
884296さんの相談
投稿日:

今日、スーパーで買い物をしセルフレジで会計しました。
惣菜を購入したのですが、130円のモノを間違えて200円のもので入力してしまい70円ほど私が損をしました
惣菜を食べた後にレシートを見て気づきました。私自身勉強代だと思って気にしないつもりですし、商品が手元にないにもかかわらず言いにいくのも嫌らしい気がしてしまいますし、
この場合詐欺罪等問われることはないでしょうか?
問題になる場合はスーパーに言いに行こうと思います

セルフレジトラブル時の店舗対応は?

支払い忘れやスキャン漏れが発覚したとき、お店側はどのような対応をするのでしょうか?「店員にどう話せばいい?店長に電話すべき?」と戸惑うこともあるでしょう。実際に店舗とやり取りをした3件の事例から、スムーズな解決につながる対応のポイントを確認してみましょう。

スーパーのパート、セミセルフレジです。万引きされたら自己責任

相談者
926069さんの相談
投稿日:

スーパーのレジのパート

セミセルフレジです。
1000円以上の違金が出た場合、自己負担となると言われ、もし対応したお客が支払わなくて逃げたりしたら
対応したレジの担当が自腹で支払って
貰うと言われました。これは普通の事ですか?

不安です、どうか教えてください。

レジでの会計時、支払額が足りていないのに帰った場合は罪に問われますか?

相談者
1043406さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今現在、スーパーでのレジ打ちの仕事をしています。
レジ打ちが終わり、合計金額が確定すると、お客様がトレーの上に金銭を置きますが、その際に店員側が金銭が足りているのかを確認する前に、金銭を置いた後、即帰ってしまうお客様が一定数います。
この時に、もし金銭が足りていないままお店を出たら罪に問われるのでしょうか?
故意的か否かで変わるのでしょうか?
また、そのような場合に取るべき行動を教えてください。
そのお客様のお名前等の情報は伺うべきでしょうか?

【質問1】
レジでの会計時、支払額が足りていないのに帰った場合は罪に問われますか?

クレジットカードトラブル

相談者
1387223さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
店舗での決済トラブルでの後から請求方法。

【質問1】
昨日、お客様のお会計の際に従業員が取り扱い不可のカードを
決済完了と勘違いしてしまって取引を終えてしまいました。
その料金は未払いのままなのですが
これは後から請求可能なのでしょうか。

【質問2】
お客様が支払いを拒む場合これは
法に触れるのでしょうか。

【質問3】
お客様に請求する場合、住所電話番号等わからないのですがカード会社はそれらの情報を店舗に教えてくれますか?

窃盗・万引きの法律相談まとめ