依頼者の思いを汲み取ることを何よりも大切に、解決まで寄り添う
目の前で困っている人を助けたい
ーー弁護士を目指したきっかけや理由を教えてください。
中学校時代の職場体験学習で裁判所に行ったことがきっかけです。実際に裁判を傍聴し、裁判官の話を聞くことができて、漠然とですが法曹という職業に憧れるようになりました。大学で法律を学び、法律事務所や検察庁のエクスターンシップなどに参加して、漠然とした憧れから、具体的に弁護士を目指そうと思うようになりました。
法曹の中で弁護士を選んだのは、多様な立場の依頼者に接し、幅広い分野の知識が身に着けられることに魅力を感じたからです。また、目の前で困っている方の悩みを直接解決できる点にもやりがいがあると思いました。
大学の授業に真面目に出席する傍ら、司法試験を目指す人が集まる研究室にも所属し、自習室で勉強に励む日々でした。時には友人とスポーツや飲み会をして、リフレッシュもしつつ、勉強にも前向きに取り組むことができました。
不安や不満を話すことで楽になってほしい
ーー注力分野を教えてください。
様々な分野を扱っていますが、特に交通事故の被害者側の案件を多く手掛けています。保険会社の対応に不満を持ったことをきっかけに相談に来る方が多いです。
ーー仕事をする上で心がけていることは何でしょうか。
当たり前のことですが、依頼者の話をよく聞くことです。それまで抱えていた不安や不満を話すだけでも、気持ちが楽になることもあると思います。また、依頼者が解決にあたって何を重視するのかをよく聞いておくことで、事件解決の方針を定めやすくなります。
解決にあたって重視することは、人によって本当に様々です。例えば、お金を多く払ってほしいのか、早く解決したいのか。離婚問題であれば、お金よりも子どもとの関わりを多く持つことを重視する人もいます。似たような事案でも、重視することが異なれば解決の方針が異なるので、丁寧に確認するようにしています。
依頼者の話をよく聞くことで、依頼者の満足度も高まるように感じています。中には、他の弁護士事務所に行った上で、当事務所の相談に来る方もいます。「他の事務所よりもよく話を聞いてくれた」と話す人もいました。法的にどのような結果になるかは別として、話を聞いてほしいという依頼者は少なくないと思います。
依頼者とともに解決の糸口を探る
ーープライベートについても伺います。休日はどのようにお過ごしですか。
妻や子どもと一緒に買い物や散歩、児童館に行って遊ぶことが多いです。子どもが生まれる前は、妻とよく山口の観光地に出掛けていました。
もともと身体を動かすことが好きで、小学校はバスケ、中学高校はバドミントン、大学時代は友人とバレーやサッカーをしていました。子どもがいるので機会は減りましたが、時間が取れるようになったらまた運動もしたいと思います。
ーー今後の展望についてお聞かせください。
これからも一つ一つの案件に対して親切かつ丁寧な対応を心掛け、顧客満足度を高めていきたいです。
過去に依頼を受けた方から、別の問題の相談をされたり、家族や知人を紹介されることもあります。依頼者の満足度を高めることで、仕事の幅を広げていけたらと思います。
ーー法律トラブルを抱えて悩んでいる方へメッセージをお願いします。
問題に直面してどうしてよいかわからず、不安になって悩んでいる状況かもしれません。一人で抱え込むと精神的に疲弊してしまうと思います。解決の糸口を一緒に探して、力になれればと思いますので、ぜひ一度ご相談ください。
