「昔から人を説得することが得意だった」丁寧な交渉術で早期かつ円満なトラブル解決を実現
「強みを活かしたい」企業での勤務を経て弁護士に
――一般企業に就職してから弁護士を目指したと伺いました。
子どものころから弁護士に憧れていたのですが、親の仕事の影響もあり、高校で進路を決めるときは経営への興味のほうが強かったんです。大学では経営学部に進み、卒業後は一般企業に就職しました。
当時すでにロースクール制度があったので、ロースクールに進んで司法試験を受ける選択肢もあったのですが、法学部出身でない自分にはハードルが高いなと感じていました。勉強してきた経営の知識を会社の中で実践してみたいという思いもありました。
でも、会社員になってからも弁護士への憧れを捨てきれず、司法試験にチャレンジしたい気持ちがどんどん大きくなっていきました。「手に職をつけたい」と思うようになったのも大きな理由でした。
――手に職と言っても様々な選択肢がありますが、弁護士になろうと思ったのはなぜですか。
自分の思いを人に伝えたり、それを納得してもらったり、考えや伝えたいことを文章にまとめたりすることが得意で、弁護士の仕事はそういう強みを活かせる仕事だと思ったことが一番の理由です。
人と接することがあまり苦にならないタイプなんですよね。例えば学生時代にはファミレスや衣料品店でアルバイトをしていたんですが、１日に１回くらいはクレーム対応が発生していました。すごく怒っている人に対しても自分はわりと自然体で対応できるというか、あまり嫌だという感覚もなく接することができました。相手の人に共感したり、その上で自分の考えを理解してもらったりすることが、なぜか昔から得意だったんです。
弁護士になった今も、交渉は自分の強みだと思っています。
素早いレスポンスにこだわる
――注力分野を教えてください。
企業法務、債権回収、不動産に注力しています。
この中で一番多くご依頼をいただいているのは企業法務の案件だと思います。自分の経歴だったり、事務所のホームページに載せている「民間企業出身」というプロフィールを見て問い合わせをしてくださる方が多いのかもしれません。企業法務を掲げる弁護士が多い中で、まだまだ若手の自分を選んでくださっていることを、とても光栄に思います。
債権回収は裁判所での手続きが多い分野なのですが、これまで多くのご依頼をいただいて様々な案件を取り扱ってきた結果、自分の中でかなりノウハウが蓄積できています。債権回収分野の実務に詳しい弁護士は意外と少ないと思うので、自分の強みとして訴求をしていきたいと思っています。
不動産分野のご依頼も多くいただいています。神奈川県弁護士会では住宅・建築紛争対策委員会とマンション法研究会に所属しているのですが、そこで得られた様々な知見が実際の業務にダイレクトに活きているなと感じています。
――依頼者とのコミュニケーションで心がけていることを教えてください。
相談にいらっしゃる方は、「弁護士事務所に行くのは気が引ける」という方も多いのではないかと思います。特に初回はすごく緊張されている方も多いので、ざっくばらんに話せるような雰囲気づくりを心がけています。堅苦しい印象を持たれないように、家族と話すときのようなリラックスした言葉遣いで話すようにしています。
案件を依頼していただいた後は、メールでのやりとりが多いです。ただ、メールではうまく伝えられないなと思うときは、電話やオンラインのツールをよく使います。依頼者の方の声色や表情などにも気を配り、「理解していただけたかな」「納得してもらえたかな」というところを肌で感じながらコミュニケーションをとっています。
ーーレスポンスの早さにもこだわっているそうですね。
はい。依頼者の方から何か質問をされたら、当日か遅くとも翌日にはお返事するようにしています。時々、「どっちがベストだろう」と考えあぐねているときは多少時間をいただくこともありますが、そうでなければできるだけ早くレスポンスして、ご不安を解消するようにしています。やはり、依頼者の方は事件について気になって仕方がないと思うので。
ーー相手方と交渉するときに心がけていることはありますか。
こちらが望む条件を相手に受け入れてもらうためには、いかに受け入れやすい環境を整えて提示するかもポイントだと思います。相手方とバチバチに敵対することが必ずしもいいとは限りません。「攻撃してやるぞ」というスタンスで臨むとあまりうまくいかないことも多いです。相手方の立場も慮った上で交渉を進めていき、人としての信頼関係を築いた上で落とし所を探ることを大事にしています。
相手方に「あんな弁護士とは死んでも和解しない」と思われないように、常に礼儀と節度をもって対応することを心がけています。
ーー依頼者からはどのような印象だと言われますか。
「率直に助言をしてくれた」「安心して任せられた」と言っていただけることがあります。事件が解決した後に依頼者の方から暖かいコメントや感想をいただけるというのは、自分にとってとても大きな心の支えになっています。業務中は自分の仕事ぶりをどう思われているのか、本当のところをお聞きする機会があまりないので、後々「こんなふうに思ってくれていたんだ」と知ると、グッときますね。本当に嬉しいです。
週３回護身術の稽古
ーー趣味は何ですか。
体を動かすことが好きです。２年ほど前から護身術を習っていて、今では週３回稽古しています。イスラエルで開発された格闘術なのですが、海外では有名なようで、稽古に行くと多いときは半分くらいが外国の方だったりします。自分と２０センチくらい身長差のある人と組むこともあり、なかなか大変です（笑）。
海を眺めるのが好きで、休日には逗子や葉山方面によくドライブに出かけています。料理も好きで、料理教室に通っています。お酒をよく飲むので、つまみを自分で作ったりしていたのですが、我流なので一度習ってみようかと思って。昨日はタイ料理を作りました。
ーー今後の展望を教えてください。
私個人としては、今手がけている分野の質をより高めていきたいです。「横浜でこういう分野だったらこの先生だよね」と言ってもらえるようになっていきたいと思います。どれだけ自分なりにベストを尽くしたとしても１００点だとは思わないので、この仕事を辞める日までは日々改善の繰り返しだと思っています。
事務所としては、せっかく弁護士２名体制でやっているので、より一層の相乗効果を高めていければと思っています。１人で全分野を網羅することはなかなか難しいのですが、自分があまり詳しくない分野について鈴木が詳しかったり、その逆もあったりします。事務所単位でお互いの強みや弱みを補完しあって、依頼者の方にとってより良い質の高いサービスを提供していきたいと思っています。
