坪野谷 修平 弁護士 プロフィール

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  ジムの休会事務手数料の返金を求めることができるか

  10年ほど前、ジムに通っていましたが、退会したつもりでした。
  最近になり口座引き落としが続いていることに気付き問い合わせたところ、「退会」ではなく「休会」になっており、休会中は事務手数料2000円/月がかかるとのことでした。(確かにホームページには休会の場合2000円/月と記載されています。)昔のことのため、当時の手続き資料は手元になく、「退会」したのか「休会」したのか記憶にありません。休会の事務手数料だけで、総額20万以上支払っています。
  「退会」を示す証拠をこちらが持っていない以上、20万円の返金を求めることは難しいでしょうか？

  

  回答

  こんにちは。
  
  おそらくジムの利用を始める際に，利用規約に同意していること，
  その規約の内容をホームページ上に広く公開されているものとなると，
  「休会」としての毎月の事務手数料の返還を求めることは厳しいと思われます。
  
  ジム側からも，相談者様が定期的に記帳やカード明細票を確認することで，
  「休会」の事務手数料として引き落としがされていることが分かったはずだ，
  それにもかかわらず容認していたのであれば返還する筋合いはない，との反論が考えられます。
  
  仮に，ジム側のミスにより「退会」ではなく「休会」になっていたを証明できたとしても，10年以上前に支払った手数料については時効により取り返すことができない可能性もあります。
  
  そのため，20万円の返金を求めるのは難しいでしょう。

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