沖野 陽平 弁護士 インタビュー
弁護士を目指したきっかけ
組織の歯車になるのではなく、自らの意思で道を切り開いていける職業と考え、弁護士になることを志しました。進路に悩んでいた大学時代に、自分が企業の中で働く姿というのがイメージできませんでしたし、自由に仕事ができるというところに魅力を感じました。
実際に弁護士になってみると、クライアントの意向を尊重しなければなりませんし、全てが自分の思い通りになることばかりではありません。また、責任の重さも実感しました。クライアントの方は、弁護士に相談することなど一生に一回あるかないかという大事です。人の一生を背負っているような責任があります。
少しイメージと違ったところもありますが、やはり、クライアントの方に「ありがとう」という言葉を頂くことは嬉しいですし、やりがいにもなっています。
今までの経験と現在の仕事内容
民事、刑事を問わず様々な事件に携わっています。
特に、反社会的勢力などからの不当要求行為、企業・行政対象暴力などへの対応に力を入れております。石川県暴力追放運動推進センターが主催する民間企業向け講習の講師も担当させていただいております。
例えば、お店などのミスに対し、過剰なクレームをしてくるモンスタークレーマーへの対応の仕方などの相談を受けています。一般の方が紛争の主体になってしまう、モンスタークレーマーの問題は、どこに相談したら良いのか分からないという方が多いと思います。そのようなときにも、弁護士を頼っていただきたいと思います。
クレームをつけてくる相手は、法律など関係なく行動しています。そのようなときに、法の枠内でどのように対応すればいいのかということは悩ましい問題です。この問題は、弁護士だけではなく、他の機関とも連携して解決していく必要があると思います。
やりがいを感じるときは、やはりクライアントの方から、「ありがとう」という言葉を頂いたときです。クライアントとの距離が近い分だけ、良い解決ができたときには、直接感謝してもらえ、嬉しく感じます。
弁護士としての信条・ポリシー
顧客満足度を高めることについては当然意識します。そのためには、クライアントとの間で時間をかけて話をしていくことが何より大事だと考えています。このように良くコミュニケーションをとることによって、信頼関係を築くことができると思います。
また、ただ目の前の裁判に勝つというだけではなく、後日、再度紛争にならないようにするにはどうしたらよいかといったことなども踏まえ、クライアントに対し、より良い解決策をご提案できるようにしています。そのためには、社会一般の方だったらどのように思うのか、どのように感じるのか、という客観的な視点も大切です。
関心のある分野
民事介入暴力事件です。
かつて民事介入暴力事件の主体となるのはほとんどが反社会的勢力でした。しかし、現在では、モンスタークレーマーのように一市民が突然にその主体となるケースが増えています。また、全国的に暴排条例が制定されるなど、暴排機運も高まっています。その中で発生してくる課題や、微妙で難しい問題を解決していければと思っています。
これら社会の変化に伴い、実際の事件では従前とは違った対応も求められます。訴訟や民事保全といった場面においても、新たな法理論や手法を構築していくことが必要になっていくと考えています。
