顧客による無理な要求を何とかしたい （交渉のアドバイス）

坂田 英俊 弁護士が解決

所属事務所 坂田経営綜合法律事務所

所在地 広島県 広島市中区

この事例の依頼主 年齢・性別 非公開

相談前の状況 ・依頼会社は、顧客から委託を受けて量産部品の製造をしていた。

・依頼会社は、顧客に対して、特に利幅の低い品目の生産終了を申し出た。

・すると、顧客は、他社製造への切り替え経費を払うように請求してきた。

・依頼会社は不服だが、顧客とは他にも取引があるので断りにくい。

解決への流れ ・弁護士が、水面下で、交渉台本を作成してアドバイスした。

・依頼会社は、助言に従って、顧客と交渉したところ、先方が撤回してくれた。

・依頼会社と顧客との良好な関係は続いている。

坂田 英俊 弁護士からのコメント ・顧客の下請法違反に気づいても、下請の立場では言い出しにくいのが実情です。

・顧客のメンツを守りながら、再考していただくためには、知恵と勇気が必要です。

・交渉経験豊富な弁護士にご相談ください。