柔軟剤や賃貸物件の臭いトラブル、苦情を受けた・訴えたい時の対処法は？

【相談の背景】
１年程前に引越した先の賃貸物件で、お隣からの非常に強い柔軟剤の香りに大変困っております。
私は転勤族で今まで多くのお隣さんに出会ってきましたが、経験した事のない強烈なにおいです。
いわゆる化学物質過敏症のような症状も出てきてしまっています。
消費者団体等の努力の結果、数年前より自治体や国からも化学物質や強い香りに注意という情報は発信されていますし、それを踏まえて家主に対して「非常に強いニオイがベランダに充満していて体調を崩している。配慮して頂けるようお願い文を配布して欲しい」と相談しました。
返答は「何もしない」というものでした。
家主は自分自身で管理会社を作っており（税金対策のようですが）自主管理物件です。

【質問1】
契約上使用をやめさせる等の強制力は無いかもしれないが、困っている住人がいるのに何の対応策も講じないで、貸主責任は果たせているのでしょうか？

【相談の背景】
賃貸アパートに居住しています。
隣人が洗濯洗剤とお風呂場用の酸性洗剤をかなりの量で毎日使用し、母親が化学物質過敏症と思われる症状になっています。（毎週病院に行き治療、症状が酷い時は仕事を休み、私が病院まで送り迎えします）
現在のアパートに引越して2か月余りで上記症状に陥り、先月は夜中に呼吸困難の症状で救急搬送する事態となりました。

【質問1】
この場合、隣人に対しての有効手段や法的措置、トラブル解決方法等ありますでしょうか。尚、不動産会社は静観するしか出来ないとの事でした。

【相談の背景】
マンションの隣人から柔軟剤の匂いが臭いと管理組合を通してクレームが来ました。柔軟剤は日本製のもので規定量よりも少し少なめで使用していました。洗濯物は週に3〜4日で毎日ではありません。しかし、クレームが来たことから柔軟剤の量を半分に減らして利用していましたが、さらにまたクレームが来てしまいました。お隣は匂いにアレルギーがあるそうですが、3年前に引っ越して来て今回初めて柔軟剤で文句を言われました。線香の匂いなどに対してもクレームを出していたそうです。しかし、お隣は窓を閉めるなどの対策はしておりません。なのに、ベランダに洗濯物を干すな、柔軟剤を使用するな、などの要望を言ってきます。隣人は管理組合の人に「こっちから直接、隣（私達の部屋）にクレーム入れても良い」と言っているそうです。このままでは、こちらだけがお隣の要望を聞き続けなくてはならないのかと悲しくなりストレスが溜まります。
ちなみに、管理組合の方からは隣にはモンスターが住んでると思って欲しいと言われています。

【質問1】
・こういった場合片方だけの配慮が必要なのでしょうか？

【質問2】
・今後こういったクレームを受けないための対策はありますか？

【相談の背景】
見てくださりありがとうございます。3月下旬契約し築40年戸建てに引越し入居しました。入居前に内覧した際に壁全張り替えやリビング床や畳部屋の畳替え、洗面器新品交換などリフォームを作業開始したばかりで、壁紙が全部剥がされている状態でした。鼻にツンとくるようなカビ臭さのようや臭いが気になり仲介業者に「鼻にツンとくるカビ臭さのような臭いがするんですが消えますすか？」って聞きました。そしたら「これだけリフォームもしていきますし消えると思います」と言われました。なので「消えるなら契約します」と言い契約して入居しました。１週間入居しても臭いが治らず内覧の時以上に臭いがひどくなっていき、何度も担当した仲介業者や大家さんにも来てもらいましたが、臭いは私達の荷物のせいだと言われたので、私達の荷物の臭いぢゃないです。内覧の時から臭いしてました。と言いました。そしたら、リフォーム前も、リフォーム後も見に来ています、そんな臭いしないなどしなかった、それならもう出ていってください。出ていってもらって結構ですと大家さんは言い帰られました。その後設備屋さんにみてもらったが床下収納をのぞいたら木や土から臭いがする建物壊すとかしかないとの判断でした。その後、大家さんに来てもらいましたが、どうしようもできないでしょ？の一点張りで床下収納見てもらおうと開けたら、開けないでそこは壊れてる。とか訳分からない事も言われました。

【質問1】
初期費用も払い引越し業者も払い大金使いました。こういう場合は何も対応してもらえないのでしょうか？契約にかかった初期費用など返してもらったり家賃返金や、新たな引越し費用請求などはできないのでしょうか？

【相談の背景】
分譲マンションで隣の家が、生ごみ処理機の臭い消しに消臭剤か、得体の知れない化学物質か何かを設置したり、四六時中撒いていて、
その化学物質が換気口やベランダを通じ、私が家に入ってきて、朝から晩、夜中まで、妻が息苦しい・頭痛・吐き気・胸痛などが起き、家に入られなくて、困っています。妻は病院に行っていませんが化学物質過敏症かもしれませんが、とにかく困っています。夜も寝れません。
ちなみに私は時折頭痛などがしますが妻程でもありません。

今までした対応は下記のとおりです。
１ 隣の家に事情説明や消臭剤などの使用制限要請の手紙を出したが、改善せず
２ 管理会社に対応をお願いして、隣の家に申し出たが、改善せず

【質問1】
隣の家に対し、消臭剤などの使用中止をさせることは可能ですか？

分譲マンションの隣の洗濯物の香りでアレルギーを発症してしまいました。ご近所の方にも室内やバルコニーで確認してもらい、「確かに、トイレのきつい芳香剤のような臭いが室内まで入り込んでいる」と言われたほどです。窓を閉めていても、換気扇を回してお料理等をすると室内にその強烈な香りが入り込んできます。
管理会社が間に入って話し合いを申し入れても、全く話し合いにも応じてくれません。その間も、継続してその臭いを出し続けられて、アレルギー症状が悪化して、命に関わるほどの症状になってしまいました。尚、このアレルギー症状は隣が洗濯をバルコニーに干すと同時に発症し、隣が取り込むと軽減するか治ります。私は隣に対して、洗濯物をバルコニーに干すなとも洗濯をするなとも洗剤を使うなとも言っていません。ただ、今隣が使っている洗濯の香りでアレルギーを発症しているので、今の洗剤を香りが出来るだけしないものに変更してもらえないかお願いし続けています。
隣は他にも、私が命に関わるほどのアレルギー症状が発症されていること知りつつ、バルコニーで煙を焚いたり、私のアレルギーをさらに悪化させると分かっている行為を他にも繰り返すので、今となっては私は隣の行為を嫌がらせだと思っています。
隣はこれまで、別の住人（隣の真下）とも10年以上トラブルを引き起こし、その時の被害者だった住民は引っ越しされたそうで、私に対しても同じようなやり方で嫌がらせをされているように感じています。
マンションの管理規約では、「他の居住者に迷惑を及ぼす行為」を禁止しているのですが、この「迷惑を及ぼす行為」について、使用細則には、「ペットの臭い」や「深夜の騒音」などについて書かれていても、「洗濯物の臭い」については書かれていません。（同様に、タバコの臭いも書いていませんが、ベランダでタバコは吸ったり、煙を出す行為はしてはいけないと解釈されています。）

そこで先生方に質問です。
１．このような隣の行為を傷害罪などで訴えることはできないでしょうか？
２．管理規約や使用細則に具体的に「洗濯物の香り」等と書かれていなくても、健康被害が出ている場合は、隣の行為を迷惑行為として解釈出来ないでしょうか？

最近では、国や多くの自治体などが、洗濯物の香りなどについても、「香害」としてタバコ同様、健康被害が出ているということで、注意喚起を呼び掛けています。

分譲マンションに住んでいます。夜間、隣家でペットの排せつ物の様な臭いの付いたものをベランダに干されその臭いに困っています。私の部屋は隣家の風下側にあり、窓も開けられません。止めさせるにはどうすればよいでしょうか？
この隣家とは以前にも同様のトラブルがありました。臭いの強い芳香剤の様なものが付いた洗濯物をベランダに干され、その臭いが自分の洗濯物にも移るためベランダに洗濯物を干すことが出来ません。当然窓も開けられません。真夏の３５度環境下でもクーラーと扇風機でしのいでいます。隣は窓を開け気持ちよく風を入れているのにです。
以前、その件で隣家に申し入れをしたところその晩、その家の主人が暴力団顔負けの形相で怒鳴り込みに来ました。「洗剤の匂いは自分たちが付けているのではない、メーカーが付けている。文句があるのならメーカーに言え‼」とても話し合いの出来る相手ではありません。
おまけとして常識を超えたノックで玄関ドアを凹ませられました。
隣家とは近所付き合いもしなければならないので穏便に済ませたいのですが、こういう人間には警察に介入してもらうのが良いのでしょうか？それとも逆効果でしょうか？
もう一つ加えるとこの隣家の主人はこの５年マンションの管理組合理事長に居座っており、管理組合にも期待することができません。

2018年3月末、新築分譲マンション（ペット可）に入居。
隣の住戸よりペットの臭いが入ってきて、生活に支障をきたしています。
隣人の方は、小型犬を2匹飼育しています。

■自家の対応策として、以下を実施。
・換気扇、通気口のフィルタ交換(フィルタにペット臭が染みつき、住居内が臭くなるので交換頻度高)
・住居内芳香剤の購入
・空気洗浄機の購入
・ペット用除臭剤の購入

■現在の状況
・ベランダにペット臭が漂っている。(該当住戸の窓が閉まっていても臭いがする)
　→洗濯物をベランダに干すと、洗濯物にペット臭が染みつく。
　→掃除機のフィルタ洗浄後、ベランダに干していた所、フィルタにペット臭が染みつく。
　　(掃除機使用不可)
　→窓を開けて生活が出来ない。

・換気扇(逆流)、換気口よりペット臭が部屋に入り込み、部屋中臭いがこもる。
　→カーテン、カーペット等、住居内の布製品に臭いが染みつく。

・ベランダ隔て板下部より、ペットの毛が流れてくる。
　→ベランダや網戸等に、ペットの毛が付着。

マンション管理会社経由で、近隣に迷惑をかけない様、注意を促していただいておりますが
一向に改善される気配がありません。


■以下、2点質問させて下さい。
・今後、どの様に対処すればよいでしょうか。
・これまでペット臭対策のために購入した物品費について、賠償いただく事は可能でしょうか。

隣人の柔軟剤が強く、体調を崩しました。毎日頭痛と吐き気がします。　体調不良を訴えて菓子折りと無香料の柔軟剤を持って替えていただくようお願いにあがりましたがまだ匂いのきついものを使っておられて辛いです。残念ながら以前と匂いが違うので、新しく匂いつきのものを購入したようです。
我が家は自然の風を感じる権利を奪われているのに、何もできないのでしょうか。
ただ、単に窓を閉めてひたすら我慢するしかないのでしょうか。
隣は隣でなぜ他人の健康を気にしてまで自分たちの好きな匂いの洗剤を使えないのかとお怒りになるでしょう。
でも私にしてみれば他人のせいで自宅にいながら被害に会うのです。
バルコニーは共有部ですが、わたしには何も言う権利がない、我慢するのが普通なのですか。

本当に困っており宜しくお願い致します。
三年前に分譲新築マンションを購入しました。
我が家は角部屋です。
ここ半年から隣人の芳香剤のにおいに悩まされています。
玄関を開ければその芳香剤のにおいが入ってきて換気もできません。
玄関と逆のリビング側の窓をあければ、また芳香剤のにおい。
どこの窓をあけてもにおってきます。
子供が喘息、主人もぜんそくで、換気が必要です。
洗濯を干せば芳香剤のにおいがつき、コインランドリーへ。
少し換気したと思えばカバンにそのにおい。
生活に支障がでており、管理会社に相談したところ管理会社が仲介で
話し合いの場をもうけるしか対応できないと。
管理会社と犬を飼育されているので、保健所から対応してもらいましたが、
うちではにおいを出すものは使っていないとの一点張り。
当人たちは意識がないようです。
しかし、隣人は窓を開けており24時間窓から匂ってきます。
いやがらせとしか思えません。

生活に支障がでるほどのにおい、どう対応したらよいでしょうか

先日隣人の柔軟剤の件で質問したものです。
今も隣人は柔軟剤を使用し、窓を閉めている家の中までも臭いがしてくる時があります。
隣人は若い男性で一度洗濯物を干したら乾いても？数日間取り込まないのでベランダに干しっぱなしです。

最近は（短時間でも）匂いを嗅いでいると頭痛が酷く、外出先でも同じ用な匂いを嗅いだだけでも気分が悪くなります（頭痛コミ）。最悪、息を止めてその場や出先から離れます。
管理をしている不動産会社の管理センターに先月から何度も隣人の事を言っているのですが支店の方が一向に隣人に注意をしません。管理センターとの約束で隣人に何かアクションをしたら書面で報告してくれるように頼んでありますが今も無し。
現在は臭くて窓を開けれないので仕方なくエアコンを使ってます。
現状でもコッチが余計な電気代を負担しなければならないし、薬代も余計な失費になってます。

こんな状況ですが管理会社に何て言えば法的な（じゃなくても）責任が発生するでしょうか？
また、発生させるにはどうすればいいのでしょうか？
慰謝料とかじゃなく、行為を止めてもらいたいだけなんです。

先月頭に男性が引っ越してきました。
その人についてです。
これまで3度ほど管理センターに通報してますが、
ベランダにゴミ袋の放置をしてます。
ベランダの共有部分に物を置いてはいけないルールですが隣人は置いてます。
また柔軟剤の匂いが強すぎて掃き出し窓が開けれない状態です。
こちらは最近匂いで体調が悪くなりつつあります。

管理センターに通報しても不動産屋の支社が隣人に注意してるかも微妙です。
もし注意してるならソノ注意を無視してまでゴミ袋を置き続けたり柔軟剤を使い続ける神経がわかりません。

今後の事ですが、管理会社の職務放棄？や隣人を訴える事は可能でしょうか？
今月からですが匂いの方はベランダで臭いと感じた日は記録に残してます。
ゴミ袋は写メで残した方がいいのですか？

隣の住人の洗濯物についてです。
最近窓を開ける時が多いのですが、柔軟剤の匂いがきつすぎて、吐き気と頭痛に悩まされています。
賃貸なので不動産屋にもメールはしたのですが、もし改善されなかった場合、損害賠償請求はできますか？

隣の部屋のマンションから、洗濯物の柔軟剤の匂いだと思いますが、強烈でストレスになるのですが、
これはどうにもならないのでしょうか？解決策はないのでしょうか？

昨年秋くらいからベランダにお香のような香水のような臭いが充満するようになりました。
私は６階です。
洗濯物について臭いがとれず窓も開けられない状態です。
ちなみにどこかの家とトラブルはなく、まったく突然です。
管理組合に苦情を言って、チラシを配ってもらいました。
相手を特定する証拠がないので、「迷惑をしているのでやめるように」としました。
天気のいい日にうちが洗濯をすると臭ってきます。ほぼ毎日。
右側に干せば右側が、左に干せば左側が特に臭います。
ですが、臭いは人によって感じ方が違うようで、隣も上の階も全く臭いはしないというのです。
臭ってくるのは、間違いなく、下の階からです。
警察に相談したところ、異臭がするというかたちで、警察を呼んでくださいと言われたので、
ある日呼びました。が、お香の臭いは風があると飛んでしまうので、警察が来た時には、かすかに
臭う程度でした。
警察の人に下の階に異臭がしないか聞いてもらったら、奥さんがすでに玄関に出ていて、玄関先で聞いたらまったくしない、とのことでした。
そのあとお騒がせした謝罪をするために（家の中の臭いを確認するため）
チャイムをならしましたが、電気メータが激しく回っているのに、でてこず。
もう一回ならすと、突然メーターが止まりました。
ほかの人には微妙な臭いだと解らないかもしれませんが、毎日嗅いでいる私は、気分が悪くなります。
臭いがついてしまった服や、エアコンのフィルター、畳など、弁償してもらいたいくらいです。
臭いがきつい日に気持ちが悪くなったら119でもすれば、被害届は出せるのでしょうか。
証拠はないけど、状況的にある家しか考えられない場合、どんな対処方法が考えられますか？
証拠がないと、やめてくださいということもできず、困ってます。

分譲マンションに住んでいますが、隣の居住者からの臭害に困っています。

窓を開けると、隣人側のベランダから、ファブリーズと思うのですが除菌・消臭剤系の臭いが大量に私側のベランダに入り込み、その臭いが充満・停滞して、その臭気で無臭の除菌剤でも鼻がキュンとなったり、舌が痺れる等の健康被害が出ています。窓も開けるのも怖い状態で、ノイローゼ気味です。換気孔からも臭いが入り部屋にも充満します。故意に除菌・消臭剤を大量に噴射しているのではないかと疑っています。私側と隣人側はベランダが避難用パネルで仕切られていますが、隣人側エアコンの室外機が避難用パネルの真横になるようで、その室外機の上に、設置型のファブリーズを置いていると想像しています。そこから風向きの関係で、臭いがわが家のベランダに入るようです。除菌・消臭剤は性質上臭気が停滞するようです。

そこで、管理会社に相談し、理事会から「ベランダで除菌・消臭剤を大量使用すると不快に思う人がいる」との注意喚起の通達を出してもらいましたが、改善されませんでした。そこで、直接、隣人と話をしましたが、「除菌・消臭剤は特に使用していない。」とごまかされたので、「もし使用していたら使用しないでほしい」と言いましたが、改善されません。

なお、参考までに、ネットでファブリーズについて調べると、事実かどうか不明ですが、「目が痛くなることがあるという声を耳にしました。除菌成分として入っている第四級アンモニウム塩という化学物質が目に入ってしみるそうです。実際に除菌作用をしているのは、天然成分ではなく、化学物質です。また除菌・消臭スプレーは、家庭用品品質表示法の対象外なので、洗濯用洗剤や台所洗剤のように詳細に成分を表示する必要はありません。だから「除菌成分(有機系)」などという曖昧な表示で、第四級アンモニウム塩などの危険な成分が入っていることが多いのです。」というような情報もありました。

もう我慢の限界で、生活が脅かされていて夜もよく眠れません。何かよい解決方法があれば教えてください。

また、除菌・消臭剤を使用するのは自由ですが、大量使用で実際に健康被害がでているので、調停か何かの場で事実確認し、法的手段で解決したいのですが、訴えることは可能でしょうか。

賃貸アパートに引っ越しをし、
入居後間もなく洗面所からの下水のような悪臭。しばらく使っていれば臭いも消えるかと思っていましたが、変わらず。大家さんに電話。「メンテナンス依頼しておきます」と言ってくれたのですが、その後メンテナンスもこないし、何度電話をしても留守電。管理会社兼大家なので大家さんに言うしかないのですが、電話し続けるしかないですか？自分が業者を探してメンテナンス料金を大家に請求することはできますか？

賃貸マンションにて隣人から、干してある洗濯物の柔軟剤のにおいが強くて頭痛がする。このままの状態が続き、病院へ受診するようなことがあれば損害請求を求める。
改善されなければ弁護士経由で書面の通達をする。
と、管理会社経由で伝えられました。
説明書記載の容量の半分程で洗濯しています。第三者を呼び、においの確認をしてもらいましたが、強すぎるにおいはしないとのことです。

実際に隣人が病院受診した場合、当方がその費用を負担しなければならないのでしょうか？
また、弁護士経由の書面での通達とやらがきた場合にはどうしたらいいのでしょうか？

娘が賃貸マンションに入居して１ヶ月半が立ちました。
見学時に水回り関係からニオイがあったので不動産屋に聞くと生活していけば無くなると言ったので信じて契約。
でもクサいのがおさまらず管理会社に原因を究明し直してほしいと連絡しました。

その後の管理会社対応は、
①ニオイ消すスプレーを持ってきて使うよう指示
②設備や３人きて、目視確認、異常なし
③クロス貼り替え
④アロマ使って頻繁に換気して様子見
⑤アロマ無くして様子見

この順番で管理会社関係者がきましたが、結果臭いままです。
配管関係を見るなり掃除するなりしてほしいとお願いしても、そこに問題はないと言い切ります。

そこで質問ですが、
こちらで配管業者に調査を依頼し、不具合が見つかり修理をしてもらったとして、そこにかかった費用を請求することは出来ますか？

こんにちは。
今回の相談なんですが実は以前から臭いに関する苦情がお隣からありそれに対しては私達家族もしっかり拭き掃除をしたり毎日換気をしたり消臭剤や芳香剤など色々な物を試してみたりときちんと臭いに対して対応してきては居るのですがお隣は気に要らない様で毎回臭いに関しての苦情を管理会社や保健所にまで電話をいれる始末。
であげくには向かいの2棟に引っ越しをして欲しいと管理会社さんからは言われて…私達家族は今年5月に今の所へ引っ越ししたばかりで又引っ越しをするのは正直金銭面でもかなり厳しい状況です。かと言って管理会社さんの方からは全く費用は出して貰えず全部自腹です。仮に管理会社さんの方からこの様な状況で引っ越しを言われた場合費用は出しては貰え無いものなんでしょうか?因みにお隣からは必要以上の精神的嫌がらせも受けて居ます。
何か良い解決法を教えて下さい。宜しくお願いします。

１年前に今のマンションに引っ越して来ましたが、引っ越して来た時にご挨拶に行った時から半年位は普通に過ごして、外とか庭で会うと挨拶をすると返事があったんですが・・・・。そのあたりからお隣りから洗濯物の柔軟剤が臭くてたまらないと言われ、その時は今はやりの輸入品で人によって嫌なものも有ると思いお隣の柔軟剤と同じものを使っていましたが、まだ臭うと言われ分量を少な目とか柔軟剤を使用しない時もあり、また屋上階に物干し場が有りシーツとか大きいもの多いときにはわざわざ屋上階まで干しに行ってますしばらくしてニオイの方はどうですか？たずねるとまだ臭って食事がまずいと言われ困っています。マンションの管理組合の理事長にもニオイの確認して頂きました。どの様に対処したら良いですか。

実家(一戸建て)の裏の家から、洗濯で使っている柔軟剤が臭くて生活できないというクレームがありました。もちろん一般的に販売されている柔軟剤で使用量も適量です。しかも使っているのは実家と両隣の家なのですが、クレームを言ってくるのは実家だけです。洗濯をし始めるとその家は窓を閉めて防いでいるようです。以前からあまり友好的な関係ではなかったようですが、言いがかりのようにも思えます。もちろん香りの好みや嗅覚に個人差はあるものの、異臭扱いされるのは心外です。又その家からは日常生活に支障をきたしているので、病院で診断書をとって警察に訴えるとまで言われています。もし最悪裁判沙汰になった場合は勝てる見込みはありますでしょうか?又良い解決方法がありましたら、アドバイス頂きたいです。宜しくお願いします。

2階建てAPの2階に住んでいましたが、下の階から漂ってくる強烈な臭いに耐え切れず、退去しました。
下の家族が入居してから約1年間苦しみました。
家賃には共益費として管理費が含まれていますが、家主も不動産会社も顔を出すことも無く、こちらから申し出るまでその臭いを放置していました。
退去前に調査した結果、家主・不動産会社・住宅メーカーの3者が、その臭いが「生活上支障がある」と認めた上で退去しました。

現在まで2ヶ月間、その管理責任について、不動産会社とトラブルになっています。(一度は責任を認めてくれていましたが、補償問題の話になったとたん、「言いがかりだ」と主張を変えてきました。)

この場合、家主と不動産会社に「管理責任(義務)はないのでしょうか」また、賃貸人からの申し出が無い限り、管理責任を逃れることができるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
賃貸マンションに住み始めましたが、トイレの臭い（アンモニア臭）が気になって仕方ありません。
臭いが強く、状況によりトイレの外まで臭う時もあります。

前の居住者の方（男性）のトイレの使用方法により、ドアやドアの木枠、壁、床などに尿の臭いが染み付いたものと思われます。

担当の不動産にも来て確認してもらい臭いは理解してくれました。ただ臭いだけでは大家さんは動いてくれないだろうとの事。
ドアを同じ品番のものと交換したり、別の壁紙を上から貼る事を提案されました。
どこまで対処したら臭いが収まるか、換えてみないとわからない状況です。

毎日ストレスを感じてしまい、何とかしたいです。
何かご提案いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

【質問1】
こういったトイレの臭いの対処（壁紙やドア交換など）は、借主負担で行わないといけないのでしょうか？？

【質問2】
もし異臭が解決しないのであれば、転居も考えたいと思います。何か良い方法をご提案いただけると助かります。

【相談の背景】
現在、住んでいる築浅賃貸アパートで1ヶ月前からキッチンの下からアンモニア臭の様な異臭が発生し管理会社に対応するよう言いましたが
清掃業者を選定している、業者から連絡させると言われましたが連絡はなく一向に話が進まず毎日異臭部屋で過ごすのがつらくなってきました。
同居家族も健康被害を訴えております。

【質問1】
このまま話が進まない場合の解決方法を知りたいです。

【相談の背景】
築15年程のアパートに引っ越して８年程建ちますが、入居時にあった接着剤かニスのような変な臭いが取れません。入居前の見学の際に臭いが気になり不動産屋に聞いたところ、住んで換気すれば消えるとのことだったのですが、未だ消えず、毎日帰宅すると臭いがこもっていて気持ち悪いです。不動産屋に問い合わせしたところ見に行くと言われましたが、その人が臭くないと言われればそれまでです。不動産屋に何らかの保証をしてもらえたらと思っています。

【質問1】
不動産屋に何らかの保証をしてもらいたいと思っていますが、その方法や対象法を教えていただけますでしょうか。

【相談の背景】
4日前にペット可の賃貸マンションに入居しました。
入居後、部屋全体が動物臭があり部屋の中を移動したりする度に臭いを感じ不快で困っています。
その事を管理会社に伝えたのですが、
・前の住民にペット飼育の履歴はない
・ハウスクリーニング後に管理会社の社員2人が確認した際には臭いはなかった
・業者にも臭いを感じた者は誰一人としていなかった
・臭いは感性の違いとのことで特に何も出来ない
との回答でした。
契約前の内見時（ハウスクリーニング前でした）には今よりも強い臭いだったのですが仲介業者の方に臭い消えますかね？と尋ねた所クリーニングとクロスの張替えをするので消えると思います。とのことでした。
私の認識では原状回復に臭いの修繕が含まれていると思っていたのでそのまま契約に至りました。
ですが入居してみるとクロスは全張り替えではなく一部替えている状況でした。
内見時、クロスに尿が飛び散ったような茶色いシミが多数あり、ペットを飼っていた形跡のように感じました。入居後も同様のシミがトイレのクロスに見受けられます。また、入居後にネットの工事に来た方はくしゃみが止まらなくなり、猫アレルギーとのことでした。臭いを感じるか確認したところ鼻が詰まっていてわからないとのことでした。

【質問1】
この場合、臭いがすることを証明し、追加の消臭作業やクリーニングをしてもらうことは出来るのでしょうか。また、退居も考えていますが少額訴訟などで初期費用の返還を求めることは可能でしょうか。

【相談の背景】
築35年の賃貸マンションに引越しする予定で、鍵を受け取った日に掃除を兼ねて部屋に入りました。3LDKで、一部屋の押入れ（古い木の引き戸）から土臭いようなカビ臭いような臭いがします。台のベニヤにはビニールシートが貼られています。古い木の臭いか何かははっきりしませんが、不快な臭いで布団や衣服を入れたら臭いがつきそうです。見た目にはカビや汚れは見当たりません。一度だけの内見時はこのご時世でマスクをしていた事もあり、うっすら臭いはしたとは感じていましたが、閉め切っていたせいかとも思い換気をすればなくなるかと思い契約しました。他の部屋、水回りは全く臭いはありません（ほとんど数年前にリフォーム済）
この部屋を寝室にする予定なのですが、もしカビが原因なら、健康被害を受ける可能性もあります。
翌日、管理会社に電話で事情を話し、一度見にくるとの事でしたが、電話口の男性は、長い間閉め切っていたせいかもとか、改善できるかどうかわからないとか言われるので、安く古いアパートなら仕方ないと思いますが、それなりにいいお値段の家賃を払うのに改善できないのは困ると申しました。
その部屋は二階で、北向き、ベランダ付きのサッシ窓と、西側に窓、押入れは東側ですが壁の横は階段なので日当たりはないと思います。２日後に管理会社が見にくるので、こちらの立場でどういう風に対応すればいいのかを教えて頂けたら助かります。

【質問1】
この場合、臭いがしなくなる様に賃貸人に原因の究明と改善を要求（引き戸の交換や押入れのリフォームなど）する権利があるのか、賃貸人に修繕義務があるのか。

【質問2】
臭いは個人の判断ですが、管理会社側が我慢できる程度でしょうなどという可能性もあるかと思います。しかし、臭いがあるのは普通ではないと思います。法的にはどの様に判断されますか？

【質問3】
自治体の消費者センター窓口にも電話で相談しています。管理会社の対応を聞いてまた連絡してくださいとの事ですが、管理会社が改善できないと言った場合、相談している事を伝えた方がいいでしょうか？

【相談の背景】
部屋の異臭に悩まされています。
入居して1週間ほどです。キッチンのグリル辺りから異臭のする風が出てきます。
入居してすぐの頃は排水溝が原因かと思い、水をたくさん流したり、パイプを洗浄するものを入れたりしたのですが、どうも排水溝からの臭いではなく、隣のガスコンロのグリル、その下のキッチン収納から異臭がします。日によって臭いの強さが違い、ひどい日はキッチンにいると頭痛や気分が悪くなったりします。
換気しても臭いは変わりませんし、芳香剤や消臭剤などを置いても改善されません。
異臭のせいで家に帰ってくることも苦痛になり、食欲も湧きません。

一日中つけておく換気扇代もバカにならないし、このまま我慢して契約満了まで住み続けるしかないのでしょうか？
早々引っ越しをしたいのですが、やはり今までかかった初期費用などは返金してもらえないでしょうか？
初期費用の返金などはできないと大体どこも書いてありますが、どうにか今まで初期費用などを返金してもらい引っ越しをしたいです。
ご回答よろしくお願い致します。

【質問1】
一日中つけておく換気扇代もバカにならないし、このまま我慢して契約満了まで住み続けるしかないのでしょうか？

【質問2】
早々引っ越しをしたいのですが、やはり今までかかった初期費用などは返金してもらえないでしょうか？

不動産業です。
3LDKペット可の賃貸マンションで、退去後新しい入居者が決まり入居たところ、間も無く１つの部屋から、動物の尿臭がひどいとのことで伺ったところ、案内の時にはなかったそのような臭いが充満していました。結果、床や壁を剥がす工事を行い、においの問題は無くなりましたが、契約から2ヶ月間その一室が使えない状態になってしまいました。
お伺いしたい事は
1.入居者も、消臭剤等を購入してにおいがなくなるように試してくれたことに対して、その費用以外に部屋が使えなかったなことに対しての保証を求められたとしたら、どのような保証をしたらよいのか。

2.修繕したが、引越ししたいということになった場合の保証はどこまで保証したらよいか。

です。家賃8万円、65㎡。6帖の部屋です。

1ヶ月半程前に、2DKの賃貸マンションを契約・入居しました。
入居後、1室でエアコンを使用すると異臭がすることがわかりました。
備え付けのエアコンが古いからだと思い、新品を購入し自己負担で設置しました(オーナー許可済み)が、異臭は変わりません。
仲介の不動産業者と提携の管理会社に改善を求めていますが、原因調査中とのことで対処してもらえません。
異臭がするため、その1室ではエアコンを使用できず、臭いが付くものも部屋に置けません。

質問１
実質、使用できない部屋があるのに満額の家賃を支払い続ける必要はあるのでしょうか？

質問２
退去する場合、入居までにかかった費用・引っ越し代など全額返金を求めることはできるのでしょうか？

異臭以外にも、浴室の排水溝から逆流し始め、浴室が使用できない状態になりました。
入居後に様々なトラブルがあり、一つ対処してもらうのに一ヶ月程かかり、トラブルが起きる度に不動産業者・管理会社とやり取りをしていますが、遅々として進みません。

先日、賃貸物件に入居したのですが、和室の畳が全体的に青カビが生えている状態でした。
お盆期間の最終日でしたので管理会社のサポートセンターに電話は通じましたが、実際に動く部署はお休みという事で今日の日中に見に来てもらう事になっています。
背景
・物件自体は30年位の古い分譲マンションですが、全体に管理はしっかりされている印象ですし、初期費用はそれなりにかかりました。契約や審査もかなり厳密で細かかったです。
・4階の物件です。
・内見の時には和室のカビがあったかは気づきませんでした。
・入居前に仲介不動産会社による抗菌脱臭のサービスをお願いしたのですが、その実施から実際の入居日まで1ヶ月以上期間が空いています。

管理会社の方に確認してもらう必要があるため掃除ができず、寝る事ができないので近くの一般的なビジネスホテルに泊まりました。新しい土地での生活が始まるというのにケチをつけられた気分で、できれば畳の全交換をお願いしたいです。

こういったケースではホテルの宿泊費と畳の全交換を求める事は可能でしょうか？
それともこちらが神経質なのでしょうか？

賃貸アパートに住み２ヶ月と１週間
前も相談しましたが　ペットの悪臭が外で出ているようで
毎日悪臭に悩んでいます。

不動産屋には入居２日後に伝え
翌日　猫除けの薬を巻いた（野良猫はいないのに・・・・）
その後も臭うがすごく　また不動産屋に連絡するもなかなか
進展せず　原因もわからずにいました。

自分たちで玄関外　階段部分（共有スペース）をハイターでゴシゴシしたり
いろいろなことをやってきました。
改善ならず

原因は隣の方が家の中で猫を飼い　悪臭を換気扇からだしていると
話がありました。

それだけが原因なのか？？？
今までもペット可物件にいましたが　外がそういった悪臭があることは
なかった。

不動産屋の対応が悪いこと
臭いがあることは　把握していたこと
なぜ言ってくれなかったか　
見学に行った日は臭いがしなかった
ここ１ヶ月臭いがする日をチェック　３１日中臭い日は２５日
ほぼ毎日
見学に来たときは　貴重な無臭の日にきてしまったのか･･････

そこで相談です

退去補償も考えていますが　母が年なのでまた引越しは負担かとも････
臭いが消えるまで家賃交渉は可能でしょうか？

不動産屋の対応をみていると今後もだらだらこのままにされそうで
とても不快です。
外は鼻をつままないと歩けません(´；ω；`)ｳｯ…

よろしくお願い致します。

引っ越して２ヶ月になります。
引っ越す前の内覧時には　臭いは感じなかったことで　この物件を決めました。
引っ越して住むようになり　外周りの悪臭がわかり　不動産やに臭いのことを話しました。

原因は隣と確定されましたが　注意すると言いながら２ヶ月経った今でも
悪臭はほぼ毎日

窓は開けることはできない
ちょっとした隙間から臭いが家に入り　部屋まで臭くなってしまうことも
毎日玄関から外にでることが苦痛

この二か月間本当にストレスとなり　精神的苦痛を感じています。

もともと　ほかの住人から家の周りが臭いということを聞いていた
大家も不動産屋も臭いがあるのは承知していたそうです。

たまたま　私が内覧した時は臭いがなかった日に当たってしまったことで
私自身わからず入居

今のトラブルとなっています。
正直引っ越したいと思っていますが費用も掛かりますので悩んでいます。

今後臭いが改善しないなら家賃の値下げ交渉ができますか？
退去にあたって　保証してもらえるのでしょうか？

隣に話しますと言いながらもう二ヶ月近くになります。
いつまで待てばいいのか本当に先がわからず　毎日ストレスです。

このようなトラブルは待つ以外にはないでしょうか？
よろしくお願いします

1ヶ月ほど前に
築30年弱の賃貸マンションに入居しました。

内見時トイレ等の臭いが気になりましたが
空室期間は臭いを感じるかもしれませんが、すぐになくなるでしょうとのご案内でした。

現在も、トイレの臭いがきつく
清掃等繰り返しましたが、公衆便所のような臭いで
廊下にも溢れ出るものです。
（当然、時間・気温・湿度の影響もありタイミングにより臭いの強弱があります。）

施設管理会社に来て頂いた所
換気扇がほぼ機能していないという事で交換して頂きましたが
悪臭は変わらずでした。

オーナー代理にも来て頂きましたが
タイミング的に臭いが、やや弱めだった為に臭いは無しとの判定をされました。

その後も、オーナー代理にも連絡しましたが
古い建物はそういうものですとの回答で、対応するつもりは無いとの事でした。

当方、築40年以上の家で生まれ育ったのと
古い部屋をリノベーションした物件を見てきた事が多くあった為
当たり前とは思えませんでした。

専門家を呼ばない限り、臭いは主観的な部分もあるため
今後の対処について困っております。

◇
引越し入居に対する費用の返済
又は、現状の改善を実施してもらう事は可能なのでしょうか。
◇

宜しくお願い致します。

入居したての賃貸マンションのキッチン下のシンクからの悪臭が酷く、3回管理会社に苦情をいい修理に来てもらったが改善されない。
悪臭はだんだんと酷くなり、気持ちが悪くなります。
正直これが改善されなくては住み続けるのは難しいと感じています。また、毎週末対応してもらうことになっていて予定を毎回キャンセルしています。
今度の修理で治らなかったら、次の物件を見つけたら退去を考えてます。
しかし契約が2年間入居しなければいけない契約です。
築年数は20年くらいとはしっていましたが、ここまで水回りが酷いとは聞いていませんでした。
正直今回の引っ越しや入居の費用でかなりお金がかかっているので、契約違約金を払いたくありません。
むしろ引っ越し代などを請求してやりたいぐらいの気分です。
このように住みだしてすぐの賃貸に不具合があった際に契約違約金を払う必要はあるのでしょうか？
また逆にお金を請求することはできるのでしょうか？

悪臭に対する流れ
3月31日 賃貸の鍵を受け取る
4月1日 キッチンで水を流したところシンク下の臭いが気になった。
4月2日頃 シンク下の収納扉を開けると悪臭が部屋の中に広がり、管理会社に連絡
4月5日頃 管理会社から依頼を受けた業者が対応
シンク下のホースを取り替える
4月9日 引っ越し
4月12日 この日より本格的に住み出す
4月13日 シンク下から悪臭。シンク下から水漏れ。管理会社に連絡、業者が対応。
シンク下の部品交換
高圧洗浄を行うが、かなり詰まっていると業者が言っていた。詰まりが解消されたと言われ、臭いを確かめると消えていた。
4月15日 少し臭いがしてきた。
4月17日 悪臭が酷くなり耐えられなくなる。
4月21日 業者が再々対応に来る予定

先月末に賃貸物件に入居しました。

キッチンにあり換気扇を入居後に初めて回したところ、
前入居者がそこでたばこを吸っていたのか、
換気扇からたばこ臭が漏れ漂う状況です。（非喫煙者のため気になります。）

管理会社に伝えたところ、
喫煙者の担当がやってきてにおいをかぎ
「私は気にならない。これくらいでは弊社は何もできない。」
と言われました。

一通りのハウスクリーニングは行ったとのことですが、
業者へは一式発注、業者の行った作業のチェックリストは無いとのことで、
そもそも換気扇の清掃を行ったのかも信じられない状況です。
（後だし作成をするかもしれませんが一応清掃業者に確認と報告をするよう指示しています）
また、仮に拭き掃除程度を形式的に行っていたとしても、
たばこ臭がする以上、前入居者負担での換気扇の交換、
前入居者に請求していないなら借主側負担で換気扇の交換をすべきではないのでしょうか？

こちらの管理会社は
・内見の段階で網戸の破れを伝えていましたが入居時に修繕されていない
・風呂場の蛇口のパッキン劣化による水漏れの放置（そもそも確認していない？）
・洗濯機よう蛇口の変形の放置（そもそも気づいていない？）
・玄関の郵便ポストに前入居者名札の放置とポスト内の新聞等の放置
（これらはすべて入居後即刻連絡し対処はしてもらいました。）
など少なくとも1～2か月程度の期間があったにもかかわらず入居にあたっての準備を怠っていたため、
ハウスクリーニング自体もどこまで指示しているのか不透明です。

たばこ臭のする換気扇を交換する義務は貸主・管理会社にありますか？
ご教授いただきますようよろしくお願いいたします。

賃貸住宅のトイレの下水の臭いについてのご相談です。

現在、家族と賃貸マンションに住んでおります。

住み始めてすぐの頃からトイレの悪臭が気になっており、以前２度ほど修理をしてもらいました。その際に、風向きの関係でこもりやすいのかもしれないと言われました。
そのあとすぐは改善されたのですが、またすぐに臭いがこもるようになってきました。消臭剤等も置いているのですが、全く効果がないほどの悪臭です。
また工事をしても、改善されるのかどうか、他の部屋の人はどうなのか気になっているのですが、この場合大家さんに修理を依頼しても良いのでしょうか。どこまで言ったらいいのか、大家さんとの関係が悪化しないか気になっています。
この場合、どのような対応をしたら良いのか、教えてください。

質問させて頂きます

中古マンションを購入し住み始めてから一年になります
台所の配水管の不備により排水漏れがあり、
床下に排水が流れてしまい、悪臭がしてました。

不動産屋側で重曹を使い
臭いを取ったと言われましたが、その2日後から臭ってました
次の工事で、次亜塩素酸を使ったそうで
悪臭では無くなりましたがまだ臭います。

不動産屋側は、汚れも臭いも無くなったことを工事時に確認したので別の臭いではと言ってます
虫も出てますが、外からやってきたのだろうと
言います

このような場合
臭いはどこまで対応してもらえるのでしょうか
虫の発生原因も自分でみつけないと対応してもらえないのでしょうか。

マンション退去に関わる費用のことで、管理会社の対応に不満をもっています。

3月31日に現在のマンションに入居してから、台所の片付けをしている時にタバコのヤニの臭いで気分が悪くなり、また、洗面所や床の破損、風呂場などのカビが除去できていないことをご連絡したところ、古い物件なので経年劣化もあると言われ、台所のにおいだけは、4月7日に清掃業者さんに来ていただいて掃除をしてもらいました。
しかし、業者さんから、換気扇自体にヤニの色が沈着していて、ダクト内も掃除をしないとにおいが取れないと言われました。4月9日にその旨管理会社に伝えたところ、掃除も交換もできないと伝えられ、消臭剤か換気扇を回し続けることしか対処できないと言われました。
環境が変えられないのであれば、自分の健康に関わることであるから、退去したいと管理会社に伝えました。2日後回答が来ましたが、違約金家賃の2か月分を大家さんの言う金額でそのまま伝えられました。

この場合、管理会社には管理責任を問うことはできないのでしょうか？

入居前にタバコのヤニについての説明がある物件ならば入居しませんでしたし、退去しますと申し出てから換気扇の交換や掃除業者を変えて掃除をさせてほしいと言われましたが、すでに退去手続きを終えた後で、次の物件を契約するところでした。

昨年10月から賃貸を契約しました。
最初にお風呂のお湯がでず給湯器を変えていただきました。
そのご、トイレの便座から茶色いねばっとしたものが床に垂れており、拭いても拭いてもでてくるので便座を変えていただきました。
今度は下の階の入居している方から苦情が出たようで結露がひどく下の階の方迷惑しているとの事で。うちの窓をペアガラスにするという事になりました。工事をしてもらってわかった事は一つのサッシにペアガラスではなく前からある窓の手前に(部屋よりに)もう一つ窓枠をつけて窓が二重状態です。その分狭い部屋がさらに狭くなりました。極めつけは以前からきになっていた部屋の臭いです。なんの匂いかわからず困惑していたら敷いてあるカーペットがところどころ濡れています。フローリングに座ると繋ぎ目から汚い汁が臭いを嗅ぐとまさに、その悩まされていた匂いでした！11月ころから管理会社には相談していますが見には来てくれますが、何もどこもどうもないとおっしゃいました。臭いはどんどんキツくなり食欲もなくなる。眠っていてもその臭いで目が覚めたりします。食欲不振に睡眠不足何回か訴えても曖昧な感じでとりあってもらえません。新しくかった布団もカーペットもしみだらけです。汁が何ヵ所からも出るので座ることも困難な状態で身体を休めるどころか最悪なお正月休みでした。

このような場合は正規の家賃の減額やフローリングの修繕、布団、カーペットの弁償はしていただけるのでしょうか。

新築建売の住居に4月末に入居。3人家族です。入居後すぐに私にめまい吐き気があり、夫にも目鼻に症状が出ましたので保健所にてシックハウスの検査を行いました。ホルムアルデヒドや基準値以下だったもののVOC総量は基準値の10倍でした。毎日常に窓を開けて換気をした結果、一階の臭いはだいぶ良くなったような気がします。（数値は測っていません）
ここからが質問なのですが、
2階ベランダに面した窓下からかなりの異臭がある事がわかり、建てた現場監督と臭いを確かめたところ、ベランダから室内の壁の中に使われているFRP（スチレンという有害物質が入っている）が原因とわかりました。このFRPの使用は正しいのですが、施工方法に何らかのミスがあったと思われます。FRPは通常施工では硬化後臭いは消えるそうなのですが、その臭いが施工後数ヶ月も残っているからです。現場監督は施工にミスはない。しかし臭いがあるのは確かなのでと対処をしてくれました。が、やはり臭いは減りましたがあるのです。
対処方法は直接原因のFRPの再施工ではなく、周りの臭いが飛んだ断熱材と壁の交換でした。これ以上はできない。やる事はやった。と施工後に現場監督はおっしゃっていました。弱くはなったが臭いがある状況イコール有害物質の放出と思いますので、なんとか臭いをなくすべく再施工してほしいと思っています。
臭い判断やTVOCの検査は高額でまだやっていません。
またシックハウス関連の病院にも行ってはいません。
再施工してもらう事は可能でしょうか？法的にはいかがでしょうか？業者ともめる場合はまずはどこから手をつけたら良いでしょうか？
慰謝料は特に考えていません。きちんと再施工（有害物質の除去）さえしてもらえば良いです。
長文失礼いたしました。
よろしくお願い致します。

住居としてマンションの一室を借りました。
入居の時より玄関兼キッチンから嫌なにおいがしています。
少し住めば直るかと思いましたが、1週間たっても一向に改善しません。
管理会社（大家の同族企業）を呼び、見てもらいましたが、
「いやな臭いは感じない」と言われ、対応しようとしません。
さらに「芳香剤でも置けば？」と根本的解決を否定する言い方をされてしまいました。
本来であれば悪臭は大家の負担で取り除いてから入居者に引き渡す必要があると思いますが、
先方が臭いを認めない場合、どのように対応すればよいのでしょうか。
悪い会社ではなさそうですが。。。

ある建設会社の物件に引っ越して11ヶ月
住みはじめて２ヶ月目にキッチンの収納がカビでいっぱいになり部屋もカビ臭くて管理会社に電話しカビ取りとコーティングしてもらい解決したかと思ったらまたカビとカビの臭い僅か１週間くらいで発生!!!
またカビのところに虫が発生!!!
管理会社に電話して虫駆除、床下まで全てしてもらい僅か１週間くらいでまたカビと虫が発生しました。もう臭いもひどく頭痛に悩ませられて苦しいです。
解決方法ありますか？
管理会社はカビ取りや虫駆除をするしか方法がないと言いましたが
収納には物も入れられない状態です。

去年の6月に都内の築年数37年の一階の角部屋で2DKのアパートに住み始めました。
ところが、11月中頃に靴やクローゼットの服にカビが群生してるのを見つけた仲介した不動産屋にその事を伝え管理会社にも伝えてありました。回答は窓を開けて換気をする。窓の結露を吹く毎日掃除をする。事を言われました。私たちの掃除や換気が足りなかったのか？と思い小まめにやってましたが去年の12月にはチェストの裏と中タンスの裏と中にカビが群生して服もダメになってました。チェストは廃棄して新しい物に替えました。大家さんに伝えると今年は湿気が酷いので仕方ないと言われました。
今年になり、湿度計を付けて見ると小さい部屋で湿度が90パーセントくらいで六畳の部屋では50パーセントを示してました。一歳になる息子もいるので除湿機を購入したのですが湿度は余り変わらずカビも酷いです。
仲介した不動産屋に前の住人はカビのトラブルが無かったか？借りて直ぐに退去をして無いか？を聞いてもらいましたが、今までそんなカビのトラブルは無かったし直ぐに退去する人も居なかったとの回答でした。しかし、換気と掃除を小まめにしても回復しない現実があります。
この場合、引っ越し費用などを返してもらい別のアパートに引っ越す事は出来ますか？
また、何か解決の糸口はありませんか？
よろしくお願い致します。

賃貸マンションの臭気トラブル、設備品の不備についてです。賃貸マンションの内見をして、契約を結び一週間前に引っ越しました。
しかし、引っ越し当日にドアを開けた瞬間に鼻を突き抜けるような悪臭(下水、マンホールのような臭い)が部屋に充満していました。
排水トラップの乾燥や、換気不足などであろうから水道をひねって、換気をしていけば臭いは落ち着いてくるだろうと思っていました。
しかし、翌日になっても臭いは弱まらず…洗浄剤や、重曹、台所の換気扇フル稼働、窓全開での換気など色々試してみましたが改善しません。
雨の日などは臭いが強烈になり、光熱費の契約時以外は、その家に居ることすらできない状況です。(家を出て服の臭いを嗅いだり、洗濯物を試しに干してみたりしたところ、強烈な臭いが服に染み付いてしまうレベルです…)
管理会社に電話をすると、空室が2ヶ月程あったので生活していくうえで落ち着いてきますので、1ヶ月ほど様子をみるようにと言われました。
しかし、数分でも具合が悪くなる環境で1ヶ月も様子をみることなど不可能ですし、ましてや1歳に満たない子どもがいる状況で住むことなど考えられません。
また、○入居日にエアコンが故障の為に付いていない○浴室の換気扇は入居前のチェック時のものと思われるシールが貼ってあり故障したまま放置○引き戸の全てのドアレールが枠から落ちてきているなど…不備が多く目立ちます。
まだ入居して日も浅いですし、債務不履行が該当すると思われるので、すぐにでも引っ越しをしたいのですが…契約費用(仲介手数料、保証料、家財保険料、インターネットの設備工事費用含む)や次物件への引っ越し費用を請求できますでしょうか？

ご多忙のところ、お話を聞いていただきありがとうございます。
ご相談させていただきたいことが何点かございます。

今、住んでいるｱﾊﾟｰﾄについてご相談させてください。

①３年前に内見に訪れた際に、下水の悪臭が部屋中に漂っている状態でした。

不動産屋さんに確認すると半年の空き物件なので悪臭は２ｗ～３ｗで消えますとゆうお返事をいただいたのですが、今現在も週１～２の割合でﾊﾟｲﾌﾟﾕﾆｯｼｭ等の除菌剤、カビ取り剤を使用しており、何度も悪臭がおさまらない件をお願いしてきたのですが、全く対応されず今までまいりました。

何度も抗議した結果9月初めに業者さんにみていただくことになったのですが、悪臭がおさまらなかったときの慰謝料はとれるものでしょうか。
また、慰謝料はとれなくても、今までがまんしてきた分、部屋代を安くしていただく提案もしているのですが、その場合どれくらい安くしていただくお願いをするのが妥当なのでしょうか？

今年更新したばかりですし、住み続けたいのです。


②入居してすぐに、ねずみがでるようになり、食品他、衣服、家財に被害がでました。
不動産屋さんは、ﾈｯﾄ回線を繋ぐ際に壁に穴が開いたせいではないかといわれましたが。

実際はｴｱｺﾝ下の壁が弱っていた？ためか、ねずみが壁をかじりそこから侵入がはじまったのです。
最終的には室内の物を捨て通販で買ったねずみ退治の機会で今のところおさまっていますが、
その際も謝罪もなく、壊れたものの賠償もありませんでした。

このような場合どこまで不動産屋さんに今までの精神的な苦痛といったら大げさになりますが
つらい思いをしてまいりました。

２点だけあげさせていただきましたが、他にも常にトイレの水がでない、または、排水できない。
窓が開かないなど様々なトラブルが今も続いているものもあります。


こういった場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか？
不動産屋さんからは、部屋があわないので退去されてはどうですか？ともいわれ
傷ついております。

どうか、たすけてください。
アドバイスお願い申し上げます。

ペット可マンションの賃貸物件(一階)に先月(平成28年6月24日)引っ越しましたが、引っ越し先が以前住んでいた方が飼っていたと思われるペットの匂いが取り切れておらずに悩んでいます。
その物件の下見をしたときは匂いは気にならなかったのですが、いざ住んでみるとどこからともなくアンモニア臭が漂ってきます。

しばらく窓を開けて換気をすればそのうち匂いは消えるだろうと思いましたが、窓の目の前は浄化槽が地下にある駐車場。
窓を開けるとその浄化槽から汚水の匂いが部屋に入ってくるので換気どころではありません。
挙句、浄化槽のマンホールの真上が与えられた駐車場なので車の中まで汚水臭くなっています。

住み始めて3日くらいで妻が、匂いが原因の不眠と頭痛を訴えました。
医者へ行って眠剤を処方されました。
持病の「うつ」も悪化傾向です。

あらゆる消臭剤を買って試しましたが一向に改善されず、引っ越しを決意しました。
退去通知書が不動産屋へ届いたころを見図って一連の事情を話すべく、本日(平成28年7月9日)
面談し、今住んでいる物件にかかった費用の全額と、これから引っ越す費用を請求する旨を伝えました。

匂いを確かめたいとのことで、営業マンと管理担当の2名が部屋に訪れました。
結果、悪臭は確認できないとのこと。
私は「住んでみないと分からない匂いです」と言いました。

匂いは目に見えないことと、敏感であるかそうではないかにもよるので難しい問題ではあります。
この匂いがなければたった2週間で引っ越しを考えなかったです。
心身共に疲弊していますが、この問題は納得いかず、泣き寝入りできません。

こちらの言い分としては1か月も経たないうちに引っ越しを余儀なくされた原因は物件の異臭にあり、それに伴う引っ越し費用・現住の初期費用・敷金全額返金・精神的、肉体的苦痛の慰謝料・消臭にかかった費用などを請求したいです。

参考までに不動産屋の不手際を列挙しておきます。
・6月24日に有休を取り、荷物を運び入れようとしましたがクリーニングが未実施。緊急に実施するということで、その日は引っ越し作業ができなかった。
・物件設備案内には「シャワー付きトイレ」と明記されていたにも関わらず、実際にはシャワーは作動せず、新品に交換が必要なほどの便座だった。(管理会社が見にきた。まだ交換はされていない)

昨年の１０月、エアコンの臭いがひどいので、私のうちには、生まれて間もない赤ちゃんがいるので、植物性で環境にも人にも優しいエコ洗剤を使用しているというエアコンクリーニング業者に依頼して、エアコンをクリーニングしてもらいました。
その後暖房のみを使用している間は臭いもなく良かったのですが、今年の４月に除湿運転をしたところ、強烈な刺激臭と甘い匂いがしたので、メーカーに問い合わせたところ、洗剤の洗い残しと、どこかに水が溜まって腐敗している可能性があるということでしたので、クリーニング業者に電話をしたら、おたくの場合は、汚れがひどかったので、最も強力な化学洗剤を使ったので、その洗剤は強力で、初めて除湿を使ったので、除湿と冷房は暖房とは違う回路を通るので、少し洗剤の匂いが残っているのと、アロマの匂いがこびりついているのでしばらくすると取れるということで、それから一ヶ月、2,3日に一度空運転をしていたのですが、５月になっても、刺激臭が収まらず、締め切って使用すると目とノゾがヒリヒリして、咳が出たので、連絡したところ、その匂いはもう取れないと言われました。
　わざわざエコ洗剤を使う業者を探して依頼したのに、無断で化学洗剤を使用され、その化学洗剤の商品名を業者に聞いたところ、除湿や冷房に使用するアルミフィン表面を溶かして洗浄する強力なアルカリ洗剤で、十分に洗い流さないとアルミフィンを損傷するばかりか、その残った洗剤のエアロゾルを吸い込み続けると健康被害が出ると、その同じ洗剤を使っている業者から指摘されました。
　驚いたことに、クレームを入れた日には表示されていた、依頼した業者のホームページのエアコン洗浄のページは完全に削除されていて、他のクリーニングサービスだけになっていました。
　もちろんこのエアコンを使い続けることなどできないのであり、まずは話し合ってみるつもりですが、相手の出方によっては、訴訟などにして損害賠償、慰謝料請求などは可能でしょうか。
話し合う事前に心がけておきたいのでよろしくお願いいたします。

賃貸マンションに住み6年目ですが、1年前から断続的に繰り返し発生する原因不明の異臭に困っています。
大抵平日の昼間に洗面所付近で発生し、酷い時は扉を閉めても台所経由で居間まで拡散し、頭痛や吐気、鼻喉の違和感に悩まされます。臭いは発生確認後20時間程でほぼ感じられなくなります。
当初は自分たちのせいだと思い、換気したり、掃除して対応しましたが、変わりませんでした。
異臭がする度確認して、期間が3～11月限定で晴れた日の昼に決まって洗面所の床から湧き上がってくるので、階下で使った薬剤が壁や天井の隙間や配線の穴を通じてきているのではないかと考え、大家に伝えました。
明らかに人体に対して使うものの臭いではなく、階下の居住者に薬剤の使用状況を確認してくれるよう依頼したにもかかわらず、大家は勝手に次があれば対応するつもりでいます。
しかし、何も知らず悪気ない階下の方が使用するので、次がいつになるかわかりません。正体不明の薬剤を部屋にまた充満させられ、もしその時妊娠していれば流産を誘発する場合だってあり得ます。万一のことが起こったらと不安で、異臭の不快感に加えストレスです。デリケートなことなので、あかの他人に妊娠云々は言えません。
昨年から臭い成分がくるようになった理由は
・昨年から何らかの理由で使い始めた
・昨年に何らかの理由で隙間ができた
・空調設備が変更された影響
だと思われます。
大家談では階下で換気扇の取替工事をしたそうです。確かに以前より機能の向上した換気扇が、共有の通路・階段に煙草の煙や衣類用芳香成分をくまなく拡散するのを臭いで感じます。それは、こちらがドアや窓を閉じれば問題にならず、何も伝えていません。
質問は下記です。
1)大家を介さず階下居住者とやりとりするならどうするのが良いでしょうか
2)証拠を残しながら、現状確認・保存するにはどういう方法がありますか
3)異臭がいつ発生するかわからない状況で、異臭を採取し成分を確認してもらう方法はありませんか
4)原因が判明した場合、費用や賠償金・慰謝料を過失の認められる人がいれば請求するのは可能ですか
5) 4)が可能な場合は、どんな方法がありますか

準備が整い次第退去しますが、仕事の都合で最短3ヶ月は掛かります。 伝え方が下手で申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

1週間ほど前に、クリーニング業者にキッチン、換気扇、お風呂場、洗面所、トイレの掃除をお願いしました。
その際、換気扇に強アルカリ洗剤を使用されフード部分に消えないシミが多数残った事と、キッチンにあるガス給湯器のリモコンのマイク部分に強アルカリ洗剤をスプレーされ、音割れが生じてしまっております。
後から気づいたのですが、換気扇には説明シールが貼られておりそこへアルカリ洗剤は使用禁止と書かれておりました。
そこで、業者に連絡をとり２点の補償をお願いした所、リモコンは戻るだろうからそのまま様子を見てくださいと言われ、換気扇についてはアルカリ洗剤に関わらずシミになると思われるので補償出来ません。と言われました。
が、私が業者が来る2日前に たまたまガス屋の来訪があったので中性洗剤で掃除した際には何もなかった事と、アルカリ洗剤禁止なのに強アルカリ洗剤を使用したプロとしての責任、もしくは過失責任が生じるはずですので補償出来ないというのは納得出来ないと返事をすると、そこから業者との連絡が途絶えてしまいました。
現時点で、換気扇は勿論、リモコンについても直っておりません。
この先、どうすればいいのか、出来ることと、補償してもらうのは可能かをお聞かせ頂けますでしょうか？
また、クリーニング内容に記載されていた掃除部分についても、行われていない部分がいくつもありました。
業者とは仲介サイトのようなもので連絡をとりあっておりますが、住所などは分かっております。
サイトは安心をお届けと謳ってるわりには、業者とのトラブルには知らぬ存ぜぬな感じで利用規約にも、そのような事が記載されておりましたが、業者の代わりにサイトに何か出来ないものでしょうか？

宜しくお願い致します。

自宅のことで相談です。
現在新築賃貸マンションに入居しております。
しかし、入居当日トイレに入ると排泄物が残っておりました。
新築なのに使用された形跡があること自体おかしいのですが、契約もしたし今さら家探しをするのも大変なので殺菌、消臭を管理事務所にお願いしました。
そして先日、下請けの業者さんが消臭に来てくれたのですが、肝心の殺菌に来る気配がありません。
また、管理事務所の電話対応もこちらを適当にあしらっているような話の仕方で不愉快です。
明らかに適当で見下しているような会話です。
また、こちらがいくら説明しても話を理解してないようです。
何度も同じ説明をしなければなりません。
新築なのにトイレが使用されている時点で詐欺だと思うのですがどうでしょうか？
また、管理事務所の対応も名誉毀損のように思えるのですが。
この2点で訴えることは出来ますでしょうか？

不動産の契約更新が来月ありますが、平屋の家を借りています。入居するときに、お風呂の下水が臭いとは、きかずに、入居して始めてわかりました。不動産にその事を伝えると、一応業者が、きてくれたのですが、古い浄化槽で、お風呂に臭いが上がるのは、お風呂の配管が、古く中に弁がないため臭いが上がるのは防げないと言われただけで、不動産は、なんにもしてくれません。
契約時にお風呂に下水が臭いのは、聞いていませんでした。
赤ちゃんが、産まれ臭いお風呂には、いれたくありません。
契約を最初から、なかったことには、できませんか？下水が臭いのは、聞いていませんでした。
アドバイスお願いいたします

５月に引っ越してきたマンションですが、半地下に近い一階の部屋で押入れが臭い、体調を壊したり服に臭いがついて困っています。

以前ここに相談して業者を呼びましたが、カビ臭とのこと。
呼んだ時期が梅雨前だったこともあり、大家さん曰く
「他の部屋からこのような問い合わせはないので、梅雨明けても続いて、他の部屋からも問い合わせがあれば断熱材を入れる工事を検討します。ただし、大きい押入れが一個半なので、一日半かかります。」
とのこと。

先ほどたまたま見かけたのですが、服が２着カビになっていました。
他をみたら更にあるかもしれません。。

この状況なので、いま一度業者を呼ぶつもりですが工事をしてくれたとしてもこのままだと不満なのは
・工事一日半かかる間、ずっと部屋にいなければならないと言われましたが、多忙のため家にいてられません。
・修繕するとしても修繕のために押入れの荷物を全部出すことや修繕中に家にいるのが必須なら、その時間が無駄で仕方ない
・臭いのせいで数ヶ月具合が悪く(病気にはなってないと思います)、服に臭いがついてるので翌日に着る服は事前に一度洗ったり干したりする必要があり、毎日それを繰り返していた
→とにかく臭うので家にいるのが億劫で毎日憂鬱が続いている
(24時間窓を開けているし、押入れも開けっ放しにしています)
・湿気とりを大量に使用しても効果なく、すぐに水がたまるのでお金がかかった
・カビがはえたため、なん着か捨てた
という点です。

精神的にも物理的にも影響がでており、家賃を定価で払う気にらさらさらなれません。
普段、何事も泣き寝入りするタイプですが今回は様々な工夫をせざるをえなくあまりに耐え難かったので、家賃を下げてもらうなどなにか納得できる結果がほしいです。

わがままでしょうか？

長文で申し訳ありません。
ご回答願います。

よろしくお願いします。
マンションを貸していましたが、今回退去され、売買に出す事にしました。
ルームクリーニングも終えて見学者様も見えられますが、どうも壁と床にペットの匂いが
あるらしく、それを数件指摘されていると売買会社さんは言います。
賃貸管理の方の方に伺うとペットは飼っていないし、自分が確認した際も感じなかったと
いうのですが…
売る方としては、クロス床張り替えということになり、納得がいきません。
もちろんペット不可のマンションです。
販売担当の方、マンションの管理人さんは明らかに異臭がすると言っています。
５年ほど入居されていて、その匂いの激しい場所はお嬢さんのお部屋と玄関だそうです。
いま、消臭剤、換気で対応しています。
遠方なので直接見る事が難しいのですが、匂いを指摘されるお客様にはやはり物件価格を下げるなり
それなりの措置が必要な状況です。
以前賃貸されていた方、管理不動産会社にも責任はないのでしょうか？
どうも複数の方により猫の匂いだと言うのですが、賃貸人は飼っていないの一点張りです。
匂いの鑑定等も出来るのでしょうか？
たとえ猫ではなくてもルームクリーニング等をしても異臭があるという意味で請求は出来るのでしょうか？

ご回答のほどをよろしくお願いします。
ちなみに、販売会社様からの提案では、壁紙、床張り替えで３０万くらいとは言われております。

5日前入居しました。
前入居者の使用していた物を取り払う事・何箇所かの修繕・クロスの張り替え・清掃・キッチンを綺麗にする事などを口頭でお約束して契約しました。
遠方に住んでいた為、物件を見た以降工事完了の確認は出来ずに入居しましたが、口約束で交わした事が物を取り払った以外行われてませんでした。
キッチンのお水を口にしたら不味いので、蛇口の先を取ったら黒い細かい物・石・ドロっとした黒い物が出てきてて、料理はおろか食器も洗いたくない。シンク下も汚い。
三階に入居したが、下水の臭いが洗濯機の排水口・洗面所・キッチン・お風呂場から上がってきて臭い。
トイレは前の入居者の尿が床や便器や便座に付着したまま。
水回りが臭いがするから換気扇を常にまわしているが、音がかなり大きくうるさい。
お風呂場はタイルの目地や備え付けの備品にカビ。浴槽などは水アカが付着。
壁には全住居人の使った跡(両面テープの跡や画鋲が刺さった)まま、廊下の下の壁紙に汚れ。
全ての水回りが水アカなどの汚れで汚い。
綺麗な箇所が皆無に等しい。

部屋のドアはオートロック形式の鍵と通常の回して開ける鍵が付いているのですが、回して開ける鍵のみで二日目までは出入り出来たのに、三日目に回して開ける鍵だけを閉めて外出したら、ドアが開かなくなり、業者さんに鍵を壊して貰うまで三時間閉め出される。
挙句、大家さんには「こんな事があると嫌だから鍵は閉めないで」とか「鍵が無かったから開けられ無かったのよね？」と何度も「違います。鍵はありました。でもドアが開かなかったんです」と説明しても「無かったからよね？」と念を押せれる。

不動産屋に修繕箇所を見て貰い、部屋を直して下さった業者さんに来て貰いました。
その業者さん曰く、清掃・水回りは依頼されていないから一切していない事・前入居者の退去後何年も手を入れていない事・キッチンの入替えは大家さん都合でやめた事を聞き、愕然としております。

あんなの見たのでシャワー・洗濯・歯磨き・洗顔全てしたくない。
トイレも入りたくない。

仕事の都合上この地域しか住めず、ここの地域には私どもの条件を満たす物件が他に無く契約した為、本心では訴えて退去したいのですが難しいです。
故に全て業者による清掃と水回りの掃除や修繕をしてもらいたいのですが、どの様にし、どこまで請求可能でしょうか。

部屋の異臭について。
今年の4月に入居し、現在まだ住んでいます。
部屋の間取りは3LDK。ペット可。築2年。
引っ越した時から、異臭はしてましたが、前居住者の匂い等かと考え、毎日、ファブリーズやお香等で匂いが消えないかと、努力してまいりました。
異臭は足の裏の匂い的な独特な臭さで、臭いがきついときは、とてもそな部屋にはいることが、できません。臭いがとれてから、その部屋には荷物を入れようと思ってましたが、中々臭いがとれないので、一部屋使わないままです。
気温や天気で臭いのきつさが変わります。
家に帰る度に不快な気持ちがします。
先日不動産に問い合わせ原因がわかりました。部屋に入っている断熱材から、異臭がしておりました。
断熱材等、工事で取り替えるみたいですが、
何よりその異臭のため、一部屋使えなかった事。
生活中の不快な思い等に関して慰謝料的な形で
訴えることはできますか？
出来ないにしても、一部屋使えなかった分の家賃の返還等の請求はできるのでしょうか。

今年の1月末に分譲賃貸マンションに引っ越してきました。4LDK，5人家族です。引っ越し当初からトラブル続きで、キッチンの換気扇が吸い込まない、水道の水が蛇口の付け根から漏れ続ける…など。その都度、管理会社から大家へ連絡、大家から懇意にしているリフォーム会社へ修理依頼という具合で修理をしていただいてきました。
入居前から、異臭があり、換気をしていたのですが、気温の高くなり始めた4月頃から、水回りとは関係のない居室の1室になんとも言えない、汗臭のような、水の腐ったような匂いが立ち込め、使用不可能になりました。管理会社から大家へ連絡してもらったのですが、「心当たりがない」とのことでした。この居室は、カーペットが敷き詰めてあり、はがすことはできません。竹炭を置いたり、空気清浄機をおいたり、家庭用のオゾン発生器やスチームクリーナーで掃除をしたりと、様々なことをやったのですが、悪臭はとれません。
部屋が使えないと生活にも支障がありますため、大家の了解を得た上で、ある業者のカーペットクリーニングとオゾン発生器での清掃をしてもらいました。料金は私共で負担いたしました。
ですが、匂いはとれず、部屋の使用も出来ず、友達からのアドバイスで、ダメもと、お試しで、カーペットの上から、新聞紙を敷き上からレジャーシートとビニールで覆ってみました。すると、部屋中に立ち込めていた悪臭が綺麗さっぱり消えました。しかし、これでは、やはり部屋の使用は不可能です。大家は、管理会社が連絡しても、手を打つ気はないようです。また、悪臭の件で気分を害したようで、お風呂と洗面所の換気扇の不具合や、お風呂がサビているのですが、それに関しても修理する気はないようです。
生活が出来ない以上、退去もやむを得ずと思っておりますが、入居して半年も経っていません為、敷金などの満額返金や引っ越し費用などの請求はしてもよいものでしょうか？このようなトラブルは初めてですので、どこまで交渉して良いものか分かりません。
よろしくお願いします。

隣の家の人がお風呂を使用すると、うちのキッチンの換気扇からダイニング中に、風呂場の臭いが充満して気分が悪くなります。管理会社、大家さんには、解決に向けてどのような主張ができますでしょうか。

　昨年の11月に築20年の賃貸テラスハウス（24時間換気のない）に越して来ました。風呂以外はリフォームされたばかりの部屋でしたが、風呂場のみ20年前の物で、排水口からの排水の逆流や浴槽のひび割れ、黒カビなどの問題で1ヶ月ろくにお風呂に入れず、管理会社にクレーム、真剣に取り合ってもらえないため、大家と管理会社に困っている旨の手紙を書き、話し合いの末、ようやく、1月に風呂場がリフォームされました。

工事に1週間かかり、入居から約1ヶ月後、無事お風呂に入れるようになり、やっと普通に生活できるようになった矢先、夜、台所の換気扇から隣の家の風呂場の臭いがするようになり、ダイニングはたちまりその臭いで充満するようになりました。アロマなどの良い香りとは言えません。

もしかして風呂工事に不備があり、換気扇が壊れているのではないか？と思っているのですが…。最初は、「お風呂もリフォームしてもらったし多少のことは我慢しないといけないかな・・」と思っていたのですが、台所は食事を作る所でダイニングは食事をする所。
毎日、その臭いで調理中から胸が詰まるように、気分が悪くなり、ダイニングで食事するにも食欲が失せてしまうように（食欲が失せる前に気分が悪くて吐きそうです）なりました。

隣の人がお風呂に入るのは6時ごろから24時までの数回。ちょうど食事時と重なります。
自分でできる対策としては、臭いがしてきたらダイニングの窓を開けて、台所の換気扇を最大にし、鼻をつまんで食事の支度をすること。それでも臭いは素早く広がります。

風呂工事が終わって我慢をしてきたのですが、その臭いを察知しただけて気分が悪くなってしまいます…。
風呂のリフォーム工事をした責任者に原因と対策を聞くために、管理会社に電話しましたが、折り返しの連絡はまだ来ていません。
今後どのように解決に向けて行動すればよろしいでしょうか。
引っ越してきて間もなく、何度も管理会社に問題を報告し、「また●●からクレームか」となっていそうで、
心苦しいのですが、普通に生活したいです・・・。
ご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

新しい引っ越し先の賃貸マンションに引っ越して、２、３日で部屋から猛烈な異臭が漂い、においが服にもつく程度部屋に充満してます。

恐らく台所の下からにおうので、下水か何かのにおいかと思われます。こちらが家賃を払ってるのに対し、におい等で快適な暮らしを妨げられてる場合、どの位慰謝料等請求して良いのでしょうか？また、できますか？

二回程、業者の人が来て対処をしてもらいましたが、まだ部屋中ににおいが漂ってます。とにかく、普通に過ごしててストレス溜まります。

６年前に築２５年の角部屋のマンションを購入しました。
冬になると結露がひどく敷布団もマットもビショビショになり、天気が悪くて週に１度しか干せない日があればフローリングがビショビショになります。結局１年ほどでフローリングがカビました。今は窓用のヒーターつけています。下の方だけは結露が乾いています。
洋服は湿気るしカビ臭く半年に１回はカビてる服をすてます❪ハンガーラックです❫。
開かない小窓は水たまりみたいに貯まって流れ落ち壁紙が茶色いシミになっています。
南向きのリビング以外の窓と玄関ドアは雨が降った後みたいにビショビショです。玄関ドアのポストの上にもひどい時は水が溜まっています。この玄関ドアがビショビショになるというのは仲介業者の方もひどいと言っていました。
換気についてですが、犬がいて臭いが気になるのでけ雨が降っていなければ１日一回はだいたい換気して結露が乾くという感じです。お風呂などを使う時は換気扇をちゃんと回しています。
第三者機関に検査依頼をするか迷っています。
もし断熱材の問題があれば、調停とかになるんですか？
仲介業者というのはマンションの管理会社グループです。

私の借りている賃貸物件では、大量の錆が出ています。管理会社の方は確認もせずに飲んでも大丈夫と言ってきて、信用して飲んでいましたが、結果調べてもらうと、飲料不可でした。現在色々な事があり、揉めているのですが、これは、法律で引っかかったり、何か有利な方に持っていけるような事案になりませんか？私の方が100パーセント被害者だと相手も認めているのですが、弁護士を出してきてこちらの方が悪いような言い方をしてきます。すごく困っているので良ければアドバイスをお願いします。

下のこのような内容の書類が届きました。
①冷暖房設備について冷気は出ますが、受忍限度を超えた悪臭と冷房効果しか得られません、満足な使用は不能です。
②室内の悪臭（異臭）について　出入り口のドアを開けて入ると経験した事のない受忍限度を超えた悪臭（異臭）があります。
　①、②については即日取り替えるなどの対処をしてください
②についてまず、いかなる事由（事件もの）かなにかその原因について回答してください。早急な解消てはずを整えた旨連絡をしてください。
③以上の対処が完結するまで、賃料の支払いは留保します。事と次第によっては債務履行請求乃至不履行等による法的解決処理に委ねる場合もあることを通知します。


私はマンションのオーナーなのですが、借りている方から上記内容の手紙が届きました、
①については取り替えてあげても構わないのですが、つかえているのに、いちゃもんをつけているだけのように感じます。
②普通の生活臭を大げさに言ってきているように思えます。
③こんなことで家賃を払わないなんてふざけている気がします。
いかがでしょうか？

【質問内容要約】
キッチン下からの木が腐食したような酷い臭いに悩まされております。

【経緯詳細】
2013年3月より入居。
エアコンをつけてみると、カビやタバコの臭いが酷くとても使える状態ではありませんでした。管理会社に相談するも、
「内部クリーニングは弊社では行なっておりません。気になるようでしたらご自身で業者に依頼して下さい。」
と、言われ泣く泣くクリーニング業者に依頼。
※管理会社＝某有名不動産の加盟店。

同年6月頃、キッチン下から酷い臭いを感じ管理会社に相談をするも「臭いなど何もしない。」と言われてしまいましたが、「水道管周りでは？」と、キッチンの排水溝を新しく取り替えてくれたのですが臭いの改善はされず。

2013年7月にエアコンクリーニング実施。

2014年6月頃、冬はさほど気にはならなかったあの嫌な臭いに再び悩まされ始めました。

同年7月、さすがに「何かおかしい」と思い、自分で証拠をつかんでやろうと臭気判定士の方に相談いたしました。
そして臭気判定士の方のアドバイスを元に、キッチン下の板を外してみたところ、キッチンの壁が腐食しておりそこからの臭いだと確信。
※この腐食している部分は表側から見ると、くっきりとシミができています。入居前の内覧の時点でこのシミはあり、当時は春先で涼しく臭いも感じなければ腐食している部分などとは分かりませんでした。

2014年8月、エアコンの件もあり管理会社の信用は無いため本社へ連絡したところ、
「大家さんにも立ち会ってもらって現状を確認してもらって下さい。エアコンの件もあなたには非がないことですし、入居時の条件にエアコンがあるのに使えないというのは論外です。入居したばかりの方に丸投げするのは無責任ですから。」とのことでした。

8月28日(木)、管理会社の方と大家さんが状態確認に来てくれる。

【質問内容】
①キッチンの腐食が認められた場合、修繕費用は全額大家さんが負担してくれますか？

②去年同様“臭いなど何もしない”と言われるのが不安なので、臭気判定士の方にも立ち会っていただこうかと考えておりますが依頼費用が3万円と高く悩んでおります。
こちらで勝手に業者に依頼した場合、さすがに依頼費用までは大家さんには負担してもらえないですか？

③「何も対処してもらえない場合は、家賃の値下げの交渉をしてみてください。」と本社の方は言っていたのですが、家賃は下げてもらえるのでしょうか？

一人暮らし、アパートに入居して一ヶ月。
紹介された際にも、部屋の匂いが気になりましたが不動産屋は『換気をしていなかったそのせいでしょうね。』と言われその内消えるのかと思い契約しました。
自分の都合でこの一ヶ月寝泊まりはせず、毎日アパートに換気、荷物を運んだりしてました。毎日、匂いは気になっていました。
契約して一ヶ月初めて泊まりました。
その深夜、匂いが更にキツく感じ頭痛と吐き気に襲われ3度嘔吐しました…。
こんなはずじゃなかったので、不動産に事情を話し契約解除と敷金とクリーニング代の返金を求めましたが、『匂いには個人差があるので、契約した以上、お返しするお金はありません。』と言われました。
本当でしょうか？！
『事情が事情なので、一年未満の違約金は頂くことはないと思いますが』と言われました。

悪臭はあちらの都合なので、敷金、クリーニング代を返金して頂きたいです。
お願いします。教えて下さい。(>_<)

賃貸マンションの管理責任について御相談があります。

賃貸マンションに住み役3年が経ちます。入居当初より浴室の異臭があり管理会社へ連絡を入れ
問題ないと言われ、掃除徹底や空気清浄器購入などで対応していました。最近になっても異臭
が変わらず、再度、管理会社へ確認した所、排水溝のパッキンがついていなかった。との回答
を頂きました。浴室メーカーに問い合わせた所、パッキンがないとしたからの異臭止まられず
異臭がするとのことです。このように入居当初より指摘したにも関わらず、未対応であった
管理会社にたいして3年間支払っていた家賃減額等の要求をすることはできますでしょうか？
御回答よろしくお願い致します。

１９９５年２月から当該マンションに入居している賃借人です。３０平米程のワンルームです。入居時は絨毯と壁紙くらいしか取り替えておらず、ユニットバスの浴槽や便器などは綺麗ではありませんでした。私が常に掃除をし本日まで綺麗に部屋を保っていることは賃貸人および賃貸人取引業者も十分認識しています。２００７年頃からユニットバスから下水や硫黄のような悪臭が漂い始め、何度も賃貸人に相談していましたが、「共同住宅のため他の部屋の住人が悪臭原となるものを流しているから仕方ない。諦めなさい」と説明されており、そういうものかと信用し芳香剤などでごまかして使用していましたが、その後悪臭も増幅したため、当該マンション共有部を管理している管理会社に相談し点検してもらったところ、「悪臭原は賃貸人が説明しているようなマンション全体の問題や経年劣化ではなく、また他の住人の問題ではなく、ユニットバス浴槽の裏側の長年の汚れやエプロンの汚れが原因であるので、そこを清掃しなくては悪臭は収まらないが、これは一般住人が対応できる範囲ではないため賃貸人が対応すべきだ」との見解を口頭および書面で頂き、そのことをその管理会社から賃貸人に直接説明して頂きましたが、賃貸人は「部屋の持ち主の経済的な問題で、持ち主がお金がないから修理に応じないと言っているため、賃貸人も修理しない」との回答を出してきました。管理会社の協力もあり、賃貸人は私への事前のアポもなく唐突に清掃業者をつれてきて浴槽の前面部だけを市販のカビキラーで掃除しましたが、その後、悪臭はさらにひどくなったため、そのことを賃貸人に報告したところ、賃貸人が私が一方的に信頼関係を破壊したとして連絡もこなくなりました。賃貸人は過去に複数回、私は家賃停滞は一度もないにもかかわらず、家賃滞納者として玄関に張り紙されたり、意味もなく脅かしてきたらり脅迫してきたことがあり警察に被害届をだすと言ったところ謝罪文を私にだしたことがありますので、怖いところのある会社です。その他の不具合についても部屋の所有者がお金を出さないという理由で中途半端な修理しかしてくれません。行政に相談しても裁判しろを言われてしまいました。調停・訴訟時の価額をアドバイス願います。私は相手方（被告）は賃貸人と持ち主の２名の対象を予定しています。ゆっくり入浴もできず毎日悪臭に悩んでいますのでご助言お願いします。

１９９５年２月から当該マンションに入居している賃借人です。３０平米程のワンルームです。入居時は絨毯と壁紙くらいしか取り替えておらず、ユニットバスの浴槽や便器などは綺麗ではありませんでした。私が常に掃除をし本日まで綺麗に部屋を保っていることは賃貸人および賃貸人取引業者も十分認識しています。２００７年頃からユニットバスから下水や硫黄のような悪臭が漂い始め、何度も賃貸人に相談していましたが、「共同住宅のため他の部屋の住人が悪臭原となるものを流しているから仕方ない。諦めなさい」と説明されており、そういうものかと信用し芳香剤などでごまかして使用していましたが、その後悪臭も増幅したため、当該マンション共有部を管理している管理会社に相談し点検してもらったところ、「悪臭原は賃貸人が説明しているようなマンション全体の問題や経年劣化ではなく、また他の住人の問題ではなく、ユニットバス浴槽の裏側の長年の汚れやエプロンの汚れが原因であるので、そこを清掃しなくては悪臭は収まらないが、これは一般住人が対応できる範囲ではないため賃貸人が対応すべきだ」との見解を口頭および書面で頂き、そのことをその管理会社から賃貸人に直接説明して頂きましたが、賃貸人は「部屋の持ち主の経済的な問題で、持ち主がお金がないから修理に応じないと言っているため、賃貸人も修理しない」との回答を出してきました。管理会社の協力もあり、賃貸人は私への事前のアポもなく唐突に清掃業者をつれてきて浴槽の前面部だけを市販のカビキラーで掃除しましたが、その後、悪臭はさらにひどくなったため、そのことを賃貸人に報告したところ、賃貸人が私が一方的に信頼関係を破壊したとして連絡もこなくなりました。賃貸人は過去に複数回、私は家賃停滞は一度もないにもかかわらず、家賃滞納者として玄関に張り紙されたり、意味もなく脅かしてきたらり脅迫してきたことがあり警察に被害届をだすと言ったところ謝罪文を私にだしたことがありますので、怖いところのある会社です。その他の不具合についても部屋の所有者がお金を出さないという理由で中途半端な修理しかしてくれません。行政に相談しても裁判しろを言われてしまいました。調停・訴訟時の価額をアドバイス願います。私は相手方（被告）は賃貸人と持ち主の２名の対象を予定しています。ゆっくり入浴もできず毎日悪臭に悩んでいますのでご助言お願いします。

築５年の１LDKに引越しの予定です。先日鍵をもらい今日マンションを見に行くとトイレ、エアコンにはクリーニング済みの紙がはってありました。
しかしフローリングはひどいもんでワックスが塗ってあるのはいいんですがワックスを塗る前にきちんと掃除をせずにぬったのでしょう。埃や髪の毛なども一緒に固まっていてふいてもとれません。
壁紙も前の入居者さんが煙草をすっていたのでしょう、あきらかに自然耗ではないです。
穴もなにかで補修してうめたあともめだちます。
フローリングは傷がものすごくついています。なにか硬いものでも落とした跡、煙草の焦げ跡がめだちます。
部屋の扉にもめだつ傷がついています。
あと犬の毛があちこちにはさまっています。管理会社にといあわせたところクリーニングはしましたの一点張りでなにもしてくれません。
これはもう諦めて自分で掃除するしかないのでしょうか？
また私が退去時に前の入居者さんが汚したり傷をつけたりしているのも一緒に原状回復をいわれそうで不安です。どうしたらいいですか？お願いします。

2年前に土地と建物を賃貸し、理美容院を営んでいます。

10日程前から下水が臭いトイレやシンク、洗濯場からツーンとした臭いがします。
ドラッグストアで洗浄剤を購入し使用しましたが臭いはとれず、工務店を経営している知り合いに洗濯機のホースを取り替えてもらいましたが効果がありませんでした。

こういった場合は、大家さんに補修をお願いしても良いのでしょうか？
それとも自分で業者を手配して直すのでしょうか？

初めてのことで対処の方法がわかりません。

どうぞ、よろしくお願いします。

4月に入居したワンルームタイプの部屋ですが、なぜか部屋に浄化槽の匂いが上がってそれがある時間になると部屋の空気に充満する状態でした。非常に強烈な臭いと湿気を帯びた空気で、しかも時間帯によって顕著で、また、部屋に置いていたものにまで、ベッタリと油ぽい汚れがつくため、部屋にいて、休まらず、生活に支障があり、部屋中の換気扇を回したり、エアコンをつけたりと、部屋に置いていたものに油汚れがついて洗ったりして、電気代や水道も余計にかかっていましたが、我慢していたら慣れるかと思い、我慢をしていましたが、逆に喉の痛みや食欲不振、臭いでイライラしてストレスでの睡眠障害などは酷くなる一方だったので、我慢しきれず緊急避難的に退去しました。
退去を申し入れる前に、この契約をなかったことにできないか、聞いたのですが、三ヶ月は我慢してしまったので、取り消しにはならないということでしたが、本当は、不服を感じて、理不尽ではないかと思うのですが、生活費で食費を切り詰めるギリギリの状態なのですが、やはり違約金を払わなければ、裁判を起こされて強制執行されたりしてしまうのでしょうか。逆に引っ越し費用を請求したいほどでしたが、不服申し立てで回避されることはないでしょうか。
よろしくお願いします。

ペット不可物件なのに入居当日から犬臭くいてもたってもいられないので、何度か仲介者へ相談、管理会社は平謝りしかしません。住んでいく中で臭いは消えるといわれ、私の過ごす日々の精神的苦痛や普通の生活が奪われています。まだ２日しかたっていないのですが、既に家に帰りたくない状態で、犬臭いのにたえかねます。ストックで買っていた消臭剤約10個以上も開けて空気清浄機も２つおくよていですが、本当に納得いきません。お金を払って普通の生活ができないのはおかしいとおもいます。法律的には、どのような対処方法がありますか？

前回の質問と関連があるので前回の質問をまず記します。
平成20年に新築で購入したマンションを、未使用の状態で不動産会社の仲介により先月売却しました。売買契約完了、支払い完了、所有権移転登記完了しました。ところが先日、お風呂の換気扇が回らないということで苦情が入り、不動産屋さんと折半で取り替え費用を負担することになりました。私も事前に電気を通さず確認しなかったこと、不動産屋さんの対応の不備もあり今回の措置はよしとしましたが、今度は換気扇が回らなかったためにカビが発生したということで、その掃除費用を請求されました。これも仕方がないかなと思いましたが、未使用とはいえ築5年ですので、電気器具のメーカーの保証期間が過ぎているため、負担額は結構大きいです。心配なことは、今後次から次へと不具合が発生し、その度に修理費用を請求されたらたまりません。売却後1ヶ月が過ぎ、電気を通し一通り確認がなされましたが、換気扇の不具合によりお風呂場のミスト機能をまだ使っていないとのこと。これに不具合があったらまた負担になるのでしょうか。特約事項として、「物件は現況有姿の引渡しであり、所有権移転後の専有部分の修理修繕は買主の費用と責任で行うものとし、売主は瑕疵担保責任は負わないものとする。」とありました。不動産屋さんも、高い手数料をとっているのだから、事前に電気を通して確認をして欲しかったです。
その後の進展について、お風呂場以外の部屋のカビ、スーツのカビ、布団のカビ、カーテンのカビ（カーテンはうちがサービスでつけたもの）の除去費用を不動屋さんとの折半で請求されました。
さすがに免責があるのでおかしいのではと問いただしたところ、全ては換気扇の不備が原因なので仕方がないとのこと。
そこで、それではここまでと言ったら、免責特約があっても一般的に、慣習上3ヶ月程度は保証するものですという返答でした。法律的なことは調べられますが、慣習上そのようなことがあるのでしょうか。3ヶ月後とは8/24です。換気扇と違い、今動いているものが故障した場合でも保証するというのはいくらなんでも納得できません。当然メーカーの保証期間は過ぎております。

今住むマンションに、入居してまだ半年足らずですが、この冬を超えたのですが、タンスの中からクロークの中にまでカビだらけになり、今引っ越しを考えています。しかし、このままでは気持ちが収まらず、中の服にまでカビが生え、また、カーテンからカビが付き
このようなひどいマンションは初めてです。管理人曰く前の人もそうだったといいます。これは、悪意があるとしか思えません。
どうしたらいいでしょうか？

新築マンションに入居してから、しばらく経過した頃に部屋の隅から、下水臭のような悪臭が常時しており、日常生活に影響をきたしています。 管理会社と大家に改修を依頼したところ、状況を確認しても原因がわからないが、他に要因が見当たらないので臭いがする壁をはがしてみるという話にようやくこぎつけました。
しかし大家としては納得がいかないようで、明らかに不快な臭いが発生しているのに、この程度の匂いなら生活できるでしょう？などと言い出す始末です。
あまりに大家の対応が悪いうえに、いつになったら状況が改善されるのか不明な為、これ以上この状態で生活を強いられるのは精神的ストレスがたまる一方なので、数週間以内に状況が改善（悪臭が無くなる）されないのであれば退去したいと考えているのですが、この場合に引っ越しにかかる費用（次の引っ越し先の物件の契約にかかる費用、引っ越し費用など）を全て請求する事は可能でしょうか？
またこのような主張は間違っていませんでしょうか？
もし早期に解決できるのであれば弁護士の先生にお願いしようとも考えています。

よろしくお願いします。

今年3月にマンションを購入しました。
購入にあたって何度か下見しました。購入物件の窓から隣接したマンションのディスポーザの排気口らしきものが見えていたので、営業の方に「においますか?」と聞いたところ「臭ったことは一度もありません」とのことで安心して購入。
重要事項説明の際にもそのことについては一切の説明なし。
ところが6月末入居してびっくり。すごい臭うのです。たとえるならドブ川のような悪臭です。
後日、営業の方に電話。「話が違う」と言ったところ、「隣接マンションの排気管が見えるお部屋の契約の際は必ず説明しているはずだ」という答え。
私が「そういう話は聞いていないし、逆に臭わないと言ったじゃないか。重要事項説明でもまったく触れていないからこれは瑕疵責任ですよね。」というと一応謝りながら「マンションの理事会で取り上げてもらい理事会として隣接マンションへ依頼してもらうことでどうか」という返答。
理事会で対応することかな・・・と思ったものの「臭いがなくなるのであれば待ちます。」と答え連絡待ちの状態です。

このような場合、瑕疵担保責任として問えるものでしょうか。教えてください。
マンション自体は気に入っていますのでできれば「におい」だけをどうにかしたい意向です。
よろしくお願いします。

1年半ほど前に会社の事務所として越してきたのですが、部屋が臭くて仕事になりません。6ヶ月ほど前に、管理人さんに臭いを診ていただいたき、管理会社に電話してもらいました。換気扇の交換などしていただいたのですが、臭いはかわりませんでした。相変わらず臭いとのクレームを管理会社に伝えていますが、その後なんの対処もありません。

臭いがひどいので、社員の身体を考慮して、再度引越しをすることにしましたが、引越し貧乏になってしまいます。

大家さん(管理会社)に臭いをとる責任はなかったのでしょうか?

お世話になります。

こちら、外国籍の個人事業主のものです。
先日、お客様宅にて工事をさせて頂いた後、紹介元のサイトにて、部屋中体臭が充満、頼まない方がいいなどの投稿があり、直接的に言われる分にはまだ良いのですが、不特定多数の人が見ている場の為非常に不快です。(不快の一言じゃたりませんが。)
地域密着な上、屋号が少々ではありますが、名の知られてる物なので気持ち的によろしくないです。(独立1年満たないですが必死になって高評で上げた名に泥塗られた気分です。)
体臭について自分でも気をつけてはいるつもりです。着替え4着常時持参(当日3時間の間に1度替えてます)。朝夜シャワーなどその他の対策もしてます。また、外国籍というところにも突っ込まれてます。

余計な説明もありましたが、投稿削除や謝罪のみでは気が済まない為、何か出来ることありますでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

分譲中古マンションに住んでいます。掃除を毎日まめにしても消えないくらいトイレの匂いがひどく管理組合に確認したところ、排気管を共有する隣家の匂いの影響もあるかもしれないと言われました。
お隣は確かにあまり掃除はしていないようで高齢のご夫婦の紙オムツがまとめて捨てられたりもしていたり
ベランダにトイレブラシが剥き出しで置かれたりもしています。
管理組合ではこれ以上、関与できないと言われて困っております。
隣人トラブルは避けたくて芳香剤などで耐えてきましたが肉体的にも精神的にも限界になってきました。

先生に2点質問がございます。

1. 隣人へ上手にトラブルを伝えるための方法などないでしょうか？
(ご夫婦は娘さんと同居しています。)

2. 汚臭トラブルで家具や衣類に付いた臭いが取れない場合、損害請求は可能なのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

入居10年目 築20年の賃貸マンションです。
階下の部屋の臭いが 特に洗面所の換気口から入ってきて困っています。
昨年外国人が入居してから尋常ではないニンニク臭が毎日入ってきます。
台所と浴室の換気扇を回すと余計に部屋中に臭いが拡がりとても苦痛です。
その旨管理会社に伝えたのですが設備的な改善は難しく、料理の事なので苦情は言えないと言われました。
改善が不可能なのであれば家賃減額(半額希望)を交渉し その後引っ越し費用を請求したいと考えているのですが可能なのでしょうか？
ご回答宜しくお願いします。

店舗貸しをしている家主ですが3階建ての１階に飲食店（弁当や）に４年位前から貸してます私は３階に住んでいます風の無い日は換気扇からの油の臭いが３階まで上がってきます夏場は特にひどく.換気扇の改善は申し入れてますただ外壁の汚れがひどく６年位前に外壁塗装してます換気扇から出る油の臭いが付着してそれにホコリ等が付いたと思いますホコリに触ると（キチャッ）とべたつきます.２階に住んでる人も臭いがするので窓も開けれない洗濯物もベランダの干せないとの事で.先方に外壁の掃除をして欲しいと申し込んだところ（臭いと油化）は関係ないと煤煙の汚れとか言いもちろん認めません挙句の果てには（出る所に出てもいい）と言います.私の裏の御家の外壁も同じ様に成って来ています　良いアドバイス宜しくお願いします。

１ヶ月前にお隣の主人(60代）からクレームがありました。自宅の換気扇の臭いがきついので何とかして欲しいとの事でした。最初は換気扇をつけないで扇風機を回して調理をしていましたが、夏の猛暑に換気扇を何度か使用した所怒鳴るようになんとかせえや！窓も開けられへんやろ！と言われるにいたりハウジング会社に見てもらったら現在の位置から移設費用は数十万かかると分かりハウジングさんも一度相手の要求を呑むとさらにエスカレートする例が多々あると指摘され、現在はほとんど換気扇を使用していません。断固戦った方がいいのでしょうか？とても話し合いに持ち込める方には見えないので・・・こちらの意見としては現在の自宅は１５年前に建替えをしましてその時からクレームが出るまでは何も問題がなかったのにこの時期になぜと思います。またお隣は内が建替えしてから数年後に建て替えをしており内の換気扇の位置も把握して建て替えを行っていると思いますがいかがでしょうか？こちらもハウジングさんに調べてもらいフィルターの交換、掃除をしましたがなぜ費用をかけてまで移動する必要があるのかと思いますがいかがでしょうか？早急な対応はよくないと思いメールをしました。アドバイスの程、よろしくお願いいたします。

自宅の隣にあるアパートからの臭いに困っており相談します。

9月上旬に中国人が引っ越して来てから、ほぼ毎日のように油やニンニク等の臭いを発するのですが、空気の流れを完全に遮断することは困難なため、この臭いが当方の家や車の中に入りこみ、雑巾での水拭きや消臭剤を使用しても消臭できず、臭くて迷惑を通り越し困り果てております。

臭いの状況につきましては、いろいろ試しても消臭できないため、ハウスクリーニング業者に見てもらったところ、ハウスクリーニングでは手に負えないレベルだそうで、消臭したいのであれば壁のクロスの張り替えと同時にカーテンやカーペット、布団等をクリーニングしなければ無理とのことでした。

また、隣がアパートということから今まで何度もいろいろな人が出入居を繰り返していますが、臭いに悩まされる様なことは一度もなく、きわめて特殊な事態だと思います。

更に天気の良く気温が暖かい日には外に出ると臭いが残っており、窓や玄関を一度も開けずに生活することは困難なため、徐々に家の中の臭いによる汚染が広まりつつあり、一度侵入してしまうと消臭できないことから、この様な状況が続くと正直なところ生活できません。

こちらとしても臭いの侵入を防ぐため、玄関や窓、車のドアなどの開閉を最小限にし、外の玄関周りやベランダ、車を洗剤でこまめに洗う等、できる限りの防御をしていますが、臭いの元を断てないので、限がありません。

とにかく、相手が何人とか悪意の有無は関係なく、常に臭いが続く中で2ヶ月が経過し、臭いを我慢する苦痛と、家の中や車の消臭を業者に依頼するための経済的な負担を考えると、そろそろ辛抱も限界です。

できれば、費用を弁償してもらいたいですし、せめて臭いも日本人の家庭の出す一般的なレベル(お互い様のレベル)にさせることはできないものでしょうか。

尚、市役所へ相談してみましたがタライ回しになり、個人での解決は難しい状況です。

皆様にはお手数をおかけしますが、お願いです、助けて下さい。