「不動産売買における契約トラブルに早期対応、顧客満足度向上の成功事例」

阿部 竜司 弁護士が解決

所属事務所 阿部竜司法律事務所

所在地 北海道 札幌市中央区

この事例の依頼主 20代 男性

相談前の状況 顧問先の不動産会社の営業担当者さんが、仲介業者として関与している物件売買契約について、売主と買主がトラブルになっており、契約上どのような解釈をすればよいかわからないという問題が発生したため、お電話にてご相談がありました。

解決への流れ 私は、契約に関する問題や、契約書の読み方・捉え方について、かかってきた電話にその場で直接回答し、営業担当者さんの疑問を解決するとともに、仲介契約のお客様へのご説明方法等についてもご助言をお伝えしました。

阿部 竜司 弁護士からのコメント 不動産仲介業やコンサルティング業等のプロフェッショナルサービス業では、顧問先企業様ご自身で問題を抱える場合はもちろんですが、顧問先企業のお客様に関わる紛争・トラブル等についても、その解決に向けた法的な助言や、話の進め方等に関するアドバイス等を行うことが可能です。顧問先企業様としては、ご自身のお客様に対して、法律上の問題点についての適切な意見を伝えたり、解決の支援をすることができるため、有益にご利用いただけるかと思います