プレミアムサービスのご利用料金のお支払いが継続している場合、以下のケースが考えられます。

[1]プレミアムサービスの解約手続きを行われた際に、手続きを完了できていなかった
[2]複数のアカウントでプレミアムサービスに登録していた

以下より、継続している料金のお支払い方法を選択し、解約手続きの操作方法をご確認ください。

＜携帯電話の料金と一緒にお支払いされている方＞
該当の決済サービスを選択してください。
▼docomoコンテンツ決済にてお支払いされている方
▼au PAY（auかんたん決済）にてお支払いされている方
▼Softbankまとめて支払いにてお支払いされている方

＜クレジットカード決済をご利用の方＞
以下のページをご確認ください。
▼クレジットカード決済にてお支払いされている方

なお、ログインIDに設定している弁護士ドットコムIDがご不明な場合は、以下のページより再通知を行うことができます。
▼弁護士ドットコムIDをお忘れの方(IDの再通知)

再通知ができない場合は、弊社にてアカウントを確認いたします。
該当のアカウントについて、以下の項目をお問い合わせフォームよりお知らせください。
▼お問い合わせフォーム

【項目】
・[必須]メールアドレス（登録した可能性のあるメールアドレス・複数可）
・弁護士ドットコムID（お持ちの場合のみ）
・年齢
・性別
・住所（都道府県名のみ）
・登録年月日（初回決済日）
・「みんなの法律相談」へ初めて投稿した内容のURL/正式なタイトル

また、クレジットカード会社によっては、ご請求から実際の引き落としまで数か月かかる場合がございます。現在発生しているお引き落としが過去月分の可能性もございますので、ご確認いただけますと幸いです。