防犯カメラの映像を開示してもらうことはできる?

防犯カメラの映像開示を求めたのに断られた、逆に開示を迫られて困っているなど、立場によってさまざまな疑問が生じます。個人情報保護法やプライバシー権との関係、法的手続きによる取得の可否、証拠としての活用方法まで、実際の相談事例をもとに整理して解説しています。

防犯カメラ映像は個人情報?

店舗や施設に設置された防犯カメラには、日々さまざまな人の姿が映り込んでいます。この映像は「個人情報」として法律で保護されるのでしょうか?開示を求めても断られた場合、その根拠は何なのか、疑問に感じている方もいるでしょう。7件の実例から、映像の法的な位置づけを確認してみましょう。

自分の所持する防犯カメラの記録画像の公開について

相談者
1454225さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
10日くらい前から、自分が住んでいる町内に不審者が出没するようになりました。自宅の防犯カメラには、その人物が不自然にウロついたり、路上から他人の家を覗き見る様子がたびたび録画されています。
今のところは明確な違法行為をしている様子はありませんが、町内にも注意喚起をしようと思います。

【質問1】
つきましては、自分の防犯カメラに記録された動画や画像を近隣の方々に見せるのは法律的に問題はないでしょうか? 
公開するのは、その人物が写っている画像のみです。

防犯カメラやドライブレコーダーの映像の取り扱い方について

相談者
266033さんの相談
投稿日:

防犯カメラやドライブレコーダーの映像の取り扱い方について教えてください。
例えばドライブレコーダーをつけたままレストランの駐車場に車を停める際には、公道ではなく私有地内で他のお客さんやお客さんの車も映り込んでしまいますが、そのような映像を記録して保管することは、肖像権の侵害になりますか?

ドライブレコーダーの目的は事故の際の証拠映像と、車上狙いの予防にも使えると思います。
ドライブレコーダーをつけたまま、例えばレストランや役所や病院などの駐車場に入ることは問題ないとしても、特に事故が無かった場合はその映像は消去するべきなのでしょうか?

また、目的もなさそうなのに家の近くの公道上で何分も立ち止まっていたりする不審な人がいた場合、その人が犯罪を行っていない段階で、その人の映像を記録して保管することは問題ありますか?

防犯カメラに他の家が映っていても大丈夫ですか?

相談者
827155さんの相談
投稿日:

私の友達の防犯カメラの映像を見せてもらったら、すごく広範囲が映っていました。
袋小路になっているんですが、3軒程のご近所の家や袋小路の先のアパート等がばっちり映っていました。友達の家の敷地と車も映っています。

これ大丈夫なの?と聞いたら、防犯カメラの業者に、広範囲映せるタイプだから仕方ない、大丈夫と言われたそうです。

他の家が映っていても大丈夫なのでしょうか?
ばれる事は無いと思いますが、もしばれたら慰謝料請求とかあり得ますか?
また防犯カメラの向きを変えてとか言われたら、従わなければならないのでしょうか?

店舗は映像の開示を断れる?

証拠として防犯カメラ映像の提供をお願いしたのに、店舗や施設に断られた経験はありませんか?店舗側には開示を拒否する権利があるのか、それとも応じる義務があるのか、判断に迷う場面は少なくありません。11件の相談事例から、開示対応の実態と適切な対処法を見ていきましょう。

店内防犯カメラ映像の第三者提供について

相談者
1304802さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
店内に設置している防犯カメラ映像の第三者提供可否について迷っているので、ご相談させていただきます。

【質問1】
警察からの要請があった場合は、個人情報保護法第27条第1項第1号に該当するとの理解から基本的には提供に応じておりますが、SC運営会社に提供するケースは個人情報保護法違反にあたらないのでしょうか?

防犯カメラの映像の公開

相談者
536918さんの相談
投稿日:

小さな宿泊業を営む者です。
以前ご宿泊されたお客さん(女性)から「旦那から不倫の疑惑をかけられていて身の潔白を証明するため旦那と一緒に映像を見せてほしい」と連絡がありました。
提供ではなくその場で見るだけなら法的に問題ないでしょうか?

防犯カメラの映像を提供する義務

相談者
1347535さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
飲食店で働いています。
店舗の客席には防犯カメラの映像が設置されております。
よく、置き引きにあったお客様から、「警察に相談したが、事件化出来ないと言われたが、防犯カメラのデータを提供してもらえないか」と言われます。

警察から「捜査関係事項照会書」をいただき、開示を請求された場合は画像をお渡ししています。
しかし、個人のおお客様、弁護士の方からご連絡を頂いた際にどう対応したらいいか分かりません。

【質問1】
置き引きにあった個人のお客様から防犯カメラの映像を見せて欲しい・データでほしいと言われた場合、「警察から要請があれば提供します」と基本断っていますが、対応しなければならない場合がありますか?

【質問2】
警察で取合ってもらえなかった方から、弁護士を通じて防犯カメラの映像のデータ提供を依頼された場合、対応しなければならないでしょうか。提供するかしないかは、私ども運営する側が決めることでしょうか。

警察・弁護士・メディアからの開示要請

防犯カメラ映像の提供を求めてくる相手は、警察だけではありません。弁護士や報道機関から要請が来たとき、どう対応すればよいのか悩む運営者の方もいるのではないでしょうか。誰の要請には応じるべきで、誰には断れるのか。6件の事例をもとに、その判断基準を確認してみましょう。

防犯カメラの映像を警察以外の第三者に提供することは、違法ではないのでしょうか?

相談者
438677さんの相談
投稿日:

小売店で店員をしているものです。
先日、当店の近隣で事件が発生し(当店とは直接関わりのない事件です)、捜査のために警察が防犯カメラを見に来ました。
その後、事件は解決したのですが、複数の大手マスメディアから「防犯カメラを見せて欲しい」という要請が続いています。

当店では、「そのようなことはできない」とお断りしているのですが、「他の店舗ではご提供いただいている」と仰います。
それが本当のことかどうかはわかりかねるのですが、たいへん疑問に思っております。

店舗の判断で、警察以外の第三者に防犯カメラの映像を渡すことは、倫理的に非常に問題があるように思われるのですが、
このような行為には、違法性はないのでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

防犯カメラの映像への警察への提出

相談者
1200316さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
近所で窃盗事件が起きましたが、警察から私の駐車場に備え付けてある防犯カメラの映像を提供して欲しいと言われました。防犯カメラは、以前、車にいたずらされたため設置したのですが、駐車場に面した道路まで写っており、そこを歩行する近所の人たちがみんな写ってしまっています。

【質問1】
ネットで調べたら警察から捜査関係事項照会書をもらえばよいと書いてあるのですが、もし窃盗事件と関係のない近所の知合いが警察で取調べを受けた場合でも責任は生じないと考えてよいのでしょうか。

マスコミへの防犯カメラ映像提供について

相談者
1229337さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
ある特定の個人に、庭を荒らされるという行為に長い間苦しめられて来ました。仕方なく防犯カメラを設置した結果、犯行現場を録画する事ができ告訴にいたりました。
また、この犯人は周囲にも同様の行為を繰り返しており余罪としては20件以上はあるはずです。ところが、警察の対応としては「余罪は追及できない」というものでした。このままだと、今回が初犯扱いになり再犯も起こるのでは無いかと危惧しています。

警察が頼りにならないのであれば、マスコミに防犯カメラ映像を報道して貰い、近所で強力な防犯体制を敷くしかないと思っています。

【質問1】
防犯カメラ映像をマスコミに提供して報された場合は名誉毀損等になる可能性はありますか?(特に不起訴の場合)

【質問2】
立件はできずとも、余罪の捜査だけでも警察に動いて貰う方法はありませんか?主に、防犯のためです。

不倫証拠に防犯カメラ映像を使う方法

パートナーの不倫を疑い、ホテルや飲食店の防犯カメラ映像を証拠として入手しようとしている方は少なくありません。しかし、施設側に断られてしまうケースがほとんどです。法的手続きを使えば取得できるのか、他に有効な方法はあるのか。27件の実例から、現実的な証拠収集の方法を探ってみましょう。

防犯カメラ

相談者
21376さんの相談
投稿日:

自分の店に映った 知り合いの不倫行為の証拠映像を自宅保管をしてイザと言うときに第三者に映像提供をするのは、個人情報として問題ないのですか?

防犯カメラの映像開示

相談者
462330さんの相談
投稿日:

不倫相手に対し慰謝料請求を内容証明書にて請求しています。こちら側も相手方も弁護士をたてています。以前誓約書で今後一切接触しない、連絡等取り合わないと約束してます。先程コンビニで母親が買い物してる時に不倫相手が入ってきて声をかけてきたと母親が言ってました。私がその場に居れば証拠写真をとれたのですが、、、
依頼してる弁護士に連絡し、コンビニの防犯カメラの画像を入手、見せてもらうことは可能なのでしょうか?!

防犯カメラの映像の入手方法と保存期間について

相談者
31585さんの相談
投稿日:

ラブホテルでは、なく一般的なホテルの防犯カメラ映像等を入手したいのですが、どうしたら良いのでしょうか?
また、ホテル側の法的な義務としてその映像の保管期間など、決められているのでしょうか?

弁護士会照会・文書提出命令で映像取得できる?

任意での開示交渉が行き詰まったとき、「弁護士に頼めば法的な手続きで映像を取得できる」と聞いたことがある方もいるかもしれません。しかし実際のところ、弁護士会照会や裁判所への申立てで映像は取り寄せられるのでしょうか?3件の実例から、法的手続きの実効性を確認しておきましょう。

防犯カメラの保存映像を店や宿から入手する方法

相談者
194555さんの相談
投稿日:

過去に妻が浮気をしていました
浮気相手と交際は終わったと言っています
そこで相談なのですか…
浮気相手と行った店や宿泊先などが分かっている場合
弁護士に防犯カメラの提出を店側に頼んで
出してもらえるものなのでしょうか?

カメラにうつっている二人の証拠として
可能なのでしょうか?

防犯カメラの映像を証拠に使う場合

相談者
1470456さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
現在、訴訟中です。
数年間、向かいの家に住む住人の嫌がらせを受けていました。
その一つに、我が家の防犯カメラへの嫌がらせがあります。
公道の映っている防犯カメラには、向かいの男性が、下着のみの半裸姿で、少しずり下がった下着から、猥褻な箇所が少しのぞいた状態で、我が家を見上げているのが映っています。
場所は、我が家と向かいの家のちょうど中間くらいの公道です。この姿の男性の画像を、嫌がらせの例として、裁判の証拠として使いたいと思っています。

【質問1】
このような状況で、この姿で公道にいる男性の画像を、裁判の証拠として出した時、かえって原告が不法行為をしたことになるなど、何か不利になりますか?

防犯カメラの映像提供について

相談者
421002さんの相談
投稿日:

掲示板に悪口(容姿に関するもの、知り合いがみれば自分だとわかる程度)を書き込まれて、それが漫画喫茶など、外部のPCから書き込まれたと判明した場合について教えてください。

・お店に対し、自分もしくは弁護士照会等をすれば、個人の特定ができますか

・会員登録していない場合、弁護士さんが開示請求すると防犯カメラの映像を提供してもらえるものなのでしょうか

よろしくお願いします。

自宅カメラの映像は不倫の証拠になる?

自宅の玄関や周辺に防犯カメラを設置して、不倫相手の出入りを記録している方もいるのではないでしょうか。しかし、そうした映像は実際に慰謝料請求や離婚の場で証拠として使えるのか、不安に感じている方もいるはずです。12件の実例から、自宅カメラ映像の証拠としての有効性を確かめてみましょう。

監視カメラの映像は不貞の証拠になりますか?

相談者
814319さんの相談
投稿日:

不倫した旦那と現在別居中です。

別居という形で距離を置き、お互いに頭を冷やして
今後のこと(婚姻生活を続けるのか 離婚するのか)を考える。というこの期間に、未だに不倫相手と会っています。

飲食店でご飯を食べているところをたまたま知り合いが目撃し、教えてくれました。


自宅の玄関に監視カメラ(防犯カメラ?)を置きました。


もし、例えば、その監視カメラに不倫相手の女性が映り込んみ、家に入っていった映像が撮れたとすれば、
それは 不貞の確固たる証拠として 使えますか?

家に入った時間~家を出る時間 もわかるはずです。


不貞の証拠を突き付け、旦那と不倫相手の女性に
慰謝料請求をしたいと考えています。

相手の家族が私の子どもに接触した場合、防犯カメラ映像の開示は可能ですか?

相談者
1483949さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
不倫にて現在弁護士を入れて示談書を作成している段階です。今は内容をどうするかお互いの要望を聞いて文面はある程度出来上がってますが細かい修正を入れてる段階です。こちらは加害者側です。

【質問1】
相手の家族が私の子どもに接触してきました。先日自宅駐車場にて私の車の前にお子さんが居ました。防犯カメラはあるのですが開示は可能ですか?

【質問2】
相手方が会社の元同僚などに今回の話しを相談して第三者が介入しています。これ以上他社に話さない等できますか?

デマを解く為の防犯カメラの映像をごく限られた人達に見せることは可能でしょうか。

相談者
1464182さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
数十年前、近所に大地主の一族(全員ある宗教団体に所属)が引っ越してから、その息子(当時中学生)が集団で悪さ(金銭せびり、虐め、集団暴行、他にも関与が疑われるのは放火、ひったくり)ばかりをしていたので軽蔑の目で見ていたら嫌がらせを受け、その一族全体からも嫌がらせやデマを受けるようになりました。

現在、防犯カメラを設置しているのですが、数年前にその一族の子供の友達が私の自宅に嫌がらせをしていたので、映像を保存しております。また数年前にその子供達が自宅前で動物虐待もやってたのですが、なぜか自分のせいにされ、デマを流されたのでその映像も保存しております。

今回新たにデマを流した相手は大地主一族とは別の人ですが、訴えられにくいように名指しではなく、巧妙に自分の明らかな特徴を言ってデマを流したので警察に相談するだけではデマを解くのは現状では難しいと考えております。

【質問1】
この為、デマを解く為には知人や友人、親戚等のごく限られた範囲の人達に映像を見せるしかもう無いと考えておりますが、大丈夫でしょうか。

この度もご回答何卒宜しくお願い致します。

マンション・職場の防犯カメラを閲覧できる?

パートナーの行動を確認するために、マンションの管理組合や職場の管理部門に防犯カメラ映像の閲覧を申請したのに断られた、という経験はありませんか?住人や関係者であっても閲覧は認められないのでしょうか?11件の事例から、マンションや職場での映像閲覧の可否と、その理由を見ていきましょう。

防犯カメラ映像での個人情報保護について

相談者
1006981さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
管理会社から防犯カメラの映像を見ることは個人情報保護施行で、見る事は出来ません、と説明を受けて
おります。(閲覧確認時、管理組合の理事・役員2人以上で確認する事になっております。)
分譲マンションに十数台防犯カメラが設置されておりまして、録画装置は管理室に設置されております。
カメラの信号が突然切れる現象(ビデオロス)が起きますとビデオの録画ももちろん記録されない状態におちいり、必要な時に録画されていないという現象になってしまいます。そのビデオロス現象が起きていない事を確認する場合(例えば1日1回管理人等が確認)人物が写り込んでいるでしょうから個人情報保護に触れる部分について伺いたいのです。

【質問1】
防犯カメラの映像を閲覧(ビデオロス)確認する場合、個人情報保護に触れる部分は何処に当たるのでしょうか。
①録画された過去の映像部分で極端に0.1秒前からの映像が個人情報保護に触れますか。

【質問2】
②録画される前(今現在の映像)の映像部分が個人情報保護に触れますか。
 

【質問3】
③ ②の状態で個人情報保護に触れない場合、モニターに映像を表示しっぱなしにして問題ありませか。
 (テレビで、警備会社の方がよく管理室でモニター映像表示しっぱなしにしておりますが。)

【質問4】
④ 質問①②③全て個人情報保護に触れますでしょうか。
⑤ビデオロスの確認であればどの部分でも映像確認出来るでしょうか

防犯カメラの勝手な操作によるプライバシー侵害についての相談

相談者
1279634さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社で、防犯カメラの映像を権限のない人物が、休憩室の映像を勝手に巻き戻して、
みているのですが、証拠をとるのに、カメラで動画をとるのは、違法になりますか?

【質問1】
防犯カメラを勝手に巻き戻してみてる人がいるのですが、やめさせることは、できますか?

個人情報保護法とは?防犯カメラを見せろ

相談者
564772さんの相談
投稿日:

在宅中に自宅の窓を消火器で何度も叩かれ破壊されました。

自宅賃貸マンションの管理会社に、被害届の内容と受理番号を伝えました。

被害にあった時間の前後1時間、合計2時間分の防犯カメラの映像の開示を要求しました。

答えは、
警察から要請があれば警察には見せるが、あなたには見せられない。
個人情報保護法というのがありますので、他の入居者さんも写っている映像はお見せできません。

私は、防犯カメラの映像がなぜ、個人情報なのかと質問しました。

映像を見て個人が特定できる映像であれば個人情報になると言われました。

ならないですよね?

映像を無断公開された場合の損害賠償

防犯カメラの映像を無断で他人に見せられたり、ネット上に流されたりした場合、法的に対抗する手段はあるのでしょうか。プライバシーの侵害として損害賠償を請求できるのか、金額はどのくらいになるのか、気になる方もいるでしょう。21件の実例から、映像流出への法的な対処法を確認してみましょう。

防犯カメラの映像 個人情報

相談者
913933さんの相談
投稿日:

お店にある防犯カメラの映像を従業員が警察を通さずに第三者に告げる事は個人情報保護法違反にはならないのですか?

お店の防犯カメラ映像をお客さんに見せ、映っている人の名前等も話すオーナー

相談者
1340830さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
お恥ずかしい話なのですが、3ヶ月以上前に個人店の居酒屋さんで窃盗をしてしまい、防犯カメラの映像から私は逮捕されてしまいました。その映像は私とわかるものです。
執行猶予の判決を貰い外へ出てきました。
出てきた後に知り合いの方と話していますと、その方から私が窃盗をしたお店のオーナー(1人で営業しているお店です)がお店のお客に私が映っている映像を見せびらかし、名前等も色々な人に話し、こいつはけしからん奴だ等と(そのオーナーとは元々知り合いでした)話していると言う話を聞きました。
その知り合いも見せられそうになりましたが「そんなの別に見たくない」と言って見なかった、私が逮捕されてから何回か行ったが毎回私の話と防犯カメラの映像を沢山のお客さんに見せたりしていて不愉快だから最近は足が遠のいていると言っていました。
不特定多数にそんな映像と、私の個人情報を漏らされて文句を言われている様です。
確かに私が悪いのですが、その様な行為は許されないと考えます。犯罪行為だと思います。
賠償云々とかは期待してないのですが、私の立場もありますしその様な行為は止めてもらいたいですし、名前なども言いふらされるのは許せません。
どうしたら良いのでしょうか。

【質問1】
名誉毀損や個人情報保護法違反、プライバシーの侵害に当たると思われますが、刑事なのか民事なのか、どこへどの様に相談すれば良いのでしょうか?

【質問2】
損害賠償や慰謝料等はどの様になりますでしょうか?

【質問3】
刑事事件になるなら刑罰はどの様になりますでしょうか?

防犯カメラの映像によるプライバシーについて

相談者
769448さんの相談
投稿日:

交際相手へ元彼女から写真が送られて来て開くとコンビニエンスストアで買い物してる私達カップルの防犯カメラの映像でした

元彼女の友人がそのコンビニエンスストアで働いてたみたいで友人が元彼女に送信したみたいだけど、気持ち悪いし、やって良い事でしょうか?

その日から、そのコンビニエンスストアにも行けないし夜も眠れません

民事・その他の法律相談まとめ