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美容院で耳を切られた！慰謝料はいくら請求できる？

美容院での施術中に耳を切られてしまったなど、トラブルに遭い、慰謝料や治療費の請求方法に悩んでいませんか？請求できる費用の範囲や慰謝料の相場、必要な証拠の集め方、弁護士に依頼すべきかどうかの判断基準まで、実際の相談事例をもとにわかりやすく解説します。

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カット・カラー・パーマの失敗による被害

イメージと全く違う仕上がりになった、パーマや薬剤のミスで髪がボロボロになってしまった、という施術トラブルは決して珍しくありません。美容的な損害でも賠償請求は法的に認められるのか、エクステ代や仕事への影響は請求対象になるのか、気になる方もいるのではないでしょうか。41件の相談事例から、あなたのケースに近い状況を探してみてください。

美容院で勝手に髪を切られました。

相談者
1038892さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
2ヶ月ほど前にとある美容院に行きました。カットではなく、トリートメントとカラーの相談で結局その日はトリートメントのみの施術でした。
ところが、カウンセリング中に、美容師が私の白髪を探して見つけては根元付近で切ってました。頼んでないので動揺しましたが、当然のように切ってるので「やめてください」とすぐには言えませんでした。しばらく経ってから、おかしいよなぁと思い、「短く切ると短い毛だけ立って目立つのでやめてください。」とお伝えしてやめてもらいました。しかし10数本やられた後でしたので、特に生え際付近は短い毛がぴんぴん飛び出してくるようになりました。当時は我慢しようと思ってたのですが、最近髪を束ねる機会が増え、束ねるとその白髪がかなり目立ち、本当に嫌です。

【質問1】
この場合、美容院からなんらかの賠償を得ることはできるのでしょうか？お金で解決されても全然納得はできませんが、何もないよりは納得できます。

【質問2】
また、美容院に電話しようと思うのですが、どのように伝えていけば良いでしょうか？もう2度と行かないので多少角が立っても大丈夫です。むしろ丸め込まれたり、舐められたくありません。

美容室で髪の毛を勝手に切られた。

相談者
947976さんの相談
投稿日：

美容室で、望んでいないのにもかかわらず勝手に髪を15センチ切られました。ぐちゃぐちゃのざんばらがみにされ、モデルの仕事をしており、仕事にも影響がでております。
あちらから元どおりします。それまでは無償でメンテナンスしますと言われましたが、正式な文書にしてくださいっていうと、どんどん期間や保証を短くします。痛んでいたからそこまでやれないなど言い訳。。
警察に被害届を出したいくらい嫌です。
お金は相場的に顧問弁護士に相談して五万円くらいのお詫びと返金2万円が相場と言われたので返しましょうか？と誠意がありません。
どうすれば良いですか？

ちなみにザンバラガミに切られた後のメンテナンスは受けましたが、切られたときの料金までは取られたのでしっかり払いました。

美容院でのカットの失敗について

相談者
946861さんの相談
投稿日：

先日、美容院にて無料のカットモデルを頼まれ、短く切られすぎてしまいました。

元々3cm程度までならカット可能、ロングからロングのカットになると伝えた上で、それでも構わないということだったため引き受けたのですが、明らかに15cm程切られています。

数年間ロングにしており、今後短くするつもりは一切なかったため、精神的に苦痛で、他店で2万円でエクステを付けました。
扱いにくいエクステをケアし続けることや、エクステを付けている違和感で常にストレスを抱えている状態です。

15cm伸ばすためには1年ほどかかるため、毎月エクステをつけ直すことを考えると、エクステ代24万円プラスいくら程度請求することが可能でしょうか。

治療費・休業損害は請求できる？

美容院でのトラブル後、病院の診察代や通院のための交通費、仕事を休んだ分の損害は美容院側に請求できるのか、疑問に感じている方もいるのではないでしょうか。何がどこまで請求対象になるのか、実際に交渉を進めた方の相談が24件掲載されています。請求可能な項目を整理するヒントとして、ぜひ事例を確認してみてください。

美容院で耳を切られた

相談者
1207325さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
美容院で耳をほんの少しだけ切られました。
血が出ました。
法的に何をすることができますか？

【質問1】
美容院で耳をほんの少しだけ切られました。
血が出ました。
法的に何をすることができますか？

美容室で耳を切られた時について

相談者
220887さんの相談
投稿日：

美容院に行った際、耳を少し切られ血が出ました。
この場合、美容院に対してどのような行為を求めることが可能でしょうか？
ちなみに、カット代金は払いました。

美容院で耳をハサミで切られた場合，治療費と慰謝料は請求できるのか？

相談者
550169さんの相談
投稿日：

一週間ほど前に自宅近くの美容室（チェーン店）に散髪に行きました．
そこで，散髪中に美容師に耳をハサミで切られました．
耳の後ろ側なのでその時は傷の深さなどは分かりませんでしたが，ガーゼで出血を抑えられながら散髪を最後まで続けられました．（カット料は無料）
その後，帰宅しましたが，翌日になっても出血していたため，皮膚科に，そのあと形成外科に行きました．
診断としては，４針縫うしかないと言われ，治療されました．
傷は皮膚表面が縦８ミリ，横４ミリほどえぐられており，傷跡は残ると言われました．
その後は，一週間に一回，計３回ほど病院に行き，本日抜糸をしてもらい，様子を見る形となりました．
お金はすべて私が払っております．
このようなことになるのは初めてのことですが，
私は，美容師の謝罪の態度，美容院の傷はガーゼでも貼っておけば治るだろうという傷を軽くみている態度が許せません．実際，そのあとは謝罪の連絡もありません．


以上の状況を踏まえ，私は治療費（病院代＋交通費）と慰謝料を美容院側に請求したいと考えております．
そこで，先生方に相談がございます．
１．このような場合，治療費と慰謝料は請求できるのでしょうか？

２．請求できるのであれば，どのような手順をとればよいのでしょうか？
　　（弁護士に相談？　or　自分で美容院に交渉？）

３．治療費はいくら請求できるのでしょうか？
　　（診察料，薬料，交通費のタクシー料のみは領収書を貰っていますが，途中のバス，電車代は領収書がありません．）

４．慰謝料はいくら請求できるのでしょうか？
　　（成人した学生なので，給与の発生することに関しては支障はありませんが，日々の生活で痛みに耐えながら生活したり，通院に時間を大幅にとられたりなど，大変生活の負担になりました．また，傷跡は見えにくいところにできたとはいえ，やはりショックです．）

長文で大変申し訳ございませんが，
何卒，ご回答の程，宜しくお願い申し上げます．

慰謝料の相場と計算方法

美容院から提示された慰謝料の金額が妥当なのかわからず、泣き寝入りしていませんか。いくらが適正な相場なのか、自分のケースではどれくらいの金額を請求できるのか、判断に迷う方もいるのではないでしょうか。14件の相談事例には具体的な金額についてのやり取りも掲載されています。まずは近いケースを探して、金額の目安を確認してみましょう。

美容室での怪我について

相談者
1029413さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
美容室で髪をカット中に耳を切られてしましました。血が止まらなくなり病院へ行き3針縫いました。全治2週間でした。保険会社対応となり、治療費、交通費は全額負担。また慰謝料として2万弱を提示されましたが少な過ぎるように思います。傷が治るまで見た目も悪く仕事に出るのも辛かったです。慰謝料としては妥当でしょうか？

【質問1】
慰謝料としては妥当でしょうか？

息子が美容師に耳を切られました

相談者
349302さんの相談
投稿日：

今年の1月にネットで調べて評判の良い美容師さんに初めてカットに行ったところ、耳をハサミでえぐられる様に切られました。
その時のスタイリストの対応もすぐにオーナーに言わず、息子がオーナーを呼んでと言ってやっと連れて来たような状況で、治療費は請求して下さいとの事でした。
翌日 皮膚科に行った所、エグられているので縫わずに湿潤療法（テープのような物を貼る）で跡が残ると言う事でした。
消毒はせず、デュオアクティブETと言うテープを毎日取り換えるようにとの医者の指示でした。
傷跡も残ってしまったので、美容院に電話した所、 診療費領収書と診断書とを送ってくれとの事なので写真4枚も添えて送った所、 後日電話があり、その内容が 治療費と2回 の通院8,400×2 後、送料で計 3万円を払うとの事でした。

耳を切った事に対してのお詫びが余りにも少ない金額なので、驚いています。
美容院の方は 保険会社の方からの金額がこうなのでとの一点張りで、納得行きません。
自分でケガをしたならともかく、傷付けられたのに‥
何か他の名目で賠償して頂けるようなのはないのでしょうか。

美容室で耳の一部を切断されました

相談者
919540さんの相談
投稿日：

先日、美容室でカットをお願いした際に、耳たぶの一部を切り取られました。
切られた範囲は耳たぶの厚さ２～３㎜　幅１㎝あるかないか、といったところです。

初期対応が悪く、本来はあってはならないことをした自覚がまったく感じられませんでした。
終いには切断部分を、しばらく後になってから「切っちゃった所なんですけど…」みたいに言われました。
出血もしており、手当てを呼べる物ではなかったので、病院行くまでに血が滴り、自分の衣服や病院の待合室の椅子等を汚すことにもなりました。
切断部分をそのままにされそうだったので、こちらから催促して受け取り、病院で縫合して貰いました。
傷は完全に元には戻らないそうです。
全治は３週間前後になるかと思います。
この時のカット代は結構ですとの事でお言葉に甘えてお支払いしてません。（１，６２０円）

治療費は全額負担頂ける事で話はついてますが、納得いかないことも多い為、お相手には慰謝料請求に関しても伝えてあります。
弁護士等を利用せずに示談で交渉するつもりでいるのですが、気になる点をお聞きいたします。

1、慰謝料の請求額はどれくらいが目安になるでしょうか？
　 通院日数なのか、完治するまでの日数で計算するべきか、日額平均どれくらいか
　 ちなみに仕事に支障はひとまずなく、交通費は自分の車で通院です。

2、示談の際に必要な書類、もしくはあったほうが良いとされる物

上記について教えて頂けますようよろしくお願いいたしますm(__)m

請求に必要な書類と証拠の集め方

慰謝料や治療費を請求したくても、どんな書類や証拠を揃えればよいかわからず困っていませんか。診断書は必要なのか、領収書はすべて保管すべきか、写真撮影はいつすればよいのか、迷うことも少なくないはずです。8件の相談事例をもとに、証拠収集で失敗しないためのポイントを確かめてみましょう。

美容室 耳を切られた

相談者
414657さんの相談
投稿日：

本日美容室で散髪中耳を切られました。ザクッといかれたようで傷口を見ると血が滲んでいます。カット料はいただかないと言われ、何かあればお電話下さいと言われ店をでました。血が滲んでいるのでどのような傷痕が残るのかわからないですが、カット料のみでは気がすみません。一度病院に行きたいですが、行く前にお店に連絡し診察を受ける旨を伝えてから行くべきなのか、また受診に関しては自前の保険証を出した方が良いのか、慰謝料はどのように請求した方が良いのか、適切なアドバイス頂きたいです。

（美容室）ハサミで耳を切られました。

相談者
786672さんの相談
投稿日：

初めまして！

ご相談お願いします。

本日美容室にカットをお願いしたところハサミで耳を少し切られてしまいました。
1mmほどの小さな傷ですのでその場では大丈夫ですと答えましたが帰宅後思ったよりも痛かったので通院と慰謝料を請求したいと思っています。
そこで質問ですが
①本日（土曜夜）怪我をしてしまったのですが本日病院（救急病院）に行き治療を受けた方が良いでしょうか？
②慰謝料請求した場合どれぐらいの金額を請求出来ますか？
③慰謝料の請求方法教えて下さい。

以上、宜しくお願いします。

美容院で耳を切られたことへの慰謝料請求

相談者
747446さんの相談
投稿日：

昨年の年末に美容院で散髪した際、美容師のミスで耳を切られてしまいました。口頭で治療費は全額負担するとの説明は受けているものの、治療費実費のほか慰謝料の請求は可能でしょうか？またその場合、金額はいくらぐらいを目安にすべきでしょうか？

事実関係としては、
・年末に私自身は初めて利用した美容院（家族が利用している美容院）にて散髪中に、耳を5、6ミリ程度そぎ落とされるような形で切られてしまった。
・その際、美容師はしばらくタオルで止血した後、市販の消毒液で消毒し、絆創膏を貼りカットを継続した。
・カット終了後、正規の料金を支払った。美容師からは出血が止まらないようであれば治療費は負担するので病院を受診するように言われた。傷口を自分では見ていないので美容師に確認したところ、カット終了時点で血はにじんでいる程度と言われたため、切り傷のようなものと私自身は認識した。
・年末年始だったため、実家へ帰省したが、帰省先にて絆創膏を貼り替えようとしたところ、切り傷ではなく上記のような削がれた状態であることを認識した。
・痛みはなかったため自宅へ戻った後、年末年始の休み明けに地元の外科を受診したところ、「切り傷と言うものでなく、皮膚の一部が欠損している状態」、「全治まで早くて2週間程度の通院が必要」、「この傷を負わせてそのまま帰す美容院が信じられない」、「通常であれば即刻病院を受診させる怪我だ」と言われました。
・通院をするため、勤務先の会社での業務についても遅刻・早退しなければならず、勤務にも影響してしまう。

こうした状況下で、
１．慰謝料を請求するのが一般的であるか
２．またその場合の金額の目安についての考え方
３．請求するとして、診断書などあらかじめ準備しておくべき書類等
をアドバイスいただきたく、よろしくお願いします。

美容師・美容院側の対応と賠償の目安

施術中に誤ってお客様の耳を切ってしまい、どう対応すれば誠実な解決ができるのか、また適正な賠償額の目安はいくらなのか、悩んでいる美容師・美容院経営者の方もいらっしゃいます。保険会社に任せておけばよいのか、刑事責任を問われる可能性はあるのか、7件の相談事例から対応のヒントを確かめてみてください。

美容院でお客様の耳を切ってしまった際の慰謝料

相談者
1357752さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
美容院で働いています。誤って男性のお客様の耳を1センチくらい切ってしまいました。その際の施術料金はいただかず、病院に同伴しその時の治療費をお支払い致しました。3針縫われたそうです。当日と消毒に通院計４日通われました。治療費は15,000円ほどです。とりあえず商品券10,000円とお菓子を持参して謝りに伺いました。

【質問1】
慰謝料としてはあとどれくらいお支払いすればいいのでしょうか？

美容室クレーマー対応に困っています

相談者
1119618さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
美容室で、デジパをしたお客様が耳が熱いと言ったので布を二重にし大丈夫ですか？と確認しました。後日耳が火傷したと連絡があり、謝りましたがオーナーには1週間後に伝えてしまった為お客様の旦那様が怒り話し合いしたいと言ってきました。その前に奥様には保険対応するので通院してくださいとお伝えして治療は終了してます。
旦那様が来られてまず録音していいですか？と始まり、耳の火傷を元に戻してほしい、それはできますか？と何度も言われはいと言わせるまで聞く感じでした。
こちらとしても保険で対応してますのでと伝えても納得いかず保険会社から電話もするなと、オーナー本人からやり取りして誠意を見せろと言っています。
これ以上どうしたらいいのでしょうか？？話し合いの時に治療が終わった資料を持ってきてほしいと伝えても持ってこず録音するといった感じです。

【質問1】
弁護士立てた方が良いでしょう？

美容室でクレームの対応について

相談者
1162563さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
美容室のマネージャーをしています。
本日、お客様の彼氏から電話でクレームがありお客様で来られた彼女が泣いていると言われ詳細を聞くと切られ過ぎた、店員の対応が悪い、許さないということで返金を求めてきました。
従業員に事実確認をすると切っていないということで彼氏さんが言っていることと相違があり、私自身も見ていましたが切っていたのも1センチほどで対応も最後、楽しく話をして帰られていました。
追加料金を取られたとも言われましたが説明をして了承の上なのは私も確認してます。
一度、ご来店頂いてお話できませんか？と訪ねても彼氏さんが彼女は２度と行きたくないとおっしゃるので返金がご希望なら口座振込などでしたら彼氏さんの口座ではなく、当時者の彼女さんの口座を教えていただくことになりますがとお伝えしますとまた明日に連絡すると言われました。
私が見た限りでは従業員の落度もなあように感じましたが彼女さんは泣いてて話をできない。
会うのも無理、彼氏さんの話はこちらの認識と食い違いがある。

【質問1】
このような場合で相手が弁護士をつける、裁判にするとおっしゃった場合は成立するのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

【質問2】
また、このような場合返金対応はするべきなのでしょうか？

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