Q. Twitterに経営する店舗の誹謗中傷が投稿されているのを発見しました。削除請求の流れを教えてください。

解説内容：

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Twitterの投稿について削除請求をする方法には、任意による削除請求と、法的手段による削除請求の2種類があります。 任意による削除請求は、Twitterのヘルプセンターのお問い合わせフォームを通じて行います。「Twitterおよびセンシティブなコンテンツを安全に使用する」の項目をクリックして、問題の投稿の内容や削除すべき理由などを入力して送信しましょう。削除の理由については、Twitter社の削除ガイドラインを踏まえて記載する必要があります。 Twitter社が削除に応じない場合には、法的手段による削除請求を行いましょう。 法的手段による削除請求は、裁判所に対する仮処分申立てによって行うのが一般的です。 問題の投稿によって、申立人に著しい損害または急迫の危険が生じるおそれがあり、これを避けるために必要と認めた場合、裁判所はTwitter社に対して投稿削除の仮処分命令を行います。 裁判所の仮処分命令が発せられた場合、Twitter社には速やかに投稿を削除することが義務付けられます。 いずれにしても、Twitterの投稿を削除してもらうためには、ガイドラインや法令の要件を踏まえた上で、投稿を削除すべきであることを説得的に示すことが大切です。誹謗中傷やプライバシー侵害に当たる投稿の削除を求めたい場合は、弁護士にご相談ください。

この投稿は、2023年04月時点の情報です。
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