よくあるお問い合わせ

登録したメールアドレスがわかりません
メールアドレスや弁護士ドットコムIDを登録し、会員登録された場合は、当サイトのメールアドレス「bengo4-support@bengo4.com」から登録メールアドレス宛に下記件名のメールが届きます。
件名:【弁護士ドットコム】重要:会員登録完了のお知らせ

また、クレジットカード決済にてプレミアムサービス(有料会員)へ登録された場合は、メールアドレス「bengo4-support@bengo4.com」から登録メールアドレス宛に下記件名のメールが届きます。
件名:【弁護士ドットコム】クレジットカード決済を受け付けました

上記のメールが届いていたメールアドレスが登録メールアドレスです。


なお、プレミアムサービスの利用料金を携帯電話の料金と一緒にお支払いいただいている場合、ログイン用のIDを「携帯会社のID」にて設定されております。
キャリア決済にてご登録頂いた際、メールアドレスのご登録は必須ではないため、メールアドレスを登録されないまま、ご利用いただいている場合がございます。

スマートフォンより、ログイン画面の「携帯会社のIDで登録されている方」から該当の携帯会社のボタンを押して、ログインをお試しください。
ログインができますと、マイページの「各種設定」から、ご登録の有無および登録されているメールアドレスをご確認いただけます。


上記をご確認いただいても、登録メールアドレスがご不明な場合は、弊社にてアカウントの登録状況を確認させていただきます。
該当のアカウントについて、以下の項目をお問い合わせフォームよりお知らせください。
お問い合わせフォーム

【項目】
・[必須]メールアドレス(登録した可能性のあるメールアドレス・複数可)
・弁護士ドットコムID(お持ちの場合のみ)
・年齢
・性別
・住所(都道府県名のみ)
・登録時期
・「みんなの法律相談」へ初めて投稿した内容のURL/正式なタイトル