身近な困りごとでも「あの人なら応えてくれる」と頼りにされる弁護士に
弁護士への相談がもっと身近に、気軽にしやすくなる仕組みづくり
ーー所属されている事務所で「昼休みに10分相談」というサービスがあるそうですね。
私が入所する前からあるサービスですが、「これってどうなんだろう？」と思っても、弁護士事務所に予約して相談するまでの問題なのか、そもそも聞く相手は弁護士でいいのかもわからず、お一人で悩んでいることというのがあるのではないか？ 悩んでいないでちょっと聞いてみようと思えるサービスを、ということで始まったのだと思います。
弁護士に相談に来た方の中には「もっと早く相談に来ていれば……」とおっしゃる方も少なくありません。私が担当した案件でも、早めにご相談いただければ簡単に済んだ話が、こじれてどうにもならなくなってから持ち込まれることが多いのです。
問題の内容によっては弁護士ではなく、税理士や行政書士の分野ということもあります。10分相談でまずは気軽に聞いていただきたいです。
声や会話の間を読み取って、依頼者の小さな不安も見逃さない
ーー相談に来るまでの心理的負担を軽くする、ということですか。
困っているからといってすぐに弁護士に相談するというのは、やはりなかなか難しいでしょう。ご自分で抱えきれなくなって、相談に来るという方は、相当苦しい思いをなさっています。
そういう依頼者の方のお話をうかがうときは、最終的にその案件に対して意味があるかないかわからない話でも、一通りすべてお話しいただくようにしています。
依頼者の方との関係はそこから始まるので、じっくり話を聞いて「この方が本当に望んでいることは何か」をつかむのが大切です。話を聞くだけでなく、仕事を進めていくうえでは、私が話す、ということも積極的にするようにしています。
例えば引き受けている仕事の途中経過をこまめにする。そしてそうした報告はメールやFAXといった書面ではなく、なるべくお会いするか電話で直接お伝えするようにしています。
声の調子や会話の間から、依頼者の方の気持ちを感じとる。そうした小さな気持ちの動きをくみ取って、不安があればそれを解消するように、説明をより詳しくするなどしています。
これは私と依頼者の方の間だけのことではなく、相手方との間でも同じことが言えます。どんなにぶつかり合っている相手であっても、「書面でこちらの言い分は出したから話す必要はない」という態度ではなく、私が代理人として最後まで直接会って話し合うという態度を持っていることが非常に大事だと考えています。
そうした態度で相手に接していくことで、相手方にも依頼者方にも「このへんで納得して矛を収めよう」という気持ちが生まれて、なるべくしこりを残さない解決に向かえると思います。
誰もが作品を発表しやすくなったからこそ、著作権について知ってほしい
ーー一般的な契約や離婚などの案件を手掛けるだけでなく、知的財産権に関するセミナー講演なども引き受けていますね。
日常的には特に著作権に関する仕事に特化して取り組んでいるわけではありませんが、たまたまご縁があって、文化庁のイベントで使う著作権に関する小冊子の制作に携わったり、福祉関係の方からの依頼で障碍者の方々のアート作品と著作権に関する講演を頼まれたりするようになりました。
例えば、昨今ネットなどで炎上騒ぎになる「パクリ」「トレース」などの問題も、著作権法への理解のなさが原因です。誰もがネットで自分の作品を発表しやすくなり、世に出るチャンスが広がったのと同時に、問題も起こりやすくなっています。それこそ「誰に聞いていいかわからない」で、困っている表現者の方が大勢います。
自分の大事な作品を守ると同時に、知らずに人の作品に関する権利を侵害して訴えられたりすることがないように、法律知識を広めていきたいです。
言うまでもなく、この分野はネットの広がりとともに、これからさらに注目されてくる分野ですが、まだ手掛けている弁護士が少ない。将来的には「奈良で著作権のことなら高島が詳しい」と言われるようになりたいと思っています。
