サクラサイト被害で完全な被害回復を勝ち取りました。

中島 俊明 弁護士が解決

所属事務所 桜花法律事務所

所在地 京都府 京都市中京区

この事例の依頼主 20代 女性

相談前の状況 　相談者様は、本件依頼時２０代の女性です。
　相談者様は、副業を目的として２つのサイトに登録しました。
そうしたところ、各サイト内で医者と名乗る男性と会社経営者と名乗る男性から連絡があり、それらの人物からお金をあげるので連絡先を交換したいとの申出を受けました。各サイトでは、サイトを指定する手続を経なければ連絡先は交換できないことになっており，相談者様はその手続をするためにサイト内でポイントを購入し，手続をしようと試みましたが，手続は複雑かつ難解で上手くいくことはありませんでした。そうするうちに片方のサイトＡでは８５万円の振込と２万２５００円のクレジットカード決済をしてしまい、もう一方のサイトＢでは１１万５０００円のクレジットカード決済をしてしまいました。
　その後，相談者様が、サイト内でのやりとりに不審を抱いたため，当事務所の弁護士に相談したところ、相談者様は自分がサクラサイト被害にあったことを認識し，事件処理を依頼することにしました。

解決への流れ １．弁護士は，まずサイトＡの業者の振込先口座に口座凍結要請をしましたが、特に反応がありませんでした。
２．次にクレジットカードの決済代行業者に通知をして，決済の取消を求めました。同時に、クレジットカード会社にチャージバックの要請をしました。
３．それとほぼ同時に、サイト業者Ａとサイト業者Ｂに返金とクレジットカード決済の取消を求めるメールを送信しました。
４．そうしたところ、サイト業者Ｂは弁護士がメールを送ってから６分後に１１万５０００円分のクレジットカード決済を全額取消しますという旨のメールを返信してきましたので、サイト業者Ｂについてはあっという間に片付きました。
５．残るサイト業者Ａもメール送ってすぐに連絡が入り、全額返金とクレジットカード決済全額の取消を申し出てきたので、合意書を交わして無事に全額返金とクレジットカード決済全額の取消を獲得することができました。

中島 俊明 弁護士からのコメント 　ご相談者様の被害を全額回復できたことは，非常によかったと思いました。ご相談者様にも満足していただくことができました。
　上手くいった要因は，ご相談者様が早くに相談に来てくださったことと証拠のサイトの写真データなどを速やかに取りまとめてくださったことに尽きると思います。
最近，情報商材業者やサクラサイト業者相手には内容証明郵便ではなく、メールを使って通知をすることが増えています。内容証明郵便では詐欺業者が相手だと届くまで時間がかかったり、届かなかったりすることもあります。この点，メールならば、速やかに詐欺業者に通知ができ，すぐさま交渉に入ることができます。詐欺業者への通知方法としてメールというのは，メリットの多い方法だと感じています。
　それから，サイト業者Ｂが通知後６分でクレジットカード決済の取消に応じたことについて、こんなに早く降参する業者を見たことがなかったので思わず笑ってしまいました。