Customer harassment policy

1. はじめに

弁護士ドットコム株式会社（以下「当社」といいます。）は、「まだないやり方で、世界を前へ。」のビジョンを実現するために、多様なサービスを提供し、多くのお客様にご利用いただいております。

お客様からの貴重なご意見は、サービス品質向上に欠かせないものです。その一方で、サービス提供の範囲を超える過剰な要求や言動が見受けられることもございます。

当社では、お客様にこれまで以上にご満足いただけるサービスを提供するために、当社又は当社の委託先企業における従業員等（派遣社員を含みます。以下「従業員等」といいます。）が安心して働ける環境づくりが不可欠であると考えております。

そこで、従業員等が安心して業務に取り組める環境を整備し、お客様とのより良好な関係を構築することを目的として、「カスタマーハラスメントポリシー」を策定いたしました。